第一篇：登机常见问题
常见问题
机票和登机牌是一回事么？ 机票和登机牌是一回事么？ 不是。登机牌是旅客在办理完乘机手续后，由机票转换而成的唯一的登机凭证。印 有航班号、座位号、登机口、飞机号、到达站等重要登机信息。儿童、婴儿的机票如何计算价格？儿童需要购买机票附加费吗？ 儿童、婴儿的机票如何计算价格？儿童需要购买机票附加费吗？
1.1.儿童机票规定：年龄 2-12 周岁（个别航空公司不执行此标准），以起飞日 期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的 50％购买儿童票，免机 场建设费，燃油附加费收取 50%，提供座位；国际机票有成人陪伴的儿童 可享受成人销售价 75％的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同，免 收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童（5-12 周岁）需购买成人票，在航空公司柜台办理。2.2.婴儿机票规定：年龄 0-2 周岁，以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成 人普通全票价的 10％购买婴儿票，免机场建设费、燃油附加费，不提供座 位，如需要单独占用座位时，须购买儿童票；每一成人旅客携带婴儿超过一 名时，超过的人数须购买儿童票；国际婴儿票价一般为成人全价的 10%，个别航空公司婴儿可使用成人优惠价格的 10%，均无座位，免收机场建设 费，其它税项以航空公司规定为准。
同一航班，为什么儿童票价比成人票价贵？ 同一航班，为什么儿童票价比成人票价贵？ 国内机票现在国内航空公司将特价舱和 5 折（不含）以下舱位也对儿童开放，所以 一般不会出现儿童票价比成人票价贵的情况，但会出现儿童和成人票价一致的情 况。订的机票发现名字给打错了，该怎么办？ 订的机票发现名字给打错了，该怎么办？
1.1.机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不 能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新 预订（须是在机票可以退票的前提下）。但各个航空公司的具体规定不尽相 同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于 同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。2.2.若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更 改，以免延误航班。
订票时提供的身份证，但现在身份证给丢了，登机时是否可使用护照或其他证件？ 订票时提供的身份证，但现在身份证给丢了，登机时是否可使用护照或其他证件？ 不可以的，但是客人可以在登机前提前致电机票代理商更改证件类型。可以将身份 证修改为护照，这样就可以持护照登机了。特价成人票比
儿童五折的票便宜，儿童可以预订么？ 特价成人票比儿童五折的票便宜，儿童可以预订么？还是需要收取机场建设费和然后附加 费么？ 费么？ 可以预订，但退改签政策以特价票政策为准。机场建设费和燃油附加费每家航空公 司的情况都不一样，有些是按成人收费，有些是减半。怎样理解航班正点？ 怎样理解航班正点？ 根据国际民航的有关规定及惯例，飞机关舱门后允许有正负 15 分钟的时间差。例 如，您乘坐的航班，机票上写的起飞时间是 10:00，飞机在 10:15 内起飞都算是正 点起飞。这是因为，一个机场的跑道、一条航线有多架次飞机待起落，顺序要听航 管部门指挥。一是安排地面跑道起飞顺序；二是安排空中同航线飞机安全间隔时间 及高度。这样才能保证起降飞行安全。因此，请您理解。小孩登机是否需要身份证？无身份证怎么办？ 小孩登机是否需要身份证？无身份证怎么办？ 没有身份证的儿童可以用户口簿、出生证明或者户口所在地公安机关出具的身份证 明来登机。
第二篇：登机流程
登机流程（国内航班）
1.换登机牌
机场位置：位于重庆市渝北区两路空港。
确认办票柜台：在开始办理登机手续之前，请到航班信息显示屏查看或咨询台咨询您的航班所对应的办票柜台号及其他信息。也可以到航班对应自动换登机牌设备出登机牌，使用身份证进入系统，选择好座位后直接登机牌。如果不会操作可以咨询服务台或看其他客人操作。还有实在不会用就直接到咨询服务台咨询航班值班柜台出示身份证领取登机牌。注：按登机牌的窗口办理托运行李和安检。安检时必须出示身份证和登机牌。
2.托运行李
