花园小区质量保证书

第一篇：花园小区质量保证书

为加强商品住宅的质量和售后服务，维护商品住宅消费者的合法权益，本公司对提供销售的XX花园小区一期XX至XX幢，建筑面积XXXXX平方米的住宅;在其结构、部位、部件、设备、设施、配套及维修等方面作出质量保证和承诺：

一、符合国家、省住宅建筑设计标准。

二、通过市工程质量监督部门的验收，质量等级为合格。

三、住宅交付使用时，主体结构和各部位、部件、设备、设施完好，设施、设备运转正常。

四、自住宅交付之日起，正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内，承担保修;

2、屋面防水3年;

3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;

4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年;

5、地面空鼓开裂，大面积起沙1年;

6、门窗翘裂、五金件损坏1年;

7、管道堵塞2个月;

8、灯具、电器开关6个月;

上述部位、部件在保修期内，由本公司免费承担维修责任。

五、因用户不遵照《住宅使用说明书》，使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任;

用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

六、经有关专业主管部门鉴定，属质量不合格的商品住宅，将予以退还或协商调换。

七、有关部门质量的来信来访、投诉，本公司将直接及时给予答复，并在3日内妥善处理。报修地点：XX市XX路XXX号XX大厦X楼，电话：XXXXXXX。

八、如对本公司的答复或处理有争议，凡属住宅工程质量问题的，可向原建设工程质量监督站申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向建设行政主管部门申请裁决，也可直接向人民法院提起诉讼。

九、本保证书和《住宅使用说明书》作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：XX花园XX房地产开发有限责任公司

法人代表：

XXXX年XX月XX日

第二篇：小区住宅质量保证书范本

质量验收：

建设单位：

设计单位：

监理单位：

施工单位：

本工程经四方验收评定为合格，已在****质量监督站备案登记。

本公司和物业管理公司做了交接验收。

质量保证：

****地产开发有限公司承担****住宅小区的质量保证。该物业遵照国家现行规范进行设计、施工、并通过工程质量竣工验收及评定，质量满足国家验收规范要求，准予交付使用。

****地产开发有限公司承诺遵守国家建设工程保修规定和北京市建筑装修管理规定，在保修期内承担保修义务。

业主入户时，本公司将签发本质量保证书，业主申报保修工程项目凭本质量保证书。

保修责任的认定：

● 经国家质量检验部门鉴定为设计原因引起的质量安全隐患。

● 经国家质量检验部门鉴定为施工原因引起的质量隐患。

● 其它按国家规定的建设单位的质量责任。保修责任的免除：

● 业主/住户装修擅自改动管线、打凿墙、板、柱、外墙不当和不当装修引起的房屋质量问题。

● 业主/住户装修擅自打凿结构梁不当的房屋质量问题。

● 超出设计允许之业主/住户的不当使用(如超出楼板或屋面的设计荷载)。

● 业主/住户擅自改动、拆装装修部位、物品和设备等引起的质量问题，业主/住户未按装修设备和材料的施工说明书或操作保养指南而错误使用造成的质量问题。

● 业主/住户装修改动部位及其关联部位出现的质量问题。

● 交付后出现的污染、磕碰、划伤、破裂等问题。

● 业主/住户个人习惯、喜好等原因，非产品质量问题。

● 业主/住户未遵照《住宅使用说明书》使用不当引起的房屋质量问题(如地漏未清理造成的堵塞积水)。

● 自然损耗。

● 超出设计允许之不可抗力事件发生、如地震、火灾、台风、战争等引起饿质量破坏。

技术基本信息：

● 结构形式

小区主体为现浇钢筋混凝土剪力墙结构：工程等级为二级;设计合理使用年限50年;土地使用年限70年;抗震设防烈度为8度。

● 节能措施：

区域集中采暖、热源采用循环地热水及燃气锅炉;室内系统采暖为低温地采暖系统，分户调温;建筑综合高效外围护体系;非承重墙采用打孔轻集料砌块、页岩陶粒空心隔墙板;全项目未使用粘土砖。

● 结构热工指标：

外窗为独立单窗体系，外窗采用断桥隔热铝合金中空玻璃节能窗，外窗传热系数不应大于2.8W/㎡.K;外墙采用外保温做法，粘贴70厚挤塑聚苯板，外墙传热系数不应大于0.6W/㎡.K;屋面保温采用80厚挤塑聚苯板，传热系数不应大于0.6W/㎡.K。

