2013年广西公务员考试面试真题及解析

第一篇：2013年广西公务员考试面试真题及解析

2013年广西公务员考试面试真题及参考解析

1、河水突然变黑，群众反映是企业排污造成，领导让你开展调查工作，你怎么办?

【题型】组织管理——调查类

【参考解析】人类社会在自然环境中得到承载和发展。环境的好坏直接影响到我们和谐社会的实现。因此我们在发展经济的同时还更要注重环境的监管和保护，只有这样才能实现人与自然的和谐相处。领导让我负责调查，我会坚持节约、高效、真实、有效、客观和合理安排人、财、物的原则展开工作。在调查工作开始之前：向举报人了解详细情况并制定调研计划。包括确定调查时间、区域及调查重点以及调查方式，比如采取排查的方法缩小调查对象范围;采取实地考察的方式调查该工厂;采取访谈的方式走访附近群众。并对所需要的资源如：人、财、物进行预算，上报领导批准。结合领导的意见修改完善方案，召开调查协调会，介绍调查方案内容，明确各部门分工。

首先要调查该河水是否被企业用水所污染，以及污染程度，我要联系环保部门的相关专家和工作人员到实地提取污染水样化验并开展环境监测。并采取相关措施控制污染范围扩大。其次要找出污染源头，对此要对污染河附近的群众，和污染河上游的企业进行走访。

本次调查将分别主要使用以下三种方法，分组进行：

1、排查，第一组主要负责对辖区重点排污企业、个体户进行排查，采取重点排查的方式，对污染源展开追踪调查，填写好排污企业调查表。

2、走访群众，第二组负责对污染河流两岸和附近的群众进行走访。了解附近企业的排污情况。

3、进行暗访，第三组沿污染河流徒步逆流而上，锁定了污染与未污染河流的分界处，重点对位于该地的企业进行暗访收集证据。

在调查的过程中要注意各部门及时进行沟通协调，注意调研工作中的保密;及时向领导汇报在调查过程中的问题，在实施过程中及时调整方案中不妥当的内容。

最后根据排查和明察暗访所得的资料进行综合分析，找出排放污水的企业，并最终形成调查报告，汇报领导。同时我会结合本次本次调查中所存在的问题，提出我的解决方案一同上报领导。整个调查活动结束之后，我会认真总结反思调查活动，总结经验，发现不足，不断提高自身的工作能力，为今后类似活动的调查开展提供借鉴，更重要的是要防微杜渐，为环境保护的立法提供支持。

2、有老人在公车上举牌呼吁为年轻人让座，你怎么看?

【题型】综合分析——现象类

【参考解析】全面提高公民道德素质，这是社会主义道德建设的基本任务。只有将依法治国与以德治国结合起来，才能真正实现社会主义和谐社会的构建。老人在公车上举牌呼吁给年轻人让座，这体现了老年人与年轻人的良性互动，有助于推动道德建设，有助于整个社会风气的改良，进而促进社会主义和谐社会的构建。

一方面，老年人呼吁给年轻人让座体现了老年人与年轻人之间的相互理解、相互关怀和相互尊重。老年人倡议给年轻人让座，似乎更像是行为艺术，老人这么做，并非是作秀，而是表达一种“体谅”。体

谅年轻人的难处，这才是一个长者应该有的态度。日前，北京100多位老人向全市老年人发出倡议：晨练，咱不和年轻人抢公交，让出早晚高峰，和上班族错峰出行。倡议发出以后，社会对这些老年人错峰晨练遛早儿，不与年轻人抢公交的行为表达了由衷的赞叹。

另一方面，老年人呼吁给年轻人让座体现了我国精神文明建设的扩大化。随着市场经济的发展以及我国综合国力的提高，民众已经不仅仅只局限于以前的尊老爱幼，开始将社会公德的内容扩大化，并付诸实践，加强公民道德建设才能在全社会形成诚实守信、互敬互爱的道德风尚，使得市场经济可以健康的发展，人们可以安居乐业，社会公平正义得以实现，整个社会才能和谐而稳定。

但是，在推崇老年人与年轻人良性互动的同时，我们不能忘记中华民族的传统美德，我们要始终牢记尊老爱幼，将我国的传统文化发扬光大。

第一，政府要加强监管和引导，加强公民道德建设，完善相关法律法规，构建多部门联合监管体系，建立健全统一的市场监管体制。同时还要加强对公民的教育与宣传，在全社会开展道德教育活动，引导公民规范自己的行为。

第二，媒体要加强宣传，对道德先进者进行报道，广泛宣传先进事迹，引导民众正确的价值取向，呼吁群众尊老爱幼，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动，促进道德建设模范化。

第三，公民要加强自身道德修养，在提高身体素质的同时也要注重思想素质的培养，树立正确的人生观、价值观和世界观，在接受别人帮助的同时也要懂得付出。

谁给谁让座不重要，重要的是相互体谅。只要人与人之间能够相互体谅，只要人人都乐于奉献，让人性的光辉闪动在各处，让道德的温暖充满社会，那么我们必将形成社会主义和谐社会。

3、周末你一人在值班，一村民打电话过来，情绪激动，口音较重，你听不清楚，你怎么办 ?

【人际+应急+解决问题】

【参考解析】周末我一人值班，接到村民的电话，村民情绪激动，肯定是有非常紧急的事情需要我们处理，我会高度重视此事。

我听不清楚村民的讲话可能是由于村民情绪过于激动，讲话太快，这个时候我首先得安抚村民的情绪，让村民放慢语速，这样我才可以听清楚事情的来龙去脉，帮助村民解决困难。待村民情绪平缓之后，我会仔细询问村民需要解决的问题，并做好记录。如果是我自己可以解决的，又必须到村民所在地才可以解决，那我会先联系好单位的其他同事代替我值班几个小时，接着赶赴村民的所在地帮他解决问题。若是需要村民到我们单位才能解决的问题，我会将单位的详细地址告诉村民，并联系需要处理此事的相关负责人，争取给村民一个满意的答复。如果是比较紧急的事，而我自己一人也处理不了，我会如实告知村民会将这件事上报给领导，并让他留下联系电话，保证第一时间能给村民答复。接着联系我们单位的领导，争取能够以最快的速度帮助村民解决难题。

我听不清村民的讲话还可能是因为村民讲的是本地话，而我对本地话比较陌生，但村民的情绪激动，我可以推断事情是比较重要的，一定会高度重视。首先，我会询问村民是否会讲普通话，如果会的话那我会认真倾听，安抚其情绪，并做好记录。自己可以解决的问题绝不拖延，自己不能解决的立即上报领

导，联系同事，并等待领导指示。如果村民不会讲普通话，我会把电话转接给会讲本地话的同事，让同事询问清楚后自己再与同事联系，共同帮助群众解决困难。

但如果是由于我们单位的电话出现故障，导致我听不清楚村民反映的问题，那我会立即询问村民的电话号码，然后换一台电话回拨过去，了解相关情况。第二天立即联系单位的维修部门修好电话，并检测其它电话是否有故障，对有故障的电话立即维修，防止因为硬件上的缺失影响单位的办事效率。总之，为民办实事，办好事是我们公务员工作的职责所在，群众利益无小事，只要是事关群众的事我一定会尽心尽力解决!

4、你单位开展政务公开项目，有群众反映公开的项目不全面，领导让你处理此事，你怎么办?

【人际+解决问题】

【参考解析】政务公开就是要让权力在阳光下运行，使政府的工作内容公开化，并对各项工作内容及进程予以公开，任何公民都可以通过一定的途径如政务公开栏、政务公开网络等进行查询、监督。政务公开有利于建设阳光型、透明型政府，有利于加快我国的民主法治进程。如今有群众反映我单位政务公开项目不全面，我将从以下几个方面进行处理：

首先，我会向反映我单位公开项目不全的群众了解相关情况，究竟是哪些项目还没有公开，接着组织相关人员进行调查，看群众反映的情况是否属实，是否存在《政府信息公开条例》规定必须公开而我单位却没有公开的项目。如果情况不属实，而是由于群众不了解政府信息公开的范围而造成误解，我会加大在这方面的宣传力度，号召大家继续对我们单位进行监督。而通过向群众及单位负责政务公开的同事了解情况后发现我单位确实存在着公开项目不全的情况，我会将没有公开的项目的数量、项目的名称、内容等形成工作汇报及时上报给领导，等待领导答复，待领导审批后与负责政务公开的同事联系将我单位应该公开而还没有公开的项目及时公开，并且还可以结合本单位的特点，以关系群众切身利益的重要事项和我单位的核心权力为重点，不断丰富政务公开的内容，争取让政务公开的工作令群众更加满意和放心。同时，向反映我单位问题的群众表达诚挚的歉意和感谢，鼓励他们以后继续对本单位进行监督。

政务公开意义重大，是国民参与社会管理、监督行政管理单位的有效途径，群众能够对本单位监督也反映了群众的参政议政意识增强，作为公务员应该勇于接受群众的监督，加强自律。同时，我也会总结自己在处理这件事中的一些经验和教训，为下次处理类似事件打下坚实的基础，争取能够及时解决群众反映的任何问题，圆满完成领导交给我的任务。

这是在华图网下载的资料，更多相关内容可进去华图官网下载。每个人都有自己的思路，本人觉得这么多的内容可以精简一下，在此仅限参考。

第二篇：2016广西公务员面试真题及解析

2016年广西公务员面试已于6月16日

1、“草原天路”3月25日被张家口市政府批准为市级景风区，4月29日，张北县物价局召开了“草原天路”风景名胜区门票价格听证会，通过了景区门票的价格方案。5月1日起，“草原天路”成为收费公路，过往车辆收取每人50元的门票，此事经媒体报道后引发热议。“草原天路”收费流产。这次收费在争议声中持续22天。张北县政府决定从5月23日起，取消“草原天路”风景名胜区收费。谈谈你的看法?(争议现象-综合分析题)

第一(表明态度)，被张家口市政府批准“草原天路”为市级风景区是正确的，张北县政府在公路上设卡“圈地收费”是没有依据的、是站不住脚的、是错误的。

第二(分析利弊)，1、被张家口市政府批准“草原天路”为市级风景区是正确的，定为风景区有利于对风景区制定科学的保护和开发计划，有利于保护景区的生态环境和利用景区开发观光旅游促进经济发展，增加税收和群众收入。

2、虽然张北县政府对“草原天路”风景区收费的初忠是好的，但以投资建设公路要收回成本、为了控制游客数量、为了保护景区生态环境而收费是错误，一方面，二级公路等级以下不能收费，等级以上公路收费也需要省级物价部门批准，把公路作为景区来收费，性质变了，收费本身违反了法定程序，这样的收费无法律法规依据;另一方面，张北县仅仅是建设了公路，并没有在“草原天路”区域内建设游客服务中心、观景台、服务营地、停车场、垃圾点、卫生公厕等旅游服务项目设施，公路是为了通行，不能拦路收费，不能把公路当成风景区来收费。

