机关单位学雷锋树新风活动方案

第一篇：机关单位学雷锋树新风活动方案

一、指导思想

以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，广泛普及“学雷锋”志愿服务理念，引导更多的人参与“学雷锋、树新风”志愿服务活动，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。

二、活动主题

“学雷锋、树新风，争做文明国税人”

三、活动组织机构

根据活动要求，结合实际，成立由“一把手”为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。

...成 员：各单位（部门）主要负责人

领导小组设办公室于人事教育股，由赖文明同志兼任办公室主任。选派素质高、业务能力强的年轻干部组成我局的青年志愿者服务队。

四、活动内容

1、传承精神塑造窗口形象。组织开展“走进雷锋精神”大讨论，深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识，倡导窗口人员做中华美德的传承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者，夯实用雷锋精神引领窗口服务的思想根基。

2、转变作风服务发展大局。紧紧围绕机关效能建设要求，增强服务意识，认真解决作风建设上存在的“慵、懒、散、慢、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，促进窗口人员满怀热情地开展服务，让纳税人和群众切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。

3、创优创新提升服务效能。加强政务服务信息化建设，努力实现网上办理、流程再造，减少人工环节，提供便捷服务。大力开展阳光政务，保障纳税让人和群众的知情权、监督权，实现政务服务更加规范、透明和高效。

4、规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范，牢固树立“业务熟一点，待人亲一点，语言美一点，度量大一点，理由少一点，效率高一点”的服务理念，整体提升服务窗口的对外形象。

5、“四亮”服务强化责任意识。组织窗口人员“亮党徽”，把党员身份亮出来，把党员形象树起来；“亮身份”，推行挂牌上岗，敞开身份为群众办事；“亮承诺”，公开承诺事项，自觉接受监督。“亮业绩”，设置光荣榜台，晾晒工作业绩，促进窗口人员爱岗敬业、尽职尽责，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。

6、立足岗位开展特色活动，成立志愿服务队、帮帮团，广泛开展上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务，以及提供法制宣传、政策解答、信息咨询等志愿服务，打造“阵地+代理制+服务队”的服务新模式，努力提高企业、基层和群众的满意度，确保学习雷锋常态化、服务群众优质化、窗口管理严格化、工作程序规范化、工作机制长效化。同时，注重在平凡岗位上挖掘典型事迹，培育先进典型，打造一批过得硬、叫得响、推得开的雷锋式服务岗、雷锋式服务部门，激励大家见贤思齐、人心思进、力争上游，更好地立足本职服务发展，服务基层，服务群众。

五、工作要求

1.加强组织领导。为确保活动开展，县局成立了领导机构，制定工作方案，各部门要积极行动起来，明确专人负责，组织开展活动。

2.营造良好氛围。各部门要充分运用网络、广播、电台、报刊及电子屏、宣传栏等宣传媒介，大力宣传学雷锋先进典型事迹，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造“践行雷锋精神、争当先进模范”的舆论氛围。

3.务求活动实效。为把活动开展起来、延续下去，各部门将这次活动与日常工作结合起来，制定评估细则，强化督导检查，以塑造窗口单位和公共场所形象的突出成效统筹推进经济发展软环境的整体提升。

4.不断改进创新。各部门要不断赋予学雷锋活动的新内涵、新载体、新形式，突出活动主题，形成活动特色，避免“一阵风”、防止“走过场”。年底要组织考核，进行评议，促使窗口单位学雷锋活动制度化、常态化、具体化、大众化。

第二篇：机关单位学雷锋活动方案（范文）

为进一步增强服务意识，提升城市形象，推动学雷锋活动常态化，市文明委研究决定，在全市窗口单位和公共场所组织开展“学雷锋 树新风”的主题实践活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，广泛普及“学雷锋”志愿服务理念，引导更多的人参与“学雷锋、树新风”志愿服务活动，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。

二、活动主题

“学雷锋、树新风，争做文明国税人”

三、活动组织机构

根据活动要求，结合实际，成立由“一把手”为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。

...

