做人民满意公务员活动的总结

第一篇：做人民满意公务员活动的总结

关于开展“做人民满意公务员”活动的总结

2011年我局在市委市政府的关心下，在社会各界的积极支持和大力配合下，全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持以创建“五型机关”（学习型、创新型、服务型、责任型、和谐型）活动为载体，狠抓队伍和自身建设，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，圆满完成了2011年目标任务。

一、加强学习，积极创建“学习型机关”

一是认真贯彻党的十七大和“两会”精神，牢固树立科学发展观。组织局机关干部职工深入学习了党的十七大报告、十七届三中、四中全会精神，深入学习十七届三中、四中全会重要思想，树立正确政绩观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，与时俱进，开拓创新，努力完成各项工作目标任务。二是加强全局职工法律法规、业务知识、现代科技知识学习。通过业务会、培训班和各种学习会等多种形式和渠道开展了政治、法律业务辅导培训。机关干部职工学习能力、业务水平进一步提高，城管素质进一步增强。

三是积极创建“学习型机关”。我们始终坚持把加强理论知识、业务知识作为干部职工素质提升的重要手段。通过业务会，抓好理论业务学习、强化廉洁从政教育、开办机关学习园地，教育引导干部树立时时学习、终身学习的思想意识和在工作中学习、以学习促工作的态度，在机关形成了良好的学习风气。

二、大力开展干部作风整顿活动，加强“服务型机关”建设 我局认真针对党员思想观念和工作中的不足，大力加强作风建设。干部队伍精神状态有了明显改观，观念有明显增强，纪律作风有明显转变，工作效率有明显提高，全面促进了各项业务工作的开展。同时，我们结合工作实际深入开展创先争优，以创文明城市知识竞赛、“我做一天监督员”等活动为载体，将创先争优融入日常工作，努力提高服务水平，增强机关工作人员的责任意识，培养良好的敬业精神，逐渐形成学习先进、赶超先进、正当先进的良好氛围。

今年以来，我们围绕落实年初制定的目标任务，扎实推进机关党的建设，不断深化满意在基层、争做好公仆活动，努力提升文明单位建设水平，进一步强化机关的思想建设、队伍建设、廉政建设，着重在“锻炼一支好队伍，建造一种好机制，营造一个好环境”上下工夫，为保证和促进本单位各项任务的完成提供了有力的思想和组织保证。

三、进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，树立良好行政形象

2011年，根据工作实际，我局进一步修订完善了一系列规章制度，机关管理更加严谨规范。进一步落实工作责任，抓好党风廉政建设和惩防体系建设。加强机关内部管理，大力推进制度创新，不断健全完善议事规则、岗位职责、事务管理等方面的制度规定，明确了办文、办会、办事等方面的行为规范，加大制度执行落实力度，机关管理更加制度化、规范化和程序化。

四、落实党风廉政责任制，加强队伍建设

一是切实落实党风廉政责任制，加强作风建设，打造务实型机关。明确责任主体，确保党风廉政建设工作落到实处。党风廉政建设工作实行一把手负总责，层层抓落实的责任制。将党风廉政建设各项任务进行细化，责任到人，通过建立行之有效的相关制度，规范党员干部的行为。

二是加强领导班子和干部人才队伍建设。在领导班子建设上，深入贯彻执行《干部任用条例》，深入落实人才工作责任制，责任明确化、清晰化。围绕建“一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的目标和“学习创新，民主团结，勤政为民，清政廉洁”的“四好”内容，狠抓班子建设，重点抓好党风廉政建设，认真落实“一岗双责”制。

三是严格执行《领导班子决策重大问题议事规则》和《重大事项报告制度》，严格按照报告制度管理党员干部；切实落实了人才工作“一抓一”责任制，给年轻干部压担子，提供丰富的锻炼实践机会，培养务实型人才。

第二篇：“做人民满意公务员”活动自查总结

文章标题：“做人民满意公务员”活动自查总结

“做人民满意公务员”活动自查总结

市府办：

2006年，我局坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，党的十六大报告及十六届五中、六中全会精神，鼓励全局干部职工刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水

平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。现将我局开展“做人民满意公务员”活动情况总结如下：

一、认真贯彻党的十六届六中全会精神，深入学习践行“三个代表”重要思想和树立科学发展观。

组织全局干部职工深入学习了党的文章版权归xiexiebang.com作者所有!