托运行李：请您凭登机牌及本人有效身份证件到相应办票柜台办理登机手续，托运行李。手提行李的限制：旅客的手提行李总重量不要超过5公斤，每件行李体积不超过20×40×55厘米（各航空公司的要求可能有所不同）。安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入该标准筐，则该件行李可以随身携带，否则需要托运。免费托运的行李重量限制：经济舱—20公斤。
3.安全检查
安全检查：请提前准备好登机牌和有效护照证件(身份证)，并交给安全检查员查验。为确保飞行安全，旅客须从安全检测门通过，随身行李物品须经 X 光机检查，谢谢您的配合。国内出发的旅客携带液态物品有哪些规定？
1、除少量旅行途中自用的化妆品外，乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输的有关规定。
2、旅客可携带少量旅行途中自用的化妆品，但不包括洗发液、淋浴液、护发素类以及如脱毛膏、健美霜等，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。容器容积超过100毫升，即使该容器未装满液体，亦不允许随身携带，需办理交运。
3、有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品；糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。
4、旅客因违反上述规定造成误机等后果的，责任自负。
4.候机及登机
候机及登机：经过安检以后您可以根据登机牌标示的登机口到相应候机区候机。为确保您顺利登机，建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前30分钟将停止办理乘机手续。
第三篇：登机注意事项
登机注意事项：
一、凭有效身份证件方可顺利乘机
按照公安部、民航局有关规定，乘机有效身份证件可归纳为四大类：居民身份证、军人类证件、护照类证件和其他可以乘机的有效证件。
（一）居民身份证：居民身份证(过期6个月以内的为有效)，临时身份证。16岁以下未成年人购票乘机，可使用学生证、户口簿或户口所在地公安机关出具的身份证明。
（二）军人类证件：法定不予颁发或尚未领取居民身份证的人民解放军、人民武装警察官兵及其文职干部、离退休干部，分别使用军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证；人民解放军、人民武装警察部队院校学员，凭学员证，职工凭职工证。中国人民解放军、中国人民武装警察部队的转业、退伍人员，转业、退伍半年内，凭转业证、退伍证。
（三）护照类证件：外国人、华侨、港澳同胞、台湾同胞、外籍华人和赴港澳人员在国内乘机时，必须凭有效护照、回乡证、香港居民往来内地通行证、台湾同胞证明书、海员证或按规定由公安部门出具的有效旅行证件。
（四）其它可以乘机的有效证件：因其它原因没有以上证件的，可使用当地公安机关或所在部队出具的临时身份证明。旅客的居民身份证在户籍所在地以外被盗或丢失的，凭发案、报失地公安机关出具的临时身份证明。临时身份证明，应贴有本人近期像片，写明姓名、性别、年龄、工作单位、有效日期，并在像片下方加盖公章。
第四篇：出国登机流程
出国登机流程
国际出发：1.海关--> 2.托运行李、换登记牌--> 3.检验检疫-->4.边防检查--> 5.安
全检查--> 6.候机与登机
1.海关
如果有物品申报，请走红色通道，办理海关手续；
如果没有，请走绿色通道。
2.托运行李、换登记牌
凭机票及本人有效护照、签证到相应值机柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。
如果所乘航班将经停国内其它机场出境，请您从“S通道”经安全检查进入候机区登机。
详情请咨询值机柜台服务人员。
3.检验检疫
如果是将要出国一年以上的中国籍旅客，有效的健康证明必不可少；
如果是将要前往某一疫区的旅客，应进行必要的免疫预防疫苗接种.4.边防检查
如果是外国旅客，请交验的有效护照、签证、出境登记卡，并在有效入境签证上的规定期限
内出境。
如果是中国旅客(包括港澳台地区居民)，请交验的有效的护照证件、签证、出境登记卡以及
有关部门签发的出国证明。
5.安全检查
请提前准备好登机牌、飞机票、有效护照证件和机场建设费凭证，并交给安全检查员查验。
为了飞行安全，旅客须从探测门通过，随身行李物品须经X光机检查.6.候机与登机
这时可以根据登机牌显示的登机口号到相应候机区休息候机。通常情况下，将在航班起飞前
约40分钟开始登机，具体留意广播提示。
登机时需要出示登机牌，要提前准备好。
这就是登机流程,希望能对第一次出国的朋友有所帮助.乘飞机流程：
1、到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最好在起飞前1个小时到机场。
