服从领导才能和领导相处好

第一篇：服从领导才能和领导相处好

服从在秘书与领导相处中的重要作用

摘要 随着经济的不断发展，社会和企业对秘书的需要越来越大，特别是高素质的秘书。但是，作为一个秘书，怎样和领导相处呢？这是一个很重要的问题。通过一些了解，我认为服从在一定程度上会使秘书和领导相处更愉快。

关键词服从第一第一服从

首先“服从”一个看似属于部队的词语，一般是不会引起我们的重视的，但是在如今这个各方面发展迅速的社会，军队强有力的制度和令人折服的服从意识，对于管理企业有着重要作用，领导是企业的核心人物，员工都要有服从意识，才能在统一领导下发挥集体的力量，才能使企业快速成长。虽然下级服从领导本来就是天经地义的事情，但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。因此作为一个秘书更要学会服从，而且还必须懂得服从的技巧。

服从第一，如果领导在某些工作或决议上有明显的缺陷，我们必须先服从他的安排，积极配合他的工作，找准时机用最委婉的方式提出你的正确可行的意见或建议，这样才不会影响领导的形象等；如果当领导刚提出他的方案或者策划，你就指出其问题，有损领导权威，会让领导很没面子，难下台，很可能把自己的前途断送。

下面我来分析一个案例，小杨是B公司程总经理的秘书。某日，程总经理看了一封A公司（B公司的长期商业伙伴）的信，信中A公司把最近一次商业合作亏损严重的原因全归结到 B公司。看后，程总经理勃然大怒，要求小杨立刻起草一份言辞激愤的回信，断绝和A公司的商业合作关系。小杨听后，先是为自己没有先审查信件而自责，但他深知A公司是公司最重要的合作伙伴，要是真的断绝了关系，必定会给公司带来极大的负面影响，但是又不便直接否定总经理的决定，而且这会总经理在气头上，说了也没用的，只是服从领导的要求。他回到自己的办公室，认认真真的起草回信。过了一会儿，信基本完成了，他感受到总经理也基本平静下来了，他把信交给总经理看，请示是否把信发出去，并强调这封信发出去的后果，对公司发展的不利影响等。最后总经理，没有要求发出这封信，而马上和A公司总经理通话，沟通了这次合作亏损的问题，重拾互信，并加强了双方关系。小杨的做法，没有得罪领导，也保住两公司的合作关系。从这个案例我们可以看出，服从的技巧性，服从不是盲目性的。先服从领导的决定，等到适当时机再和领导沟通，纠正领导的失误才是有效的。

第一服从，作为领导的秘书，对于领导的正确决定等，要第一个服从，做出表率，给领导有力的支持。不能犹豫不决，让领导感到被孤立。特别是领导的决策实施有难度（对大家的利益冲击大）时，作为秘书的要第一个服从，让领导感受到你全心全力的为他排忧解难，为了让他的决策能够快速实施而牺牲自己。

假若，公司遇到经常财政危机，急需资金周转，领导决定暂扣所有员工最近两个月应发的工资，等度过

危机后返还，确实这种决定的实施会很难，有风险。在这种时候秘书就必须牺牲自己，第一个站出来赞成决定，给领导有力的支持。然后积极去动员其他员工，支持这项决定，让公司度过暂时的危机。

总的看来，服从领导是很有艺术的，不管是服从第一还是第一服从，都能给领导支持和极大的帮助，也是自己受到领导器重，从而相处融洽。因此秘书要善于服从。

第二篇：服从领导安排上传

服从领导安排

献身XXX教育事业

——述职报告

服从领导安排

献身XXX教育事业

——述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的全体老师们：

我叫XXX、今年57岁，中国共产党党员，1977年1月参加教育工作至今36年。1994年7月被评为中学一级教师，已有18个年头。

我爱教育事业，更爱家乡教育事业。36年耕耘，黑发变白发，为XXX的教育事业，我无怨无悔； 36年沧桑，有喜有悲；36年耕耘，收获颇丰。我可以骄傲地说：我无愧于生我养我的XXX父老，无愧于培养我成长的中国共产党。

1977年1月14日，当时21岁的我带着极大的热忱，在大兴县北泗中学参加教育工作，担任团总支书记3年。为锻炼自己，1980年1月，我主动要求到教学第一线，担任班主任工作五年。1985年9月，因为自己工作努力成绩突出，被学校安排教导处担任主管德育教育的教导处副主任。1986年9月合并到XXX中学。

在XXX中学工作期间，担任学校教导处副主任，主管学校德育工作兼初三年级3个班的政治课教学工作。1989年，因为工作需要，借调到教委办工作，负责全乡职、成、幼教工作，一直到2006年3月。

在教委工作期间，自己虚心向老教师学习，耐心听取老同志的建议，虚心请教，甘拜他人为师，自己主动找工作做，服从领导，团结同志，认真完成领导安排的各项工作任务，多次受到上级领导的表彰和奖励：

1989年获得大兴县成教局扫盲先进个人。1994年获得大兴县教育局幼教管理工作二等奖。1995年获得大兴县优秀教师称号。

1997年获得大兴县幼教工作先进个人。2000年获得大兴县优秀教育工作者称号。

1998年至2000年，工作需要借调到XXX幼儿园担任园长工作。1999年5月参加了北京市幼儿园园长培训班，学习成绩合格，取得北京市幼儿园园长资格证书。2000年底，回到教委办担任成教干部。负责成教工作。在负责成教工作期间，我镇办了中专班3各，160人参加学习并毕业。中央党校函授学院北京市国资委分院大兴教学点XXX班5个，北京市空军部队分院XXX教学班3各，共有学员 215人毕业，取得党校本科文凭。除教委日常工作外。自己担任党校本科班班主任工作，和学员打成一片，在学员中有很好的口碑，自己的工作曾多次受到上级办学单位好评和奖励。

2006年3月，XXX成立成人学校。又被借用到镇成人学校担任教导主任工作。为搞好培训，我带着几个年轻老师，没白天带黑夜的，放弃休息日到村队、企业，了解农民及企业用工培训需求，摸清情况，做到心中有数，为培训工作的开展做好准备。

2006年至2007学被评为大兴区农民培训先进工作者。2008年至2009学获得大兴区农民培训和社区教育先进个人。

2010年至2011年学大兴区职业教育和成人教育先进工作者。

从事教育教学工作几十年来，自己深深体会到学校的一切工作都必须围绕教学展开，老师的根本任务是传道、授业、解惑，就是说

老师在教会学生做人道理的同时，要教会学生知识，使学生成为有理想、有知识对社会有用的人才。

我连续搞教学十三年，1994年7月评为中学一级教师，我请示学校领导，到学校兼任初一的政治课。自己能认真地钻研教材，查找教学辅助材料，案例。认真研究教学方法，与其他政治课老师共同研究，实施政治课教学四环节。政治课教学四环节的使用，学生们上课学习的积极性提高了，老师讲起课来条理清楚了。我将教学四环节传授给年轻教师郑立侠，抽出时间听老师讲课，我的建议和想法毫无保留地提出来。经过一个学期的教学，郑老师教学水平有了很大的提高，期末考试同学们的学习成绩都有了很大的进步。在教学过程中，自己能积极的探讨教学改革，着力提高45 分钟的教学效果。