十六届五中、六中全会精神，深入学习践行“三个代表”重要思想，树立正确政绩观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，与时俱进，开拓创新，努力完成各项工作目标任务。

一是加强全局职工法律法规、业务知识、现代科技知识学习。通过开展领导班子民主生活会、党组中心组学习会、创“四好”班子活动、创市级最佳文明单位，组织全体职工认真学习党的十六届六中全会精神，采取多种形式和渠道开展了政治、业务辅导培训。

二是积极创建“学习型机关”。安排工作人员参与市委党校中青班、公务员培训班等专项培训和市委市政府主办的业务培训，组织我局和基层工作人员两次到先进地区、接待基地考察学习，鼓励职工加强学历提升学习，在机关形成了良好的学习风气。

二、认真组织学习宣传贯彻《公务员法》，做好干部轮岗交流和公务员登记工作，以及公务员登记前公务员队伍调研的情况

一是认真开展了普法依法治理工作。我局开展了多形式的普法依法宣传教育活动，对《公务员法》等法律法规进行了学习，组织全体干部职工召开座谈会，写心得体会。今年我市开展“五五”保密法制宣传，我局按照《XX市“五五”保密法制宣传教育规划》的要求，向全局干部职工宣传了有关法律知识，开展了相关法律知识宣传教育。

二是认真做好干部轮岗交流和公务员登记工作。一方面，组织全局干部职工认真开展了交流轮岗和竞争上岗，为干部人才提供了丰富的实践和锻炼机会。另一方面，组织人员在规定时间内做好了公务员登记工作、干部统计工作和党员统计工作。

三、继续推进公务员队伍素质能力建设，加强“服务型机关”建设

我局认真贯彻了XX号文件，加强“服务型机关”建设，努力完成公务员2006年公共能力建设学历达标任务，做好《公务员法》知识培训及竞赛和公务员礼仪规范学习培训的情况。

一是大力加强了干部作风整顿工作。针对党员思想观念和工作中的不足，大力加强作风建设。对队伍中存在的宗旨意识淡薄、党性观念不强，工作作风漂浮、缺乏进取精神等问题，进行了为期2个月作风整顿。通过整改，队伍精神状态有了明显改观，观念有明显增强，纪律作风有明显转变，工作效率有明显提高，全面促进了各项业务工作的开展。

二是大力开展“创先争优”活动。提高服务水平，增强机关工作人员的责任意识，培养良好的敬业精神。围绕落实年初制定的目标任务，扎实推进机关党的建设，不断深化满意在基层，争做好公仆活动，努力提升文明单位建设水平，进一步强化机关的思想建设、队伍建设、廉政建设，着重在“锻炼一支好队伍，建造一种好机制，营造一个好环境”上下工夫，为保证和促进本单位各项任务的完成提供了有力的思想和组织保证。

四、进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，树立良好行政形象

我局“以保持共产党员先进性”为契机，进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，提高公务员的组织纪律性，规范行政行为，树立良好行政形象的情况；2006年，我局根据市委要求和工作实际，对原有制度进行了修订完善，通过制度建设实现了行政管理方式创新。对各定点接待宾馆进行考察，并签定了协议合同。进一步建立了机关财务、车辆、礼品等相关制度和《会议制度》、《学习制度》等7项规章制度，促进了后勤服务工作的制度化、规范化。通过大型活动和集中培训对各县市区工作进行了规范和指导。

五、政务和办事程序公开,实行领导接待日、首问责任等制度，进一步优化政务环境和投资环境

今年我局继续深入推行政务和办事程序公开、领导接待日、首问责任、办事时限承诺、乡干部“住读”等制度，进一步优化政务环境和投资环境，实现文明办公，高效服务的情况；全面推行政务公开工作。始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级有关文件精神。

一是建立健全机构，保障政务公开工作顺利[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一

站在手，写作无忧!]开展。为了切实开展政务公开工作，使政务公开工作不流于形式、走过场，积极为群众办实事,我局进一步调整充实了政务公开领导小组，政务公开监督小组，并明确专职人员负责具体抓政务公开工作，使公开工作得到顺利开展。