第三(收尾升华)，总的说，张北县政府决定对“草原天路”风景区收费之后因争议较大后和批评声中又及时取消“草原天路”风景区收费，是依法行政的重新审视，听取了民众的呼声和顺应的民意，是明智的，知错能改。作为张北县政府可以考虑，借助“草原天路”知名的、稀缺的旅游资源，对这样的游资源进行全面的普查，开展保护和开发可行性研究，科学制定资源保护和旅游开发规则，依法依规按程序实施保护和开发，建设各种各样的完善的旅游服务设施，这样既能在拓展景点门票上有丰厚的收入，又能在旅游住宿、餐饮娱乐、土特产销售等综合性旅游收入服务方面大收收获，既强县又富民，这才是正道，而不是“拦路收费”涸泽而渔。

2、单位开展学习活动，有位同志学习不主动，作为开展此次活动的负责人，你该怎么办?(人际合作意识和技巧)

第一、(表明态度)，如果我遇到这样的问题，我首先会全面的了解和分析该同志不主动参与学习活动的原因，并积极采取措施加以解决。

第二、(解决问题)，我会从侧面调查了解该同志近期各方面的内在和外在的表现，并寻找合适的机会主动找该同志深入聊一聊，了解他不主动参与学习活动的真正原因。如果的思想问题，对学习活动认识不到位，重视不够，那我就跟他深入的谈话沟通，给他讲清楚这次学习活动目的、意义，学习活动的方式方法、重点内容以及相关要求，晓之以理、动之以情，全面提高他对此次学习活动的认识，解决他的思想问题，让人积极的主动的参与到学习活动当中来，确保人人参与，一个也不能少。如果是因为他本人的身体、生活或家庭存在重大困难和问题，影响到了他的思想和情绪，导到对学习活动缺乏热情，那我就要力所能及帮助他解决一些实际问题，主动跟他进行思想沟通和进行心理疏导，让他尽快摆脱困境，回归到正常工作生活轨道上来，积极参与这次的学习活动。

第三(收尾升华)，我相信，通过自己积极主动的介入，讲究方式方法，多沟通多交流，就一定能打开他的心菲，做通他的思想工作，让主动参与学习活动，实现我们单位这次学习活动的全覆盖，确保学习活动顺利开展并取得实效。

3、领导派你做精准扶贫入户调查，但有的群众不配合，你该怎么办?(应变能力)

第一(表明态度)，如果我遇到这样的问题，我首先要沉着冷静，充分听取群众的意见和想法，全面了解和认真分析群众不配合的原因，同时决不能因为群众一时的不配合而激化同群众的矛盾。

第二(解决问题)，一方面，首先要从自身去反思，去查找原因，如果是自己工作的方式方法有问题，或是态度傲慢引起群众反感，或是讲话不注意得罪了群众，或是自己讲解精准扶贫政策不到位不清楚，那就要认真反思自己，立即改正不足和错误，改变工作方法、改变工作策略，主动的向群众承认自己的不足和错误并真诚道歉，请求得到群众的原谅，求得群众在作上的配合。另一方面，如果是群众对精准扶贫入户调查这项工作不够理解，一时还想不通，不能马上接受，认为我们在作秀，那我们就要主动跟这些群众心交流、谈心和沟通，深入细致的做他们思想工作，宣传党中央的决策部署，宣传总书记的有关这方面的讲话精神，深入浅出讲解政策和我们开展入户调查目的、意义和方法。必要的时候，可以先做通村干部和党员骨干的思想工作，再通过他们一起来做这些不配合的群众的思想工作。

第三(收尾结束)，我相信，做群众工作只要有耐心，尊重群众，注意方式方法，依靠村干部和群众中党员骨干，最终一定能让群众理解好、配合好精准扶贫入户调查这项工作，把事情办好，让群众理解、让群众满意。

4、现在出台了反家暴法，你是社区主任怎么开展此次主题的宣传活动，你如何组织这次活动?(计划组织协调能力)

第一(活动前)，《反家暴法》宣传活动形式可以是多种多样、多种形式，如街头宣传咨询、主题文艺演出、报纸广播电视媒体宣传等形式。下面我就如何组织开展《反家暴法》街头宣传咨询谈谈开展工作的基本想法。我首先通过精读和研究《反家暴法》出台的背景、具体内容和相关专家的解读，之后召集社区其他干部开会讨论，集思广益大家的智慧，制定出详细的合理的街头宣传咨询活动方案。方案内容包括：宣传活动的时间、地点，宣传活动的形式，各种宣传活动形式的参与人员，如工作人员的分组分工，邀请相关单位和有关法律专家参与咨询活动，以及群众参与热情程度分析，方案做好还要开会讨论，最后确定。

方案确定后，就要组织工作人员按职责分工，着手准备街头宣传咨询活动现场的设计和布置，准备好活动现场的桌椅、音响、横额、台牌、板报等硬件设施。

同时还要安排有关人员着手做好街头宣传咨询活动公告的发布，印制好和采购好现场发放的有关宣传资料，在活动开展之前召开工作人员碰头会，检查各项准备工作落实情况、确保万无一失。

第二(活动中)，在举行《反家暴法》街头宣传咨询活动的当天，要组织督促好各组工作人员提前到位，布置好活动现场，摆放好现场发放的各种资料，组织相关单位和有关法律专家按时到现场接受群众的咨询，总之就是要督促所工作人员各就各位，各司其职，特别是注意引导好来现场咨询的群众，维持好秩序，防止出现拥挤踩踏的安全事件，确保活动顺利开展。

第三(活动后)，街头宣传咨询活动结束后，要组织工作人员清理活动现场，自己也要总结组织活动的得失，以便积累经验，最后要督促有关工作人员做好相关文字材料和影像资料的整理和归档。

2016年6月17日广西公务员面试真题及其解析

第1题 扶贫工作需对村民召开一期扶贫培训班，关于村民对互联网+技术的应用，如果由你来负责，如何保证此次培训的实效性？(4分钟)【名师点拨】计划组织协调类中的活动实施题。在计划阶段，要对村民的文化知识情况和技术知识的需求情况进行摸底调查，根据调查情况，结合当地经济发展和扶贫的实际情况，确定互联网+技术扶贫培训的主要内容，编写好教材，聘请好老师，解决好教室、准备设备、电脑和投影设备等，形成一个完整的培训计划，报领导审批。

在实施阶段，要分工负责，做好检查督促协调工作，保证培训质量，加强与授课老师和村民学员的交流沟通，及时听取反馈意见，及时调整完善扶贫培训计划。

在总结阶段，当扶贫培训班授课完毕以后，要对村民学员进行考核，检查培训效果，作为这次扶贫培训班的组织者，要认真做好总结，肯定成功的做法，吸取失误的教训，为今后的互联网+技术的扶贫培训提供参考借鉴。

【备注】此题是2016年6月8日恒全教育公考同学群中上传的“联网+农业发提案”中提到的热点问题！

第2题 政府要求开展企业职工满意度调查，有研究报告表明职工满意度对职工的健康和企业发展有着重要的意义，现在由你负责调查此项活动，如何保证准确性和有效性？(3分钟)

【名师点拨】计划组织协调类中的调查研究题 在计划阶段，要宣传企业职工满意度调查的重要意义，突出宣传职工满意度对于企业发展和对于职工合作权益保障的重要意义，为调查的顺利开展打下良好的思想基础。要对此次调查活动的时间、对象、人员、内容、形式、经费、要求等做周密的计划，要突出调查对象（大、中、小、微型企业；国有、民营、对商投资企业；劳动密集型、知识密集型、高新技术型企业）、调查内容（政治权利、工资奖金、社会保障、工作时间、劳动保护、生活福利等方面）、调查形式（问卷调查、网络调查、电话调查、座谈会、走访等）和对参与调查人员的培训。要将拟送的调查计划报领导审批。

在调查阶段，作为组织者，要对参与调查的人员进行明确分工，合理调配调查资源，协调各组调查进度，检查各组调查效果。如果在调查活动中发现重要情况，要及时向领导请示上报。

在总结阶段，不但要做好工作总结，还要纂写如调查报告。调查报告要归纳情况、找出问题、分析原因和提出对策，为领导决策提供参考。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第3题 某公司在开展社会责任日活动中，公开了其公司的社会责任实践报告，有人认为是在打广告，你怎么看？(4分钟)

【名师点拨】综合分析类中的理论阐述题 某公司按照政府的要求，在开展社会变化日活动中，公开了该公司的社会责任实践报告，我认为这是正确的行为，是值得肯定的。一是该公司积极的响应了政府要求企业要履行一定的社会责任的号召，弘扬了主旋律，发挥了正能量，是符合社会主义核心价值观的阳光行为，二是该公司既然公开了其社会责任实践报告，那就说明该公司在履行社会责任方面，一定是办了几件实事好事，取得了一定的成绩，做了一定的贡献，这也是应该实事求是地予以肯定的。

至于有人认为该公司是在打广告，我是这么看的: 一是在当前利益主体多元化的现实情况下，一些人从消极的心态和不纯功利观念出发，总是怀疑政府、单位和个人正当行为的动机不纯，没有给予正当行为以实事求是的正面的评价，没有具体情况具体分析，评价具有主观随意性。

二是一些人具有消极的思维定势。因为过去曾有过政府、单位和个人“做秀”的形式主义做法，就形成了关于“做秀”的思维定势，没有从发展的观点来看问题，所以习惯于消极地看待各种社会现象，是不符合与时俱进的时代要求的。

三是企业需要树立良好的社会形象，以扩大企业的社会影响，提高企业的知名度和美誉度，打开产品的销路，提高市场覆盖率，这是可以理解的。从这个角度来说，即使该公司利用维护社会责任的实践报告来打广告，也是无可厚非的。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第4题 政府在政务公开日中在村里设置了便民服务代办点，利用巡查车进行宣传，有村民认为是走秀走形式，围观的群众也一起哄笑，场面很尴尬，你怎么看？(3分钟)

【名师点拨】综合分析类中的理论阐述题。

政府在政务公开日中在村里设置便民服务代办点，利用巡查车进行宣传，是非常正确的政府行为，是值得充分肯定的。

首先，政府设立政府公开日，就是实行政务公开的积极有效的措施，它表明了政府塑造阳光政府的信心并付诸实际行动，通过设立政府公开日，可以畅通政府公开的渠道，便于社会公开对于政府公开的信息反馈，是值得肯定的。

其次，政府在村里设置便民服务代办点，是政府为民办实事好事的一个具体实效性的重要举措。政府在村里设置便民服务代办点，既方便了村民办事，又改进了政府的工作作风，促进了政府职能的转变，同样是值得肯定的。

第三，政府利用巡查车进行宣传，是加大政务公开日制度宣传力度的一项措施，有利于宣传活动深入基层、深入群众，做到家喻户晓，深入人心，因此也是值得肯定的。

那么，为什么有的村民会认为上述措施是做秀形式呢？

一是有的村民对政务公开的重要意义认识不足，既不理解政府转变职能加强服务对维护群众合法权益有什么重要作用，也不懂得利用政务公开渠道反映自身诉求和对政府行为实行监督。

二是有的村民犯了经验主义的错误。可能是由于过去政府曾经有过做秀走形式的做法，在村民心中形成了不好的第一印象，短时间内不能立即改变过来。因此，只有通过多办实事好事，才能消除村民的偏见，树立政府的良好形象，提升政府公开的公信力。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