2、办登机手续（也就是换登机牌）。看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你。
3、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。
4、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。
5、登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。
6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。
7、餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应（就一个盒饭，不好吃，量也少），短航线就派点心。
8、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通道上会有取行李的地方。
出国登机流程 学子 2009-11-21 17:55:10 阅读580 评论0字号：大中小 订阅
引用 渔哲 的 出国登机流程和建议
本人第一次乘坐飞机，第一次出国。因为听我哥说得很复杂所以怕怕，于是在网上查了登记流程。坐过之后觉得乘机出国只要知道大概的流程其实也挺简单的，所以我现在写一些关于出国登机流程，希望
能给没坐过飞机和出国的人一些帮助。
国内航班：
1、换登机牌、托运行李
2、安全检查
3、候机及登记
国际航班：
1、换登机牌、托运行李
2、检验检疫
3、边防检查
4、安全检查
5、候机及登记建议与告知：
1、国内提前一个半小时到飞机场，国际提前两小时；
2、带齐有效证件，贵重物品随身携带；
3、推荐行李托运（每个人20公斤内行李免费托运，超过的部分好像是80元1KG），省去被检查的麻烦。不要携带液体，如打火机等等、动植物；
4、国际航班飞机上要填出境卡（下次我传一张出境卡上来），共有4联，前两联出机场的时候就会被边检人员撕走，后两联由自己保管，不能丢失（除非你不想回国，回的时候后两联也会收走）；
5、出国的话护照很重要，掉什么都可以，就是不能把护照丢了，这是你出国唯一能证明自己身份的证件；
6、飞机上关闭通讯设备，原则上起飞降落是不让拍照只有飞机平稳后才允许，不过好像空姐不怎么管你，不管的话你想拍就拍；
7、飞机上食物免费供应；
8、航班选择，如果不会乘坐
飞机的话，尽量选大型飞机，不然遇到强气流晃得厉害。
到达流程
国内航班：
1、航班到达
2、提取行李
3、离开机场
国际航班：
1、航班到达
2、健康申报
3、边防检查
4、提取行李
5、海关检验检疫
6、离开机场运气好的话，检查很轻松，甚至都不怎么检查。我入境的时候就只过了下安检门，行李都没检查。不
过确实广州查得好像有点严，吉隆坡根本都没检查。开个玩笑，如果我贩毒也许就狠赚了一把。
第五篇：登机桥操作程序
登机桥操作程序
一、目的
保证旅客登机桥操作正常，保证航班安全正点。
二、范围
旅客登机桥设备操作
三、人员资格要求
所有登机桥操作人员持有上岗证。
四、程序内容 1.操作前的准备
1）操作人员必须按规定，穿制服、戴证件，了解航班动态，做好上桥前的准备工作，一般在飞机到达前15分钟进入操作岗位。检查登机桥外观、液压油位。2）确认所有电源开关均合上，控制柜C1、C2电箱门均关好。3）视情开启登机桥空调、内外照明灯。4）控制台钥匙臵于“手动位”，检查电源、触摸屏及其他主要组件工作是否正常，检查登机桥的上升、下降、前进、后退、桥头转向、雨蓬、自动调平、活动地板、照明系统、监控、警灯、警铃等功能是否正常。如有功能性故障时立即通知机务科现场值班领导及站调，会同登机桥维修人员进行相关处理。
5）当接靠当日第一个航班时，必须作模拟靠桥。以便对登机桥进行全方位检查。其它航班可根据航班动态情况，在不具备模拟靠桥的条件时，可不作模拟靠桥，但必须进行功能检查。
6）如靠接B737飞机，应提前将遮蓬前框左下侧的活动垫拆下。7）检查结束后将登机桥退至停桥位臵(登机桥回位点)。8）填写《旅客登机桥检查记录》。2.操作程序
开桥时操作员站在操纵台后面，通过前窗向前瞭望，同时通过左右两个侧窗做辅助性观察。也可通过操纵台上的监视器屏幕，观察登机桥轮架附近的情况。1）开桥靠机程序：
a)确认桥头卷闸门、工作梯门关好。b)站立在操纵台后方。
c)向前、左、右方观察有无其他车辆设施或人员妨碍登机桥的运动，特别注意通过监视器观察轮架周围有无车辆或人员在附近，确信无障碍后再开始操作登机桥（直至本次登机桥操作结束，都要保证登机桥操作过程中无障碍），操作前检查桥的状况。
d)登机桥处于收缩极限位臵状态时：手握操纵手柄把手上的保险开关向下按两下使行驶电喇叭响、警灯闪亮，以提醒登机桥附近的人员注意，然后按住保险开关将手柄缓慢地向桥伸长方向推动。若登机桥在最短位臵，应使通道向前行驶1米左右，再进行以下操作。