在教学过程中，自己能认真地研究政治课的教学与学生养成教育相结合，与学生的道德情操、遵规守纪教育相结合。教育学生好的习惯是在日常生活中养成的，我们要从小事做起，从一点一滴做起，久而久之好的习惯才能养成。

例如：一个人从小听老师话，上课专心听讲，认真完成作业，不骂人、不打架，事事关心他人，尊敬长辈，你说这样的人长大以后能混不讲理、打骂老人、违规违纪吗？不能。正相反，他一定是一个遵纪守法、孝敬父母、关心他人对社会有用的人。

在做教导处副主任工作期间，我要求老师们注重研究课堂教学方法，探究课堂教学改革，用心去探求提高教学效率的途径，方法、模式。摸索出适合自己教学的途径，我注重从提高教师的综合素质出发，积极倡导老教师带新教师，即老带新的形势，帮助年轻教师迅速成长，完成党和人民赋予的教书育人的光荣使命。

自成立成人学校自己担任教导主任至今，六年多的时间里，积极协助校长做好成教工作，在工作中自己能以身作则，吃苦在前、服从领导、关心同志、从来没请过一天事假。由于成人培训不分周六、日。每学期，我都牺牲20多个休息日，毫无怨言地起到了一名老共产党员的先锋和模范作用。在我的带领下，老师们的工作积极主动、任劳任怨。学校培训工作取得了较大的成绩。我亲自去市里，聘请教授对年轻教师进行综合素质的专项培训。使青年教师尽快进入角色。几年来，我校建立了八个示范村校：牛坊、留民营、安场、赵县营、北蒲州、朱庄、上黎城、沁水营。五个学习培训基地：北蒲州、窦营、河津营、留民营青圃公司大棚蔬菜和留民营机械制造厂、电气焊。四个田间学校：再城营、昌兴精品梨、泰丰肉鸽、水产养殖。我们充分利用这些资源，对广大农民进行实用技术培训。六年来，企业职工培训40期，2200人参加培训。农民实用技术培训3800人，取得电气焊、叉车、电工、园林、家政服务、空调制冷、美容美发、钳工、电子技术、计算机等证书。3,000人走上了新的工作岗位。农民大棚蔬菜种植培训150期，参加培训人数达到了8,000人次，养殖培训68期，参加培训人数达到了8000人次。果林培训25期，800人参加培训。

养猪户邢军，32岁，职高毕业后，在京石高速收费的工作6年，2008年辞掉工作后回家搞养殖，开始没有养殖知识和经验，只凭一

股勇气，建起了养猪厂。2009年，生猪存栏100头，共收3万元，猪生病、饲料成本提高了，人家怎么干他怎么干，他说：没有专业知识，没有养殖经验，人家挣钱他赔钱。2009年开始参加了养猪、猪病防治培训。听取了专家讲课后，大胆实践，吃苦耐劳，2010年生猪存栏250头，当年纯收入达到了5万元，第三年2011年，存栏400头，纯利润达到¥40万元。他说参加培训使他走上了养猪致富的道路，感谢成人学校感谢老师们。

为了适应本地农学习实用技术的需要，学校决定抽出三名培训骨干教师编辑校本教材，我参加了校本教材编辑和整理工作。2009年11月，校本教材猪病的诊断、防治实用技术和西、甜瓜优质、高效、标准化生产技术装订成书，作为培训教材，种养植户们很欢迎。

科学技术的进步，使得农村出现了大量富余劳动力，大多数人没有技术，不好找工作。成人学校必须想办法，把他们组织起来，通过各种技术培训，找到了工作，上岗就业。

2010年，成人学校参加了北京市安全生产培训机构资质的培训和考核工作。我和三名年轻教师参加培训，通过考核、验收。我校取得了北京市生产安全生产培训机构四级资质。我和三名年轻教师也取得了培训教师证书。2011年和2012年两年间，我校培训辖区内企业法人、安全生产负责人以及工人 3,000多人。为企业安全生产事故防范、增加了经济效益作出了贡献。

总之，我一直在为XXX的教育事业工作，今年57岁了，身患多种疾病高血压、心脏病（2008年心脏做支架）、腰椎间盘突出。但我 带病坚持工作，每学期加班20个工作日（成校工作性质决定的），带领教师们在成校工作岗位上拼搏，我还将继续努力，为XXX的教育发展作出自己实实在在的贡献。因为我是有着37年的党龄，36年的教龄的老教师。

根据我在教育战线上几十年的工作表现，我认为，我已基本具备了中学高级教师的条件，所以我申报中学高级教师，请领导审核。

XXX中学

XXX 2012年6月8日

第三篇：怎样和领导相处

怎样和领导相处

来源： 王彩霞的日志

第一部分 认识领导，轻松解开上司的神秘面纱

1、不要抱怨怀才不遇：问到很多领导对年轻人的看法，回符号大都是大事不会干，小事又干不好，还老觉得自己委屈得要命。这种“眼高手低”的年轻人真是太多了。怎么纠正这种看法呢？道德注意不 要流露出“大材小有”的心态，要一丝不苟地按照领导的指示去做，力求获得领导者的认可，满足他们 的要求习惯。其次，应该积极寻找机会来显示自己的才华。通过你的工作成绩和良好的人际关系，让下 级推选你，同事赞成你，上司提拔你。正如孔子所说：“不患无位，患无所立”。

2、怕与领导接触，是人之常情：第一，需要有足够的勇气。这种勇气应该使你既要也于与上司平等 相处，平等交流工作意见，又能使你排队障碍抵御来自同事的愚蠢的诽议。第二，接触上司要自然。许 多人在上司面前心理素质不过硬，胆怯畏惧，缩手缩脚，言谈举止不自然，由于过度紧张，还常常弄巧 成拙，这样的“交往”效果很差，甚至给上司留下不好的印象。

3、时下领导要找的人：“生于忧患，死天安乐”，这是古人留给后的宝贵经验，如果一个职场中的 人在极其艰苦的环境中还能将每一件事做得最好，那么，无论他们是怎样的背景，具有怎样的学历，上 司都会把机会留给这样的人。

4、职场中真正的失败不是败给你的上司：人生的好多次失败，最终并不是败给了别人，而是败给了 我们自己。

5、领导不是职场的老虎：领导不是神，更不是职场的主宰，除去他们身上的光环，洞悉上司将易如 反掌。

6、领导其实也有一肚子苦水：领导在获得权力与利益的同时，也必须去面对权力带来的苦恼和风险，做好领导绝非是一件易事。

7、领导也有七情六欲的烦恼：与一般人相比，领导心理上有着更多也更为尖锐的矛盾与扭曲，领导 心中的痛苦是一般人难以体会到的。

8、领导也得看下属的眼色行事：领导与下属是“水与船”的关系。真正聪明的领导是很在意下属的 态度的。

9、性格不同，与领导关系难相处。

10、地位不同，易使相处行为出现闪失：在与领导相处时，如果遇到领导不冷静、不理智的命令，下 属不能一味听从，必要时，要“顾左右而言他”，不理睬领导的无理要求。

11、领导为维护权威，往往排斥强者：“才高被人忌”，这是古今职场院通病，下性最好学会韬光养 晦，大智若愚，才能善始善终。

12、过高的要求，易使双方产生矛盾：保持与领导目标的一致，可以使领导将你纳入“圈内人”。

13、权力的差异，使上下级难相处：做下属的时刻不要忘记了与领导的权力的差异。

14、领导的修养缺陷，往往使双方难以相处：对没有修养的领导，要么是忍耐，要么及早离开。

15、职场沉浮，不为领导作马牛：我们常常感觉生不逢时，感叹不遇伯乐，其实领导与下属的关系是职场院沉浮的孪生兄弟，只有看淡二者的关系，你才会明白：不信纸职场的沉浮得失，都是人生的一笔财富。第二部分了解领导，才会不撞南墙