2016年6月18日广西公务员面试真题及其解析

第1题

扶贫贷款作为一项重要举措，能帮助农民提升融资和理财能力。有村民对扶贫贷款政策不了解，担心增加自身脱贫压力。作为相关部门人员，你如何做好这些村民工作？(3分钟)

【名师点拨】人际关系类中的与群众关系题。

首先，要做好扶贫贷款政策的宣传解释工作，要让村民充分认识扶贫贷款政策的优惠条件，明白这是政府对村民脱贫的亲切关怀和大力支持，懂得提升融资和理财能力的重要性，消除对贷款会增加脱贫压力的误解。

其次，要认真反思工作效果不好的原因：可能是自己对扶贫贷款政策的优惠条件理解不够，体现不出政策的针对性，导致村民顾虑重重。因此，要加强对政策的学习理解。可能是自己的服务态度不够热情、不够耐心，与村民的感情不够融洽，没有取得村民的充分信任。因此，要改善服务态度，在热情、耐心、周到上下功夫。可能是自己的语言表达不够简练、明确，交流沟通上与村民有语言障碍，解惑释疑的效果不好。因此，要在语言交流沟通方面花力气，想办法，提高语言交流沟通的效果。

第三，要认真做好扶贫贷款的后续跟踪服务工作，努力帮助村民提升融资和理财的能力，争取扶贫工作的最佳效果。

第四，要做好工作总结，总结成功经验，吸取失误教训，制定好扶贫工作的长效机制，实现真正意义上的精准扶贫。

【备注】此题是2016年6月14日恒全教育公考同学群中上传的“2016年区考十五大热点问题”及单独发到面试学员手中的“恒全教育最后预测热点1”中提到的热点问题！

第2题

作为网购大国，我国仅2015年就产生了快递垃圾400多万吨。在快递业迅猛发展的同时，快递垃圾带来的资源浪费和环境污染等问题也日益凸显。你如何看待这一现象？(4分钟)

【名师点拨】综合分析类中的正负两面现象题。

网购是一个迅猛发展的新生事物，它消除了销售的中间环节，既方便消费者的选购，又降低了消费者的消费费用，刺激了内需的扩大，对拉动经济发展具有明显的积极作用。因此，这几年来，网购才能受到消费者的青睐，得以迅猛发展。

但是，网购也确实带来了资源浪费和环境污染的问题。一是资源浪费问题。由于过度包装，因而造成资源浪费现象。因此，一定要控制过度包装的趋势，切实减少包装垃圾，减少资源浪费。二是环境污染问题。由于包装垃圾得不到有效回收，不仅浪费了资源，而且污染了环境。因此，要想方设法做好包装垃圾的回收工作，不仅使有用的包装垃圾变废为宝，重新得到利用，而且能减轻环境保护的压力。

虽然，浪费资源和污染环境并不是网购本身的问题，但它们有伴生的关系，因此，在大力发展网购的同时，也要大力做好包装垃圾的回收工作，使经济发展和资源环境保护同步进行，共创美好的未来。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第3题

某政府部门网站访问量极低，几乎成了可有可无的“空壳”。单位决定整顿，要把网站打造成群众关注的优秀平台。领导让你负责牵头，你认为应如何创新？

(4分钟)

【名师点拨】综合分析类中的负面现象题。

某政府部门网站访问量极低，几乎成了可有可无的“空壳”，这是一个非常不好的现象。它严重地损害了政府的形象，降低了政府的公信力，疏远了政府和民众之间关系，非常不利于和谐社会的构建。产生这种现象的原因，一是政府部门领导和工作人员对网站工作的重要性缺乏必要的认识；二是严重的懒政，不作为，缺乏为人民服务、为民办实事的公仆精神；三是对政府与人民群众的血肉联系的认识不到位，没有树立从群众中来到群众中去的群众意识和工作作风，不重视与人民群众交流沟通的重要平台。因此，领导让我负责把网站打造成群众关注的平台，我将争取以下创新的措施：

第一，加强对网络人员和主管网站的政府部门人员的思想教育和观念更新，使他们从践行党的群众路线、维护政府形象、提升政府公信力的高度来充分认识网站工作的重要性。

第二，从求真务实的高度出发，及时、真实、有效地公布政府的有关信息，取信于民，把政府网站建设成为与民众交流沟通的重要平台。

第三，高度重视网民的反馈信息，从正面评论中吸取经验，充分发挥政府网站的宣传功能，弘扬主旋律，发挥正能量；从负面评价中了解民众对政府工作的期望，切实为民众解决急需解决的问题特别是民生问题，使民众能够从政府的有效作为中感受到具体的实惠。若能如此，就一定能把政府网站打造成群众关注的平台。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第4题

因突降暴雨，300多名师生被困在依山而建的学校里，山体滑坡随时可能发生，进该校与外界的唯一道路已被冲毁。你作为乡镇干部，恰好在该校检查工作。此时，你该怎么办？(3分钟)

【名师点拨】应急应变类中的突发事件题。

首先，作为乡镇干部，面对严重的自然灾害，要保持冷静，避免慌乱，才能以一个平和的心态来处理危机。

其次，要组织师生迅速撤离随时会因山体滑坡而被埋没的教室、办公室、宿舍等建筑物，聚集在球场等相对安全的地方，平稳定大家的情绪，以教学班级为单位清点好人数，保证每一个学生的安全。

第三，立即用手机与乡镇领导取得联系，报告灾害情况，借助外界的力量，打通毁损的道路，尽快把师生转移到安全的地方。

第四，在师生脱险之后，要总结经验教训，制定好应对山体滑坡等自然灾害的应急预案，其中包括必须开辟另一条通往外界的安全道路。

2016年6月19日广西公务员面试真题及其解析

第1题

精准扶贫，有些人认为什么都要给农民。有的说要农民有尊严的富起来，你怎么看?

【名师点拨】 综合分析类中的理论阐述题。

政府让老百姓脱贫致富，有人说应该无偿的尽可能的提供帮助，有人认为应该在思想上提供帮助。表面上看，这两种看法似乎大不相同，其实，这是一个问题的两个方面。我认为，政府要让老百姓脱贫致富，既要提供物质帮助，又要提供思想帮助，两者缺一不可，而且两者之间是一种相辅相成的关系。

首先，政府要让老百姓脱贫致富，就要尽可能地提供物质上的帮助，包括政策上的优惠：比如西部大开发的税收优惠、减免收费、提供贷款（包括无息贷款和贷款贴息等）、提供免费培训、转移支付、土地流转、公司+基地+农户的经营模式等；还包括具体的物质帮助：比如东部地区的部分产业向中西部地区转移、东部地区对口支援中西部地区、放开东部地区的民间资金向中西部地区投资、国家加大对西部地区的投资力度等。

其次，政府要让老百姓脱贫致富，也要提供思想上的帮助；一是观念的更新，破除等靠要得思想观念和计划经济的观念，树立市场经济观念，破除单纯依靠自然资源优势发展经济的观念，破除地方保护主义的观念，树立东西部共同发展的大局观念等。二是鼓励自主创业，特别是发展农产品加工业，拉长产业链，提高农产品附加值，增强市场竞争能力。三是建立齐能人先富，带领群众脱贫致富的长效机制，防止返贫。

相信政府双管齐下，既从物质上扶贫，又从思想上扶贫，一定能实现精准扶贫，为建设

全面小康社会奠定坚实的基础。

【备注】此题是2016年6月14日恒全教育公考同学群中上传的“2016年区考十五大热点问题”及单独发到面试学员手中的“恒全教育最后预测热点1”中提到的热点问题！

第2题

社区开展上门结对子活动，你的联系户认为你是做做样子，你怎么处理？

【名师点拨】 人际关系类中与群众关系题。

社区开展上门结对子活动，这是构建和谐社会、做好社区综合治理工作的有效措施，必须抓紧抓实，抓出实效。

但是，我的联系户却认为我只是做做样子而已，不愿意予以配合，使我的工作难以开展，遭受挫折，我的心情是焦急不安的。因此，我要保持冷静，保持一个平和的心态，处理好与群众的关系，把结对子的工作开展好。

首先，我要反思我的联系户为什么会有这种误解。可能是社区开展上门结对子活动的宣传不到位，没做到家喻户晓。于是我要耐心向联系户进行宣传，把道理讲清楚。可能是我的服务态度不够热情、不够真诚，给联系户的第一印象不够好。所以我要及时调整状态，创造一个交流沟通的好氛围。也可能是过去社区搞过形式主义，形成了群总认为政府“做秀”的思维定势。所以我要在结对子活动中，真心实意地做好几件事实，才能使上门结对子活动具有强劲的活力，取得好的效果。

其次，在上门结对子活动中，要特别注重实效，要让联系户对这次活动的实惠有真切的感受，真心诚意配合我们，才能消除做做样子的形式主义的消极影响。

第三，在上门结对子活动中，我要注意向经验丰富的同事学习，学习他们成功的做法，吸取自身工作不利的教训，不断地提高自身的综合素质、工作能力和人际交往能力，做一个领导放心、同事信任、群众拥护的好公务员。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第3题

开展安全检查专项行动，社区商铺多，电车多充电混乱，造成消防隐患，社区开展一次整治活动，你怎么开展？

【名师点拨】 计划组织协调类中的活动实施题。

开展安全检查专项活动的作用是十分重大的，它关系到人民群众生命财产的宣传，是万万不可忽视的重要工作，特别是针对商铺多的社区，电车多充电混乱，造成消防隐患，必须重点整治。

在计划阶段，我要重点做好安全情况的调查，绝不放过任何一个安全隐患，尤其是对于电车多充电混乱的消防隐患，更要详细调查。比如商铺的防火设施，电车的数量，充电的时段分布，充电的空间分布，充电点的消防设施和消防制度，社区居民的安全意识特别是消防意识以及消防技能的演练情况等，做到心中有数。

在实施阶段，我要重点突出交流沟通，召开商铺业主和社区居民代表的协调会议，针对安全问题特别是消防安全问题各抒己见，提出各种解决措施，集思广益。我作为协调会议的主持者，要善于引导，引导大家逐步形成共识，以安全这个大局为重。在交流沟通的基础上，综合调查情况和会议情况，拟定一个周密的解决社区安全隐患计划方案。包括各个商铺的消防设施和消防责任制度、电车充电的时段安排和室内安排以及管理制度、整个社区的安全防范制度和消防检查制度，真正达到社区安全特别是消防安全有人管、能管好的要求。

在总结阶段，要总结成功经验，总结失误教训，坚持按制度管理，定期检查安全效果，写好工作总结。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目

相似，并已在课上进行了着重训练。

第4题

有群众通过政府微信公众号反映小区内有多名传销人员，你怎么办？

【名师点拨】 计划组织协调类中的工作协调题。

首先，要迅速联系上反映情况的群众，具体了解传销人员在小区内活动的情况。在此基础上，组织人员排查：一是了解是不是真有传销人员在小区内活动？二是有多少传销人员？三是在什么位置和时段采取什么方式活动？