保修范围：

保修项目保修期限答复时间处理时限基础及主体建筑设计合理 使用年限60个工作日30~180个工作日屋面防水5年60个工作日30个晴天工作日有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏5年10个工作日15个晴天工作日墙面、顶棚抹灰层1年5个工作日15个工作日供热2个采暖季5个工作日30个工作日电气系统（不包括业主/住户自行改装部分，不包括室内光源）、给排水管道、设备安装（不包括改装）1年5个工作日30个工作日户内光源（业主/住户未改装）半年5个工作日15个工作日户内：开关、插座、护栏、水龙头、入户门、空调检修窗（业主/住户未改装）1年5个工作日30个工作日

注：

1、保修期以客户根据购房合同有关规定正式办理入住手续或取得入住通知单之日起开始。

2、答复时限是指****地产开发有限公司客服服务中心或指定联系单位接到业主/住户书面通知之日起给予答复意见的最迟时间。

3、处理时限是指在业主配合的情况下开始相关保修活动之最晚时间。

4、保修项目为保修期内保修责任之项目。

5、石材、瓷砖、油漆等产品因生产批次不同，保修更换时无法保证与原材料颜色完全一致。

保修程序：

1、因质量问题而产生的故障应及时申报维修，本公司按规定期限内给予处理。若因业主本身申报延误而造成其他损失，本公司不负责赔偿责任。

2、房屋质量保修由本公司客户服务中心负责，客户服务电话：

3、保修期满前两个月内，请业主将保修期满确认书和保修期满前问题登记表返回本公司客户服务中心，本公司将安排处理。如不返回此表，则表示业主认定不存在问题，保修期将按时结束。

4、保修期满后的工程项目本公司将移交物业公司，如若发生问题将由物业管理中心依据《物业管理条例》处理。

5、业主有权对保修工程施工过程进行监督，如施工单位人员有违规违纪现象，业主可向本公司客户服务中心投诉。

6、业主对保修工程施工提供支持，如因业主原因造成工期延长，由业主本人负责。

7、对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。

装修重要提示：

★装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为地采暖保护层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必须征得物业管理中心的认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。一切未经物业管理中心认可的对现有装修调整，而对装修成品造成的破坏由业主/住户自行负责。

★首先请了解《北京市建筑装饰装修管理规定》。

★选择正规公司，签订正规合同，明确规定：费用、工期、材料、质量标准和保修期限。

★办理报批手续，服从管理，不能代替装修公司交纳押金。

★委托专业公司对装修工程进行验收。

★为保证楼盘外立面的整洁，屋面不能装修和任何搭建。

★住房结构不可任意改动，建筑的荷载承载式经结构设计师计算而确定的，不能破坏承重结构，不得超过楼板负荷。

★开墙、凿洞必须遵循建筑规范，承重墙不得开洞，非承重墙开口(不得开70厘米以上的孔洞)必须做加固处理。

★燃气管道不得任意改动，如须改动应由燃气供气单位派员操作。

★电路隐蔽处必须做穿管处理。

★使用可燃或易燃装饰材料必须做防火处理。

★厨房卫生间装修必须按规范杜绝破坏已施工完毕的防水层，如造成漏水影响楼下，您将承担责任。

★竣工验收前已对上、下水等管路做打压试验和灌水试验，请业主/住户确保装修时对管路无任何破损，否则后患无穷。

★不可再凸窗楼板处打孔及大力冲击。

★家庭装饰工程竣工验收请参照国际《建筑装饰工程施工及验收规范》对家庭装修进行验收。

注：本书由****地产开发有限公司负责解释并有权进行修正，其中未尽事宜或业主/住户认为还有需要进一步说明的问题，可致电****地产开发有限公司客户服务中心或物业公司。

第三篇：丽都花园住宅质量保证书

石家庄市汇瑞房地产开发有限公司

丽都花园住宅质量保证书

尊敬的业主：

您好！首先感谢您选择了石家庄市汇瑞房地产开发有限公司开发建设的住宅！

当您熟悉了《住宅使用说明书》，并对您所购的住宅有所了解后，我们郑重的向您提供如下保修承诺，并对房产各部位的保修期、维修办法及所需费用的界定予以明确，以便为您在入住后及时得到快捷的售后服务。

一、工程概况及验收等级

本住宅区位于石家庄市石风路4号丽都花园____号楼____单元____室。本工程于____年__月__日竣工，该房屋在石家庄市汇瑞房地产开发有限公司及石市质量监督站等社会相关部门的监督下，依据国家有关建筑工程规范、标准规定，经参见各方验收评定，该住宅为合格产品。

