开展创建“五型”机关动员大会上的发言

第一篇：开展创建“五型”机关动员大会上的发言

开展创建“五型”机关活动动员大会上的发言

创新服务模式提高工作效率

我公司作为全县有线电视窗口服务单位，将以局开展创建“五型”机关活动为契机，紧紧按照此次活动的部署和安排，采取有效措施针对性地开展活动，以此进一步提高工作效能，创新创优发展环境，打造具有江西广电网络特色的优质服务品牌，大力推动广电网络产业的发展，开展创建“五型”机关动员大会上的发言。我分公司将坚持以科学发展观为指导，创新服务模式，着力建设科学、规范、高效的网络服务体系，积极倡导服务第一、服务制胜、服务增效的工作理念，使广电网络服务工作更好地满足广大人民群众对广电网络传输服务日益增长和变化的需求。

一、强化学习、增强素质，努力创建学习型公司。

认真组织干部职工深入学习中国特色社会主义理论体系，学习中央和省、市、县及局党委关于科学发展的重大决策精神，学习贯彻《廉政准则》，加强专业技术知识学习，不断提高专业技术水平。

1、树立好的学习理念。本着“干什么学什么、缺什么学什么”的原则，牢固树立主动学习、超前学习、终身学习的理念，使学习成为一种经常化的自觉行为。

2、引导和督促学习。公司除有计划地安排学习和培训外，将更多地引导和督促学习，通过学习，切实提高干部职工的综合素质。

二、统一思想、提高认识，着力搭建服务平台。

在今年的创建“五型”机关活动中，我分公司将把以提高工作效率为重点，着力搭建服务平台，进一步提高全县广播电视网络服务水平，着力解决影响工作效率的突出问题，力争全面提高工作效率、改进工作作风，提高服务水平。

1、认真贯彻落实优质服务制度。公司将《江西广电网络服务承诺》、收费标准、《业务办理流程》、《服务人员的照片和工号》全部在收费大厅进行公示。严格按照优质服务制度的要求执行，对违反制度的，坚决追究相关部门和责任人的责任，发言稿《开展创建“五型”机关动员大会上的发言》。

2、高度重视，及时掌握窗口工作动态。要求公司领导经常到窗口了解业务进展情况，并要求窗口工作人员对办事情况做到每周一统计、一月一小结，及时解决窗口工作中遇到的各种问题。

三、提高标准、求真务实，确保服务优质高效。

广电网络作为服务行业，肩负着传递党和国家声音的重任，是大众百姓日常精神文化生活的主渠道。公司一直坚持“用户至上”，以服务赢得用户，想用户之所想，急用户之所急，切实为用户解决难题，以服务促进事业的发展。同时在服务内容、服务质量、服务技能上不断创新、为用户提供一流的服务。在激烈的市场竞争中打出服务牌，创新服务，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，要求公司每位干部职工像爱护自己的眼睛一样维护广电网络的形象和声誉，从点点滴滴中彰显广电网络干部职工良好的服务能力和素质。

1、心系用户，严格要求，提升服务质量。公司将在城乡各主要路段和显要位置张贴广电网络辖区工作人员服务牌，在农村，把各乡站负责人的联系方式制成卡片发给用户，将服务窗口直接移到用户家门口。

2、坚持原则，认真把关，确保工作质量。一是打算组建服务工作监督小组，设立监督意见薄，公布举报电话，自觉接收群众投诉及意见和建议；二是严把服务质量关，切实落实技术人员工作责任制，确保服务规范、高效；三是加强拆迁户、报停户的审核工作，对每位办理拆迁或报停的用户，公司均要组织技术人员按相关技术规范进行处理并办好相关手续；四是建立用户回访机制，对报修、投诉工单进行百分之百的回访，促进了与用户的信息交流，确保对用户做到事事有落实，件件有结果。

3、牢记宗旨，优质服务，提高工作效率。一是公司所有人员挂牌上岗，自觉接受群众的监督；二是统一使用规范用语，杜绝禁忌语和不当表达语气；三是推行微笑服务，让用户有疑而来，满意而归；四是做好窗口延伸服务，建立用户和维修人员的双向联络通道。

四、规范行为，转变作风，提高办事效率。

没有规矩不成方圆，为提升服务质量，公司将采取建立完善培训考核服务制度及规范服务行为等措施，将服务意识贯穿于网络工作的各个环节，力争实现网络建设的政治效益、社会效益、经济效益的“三赢”。

1、规范服务行为，促进效能建设。(www.xiexiebang.com)通过加强制度建设和丰富监督手段，工作人员的服务意识明显增强，使网络服务工作逐步走上制度化、规范化的轨道。