其次，把调查的基本情况向有关部门汇报，由有关部门依法录取必要的行动。

第三，事后，要在小区内通过政府微信公众号、墙报、宣传展板、宣传资料等方式加强，反传销的宣传，使小区居民对传销活动保持警惕，防止上当受骗。

第三篇：2006年广西公务员考试面试真题含解析

2006年广西公务员考试面试真题含解析广西公务员面试真题

1、如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？

【测评要素】人际关系协调能力；领导能力

【答案要点】

同事中出现这样的情况是难免的，关键是我要正确看待，并处理好与他们的关系：（１）一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。无论对哪种情况都不能摆出一副领导的架势，觉得自己高人一等，领导的提拔在于方便工作的开展。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

（２）和对我言听计从的同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友，应以平常的态度对待他。

（３）和不冷不热的同事相处，他可能是性格所致，那我应继续以平常的心态来交往，可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如可以在他遇到困难时帮助他，在工作之余与他谈谈心，相互沟通。

（４）对我冷言冷语的这位同事可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。那么我首先要分析一下自己存在的问题，是工作方式出现问题，还是同事之间的关系没有处理好。同时，也可以通过其他同事的交流找到自己的问题，然后，选择适当的时间进行一下相互的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示友好消除误会的诚心。我相信他也是个通情达理的人，我们的矛盾会得到化解的。

2、组织一个公务员的培训。【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：

（１）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。

（２）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。

（３）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己 的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

3、政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

【测评要素】应急事件处理能力

【答案要点】

（１）首先要安抚农民情绪，让上访农民平静下来，避免做出过激行为，使矛盾激化；

（２）帮助农民多方寻找西瓜的市场销路，尽量减少农民的经济损失；

（３）向政府有关领导汇报接待工作，并要求考虑农民合理的要求，适当的给予相应的补偿；

（４）对有关负责人进行必要的处理；

（５）我相信经过政府部门的努力，这一问题会得到合理解决的。我国政府是一个“服务型政府”，始终将人民的利益放在第一位，我们应时刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，树立一个良好的政府形象，共建一个和谐美好的家园。

4、对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”现象你怎样看？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”说明现代用人单位追求高学历，队伍年轻化，对此，我们要辩证地看待。

（１）高学历者掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。理论上的丰富使他们具备较高的文化水平，可以提高队伍的思想素质，同时高学历者引领着队伍整体素质的提升，因而是值得赞成的。

（２）然而，高学历不等于高能力，我们不仅要看理论上的基本功，也要看在实践中和其他方面的表现，只有建立全方位的考核标准，才能检测出真正的人才。同时，用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目，不能一概而论，要充分发挥人才资源，否则对人才、对社会都是一种浪费。

（３）对于我们，要全方位地要求自己。不断地加强我们的理论功底，用丰富的知识武装我们的头脑，同时将先进的思想、理论用于实践，不断地创新，提高自己各方面的素质，使自己成为全反面发展的人。

5、用人民、奋发、扫描、增长率、普通话编一个故事。

【测评要素】语言组织与表达能力

【答案要点】

志愿者驻扎此地，受到当地的人民热烈的欢迎。虽然当地的经济发展水平不是很高，但是他们的到来无形中给大家注入了谋发展的强心剂。大家决定以志愿者的到来为契机奋发图强，努力发展当地经济，提高本地人民收入的增长率，让大家都过上好日子。志愿者们发现，当地卫生、医疗条件很差，身体素质跟不上。于是他们决定从最基础的开始做起，保证人们有健康的体魄。志愿者们想尽办法，广泛筹措资金，给医院增添新的设备，比如购买心电扫描仪等医疗设备。在民众教育方面，志愿者们也做了大量工作：他们发现语言是打通当地人民与外界沟通的关键，而当地人民却习惯说方言，严重阻碍了当地人与外界的交流，为此，志愿者组成服务小组，给当地群众讲授普通话，帮助他们与外界建立良好的关系。几年后，经过大家的努力，这个地区的人民生活水平有了显著提高，各方面也在健康、有序的发展中。

6、介绍一下自己的学习和工作经历。

【测评要素】求职动机与职业匹配性

【答案要点】

我来自ＸＸ，今年Ｘ岁。ＸＸ——ＸＸ年间就读于ＸＸ大学，专业是ＸＸ。ＸＸ年开始参加工作。

岁月悠悠十数载，我也正在实现由一名刚毕业的学生向社会所需的人的蜕变。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于大学中的经历，四年的大学生涯不仅使我学到了很多的专业知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。大学期间，我曾多次参与学校组织的活动，培养自己各方面的兴趣，提高自身的组织协调能力。平时的爱好主要有旅游、看书，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而几年来不断摸索工作的过程则使我思想变得活跃、易于接受新鲜事物。上述的经历和爱好加上我沉着稳重的性格以及ＸＸ专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作。几年来我一直在从事ＸＸ工作，工作中让我感受最多的是“世无小事”，无论做什么都要认真对待，要真诚地投入其中。只有付出才有收获，工作中我也曾多次被评为优秀工作个人。

今天，我所应聘的是ＸＸ岗位，我相信凭我的专业和工作经历完全可以胜任这一职位，希望我能够在岗位上更好地服务于社会和人民。

7、广州市委副书记张桂芳要求，干警要敢于履行职责，用法律武器打击犯罪。尤其是在执勤中面对砍手党等严重威胁群众和干警安全时，干警要敢于开枪，否则，＂那是民警的悲哀＂。法学界认为，开不开枪应当由法律说了算。你认为呢？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

“干警是不是应该开枪”对待这个问题应辨证地分析。

（１）《人民警察使用警械和武器条例》第九条第一款规定，警察判明有十五类暴力犯罪行为的紧急情形之一，经警告无效的，可以使用武器。这里规定的武器，包括

枪支弹药和其他致命性警用武器。这里的警告，也包括口头警告和鸣枪警告。但该条例第九条第二款规定同时规定：人民警察依照前款规定使用武器，来不及警告或者警告后可能导致更为严重危害后果的，可以直接使用武器。可见，在极其危急的情形下，“鸣枪示警”不是必须的。

（２）能否开枪要把握一个原则：对那些穷凶极恶、持枪施暴的要依法给予严厉打击，该开枪时必须开枪，决不手软；但可开可不开、两者界限不清的时候，必须持谨慎态度。警察在与犯罪嫌疑人搏斗的时候，往往是以生命为代价。我们讲执法为民，讲警察的正规化建设，但同时也必须要理解警察的工作，他们的生命同样很宝贵。因此，警察在处置突发危险事件时，要依法拥有适当的自决权。

（３）通过法律的制定可以规范人们的行为，给人们以合法的权利，同时打击不法分子的犯罪行为。因此，对于法律我们只有服从，但是法律是人指定的，还需要人发挥主观能动性来良好地利用它，才能使社会朝着规范的方向前进。

8、领导给你打了一个电话，你因为当时手头有工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？

【测评要素】人际关系协调能力

【答案要点】

对领导我应该诚实。领导问我为何不接电话，我首先会对领导表示抱歉，然后会说，当时我手头刚好有工作没有处理完，事情很急，是您昨天指示的一项工作。工作处理完毕后，我正想给您打电话表示道歉，同时向您汇报一下这项工作完成情况，没想到刚出来就碰见您。那么，经过我的解释，相信我会取得领导的谅解的。

9、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

新职员的刚进入单位，对工作还不太熟悉，有必要请老同志和单位业务骨干向他们介绍经验，不仅是新职员入职前的学习，同时也增进了新老职员的相互交流，我决定分以下几步来完成：

（１）了解情况，制定计划。了解新职员的整体情况，确定培训的内容和方式，制定一个培训计划，包括对时间、地点、内容、方法、途径等的计划，然后报请领导批准。

（２）审批通过后，按照计划进行准备工作。明确分工，包括邀请老同志和业务骨干做培训者，联系场地，发布通知，预支活动资金，准备培训资料。

（３）实施阶段：实施过程中做好协调工作，保证培训工作的顺利完成。

（４）培训后，做好工作总结，向领导汇报。同时，以此次活动为契机吸取教训，争取下次工作更加完善。

10、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】“水滴石穿，勤能补拙”说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：

（１）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。

（２）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。

（３）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

2006年1月1日 广西省考面试真题

1、对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”现象你怎样看？

【测评要素】分析能力

【参考答案】

（1）破题表态：“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”说明现代用人单位追求高学历，队伍年轻化。重视人才，是有其可取之处的。对此，我们要辩证地看待。

（2）辩证分析：首先，高学历者掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。理论上的丰富是他们具备较高的文化水平，可以提高队伍的思想素质，同时高学历者引领着队伍整体素质的提升，因而是值得赞成的。其次，高学历不等于高能力，我们不仅要看理论上的基本功，也要看在实践中和其他方面的表现，只有建立全方位的考核标准，才能检测出真正的人才。同时，用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目，不能一概而论，要充分发挥人才资源，否则对人才、对社会都是一种浪费。第三：对于高学历人才自身来讲，要有一个正确的认知和定位，考虑自身是否适合此职位，不要盲目择业。

（3）对策：首先，建立合理的升迁与淘汰机制，对于有才能的人要大胆选拔；对于不适合岗位的人要给予淘汰，避免人才的浪费。其次，要在思想上对于高学历有一个正确的认识，高学历不等于高能力。第三，对于高学历人才的引进机制要有一个正确规范的定位，要根据专业和知识背景来任用，不能盲目引进。（4）联系自身：在以后的工作中，要全方位地要求自己。不断地加强理论功底，用丰富的知识武装头脑，同时将先进的思想、理论用于实践，不断地创新。注重理论与实践的结合，学历与能力的培养。

2、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？

【测评要素】分析能力

【参考答案】

水滴石穿，勤能补拙说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：（1）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。（2）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。（3）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

3、政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

【测评要素】情境应变

（1）首先要安抚农民情绪，让上访农民平静下来，避免做出过激行为，使矛盾激化；（2）帮助农民多方寻找西瓜的市场销路，尽量减少农民的经济损失；（3）向政府有关领导汇报接待工作，并要求考虑农民合理的要求，适当的给予相应的补偿；（4）对有关负责人进行必要的处理。（5）我相信经过政府部门的努力，这一问题会得到合理解决的。我国政府是一个“服务型政府”，始终将人民的利益放在第一位，我们应时刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，树立一个良好的政府形象，共建一个和谐美好的家园。

4、组织一个公务员的培训。

【测评要素】组织管理

【参考答案】

领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：（1）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。（2）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工

作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。（3）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己 的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

5、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？

【测评要素】组织管理

【参考答案】

新职员的刚进入单位，对工作还不太熟悉，有必要请老同志和单位业务骨干向他们介绍经验，不仅是新职员入职前的学习，同时也增进了新老职员的相互交流，我决定分以下几步来完成：（1）了解情况，制定计划。了解新职员的整体情况，确定培训的内容和方式，制定一个培训计划，包括对时间、地点、内容、方法、途径等的计划，然后报请领导批准。（2）审批通过后，按照计划进行准备工作。明确分工，包括邀请老同志和业务骨干做培训者，联系场地，发布通知，预支活动资金，准备培训资料。（3）实施阶段：实施过程中做好协调工作，保证培训工作的顺利完成。（4）培训后，做好工作总结，向领导汇报。同时，以此次活动为契机吸取教训，争取下次工作更加完善。

