陕西省人民群众满意乡镇计生服务站.问卷doc

第一篇：陕西省人民群众满意乡镇计生服务站.问卷doc

陕西省人民群众满意乡镇计生服务站

基层干部调查问卷

1、工作单位：从事工作:职务:

2、你了解乡（镇）计生服务站都开展哪些服务：、、、、、、、3、能做哪些手术：、、、。是否收费：、是否开展三查：、年几次：

4、是否开展健康检查：、是否收费：

5、计生服务站或人口学校组织是否组织过培训：、经常性宣传教育开展如何：、6、你认为服务站能否满足群众节育和生殖健康需求：

能否完成工作职能：、技术人员是否合格：

7、服务站能否依法开展业务：、管理是否规范：

能否履行承诺：、服务是否热情周到：

8、作风是否扎实：、工作人员是否廉洁：

有无侵害群众利益的行为：

9、服务站年度考核结果为：、你认为应为：

10、你认为服务站哪些方面还需改进：

陕西省人民群众满意乡镇计生服务站

计生专干、中心户长调查问卷

1、居住地点：县（区）乡镇（街道）村（居）

2、担任：、担任几年：、管理：户

3、你了解乡（镇）计生服务站都开展哪些服务：、、、、、、、4、能做哪些手术：、、、5、“三查”时由谁通知：、是否进村“三查”：、6、健康检查：次、是否收费：、你管的群众查出有病：人、治愈：人

7、是否参加过培训：、多长时间一次：、有哪些内容：、、、、、、、8、你知道哪几种节育术的节育原理：、、、知道哪几种避孕药具的避孕原理：、、、9、站上是否经常入户随访：、是否指导你随访：、10、你认为站上工作是否规范高效：、你认为协助工作是否任务明确、进展顺利：、11、你认为工作人员作风是否扎实：、是否廉洁：

有无侵害群众利益或不良行为：

12、你认为服务站哪些方面还需改进：

陕西省人民群众满意乡镇计生服务站

育龄群众调查问卷

1、居住地点：县（区）乡镇（街道）村（居）

2、年龄：周岁、婚否：、现有几孩、现孕：月

3、采取何备种节育措施：、是否是乡站上做的：

3、你了解乡（镇）计生服务站都开展哪些服务：、、、、、、、4、能做哪些手术：、、、。

是否收费：

5、是否开展三查：、是否参加：、参加几次：

6、是否开展健康检查：、是否参加:、是否收费：

7、是否发放过避孕药具：

是否签订过知情选择合同：、站上是否随访：

8、你在采取节育措施前是否在“知情同意书”上签字：

采取节育措施后一年内是否得到过随访：

9、你是否参加过服务站或人口学校组织的培训：

09年组织过次、你参加过次

你家有种计生宣传品

10、你对乡（镇）计生服务站服务是否满意：

11、你对服务站工作人员是否满意：

12、你认为服务站哪些方面需改进：

第二篇：创建群众满意的计生服务站

创建群众满意的计划生育服务站

请验报告

今年以来,代家坝计划生育服务站紧紧围绕省级计划生育优质服务县的创建,根据年初县局要求，深入开展以“作风优、服务优、质量优，让群众满意”为主要内容的活动，从各方面加强建设，改进作风，不断转变服务理念，提高服务能力，取得了优异的成绩。具体工作如下：

一、整章建制，强化管理，树立单位的良好形象

根据单位的性质、工作任务和本的目标，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度。为使各项规章制度落到实处，站领导和每个职工签定了目标管理责任书，按照职工的技术职务和工作任务，将政治及业务学习制度、工作制度、请消假制度及医疗差错事故处理办法等写入目标管理责任书，建立了以制度管理人，约束人的工作机制，使职工的学习积极性、组织纪律性和工作责任性明显增强，单位的精神面貌、工作秩序明显好转。在财务管理上采用物品采购和经济开支集体决策，两人以上参与购物等方式，增加了决策的科学性和准确性，严把购物的质量关和价格关，达到了增收节支的目的，也使单位的经济开支公正透明。认真落实技术人员分片包乡制，开展计划生育技术服务和生殖健康服务。做到任务到人，责任到人。另外我站职工还多次参加县站举办培训班，提高了业务计能。