2、转变工作作风，提高办事效率。按照公司制定的优质服务的相关要求，将定期和不定期地进行考核，并把考核成绩与绩效工资进行挂钩，充分调动工作人员的积极性。

3、促进职能转变，增强服务意识。公司收费大厅承担县城广电网络收费、开户、宽带等业务，由原来的“业务单一型”向“复合型”、“多功能型”转变，要努力提高大厅办事效率，增强责任意识和服务意识。

如今，创建“五型”机关活动的号角已吹响，我公司上下将按照局制定《创建“五型”机关活动的实施方案》的要求，有声有色地开展活动，不断加强自身建设，转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，团结一致，扎实工作，为续写我县广电网络事业建设而努力奋斗！《开展创建“五型”机关动员大会上的发言》

第二篇：创建五型机关材料

建设效率型、责任型、学习型、服务型、廉政型五型机关是机关建设的主攻方向，也是机关创先争优活动本身的内在要求。

加强“五型”机关建设，必须切实立足业务工作和机关实际，积极探索行之有效的方法途径。可以从以下四个方面扎实推进。

一是在推动改革创新方面下功夫。创新，是时代发展的要求，也是我们破解新难题、提出新思路、开拓新事业的动力，是转变经济发展方式、实现又好又快发展的根本途径。这就要求我们必须进一步解放思想，以坚持科学发展、培育创新意识、提高创新能力、完善创新机制为机关建设的目标，开拓创新，锐意进取，真正做到发展有新思路，实践有新举措，工作有新突破。

二是在干部队伍建设方面下功夫。加强干部队伍建设，是加强机关建设的基础，也是党的执政能力建设的重要内容。要实现事业科学发展，必须努力建设一支能够担当重任，具有较高政策理论水平和较强工作能力，经得起考验的高素质干部队伍。要针对后金融危机时代国内外面临的新情况、新问题，抓好干部的理论学习和新知识学习，切实提高干部的综合素质和能力。同时，积极推进干部人事制度改革，切实抓好对干部的管理和监督。

三是在转变工作作风方面下功夫。作风建设是机关建设的核心内容之一，是提高机关办公效率的根本要求，也是推进机关工作全面发展的必然选择。要进一步转变工作作风，切实解决机关作风建设方面存在的突出问题，严肃纪律观念，严格纪律要求，增强责任意识，激发工作热情，努力形成推进科学发展的强大合力。同时，要积极探索建立长效机制，完善相关规章制度，为创建“五型”机关提供制度保障。

四是在丰富工作载体方面下功夫。各单位各部门工作都有各自任务职能和特点，工作内容、工作性质、工作对象各有不同。这就需要我们把“五型”机关建设与创先争优活动的其他工作，与各项业务工作和日常工作有机结合，积极探索符合实际、富有特色的工作载体。通过开展丰富多彩的创建活动，最终达到提高效率、提高水平、提高质量的目标，推进创先争优活动不断深化。

第三篇：加强领导班子建设 开展五型机关创建

切实加强班子建设

着力创建“五型”工会

——加强区总工会领导班子自身建设的探索与实践

重庆市黔江区总工会

今年来，黔江区总工会以“学习型、和谐型、服务型、廉洁型、效能型”机关创建活动为载体，全面加强区总工会领导班子和职工队伍建设，特别是在加强领导班子自身建设方面进行了一些有益的探索与实践，切实增强了区总工会领导班子的凝聚力、战斗力，从而更好地团结和带领全区广大职工群众为实现基本建成渝东南地区中心城市，在渝东南地区率先实现小康的双核目标而奋斗。主要作法是：

一、加强素质教育，创建“学习型”工会。我们把不断提高工会干部适应时代发展的理论思维能力、善于科学判断新形势和解决新问题的能力、坚持依法治会和依法维护的能力为着力点，全面提高工会干部素质、努力建设“学习型党组织”，创建“学习型工会”。一是优化学习环境，浓厚学习氛围。紧紧围绕创建“学习型”工会目标，机关安排近10万元资金，订购党报党刊，购置工会工作业务书籍，编印学习手册，安排职工外出学习，为干部职工创造良好的学习条件；党组成员率先垂范，带头学习，引导干部职工立足本职岗位，开展形式多样、内容丰富的学习活动，形成了“领导带头学、职工自觉学”的良好学习风气。二是完善学习制度，增强学习实效。干部职工每天抽出一个小时时间自学，每周五定期组织集中学习，党组每月一次专题学习，深入推进机关学习活动规范化、经常化、制度化。为增强学习实效，区总工会机关每季度举办学习讲座，现已举办二期，分别由党组成员作专题辅导；党组还定期对干部职工的学习情况、学习效果进行督促检查，营造浓厚的学习氛围。三是创新学习方法，狠抓素质提升。采取读、讲、看、训等有效方式，围绕工会工作中的重大课题举办专题讲座，安排工会干部外出学习培训，上半年，区总工会机关干部职工外出参加全总、市总业务培训86人次，帮助区总工会机关