二是切实制定了政务公开工作实施方案，并纳入目标考核重要内容来抓。为了使政务公开工作纳入制度化、规

范化、长期化管理，我局根据本局工作性质，建立了政务公开工作责任制、政务公开工作评议、政务公开反馈制度，健全了政务公开工作评议制度，保障政务公开工作抓出成效。在开展政务公开工作中，广泛征求人民群众和社会各界人士对政务公开工作的意见和建议，通过召开职工会议对政务公开工作及有关公开内容进行定期和不定期通报。对问题进行认真梳理，并限期整改，及时反馈。在政务公开工作中严格按照有关政策法规，按办事程序进行，在确保公开的基础上本着讲求实效，按照有关文件精神，对本局各职能处室的职责、办事程序、工作制度、服务承诺、收费标准进行公开，公开栏简明、整洁、严谨，按照长期性和临时性设立，政务公开的开展既方便群众，又提高办事效率。

六、按照中纪委和省、市纪委的要求，继续抓好党风廉政建设，坚持行风评议制度，实现勤政、务实、高效、廉洁的行政目标的情况。

一是切实落实党风廉政责任制，加强作风建设，打造务实型机关。明确责任主体，确保党风廉政建设工作落到实处。党风廉政建设工作实行局党组书记、局长负总责、为第一责任人，纪检组长亲自抓、为第二责任人，落实一级抓一级，层层抓落实的责任制。局党组成员签订党风廉政建设目标责任书。将党风廉政建设各项任务进行细化，责任到人。通过建立行之有效的相关制度，规范全局党员干部的行为。为加强党风廉政建设责任落实，纪检组成员分别深入到各处室，指导检查目标任务的落实情况，全面完成了目标任务。

二是加强领导班子和干部人才队伍建设。在领导班子建设上，深入贯彻执行《干部任用条例》，深入落实人才工作责任制，责任明确化、清晰化，继续保持了“四好”领导班子称号，围绕建“一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的目标和“学习创新，民主团结，勤政为民，清政廉洁”的“四好”内容，狠抓班子建设，重点抓好党风廉政建设，认真落实“一岗双责”制。严格执行《领导班子决策重大问题议事规则》和《市委工作报告制度》；在干部队伍建设方面，按照市委市政府文件要求，制定了局《重大事项报告制度》，严格按照报告制度管理党员干部；认真建设保险教育长效机制；切实落实了人才工作“一抓一”梅花表责任制，给年轻干部压担子，提供丰富的锻炼实践机会，培养务实型人才。

在开展“做人民满意公务员”的活动中，我们取得了一定的工作成绩，这些成绩是市委、市政府正确领导的结果，是相关部门、县市区大力支持协助的结果，是全局干部职工积极进取、团结奉献的结果。这些成绩必将激励我们在新的一年里再接再厉，不懈努力，进一步推动工作发展。但是，工作中也还存在不足，主要表现在：队伍建设有待加强，干部职工在业务知识、市情知识学习的广度、深度上还不够；外出学习先进经验不够；对基层工作的指导力度有待加大等。我们将进一步总结取得的经验，积累好的做法，在以后的工作中不断发展、深化和提高。2007年将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府中心工作，牢牢把握“创新、开放、和谐”的主题，着力创新服务方式，着力扩大对外交流，着力加强队伍建设，着力构建科学的运行机制，为推动我市又好又快发展作出新的贡献。

《“做人民满意公务员”活动自查总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读“做人民满意公务员”活动自查总结。

第三篇：做人民满意公务员活动的总结范文

编办关于开展“做人民满意公务员”活动的总结

2011年我办根据公务员法和银川市金凤区党委组织部、人力资源社会保障局《印发〈关于开展带头创先争优争做人民满意公务员活动的意见〉的通知》（银金人社发[2011]123号）文件精神，结合编办活动实施方案，全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，紧紧以 “五个金凤”建设为主题，狠抓队伍和自身建设，圆满完成了2011年及

第一阶段的工作目标。

一、加强学习，积极创建“学习型机关”

一是认真贯彻党的十七大和“两会”精神，牢固树立科学发展观。编办干部职工深入学习了党的十七大报告、十七届三中、四中全会精神，深入学习十七届三中、四中全会重要思想，树立正确政绩观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，与时俱进，开拓创新，努力完成各项工作目标任务。

二是加强干部职工法律法规、业务知识、现代科技知识学习。以加强思想道德修养为重点，以公务员职业道德建设为主线，通过上级业务培训和各种学习会等多种形式和渠道开展了政治、法律业务辅导培训。机关干部职工学习能力、业务水平进一步提高，思想道德素质进一步增强。

