“执政为民，服务发展”学习心得

第一篇：“执政为民，服务发展”学习心得

以民为本 善待群众

——“执政为民，服务发展”学习心得

党的十六大明确提出了全面建设小康社会的宏伟目标，要实现这一目标，关键在于人才，在于群众。作为从管理职能逐渐向服务职能转变的消防部队，如何全面提高服务意识和服务质量，更好地为经济建设服务，已成为每位消防官兵的必须苦练的基本功。笔者拟就这个问题谈几点看法。

一、思想认识上从管理职能向服务职能的转变

以前，我们大队内部普遍存在一种倾向：严管理而轻服务。服务意识不强，服务质量、工作效率不高，就会引起人民群众的不满，就会在一定程度上影响群众参与消防工作的积极性。因此，公安消防部队首先要从认识上实现从管理向服务的转变，而要实现这个转变，必须从四个方面入手：

（一）强化宗旨意识

维护广大人民群众的根本利益，是公安消防工作永恒不变的主题。提高服务质量，首先要从思想上强化宗旨意识，弄清“谁叫你管理，你为谁管理”的问题，换句话说，就是“你拿谁的俸禄，拿了俸禄为谁工作”的问题。

（二）增强法制观念

影响执法质量的因素是多方面的，而解决对执法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为，关系到管理和服务成效。为此，必须把强化法制观念作为提高“服务质量”的切入点，引导广大官兵牢固树立法律观念。

（三）具有创新思维

只有具备较高的思想水平，才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化、简单化，深化服务群众的内涵，更新服务手段，转变工作方式等等，都有赖于有先进的服务思想作为基础和前提。

（四）坚持求实精神

提高服务质量，不是靠口号喊出来的，而是靠行动做出来的，没有求实的精神，没有真心实意的实践，就不存在高效的服务质量。因此，提高服务质量，归根到底，不在说，而在做。要真正从思想上树立起宗旨意识、执法观念、创新思维和求实精神，我们的服务行为才会更自觉，服务质量才会更高。

二、工作要求上从完成任务向优质服务的转变

笔者认为服务可分为优质服务、一般服务和劣质服务三大类。高质量的服务应具备主动、及时、周到等几个标准。要实现这个转变，首先必须时刻站在人民群众的立场上，以群众赞成不赞成、群众满意不满意、群众拥护不拥护为基本的出发点和落脚点。其次是处处换位思考，将群众的事当成自己的事去办，想群众之所想，急群众之所急，不违民意，不伤民情，抛弃私欲，秉公办事，能办的事情马上办，能帮的事情尽快帮。再次是注意工作方法，经常与老百姓沟通，互相了解，互相信任，互相支持。同时要把人民群众与极个别刁民区分开来，正确处理好各种人际关系。总之，只有对群众倾注深厚的感情，彼此之间才能达到心灵的沟通，才能产生强烈的共鸣，才能完成高质量的服务，才能有群众满意的评价。

三、注重政治素质的提高

提高服务质量，必须把消防官兵政治素质建设摆在首位。江泽民同志曾指出，提高干部队伍的政治素质是当前一个刻不容缓的任务。一个人政治不合格，缺少政治敏锐性，缺少大局观念，缺少宗旨意识，就不可能自觉地为民服务，所以方向决定志向，觉悟代表服务，政治上的素质影响着服务上的优质。如何提高消防官兵的政治素质，形成正确的价值观、人生观和政治取向是队伍建设的长远问题，特别是在经济高速发展的今天，消防部队面临着市场经济、外来文化、西方思潮等方方面面的冲击，时时刻刻都在承受着各种消极因素的考验，思想意识形态极易变化波动，没有正确的政治立场，就极易在改革开放的大潮中迷失自我，助长各种不正当欲望的滋生和膨胀。

四、注重消防业务能力的提高

近年来，人民群众对消防行政执法和基层干部的意见大多集中在服务态度差，工作效率低，作风粗暴和执法不严不公等方面，究其原因，除宗旨观念和服务意识这个根本问题外，仍有一个非常重要的问题就是业务能力不高。不会说话，不会办事，不懂待人接物的基本礼仪，态度当然不会好；不懂业务，不具备本职工作所需要的水平能力，效率当然不会高；不懂法，甚至连法律文书和笔录都不会做，执法当然不会严格公正。因此提高业务能力是提高服务质量的重要环节。