干部职工及基层工会干部开阔理论视野，丰富专业知识，增强政策水平和业务工作能力。并结合工作实际，带着问题学，把走出去与请进来，集中学与个人学，向书本学与向实践学，学与思、知与用有机结合起来，做到融会贯通，学以致用。通过创建“学习型”机关活动，在干部职工中形成了“比学习、比业务、比作风、比奉献”的良好学习氛围，机关干部职工的素质得到较大提升。今年换届以来，一些老职工按照领导班子要求回到单位上班，力所能及做好本职工作，齐心协力推进工会工作，干部职工的精神面貌发生了明显变化。

二、加强思想建设，创建“和谐型”工会。坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持走中国特色社会主义工会发展道路，坚持全心全意为职工群众服务，全面加强干部职工思想教育，引导干部职工把心思用到干事业上，把智慧用到抓落实上，把本领用到搞服务上，把功夫用到促发展上。一是增强大局意识，党组召开半年民主生活会，统一思想，形成共识，与党委保持高度一致，紧紧围绕基本建成渝东南地区中心城市，在渝东南地区率先实现小康的双核目标勤奋工作，促进发展。二是促进班子团结。围绕创建“和谐型”工会，领导班子坚持民主集中制，主要领导对副职充分信任、适度放权，副职对主要领导高度负责、大胆工作，班子成员之间团结协作、配合默契，在机关内部树立起了风清气正、积极进取、团结协作、和谐共荣的良好团队形象。三是严明工作纪律。统一制作了党务、政务公开栏及干部职工座排、挂牌，实行亮牌上班，接受群众监督；党组成员轮流值班，对干部职工到岗出勤及工作纪律情况不定期进行督查，督促干部职工不在办公时间网上聊天、玩游戏和炒股，不在办公场所打闹或高声喧哗，不在办公时间干私活和做与工作无关的事，树立工会干部职工的良好形象。四是打造和谐团队。党组领导坚持以人为本，经常与干部职工交心谈心，随时消除隔阂，形成合力，确保心情舒畅、快乐工作；通过完善机关管理制度，对干部职工写调研文章、宣传稿件及到基层工作给予补助及奖励，充分调动和激发了职工的积极性和创造性，在部科室之间、职工之间建立起了团结平等、和谐友好的同志式平等关

系，初步在机关形成了一个相互信任、相互帮助、相互促进、共同推进工会工作的良好氛围。

三、加强作风建设，创建“服务型”工会。为了切实转变机关作风，我们按照全总、市总关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的要求，开展了以“七在基层”为抓手的服务职工活动。一是调查研究在基层。组织各级工会干部深入工业园区及各类企业集中开展调研活动，共深入150余家企业调查，发放问卷调查表600余份，走访一线职工1100余人次，为一线职工办好事实事530余件。二是宣传政策在基层。组织各级工会组织通过召开座谈会、举办报告会等形式，广泛宣讲全国“两会””、市第四次党代会、区“三会”精神和劳动法等法律法规，累计召开座谈会16场次，为基层工会送书1230余册。三是重点突破在基层。到7月底，新签订集体合同、工资专项集体合同各95家，新建工会组织86个。四是助推发展在基层。以“四比一创”及“四百”助推活动为载体，与职业技术学校合作培训职工1620名，扶持微型企业85家，助推全区民营经济快速健康发展。五是关爱职工在基层。组织机关10名副处级以上干部联系关爱10名劳动模范和先进工作者；“五一”、端午节期间组织各级工会干部走访慰问困难职工1864人，发放慰问金9.32万元，开展生活救助83人、医疗救助37人，发放救助资金12.12万元。六是化解矛盾在基层。开展劳动争议排查调处工作，共排查出涉及就业、工资、社会保障、劳动保护、民主权利等方面的矛盾问题41件次，确保了职工队伍的稳定。七是改进作风在基层。全力做好“服务企业、服务职工、服务发展”三个全力服务，引导职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，为渝东南地区中心城市建设发挥好主力军作用。