1、领导喜欢什么样的下属：职场在不断地流动，在不断的变化，不单单需要你的才华，更需要你的创新能力。对于一个勤于动脑、办事周到的下属，又有哪位上司不喜欢呢？

2、办公桌上看领导：办公桌，是领导心灵的“镜子”，通过它，可以探测到领导内习最隐秘的东西。

3、了解领导的品质：在工作中，我们应该悉心体察上司的思想、品性、根据上司的品质，采取相应的工作方法和应对措施。对于品性优良的上司，我们要兢兢业业，积极配合，对于品性败坏的上司，要小心谨慎，既要配合又要防备。

4、了解领导的作风：无信纸你的上司属于哪一种作风，你必须调整自己的态度，很好地适应上司，与上司在同一条跑道上奔跑，这样你就会少遇到坎坷，才能前程似锦。

5、了解领导的需求：领导的需求，决定你的目标。

6、了解领导的好恶：可以在工作台中避免不应有的麻烦。

7、了解领导的关心对象：根据领导关心的对象，设计好自己的外在形象。

8、通过“第三者”培养与领导的感情：作为下属，和领导搞好关系户固然重要，但也别忘了领导身边的人，让他替自己多美言几句，可收到意想不到的效果。

9、从领导的情绪弱点入手：在领导情绪高涨、比较高兴时提出建议则会收到较好的效果。

10、领导不喜欢的10种员工：缺乏敬业意识的人、说原公司坏话的人、自由散漫的人、态度倨傲的人、无群体意识的人、虚伪自吹的人、衣冠不整的人、口头表达能力欠佳的人、感情用事的人、刺探别人隐私和传闲话的人。

11、15个动作探测领导的内心：对领导的言语、表情、手势、动作有较为敏锐细致的观察，可以及时掌握领导的意图，测得风向才好使角色。

12、要了解领导的“敏感部位”：每个领导都十分在意自己的威信，这是上级身上最敏感的“部位”，千万不要去碰他。

13、领导需要这样的人：踏实工作、为领导分忧、有创新精神、善于思考、有大局观、善于学习。

14、领导爱听什么样的汇报：不要照本宣科、不要越级而行、既不要违背事实也不要先声夺人、既不要无备而行也不要絮叨罗嗦、既不要不分主次也不要丧失主见。

15、你知道领导也在看你吗：不仅员工们挖空心思以求“洞悉”上司，上司又何尝不想看透员工们心思。

16、勇于挑战“不可能完成的”的工作。

17、与上司“心心相印”：见什么人说什么话，对于不同的人运用不同的交往之道，随机应变，才能事事顺利。和领导相处时，就要根据领导的性格特点，做到有的放矢。

第三部分使领导赏识你，英雄才会有用武之地

1、领导赏识你的前提：你与众不同。

2、青年人先不要拍桌子：只知道抱怨领导，却不反省自己，这就是人们常犯的错误。

3、领导面前“闯”出一片天：职场上，要开创新的天地，就不能缺少勇闯禁区的勇气。

4、“拍马屁”并非升职的惟一法宝：挺直腰杆，堂堂正正做下属，才会赢得上司的青睐。

5、胸怀与气度，是领导赏识的首要品质：具有胸怀与气度的下属，迟早会出人关地。一个人的胸怀，气度、风范、常常可以由小动作中表现出来，这种品质，是领导考察下属的首要方面。

6、展示你优秀的一面：在职场院获昨掌声和鲜花的两个前提：一是要有勇气走上舞台，二是要设计出比对手更美妙的舞姿。

7、将上司的视线拉到自己身上：作为下属不是要善于在关键时刻表现自己的才能，争取发言的机会。

8、从小处也可以显示能力：不是你有才，领导就一下子生用你，只有从小事做起，一步一个脚印，机会才会向人招手。

9、永远以最佳期的精神状态工作：保持对工作的新鲜感是保证价钱工作激情的有效方法。

10、工作勤恳主动，不计较得失：只有先加柴，才能让炉火烧旺。

11、对领导永远热情：热情是行动的向导，热情可以给领导留下良好的印象。每天提前15分钟上班，会给领导贸下积极而热情的印象；事事比别人快一步，会给人以热情积极的好感；与上司交谈时，上半身前倾，可表现出你对所谈之事的关切；说话时带着手势，可表现出你很有热情；听上司谈话时做个记录，表明你在热心听上司说话；打招呼时稍微高声一点，可展示出你热情开朗的性格。

12、得体的穿着使领导“赏心悦目”。

13、领导喜欢少说空话能干实事的员工：花言茂语不能长久，成败的关键靠的是实力。

14、忠诚是南给上司最好的礼物：任何国家、任何朝代对于叛国叛主的行径都会严惩不贷，领导又何尝不是如此？

15、不要用“办不到”作托辞：对于上司交代的工作没有借口。

16、十种领导不可追随：没有成功经验的领导；事必躬亲的领导；朝令夕改的领导；喜新厌旧的领导；感情生活复杂的领导；鱼与熊掌都想得到的领导；多疑的领导；言行不一的领导；甜言密语的领导；心胸狂狭窄的领导。

17、常到领导那转转：与领导相处最忌讳“平时不烧香，临时抱佛脚”。

第四部分：艺术地与领导相处，才能在职场春风得意

1、怎样向领导汇报工作：经常向领导汇报工作，可以站上司有当领导的感觉，增加对你的信任感。向你的上司提出要求之前，你必须对你的要求作好权衡，考虑一下，如果你是上司，你能否接受这样的要求。选准时机向上司提出要要求。要敢于向上司提出要求，要也于争取自己的利益。

2、与领导说话的分寸：要拣领导爱听的话，即使犯颜上谏，也要“曲线救国”，切不可信口开河。

3、服从命令是天职：不要做上司眼中的“刺头”。

4、不能欺上瞒下又媚上：要尊重上司，执行上司的指示，不要提出无益的问题，及时请示汇报工作，客观地认识自己的特殊地位，不要吹捧美化上司，或者盲目贬低上司，谈论上司的缺点和过失，不能对领导求全责备，以损害领导形象，不能欺骗领导。