回顾公安消防工作走过的历程，强化服务意识，提高服务质量是随着消防工作重心的转移而提出的，是时代发展的必然要求。21世纪，全国进入社会主义经济建设全面提速、全面发展的阶段，为适应历史发展的潮流，党的十六大明确提出了“全面建设小康社会”的宏伟目标。为进一步适应经济发展，满足人民群众日益增长的文化生活等方面的需要，我们这一代消防职业军人紧跟时代步伐，也全面倡导并实现了从管理向服务职能的转变。强化服务意识，提高服务质量已成了消防部队日常工作的主要任务之一。

第二篇：学习“执政为民、服务发展”心得体会

随着此次“执政为民、服务发展”整改活动学习思潮的掀起,我镇也积极的响应和贯彻市委市政府、区委区政府的会议精神，通过电视电话会议等方式，大力开展动员大会学习，将会议精神与我区的具体实际有机结合起来，切切实实的把开展“执政为民、服务发展”的等多项整改方案落实到实处。

一、在加强物质文化建设的同时，不放松精神文化建设

深刻理解动员大会中“大办强化五种观念，切实解决五大问题” 即：大力强化以人为本的观念，着力解决公仆意识、服务意识淡薄的问题；大力强化发展是第一要务的观念，着力解决部门利益、单位利益至上的问题；大力强化实事求是的观念，着力解决教条主义、本本主义严重的问题；大力强化对外开放的观念，着力解决视野不宽、开放思维欠缺的问题；大力强化改革创新的观念，着力解决管理体制、工作机制不活的问题。

俗话说：“科学技术是第一生产力。”加强精神文化建设，要求我们坚持以科学的理论武装人,来指导我们的实践,推动工作的展开。引导全体干部树立正确的价值取向，把个人的价值实现与社会的发展目标紧密相结合，为社会事业的发展作出贡献。牢固树立马克思主义的人生观、世界观、价值观，经受住腐蚀与反腐蚀斗争的严峻考验。注重团队建设，加强团结，工作上密切配合，形成工作和心力，增强以大局为重的意识，时刻以党和人民的事业为重，推进各项工作协调发展。现代社会是知识社会，这就要求我们要不断加强学习，及时充电，适应现代社会的需要。通过这一系列的精神文化建设，从而树立“执政为民、服务发展”为理念，对内构建健康和谐的政协团队，促进整体工作质量和水平有新升华，促进五种观念的强化和五大问题的切实解决；对外增强机关干部的辐射效应，促进我镇经济快速稳定的发展。

客观的分析，认清我镇经济发展的实际形势，目前我镇部分机关干部还存在一定的问题与不足，如对工作不积极、精神状态与快速发展的形势要求合不上节拍、对工作缺乏应有的热情，缺乏求真务实、耐心细致的实干精神等问题。针对我镇所存在的一系列问题，制定措施和整改办法，采取行之有效的措施，广泛进行思想发动，积极动员社会各界和广大人民群众也参与到活动中来，扎实抓好整改落实，力争在学习整改活动的实际工作中取得实效。

二、取之于民，服务于民

树立正确的权力观，是坚持执政为民，始终保持同人民群众的血肉联系的思想基础。为此，要树立五种意识：树立受托意识。在我们国家，人民是国家的主人，一切权力来自于人民。领导干部只是作为人民的代表，受人民委托掌握和行国家权力。人民把权力交给领导干部，是让领导干部代表人民的利益，诚心诚意地为人民办事。

为了更好地服务于我镇社会经济发展的大局，作为机关干部我们要 “心里装着人民，工作依靠人民”，全心全意的为人民服务，经常与人民进行沟通与交流。凡是政策法规没有明令禁止的，且有利于经济发展，我们都要大胆地探索和试行，千方百计用足用活政策，形成政策“洼地”，与人民群众一道积极探索和开拓发展我区经济的新道路，为我镇经济的协调发展，创造良好的环境。

第三篇：2011年 “执政为民、服务发展”工作自查报告

潼交易中心„2012‟2号 签发人：刘德荣

潼南县公共资源交易中心

2011年 “执政为民、服务发展”工作自查报告

县“执政为民、服务发展”考核办公室：

根据县委办、县政府办《关于印发<潼南县“执政为民、服务发展”考核办法>的通知》（潼委办„2010‟302号）以及县“执政为民、服务发展”考核办公室《关于做好组织考核有关资料的通 知》文件精神，按照《考核办法》所列考核内容的要求，就2011年“执政为民、服务发展”工作进行了自查自评，现将自查情况汇报如下：