四、加强制度建设，创建“廉洁型”工会。我们按照紧紧抓住“查找、防控、督查、评估”等关键环节，从体制、制度和实际运作入手，坚持高标准、严要求，认真开展廉政风险防控体系建设工作，取得明显成效。一是进一步健全完善机关管理制度。区总工会新一届领导班子到任以后，立即与干部职工谈心，并3次召开职工座谈会听取意见，多方征求30余条，根据这些意见对机关管理制度进行修改完善，修订后形成机关管理制度29个，涵盖了目标管理、党务管理、政务管理、职工管理、财经管理、事务管理等六个方面，在2月底印发到人并严格执行，基本实现了以制度管人。二是进一步落实党风廉政建设责任制。按照党员领导干部“一岗双责”要求和“谁主管、谁负责”的原则，进一步落实了党风廉政建设责任制，加强了干部职工的教育管理工作，带头执行了党风廉政建设有关要求，确保本届班子在任期内不出事的工作目标。三是进一步加强职务犯罪的预防教育。不断强化党纪、法律法规和道德教育，经常性地开展廉政教育，深入学习党纪政纪法规和党风廉政建设各项规定，教育干部职工提拔是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观。在“七一”前夕邀请专家上党课，新提拔领导干部主动接受廉政教育，引导党员干部廉洁从政，厉行节约，淡泊名利，乐于奉献，增强了拒腐防变的能力。四是进一步以身作则，带头示范。领导干部坚持正人先正己，带头遵守廉政准则，带头执行规章制度，带头管好家人，特别是在落实工会帮扶资金方面，严格执行面向群众公示、基层工会审查及党组集体审定的基本程序，严防在帮扶资金上出问题，做到自重、自省、自警、自励，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。四是进一步加强监督管理。结合区委、区政府发展环境综合整治的相关要求，开展了“构建和谐劳动关系，促进黔江跨越发展”发展环境综合整治活动，采取发放征求意见表、设立意见箱、到企业征求意见、职工群众评议等多种形式，征求到意见建议121条，归纳整理为5大类，针对性地制定了整改措施并认真组织整改，有力促进了工会系统的廉政建设。

五、加强能力建设，创建“效能型”工会。为企业和广大职工服务是工会工作的根本出发点和落脚点。创建“效能型”机关，转变机关作风，提高办事效率，才能更好地为企业和广大职工搞好服务。一是加强领导班子能力建设。通过安排班子成员参加培训、外出学习等方式，引导班子成员牢固树立科学发展理念，牢固树立服务意识，增强做好工作的自觉性。按照民主集中制原则，建立健全了决策失误责

任追究制度、纠错改正机制，建立了重大事项民主决策制度，提高了领导班子科学决策的能力和推进工作的水平。二是加强党员队伍能力建设。在机关是副处以上领导干部中继续开展“三进三同”活动，在党员干部特别科级以上党员干部开展“结穷联户”活动，实施一个党员干部联系一户贫困群众并之办一件实事，为困难群众解难题、送温暖，办好事，做实事，解难事，推进城乡统筹，促进社会和谐；在机关开展了“爱岗位、爱工作、爱单位和比作风、比干劲、比工作、比成绩、比奉献”为内容的“三爱五比”活动，营造了积极工作、主动工作、多干工作、干好工作的氛围。三是加强职工队伍能力建设。引导机关干部职工不断提高干部职工做好新形势下各项工作的能力和水平，努力建设一支立足本职、一岗多能、勤奋工作、甘于奉献的干部职工队伍。引导干部职工牢固树立群众第一、发展第一、服务第一的理念，在工会工作实践中，关注民情民生，服务职工群众。组织开展了出一个点子、提一条建议、办一件实事、化解一个矛盾、反映一条实情的“五个一”活动。通过创建“效能型”机关活动，改进了四个突出问题：一是对区委、区政府各项决策部署和领导安排的工作任务执行不力、落实不到位、政令不畅、效率低下、推诿扯皮、敷衍塞责等“中梗阻”问题初步改进；二是责任意识淡薄、工作纪律松懈、服务意识不强、工作作风不实以及互相推诿扯皮等问题明显改善；三是 “门难进、脸难看、话难听、事难办等机关病基本扭转；四是机关内部协调沟通不到位、工作推进不力等问题彻底解决。

黔江区总工会通过加强领导班子建设，开展“五型”机关创建的初步探索与实践，加强了工会机关的自身建设，增强了领导班子的凝聚力，提高了工会机关的工作效率，提升了工会干部的服务水平，形成了团结共事的可喜局面，树立了基层工会的良好形象。我们将认真总结工作经验，不断深化创建活动，努力把区总工会领导班子建设成为善于学习、勇于创新、团结协调、勤政务实、热情服务、廉洁为民的领导集体，更好地团结带领全区广大职工为基本建成渝东南地区中心城市，在渝东南地区率先实现小康建功立业！

第四篇：创建五型机关总结

创建五型机关总结

今年5月份以来，**城建局坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强和改进党的建设为总抓手，以提高全局干部职工素质、转变工作作作风，塑造勤政为民，清廉高效的良好形象为目标，积极弘扬“三上”精神，深入开展了创建“学习型、创新型、实干型、服务型、清廉型”五型机关活动，通过活动的开展，机关自身建设得到全面加强，工作效率和服务水平明显提高，干部职工精神面貌昂仰向上，全局上下形成了认真学习、勇于创新、团结务实、热情服务。廉洁为民的良好工作氛围，树立了全新的城建机关形象。