成 员：各单位(部门)主要负责人

领导小组设办公室于人事教育股，由赖文明同志兼任办公室主任。选派素质高、业务能力强的年轻干部组成我局的青年志愿者服务队。

四、活动内容

1、传承精神塑造窗口形象。组织开展“走进雷锋精神”大讨论，深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识，倡导窗口人员做中华美德的传承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者，夯实用雷锋精神引领窗口服务的思想根基。

2、转变作风服务发展大局。紧紧围绕机关效能建设要求，增强服务意识，认真解决作风建设上存在的“慵、懒、散、慢、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，促进窗口人员满怀热情地开展服务，让纳税人和群众切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。

3、创优创新提升服务效能。加强政务服务信息化建设，努力实现网上办理、流程再造，减少人工环节，提供便捷服务。大力开展阳光政务，保障纳税让人和群众的知情权、监督权，实现政务服务更加规范、透明和高效。

4、规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范，牢固树立“业务熟一点，待人亲一点，语言美一点，度量大一点，理由少一点，效率高一点”的服务理念，整体提升服务窗口的对外形象。

5、“四亮”服务强化责任意识。组织窗口人员“亮党徽”，把党员身份亮出来，把党员形象树起来;“亮身份”，推行挂牌上岗，敞开身份为群众办事;“亮承诺”，公开承诺事项，自觉接受监督。“亮业绩”，设置光荣榜台，晾晒工作业绩，促进窗口人员爱岗敬业、尽职尽责，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。

6、立足岗位开展特色活动，成立志愿服务队、帮帮团，广泛开展上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务，以及提供法制宣传、政策解答、信息咨询等志愿服务，打造“阵地+代理制+服务队”的服务新模式，努力提高企业、基层和群众的满意度，确保学习雷锋常态化、服务群众优质化、窗口管理严格化、工作程序规范化、工作机制长效化。同时，注重在平凡岗位上挖掘典型事迹，培育先进典型，打造一批过得硬、叫得响、推得开的雷锋式服务岗、雷锋式服务部门，激励大家见贤思齐、人心思进、力争上游，更好地立足本职服务发展，服务基层，服务群众。

五、工作要求

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1.加强组织领导。为确保活动开展，县局成立了领导机构，制定工作方案，各部门要积极行动起来，明确专人负责，组织开展活动。

2.营造良好氛围。各部门要充分运用网络、广播、电台、报刊及电子屏、宣传栏等宣传媒介，大力宣传学雷锋先进典型事迹，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造“践行雷锋精神、争当先进模范”的舆论氛围。

3.务求活动实效。为把活动开展起来、延续下去，各部门将这次活动与日常工作结合起来，制定评估细则，强化督导检查，以塑造窗口单位和公共场所形象的突出成效统筹推进经济发展软环境的整体提升。

4.不断改进创新。各部门要不断赋予学雷锋活动的新内涵、新载体、新形式，突出活动主题，形成活动特色，避免“一阵风”、防止“走过场”。年底要组织考核，进行评议，促使窗口单位学雷锋活动制度化、常态化、具体化、大众化。

第三篇：学雷锋树新风活动方案

为大力弘扬雷锋精神，着重围绕“五个更加”全面提升企业登记注册效能，积极促进学雷锋活动常态化，努力推动创先争优活动不断深化，按照兰州市2013年城市文明程度指数、志愿服务和未成年人思想道德建设工作相关精神，结合我局实际，制定窗口单位开展学雷锋树新风服务提升活动实施方案如下：

一、总体思路

以窗口服务全国一流为标准，以优化服务为主线，以“学雷锋、树新风”和“礼貌待人、诚信服务”为主题，以满足服务对象需求为导向，深入开展工商部门窗口单位“学雷锋树新风服务提升活动”，大力加强工商干部职业道德建设，深化服务理念、规范服务标准，改进服务细节、优化服务流程，美化服务环境、提高服务质量，持续深化本局文明城市建设工作。

二、工作目标

通过开展工商窗口单位“学雷锋树新风服务提升活动”，实现以下目标：

(一)全面完成全国城市文明程度指数测评目标任务;

(二)建设一批优质服务示范窗口、标兵，在窗口形成文明服务新风尚;

(三)以党员志愿服务为主体，结合工商职能，深入街道社区和服务对象开展学雷锋志愿服务行动，树立锦江工商良好形象，推动社会形成学雷锋良好氛围。

三、主要工作

(一)广泛开展“学雷锋树新风”志愿服务活动。

1、以“岗位学雷锋、红盾树新风”为主题，组织干部开展服务效能提升活动。重点围绕学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神和干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，组织发动干部职工开展比服务、比奉献、比敬业、比创新的“四比”活动。