一、服务意识（15分）

（一）接待群众态度不好、语言生硬、导致投诉和上访的。1.自查情况：一是严格执行内部管理制度，实行上下班考勤和挂牌上岗制度。二是进一步完善内部管理，制定了《潼南县公共资源交易中心工作人员岗位职责及AB工作制》，编辑出版了《潼南县公共资源交易法律法规文件选编》，梳理公共资源交易相关规定，并刊发分送给各级领导和部门，公共资源交易工作相关工作人员人手一册，成为工作行动的指南。三是积极开展干部作风整顿，着力解决换届“综合症”、群众观念淡漠、落实力度不大、工作质量不高、办事效率较低、学风不浓、会风不正等问题，进一步强化服务理念，创新服务方式，深化作风建设，提高工作效能，进一步增强大局意识、责任意识和服务意识。四是积极开展“县级文明单位”创建工作，进一步促进精神文明、政治文明、物质文明和生态文明建设持续协调发展，营造一个“公开透明、公平竞争、公正诚信、廉洁高效”的公共资源交易平台。今年，无投诉和上访案件。

2.印证资料：2011年干部职考勤簿、《关于印发<潼南县公共资源交易工作人员岗位职责及AB工作制>的通知》（潼交易中心„2011‟16号）、《潼南县公共资源交易法律法规文件选编》、干部作风整顿和创建县级文明单位活动资料。

（二）对职责范围的事项应当受理而不受理的，故意刁难群众的。1.自查情况：在工作中严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，更好地方便交易双方。建设工程项目交易服务时限为自发布公告之日起25日内；国有土地（采矿权）项目交易服务时限为自发布公告之日起30日内；国有产权项目服务时限为自公告发布之日起30个工作日内；政府采购项目交易服务时限为自接受采购任务起，公开招标在20个工作日内完成；邀请招标30个工作日内完成；竞争性谈判、询价采购、单一性来源采购在5个工作日内完成。在规定时限内办结，不能按时办结的，要及时报告；凡没有正当理由没有按时办结的，追究经办人责任；造成不良影响的，从重处理。逗硬奖惩，严格实行责任追究制度。严格执行首问负责制度，对前来办事或咨询、反映情况的单位和个人，属于本人职责范围的，从始至终认真办理、负责到底。对不属于本中心或本人职责范围的事项，为当事人提供了热情周到的引导服务。已经安排的工作，实行出错责任追究制度，加大了对不作为、慢作为、乱作为和影响形象等行为的追究力度。

2.印证资料：见《潼南县公共资源交易中心工作手册》、《潼南县公共资源交易中心交易流程图》、《政务公开栏》。

（三）解答问题敷衍塞责，对受理的事项不一次性告知办理要求，或者首问未能清楚告知办理要求的。

1.自查情况：我中心按照规定对服务对象应当办理的事项都是认真办理的，无拒绝现象。

2.印证资料：《潼南县公共资源交易中心交易流程图》、《政务公开栏》。

（四）办事久拖不决或者相互推诿的。

1.自查情况：全年我中心收到投诉质疑1件，处理1件，无 久拖不决或者推诿的现象，均已全部按时办结。

2.印证资料：《投诉质疑登记表》、《潼南县公共资源交易中心交易流程图》。

（五）未制定便民、利民服务措施的，服务措施执行不到位且群众反映较大的。

1.自查情况：公共资源交易法律法规、交易流程、中心和科室职能职责等项目都在潼南县公共资源交易网和潼南县人民政府公众网进行了公示，公布了办事程序，严格按照办理流程、办理时限、办理事项进行办理，同时为办事的群众提供咨询、纸质的办事指南等服务，并对外公开了举报投诉电话（44590161）。

2.印证资料：《潼南县公共资源交易法律法规汇编》、《潼南县公共资源交易网》、《潼南县人民政府公众网》、《潼南县公共资源交易中心工作手册》、《科室职能职责》。

（六）窗口单位擅自离岗、脱岗、缺岗贻误工作的。1.自查情况：已建立并逐步完善了各种工作纪律制度，严格执行请、销假制度，职工休假需写请假条，经科室负责人同意，中心主任批准；无擅自离岗、脱岗、缺岗贻误工作的情况。每天上班自觉签字考勤，外出办事、出差等需填写《外出人员登记表》。