二、质量保证服务内容

根据中华人民共和国建设部第80号令，关于《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，石家庄市汇瑞房地产开发有限公司 对您的住宅在正常使用情况下，按部位在本规定期限内无偿保修如下（自然灾害等不可抗拒因素除外，判定是否属质量问题，由政府建筑质量监督部门裁定）：

1.工程的地基基础和主体结构：

a、保修期：设计文件规定的该工程的使用年限（工程使用年限的界定，按政府有关规定确定）。

b、保修期计算：自本工程由建设单位、物业公司、施工单位、业主四方验收合格，交钥匙之日起开始计算。

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、厨房、房间和外墙面的防渗漏： a、保修期：5年；

b、保修原则：

★ 因施工问题造成防水层提前老化、龟裂及开缝而引起的渗漏（人为造成防水层破损而渗漏的不在保修范围之内）；

★ 屋面防水层位于公共使用的部位，不在保修期内属人为造成破坏并能分清责任的，由责任人承担维修责任，无法分清责任的以及保修期满后的维护、维修费用由渗漏位置垂直各层用户分摊。

3.给排水管道：

a、保修期：2年；

b、保修原则：上述各项在维修时应保持入住时得交房状态，有人为改动、剔凿或损伤早成的渗漏不在保修之内。

4.墙面、顶棚抹灰层脱落：

a、保修期：2年；

b、保修原则：由于施工质量造成的抹灰空鼓、开裂而脱落，按实际情况作局部修复（如遇楼上住户上、下水管道、供暖管道自行改造或管理不擅造成跑水，渗漏至本层及本户上、下水管道、供暖管道自行改造或管理不擅造成跑水，致使墙面、顶棚抹灰层脱落，均不在保修范围之内，由责任方承担责任）。

5.地面、天棚开裂：

a、保修期：2年；

b、保修原则：对判定为属质量问题的楼板裂缝在保修期内，采取局部处理的方法（裂缝填塞办法）补缝处理。

6.门窗翘曲、开裂：

a、保修期：2年；

b、保修原则：

★ 铝塑及断桥铝门窗：关闭不严、密封胶开胶，属保修范围，人为或使用不当（如开关过猛，请类碰撞等）造成的损坏不属于保修范围；

★ 门窗玻璃以入住验收时为准，入住后损坏不属保修范围。

7.供热采暖系统：

a、保修期：为办理入住手续后2个采暖期；

b、保修原则：采暖管道因质量原因造成跑、冒、滴、漏的，均在保修范围，因用户自行装修、改动或破坏采暖管道导致上述问题的不属保修范围。

8.电气管线：

a、保修期：2年；

b、保修原则：

★ 室内电气管线因质量原因造成损坏的，属保修范围；

★ 未按房屋使用说明书的额定功率指示线路超负荷运行，以及因使用的设备发生短路而造成的线路损坏，不属于保修范围；

★ 因用户自行改动电气管线造成的损坏，不属于保修范围。

9.户室配套三表一箱即电表、水表、天然气表、户内主配电箱（含表箱内开关设备、漏电保护器）：

a、保修期：2年；

b、保修原则：

上述三表一箱在用户入住时，由用户验证三表外观，在保修期内因外观损坏不在保修范围内，在正常使用的情况下，三表计量不准或停表不计量及表内部件损坏属保修范围内，保修期后损坏的三表一箱的维修、更换、校验费用和由于计量误差造成的计量损失由用户负担；按政府规定三表在使用中需定期校验的，所需费用由用户负担。

10.公共部位及设施（指公共楼道、地下室公用部分、楼梯护栏及楼道墙面、地面、顶棚、楼内公共部分的电器设备，如楼内主配电箱、楼道照明开关等）：

a、保修期：2年；

b、保修原则：因质量原因造成的损坏，属保修范围。保修期满后，维护、维修费用由受益用户分摊，属于公共维修基金范围内的维修项目，执行政府有关规定（由于住户装修、上料等原因造成损坏或划痕，不在保修范围内，由责任方负责维修，无法分清责任时由本单元内所有住户分摊维修费用或按政府规定启动维修基金）。

11.电梯：

a、保修期：1年；

b、保修原则：

★ 由于质量问题造成的故障，属保修范围，由电梯制造供应商进行免费维

修；

★ 如因住户装修运料、超载、使用不当或故意破坏等原因造成的损坏，不属保修范围内，均由责任方负责维修，无法分清责任时由本单元内所有住户分摊维修费用或按政府规定启动维修基金。