一、端正态度，改进方法，努力打造学习型组织

学习是进步的前提。建设学习型组织、学习型社会、学习型个人，是适应新形势、新任务的必然要求，也是迎接挑战的必然选择。我局制定学习计划，健全学习制度，加强指导，采取机关集中学习、专题研讨、分组讨论、专家授课等多种形式，组织干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想。同时加强经济、法律和专业知识、鼓励业余学习和继续教育，不断提高干部职工的思想政治素质和业务水平，努力使全体机关职工牢固树立“全员学习、终身学习”新理念，真正营造了人人会学习、人人爱学习的浓厚氛围。一是坚持学习工作化、工作学 习化。学习工作化，就是切切实实把学习当作一项必不可少的日常工作来抓，当作自己工作、生活的一个重要部分，做到有计划、有时间、有精力、有制度，确保学习的规范化、制度化、经常化，取得实效。工作学习化，就是以此作为丰富知识、提高水平、完善自我的重要手段。如：我局人秘股，为提高股室工作人员的思想政治素质和业务水平，从2月起，每个星期一的晚上7：00—9：00组织集中学习，要求每个人都要讲一课，通过备课、讲课，锻炼了每个人的逻辑思维能力和口头表达能力，而且通过讨论交流，学习得更加深入、广泛。同时，学习还讲求实效，注重学习成果的转化。截止目前，已在省、市、县级报刊、杂志、电视台刊稿90多篇。二是自觉端正了学习态度，提高了学习的积极性和主动性。知识的更新、能力水平的提高，光靠“八小时以内”是远远不够的，还要靠“八小时以外”的学习、靠双休日的学习。规划、始臁⒔ü堋⒓嗬淼炔棵懦岢侄⑽寮醒巴猓愿鋈说囊滴裱白サ靡卜浅＝簦刻焱砩希旃叶加腥嗽诳炭嘌啊９婊杓剖业某吕龇纪ü约旱呐Γ既×耸锥际Ψ洞笱У难芯可＝ò沧芄镜某孪⊥ü岢植恍傅?年学习，拿取了上海同济大学工民建专业自考本科文凭，另外还有3人参加了全国注册规划师的考试。三是创新了学习方法，不断拓宽学习渠道和知识面。城建工作专业性强，只有经常学习，不断吸收新知识、新技术，才能保证我们的 规划设计不落伍、不过时，才能更好地做好经营城市这篇大文章，推进县域经济的大发展。城建局机关现有23人在带职学习进修，中层干部中，拥有大专以上学历的占88%，助理工程师以上职称的14人，占88%。拥有注册规划师2人，注册结构师2人，注册监理工程师5人，注册造价师2人，在全市县级局中名列前茅。

二、解放思想，与时俱进，努力打造创新型组织

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党、组织永葆生机的源泉。创新活动是知识的丰富积累和创造性想象力发挥的两者有机结合，面对新世纪、新形势、新任务、新要求，要求我们每个干部职工必须学习学习再学习，积累丰富的知识，同时在机关内部营造一种敢闯敢干的工作环境，鼓励进一步解放思想，更新观念，充分发挥创造性想象力，坚持继承和创新相统一，主动适应改革开放和社会主义市场经济发展的新要求，在创新中找出路，在创新中求发展。坚决清除不思进取、安于现状、封闭保守、缺乏自信的落后观念，树立革故鼎新、与时俱进、变革强国的创新意识，惟有创新、创新、再创新，才能将发展压力转化为发展动力，在振奋自己的同时，也感染别人，形成有利于发展的人文环境。通过开创争创“五型”机关活动，城建局干部职工进一步解放思想，创新工作思路，城市规划、设计按照“五十年不落后，一百年不遗憾”的要求，高标准规划、高水平设计了城南新区。城管队对于原来鑫业公司路段的占道摊点，没有简单的赶走了事，而是从下岗工人等占道经营户的利益出发，投资4万元在卫生防疫站旁空地规划新建了一个占地1500M2的再就业市场，安置了40余个下岗职工就业，这样既解决了城市管理的难题，又维护了群众的利益，取得“双赢”。