2.印证资料：相关制度、考勤表、《外出人员登记表》。

（七）涉及服务意识其他问题的。自查情况：无此项问题。

二、依法履职（20分）

（一）在完成县委、县政府部署的工作任务时，牵头部门或单位工作不力，未完成目标任务的，配合牵头单位工作不认真完成所承担的任务，且牵头单位反映较大的。自查情况：在县委、县政府的正确领导下，在相关部门的大力支持下，县公共资源交易中心按照“政府引导市场、市场公开交易、交易规范运作、运作统一管理”的工作要求，遵循“公开透明、公平竞争、公正诚信和廉洁高效”的原则，坚持优质服务宗旨，严格执行公共资源交易有关法律法规，牢固树立服务意识，优质高效地完成了各项工作任务。从揭牌到目前为止，完成交易项目487宗，总成交额为251435万元，节支3658万元，增收12640万元。其中，政府采购项目278宗，成交额25576万元，节约资金2747万元，节约率9.6%；建设工程招标项目198宗，成交额145194万元元；土地出让项目10宗，成交额为80495万元,增收12620万元；国有产权招租1宗，成交额为170万元，增收20万元。今年1月份到目前为止，完成交易项目427 宗，总成交额为227473万元，其中，政府采购项目244宗，成交额22140万元，节约资金2524万元，节约率10.2%；建设工程招标项目174宗，成交额132463万元；土地出让项目9宗，成交额为72870万元,增收7495万元。1月至今，完成非税收入（交易服务费）430万元。

（二）对维护和强化本部门、本单位利益而妨碍改革发展稳定的规范性文件，不按要求进行清理修订或者继续执行的。

自查情况：无此项问题。

（三）按照上级要求应当减少和调整的审批事项而没有减少和调整，擅自设置或者变向设置审批事项的。

自查情况：因我中心无审批事项，无此项问题。

（四）对涉及不同部门的审批事项不及时主动协调，本部门审批事项完成后不移交或者拖延移交其他部门和单位的 自查情况：因无审批事项，无此项问题。

（五）对进入行政审批服务大厅的，具有行政审批权限的部门，其审批事项应进厅而未进厅的

自查情况：因我中心无审批事项，无此项问题。

（六）擅自增加或者设立收费项目、改变收费标准，依法行政权力或者委托中介机构乱收费、乱摊派

1.自查情况：我中心主要收费项目有建设工程招标和土地出让交易服务费。设立收费项目、收费标准都经县发展和改革委批准。所有收费进入非税收入，没有擅自增加、设立收费项目和改变收费标准，没有委托中介机构乱收费、乱摊派。

2.印证资料：潼南县发展和改革委员会《关于关于核定我县公共资源交易中心土地使用权交易服务收费标准的复函》（（潼发改„2010‟219号）、潼南县发展和改革委员会《关于关于核定我县公共资源交易中心建设工程综合服务收费标准的复函》（（潼发改„2010‟220号）、非税收入情况。

（七）被收费单位或者个人对收费有异议时，不告知救济权利和途径。

1.自查情况：没有被收费单位或者个人对收费有异议。2.印证资料：《投诉质疑登记表》。

（八）没有法定依据或者超越法定权限, 随意实施行政处罚或者采取强制措施的。

自查情况：我中心没有行政处罚权，无此项问题。

（九）擅自设置处罚种类

自查情况：我中心没有行政处罚权，无此项问题。

（十）因管理和服务对象对执法部门的执行行为提出异议而 受到加重处罚、刁难勒卡或者打击报复的。

自查情况：我中心无行政执法权，无此项问题。

（十一）未经批准擅自开展检查、验收和评比达标活动的。1.自查情况：一是5月30日至年6月15日，积极配合县监察局、县财政局、县审计局对全县行政事业单位2010年5月至2011年4月政府采购采购执行情况进行了检查。二是根据《政府采购法》有关规定，组织人员参加了部分政府采购验收。没有开展评比达标活动。

2.印证资料：《关于开展政府采购执行情况检查工作的通知》（潼财采„2011‟411号）、《政府采购法》。

（十二）对群众反映到本单位职责范围内的问题，经核实，应该解决而未及时解决的。

1.自查情况：针作风整顿过程中，社会反映的问题，我们认真进行调查研究，多次召开座谈会，广泛听取各方面意见，采取了一些整改措施。

2.印证资料：《整顿干部作风整改方案》。

（十三）考核对象行政诉讼或者行政复议被撤销、被变更、被确认违法、被责令履行法定职责的，行政过错造成重大损失或者国家赔偿的。

自查情况：无此项问题。

（十四）本部门和本单位及其领导成员受到党政问题问责（不含党纪政纪和司法问责）的。

自查情况：今年，本部门和本单位及其领导成员没有受到任何党政问题问责。

（十五）涉及依法履职其他问题的。自查情况：没有涉及依法履职其他问题。

三、政务公开（10分）

（一）对政策规定、工作职责、审批事项、办事指南、工作流程等应向社会公众公开而未公开的。

1.自查情况：利用政务公开栏、潼南县公共资源交易网、潼南县人民政府公众网，向社会公开公共资源交易政策规定、中心职能职责、科室职责、办事指南、服务承诺、工作流程，主动接受社会监督，方便交易双方办事。各类交易信息除在国家、市指定的报刊、信息网络或其他媒介上发布外，同时在县公共资源交易网和交易大厅电子屏幕发布。同时，严格执行公共资源交易信息公开期限，及时解释或者更正交易双方对其有异议的公开事项和内容。