5、不要轻视上司：越是才华出众，越要慎重处理同领导的关系，蔑视上司，我行我素，对抗上司，不仅会损害整个组织利益，而且对自己也没有丝毫的好处。

6、争取上司的承诺：既表明了你对完成任务充满信心，也让上司放心不少。

7、当众维护好领导的“面子”，给领导面子，其实就等于给自己留下了充分的余地，下属可利用这个余地同领导私下里进行更为深入的交流和探讨。

8、使上司“纳谏”的诀窍：最高胡的劝谏，就是避免他人在场，把妙计悄悄移植到上司脑中。

9、适当的时候当个傻瓜。这是高超技艺，不是一般人所能领悟。

10、巧妙让上司自己作决定。

11、巧妙“管理”上司。系统了解上司，积极予以配合，高速工作风格，对上司施加影响，善于借助和利用上司的资源和权力。

12、如何面对不恰当的指令：对上司心血来潮时的指令，如果在暗示或提醒都不能，推辞也没有多少理由时，最好的办法就是拖延。

13、红花要让上司戴：把功劳让给领导，是明智的捧场，也是稳妥的自保。

14、切忌在同事面前批评上司。在同事面前批评领导，无疑是自丢把柄给别人，将来终有一天会身受其害。

15、不要与上司“唱对台戏”：是引火烧身，很可能挨“软刀子”。

16、对上司说“不”艺术：既不得罪上司，又能站上司体贴你。

17、得罪上司之后：不要寄希望于别人理解，找个合适的场合沟通，利用一些轻松的场合表示对他的尊重。

18、上司疮疤揭不得：上司的隐私千万不能透露出去，否则便会大祸临头了。

19、到什么庙拜什么神：保身取宏的诀窍，全在于“变与不变”之间。

第五部分 怎样与不同类型的领导相处

1、笑脸欢迎新上司：即使你与前任上司处得很好，也不应该拒绝建立新的上下级关系。

2、对优柔寡断的上司不要行勿忙：最好的办法是推动上司，促使上司消除疑虑，使其早下决心。

3、对豪爽的上司要“若即若离”：“若即”，不会让上司因为你的冷淡而产生失望；“若离”，不致使上司亲密只在短时间内发展到高涨。

4、对冷静的上司要沉稳练达：冷静的上司喜欢稳重、干练的下属。

5、对阴险的上司要大智若愚：面对这样的领导不但要留一点，而且要留一手。

6、对脾气暴躁的上司要冷静理智：与这样的领导相处的三大决窍：管好火源、控制火势、掌握火候。

7、对“鸡蛋里挑骨头”的上司要表示忠心。

8、对要求严格的上司要心怀敬意。

9、对公心很盛的上司要真心仰慕。

10、对成绩卓著的上司要虚心请教。

11、对一帆风顺的上司要积极靠拢。

12、对人情味浓的上司要周到细致。

13、对私欲特强的上司要刚柔相济。

14、对不负责的上司不可过于依赖。

15、对高傲自大的上司要适度恭维。

16、对态度冷漠的上司要交游似水。

17、与模糊型上司共事力戒模棱两可。

18、对年轻有为的上司要紧紧跟随。

19、对德高望重的领导要耐心等待。

20、对淡薄名得的领导要收心养性。

21、对才德俱无的上司要小心防备。

22、对什么上司下什么“药”。

23、如何迎合女性上司：以男性的气慨、风度与体贴，最容易征服女性上司的芳心。

24、如何与“三流”上司交往：适时拍拍马屁，偶尔奉承阿谀一番，决不要和这种上司过不去。

25、如与有冲突的领导相处：更应心平气和，理智对待问题。

26、两位上司有矛盾如何相处：巧妙周旋、脚踏两只船。

27、上司发火时，应以柔克刚：当上司发火时，最好的办法就是硬头皮洗耳恭听耳恭听，正确则心里接受，不对则事后再找机会说明。

28、女性应慎与家庭不各的男上司交往。

29、女性应在“阳光下”与男上司相处。

30、上司对女下属“有意思”怎么办。以色事君、色衰而尽，千万不能让有阴谋的上司得逞。

31、上司误会你如何相处：碰到这样的情况要摆正心态，在工作实践中慢慢解除误会。

32、向上司成功申辨真经：问题应具有价值、内容应切中实质、陈述应简明得体、态度应谦和诚恳、方式应据情求实、表态应容人慎重、结果应冷静以对，事后应既往不咎。

33、不要一条道跑到底：在职场竞争，应像狡兔那样，时时多准备几手，留一两个备用方案。第六部分：怎样成为领导身边的“红人”

1、吴下阿蒙令人刮目相看：只有使用权上司觉得你可倚重，你的地位不可缺少，上司才能对刮目相看。

2、不单做“默默耕耘”的老黄牛：只知道踏踏实实地工作，默默无闻地奉献，只埋头拉车不抬头看路，很可能永无出头之日。

3、能懂上司的眼色：上司眼中理想的下属普遍是这样的：身体健康；准时上班、超时下班；聪明；积极而不具野心；技巧的奉承；誓死相随的情操；永不说“不”、公私分明、不夺光芒、又近又远、不在公司内乱搞男女关系。

4、摸透上司的心：了解上司的特点和好恶，对自己做人方式做一些必要的修正，与领导“趣味相投”，这样领导才能考察你的才干，让你“英雄有用武”之地。

5、甘当“迟钝”的乌龟：聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的愚笨来反衬上司的高明，力图以此获得上司的青睐与赏识。

6、关键时刻为上司“补台”：无论哪个上司都喜欢给自己补台的人，如果你在关键时刻给上司来个“落井下石”，那么你就要小心自己的前程问题了。

7、与上司共渡难关：下属的帮助，共渡难关，对上司是一个莫大的鼓励。

8、善于疏导周围同事的怨气：实际上是维护上司的威信。

9、恭维上司要讲究策略：给上司面子，恭维上司，给上司“抬轿子”等等这些，也是要讲究一定的原则和策略的。

10、将领导尊重到底：冒犯领导的权威，实际上是和自己过不去。

11、替上司保守秘密：守口如瓶是取信上司的重要工作。

12、留一点毛病让上司挑：处理上司交办的事情应当快而不过于圆满，要将高潮部分留给上司。

13、做上司的左膀右臂：成为上司的帮手，使上司处处需要你，是最高明的相处之道。

14、“冷庙”要“烧香”：人情投资最忌近利，你想有长久的利益，必须在乎平时往冷庙烧香。

15、多在“八小时”以外下功夫：八小时以外交往在比上班时间要更加费心思量。

第七章如何突破晋职的难关

1、责任是晋职的敲门砖：领导给下属的责任越多，下属的机会越多；责任越重，下属的成长就越快。

2、该出手时便出手：风乎所有成就大事的人，都是得到一次无法重复的机会，并且牢牢地把握了这次机会。

3、熟悉公司升职的规程：有助你的晋升。

4、了解你在上司心目中的位置：只有了解你在上司心目中的地位才能有的放矢。

5、妨害你晋升的拦路虎：你是否对你的上司构成威胁；你的上司是否把你的功劳窃为已有；近来你是否有很多责任；你有没有参与制订公司预算和行政管理。

6、帮上司找到为你升职的理由：主动替上司找到升职的理由是晋职的窍门。

7、在晋升竞争中胜的技巧：充分表现对公司的兴趣，公司自然也会对你有兴趣。参加特别的工作组、积极参与各种会议、对上司的要求和指示一定要做出适宜的反应；即时出谋划策；每天都要出现；学会很好与人沟通。

8、晋升的四条戒律：尽可能地克制自己的欲望和冲动，达到后发制人的作用，可以在知已知彼的情况下，获得竞争上的主动权。不要与有强硬“裙带关系”者竞争；不要竞争扬短避长的职位；在贪财的上司面前不要与重金行贿者竞争；不过早地卷入晋升竞争。

9、晋升的5个锦襄妙计：面对不公平的竞争，适时地隐身而退，保全自己，等待下一次更好的机会，将是十分明智的举动。在平庸的上司面前不要与溜须拍马者竞争；在风流上司面前不要与卖弄购的异性竞争；不要和有明显优势的人竞争；另有更好的机会，不要参与直接的晋升竞争；不参与陷入明显派系纠纷的竞争。