第四篇：2013年广西公务员面试真题及解析

第一题：据统计，我国现在举办的“国际马拉松比赛”有二十几项，有一些在北京，西部内陆的二、三线城市也纷纷效仿，请谈谈你对此的看法。

题型：综合分析

考察能力：对社会现象的解读能力，对问题的纵深能力

要点：很多同学看见这个问题，往往会有两种表现，一个认为是作秀，一个是没有思路胡说一气。其实，一场国际马拉松，要举办下来显然不是作秀二字能涵盖的，包括是否有人气、是否具有专业性、具备足够的接待能力、环境评估，都是其背景。所以，至少可以从上述四个方面进行阐述，进而从政治经济文化角度看问题。

第二题：群众对某项工作办事程序不满，觉得繁琐。领导让你进行简化办事程序，你怎么处理？ 题型：组织管理

考察能力：思维条理性

要点：这个题目，从目前中公专家组拿到的题目来看，是没有特指性的。很多同学得不了高分，其关键在于泛泛而谈。如果做到以下三个方面当中的一个，就可以有望取得不错的成绩：

第一，结合过往经验。这对于一部分有工作经验的同志较为有利。

第二，结合所在单位的业务职能。例如工商。

很多考生没有工作经验，但是忘记结合自身单位的实际情况和岗位的职责，那就比较可惜。

但是，如果上述两点都没有做到，其实也可以以生活实际经验出发，同样可以取得高分。

第三题：因发展需要,很多群众需要搬迁，拆迁后某些居民不能享受原拆原迁政策，群众意见很大，领导让你对政策进行解释宣传工作，你怎么做？

题型：组织管理

考察能力：说服能力和对政策的理解能力

要点：这个题目同样来自于生活实践。很多同志甚至自己就遇到过此类问题。这个题目，对于考官来说，如果考生的回答过于虚泛，都不给分。只要有符合生活实际，通俗易懂的解释说明，就可以给分。多多益善。例如：

规划功能的改变、拆迁人员的增加、单位住户面积的扩大、个别不符条件等等。

在宣传手段上，同样体现可行性和针对性。例如当地的电视、主流报纸、相关社区布告栏、现场咨询点等等。值得注意的是，解释人员必须以政府工作人员担任，而非开发单位，否则后患无穷。

注意，对政策的解读及宣传方式缺一不可，均要有所体现。

第四题：某校老师住在市区，但学校在郊区，老师的上下课时间不同，如今的交通工具不足，领导让你解决这问题，你怎么办？

题型：组织管理

考察能力：实际解决问题的能力以及现实可行性

要点：这个题可以从短期、中长期和长期三个角度去谈。

从短期的看，例如临时换课、教务科的课程安排、后勤部门的车队安排都是很有效的方法。

从中长期来看校历更新、补充车辆值得考虑。

从长期来看，可以修建职工宿舍、建立高校社区、完善住宿制度、职工分房/小产权房福利都可以去说。

2013年6月23日广西省考结构化面试真题解读

1.单位组织慈善捐款，有同事在慈善捐款上写着“请尊重我的善心善款”。如果你负责此次捐款活动，应该怎么办？

【题型】情境应变

【考察能力】情境应变能力。本题主要考察考生对现场情况的判断处理能力，并通过有效的沟通能力，完成最后的目的。

【答题要点】

1、破题：努力打消同事的顾虑，提高积极性，保证捐款顺利开展。

2、分析：同事这样说，可能因为平时生活紧张，捐钱不容易；也可能因为现在有慈善组织资金监管、使用不透明，使得同事们存在担心。

3、感谢同事们对单位捐款活动的参与。

4、注意资金筹集、使用的公开，保证捐款之后的追踪，欢迎持续监督。

5、今后做好宣传，真正关注接下来关于资金使用的各项监管。

2.张某是一名高收入老师，不符合保障房申请条件，但是他让你的老师给你打电话，叫你帮开低收入证明。你该怎么办？

【题型】人际关系

【考察能力】人际交往的意识与技巧。考生在应对本题时，应该体现原则性与灵活性的结合。

【答题要点】

1、高收入条件不符合保障房申请，我要坚持原则，也要特别注意和老师的沟通。

2、先向自己的老师问好，说明不忙的时候一定登门拜访。

3、跟老师说明原则，根据申请规定，保障房只有低收入群体才能享有。而且之后还有公示，违规者会除以罚款，要求补交差价；另外计入诚信档案的情况，会对贷款等造成影响。

4、同时跟老师说明，张老师其他需要帮忙的符合政策的问题，我会尽力帮助。

5、今后继续严格政策，同时对政策加大宣传。

3.有知名大学开设“少年班”，很多家长送学生去，想让孩子成为神童；但是很多孩子长大了却并不优秀。对于这样的现象，你怎么看？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否深入分析社会行为反映的本质，客观理性评价影响和可能存在的问题，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出优化对策

【答题要点】

1、追捧体现了家长们的教育观念，更反映出我国目前教育方式以及教育体制的不完善。

2、少年班确实能发现一些天赋突出的孩子，但我们仍要看到各种危害。第一，这不符合儿童成长发展的正常规律，忽视了儿童的个性。第二，给家长造成额外的经济负担。第二，会对社会急功近利的心态起到推波助澜的作用，不利于社会良性发展。第三，不利于素质教育的推行。

3、原因多样，第一，家长一方面注重早教，只把成绩当做评判孩子成功与否的唯一标准。第二，社会媒体的炒作。第三、能给学校带来巨大的声望。第四，应试教育体制至今仍有强大的生命力，教育资源在区域之间分配的不公平，也使得应试成绩作为重要选拔标准的作用被加倍放大。

4、家长和学校需要因材施教，国家要加快教育体制改革，推进教育资源均等化。

4.某市要开展“空巢老人家庭养老院”试点调研工作，领导让你定一个可行性建议方案，你准备怎么开展？

【题型】组织管理

【考察能力】计划组织协调能力。本题主要考察如何有针对性地发现和解决问题，并贯彻于组织的具体过程中。

【答题要点】

1.破题：真正找到适合本市的养老模式，需要全面了解，提出针对性措施。

2、通过民政、统计、公安等，了解本市空巢老人的数量、经济情况、居住区域；了解涉及养老的试点政策。并积极联系正在实行的兄弟城市，了解他们关于设施和政策制定方面的成功经验。

3、工作小组分工；做好和居委会等的联系工作。

4、入户走访，有些小区要进行座谈，了解空巢老人的经济情况、养老现状和遇到的问题、希望的养老方式。

5、对已经开办的家庭养老院进行走访，了解床位数量、消防情况，收费标准、人员的专业素质水平，以及开办之后邻居的反映；以及他们对政策的建议，包括审批手续等。

6、筛选，按空巢老人的年龄区域、养老院区域进行分类，重点汇报政策制定、家庭养老院可行性等，配合领导开展工作。

第五篇：公务员考试面试真题精选及解析

81.有人说，做人的诀窍是抬高别人，贬低自己;尊重别人，放低自己，你对此有什么看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)这两句话在处理人际关系方面是很有道理的。说明我们在做事的时候要谦虚谨慎、戒骄戒躁。

(2)“三人行，必有我师”，做人，必须把自己放低。只有放低自己，尊重别人，抬高别人。才能正视别人的意见和建议，接受他人的高见，才能得到别人的诚心指点和帮助，创造一个良好的工作环境。如果把自己放置的过高，抬高自己，找不准位置，目中无人、目空一切，惟我独尊，不可一世，说话做事肆无忌惮、张牙舞爪，不仅能不能进步，还可能处处树敌，在人生的道路上失去许多有益的帮助和有利的支持，错过很多机遇，最终一事无成，留下终生悔恨和遗憾。

(3)但是我们在“抬高别人，贬低自己;尊重别人，放低自己”的同时要把握一个度，不能一味的去迎合、附会他人，要不违反我们的原则。作为一名公务员，我们要认识到每个人都有自己的优势和特长，每个人也都有自己的短处和不足。在工作和生活中，要在坚持原则的基础上，学会放低自己，俯下身子，放下架子，脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，做一名优秀的公务员。

82.单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。

(2)①计划阶段：我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作;布置好会场，印发相关资料;联系好参加的领导、专家;拟定好人员名单和会议流程;安排好工作与服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作;积极处

理研究期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。

(3)总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。

83.你所在的单位在网站上公布了一个政策法规，但是引起了媒体和群众的误解和他们的质疑，你怎么来解决这个问题?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

(1)第一时间，了解媒体和群众误解的具体内容和原因，向领导汇报，并提出相应建议。

(2)按领导指示，组织专家和相关人员和重新评估我们的政策法规，如真有不恰当之处，应按修改程序及时修改。同时向媒体做好解释说明工作，开通网上答疑通道和绿色热线，召开新闻发布会等，组织表达一些工作能力强的人员深入宣传，说明。

(3)吸取经验教训，在以后的工作中，考虑问题要全面，要深思熟虑。制定政策法规，要立足实际，并提前做好说明解释工作。把一切可能产生的因素，考虑周到，防微杜渐，防患于未然。

第五章

2008年江苏省公务员录用考试

面试真题及解析

3月1日

江苏国税面试真题

84.为什么我国评选道德模范以“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为5个标准?他们有什么榜样作用?谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)评选全国道德模范的目的，是要通过这次活动，激励广大群众积极参与社会主义道德建设，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，在全社会进一步形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，推动社会主义思想道德建设深入发展，推进社会主义核心价值体系建设，为经济社会发展提供强有力的思想道德保障。所以确定“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为基本道德标准，这是和“八荣八耻”相辅相成的。

(2)榜样的力量是无穷的。这次评选的道德模范，都是群众爱戴的先进典型。他们身上体现了中华民族的优秀品质，反映了我国社会发展进步的时代精神。在本职岗位上发挥着示范带头作用。从他们身上我们能够学到太多的东西，对于全国人民学习先进树立了典型，他们会带动全国人民，自觉实践社会主义荣辱观，掀起精神文明建设的新高潮。

(3)评选全国道德模范，体现了党中央对全国道德建设的重视，并对加强社会主义道德建设提出了更高要求。我们一定要认真学习领会、切实贯彻好总书记的重要讲话精神，学习道德模范的先进事迹和崇高品德。同时也要从小事做起，从身边做起，帮助他人、关爱他人，爱岗敬业，诚实守信，做一个真真正正为人民服务的优秀的公务员。

85.说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象?(例子请尽可能的多)

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)社会学家们都把目前道德缺失的原因归因于传统社会向现代社会的转变，传统社会的人际关系是“熟人”关系，而现代社会是陌生人的社会，是要靠契约关系来维持的。而现在处于转变时期，各种规范没有健全，因而出现了道德缺失的现象。

(2)而这种由于相关规范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排队现象或者夹榍现象;公交车上年轻人不给老弱病残让座的的现象;不珍惜他人劳动，随意破环公共环境和公共设施;遇到违法犯罪行为，自保其身，缺乏见义勇为的精神;做生意缺乏诚信，欺诈蒙骗消费者，或者不履行合同，卷款携逃等;工作中，不爱岗敬业，消磨时间，混吃等死;缺乏职业道德，在灾难面前丢下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;为人自私自利，对父母缺乏关怀，甚至不赡养老人。

86.如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”活动的策划，你的策划是什么?你觉得这次策划的重点是什么?