二、抓好学习，加强培训，提高职工的整体素质

1抓紧政治学习不放松。今年以来，我站以“三个代表”重要思想,积极组织职工认真学习中央及县相关文件，采用集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式，使职工真正领会其精神实质。通过学习，职工的政治素质明显提高，思想作风、工作作风大有改观。大家比学习，比工作，比贡献，体现了爱岗敬业、勤奋工作、甘于奉献的精神。

2强化业务培训提素质。年初制定了业务学习计划，安排具体的学习时间、内容和要求。为了督促学习，锻炼职工的心理素质和讲课能力，将授课内容分解、安排给每个职工，让她们即是老师，又是学生，提高了学习效果。同时，先后安排1名有培养前途的医生到市级医院进修学习，接受新知识，学习新技术，为单位增添活力，使单位的整体业务水平明显提高。

三、造环境，强化服务，增强单位的竞争能力

1加强宣传教育不断满足群众知情选择权。为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识，我们利用“世界人口日”“上街进行相关知识的宣传、咨询，并充分发挥流动服务车的宣传优势，利用流动服务车的标示明显，影响大等特点，深入企业、村组、农户，宣传计划生育“一法四规”及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，把计划生育宣传工作落到了实处，也为广大育龄群众免费提供了避孕节育技术服务和生殖保健服务。使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健，如何选择适合自己的计划生育措施，有力的推动了计划生育工作的顺利进行。并按时将避孕药具分配，发放到各乡镇及育龄群众手中。

今年我站为全镇300多名群众进行了生殖健康、优生优育、避孕节育知情选择等知识讲座，深受广大育龄群众的欢迎。

2认真落实国家免费政策，群众满意程度不断提高。按照计划生育技术服务管理条例的要求，免费为育龄妇女施各类计划生育手术、进行避孕节育咨询服务和发放避孕药具，同时还免费上门为育龄妇女开展妇女病普查。为落实计划生育政策，保证广大育龄妇女的生殖健康尽到了我们应尽的义务，也将党和政府对育龄群众的关爱带给了她们。为156名育龄妇女施行了计划生育手术，发放避孕药具212份，为2784名进行了妇女病普查，并对患病者进行了及时治疗，得到了广大患者的认可和好评。

3积极开展出生缺陷干预工程，不断提高出生人口素质。专家们研究发现，胎儿发育异常出现脑积水、脊柱裂等神经管畸形与孕妇体内叶酸缺乏有关。为了进一步贯彻“控制人口数量，提高人口素质”的基本国策，实现稳定低生育水平、提高出生人口质量的“双重目标”，我们积极开展“出生缺陷干预工程”，为孕前孕期的育龄妇女宣传服叶酸好处，全年共发放100多份。

4优良的服务使单位利益和群众利益得到双丰收。随着经济的发展，生活水平的不断提高，人民对医疗服务的要求也越来越高，为了满足群众的需求，严把药品购进关，做到购前有计划，购进渠道及方式规范，保证了药品质量。经过多方努力，协调各方面关系，争取到了城镇职工医疗保险和农村合作医疗保险定点单位的行医资质，为患

者报销医疗费用创造了条件，也为患者自由选择就医单位和就诊医生提供了方便。要求医护人员以病人为中心，视病人为亲人，热情接待，仔细检查，精心护理，并积极学习新知识，应用新技术，使业务范围不断扩大，诊断准确性和治疗合理性不断提高。

四、方便群众，廉洁行医，增加单位的信誉度

在大厅公布收费标准及免费项目，增加收费透明度；安放科室导诊牌，方便患者就医；设置监督岗，介绍每个职工的技术职务和专业特长，让患者及育龄群众知情选择，也便于监督医护人员的工作；悬挂相关禁示牌，禁止私自收费、收受红包以及开具与疾病无关的药品，做到廉洁行医，无私奉献，减轻了群众负担。使群众明明白白看病，清清楚楚就医，也提高了单位的知名度和信誉度；