2.印证资料:政务公开栏,《潼南县公共资源交易中心交易流程图》、《向社会公开承诺》、潼南县公共资源交易网、潼南县人民政府公众网网。

(二）对事关全局、涉及公众切身利益及公众普遍关心的重要事项，未能实行决策前公开、实施过程过程中动态公开和决策实施结果公开的。

自查情况：无此项问题

（三）对群众申请的公开事项，不按规定时间给予答复的，按规定能够公开而拒不公开的。

自查情况：无此项问题。

（四）群众对政务公开的内容有异议，要求给予解释或者更正时，如属实，未能及时予以解释或者更正的。

自查情况：无此项问题。

（五）不认真执行相关规定，故意提前或者延迟实施政务公开的，缩短公开期限的。

自查情况：无此项问题。

（六）隐匿或者提供虚假的政务信息，或者泄露依法受保护的商业秘密、个人隐私，给公民、法人和其他组织合法权益造成损害的。

自查情况：无此项问题。

（七）涉及政务公开其他问题的。自查情况：无此项问题。

四、改革创新（20分）

（一）因思想不解放，思维僵化，导致管理缺位、错位、越位而妨碍经济发展的。

自查情况：中心领导思想解放、思维方式新颖、无导致管理错位、越位、缺位现象而妨碍当地经济发展。

（二）对群众、企业反应强烈的问题，未提出改革等措施或者未积极探索创新的。

自查情况：未接到交易双方反映任何强烈问题。

（三）在本部门、本单位职责范围内，不能妥善解决发展中遇到的新情况、新问题。

自查情况：在本部门、本单位职责范围内，没有不能妥善解决发展中遇到的新情况、新问题。

（四）未用活用足国家政策资源而影响经济社会发展的。自查情况：无此项问题。

（五）决策不科学，不民主，导致群众意见很大或者上访的。1.自查情况：我中心定期召开党组会、主任办公会和职工大 会，重大事情集体讨论决定，并按要求进行公示。因此，单位未收到行政信访和纪检信访案件，也无导致群众意见很大或上访的举报，更没有因决策不科学、不民主而引起的上访活动。

2.印证资料：会议记录、公示。

（六）涉及改革创新其他问题的。

自查情况：我中心没有涉及其他改革创新其他问题。

五、扩大开放（20分）

（一）缺乏开放意识，未根据国家产业政策和我县产业发展的需要，制定本部门本单位扩大开放的政策规定或者措施的。

1.自查情况：中心领导开放意识强，能按照政策规定，结合我县实际，加大公共资源交易发展进程，为我县经济快速发展做出来一定刚此案，单位未制定或设臵任何有碍发展的规定或措施。

2.印证资料：见相关办理事项文件资料。

（二）不认真履行职能职责，致使本部门本单位承担的招商引资项目落空的。

自查情况：中心无招商任务，无此项问题。

（三）在本部门本单位职责范围内，对外来投资者承诺的重大事项未能及时兑现，致使外来投资者反映较大的。

自查情况：无此项问题。

（四）对鼓励类项目和具有产业带动作用的重大项目，在本部门本单位职责范围内未给予积极支持，且造成严重后果的。

自查情况：无此问题。

（五）涉及扩大开放其他问题的

自查情况：中心没有涉及扩大开放其他问题。

六、清正廉洁（15分）

（一）接受或者主动要求管理和服务对象吃请、收受或者索取礼金、礼品的。

1.自查情况：一是依据有关清正廉洁的规定，制定和完善了有关廉洁从政的制度，从源头上杜绝腐败、树立清正廉洁的队伍形象；二是抓学习，树理念，警钟长鸣，构筑防腐、拒贿思想防线；三是坚决执行各项制度和规定，在工作中，要求干部职工严格执行《廉洁十不准》，干部职工严格遵守党风廉政建设规定，没有接受或者主动要求管理和服务对象为其提供旅游、娱乐等活动的举报案件。