三、真抓实干，埋头苦干，努力打造实干型组织

空谈误国，实干兴邦。真抓实干，就是要在工作中不甘落后，不愿服输，敢于破釜沉舟，敢于挑战自我，敢于争创一流。面对新的目标、新的问题、新的困难，城建局每一个干部职工必须有强烈的实干精神，脚踏实地，敢说敢为。必须在工作中树立强烈的时效观念，雷厉风行，说干就干，保持一种干劲、狠劲和韧劲。只有保持这样一种作风，才能在激烈的竞争中抢占先机，赢得主动，才能在加快发展中快人一拍、先人一步，才能推动我们的事业再上一个新台阶。城南二期市政工程征地拆迁工作自7月6日召开动员大会后，在时间紧、任务重、压力大的情况下，城建局抽调了十余名精兵强将，为确保22日前拆迁完毕，从领导到一线的干部职工，战烈日、头酷暑，冒着每天40多度的高温考验，不叫苦，不怕累，白天奋战在征地拆迁一线，晚上又要开会研究部署下一步的工作、统计数据，牺牲了所有的休息时间，全身心地投入到工作之中。短短的10天时间，征地组市政 干道、安置区及边角地等野外丈量核定任务已全面完成。拆迁组共签订协议51户，占拆迁组任务的74%，已完全拆除的有38户，占总任务的55%。规划安置组落实了农户安置地点，完成了相关规划，筹资组也已筹集资金636万元，确保了县重点工程城南二期市政干道工程如期启动。

四、牢记宗旨，心系群众，努力打造服务型组织

社会主义市场经济的发展和改革的深入，对机关作风建设提出了新的更高的要求。作为政府职能部门，要实现从管理型向服务型转变。这就要求城建部门必须进一步强化宗旨观念、服务意识、大局意识，自觉把服务视为本部门本岗位的天职，把群众的意见作为第一信号，把群众的满意作为第一目标，转变职能，提供最优质的服务。实行首问责任制，推行服务“五个一”活动，即“一接电话问好、一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话送行”，真正让群众来我局办事实现“三少”，省等一分钟、少犯一次难、少跑一趟腿，使他们满意而归。创建“五型”机关活动以来，我局坚持寓城建管理于服务之中，突出抓了三个方面的工作：一是服务大局。想问题、作决策、搞服务都要立足工作大局，坚决克服各自为政，各行其是，本位主义、分散主义的倾向，要求从机关各股室到下属各单位都要自觉跳出本部门、本单位利益的小圈子，一级服从一级，把自己所从事的工作和担负的责任放到全局、全县乃至国家的大局中去考 虑。城南二期是我县的重点工程，为确保工程的顺利开展，我局从人力、物力上“一边倒”，局长亲自挂帅，三个副局长常驻城南开发工程指挥部，抽调了十几名精兵强将开展工作。其中，就有8名是中层干部。为了解决建设资金困难问题，系统广大干部职工积极响应局号召，迅速行动起来，拿出房产证或现金，没钱的想办法问别人借，在最短的时间内筹集到了六百多万，确保了拆迁户及时拿到拆迁安置费，充分体现了城建人的主人翁意识、大局意识。二是服务外商企业。我局牢固树立“服务外商求发展”的理念，不断强化亲商、安商、富商的服务意识，强化“一切为了外商想，一切为了外商忙，一切为了外商干”的服务观念，高度重视并切实做好引入外商建设、生产、经营过程中遇到的一系列问题，做到工作快节奏，办事高效率，服务优质化，为外商开辟“绿色通道”。如我局引进的鑫生建材有限公司，从办证到生产，实行“一条龙”跟踪服务，并积极对外推广该公司生产的新型材料。4月、6月，我局还对48个外商投资企业进行了走访，现场征求意见和建议12条，对立即能办的当场承诺表态，对需要改进的，制订措施并及时反馈，为广州森仕服装有限公司等外商投资企业解决实际问题5个，受到外商的普遍好评。对不属我局职责范围内的，我们也及时通过县优化办转至有关部门解决。三是服务群众。我局牢固树立“服务群众求稳定”的理念，进一步强化公仆意识，始终把群众利 益放在首位，以群众满意作为衡量服务水平的最高标准，时刻关注群众冷暖，特别重视下岗职工等弱势群体，想方设法帮助他们解决实际困难和问题，让他们感觉到党的温暖。环卫所在前段时间天气持续高温的情况下，克服资金困难，坚持每天洒水两次以上，给市民创造一个清新凉爽的生活环境。特别是城南二期工程启动以来，施工车辆在井前路来回装运，尘土飞扬。环卫所想群众之所想，每天早上、下午在该路段洒水，减少粉尘污染，给家长接送小孩带来便利，受到家长、老师和附近居民好评。