总之，一年来，在镇政府的正确领导、上级业务部门的指导帮助和大力支持下，经过全站职工的共同努力，在各方面取得了优异的成绩，得到了广大育龄群众和患者的信赖和好评，按照创造优美环境、树立优良作风、提供优质服务、让群众满意的标准，在争先创优活动的具体实施过程中，坚持标准，严格要求，精心组织，注重落实，做了应该做的工作，但也存在一定问题，恳请上级部门检验。

代家坝镇计划生育服务站2011年9月27日

第三篇：乡镇计生服务站工作情况汇报

近年来，镇计生服务站在上级主管部门和镇党委、政府的正确领导下，以党的十六大和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实计划生育有关方针政策，紧密结合工作实际，扎实推进计划生育优质服务工作，使计生工作优质服务工作不断跃上新台阶，我镇也连年被评为“济南市计划生育优质服务先进乡镇”。现将我镇计生服务站工作汇报如下：

一、建好阵地，带好队伍，努力为计划生育优质服务工作夯实基础

为了给计生优质服务工作创造良好的条件，2002年我镇党委、政府投资60余万元，新建了一处集办公、服务、学习、生殖健康、娱乐为一体的高标准计生服务楼，达到了阵地一流，设备完善，科室齐全的标准。内设女性门诊、检验室等十四科室，配有B型超声、心电图、乳腺诊断仪、微波治疗仪、显微镜等诊疗设备，融技术、药具、宣传、培训四大功能为一体的综合性服务体系。

我站现有工作人员8名，其中中级职称1名，初级职称6名。具备医学专业学历的7名，其中大专3名，中专4名，每年我站都要推荐部分技术人员到各大医疗机构和上级业务部门学习。同时强化技能培训，精心组织全体计生服务站工作人员学习国家计划生育有关政策法规，进一步提高了工作人员对计划生育工作的重要性和必要性的认识，增强了做好计划生育工作的自觉性。在每个村都配备了1名计生服务员，全程为群众服务，并从生产、生育、生活等方面给予指导和帮助，提高育龄群众“自我教育、自我管理、自我服务”的能力。

2002年，我站经济南市计生委审核后获得执业资格，根据许可证要求开展了8项服务项目，即：放取宫内节育器及相关医学检查；一二胎、病残儿优生监护；避孕药具管理与发放；各类计生知识培训；生殖卫生保健服务；各种咨询、指导、随访服务；“711”优质服务；生殖道感染干预监测。高素质的医疗队伍，设施一流的服务环境，为计划生育优质服务工作夯实了基础，各项工作开展的有声有色，深受广大育龄群众的欢迎和信任，目前我站日门诊接待量近百人次，通过回访反馈，群众满意率达到100%。

二、健全制度，规范管理，努力推动计生优质服务工作顺利开展

俗语说“没有规矩，不成方圆”，计生优质服务工作具有长期性、综合性的特点，为更好地做好服务工作，避免短期行为和流于形式，我们从健全规章制度、明确分工职责入手，抓好内部管理，强化全体工作人员的服务意识，力求服务态度好，服务质量高，服务方法新。

规范工作制度。根据工作需要，结合行业特点，我站规范了技术服务职业道德规范、技术服务管理制度、技术人员职责标准、常用计划生育技术常规等制度，进一步完善了各科室管理工作制度并制版上墙，使工作人员做好有章可循，有规可依。

规范监督制度。对站内工作人员进行评议，并由群众监督。一是制定岗位责任制，从日常行为、业务工作两方面量化考核，计入全年岗位责任考评，并与个人工资奖金挂钩；二是由村计生专干和部分群众代表分上、下半年对服务站技术人员从德、能、勤、绩四方面评议，作为年终评先树优的主要依据。三是设立监督台、检举箱，对技术人员的日常行为（包括服务态度、服务质量等）进行监督。