2.印证资料：《2011年潼南县公共资源交易中心党风廉政建设资料汇编》。

（二）接受或者主动要求管理和服务对象为其提供旅游、娱乐等活动的。

1.自查情况：没有接受或者主动要求管理和服务对象为其提供旅游、娱乐等活动的举报案件。

2.印证资料：信访登记表、《投诉质疑登记表》。

（三）向管理和服务对象索要赞助或者报销费用的。1.自查情况：没有向管理和服务对象、索要赞助和报销费用。2.印证资料：《信访登记表》、《投诉质疑登记表》。

（四）不认真执行上级有关规定，车辆购置及运行费用支出超出规定标准的。

自查情况：能严格执行上级有关规定，制定有车辆管理、使用制度和严格执行车辆费用报销规定，运行费用支出超出规定标准，无超标报销现象。今年，购臵公务车1辆，没有超过规定的标准。

（五）违规开工新建培训中心、宾馆、招待所、办公楼等楼堂馆所，或者经批准已开工建设擅自提高标准的。

自查情况：今年，无任何工程项目开工。

（六）以各种名义用公款出国（境）旅游，或者因公出国（境）经费支出超出规定标准的。

自查情况：无此项问题。

（七）不认真执行相关规定，机关公务接待费用支出未能按要求削减的。

1.自查情况：严格执行公务接待标准，厉行勤俭节约，反对大吃大喝，无铺张浪费，严格实行一支笔审批，单位经费累年节约递增。

2.印证资料：《财务制度》、《财务报表》。

（八）对本部门发生违纪违法案件，由其他有关职责部门立案查处，且够不上司法处理的考核对象班子成员、中层干部、一般干部、够得上司法处理的考核对象班子成员、中层干部、一般干部的。

自查情况：今年，中心无一人违法违纪。

（九）涉及清正廉洁其他问题的。自查情况：没有涉及清正廉洁其他问题。

二○一二年一月九日

主题词：2011年 执政为民 服务发展 自查报告

潼南县公共资源交易中心综合科 2012年1月9日印

第四篇：“执政为民、服务发展”个人剖析材料（消防）

“执政为民、服务发展”个人剖析材料

“干工作一股犟劲，学业务有一股韧劲，想人民之所想，急人民之所急，用自身的实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨”。这是我在“执政为民、服务发展”学习整改活动中的深刻认识。

在学习整改活动查找阶段中，我又深入地学习了XX书记、xxX市长在市委、市政府“执政为民、服务发展”学习整改活动动员大会上的讲话、《晋江政府的“为”与“不为”》、《首要的是发展，决胜的是胸怀》等文章，对学习的内容进行回头看，结合自身实际，通过认真对照检查、广泛征求意见、开展分析评议等形式，深入检查和清理自身在工作理念、工作作风、办事效率等方面存在的问题及具体表现，使自己的思想理念、服务意识、公仆意识得到了净化，从工作作风上有效促进了解决“疲、油、懒”和服务态度“冷、硬、横”的问题，在行动上真正做到有利于服务社会经济的发展。

找准抓住突出问题是查找问题阶段的基本要求。在第二阶段中，根据大队的安排和部署，我按照“五对照五查找五看看”的要求，认真对照自我检查，找准问题和差距，提出整改措施，以进一步提高为民服务办事能力。通过查摆问题，我对自身又有了进一步的新的认识，在查摆中进步，在整改中提高，现就联系自身的思想和工作实际作自我剖析如下。

一、存在问题及原因

（一）理论知识学习不够。面对当前严峻的消防工作形势下，我发现自身的思想维方式与实际工作有一点跟不上，综合素质能力还需要进一步提高，对学习重要性的认识不够深刻，现在出现了想学学不进去或常常忙于工作业务上的而无时间去学，有时间学习的时候，拿起书来却难以静下心来，平时忽略了对政治、业务方面深入细致的学习，加之学起来粗枝大叶，不做深入研究消防监督人员的价值观、权力观，支配着他的思维方式、价值取向、执政理念、执政方式，特别是对人民群众的感情和态度。我个人认为可能是在石柱县这里待的时间太长，对一些新鲜的事物接受起来出现了一些疲劳思想，不想去做，学与少学差距不大。

（二）发展大局意识有待加强。在消防监督执法中，有时存在重部门利益，不顾发展大局的问题，对管理和服务对象承诺商量的多，由于自身能力限度为群众解决的较少一些，在工作中有时存在相互推诿的现象，其存在原因或是因工作太多、或是因事情太复杂，对社会经济发展观认识不够深入。面对石柱县的环境，地处重庆东南面，是重庆经济最为贫困县之一，经济发展迟缓，一年中较为大的工程建设少之又少，自己在经济发展方面的大局意识不强很容易在实际工作中体现出来，从而使自身服务意识在今后工作还有待进一步加强。