【测评要素】计划组织协调能力，求职动机与拟任职位匹配性

【答题要点】

(1)依法诚信纳税，缩小城乡差距，为社会提供财力保证，是“依法诚信纳税，共建和谐社会”精神的体现，我一定会做好这次活动的策划。

(2)①我会就活动的主题“城乡共建，诚信税务”，确定活动的形式和内容，比如可以是座谈会的形式，也可以是演讲比赛的形式。②安排好时间、地点。③制定参加人员的名单，注明详细情况，联系方式。④协调相关的部门、落实资金，选择工作人员。并准备相关资料。⑤制定相应的应急预案。

我觉得策划的重点是活动的内容和形式。如何让活动的主题深入人心，使活动有意义，能够产生明显的效果，是活动的最终目的。所以我们的内容①要新颖、完善，要突出诚信的主题。因为依法诚信纳税，大力弘扬成都城市精神。诚信是人的立身之本，企业的生存之道，城市的文明之基。依法诚信纳税是每个公民应尽的义务，是现代文明的重要标志，是现代社会最好的信用证明。②要认识到推进城乡一体化，着力加强城乡基础设施建设，建立城乡统筹的就业服务体系，构建城乡衔接的社会保障机制，健全覆盖城乡的社会救助体系，建设城乡公共卫生体系，全面加快城乡文化发展等等，是为和谐社会发展提供公共财力保障，这既是税务部门的责任，也是纳税人的义务。

形式要新颖、灵活。好的内容要通过外在的形式表现出来，所以我会以比赛、辩论等形式开展活动，力求达到良好效果。

87.针对网络上经常出现谩骂造谣现象，某高校将不准在网上谩骂造谣写入学生守则，引起一片争论，你对这个事情怎么看?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)此举有助于引导和提高公众在虚拟世界中的文明素质，有助于提升网络道德;但将“小孩子都知道的常识”写入高校校规恰恰体现了高校管理者的困惑和无奈。

(2)某高校的此做法反映了以下问题：第一，高校此举从侧面反映了目前网上骂人现象的普遍存在。第二，高校师德师风亟待加强，网上关于教授粗口、师生不当关系、论文抄袭等新闻层出不穷，彰显了师德、师风存在很多问题。第三，中国的学校教育存在问题。从小到大，不管学生守则里的条例写得多完整，却很难实施到位。第四，中国的法制建设不够完善。在网上公然地对人进行人身攻击，诽谤造谣，却没有有力有效的法律法规予以制约。第五，政府的监管不到位。对于网络监管，政府还没有形成相应的机制。

(3)网络的虚拟性给大家提供了言论自由的空间，也被广大受众所接受，至于如何避免网上骂人的情况出现，我认为仅凭借高校校规很难根除。

首先，网络上虚拟空间匿名性导致个人行为无法受到约束。而学校在校规中加入网络上不骂人一条，对于新时期高校学生精神文明建设非常重要。这就要求学生加强自律，能够做到在匿名情况下与真实情况下一样规范自己的行为。但此举却不可避免地陷入了时下高校当中流行的“校规依赖症”。

其次，政府应该尽快出台相关法规，净化网络空间。不管是网下还是网上，只要违背道德规范，就必须有相应的法律制度进行制约。只有做到有法可依，制约才会有效。

最后，政府要加强网络监管。只有在政府层面做好网络监管工作，辅之以道德宣传提高网民素质，才能有效地规避骂人现象和行为。

(4)中国是礼仪之邦，是文明古国。几千年前，大学者许衡路过一棵梨树，见许多人都纷纷摘梨以解渴，可是许衡不摘，别人劝他，梨树的主人不在，可以摘来解渴。他却说：梨无主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更应如此。只要人人自觉地遵守道德规范，自觉地约束自己的言谈举止，我们的社会才能真正得到和谐发展。

88.左图桶状方便面，右图长方体状方便面，均标有标准牌方便面字样。1.请根据上图尽可能展开联想，你能想到什么?2.除此之外，你还有其他创意和思考吗?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

1.(1)方便面作为速食食品，几乎走入了每个人的生活。根据各个年龄段、各个消费层的消费者的不同需求，方便面有了各种不同的包装，也和其他快餐食品一样方便了人们的生活，但同时食品安全问题也越发引起人们的关注。

(2)“民以食为天”，食品安全问题一直是人们所关注的。近年，各大媒体先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣质奶粉“喂肥”大头婴、粉丝掺假添加有毒化学肥料、高州某工厂生产的“毒罐头”流向市场以及影响极其恶劣的广州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屡屡示警!老百姓把食品安全事件编成了顺口溜：吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么

老百姓心里没数。“让民众吃得放心”已成为有关部门不得不重视的问题。

(3)目前存在的食品安全问题，主要是由于有关职能部门监管不到位。而多头管理、政出多门更造成了监管的真空和模糊状态，导致部门之间协调难度加大，给一些非法行为留下了余地。目前，国内涉及食品安全监管职责的有工商、质监、卫生、农业、药监、商务等将近10个部门，这种多头执法，使很大一部分力量在相互依赖、推诿中消耗掉了。

破除食品安全坚冰，主要面临两大难题：一是执法监督体制尚未完全理顺，职责分工不明;二是各职能部门在食品安全制度建设，检验、监测体系建设，风险分析、风险控制体系建设中，缺乏统一协调和统筹规划。

要解决食品安全问题，应尽快完善法律法规，建立关于食品的统一标准;明确相关部门权责，加强有效监管;充分发挥食品安全委员会的职能，以解决食品安全工作长期存在的决策、管理、协调等方面的问题。

2.其他的创意和思考：

加强诸如方便面的生产、质量品质、还有粮食生产等宏观方面的监管;也可以抽象思维，如联想到汶川地震(方便面是灾区紧急救灾食品)，奥运(圆形类似鸟巢，方形类似水立方)，考生只要展开想象，紧扣社会热点作答即可。

89.西部某自治区团委发来电传：兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动，5月3日下午5点火车到达南京，请接待。1.根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗?2.请谈一下你的接待安排思路。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动，我作为南京的接待人员，会积极联系各个方面，妥善安排来访人员，全力配合来访人员的活动，协调好工作，以保证参观教育活动的顺利进行。但根据以上电传，我还不能确定接待任务能否按预期完成，我必须首先解决以下问题。第一，来访人员基本情况，确定所需房间数量。第二，确定5月3日能否预定到所需房间。第三，5月4日南京雨花台烈士陵园是否开放，组团参观教育活动是否需要提前预定。如果以上问题都能解决，我会圆满完成任务;如遇难以解决的问题，我会尽快和对方联系沟通，说明情况，协调解决。

第一步，制定接待方案。(1)致电对方，确定来访人员具体情况。确定名单和性别，以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点。(2)制作资金预算，将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善。

第二步，接待工作准备阶段。(1)落实资金。(2)预定宾馆。根据所需房间数量预定，尽量安排在参观点附近或者交通方便的地方。(3)预定车辆。保障工作所需。(4)根据前来人数和饮食习惯，预定好就餐点。(5)和南京雨花台烈士陵园联系参观教育活动事宜，包括确定时间和参观人数。(6)预定好回程车票。

第三步，接待阶段。(1)提前到车站接人，安置好来访人员，安排就餐等其他活动。(2)安排协调好参观学习活动，确保工作顺利开展，并确保人员安全。(3)欢送来访人员，做好收尾工作。第四步，总结。将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结经验，提高自身能力。

90.某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁?如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做?

【测评要素】协调人际关系

【答题要点】

(1)拆迁民房疏通公路，是某乡镇为了进一步改善城市环境、加快城镇基础设施建设的重大决策。作为搬迁工作组的工作人员，我们既要确保拆迁工作按计划、有步骤地进行，又要做到和谐拆迁。

(2)针对老人因留恋祖宅不肯搬迁的问题，我作为搬迁组的工作人员要动员老人搬迁，实现老人搬迁目的，我应该做好以下工作：首先，谈话前深入了解情况。我会从侧面了解老人生活中存在的困难，并在我的能力范围内，主动帮助老人解决。其次，掌握了老人的详细情况以后，确定谈话原则和方式。如可以通过话家常谈心的方式逐步了解老人性格、生活习惯、生活状况和老人对居住地的特别需求，就老人的要求与有关领导汇报并协商，以诚待人，尽量满足老人的合理要求，为老人解除后顾之忧。认真向老人介绍临时居住地的情况，宣传国家拆迁政策，让老人充分了解乡镇公路疏通后给乡镇发展以及他个人的生活条件方面带来的好处。

(3)如果条件允许，带老人到临时居住地参观，消除他的疑虑。相信通过我的努力，会得到老人的理解和配合。

(4)进行城市建设，必须把维护好群众利益放在首位，让广大市民群众成为城市建设的受益者，随着城市的发展而得到更多的实惠。特别是对那些困难群众，更应在拆旧建新过程中，努力帮助他们改善居住条件。

【答题要点】

(1)如果谈话中途老人提出去医院看病，我首先了解老人的基本病情，帮助他选择合适的医院，并找车送他去医院治疗。

(2)及时联系老人家属。

(3)到达医院后，帮老人处理就医的相关事宜。

(4)作为政府工作人员，要时刻遵守“群众利益无小事”的宗旨，只有把维护好、实现好群众的根本利益为所有工作的出发点和归宿，我们才能真正得到老百姓的拥护。

5月11日

江苏省公务员面试真题

91.今年有3名农民工当选全国人大代表，某市确立了“农民工日”，对这种现象如何思考?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)随着社会的发展进步，农民工群体不可阻挡地成为城市的一个重要组成部分，这是城市化进程中人口大流动和社会大融合的必然结果。然而，不可否认，一直以来，农民工尚未得到公正待遇，在子女入学、看病就医、养老保险及户籍管理等方面，他们还承受着巨大的压力和“歧视”，更不要说他们的选举权和被选举权得到具体的落实和保护了。“农民工”当选人大代表、某市确立了“农民工日”意味着广大“农民工”的诉求将得到更加直接、有效的表达，他们的诉求得到了前所未有的尊重，也标志着中国民意渠道越发顺畅，将不断推动中国基层民主的发展;让“农民工”堂堂正正、响响亮亮地走进国家权力机关，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。

(2)农民工坐上人大代表席，无疑在解决外来工民生问题和民主政治发展方面都具有重要意义。这既是拓宽民主渠道的需要，也是推进基层民主政治建设、维护农民工合法权益的需要。但是，我们说当选人大代表的农民工还属凤毛麟角。要真正贯彻执行十七大提出的“扩大人民民主，保证人民当家作主”的精神，我们需要做的工作还很多，主要体现在以下两个方面：一方面，解决外来务工人员民生问题，需要从带有根本性、制度性、法规性的深度来思考、研究和解决。从这个意义上说，要让外来农民工融入到其所工作和生活的城市，共享社会进步的发展成果，就必须关注他们的利益诉求，重视他们的政治地位和权益保障。另一方面，人大代表具有广泛的代表性，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。目前，我国农民工人数已近2亿，是为经济发展、社会进步做出重要贡献的一个重要群体。如何让农民工代表在最高国家权力机关中更有效地发出自己的声音，在国家的立法进程和政策制定中畅通他们的利益诉求和表达渠道，更有力地保障他们的各项权益，还需要进一步的探索。