规范信息管理制度。首先坚持科学性、及时性、真实性，做好规范统计工作。坚持定期例会制度，交流汇报服务情况，及时填好计生服务工作簿。其次，以人为本，实行服务承诺制。

健全完善的制度，对于增强工作人员的服务意识，提高自身素质，树立部门良好形象起到了积极地推动作用。

三、强化服务，拓宽领域，努力提高计划生育优质服务水平

（一）加强宣传，因势利导，上好“两堂课”。一是上好婚前政策法规课。我们组织申请结婚登记的青年进行集中培训，宣传讲解晚婚晚育、优生优育等婚育知识，让广大青年了解计划生育政策、生殖保健、优生优育等知识，自觉做到晚婚晚育，积极实行计划生育。二是上好孕前孕期保健课。结合发放《服务手册》和《生育证》，组织申请生育子女的夫妇上好孕前教育课，学习优生优育、优教、孕期保健等知识，详细介绍导致出生婴儿缺陷的原因及对家庭的影响与危害，如何做到科学预防等等，并签订《优生监护知情同意书》，让育龄夫妇充分认识到，怀孕前进行健康查体的重要性．同时，教育广大育龄群众树立生男生女都一样的思想，严禁出生胎儿性别鉴定和选择性终止妊娠，确保出生性别比平衡。

（二）高质量实施“711”优质服务工作。高质量实施“711”优质服务工作。自2002年以来，我镇共接收热线760人次，出动服务车450次，仅免费接送孕产妇生产一项，就为育龄妇女节省资金6.75万元。方便、快捷的服务使“711”优质服务工程，真正成了一项合民心、顺民意的民心工程。

（三）以“三大工程”为抓手，开展全方位优质服务。

第四篇：计生服务站简介

桃园路街道办事处

计生技术服务站情况简介

桃园路街道西起西二环，东到劳动路，北起大兴西路，南至西桃园，辖区总面积8.4平方公里，总人口10.3万人，总户数32972户，驻地单位78家，社区和城中村19个。辖区流动人口6657人（其中已婚育龄妇女1642人），已婚育龄妇女11156人，采取各种措施节育10373人。为了适应城市居民群众对医疗卫生和计划生育服务的新要求，充分发挥计生和卫生资源共享、优势互补的优势，2009年我街道认真贯彻落实全区在省内率先发展“计卫联合”建站模式的工作部署,在桃园路街道社区卫生服务站中心建立了计划生育技术服务站，以深化优质服务。

一、基本情况

桃园路街道计划生育服务站位于丰登北路300号，与桃园地区社区卫生服务中心联合建站。桃园地区社区卫生服务中心前身为西电变压器医院，现隶属于西电集团医院。2009年5月扩建装修完毕后，计生服务站总面积由160平方米扩大到300平方米，设置了计划生育办公室、B超室、心电图室、妇科检查室、妇科治疗室、乳腺检查室、宣传室等7个功能科室。计划生育技术服务站按照“计生管理、卫生服务”的原则，实行站长负责制和技术人员“一岗双责”目标管理责任制。实行交叉任职，站长兼任社区卫生服务中心副主任，社区卫生服务中心主任兼任计划生育技术服务站副站长。计生技术服务站现有行政人员1人，业务技术人员5人，其中中级职称1人，副主任医师3人，具有社区卫生-1-

服务中心和计划生育技术服务人员资格。主要设备有：红外线乳腺检查仪和治疗仪、B超机等技术设备及电视机、DVD机等宣教设备。

二、工作情况

（一）发挥效能，服务于民

技术服务站依托社区卫生服务中心的技术资源优势，计生、卫生两家始终共同坚持“服务群众是根本，群众满意是目标，群众健康是宗旨”的原则，通过共同出资、资源共享，千方百计满足群众多元化的需求，群众的满意度不断提升。技术服务站自成立起先后为地区4302名育龄妇女提供健康体检服务并建立个人健康档案，为辖区11580名常住及流动已婚育龄妇女开展免费“三查”、妇女病普查服务，查出疾病3479人次，重点对象的“三查”率达100%，妇女病普查率达到98%以上，对查出有病的患者在社区卫生服务中心得到了合理的治疗建议和及时的治疗，受到了群众的普遍欢迎，较好的完成了 “三查”及妇女病普查等项工作。计卫联合模式运行以来，社区卫生服务中心接诊率也明显提高。