（三）创新意识有待加强，干工作有时束手束脚。主要表现为在工作中思想墨守成规，对一些较为棘手的事情拿不定注意，究竟是放还是不放，不能准确的把握事情是否有利于社会经济发展。其存在的原因由于自己思想不够解放，用发展的眼光看待问题有些欠缺，处理特殊问题能力、灵活机动地执行好政策规定方面还有待进一步加强。

（四）服务意识有待加强。以前有个别老百姓来办事时，认为不与消防部门相关的事，时而存在“事不关己、高高挂起”的观念，老百姓来找消防，这说明他们是充分相信和信任我们消防，否则他们也不会来了，但自己却认为自己的事这么多，那有精力去做与自己无关的事呢。同时，有时自己在执法监督检查中有点以执法者身份自居，检查工作时不及时通知单位负责人和相关人员，突然袭击消防安全监督检查，但有时可以，有时则不行，影响了一些单位工作正常开展。有时由于群众的冒昧行为，如说话很“葱”、语言不文明，觉得在他面前什么事情都是应该的，所以使得自己的情绪难以控制，对待群众说话语气较为不平和一些。

二、下一步整改学习的重点和措施

（一）不断加强理论和业务学习，增强政治理论和业务学习的主动性和深入性；不断强化自身的思想素质和消防业务素质；不断的学习和提高，进一步端正执法观念、转变工作作风，树立服务意识。

（二）不断检讨自己，坚持开展批评与自我批评，认真查找自身的缺点和不足。在实际工作中加强自我监督，广泛听取群众和战友提出的宝贵意见，完善自身，促进自己牢固树立执法为民思想，贯彻“执政为民、服务发展”的观念。

（三）加强督促，促进全体官兵增强服务发展意识；在加强自身学习的同时，严格督促官兵学习相关业务的理论，提高服务发展的能力。

（四）带领大队全体官兵扎实开展“执政为民、服务发展”学习整改活动，通过我们不断的努力，树立消防部队在人民群众的光辉形象，充分发挥消防部队在从促进社会经济发展和人民安居乐业工作中的保障职能。

第五篇：以人为本执政为民学习心得

对“以人为本、执政为民”的

学习认识与贯彻思考

贺州市无线电管理处 叶西

在近期开展的“以人为本、执政为民”主题教育中，我围绕“以人为本、执政为民”这个主题，进行了重温学习和关联思考。

一、对“以人为本、执政为民”的学习认识

以人为本、执政为民是马克思主义政党的生命根基和本质要求，也是中国共产党的性质、宗旨的集中体现，是我们党的核心价值追求和执政理念。胡锦涛总书记在十七届中央纪委六次全会上的重要讲话，再一次系统地阐述了以人为本、执政为民的重要思想，明确要求把“以人为本、执政为民”贯彻落实到党和国家的全部工作中。我们要系统学习、深刻领会胡锦涛总书记的重要讲话精神，充分认识坚持以人为本、执政为民的重要性和紧迫性，在履行工作职能、推进各项工作中，牢牢把握和自觉践行以人为本、执政为民的理念。这是加快经济发展、构建和谐社会的需要，也是我们无线电管理机构和干部的历史使命。

要牢牢把握和自觉践行以人为本、执政为民的理念，首先需要我们大家做到“两个弄懂、两个坚持”：

第一，弄懂以人为本是什么，坚持以人为本的理念不动摇。以人为本，就是以人民群众的需要为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，一切为了人民群众，一切依靠人民群众，不断满足人们的多方面需求和实现人的全面发展，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，特别是着力解决好关系人民群众切身利益的突出问题。作为党员领导干部，一要在思想观念上，真正树立以人为本的执政理念，把人民的利益和人的发展作为一切工作的归宿，把人的发展程度、人民群众利益的实现程度和人民群众的满意程度，作为衡量一切工作成效得失的重要标准，作为衡量本部门和干部执政能力建设的重要标尺。二要在决策和推进无线电管理工作的过程中，把尊重人、服务人、依靠人、为了人的原则放在首位。把以人为本建立在无线电管理科学发展的基础之上，尊重人民群众的利益，倾听人民群众的呼声，反映人民群众的要求，关心人民群众的疾苦，发挥人民群众的潜能，集中人民群众的智慧，代表人民群众的利益，着力解决人民群众生产生活中的问题。