2、以“我为市场主体办实事、我为市民群众办好事”为主题，结合职能拓展学雷锋的实践载体，开展注册登记上门服务、延时服务等“五服务”，消费者权益保护进校园、进社区等“五进”宣传教育及零距离维权工作，工商所干部深入社区开展创业就业指导、深入市场开展环境和秩序维护引导活动、深入企业指导品牌战略和“守重”企业创建等各类志愿服务活动，进一步提升服务意识。每个窗口单位每月至少开展1次“学雷锋树新风”活动。

3、以“寻找身边的雷锋”为主题，开展树先学先活动。深入开展“为民服务创先争优”活动，大力选树先进典型，组织开展“我身边的活雷锋”、“我心中的雷锋”等榜样寻访工作，深入挖掘身边的先进典型，展现红盾风采，形成比学赶帮超的浓厚氛围。

(二)大力开展“礼貌待人、诚信服务”主题活动。

1、以社会主义核心价值体系为根本，深化“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育，积极打造“诚信服务窗口”，要求窗口工作人员自觉树立诚信意识，主动遵循诚信规范，大力推进诚信建设。

2、大力整治诚信方面的突出问题，着力构建讲求诚信的长效机制，引导干部职工从身边事做起，从一言一行做起，牢固树立“守信光荣、失信可耻”的信用意识和道德观念，自觉抵制各种不讲信用行为，增强社会责任，树立依法办事、诚实守信的良好形象，培育部门诚信文化。

3、以文明服务为重点开展“做文明有礼成都公务员—文明礼仪进窗口”活动。加强文明礼仪培训，以文明礼仪常识、服务规范、岗位技能为主要培训内容，提高工商窗口干部文明服务素质。开展文明细胞创建，广泛开展优质服务(示范)窗口、单位和标兵等细胞创建活动，提升工商窗口文明服务水平。

(三)全力完成工商部门窗口建设和服务提升要求。

1、规范“四类服务”(服务承诺、服务流程、服务礼仪、服务标识)，畅通“四个无障碍”(投诉处理、语言交流、残障设施、便捷服务)，达到“四个一流”(服务设施、服务环境、服务品质、服务水平);

2、开展工商窗口建设和服务提升监测工作。局人教、监察等部门，依据《2012年成都市窗口行业文明状况测评体系》，组织对各工商窗口“学雷锋树新风服务提升活动”，重点是主题活动、文明用语、指示标识、服务态度、办公环境、咨询投诉机制等方面，进行常态监测和评估。必要时，可组织本局行风监督员、工商联络员采取问卷调查与实地考察相结合的方法，对本局窗口单位进行暗访和综合测评。

四、窗口服务提升标准

(一)服务流程和标识规范。

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1、按照“简化办理流程，缩短办理时限”原则，建立和完善以服务对象为中心，方便、快捷、高效的服务流程。工作人员熟练掌握各项工商业务的受理程序。正常情况下服务对象排队等候时间不超过15分钟。

2、以《2012年成都市窗口行业文明状况测评体系》和工商所标准化建设要求为标准，规范设置和完善公共服务设施的导向标识、图文信息指示牌。各类标识设置规范、图文清晰，位置醒目、更新及时、保持整洁。

(二)礼仪服务温馨。

1、窗口工作人员着装规范，仪容整洁。

2、服务态度主动、热情、耐心，言行举止文明，使用文明用语，不说不文明忌语。

3、工作时不做其他事情、不无故拖延、不随意离开，无人值守时，岗位应有未在岗提示说明。

(三)投诉处理和语言交流畅通。

1、在服务大厅醒目位置设立投诉窗口，公开投诉电话、意见箱/薄、投诉记录本，方便市民投诉。

2、及时处理投诉问题，规定和公示投诉问题办结时间，及时、有效地解决市民反映问题。

3、在接待服务对象和处理市民投诉时使用普通话。

(四)服务环境和设施舒适。

1、公共区域环境整洁优美，文件资料摆放有序，地面和立面整洁卫生，工商标识标志规范，“门前五包”责任制落实到位。

2、服务大厅便民服务设施齐全且功能完好、整洁有序。

3、消防设施功能完好、维护保养到位，消防通道畅通，无堵塞、占用现象，有明显紧急出口导向标识(工商所)。

4、服务大厅无障碍设施功能完善，入口和大厅不设台阶或设有缘石坡、电梯等供残疾人通行的设施，卫生间有残疾人专用厕位、标识和扶手等(工商所)。

5、咨询服务工作人员业务熟练，回答及时准确。

(五)便捷服务人性化。

1、有条件的窗口单位要设立机动车、非机动车停放点。

2、设置特殊人群办事绿色通道，提供饮水、书写等便民服务，做到服务精细化人性化。

(六)诚信服务到位。

以服务群众为己任，坚持诚信服务。全面实行服务内容、服务标准和服务承诺“三公开”，对服务内容、标准、时限、流程作出公开承诺，公布服务监督热线，接受社会和群众评议、监督。