10、关键时刻，展示才能。

11、正面进攻不如“旁敲侧击”：在强大的对手面前，迂回前进可以出人意料，使对手失去防备。

12、让对手输得心服口服：用实力与方法取胜，胜之有道。

13、良好的人缘也是晋升的资本：“一个好汉三个帮”，没有良好的人人缘，与同事相处不融洽，上司纵然赏识也爱莫能助。

14、难以升职的7种人：职场的竞争，关键是人的素质的竞争。

15、跟对一个好领导：提拔得快的人在谈起他们进步原因时，都把领导的帮助和提拔放在首位。

16、牢牢抓住上司的心：最高明的晋升招术是抓住上司的心。

17、不要在一棵树上吊死。好的领导也需要寻找，千万不要认死理，在一棵树上吊死。

18、看淡职场的起起落落：对于职场的起起落落，应以平常之心对待，太过于在意，反而失支人生的真正乐趣与意义。

第八部分：与领导相处十条天规

1、不要和上司争是非：上司就是上司，和上司只有权力问题，与领导争是非，无论输赢都是一种错误。

2、不要感觉“不公平”：人类社会中，处处都存在着不公平的现象，这是亘古不变的真理。

3、不要参与上司的秘密：聪明的下属总是和上司的关系中划分出一块禁区，绝不踏入半步。

4、在上司面前不要太聪明：才高被人忌，聪明反被聪明误。

5、不做上司的情人。

6、不要在上司面前“锋芒毕露”：永远让你的上司感觉到他比你优越，让他成为众人注目的焦点；反之，便会贻患无穷。

7、不要小瞧“二把手”：上司的副手，上司的秘书，上司的太太，他们对一些事情往往有举足轻重的作用。

8、不要做上司的“密友”：上司就是上司，永远不要做上司的“密友”，功成身退是职场的准则。

9、不要在上司面前麻痹大意、沾沾自喜：在上级面前展现才华，并不仅靠夸夸其谈，纸上谈兵就能实现的。要“敏于事而慎于言”。

10、办公室不是你的家：在一个小圈子里，招人忌是蠢才。在积极做事的时候，应摆出一副：“只问耕耘，不问收获”的超然态度。

第四篇：领导相处技巧

1.沉默型上司: 你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意“少说话,多做事”.2.挑刺型上司:这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办.3.固执型司:在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声.等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办.4.外向型上司:能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿.所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来.5.鼓励型上司:这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的.而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来.如果哪次你做得还可以.他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁.6.笑里藏刀型的上司:同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你“不错”,你可要当心.当然,这种上司还是很少的.7.爱大声嚷嚷的上司:做这种上司的下属.必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字.如果你一个不留神.他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何``当然,你工作出色,他还是会充当“播报员”这一角色的.因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力.8.与你称兄道弟的上司:这种上司的观点是“,兄弟归兄弟,但工作是工作”.故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的.除非,他那句话是真的界限分明.(注:以上说的是小错误,如果你真的犯了大错误的话,谁也帮不了你.你还得自己赔偿所造成的损失.还得有被炒鱿鱼的准备.不过一般不会有这种严重情况的发生)

总之:

与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:

1.少说话,多做事.2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!

3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.4.服装得体；

5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用“有气质”这个词.当你想奉承男上司的时候.请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会.7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)

9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己.工作中,我们经常不可避免的要与上司相处,很多朋友都认为与领导相处是一件头疼的事,的确如此,但是我们应该明白上司也和我们一样,有同样的心理,情感,虚荣,自尊,同样需要得到尊重,理解,认可,只是他们有一定的地位,很多事情都不会表露在表面,所以给我们造成一种 莫测高深的感觉.其实我们只要明白下面几点,就能从容与上司相处了: 一:兑现承诺

1:不要急于表态:尤其是在领导摸样把话讲完时,就作出么种表示,好象自己早已胸有成竹,甚至比领导还要高明,这样做的结果一般都会遭到领导的反感,从而损害你的形象.2:表示承诺时要留有余地:难度越大是事在表态时,越需要留有余地.这样,事情如果顺利完成了,领导会明白你做了很大的努力,如果事情办得不圆满,也是领导意料之中的.3:在作出某种承诺以后,要全力以赴,不怕出苦受累.不能承诺兑现时要及时向领导说明以免延误大事.二:慎用解释

1:要在事后解释,不要当面解释:领导知道自己批评错误以后,一般都会主动作出自我批评,如果被当面顶回去,自然会给领导造成比较难琢磨的心理反应.面子是很多领导都很注重的问题.2:要间接解释,不要直接解释.另外还要注意挑重点解释,不要面面俱到,好象做错了很严重的事情,被你数落一般...3:要真诚解释,不要发牢骚,人总有犯错误的时候,领导也不例外,如果经常被下属发牢骚,那绝对会让你和领导之间关系紧张!三:保持距离:

与领导相处是一门学问,既要尊重领导,又要保持适当的距离,同性与领导太过接近容易引起同事的猜忌,嫉妒等不良印象,如果是异性与领导过从甚密,那就极有可能被人背后'指指点点' 本来只是工作关系,但是这样的事情往往是 有口难辩啊!四:建议要讲究技巧

领导经常会要求下属给予参考建议,这时,你应该用征询的语气和领导共同探讨;结尾别忘了加一句: 您看呢? 之类的征询语句,充分给领导主动权,建议一旦被采纳,不要邀功,就当是领导自己的意图,以满足他的成功感觉,权威感,不要以为自己被埋没了,一个对自己很有用的下属,迟早都是领导提拔的对象.随着竞争的越来越激烈，人们越来越意识到，在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理，显得特别重要。因为是否能和领导成功相处，和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。

首先要注意自己的职业形象。

比方说，个人的着装、打扮，是否迟到、早退，是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人习惯的问题，它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。

要有敬业精神。

敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧要注意：

第一．对工作要有耐心、恒心和毅力。

第二．苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

第三．敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力，不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道，领导是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。

第四．要服从第一领导。

下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。

所以应该善于服从，巧于服从：

第一．对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

第二．当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，而自己有一定把握时，应该勇于出来承担，以此显示你的胆略，勇气和能力。

第三．主动争取领导的安排，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

第四．要多多请示。

聪明的下属，总是善于在关键的地方，恰到好处地向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视，也体现了自己工作的严谨、细心。

第五．工作要有独立性。

下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

第六．领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是最愚蠢的方式；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

一般来讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：

1．能力不强，最怕下属看不起自己。2．领导至上的“规矩”受到侵犯。

3．有些人对领导不满，在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底。4．领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

第七．还要学会为自己争利益。

在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或者企业制定里早已明确的；二是要求利益要把握好“度”，见机行事，不能见利就钻，唯利是图，而失去领导的信任。

建议你看一下这本书<怎样和领导相处>

塑造人形象的艺术 就是礼仪 礼仪是留给他人的印象及社会评价 教养体现于细节，细节展示素质

称呼就高不就低 和别人交往时要善于肯定对方 交往以对方为中心

交谈时要细雨柔声 善于和交谈对象互动 尊重对方 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方

社交活动六不谈 不非议党和政府

不涉及国家秘密和商业秘密 不非议交往对象

不在背后议论别人，来说是非者必是是非人 不谈论格调不高的话题

不涉及个人隐私的问题(不问收入 不问年龄 不问婚姻家庭 不问健康问题 不问个人经历)接电话要及时 超过六声要先说抱歉，然您久等了 通话语言要规范 遇到掉线要及时拨回