第二，弄懂执政为民是什么，坚持执政为民的理念不偏离。执政为民，就是坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，这是我们党的根本的执政理念，也是我们党的性质、价值导向和行为规范的体现。我们坚持立党为公、执政为民，必须体现在不断满足人民群众的经济、政治、文化利益上，体现在做好关心人民群众生产生活的各项工作上，体现在为人民群众办实事、办好事上。只要我们坚持把人民群众的认同作为判断执政行为的标准，就能始终获得人民的信任和爱戴。党只有一心为公，立党才能立得牢；只有一心为民，执政才能执得好。作动员领导干部，坚持执政为民，就是要在各项具体工作中贯彻执行党的路线、方针和政策，体现党的为民宗旨；就是要通过支持、服务全市各项发展，在经济、政治、文化等各个方面使人民群众的利益要求得到体现；就是要通过管好频率、管好台站、管好秩序，服务经济社会发展、服务国防建设、服务党政机关，做好无线电安全保障工作要求，将“以人为本、执政为民”理念渗透到无线电管理各项业务工作中去，使经济、社会发展的利益惠及全市人民。

二、对“以人为本、执政为民”的贯彻思考

胡锦涛总书记明确要求把“以人为本、执政为民”的理念贯彻落实到党和国家的全部工作中。作为无线电管理部门如何贯彻、体现以人为本、执政为民，我觉得要从以下几个方面下功夫：

第一，要把加强教育、深化认识作为贯彻以人为本、执政为民的先导来落实。要认真贯彻胡锦涛总书记关于加强以人为本、执政为民教育的要求，引导本单位干部牢固树立群众观点，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。要把以人为本、执政为民的理念贯穿于无线电管理工作的调查研 究、科学决策、推进落实等各个环节，始终保持心系群众安危冷暖的深厚感情，始终保持为民排忧解难的满腔热情，始终保持为人民利益不懈奋斗的奔放激情，使本单位真正不辜负自治区工信委党组、市委、市政府的要求和全市人民的期盼。要引导本单位干部心中装着群众、密切联系群众，从思想和感情深处真正把人民群众当主人、当亲人，树立爱民亲民为民的良好形象；要经常开展类似于“贴民情、听民意、惠民生——干部进村入户大走访”活动，使更多的干部走出机关、深入一线，与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，了解群众意愿，倾听群众呼声，把握群众诉求，主动问政于民、问计于民、问需于民，坚持从民所愿、为民谋划、由民监督。要引导本单位干部牢固树立权为民赋、权为民用的权力观，充分认识到权力就是责任，牢牢记住手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益，当好人民的勤务兵，真正做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私。

第二，要把保障民生、改善民生作为贯彻以人为本、执政为民的重点来落实。民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。我们要充分认识和正确处理好经济与民生的关系，因为，经济发展始终是改善民生的基础，而经济发展的目的又是为了改善民生，所以，我处作为自治区工信委的派出机构，理应把促进发展、改善民生、造福百姓作为 最大的责任。我们要始终坚持发展是硬道理，坚持把发展作为解决所有问题的“金钥匙”，更加自觉地走科学发展道路，综合运用行政、技术、经济、法律等多种手段，加快经济发展方式转变，推进区域经济全面、协调、可持续发展。

第三，要把管好队伍、优化作风作为贯彻以人为本、执政为民的关健来落实。要通过深入开展创先争优和立足岗位学沈浩活动，努力锻炼一支想干事、善谋事、会干事、干成事、不出事的“五事”型干部队伍。要强化政治意识，做到政令畅通，令行禁止；强化学习意识，做到提升素质，增强能力；强化发展意识，做到乘势而上，加速崛起；强化宗旨意识，做到以人为本，为民造福；强化团结意识，做到齐心协力，团结干事；强化统筹意识，做到胸怀全局，协调各方；强化自律意识，做到淡泊名利，廉洁从政。要在本单位干部队伍中经常性地开展思想教育和作风整顿，以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，着力提高干部推动发展、服务群众、构建和谐、维护稳定的本领。要把作风效能建设真正体现在来访接待、与人交往、办理工作等日常行为当中，做到讲话让人“听得进”，交往让人有“亲近感”，办事让人“信得过”。要牢固树立“一荣俱荣、一损俱损”的大家庭观念，人人都要切实做到：不让办理审批事项的人在我这里受到冷落，不让应该尽快办理的事情在我这里爱到延误，5 不让违规违纪违法的行为在我这里发生。总之，不让本单位的整体形象在我这里受到影响。

贯彻以人为本、执政为民的要求，是事关全局的政治任务，作为我处的领导干部必须要担起责、作表率，将其融会贯通落实到各项具体工作当中，切实地抓紧、抓实、抓出成效。我们要把忠诚于党和服务人民统一起来，把增强履行职责能力和提高服务群众能力统一起来，努力营造一种“积极向上，奋发有为，比学赶超，争创一流”的浓厚氛围，为建设“富裕文明和谐幸福新贺州”做出新贡献。