92.月亮城是卫生城、园林城、旅游城，今年改革开放30年，月亮城将举办“古城添新颜”庆祝活动，请你作为参与组织者，提供一个活动方案。当地要举办演讲比赛，请你拟5个有新意的演讲题目。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

月亮城将举办的“古城添新颜”庆祝活动，是一个城市改革开发发展成果的全面展示活动。在这次活动中，我们要把月亮城所取得的各项成就以丰富多彩的形式展示出来，让各界朋友充分了解月亮城的面貌、发展趋势和发展后劲，同时为月亮城的科学发展赢得更加充足的空间。

第一，确定活动的目的、任务、主题、方针、政策、指导思想和原则，以政府文件的形式下发月亮城各级政府，引起各级政府的重视和支持。

第二，召开由市民、农民工、工人、教师、学生、个体商户、民营企业家、市政管理部门、财政局、税务局、工商局、公安局等各个阶层参加的听证会，就举办本次庆祝活动的目的、意义、所需要的资金、环境保护、举办方式等需要重点解决的问题进行论证，努力使庆祝活动更加符合民意，获得各界人士的支持和认可。

第三，加大宣传力度。通过电视、广播、报刊、宣传册等方式，进行大张旗鼓的宣传，让更多的群众认识和了解本次庆祝活动的目的、任务、指导思想、举

办方式等方面的内容，获得人民群众的理解和支持，激发他们参加本次庆祝活动的热情。

第四，通过大型的庆典活动、有奖知识问答活动、文艺表演活动、演讲歌颂比赛活动、有奖征文活动等，展示月亮城在党和政府的正确领导下，贯彻执行落实科学发展观，在城市经济、城市面貌、城市环境、城市名胜景点的保护和开发等方面取得了的巨大成果。千年古城添新颜，在新世纪新时代绽放出夺目的光彩。同时动员各界人士积极参与到月亮城的庆祝活动中来，让他们从各个方面更加全面的了解月亮城的变化，增强建设月亮城的信心和决心，为实现月亮城的和谐发展做出更大的贡献。此外，在各项活动的开展过程中，需要安排好维护秩序、运送相关物资设备的工作人员，协调控制好各项活动的顺利开展等。演讲比赛的题目可拟为：“月亮城在改革开放中成长”、“继续改革开放，建设美好家乡”、“改革开放表心声，共同建设月亮城”、“改革开放三十年，月亮城旧貌换新颜”、“沐浴改革春风，展现城市新容”等。

93.某市为方便市民，设立政务大厅，对政务进行集中办理，以下是该政务大厅的部分规章制度：如每周一、三上午8：30-11：30为集中办理业务时间;为提高办事效率，每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况，不允许擅离职守，大厅工作人员要坚守岗位等。

你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方?为了更好地发挥政务大厅的作用，你有什么好的建议?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

对于政务大厅的部分规章制度，有以下几点有待完善的地方：

(1)时间的安排不科学。每周一、三的上午定为集中办理业务时间，确实能够提高政务大厅的办事效率，但是如果有人在周一、周三有紧急事务需要咨询，而且如果得不到足够的信息提供，就会延误，一旦延误，将要遭受巨大损失;一般公务的解决，需要调查、研究、讨论的过程，对于程序简单的事件，时间可能足够，对于复杂的事件，一上午的时间是远远不够的。

(2)忽视了办事质量。设立政务大厅的出发点和目的是为了更好的服务于民，彰显政府更好的为人民服务的宗旨的。如果，政务的解决不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽视质量，那么政务大厅的设立就失去了其存在的意义了。

(3)细节规定模糊，缺少人文关怀。“没有特殊紧急情况”的定位不明确，容易引起误解，不利于工作人员更好为百姓提供优质服务。同时，假如工作人员在这个规定的期间去了洗手间，而此时，领导查岗他不在，就会被视为擅离职守。所以，规章制度的制定要以人为本，具体的细节要明晰，不能模糊不明。

为了更好地发挥政务大厅的作用，我的建议是：

(1)科学合理的安排工作时间，做到分工明确，责任清晰。如根据业务信息表的汇总，按照业务的性质、轻重缓急，设立具体的窗口和人员在规定的时间来解决，对于在规定的时间没有来办理业务的，要做好记录，及时沟通，约定合适的办理时间。

(2)根据政务的性质、数量等，统筹规划，合理安排，不能顾此失彼。设立政务大厅的目的，就是体现政府更好的服务于民的。有些业务可以集中办理，但是有些业务是不能集中办理的。所以，政务大厅应根据实际情况，设立不同的窗口，做到统筹规划，不能顾此失彼。

(3)制度的制定要体现以人为本，真正体现为人民服务的宗旨。不能只重视效率，忽略质量。如果业务的办理，不能让老百姓满意，不能解决老百姓的实际困难，就不是为人民服务。

(4)积极探索和创新服务方式，既要提高效率，又要提高质量，真正体现政府勤政为民，为老百姓办实事、办真事的宗旨。

94.某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办?事态平息后，你将如何进一步处理?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)冷静面对，正确处理。首先，以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪，让他们相信政府，相信村委会，一定会妥善解决这个事件的。其次，倾听双方代表的

陈述，详细了解矛盾产生的根本原因。与村长进行沟通，听取村长对事件的看法和意见。再次，进行实地调查，抽取水样，送交质检部门进行质检。按照质检结果，与排放污水的企业进行交涉，如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损失并对企业进行设备更新，则允许本企业继续开办下去;如果本企业态度强硬，拒不执行村党委的决定，则上报该企业的行为，并对该企业提出公诉，请求法律的支持，以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境。最后，认真开展思想工作。招集由村党员、村民代表、各企业代表、村干部组成的会议，认真学习党的十七大报告，统一认识，让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系，只有坚持科学的发展观，做到经济发展和环境保护同步进行，才能建立社会主义的新农村。

(2)事态平息之后，选择适当的机会，采取适当的方式，与村长进行沟通，在重大认识上达成共识，共同为本村的科学发展而努力工作;加强与村企业负责人的沟通，不但为该村企业的发展提供便利的条件，而且督促该村企业加强整顿，上马治污设备，在注重经济效益的同时，注意保护本村的环境，不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经济效益;统筹规划本村村务，设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会，对该村的村务进行监督。根据本村地形特点，建造科学的排污渠，让污染源远离水源。

第六章

2008年山东省公务员录用考试

面试真题及解析

95.面试套题(一)

第一个问题：

中国青年报刚刚完成的《你正在为什么而奋斗》调查显示，“车子和房子”以53.5的获选率列首位，“人更平等，社会更和谐”、“帮助弱势群体”、“国家更富强”也是数百上千青年的奋斗目标之一。请谈谈你的认识。

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题主要考察考生能否准确地分析和把握社会现实问题，从中观察其综合分析问题的能力和水平。

第二个问题：

地方政府规章的制定，凡是与公众利益有密切关系的，公众都有权参与并提

出意见。如果在制定一项公共政策时，领导让你负责组织一场由公众代表参加的听证会，请拿出你的工作思路和具体方案。

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。

第三个问题：

时下一些地方文明水平滑坡，道德风气低迷。这种现象的出现，不能不说与我们对榜样人物的宣传不够有关。有人讲：“播撒一种思想，收获一种行为;播撒一种行为，收获一种命运。”请你就这句话所引发的思考，讲给我们听听。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力的灵活处理问题的能力。

96.面试套题(二)

第一个问题：

今年，在抗击雨雪冰冻灾害的关键时刻，一些很普通的人成为人们难忘的英雄。但是，最近一个时期，有人戏说这些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。对此，你有何评价?

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“一事一议”的形式，考察考生能否准确地分析和把握一种社会现象的实质，从中观察其综合认识问题的能力和水平。

第二个问题：

如果你起草的一份上报材料，分管领导提出的修改意见与上级主管部门的要求不一致的地方，你怎么办?

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理难题的能力。

第三个问题：

每一次重大事故发生之后，相关负责人大都有一席慷慨激昂的言论、一套狠抓落实的措施，这几乎已经演绎成一种“事故套路”，但过后事故还是屡有发生。请你谈谈对这个现象的认识。如果领导指派你到某一事故单位调查整改措施的落实情况，你准备怎么进行?

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，进而提出解决问题好的意思和建议。

97.面试套题(三)

第一个问题：

对于网上举报，有人说它比传统举报更快捷、更有效;有人则说它容易造成侵权，并可能干扰纪检监察或有关部门的调查，不值得提倡。对此，请你发表一下议论。

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在考察考生能否客观、辩证、多角度地看待问题，从中观察其全面认识问题的能力和水平。

提示：网上举报，的确比传统举报更快捷、更有效。网上举报曝光可以形成一种自下而上的社会监督力量，使网络成为一个反映民间呼声的平台，能为有关部门提供违法违纪的线索。我们也不否认，有的人把互联网当成表述利益诉求、发泄不满情绪的平台，不仅造成不良影响，而且干扰了有关部门的调查。网上举报利弊并存，问题的关键在于要善于把网上“维权”事件和恶意炒作区分开来，能否利用监管好互联网。

第二个问题：

单位正在召开“讲正气、重品行、作表率”座谈会，请你以“干事、干净、干练”为题，作一个三分钟的发言。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力和驾驭复杂问题的能力。

提示：1.“干事、干净、干练”是对公务员的基本要求。公务员在不同岗位上承担着一定任务，要履职尽责，完成任务，自然离不开勤勤恳恳于实事。我们干的每一件事情，都要经得起群众检验，经得起时间检验，经得起阳光检验。2.能干事固然重要，但“干净”也忽视不得，不能自以为能干事就放纵个人欲望。3.干练体现的是作风。就是落实上级指示要坚决，办事干脆利落，雷厉风行。

第三个问题：

今年3月27日，中央文明委印发了《关于进一步做好评选表彰全国道德模范工作的决定》。对于评选出的道德模范，各单位要开展宣传学习活动。如果由你策划本单位的宣传学习活动，请问：(1)这次活动的侧重点应放在哪里?(2)如何分工负责抓好落实?

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。

98.面试套题(四)

第一个问题：

目前，社会上出现一种“炫富”的畸形消费现象。有人说自己有钱，咋消费是个人自由。你认同这种说法吗?

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“命题辩解”的形式，考察考生能否正确、深刻、全面地看待社会现实生活中存在的一种现象，从中观察其综合认识问题的能力和水平。

提示：1.炫富消费现象原因是多方面的。一些地方和单位奢侈浪费现象严重，造成了极坏的影响。2.“有钱咋消费是人人自由”的说法片面。你有消费的权益，但无权浪费资源。3.要引导公众树立正确的消费观，政府要以身作则，社会要广泛行动。

第二个问题：

今年4月23日，是第十三个世界读书日。目前，公务员队伍中出现传统阅读率下降，网络阅读率攀升的现象。如果单位组织一场题为“我看传统阅读冷与网络阅读热的反差”专题讨论会，由你负责，该怎么进行?