通话时间要简短，最好不超过三分钟

男人看表，女人看包 包的颜色要和皮鞋的颜色一致

女人看头 男人看腰 远看头近看脚 不远不近看中腰 腰带不要挂东西 社会交往中女性裙装是正装 黑色皮裙不要穿

裙子鞋子和袜子要协调 穿裙子不光腿（脚丫子）避免三节腿 穿凉鞋不要穿袜子 除非穿白色休闲鞋，否则不要穿白色袜子

一般客人吃特色 公务宴请吃环境

餐桌五忌：餐桌上不吸烟 让菜不夹菜 祝酒不劝酒 不在餐桌上整理服饰 吃东西不发出声音

无人驾驶电梯 陪同人员先进去后出来；

对方不高兴请你不要笑，对方高兴请你别忧郁

职业化微笑：露出上面6颗牙齿 先宾后主，先女后男 由近而远

主人驾车时，副驾驶位置为上，坐后面=打的 否则驾驶员对角线为最佳

面对房间正门的位置是上，坐客人，背对坐主人 并排坐表示友善 中间一把手左边二把手右边三把手

内容提要

有人的地方就有上下级之分。作为下属，无不希望与领导搞好关系。无不愿意得到领导的赏识和器重，以便能得到重用，成就一番事业。然而，很多人却往往对此没有办法，在与领导相处的过程中不懂技巧。以至于同领导的关系甚是平淡，甚至因关系不融洽而苦恼。

在国外，曾有人做过调查：在成功的因素中，智慧、专业技术、经验等只占成功因素的15％，而良好的人际关系却占85％。职场中，与领导的关系可以说是重中之重，作为一名下属，即使你才华横溢，如果得不到领导的重视，也英雄无用武之地。

在工作中，下属要掌握同领导相处的学问，不能单纯的以为只要工作好就一切都好。领导是你工作生涯中最重要的人，他可以使你工作起来十分顺利，也可以使你根本无法开展工作；他可以使工作气氛融洽，也可以使工作变得令人无法忍受。在领导身边是没有后悔药可吃的，一步走错，就可能从此被打入“冷宫”。

要做职场中的赢家，就必须掌握与领导相处的技巧：没有哪个领导会喜欢违抗自己命令的下属；也没有哪个领导会重用了解自己过多的员工。领导有领导的尊严，他们不会容忍下属抢自己的风头；他们喜欢对下属的错误进行批评，以显示领导的威风。他们希望下属对自己保持忠诚，能够准确地领会自己的意图行事，同时，领导也是人，也需要真情，有时也需要别人关怀。

编辑推荐

职场生存，三分在工作能力，七分在于为人处世之道，其中如何与领导相处就更加重要。

与领导相处，要永远记住：真理不是争来的，做一个好下属，就要学会经常批语自己，这样你才能成熟起来。

领导总是对的，这句话涵盖了如何与领导相处的全部精华。这并非说领导的任何决定都是正确的，而是要你注意与其相处的语言和行为方式。

与领导相处的7大要诀：

服从第一； 多多请教； 办事得力； 说话小心； 注意形象； 保持距离； 善解人意；

目录

第一章 服从第一——无条件执行领导的命令

一、不做领导眼中的“刺头”

二、领导犯错的应对

三、承接任务要干脆

四、以服从为第一要义

五、切忌擅作主张

第二章 脱颖而出——巧妙地吸引领导的注意力

一、带着笑脸去工作；

二、巧妙地自我赞扬；

三、让领导听见你的声音；

四、拉近与领导的距离；

五、让领导关注你；

六、成为领导眼中的人才；

第三章 办事得力——成为领导倚重的干将

一、做领导需要的人；

二、成为创新型人才；

三、让领导赏识你；

四、以领导的心态来对待公司；

五、培养优秀的品质；

六、本身具备一定的人干；

七、有协助领导的能力

八、巧妙地身领导提供信息

九、向领导汇报工作的技巧

十、做领导的左膀右臂

第四章 保持距离——在与领导之间留下一个弹性的空间 第五章 多多请教——以领导为师自会获益良多

第六章 赢得信任——找到让领导认识和欣赏自己的秘诀 第七章 善解人意——准确领会领导的意图

第八章 注意形象——在领导面前保持一定的修养

第九章 灵活应变——巧妙处理与领导相关的棘手问题 第十章 适当关怀——领导也需要真情

第十一章 说话小心——领导面前的每一句话都要深思熟虑 第十二章 独立思考——必要时敢于坚持自己的观点 第十三章 接受批评——诚恳认错并尽快纠错

第十四章 巧妙周旋——善于同各种类型的领导相处 第十五章 积极争取——全力突破升职的难关

第五篇：服从领导管理保证书

服从领导管理保证书(精选多篇)

《有服从才有落实》读后感

最难战胜的不是对手，而是自己。超越自我就是一个不断挑战自我、战胜自我的过程。无论在何种企业的任何工作中，个人的执行力在决定职业生涯成败上面，起了关键性的作用。有些人在自己的岗位上没有任何发展和进步，不是因为他们怀才不遇，也不是因为上天不公，而是因为他们没有果断抓住流星般转瞬即逝的机遇。当领导安排工作任务的时候没有及时有效地完成，面对新任务不敢担当，做事时思前想后，犹豫不决，既想尝试，又不敢冒一点风险，最终什么也做不成。服从对任何组织来说都是至关重要的。

作为员工要认真地、不断地检讨自己的行为，磨合自己的服从意识，这才有可能远离乌合之众，走向自我价值实现的开始。在沃尔玛集团，“无条件服从”是每一位员工都必须奉行的准则，强化员 工对上司指派的任务都必须无条件地服从，而不是去抱怨和逃避，沃尔玛创始人沃尔顿说:“没有服从就没有执行，团队运作的前提条件就 是服从。我们要的不是和领导做对的员工，而是服从领导决策。第一时间完成任务的员工。”

良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。服从精神就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯彻执行;就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成;就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会烙尽职守，想尽一切办法达到目标。服从不是盲目的、闭着眼睛鲁莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承担责任，认真评估各种状况，找出解决方案，克服一切障

碍，正确及时地完成任务。

在工作中，作为员工肯定会面临很多艰难任务或者难题。面对困难，一个人的心里肯定会闪出很多想法:害怕失败，害怕经验不足。特别是作为新手，这样的想法将会更加普遍。但是，在面对这一切的时候，必须抛弃一切恐惧和疑虑，立即行动。除了结果没有任何其他的东西可以带来真正的影响。

因此，服从上级安排是职员的一种美德，也是日后取得非凡工作成就的必备条件。真正的服从应该是无条件地服从，应该是没有任何抱怨的服从，只有这样才能产生惊人的力量。

总之，要想在职场中第一时间吸引上司的眼球，博得上司的信任，那么，你就要视服从为天职，服从上司的命令，服从公司的指派，与上司密切沟通配合，让上司对你放心。

张彦

2014年10月17日

服从、执行对公司发展的重要性

最难战胜的不是对手，而是自己。超越自我就是一个不断挑战自我、战胜自我的过程。无论在何种企业的任何工作中，个人的执行力在决定职业生涯成败上面，起了关键性的作用。有些人在自己的岗位上没有任何发展和进步，不是因为他们怀才不遇，也不是因为上天不公，而是因为他们没有果断抓住流星般转瞬即逝的机遇。当领导安排工作任务的时候没有及时有效地完成，面对新任务不敢担当，做事时思前想后，犹豫不决，既想尝试，又不敢冒一点风险，最终什么也做不成。