三是积极创建“学习型机关”。我们始终坚持把加强理论知识、业务知识作为干部职工素质提升的重要手段。组织干部职工参加“网络学习”，并通过考试。通过抓好理论业务学习、强化廉洁从政教育，引导干部树立时时学习、终身学习的思想意识和在工作

中学习、以学习促工作的态度，在机关形成了良好的学习风气。

二、大力开展干部作风整顿活动，加强“服务型机关”建设 我办结合“关于进一步营造风清气正的发展环境”活动要求，认真查摆单位及个人工作的不足，大力加强作风建设。干部队伍精神状态有了明显改观，观念有明显增强，纪律作风有明显转变，工作效率有明显提高，全面促进了各项业务工作的开展。同时，我们以“走千家、进万户、送温暖、解民忧、办实事”及“连心工程”等活动为载体，多次深入帮扶对象家中，了解情况，并实事有效帮扶措施，并将创先争优融入日常工作，努力提高服务水平，增强全办工作人员的责任意识，培养良好的敬业精神，逐渐形成学习先进、赶超先进、正当先进的良好氛围。

三、进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，树立良好行政形象

2011年，根据工作实际，我办进一步修订完善了一系列规章制度，机关管理更加严谨规范。进一步落实工作责任，抓好党风廉政建设和惩防体系建设。加强单位内部管理，大力推进制度创新，不断健全完善议事规则、岗位职责、事务管理等方面的制度规定，加大制度执行落实力度，管理更加制度化、规范化和程序化。

四、落实党风廉政责任制，加强队伍建设

一是切实落实党风廉政责任制，加强作风建设，打造务实型机关。明确责任主体，确保党风廉政建设工作落到实处。党风廉政建设工作实行一把手负总责，层层抓落实的责任制。将党风廉政建设各项任务进行细化，责任到人，通过建立行之有效的相关

制度，规范党员干部的行为。通过开展建设学习型党组织活动营造一种党组织示范引领和全体党员勤于学习勇于创新的良好范围。

下一阶段的工作思路

一、充实学习内容，完善载体建设

一是将《金凤区编办2012年干部理论学习安排》结合建党活动要求，学党史，知区情，开展我们的节日主题宣传教育活动，进行爱党爱国爱社会主义教育、中国特色社会主义理想信念教育和民族团结进步教育，切实把干部群众的思想和行动统一到党的十七大、十七届四中、五中、六中全会精神上来，统一到区委、政府的各项决策部署上来，加快推进各项工作落实。

二是学习当代经济、文化、法律、科技和管理知识着眼于与其它学习型组织学习内容的结合，组织开展机构编制法律法规等方面的业知识学习。

三是完善培训机制，提高党员干部的培训实效。开展专题讲座，辅导报告等多种学习方式，抓好了全体党员的学习和教育。组织职工完成了全区机构编制系统干部业务培训、金凤区党委组织部和人力资源和社会保障局的公务员培训和金凤区事业单位法人网上登记系统培训工作，使广大干部职工和公务员的理论素养和业务知识有了很大的提高。

二、强化服务意识，提升综合素质

一是开展主题教育，提升政治素质。以革命传统、优良作风和理想信念为主要内容，开展以演讲比赛、征文评选等多种形式的主题教育，引导公务员坚定理想信念，强化宗旨意识，增强

为人民群众服务的自觉性和主动性。

二是抓好学习培训，提升业务素质。围绕我区经济发展、“十二五”规划等重点课题，以科学发展主题教育培训活动为抓手，加大培训力度，深化岗位练兵活动，加强法律法规、应知应会知识和专业知识的学习，通过开展多种形式的竞赛、比武，促进其熟悉法规、吃透政策、精通业务，力争培养和造就出一批业务专家、业务标兵和业务骨干。

三是强化服务意识，提升服务素质。结合公务员绩效考核工作，强化重点岗位主动服务、上门服务、全天候服务意识，进一步健全完善首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺、责任追究等制度，不断提升为人民群众服务的意识，为我区经济社会发展服务的能力和素质。