五、洁身端行，勤政廉洁，努力打造清廉型组织

我局进一步坚持“四个在前”，即预防在前，教育在前，规范在前，监督在前，进一步加强党内党纪和廉洁从政教育，强化行业内部管理，做到依法行政，规范执法行为，塑造“勤政廉洁”的城建机关队伍新形象，全局涌现出一股干事创业、奋发向上的正气、正劲。一是加强内部管理，健全各种规章制度，以制度约束人，避免工作的随意性，从源头上遏制各种不正之风；二是加强廉政教育。教育广大党员干部要自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，发挥他们的模范带头作用。5月初，组织全体党员干部观看了预防职务犯罪警示片。9月，组织系统党员干部观看了反腐败的反典型教育警示片，增强从事城建执法工作“如履薄冰”的危机感，在思想上筑牢拒腐防变的 思想防线。6月组织全体干部职工学习了郑培民先进事迹，学习他一心为公，无私奉献、清廉从政的敬业精神，增强了系统干部职工“为人民服务”的公仆意识。三是严查不正之风。按照建设高素质城建干部队伍的整体要求，严查执法中的“吃、拿、卡、要”现象和违法违纪的人或事，一经发现，严查不怠，决不姑息，永葆城建队伍的纯洁性；四是实施“阳光”政务工程。对外公布城建法律法规、办事程序、收费标准、服务承诺，使办事人达到“四明白”：明白办事的法规政策依据，明白办事的程序，明白应提供什么材料，明白自己的权利和义务。同时实行社会监督员制度，聘请社会监督员对城建工作进行监督，广泛听取社会各界的意见。通过开展创建“五型”机关活动，全局上下人心思进，人心思上，形成了开拓进取，敢闯敢干，善谋实干，作风扎实的良好风气，有力地促进了各项工作的开展，从创建活动中，得到以下几点有益的启示：

(一)、必须在深入发动上下功夫，营造创建良好工作氛围。思想是行动的先导。只有认识统一，才能做行动自觉。我局在6月份召开了创建“五型”机关动员大会，重点明确这次创建活动的重要性和意义。把全局干部职工的思想认识统一到县委创建“五型”机关的决定上来，增强他们的使命感、责任感，强化他们人人是环境、人人是有压力的意识，营造一种你追我赶、争先创优的良好氛围，充分发挥他们在 创建过程中的积极性、主动性和创造性。

(二)、必须注重典型引路，在全局推进上求提高。在创建活动中，我局注重发挥典型的示范引导作用，培养发现了一批先进典型，并在机关积极推行，尤其是充分发挥新闻媒体的主渠道作用，加大对外宣传推广力度。同时关注落后面，实行传帮带，1帮1互助。通过“抓两头、带中间”，力求在点上突破带动面上提高，使整个创建活动整体推进，平衡发展。

(三)、必须结合实际，注重实效，在狠抓落实上下功夫。创建“五型”机关，目的在调动一切积极有利因素，更好地履行部门职能，为群众提供最优质的服务，为社会经济发展作出更大贡献。因此，创建必须紧密联系工作实际，不做表面文章，搞形式主义。通过加强机关自身建设，不断提高干部职工的思想政治素质和业务能力，提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使机关整体有明显的变化，人人素质有明显的提高。

(四)、必须建立完善长效工作机制，把创建活动向纵深推进。现在的社会是竞争的社会，随着形势发展，机关建设将会遇到更多的新情况、新问题。因此，建立完善长效工作机制，是必要、迫在眉捷的。要不断总结新经验，不断推进制度创新，机制创新，为整个创建活动的增添动力，提供刚性约束，确保创建“五型”机关活动向纵深推进，真正取得 长久实效。

第五篇：“五型机关创建”汇报

中共侯庄社区服务中心委员会

关于“五型”机关创建工作开展情况的汇报

(2011年9月26日)

侯庄社区服务中心自开展创建“五型”机关活动以来，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强和改进党的建设为总抓手，以提高全社区干部职工素质、转变工作作风，塑造勤政为民，清廉高效的良好形象为目标，深入开展创建“学习型、创新型、实干型、服务型、清廉型”五型机关活动，通过活动的开展，政府机关自身建设得到全面加强，工作效率和服务水平明显提高，干部职工精神面貌昂扬向上，全社区上下形成了认真学习、勇于创新、团结务实、热情服务。廉洁为民的良好工作氛围，树立了全新的政府机关形象。现将活动进展情况汇报如下：

一、强化领导，夯实责任，迅速行动

1、成立创建领导小组。自市纪委电视电话动员会后，根据县纪委下发的建设“五型”机关实施方案，社区党委及时召开会议，研究创建工作各项内容，成立了社区“五型”机关创建领导小组，社区党委书记汪华担任组长，党委副书记、主任赵文平、纪委书记薛相如任副组长，其他领导为成员的创建活动领导小组，领导小组下设办公室，由纪委书记薛相如兼任办公室主任，负责协调处理日常事务。同时，要求各单位由一把手负全责，明确专人具体负责工作，层层夯实责任。