五、工作要求

(一)高度重视，狠抓落实。各窗口单位要高度重视 “学雷锋树新风服务提升活动”，建立健全组织机构，切实加强领导，将活动纳入本局城市文明程度指数测评工作体系和工商所“两化”建设目标管理，做到组织到位、措施到位、保障到位。要对照提升标准，研究制订具体实施方案，广泛发动、有效推进，将提升行动的每项任务、每个环节落实到每一个窗口工作人员，坚持以测促创工作思路。同时接受区文明办总体安排、检查指导和督促。

(二)解决问题，有效提升。要加大监测力度，通过互评、重点监督等多种手段，推动各窗口单位及时发现、改进服务中存在的突出问题，促使服务意识明显增强，工作效率明显提高，群众满意度明显提升。

(三)及时总结，加强宣传。要及时总结推广工作中的好做法、好经验、好典型，不断将活动引向深入，扩大活动影响面，树立工商窗口文明形象。

(四)规范档案，报送信息。各单位要安排专人，根据报送标准做好“学雷锋树新风服务提升活动”的文字、图片、媒体报道等基础材料的收集、整理、归档工作，按照时间节点向局人教科及时报送。

第四篇：学雷锋树新风活动方案

巴彦中心校2016年学雷锋活动方案

2016 年3月5日是毛泽东“向雷锋同志学习”题词发表53周年纪念日，根据中共十六届六中全会提出构建社会主义和谐社会的伟大旗帜，为进一步弘扬雷锋精神，深化学雷锋活动，一、指导思想

雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，雷锋精神体现了中华民族的传统美德，是中华民族宝贵的精神财富。是社会主义核心价值体系的生动诠释，是引领社会道德风尚的一面旗帜。今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表53周年，为深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升青少年的道德素质和文明程度，我校根据学校德育工作重点和思路，结合上级的有关精神，制定我校2016年学雷锋活动方案。

二、活动主题

学习雷锋好榜样，践行核心价值观

三、活动安排

学雷锋活动集中安排在三、四月份进行，持续全年。1、3月7日，组织学生代表在国旗下讲话时发出倡议，启动我校2016年学雷锋活动。

2、各班在3月初出一期“学雷锋、树新风”的主题黑板报。

3、六年级学生广泛开展读雷锋书籍活动，并且每人交一份读后感。

4、五年级学生出一期“学习雷锋好榜样“手抄报。

5、三、四年级组织一次以“我与雷锋精神同行”主题班队会。

6、一二年级开展“手拉手，我们来互助，争做一名小雷锋”，为身边的人（家人、老师、同学等）做好事，开展扶老助残、文明礼仪、保护环境、捡拾垃圾、美化家园、小手拉大手不文明行为劝导等学雷锋志愿活动。并且及时写在班内“好人好事记录本”上。

7、乔家营小学继续开展“日行一善”道德实践活动，学生做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“公德小雷锋”；

白塔小学继续开展保护环境、捡拾垃圾、美化家园，“争当勤劳小雷锋”活动；

名言小学结合爱国主义教育基地开展“爱祖国、爱家乡、爱学校，向雷锋学习”系列活动；

黑小结合 “爱路护路”主题开展“爱劳动，做为人民服务的小雷锋”系列活动。

8、组织全校学生积极地参与全校“在学雷锋的日子里”征文比赛。

9、各班组织学习互助小组，发扬雷锋钉子精神和助人为乐精神，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

四、活动要求

1、高度重视，精心组织。各班要积极制定活动方案，抓好活动落实，认真谋划，及早安排，精心组织，确保各项活动落到实处。

2、创新形式，注重实效。各组织要立足实际，围绕服务的重点，精心设计服务项目，突出活动特色，切实增强活动的针对性和实效性，力使主题活动收到明显成效。

3、注重总结，加强交流。要重视总结、检查、反馈，做到目标明确、有始有终，认真做好图文资料收集和整理，撰写活动总结，主动向校团委报送相关材料。

巴彦中心校 2016年3月

第五篇：学雷锋树新风活动方案

“学雷锋树新风”活动方案

一、指导思想

3月份是“学雷锋活动月”，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，结合葵涌街道“向日葵”志愿服务工程实施方案。我校根据本学期少先队工作重点和思路，决定以各中队为活动单位，开展“学雷锋树新风”活动，号召每位少先队员从小事做起，从身边做起，学习雷锋精神，争做四好少年。