三、求真务实，转变作风

要深入一线、深入实际，察实情、出实招、办实事。大兴为民务实之风，力戒形式主义和官僚主义，不搞劳民伤财的“形象工程”和沽名钓誉的“政绩工程”。一是要加强机关的思想作风建设、党风廉政建设、政务公开建设，转变职能、转变作风、强化服务。二是要正确行使部门权力，充分发挥部门作用，改进管理方式，规范从政行为，努力为职工群众服务、为基层服务、为金凤区经济建设大局服务。三是要以职工群众满意作为最高标准，坚决防止和克服部门利益、形式主义和官僚主义等不良做法和作风，杜绝和纠正吃拿卡要、冷横硬顶、门难进、脸难看、事难办等风气，主动增强服务意识，对办事群众热情接待、阳光作业，要从身边每件事做起，努力做到事事有结果，件件有交待，让人民群众满

意。

四、坚持群众路线，密切干群关系

坚持党的群众路线、牢固树立群众观点，思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，真正成为人民公仆。紧紧围绕区委、政府中心工作，要深入基层、服务职工。把基层一线作为培养干部的基础阵地，扎实开展“干部万户大走访”活动，引导机关干部进企入户，在同群众的朝夕相处中密切与群众的关系，增强服务群众的本领。

五、维护宪法法律、廉洁从政

维护宪法和法律权威，促进社会公平正义。增强廉洁自律意识，进一步筑牢拒腐防变的思想道德防线，使每一个公务员都能自觉维护宪法和法律的权威，模范遵守廉洁自律的各项规定，坚决同违纪违法行为作斗争。

金凤区编办 2012年5月2日

第四篇：做人民满意公务员

做好平凡工作交人民满意答卷

“…… 忠于宪法，忠于人民；恪尽职守，廉洁奉公；…… 全心全意为人民服务，为祖国繁荣富强而努力奋斗。”这是新考录公务员的誓词，她始终不能忘记新考录公务员培训结束时，同期公务员庄严举起右手时宣读的誓词。

她叫***，今年31岁，2007年，从一名社区干部通过考试荣幸的成为一名公务员，2010年任复兴镇党委宣传委员至今，工作兢兢业业，任劳任怨，得到了单位领导同事和群众的高度认可，并荣获2011阿荣旗优秀通讯员称号。她从事的工作很平凡，不担任领导责任，但她却深爱着自己的事业，认真负责的做好每一件事情，在一点一滴中践行者自己的誓言。

以群众满意为第一目标

陈丽萍出生在农村，长在农村，对农村、农民有着深厚的感情。从小家境贫寒的她，立下志向要通过自己的努力为父母争光，为家乡添彩。大学毕业后，她先是到村里担任计生员，负责村里的计生工作。为使自己得到更好的锻炼，她通过考试成为那吉镇的一名社区干部，工作了两年后，正逢自治区统一考录公务员，她成为了一名公务员。农民的出身，农村的工作经历，逐渐培养了她心系农村、扎根基层的信念，奠定了她以群众满意为第一目标的思想。在包村工作中，她和村干部一同下组入户，深入了解农民的生产、生活情况，遇到的问题能够当场答复和解决的，当场答复、解决。不能当场答复解决的，她就记录整理成日记，向党委、政府报告。在2011年的土地二调工作中，她负责东兴村的工作，和村长负责一个村民小组，在下村的过程中，她吃住在村里，起早贪黑的入组入户，她发现有些农民的新丈量土地不实，群众反映很大。她通过和村两委、村民调查核实，将准确的情况向镇党委、政府进行反映，及时的纠正了不实的台账，并反馈给农民，得到了农民的高度认可，促进了土地二调有偿使用费的收缴工作。今年春天，在下村工作中，她了解到由于东兴村上游的六间房村稻田池埂维修慢，影响了水库的放水时间，她及时和镇政府进行汇报，通过镇政府与六间房村和水库水管所进行沟通，督促了六间房村维修的进度，提前了放水时间，为东兴村的水稻增产增收打下了基础，得到了群众的好评。