12.楼宇对讲门系统：

a、保修期：1年；

b、保修原则：

★ 由于质量问题造成的故障，属保修范围，由制造供应商进行免费维修； ★ 如因住户装修运料、使用不当或故意破坏等原因造成的损坏，不属保修范围内，均由责任方负责维修，无法分清责任时由本单元内所有住户分摊维修费用。

三、说明

1.在质量保修期内，非使用不当而出现的质量问题，给与免费维修；

2.由于不可抗力造成的损坏，不在保修范围内；

3.如遇房产出租或转让，其保修期仍按第一用户的保修时间计算。

石家庄市汇瑞房地产开发有限公司

2008年 月 日

第四篇：锦汇花园质量保证书

锦汇花园电梯住宅小区

质量保证书

为加强商品住宅的质量和售后服务，维护商品住宅消费者的合法权益，本公司对提供销售的锦汇花园小区一期A1至A8幢，建筑面积34960平方米的住宅；在其结构、部位、部件、设备、设施、配套及维修等方面作出质量保证和承诺：

一、符合国家、省住宅建筑设计标准。

二、通过市工程质量监督部门的验收，质量等级为合格。

三、住宅交付使用时，主体结构和各部位、部件、设备、设施完好，设施、设备运转正常。

四、自住宅交付之日起，正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内，承担保修；

2、屋面防水3年；

3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；

4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；

5、地面空鼓开裂，大面积起沙1年；

6、门窗翘裂、五金件损坏1年；

7、管道堵塞2个月；

8、灯具、电器开关6个月；

上述部位、部件在保修期内，由本公司免费承担维修责任。

五、因用户不遵照《住宅使用说明书》，使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任；

用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

六、经有关专业主管部门鉴定，属质量不合格的商品住宅，将予以退还或协商调换。

七、有关部门质量的来信来访、投诉，本公司将直接及时给予答复，并在3日内妥善处理。报修地点：成都市蜀汉中路259号宏亚大厦七楼，电话：7543556。

八、如对本公司的答复或处理有争议，凡属住宅工程质量问题的，可向原建设工程质量监督站申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向建设行政主管部门申请裁决，也可直接向人民法院提起诉讼。

九、本保证书和《住宅使用说明书》作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：成都花园福房地产开发有限责任公司

法人代表：

二000年元月二十八日

第五篇：商品房质量保证书(阳光小区)

商 品 房 质 量 保 证 书

尊敬的业主：

为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》和国务院令第530号《民用建筑节能条例》、《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建设工程质量保修办法》和等有关规定和要求，特制定《商品房质量保证书》，欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

房地产开发公司：富川瑶族自治县地产公司

房地产开发公司地址：富川瑶族自治县富阳镇城东开发区内 联系电话：0774-7888899 7888993 7888879

本公司对您购买的商品房作出如下质量保证和承诺：

一、工程质量保修等级合格 , 项目工程各项建设手续齐全。

二、本工程由贺州市桂东工程建设监理有限责任公司进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三、本商品房保修期自合同约定的房屋交付之日起算，在业主正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任。

四、业主入住后，有关商品房质量的来信、来访、投诉，本公司将直接委托物业服务企业及时给予答复或妥善处理，可根据国务院《建设工程质量管理条例》和国务院令第530号《民用建筑节能条例》及建设部《房屋建设工程质量保修办法》的有关规定和要求进行协调解决，若对处理结果有异议，对协调意见有分歧，无法达成协议或不能协调解决的，可向贺州市富川县人民法院提出起诉。

五、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等的法律效力，请业主妥善保存，不得伪造、涂改。

六、工程质量保修范围、保修期限。

在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：

(一)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。(三)电气管线、给排水管道、设备安装为2年。(四)装修工程为2年。(五)门窗为2年。(六)地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。

(七)其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

质量保修责任：

(一)本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，15天内进行保修。

(二)发生须紧急抢修事故，本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由造成事故者承担。

(三)在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。

(四)在保修期限内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。

(五)《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。(六)下列情况不属于质量保证范围： 1.因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。2.不可抗力造成的质量缺陷。

3.用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。商品房质量保证书一式两份，房地产开发商和业主各持一份。公司或物业维修负责人，联系电话：0778-7888899

建设(开发)单位(章)：富川瑶族自治县地产公司

法定代表人(签字)：

2016年12月05日