从公司发展的角度来讲，高效地执行力是公司发展的需要，也是提高员工素质，提升企业竞争能力的需要。一位优秀的员工应该具有高效的执行能力，将自己当作公司的中流砥柱，主动承担其公司的重任。公司在安排员工转入新的工作内容的时候会使得员工成为多面性的人才可以减少因为个别专项人员离职而带来的各种影响，减少公司因员工

掉队而产生的工作脱节。另外在有机会锻炼员工个人能力的同时，也增加了企业的竞争能力，使得员工能够适应各种外部变化而产生的各种影响。

公司让员工来接触新的工作领域是对员工的信任和关照。公司把工作交给新人来做的同时也是承担着风险的，对于员工的信任一定足够多才有可能交给他新任务，也是在有意培养员工的个人能力。我们应该怀着一颗感恩的心抓住这些机会。李开复在回答青年学生毕业后

找工作应该用什么标准时说：机会远比安稳重要，事业远比金钱重要，未来远比今天重要。这些机会就是我们的未来，也是公司的未来。

良好地服从力和执行力是企业发展的重要因素。企业要发展离不开每位员工的努力，更离不开公司领导的带领和指导。对于公司的任何决定都是虑到未来发展的需要而订立的。企业的成长是需要有很强执行力，没有了执行力很

多工作无法展开，拖延了工作时间，增加了沟通成本从而影响了公司在外部大环境下的竞争优势。

高效的执行能力是一位员工优秀的品质，对于体系公司的两位榜样同事我早有耳闻，而且其中一人还是我的大学同学。对于她能够适按照公司的要求执行各项工作安排，并出色的完成领导交代的工作任务，提高个人的学习能力和个人素质值得我学习和效仿。北京远景体系公司需要有高效执行能力的员工，他们能够在激励的竞争中快速成长，成为公司的骨干力量也充分体现了执行力的重要性。

服从在秘书与领导相处中的重要作用

摘要 随着经济的不断发展，社会和企业对秘书的需要越来越大，特别是高素质的秘书。但是，作为一个秘书，怎样和领导相处呢？这是一个很重要的问题。通过一些了解，我认为服从在一定程度上会使秘书和领导相处更愉快。

关键词服从第一第一服从

首先“服从”一个看似属于部队的词语，一般是不会引起我们的重视的，但是在如今这个各方面发展迅速的社会，军队强有力的制度和令人折服的服从意识，对于管理企业有着重要作用，领导是企业的核心人物，员工都要有服从意识，才能在统一领导下发挥集体的力量，才能使企业快速成长。虽然下级服从领导本来就是天经地义的事情，但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。因此作为一个秘书更要学会服从，而且还必须懂得服从的技巧。

服从第一，如果领导在某些工作或决议上有明显的缺陷，我们必须先服从他的安排，积极配合他的工作，找准时机用最委婉的方式提出你的正确可行的意见或建议，这样才不会影响领导的形象等；如果当领导刚提出他的方案或者

策划，你就指出其问题，有损领导权威，会让领导很没面子，难下台，很可能把自己的前途断送。

下面我来分析一个案例，小杨是b公司程总经理的秘书。某日，程总经理看了一封a公司的信，信中a公司把最近一次商业合作亏损严重的原因全归结到 b公司。看后，程总经理勃然大怒，要求小杨立刻起草一份言辞激愤的回信，断绝和a公司的商业合作关系。小杨听后，先是为自己没有先审查信件而自责，但他深知a公司是公司最重要的合作伙伴，要是真的断绝了关系，必定会给公司带来极大的负面影响，但是又不便直接否定总经理的决定，而且这会总经理在气头上，说了也没用的，只是服从领导的要求。他回到自己的办公室，认认真真的起草回信。过了一会儿，信基本完成了，他感受到总经理也基本平静下来了，他把信交给总经理看，请示是否把信发出去，并强调这封信发出去的后果，对公司发展的不利影响等。最

后总经理，没有要求发出这封信，而马上和a公司总经理通话，沟通了这次合作亏损的问题，重拾互信，并加强了双方关系。小杨的做法，没有得罪领导，也保住两公司的合作关系。从这个案例我们可以看出，服从的技巧性，服从不是盲目性的。先服从领导的决定，等到适当时机再和领导沟通，纠正领导的失误才是有效的。

第一服从，作为领导的秘书，对于领导的正确决定等，要第一个服从，做出表率，给领导有力的支持。不能犹豫不决，让领导感到被孤立。特别是领导的决策实施有难度时，作为秘书的要第一个服从，让领导感受到你全心全力的为他排忧解难，为了让他的决策能够快速实施而牺牲自己。

假若，公司遇到经常财政危机，急需资金周转，领导决定暂扣所有员工最近两个月应发的工资，等度过

危机后返还，确实这种决定的实施会很难，有风险。在这种时候秘书就必

须牺牲自己，第一个站出来赞成决定，给领导有力的支持。然后积极去动员其他员工，支持这项决定，让公司度过暂时的危机。

总的看来，服从领导是很有艺术的，不管是服从第一还是第一服从，都能给领导支持和极大的帮助，也是自己受到领导器重，从而相处融洽。因此秘书要善于服从。

如何让经销商“服从”管理

? 销售管理新锐文章

依靠采用渠道销售的企业，都会面临如何管理经销商的问题。经销商的管理有时候比管理我们自己的销售队伍还让人头疼。我们虽然管理经销商，但是有多少经销商能够“服从”我们管理。管理不难，难的是如何让经销商“服从”管理。很多企业自认为自己善于管理经销商，但是只要仔细观察我们就会发现，经销商从骨子里面并不服从企业的管理。他们今天服从，明天不服从；当面服从，背后不服从；表面服从，心里不

服从。总之只要一有机会就会钻企业的空子，让企业防不胜防。如何让经销商“服从”管理是渠道管控的根本问题。

有些人认为经销商受利润驱动，是不是“服从”管理，要看经销商能不能赚钱，如果能够赚钱，就会服从企业的管理，否则就不会服从管理。而且赚得越多，越会服从企业的管理。这样的观点初听起来似乎是很有道理，但是仔细研究就会发现，在渠道管理中，并不是由于经销商不赚钱，从而不服从企业的管理；而是即便经销商赚到了钱，也不服从企业的管理；而且是赚得越多，反而越发的不服从企业的管理。这样的状况让企业陷入了迷惑。不赚钱经销商不服管，这是天经地义的，因为没有人会陪着我们做赔本的买卖。但是赚了钱也不“服从”管理，这就让我们感到束手无策了。难道经销商真的无法管理了吗？