二、活动目的1、以“向雷锋学习”题词纪念日为契机，组织学生开展形式多样、扎实有效地学习雷锋活动，加深学生对雷锋精神的理解，使同学们懂得互相帮助的道理，体验帮助别人的快乐。

2、引导广大师生学习落实雷锋志愿者精神，以自己的言行落实葵涌街道“向日葵”志愿服务工程。

3、加深学生对雷锋精神的认识和理解，促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神，长期形成学雷锋的氛围，加强学风建设、营造和谐校园。

三、活动主题 寻找雷锋足迹，弘扬雷锋精神

四、活动时间 2012年3月

五、活动对象全体队员

六、具体活动安排1、3月5日——3月11日“走近雷锋精神学习周”。

（1）学校少队部利用国旗下讲话做“学雷锋活动月”动员，向全校师生发出向雷锋同志学习倡议。

（2）各班出版以“感恩”为主题黑板报，第四周星期五（3月9日）进行检查评比。

（3）各班于第四周组织一次主题班队会，建议：

一、二年级以“雷锋故事我来讲（听）”为主题；

三、四年级以“雷锋精神我知晓”为主题；

五、六年级以“今天这样学雷锋”为主题。

（4）各班结合“三.八”妇女节开展“感恩教育”，通过以“祝福妈妈”为主题的感恩手抄报、制作以“妈妈温暖的关爱永留心底”为主题的感恩贺卡、讲一讲妈妈关爱自己的小故事、写一篇“亲情作文”、为妈妈唱一首歌等活动，让全体队员感受到父母的辛劳与付出，并能以实际行动来报答父母的养育之恩。

（5）举行一次特殊的大队会活动——“交特殊团（队）费，关爱你我他”主题捐款活动，传播“送人玫瑰，手有余香”的理念，为深圳“关爱行动”增添一份光彩。

2、3月12日——3月18日“学习雷锋精神行动周”。

（1）立足校园，开展美化校园活动。

五、六年级成立卫生保洁队等形式的学雷锋活动小队，在校园内开展清扫卫生死角、清除足球场和学校围墙外杂草、垃圾，保持校园清洁卫生的美化校园活动。

（2）各班组织学习互助小组，发扬雷锋钉子精神和助人为乐

精神，鼓励成绩好的、有特长的班干部或同学与班上学困生结成“手拉手学习互助小组”，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

（3）各班结合植树节，积极组织少先队员参加“种下一棵树，收获一片绿”的活动，鼓励为班里的植物角捐献一盆花。

（4）高年级同学可以利用中午休息时间为低年级小弟弟、小妹妹做一件好事，如帮小弟弟、小妹妹整理课桌，为他们整理仪表，向他们介绍好的学习经验……

（5）清除“牛皮癣”，洁净我家园。少队部组织学生去葵涌街道清除乱张贴在墙壁、电话亭、护拦上、地面上的小广告。

3、3月19日——3月25日“践行雷锋精神巩固周”。

在学生开展“一言一行见公德”的道德实践活动，结合《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》加强学生的常规教育，培养学生做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“小雷锋”。在认真做好值日工作的同时，还要维护校园清洁，一方面自己做到不随地乱抛纸屑、果壳等杂物，还要督促别人；另一方面见到校园内有垃圾能自觉主动地捡起放在规定的地方。

4、3月26日——3月31日“深化雷锋精神总结周”。

（1）塑造身边的学习典型，每个班级评出3名“学雷锋小标兵”。

（2）各班总结“学雷锋活动月”情况，在班级里大力表彰活

动中涌现出来的先进人物。

七、总体要求

1、各班都要在学雷锋活动月中行动起来，积极学习雷锋精神，开展各种学雷锋活动。各班开展学雷锋主题队会，可以讲讲雷锋的故事、背背雷锋的名言、读读雷锋的日记，论论雷锋的精神，让学生充分了解雷锋精神的含义，并倡导学生要学雷锋做好事，争取每天为班级做一件好事，每周为学校做一件好事。

2、全体同学严格遵守《小学生日常行为规范》的要求，从身边的小事做起，争取向粗鲁告别，向陋习告别；力争把礼貌带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给家长，把谦让带给他人。

葵涌街道第二小学德育处、少队部