e)按动上升或下降按钮使桥头上升或下降，同时观察桥头高度显示，将桥头高度调整到所接飞机机门高度大体一致的高度。f)按动桥头左转或右转按钮调整桥头角度，使桥头角度位于接该型飞机时的角度（接机角度在第一次接此型飞机时确定）。
g)等待飞机进入停机位臵并停稳，符合飞机安全靠泊状态的条件，得到机务指挥员可以对接飞机的指令后，方可操作登机桥靠向飞机舱门。h)操纵手柄使行走轮朝向飞机，向前扳操纵手柄将登机桥靠向飞机，前进时可根据需要调整行走速度，同时根据前进方向的变化向左或向右扳动手柄调整前进2008年6月18日
第1版 方向，在微小调整前进方向时，可以手柄方向向前不动，向左或向右调整桥头方向，以调整前进方向，在桥头距机门2米左右时，减慢速度，谨慎驾驶。在桥前沿接近飞机时，登机桥触机减速开关会自动限制前进速度，在接近飞机机门时应将机门左侧边沿对准桥头中心线，在桥头距飞机机门半米左右时停下。i)调整桥头角度使桥头前沿与飞机机身平行。如调整角度较大，以致机门和桥头相对位臵不适宜靠接时，应将桥少许退后，重新调整机门与桥头位臵。j)调整桥头活动地板使地板前缘与飞机机门地板大致成水平。k)调整桥头高度使地板前缘低于飞机门下沿10～15厘米。
l)慢慢向前行驶，在活动地板前缘离飞机机身1～5厘米时将桥停住。活动地板前缘装有触机停止限位开关，在接触飞机后能限制前进动作，但此开关只能作为后备保护装臵，不应以此作为停止前进的开关。m)按下遮蓬放出按钮直至遮蓬前框两侧紧贴飞机机身，开闭机构内的蓬触机限位开关动作，遮蓬不再前进为止。
n)将钥匙开关转到“自动调平”状态。调平轮向前伸出，靠住飞机机身。o)打开桥头卷闸门，设臵好机门保护装臵，按下“门保护投入”按钮，并选择门保护投入密码，使门保护投入工作，确认正常后，通知运输服务人员旅客可以下飞机。2）靠接状态时
旅客下完飞机，认真填写《旅客登机桥使用登记表》，请机组人员签字。
登机桥处于靠接飞机的位臵并处于自动调平控制状态时即为靠接状态。在靠接状态下，操作人员应位于操纵台操作位臵，注意以下事项： a)注意观察自动调平装臵的工作情况。b)在飞机上下旅客和装卸货物的过程中，飞机舱门的高度会发生变化，登机桥处于自动调平控制状态时会自动跟踪飞机的高度变化调整登机桥的高度，通常飞机高度变化2～3厘米时登机桥即会跟踪动作，如果飞机高度变化超过5厘米而登机桥仍未调整高度则表明自动调平系统发生故障，此时操作员应立即将钥匙开关转到手动状态，根据飞机高度的变化手控调整登机桥的高度并立即通知维修人员。
c)防止好奇的旅客（特别是儿童）乱动有关操纵装臵。d)桥头旅客聚集过多时进行疏散引导。3）退桥操作程序
a)登机旅客上完飞机，运输舱单已送，舱门关闭后，方可进行退桥操作。b)将钥匙开关扳到手动位臵使桥转入手控状态（调平轮收回）。收回门保护装臵，退出门保护状态。c)关闭桥头卷闸门。
d)按下退遮蓬按钮使遮蓬退到最后位臵。
e)向前、左、右方观察有无其他车辆设施或人员妨碍登机桥的运动，特别注意通过监视器观察轮架周围有无车辆或人员在附近，确信无障碍后再开始操作登机桥。
f)向后扳动操纵手柄，缓慢将桥后退1米左右。
g)调整轮架方向，使其大致指向停桥时的轮架位臵。h)将桥快速退至停桥位臵(登机桥回位点)。
i)将钥匙开关扳至中间的关闭位臵，并拔出钥匙。
j)退桥时如遇登机桥停电等故障时，按《旅客登机桥应急处理作业程序》处理。4）收尾程序
a)视情关闭登机桥内外照明灯、空调（全天航班结束后必须关闭）。2008年6月18日
第1版 b)视情锁好通道门及工作梯门（全天航班结束后必须锁好）。c)将《旅客登机桥使用登记表》带回办公室。3.其他特殊情况的处理
1）操作人员因特殊原因需离开工作岗位时，必须报经机务科现场值班领导同意,安排其他操作员值守，以保证登机桥始终处于受控状态：如遇紧急情况，正确使用急停按钮，将桥锁定，并立即通知机务现场值班领导和站调，会同登机桥维修人员进行相关处理。
2）当舱门关闭，运输科人员未到现场时，应立即用对讲机或电话将此信息反馈到运输科和站调，等候站调指令。
3）飞机舱门一旦关闭，登机桥只要离开飞机，无论什么情况，需要两次接靠飞机，都需请示站调并现场待命。
4）接到站调二次靠桥的指令后，登机桥操作员方可操作接桥，操作员除按正常操作程序作业外，还需观察确认飞机前轮轮挡已经挡好且飞机牵引车未连接上航空器后方可操作登机桥接靠航空器。
5）在保障二级警卫以上等级的航班时，操作人员由技能优良的员工担任，并在航班到达前30分钟到达操作岗位，若是离港航班，操作人员必须在飞机推出，开始滑行后，方可离开岗位。维修人员应提前对登机桥进行检查并全程监护。
四、记录
旅客登机桥检查记录、旅客登机桥使用登记表。2008年6月18日
第1版
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