“服从”来源于价值

我们先来分析为什么经销商不服从管理。曾经有一家保健产品的企业，他们在全国各地有1000多家经销商，为了管理经销商，公司建立了100人的庞大渠道销售队伍，这些渠道人员的职责就是“管理”这1000多家经销商。这些人是怎么管的呢？我们研究了不同销售表现的销售人员，发现多数的销售人员都是依靠出卖公司的利益活着，他们任务除了送货之外，就是不断将公司的政策无限度的出卖给经销商，只要公司有了什么优惠条件，这些人就会一股脑的出卖给经销商，生怕丢弃了什么。他们希望通过出卖更多利益赢得经销商的欢心，从而获得更多的个人利益，这样的销售人员从本质上跟蛀虫没有什么区别。这一点经销商看的是非常清楚的，这些人的价值对于他们来说就是能够带来政策上的好处，如果不能带来好处，那么这些销售人员就一钱不值。他们乐于鼓励这些人不断的挖企业的墙角。但他们从心里面是看不起这些人的，更不要说“服从”这些人的管理。曾经发生过这样一件事。有一个销售人员按照公司 的规定，要求经销商进行现场促销活动，但是经销商死活不按照公司的要求做，吵到最后经销商很不客气的说：你懂什么销售？客户是我找来的，产品是我销售出去的，市场是我一点一点培育的，我搞了10年了，你搞得了么？按照你说的做，赔了你出钱吗？是你说了算，还是我说了算？这个销售人员哑口无言。客观的讲，经销商说的是没错的，在经销商看来，这个销售人员就是一个跑腿的角色。这应当还算不错的情况，很多销售人员甚至连经销商老板的面都见不到，就被底下的人轰走了。这就是我们所谓的渠道管理。这样的状况，即便是有再严厉的制度也是没有用的。

经销商管理不是一张纸就可以搞定的，最终必须依赖于渠道销售人员的单兵作战能力。同样的事情，有另外的一个场景，就会产生翻天覆地的变化。还是这家经销商，一个经过严格训练的销售人员在拜会经销商之前，详细的准备了一套促销方案，并认真的向经销商

进行讲解，说明经销商现在每个月100万的销售收入，如果能够用这个方案进行相应的改进，就可以提高20%销量，也就是达到120万的销售收入。经销商的回答是一样的：“你懂什么销售？我搞了10年了，你搞得了吗”？在说服无效的情况下，这个销售人员与经销商协商，希望自己亲

自带领经销商下面的销售人员操作一下，如果成功了就按照企业的要求做，否则按照原来的方式做。一个星期过后，销量果然有了较大的提高，经销商的从内心感到无比的钦佩，立刻要求所有的人员都要按照企业的要求做。这之后，这个销售人员让经销商怎么干，经销商就会怎么干，完全服从了企业的领导。

通过以上案例我们看出，经销商“服从”管理的关键是助销的增长，也就是这个增长必须是在销售人员的指导下实现的。比如经销商现在的销售是100万，如果企业给政策，销售提高到120

万，经销商不会服从我们的管理，因为他认为所有的增长都是他自己努力的结果，没有他们的努力，再好的政策也没有用，因此，从骨子里一定不会服从企业的领导。如果在没有任何新资源投入的情况下，通过渠道销售人员的指导、助销，实现了20%的增长，达到了120万，那么这20万是一种新能力的体现，这时，他们就会要求所有的人按照企业的要求做，并自觉的遵守企业的命令。这就是让经销商服从管理的根本，即企业的销售人员必须掌握协助经销商实现增长的能力，才能使经销商心悦诚服，依赖企业、相信企业。长久的跟随企业发展。

训练销售人员渠道技能

通过以上分析我们可以清楚的看到，企业销售人员在渠道管理中的重要作用。要想将渠道管理到位，就必须让他们掌握指导、帮助经销商赚钱的本领，并在此基础上输入相应的管理，经销商才能从心里面接纳企业的领导。而这是

一项非常艰难的工作，必须通过严格的“模压式训练”才能完成。由于以往渠道销售人员缺乏这方面的训练，仅凭自己的经验、感觉，很容易造成一盘散沙，缺乏可信性与持续性。因此，企业必须建立强大的训练系统，以帮助销售人员系统掌握管理经销商、经营经销商的技能。

820军校的模压式训练要求，渠道销售人员必须掌握两项非常基本的技能，第一，就是助销技能。第二，就是渠道管理。所谓助销技能，就是掌握经销商是如何销售产品的，如何进行客户发掘，如何进行经营管理，总之一句话：经销商是如何赚钱的。训练过程中，我们将要求销售人员能够设身处地的，以经销商的角度来审视：到底如何进行企业产品的销售，到底有哪些环节是非常重要的，如果希望提高销售收入可以在哪些方面作出努力。如果将这个店面交给我们，我们是否有把握将它搞得更好？在此基础上，我们会要求学员根据

训练的内容，在所辖区域内建立示范点，并制定相应的整改计划，带领经销商的人员进行销售，最后总结经验形成报告。这个过程得到了经销商的极大认可，他们普遍认为，企业销售人员的作用在提高，并且已经成为他们的得力帮手。企业销售人员通过训练，也掌握了指导经销商的最基本方法。

第二，渠道管理。渠道管理的内容主要包括，渠道开发、渠道管理、渠道服务等内容。企业的销售人员必须通过训练，系统掌握诸如：寻找经销商、发展经销商、渠道政策、渠道运营规范、后期服务流程、服务反馈等等一系列的技能。这些技能多数都是程序化的工作，也有部分创造性的工作。这与助销技能相比要可控得多。820军校的模压式训练中有非常系统的渠道管理训练内容。

总之，渠道管理的基础是一线的渠道销售人员，他们是真正落实企业渠道策略的核心力量，对于这些人最重要的就是要训练并指导他们，掌握“助销加管

理”的销售模式，在“助”的基础上“管”，“管”的目标是为了“助”，只有这样才能让经销商“服从”管理。

服从管理承诺书

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根据《中华人民共和国安全生产管理法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及国家、地方现行施工规范，我作为和安全生产管理的第一责任人，对本工程的质量、安全生产管理工作负全面责任。为贯彻执行“法人代表安全生产承诺制度”，本人保证：认真贯彻执行国家、北京市关于安全生产管理的法律、法规、政策和工作要求，积极落实质量、安全生产管理主体责任，努力做好本工程的质量、安全生产管理工作，减少和杜绝质量、安全生产事故，并郑重承诺：

一、严格服从甲方管理，配备符合规定人数的管理人员，保证安全生产管理人员履行安全管理职责，使安全生产管理做到标准化、规范化。

二、认真执行安全生产管理责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实。

三、保证甲方对本工程的工期要求、质量要求、安全要求。

四、按甲方要求对从业人员进行安全生产管理教育和消防安全知识培训等，做到按要求持证上岗。

五、积极配合甲方各项管理工作，并签订各项管理协议。

六、加强本工程的质量、安全生产自查工作，及时发现和排除隐患。

七、落实重大危险源监控责任，对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。

八、依据各种应急救援预案，定期组织演练，落实操作岗位应急措施。

九、按消防法律法规和有关技术规范要求，加强消防器材日常检查工作，发现问题及时汇报。

十、引导鼓励从业人员履行安全生产管理方面的义务，鼓励从业人员对安全生产管理违法、违章行为提出改正建

议。

十一、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品，并监督教育从业人员正确佩戴、使用。

十二、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。

十三、自觉接受各级安全监管部门和其他有关部门的监督检查，绝不弄虚作假。

十四、履行法律法规规定的其他质量、安全生产管理职责。

承诺单位：

___________年月日