2、认真召开动员大会。于8月5日及时召开了创建动员会，传达了县纪委文件精神，同时安排部署我社区创建工作，明确了时限和要求，把机关干部思想认识统一到创建工作上来。

3、制定创建安排意见，我们在召开会议，结合实际充分讨论的基础上，制定了《中共侯庄社区服务中心委员会关于在全社区开展创建“学习型、高效型、创新型、廉洁型、文明型”机关活动的安排意见》，下发到各支部。

4、落实责任。我们对创建各项任务制定了原则、标准、内容和要求，做到了任务明确，内容详实，要求严格。在创建工作中，创建领导小组认真开展督查检查，客观分析总结创建工作中存在的问题，及时督促整改，确保创建工作的顺利开展。

二、精心组织，严格要求，扎实开展创建工作

（一）“学习型”机关建设

1、规定创建标准和内容。各支部能够按照规定的原则，通过集体学习和自学营造浓厚的学习氛围。

2、严肃学习制度。坚持每周日党委中心组集中学习，周一早，周二、周四晚干部集中学习制度，坚持一学一题，一题一议，每周组织1次学习心得交流，每人读一本好书。截止目前共组织集中学习15次，人均记写笔记1.5万余字，书写心得体会3篇，办学习板报3期。

（二）“高效型”机关建设

1、落实分工，按片划分，确定职责。新型社区建立之后，社区党委迅速召开党委会，在领导力量和干部力量严重不足的情况下，整合资源，将15个行政村划分为东、中、西三个片区，确定三名包片领导，在干部中选出三名工作优秀、号召力强的干部任片长，同时对每名领导进行了分工，确定职责范围，夯实了责任。

2、积极开展自查自纠，限时整改。社区党委办公室按照社区党委要求，就提高工作效率向社区各站所和党员领导干部下发意见建议征询表30份，收回30份。共征询意见建议3个方面10条，在此基础上，结合工作实际，社区党委专题召开会议研究。一是完善了《社区领导干部考核管理条例》。二是落实“双签到”制度，实行干部早8：00签到，晚6：00签名。三是领导带班制。由主要领导带班，分管领导、干部及办公室人员按周轮流值班。四是落实工作效能制和首问负责制，通过制度的落实，真正做到社区政务服务高质量高水平。

3、“高效型”机关创建促进各项工作的开展。一是2011年全县沼气池建设任务，侯庄社区获得第一。二是农民进城落户工作侯庄社区不但率先完成规定的工作任务，还超额完成40%。三是农村环境卫生整治我社区早动员、早部署、早落实，受到了上级领导的表扬。四是新农村建设工作，我社区多方筹集资金，采取落实专人负责，签订目标责任书等措施，使社区新农村建设工作超前保质保量完成建设任务。

（三）“创新型”机关建设

1、集思广益，注重实效。在认真组织学习和提高效能的基础上，社区党委通过上门走访、个别谈话、集体讨论等形式，并在显眼处设置意见建议征询箱，由专人负责，每天查看，营造了创新建设的良好氛围，使创新建设形成长效机制。

2、重发觉创新，重创新奖励。结合当前“城乡统筹”、“党建百日整顿活动”、“农村环境卫生整治”等各项工作。要求党员群众领导干部注重发现和总结好的方法、有效措施，对党员群众、领导干部提供的好的方法或措施一经党委审核采纳，就提出意见建议的个人或集体组织，社区党委将给予一定奖励。

3、注重调研，解决实际问题。结合“创先争优”活动的深入开展，社区党委对各村、各站所进行了认真细致的摸底，将各方面工作突出的群众、党员、干部立为典型，将自己突出的经验，通过召开专题会议，进行交流，并要求各村组、各站所对照自身工作，进行对照检查和整改。

（四）“廉洁型”机关建设

1、加强廉洁自律教育，建立强硬作风。社区党委严格按照要求于每周日党委会进行廉洁自律学习，在每次全社区领导干部大会上进行惩防体系建设培训学习，并组织党员干部观看警示片，参观廉政教育基地，开展“三个一”活动，（推荐一本好书，组织一次考试，开展一次理论调研），确实增强廉洁自律意识，筑牢拒5-的改善了社区环境卫生，给新型文明社区建设打下了良好的基础。

2、规定文明用语，树立文明形象。社区党委对各站所、各办公室规定了“您好”、“请稍等”、“再见”等文明用语，要求严格执行，社区主要领导将亲自检查监督。

总之，“五型”机关创建活动以来，侯庄社区各站所和各村组从室内到院落、从村庄巷道到黄石路的环境卫生得到了改善；从党员群众到领导干部的学习和廉洁自律得到了新的提高和认识；从产业生产提升到生活质量提高得到了新的启发和认识。虽然取得了一定成绩，但离上级的要求还有一定距离，下一步我们将继续认真地做好各项工作，继续深入开展“五型”机关创建工作，把好的思想、好的做法和好的效益形成长效机制。