出题思路：

主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，判定其计划、组织与协调能力。

第三个问题：

今年，中央和省级重点新闻网站决定联合举办“中国网络媒体‘感动中国小人物’评选活动”。观察你所熟悉的人便会发现：其实感动我们的小人物就在身边!请你选出一位，讲给我们听听。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理问题的能力。

104.如何组织一场听证会?

【答题要点】

(1)听证会是一种把司法审判的模式引入行政和立法程序的制度。对行政、立法程序的规范，意义重大。

(2)准备阶段：就会议参与人员、会议召开时间、场地设备、会议通知、听证会的议程、会议主题及相关的会议文件做一份详细的计划，向上级领导请示，并按领导意思改进、补充。并发出听证公告，在规定时间内，根据报名情况确定陈述人。

(3)在会议过程中，作好参加人的接待工作和维护好会场的秩序，做好工作人员之间的沟通协调工作，灵活积极的应对会议中的突发情况，确保会议顺利完成。

(4)会议结束后，整理好会议记录，及时做好归纳总结，呈报上级领导，提供相关决策依据，作为今后组织类似事件的借鉴。

4月22日

山东省青岛市面试真题

105.一些餐馆准备在半年之内取消一次性筷子，而市政府也决定在全市餐馆范围内取消一次性筷子的使用，这引起了一些市民的争议，你是如何看待这个

问题的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

一次性筷子在餐饮业，尤其是快餐业中扮演着很重要的角色，人们普遍认为它方便、卫生，但是它存在着如下弊端。第一，一次性筷子实现卫生、保障人民身体健康的目的并未达到。许多小餐馆提供的一次性筷子没有外包装，是“裸体”的，而且往往被随便插在一个卫生要求不达标的容器里，使得筷子在使用前饱受病菌的污染，根本没有卫生可言。第二，一次性筷子用完后常有人随处乱扔，污染环境卫生。而且有传染病的人用过的筷子如果随处乱丢，会导致病菌扩散，疾病传播。第三，许多一次性筷子粗制滥造，表面极不光滑，很容易划伤用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保护国家森林资源，推动生态文明建设的步伐。我国是世界上森林资源比较困乏的国家，一根筷子看上去并不起眼，但是全国每年用于制造筷子的木材消耗量却是惊人的，大量的森林被砍伐，造成的潜在损失更为严重，不利于生态文明建设的推进。

一次性筷子取消后，筷子的消毒问题便成为重中之重。如果循环使用的筷子消毒不严格，必然成为传染病传播的载体，因此工商、卫生防疫等部门要进行经常性的监督和检查，一旦发现细菌超标要严罚不怠，甚至停业整顿。此外还应该提高饮食业从业人员的素质，对他们进行定期培训和考核。建议修改食品卫生法，把筷子的消毒问题纳入法规，人们只要依法行事，养成一种良好的职业习惯，取消一次性筷子就会变成一件利国利民的好事。

106.随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

非常感谢单位领导对我的信任，我一定会尽最大努力完成这次“文明赢得奥运”的宣传教育活动。

第一，按照领导的要求，结合社区实际情况，制定一个周密详细的活动计划，报领导批准。

第二，领导批准后，认真开展好宣传教育活动。(1)确立宣传的内容和实现 的目标;(2)选择适当的时间和地点，采取丰富多样的宣传学习方式，如采取板报、宣传刊物、举办学习班等，使社区居民充分认识到开展“文明赢得奥运”宣传教育活动的重大意义，使“文明赢得奥运”的观念深入社区的每一位居民心目之中。

第三，写好汇报总结。宣传教育活动结束后，我会如实的把开展宣传教育活动的情况向领导汇报。同时写好工作总结，为以后举行类似的活动提供借鉴。

107.单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办?

【测评要素】协调能力

【答题要点】

遇到这种情况，我不应该慌张，而是应该妥善处理。根据上级领导到达飞机场的时间，确定方案。如果条件允许，下高速，走别的能到达飞机场的道路，争取以最快的速度到达机场，并保证上级领导能够准时到达会议地点，进行开幕讲话。如果别的道路也堵塞了，既不能前进，也不能后退，我会打电话给单位领导报告实际情况，使领导能够做出合适的安排。

108.我市陆续免费开放了一些公园、博物馆，大量市民参观游览，因此引起了一些管理上的问题，请谈谈如何处理这些问题?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

首先，展开调研。我会从实际出发，根据管理上出现的问题，展开调查研究。其次，根据调查的结果，邀请专家和市民召开听证会，就提高公园和博物馆管理水平问题展开听证，进而制定切实可行的管理措施。比如，在游人比较多的公园和博物馆，规范开放时间，组织工作人员对游人进行卫生、安全、保护环境等方面的宣传，提高游人公共卫生、安全和环保意识。在博物馆，我会组织工作人员印发一些有关爱护公物、遵守公共秩序、保护传统文化等方面的小册子，提高市民热爱传统文化、保护传统文化的意识，从而达到传承优秀传统文化的目的。

其次，对管理人员定期开展培训，提高管理人员的综合素质，树立更好的为市民做好服务的思想。

最后，对于不遵守管理规则的市民，在没有对公园、博物馆的公共设施等造成损害的前提下，进行耐心的说服教育。对肆意破坏公园和博物馆的公共设施和环境，造成不良影响的行为，根据国家相关规定，进行惩罚。

总之，只有制定科学的管理措施，提高管理人员的管理水平，加大保护环境、遵守公共秩序、爱护公物、尊重历史等方面的宣传力度，才能形成和谐共建的社会风气。

117.中国青年报做了一个调查，内容是：你正在为什么而准备，53%的青年选择了房子、车子，其余的答案有为人民服务，做好工作等。谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

中国青年报的这一调查结果表明如下几个问题：

(1)房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。

(2)有些人仍然想到的是为人民服务，做好工作，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

(3)惠普前总裁菲奥莉娜说过，年轻人应该做好本职工作，不要把精力放在构思“宏伟蓝图”，“做天下大事”上。所以，多么伟大的理想都要建立在做好现有的本职工作上。我会时刻为做好我的工作而准备着。

118.单位准备召开一次关于立法问题的听证会，请你组织安排，说说你的做法。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)立法听证会是保证立法民主化，充分听取各方面特别是广大民众意见的一个好形式，它对于促进法制化进程有着巨大作用。

(2)①计划阶段：就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作;

布置好会场，印发宣传资料;联系好参加的领导、专家、新闻媒体;拟定好人员名单和会议流程;落实资金;安排好治安人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证会议圆满举行。积极处理听证会期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并把听证会的研究的最终决议向市民公开。总结经验教训。

119.在我国有一些贫穷的地区，民风彪悍，思想水平差，有人说是榜样的问题，缺乏榜样的带动，并提出“给人一种信念，收获一种行为;给人一种行为，改变一个命运”，请思考后回答你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)确实我国有一些贫穷的地区，民风剽悍，是缺乏榜样的带动。但是贫穷地区之所以民风彪悍，思想水平差，有其根本原因是经济不发达，思想不解放。这不是单单靠榜样的力量能解决的。

(2)社会发展进步直接影响着思想的进步，教育改变许多恶习，我们要彻底改变贫穷落后的地区的面貌就要加快经济的发展，加大教育投资，改善教育环境，使更多的人接受教育，学到知识与本领，解放思想，更加促进经济的发展。

(3)我们在树立榜样的同时一定要发展经济，使全国人民共享经济成果，这才是标本兼治的措施。

120.奋斗为了什么，有 53.3%的人认为是车子和房子，还有一批人认为是人人平等、社会和谐和国家富强，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社会和谐，国家富强，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

(3)作为一名公务员人，应该树立正确的价值观、人生观，做一个为人民服务的人，做一个脱离低级趣味的人，时刻准备着为党的事业而奋斗。

121.领导让你办一个听证会，你怎么组织?

【答题要点】略

122.现在社会风气败坏，社会道德水平滑坡。思想决定行为，行为决定命运，谈谈看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)现在有些领域社会风气败坏，社会道德缺失，理想信念动摇，引发社会道德评价机制失衡，社会道德水平滑坡。这与胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”相背离，不利于构建社会主义核心价值体系，严重影响了和谐社会的进程。

(2)分析其原因主要有以下几方面：第一，诚信缺失。百姓普遍觉得身边“陷阱”无处不在，无孔不入。买东西要防“陷阱”，一不留神，假货劣货就会不约而至，影响身体健康。说话要防“陷阱”，实话实说，轻则伤了和气，重则挨骂挨揍，甚至丢官去职、小命不保。做事要防“陷阱”，否则，别人预设的圈套就会害人不浅。外出打工，极低的工资还被长期拖欠，月薪变成“年薪”;没有几个百姓会真心坦承自己从未有过上当受骗的经历，从未掉进过“陷阱”。诚信缺失的现象伴随市场经济的脚步，在人们的学习、工作和社会生活中愈来愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已经跟不上社会的发展，我们的行为缺乏正确价值观的指导，一位哲人说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为，播种一种行为就收获一种习惯，播种一种习惯就收获一种性格，播种一种性格就收获一种命运。”思想决定行为，行为决定命运。要改变这种道德水平滑坡的状况，首先要加强思想道德教育。

(3)要改变行为，先要改变思想。而改变思想要从自己开始，在以后的工作中，本着“不以善小而不为，不以恶小而为之”的原则，从自身做起，从小事做起，树立正确的价值观，弘扬社会主义精神文明建设。

123.监狱对犯人进行技能培训，进行“后续教育”，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)表态：这是减少刑释人员二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法进监狱有很大一部分原因是失业，没有收入来源，导致他们走上犯罪道路。失业时间越长，犯罪几率就越高。那么让刑释人员出狱后，仍然没有工作技能找不到工作，仍然在社会上放任自流很可能导致他们重新走上犯罪道路，增加了社会的不稳定因素。

(3)只有让他们尽快走向工作岗位，才能降低他们重新犯罪的几率，以消除隐患。所以推行罪犯职业技能培训，进行“后续教育”，能让犯人在接受劳动改造的同时，学习并提高职业技能，犯人在出狱后，由于已经获得国家认可的职业技术等级证书，同时在劳动就业部门的配合下，就能很快找到工作，从而大大降低了他们重新犯罪的几率，有利于监狱系统的建设，有利于社会的稳定。

(4)建议监狱系统结合监狱和罪犯的实际情况，建立起符合监狱特点的技能培训和职业鉴定的规章制度。每个监狱建立技能培训基地，成立职业技能培训与鉴定工作站，真正帮助刑释人员走上新生的道路。

6月10日

深圳公务员(执法类)面试真题

124.如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理?

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

(1)热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。

(2)及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

125.假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办?

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

(1)金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存

在着这样那样的缺点，处理人际关系，首先要学会包容。

(2)严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结，要善于理解，只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为，一切都可以谅解。

(3)用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式，积极与其他组员沟通，加深彼此之间的了解，充分尊重他们的个性，相信真诚和爱心的付出不会付诸东流，一个和谐的团队最终会建立起来的。