（二）深化服务，彰显优势

桃园社区卫生服务中心关系隶属于西电集团医院，在技术方面依托西电医院三甲医院良好的医资力量，我们利用此项优势在开展为地区育龄妇女生殖疾病治疗方面及拓展服务面上狠下功夫，彰显优势：一是邀请西电医院妇科专家坐诊，为育龄妇女开展专业的随访和治疗服务；二是与西电医院妇科协作，为患有中重度生殖系统疾病的育龄妇女提供优惠治疗；三是设立心理健康辅导站，定期为辖区居民开展心理健康辅导。今年跟踪随访服务

2867人次，近期先后开展了地方病防治讲座15场、流动人口关怀关爱知识讲座3场、心理健康进社区讲座3场。

（三）优势互补、互促互进

桃园计生服务站在做好计划生育技术服务的同时，还利用良好的计生网络，协助社区卫生服务中心为辖区居民做好医疗服务工作。在65岁以上老年人健康体检、建立居民健康档案、地方病防治、儿童麻疹接种预防等工作中，街道计生服务站与社区卫生服务中心紧密配合，充分发挥人口计生队伍网络优势，主动承担了组织协调、信息采集及后勤保障等任务。通过计卫联合相互协作的形式，更好的为辖区广大群众提供生殖健康保健及其它卫生保健服务，受到地区群众的广泛认同和称赞。

虽然我们在深化计卫联合模式过程中做了一些有益的尝试，但整体工作水平还需进一步提高，我们将在工作中不断完善计卫联合服务模式，为地区群众提供更好的服务，为莲湖区“实现率先发展、走在全市前列”作出应有的贡献。

第五篇：计生及服务站简介

三营镇计划生育服务站简介

三营镇地处固原市以北38公里处，东倚寨科乡，南接头营镇，西邻西吉县沙沟乡和中卫市李俊乡，北邻海原县黑城镇，是宁南山区最大的商贸重镇和人口大镇。我镇共有26个行政村2个居委会，148个村民小组，10445户。截止2010年9月30日，总人口为51055人（其中团结村2552人），育龄妇女13275人，其中已婚育龄妇女 9443（其中团结村524人）。累计落实节育措施8357例，其中少生快富1202例。2009年10月至2010年9月人口变动情况：出生703人，死亡104人，女性初婚202人。人口出生率为14‰，自增率为11.9‰。

多年来，镇党委、政府在区委、政府正确领导和上级业务部门的指导下，深入贯彻党的十七大精神，牢固树立和认真落实科学发展观，始终坚持以人为本，与时俱进，改革创新，不断完善“依法治理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”计划生育新机制，坚持计划生育党政一把手亲自抓，分管领导具体抓，各成员单位齐抓共管的工作制度，加强领导，强化措施，计生工作取得了长足进步。近年来，我镇曾多次荣获原州区“计划生育”二等奖、“少生快富”先进奖等奖项，镇计生服务站也获得了市、区两级“先进服务站”称号。在自治区人口与计划生育服务技能竞赛“我服务、你需要”活动中，服务站分别获得固原市第一名和自治区第三名的好成绩。

我镇计生服务站始建于2009年11月，2010年5月20日竣工，占地500平方米，内设检查室、手术室、缓冲室、B超室、药具室、康复室、臭氧治疗室、乳腺治疗室、检验化验室、信

息室以及人口学校，配有基本的消毒、检查及常用医疗器械，包括手术床、紫外线灯、消毒锅、无影灯、手术器械台、常用手术器械、血尿常规化验设备、妇科病诊治设备及信息化录入、宣传教育设备等。服务站各项规章制度健全、完善，且全部上墙。能够育龄妇女提供安全、快速、便捷的优质服务。服务站现有专业技术人员6人，其中大专以上学历6人，取得中级职称2人，初级职称的技术人员4人，获得专业技术资格人员6人，具有专业检验资格人员1名。服务站能开展血尿常规化验、“B”超查环查孕查病、女性常见妇科病诊治及四项节育手术的施行。