以踏实工作为第一要求

担任复兴镇宣传委员以来，她以高度负责的态度，认真的抓好宣传各项工作。2011年，为庆祝建党90周年，也为复兴镇恢复乡镇营造氛围，她筹划、组织了复兴镇第一场大地欢歌艺术节，活动现场，干部群众参与热情高涨，很多群众自发的走上舞台表演，表达对乡镇恢复的喜悦之情，提高了复兴镇的凝聚力。在外宣工作中，她紧紧围绕中心工作，以最快的速度、最好的质量把复兴镇的各项工作宣传出去，做到了电视上有影、广播上有声、报刊上有字。很多外出的复兴人通过网络、电视看到了复兴镇恢复后的变化，看到了家乡的发展，更加热心于家乡的建设。上级及社会各界通过报纸、电视看到了复兴镇的各项工作开展情况，给予复兴镇高度的评价。2011年她个人累计在各级媒体发稿近200余篇，为复兴镇发展起到了造势的作用。

以默默奉献为第一标准

作为一名宣传委员，作为一名基层的公务员，她始终踏踏实实、兢兢业业的做着本职的以及党委政府交办的各项工作任务，以谦虚谨慎的态度对待工作，对待同事。在荣誉面前能够谦让，在过失面前主动承担，从不计较个人得失。为了能够更好的宣传复兴镇的各项事业，她经常回到家加班至深夜，长期的睡眠不好，她的眼睛患上眼病，看东西就会有黑点飘动，经确诊为玻璃体混浊，虽然医生告诉她，不会影响视力，但是黑点却下不去了，目前的医学水平也没有有效的治疗方法，还可能会加重，一定注意休息。听到这个消息的时候，她难过的哭了，毕竟她只有31岁，人生的路还长，而眼睛又是心灵的窗户。难过之后，她没有对任何说起，继续的忘我的工作着，因为在她的人生里，只要承担着这项工作就必须做好它，只有事事无悔，人生才能无悔。

第五篇：做人民满意公务员活动学习心得

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创新

做人民满意公务员活动学习心得

按照中心的统一部署，我系统地学习了中心开展带头创新争优做人民满意公务员活动方案。通过学习和思考，我觉得要想成为一名让人民群众满意的公务员必须要做到以下几点：

首先，必须具备良好的品德，要树立正确的观念，同时，一个合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名公务员的基本要求。

其次，一名合格的公务员应要树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。公务员全部工作的出发点和落脚点，就是让人民满意。人民是我们的服务对象；人民，推动着人类历史的车轮不断向前。作为一名公务员，应该牢固树立服务意识，不要把自己当为民做主的“父母”，永远把自己当做人民的“仆人”。要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，转变思想转变作风把“万事民为先”是让人民群众满意的出发点。

第三，内强素质、外塑形象，要成为一名优秀的公务员有了正确的观念，有了公仆意识，还需要庄重的举止，文雅的谈吐。因为公务员不仅代表了政府的形象，更因为这样能更好地给群众起到模仿带头作用，也有利于公务员更好地开展工作，服务大众。内外兼修，是公务员对自身的要求，也是公务员不落后于这个时代的保证，也是广大的人民群众对公务员提出的要求。

第四，强化技能、提高效率，努力学好专业知识，掌握相关的专业技能，这是作为公务员的起码要求。公共服务的效率和质量，是公务员公共服务能力的重要标志。为此，公务员要提高公共服务的效能意识，用有限的资源提供更优的公共服务。要实现服务的优质高效，首先要明确公共服务的目标、标准和质量要求，严格按照服务规程办事；其次是要熟练掌握相关业务知识和操作技能，提高工作效率，降低工作成本；再是要把公众对公共服务的意见和要求，及时填补漏洞，提供更为便捷的服务。公务员只有不断地提升自己，超越自己，才能把相关的工作完成的更加出色，才能让群众百姓更加放心，更加满意。

第五，善于学习、积累知识，如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出

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创新

许多新的要求，要求每个公务员具备各方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要公务员在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。只有高素质的公务员队伍，才能承担民族复兴的重任，才能更好的为人民服务。知识积淀是创造工作的力量源泉。要创新性地开展工作，必须博览群书，深入钻研，以形成合理的知识结构，具备扎实的政治功底。不仅要向书本学习，在阅读中提高智慧能力；还要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力；向同事学习，在沟通中提高协调能力；向群众学习，在联系中提高调查研究的能力；向领导学习，在观察中提高分析问题的能力。

最后，我想说，这次学习对于我不仅及时而且实际，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。更重要的是这次学习使我清楚的知道怎样才是一名人民满意的公务员，如何成为一名合格的公务员。今后我必将加强自身学习，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让党和群众满意的公务员。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xdth/