质量及服务承诺书[范文大全]

第一篇：质量及服务承诺书

质量保证书

致：福耀集团

我们福州佳净水处理工程设备有限公司为福耀集团所提供的净水设备其质量保障及技术服务、售后服务严格按照ISO9001质量认证体系的规范执行。

本公司承诺的质量保证措施、工程、技术服务、售后服务、技术培训等项目内容客观、真实、有效。

特此承诺！

（单位名称）福州佳净水处理工程设备有限公司

日期： 年 月 日

福州佳净水处理工程设备有限公司为福耀集团提供的售后服务内容如下：

 本公司配有专职技术工程师，这些工程师均接受过设备厂家的正规技术培

训，获得厂商的认可，并具有丰富的工程经验。

 本公司备有充足的备件，可以为用户提供48小时优质、快速、迅速、及时的售后服务和技术支持，决不会由于备品备件不足而使用户损失。

 我们将对售出的产品进行安装调试及技术维护并提供一年免费保修，及永久

维修的售后服务。在一年保修期内除人为损坏外，我们提供免费保修，在保

修期满后，我们将按标准收取合理的维修费用及更换零件费用。

 在保修期内负责免费更换或维修；保修期外，也会按照合同规定的价格及服

务给予用户最完善的服务。

 在保修期内，当用户的设备出现故障时，本公司负责免费提供备品备件以保

证设备的正常进行，备品备件在设备修复并正常使用后收回；保修期外，将

根据实际的情况提供备品备件的支持。

 本公司设有专门服务电话，以便用户设备出现故障时，可以在任何时候可以

得到本公司的及时响应。本公司在接到用户要求通知后，一定会24小时内

将此次服务计划及行动安排通知给客户，并在规定的时间内赶赴现场服务。

服务电话如下：0591-83920***783传真：0591-83637512

我们将竭尽所能，为用户提供完善的技术服务，并希望客户给我们提宝贵的意见和建议。

1.保证期内售后服务

 在规定的质量保证期内，福州佳净水处理工程设备有限公司对由于设计、工

艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。除合同中另有规定外，出现

上述情况，本公司在收到买方通知后3天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。

 本公司设有服务电话，可通过电话指导用户技术人员，对设备进行诊断和维

修。

 如需要技术工程师到现场维修，在交通条件允许的情况下，收到报告故障之

日起，48小时内到达现场。

 保修内所发生的一切费用包括设备维修或更换、人员交通、差旅服务等费用

全部由本公司承担。

 本公司规定工程师在赶赴现场时应带齐所需备品备件，以便到达现场后立刻

检修、更换，用最快的速度排除故障。

 到达现场后即使不是合同中的设备出现故障，本公司的工程师也同样有责任

帮助或协同用户查找问题所在，并尽量帮助用户解决问题。

2.保证期外售后服务

 本公司为保障其用户利益，保障产品的质量，在用户购买的产品超出保证期

后，仍向用户提供与保证期内同等质量的技术服务，包括服务响应时间、到达现场时间、处理解决问题效果等。

 通过电话解答用户提出的问题，指导用户技术人员对设备进行诊断和维修。 设备保修期满后，本公司将继续为买方提供良好的服务。

3.技术培训

3.1 培训目标

通过培训使买方运行值班人员熟练掌握工作站的基本操作。

3.2 培训方式

·合同签订后，本公司可随时派出工程师给贵方技术人员进行培训。

3.3 现场培训

·工程施工安装调试中，经培训的专职技术人员自始至终参加联调，从而保证工程结束时达到全部培训目标。

·使值班人员熟练掌握整套设备的基本操作。

第二篇：质量服务承诺书

质量服务承诺书

1、在此工程施工中，一定精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。

2、在此项工程施工中，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保达到国家规范验收标准。

4、工程竣工后，我方将负责1年的工程质量无偿保修（正常使用保养情况下），以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

5、接到客户质量问题通知后，我公司人员会尽快提出处理办法，保证问题尽快解决。

7、我们将定期进行回访，随时解决客户提出维护问题。

法定代表人或委托代理人签字______________

供应商全称：盖公章_南通锦国建设有限公司

2012年 7月19日

第三篇：质量服务承诺书

质量服务承诺书

一、施工质量

1、严格按标准及甲方交底和正确的工艺进行施工，确保工程质量，按合同规定时间如期完工。

2、由于施工质量问题造成后果和财产顺势一切由乙方承担。

3、在施工过程中做好成品保护。

一、工艺精细严格按照以下步骤施工操作：

1、样稿制作

2、制作钢筋框架

3、水泥造型

4、仿真效果处理

三、最终达到甲方要求的仿真效果

供应商全称（公章）大庆瑞明雕塑艺术有限公司

法定代表人或授权委托代理人签字

年 月 日

第四篇：质量服务承诺书

质量服务承诺书

致:大唐保定热电厂

我公司依据二十年来高技术陶瓷研发及十五年火力发电厂气力输灰系统陶瓷阀门设计制造经验，对所生产的耐磨陶瓷阀门的质量作如下承诺：

1.严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。

3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品不带缺陷出厂。4.对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。

5.在安装和试运行过程中，设备出现质量问题，先处理问题，一切以满足工程进度需要为准则。

6.为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费修理、更换，直到需方满意为止。7.在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经损失。

8.对所提供的耐磨陶瓷阀门做叁年质保，在产品承诺期内出现任何非人为质量问题及缺陷，均提供免费的维修或更换。

9.如产品出现运行问题，我们会在接到电厂保修电话后24小时内予以回复，如需到现场时，48小时内赶赴现场排除故障。

公司名Xxxxxxxxxxx

2016年04月15日

第五篇：汽修质量服务承诺书

汽修质量服务承诺书5篇

在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编为大家整理的汽修质量服务承诺书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

遵守的驾驶员评议你们好！

欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。

我们为您作出如下承诺：

1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。

2、优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。

3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。

5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件

汽车维修服务承诺书4篇承诺书。

6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。

7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。

8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

一、为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共 益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维 修服务。

二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。

三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。

四、我厂提供所有出租车车免费调试服务。

五、车辆如需更换燃气配件的，我厂只收取配件费用，不收工时费，(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)

六、车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。

七、车辆在外需要外出施救的，在两城区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费

八、如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。

九、我厂提供24小时维修服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。

十、车辆如需调试，应快捷免费给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的工时费。(注:大修发动机除外)

十一、车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的材料费用、工时费由客户承量，我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。(学生住宿承诺书)

十二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供免费洗车服务。

本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。

1、二级维护车辆24小时以内竣工出厂，大修车辆一星期内出厂。

2、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

3、合理收费。

4、车辆竣工出厂后质量保证期为:

小修:

一级维护:

二级维护:

大修:

我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺:

一、维修质量担保承诺

1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。

4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃

5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度汽车维修服务承诺书4篇承诺书。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

二、维修费用优惠承诺

1、应及时提供20xx年—20xx漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的'90%。

三、服务承诺

1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。

5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

承诺单位盖章：

xx年xx月xx日

（1）质量优良承诺

车辆维修质量保证符合GB7258-20xx《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范（略）。

车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。

依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。

维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为20xx公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年

配件质量承诺汽车维修服务承诺书4篇承诺书。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。

（2）时间优先承诺

外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达（准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间）。

在厂车日,按车型号表列出。

（3）服务优质承诺

免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。

建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。

制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

（4）价格优惠承诺

我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。