人力资源岗位描述写作指引-- 劳动合同法角度

第一篇：人力资源岗位描述写作指引-- 劳动合同法角度

劳动法问答：职位描述的原则性与具体性如何把握

问：职位描述的原则性与具体性如何把握？

答：职位描述应根据下列原则，在具体性描述的基础上结合使用原则性描述：

 已经明确预见、能够具体定义的岗位职责应当在职位描述中列举，避免歧义；

 在列举具体列举的基础上，给出一个原则性描述，以概括已经明确预见但无法具体定义

或者无法明确预见但有可能赋予该岗位的职责。

根据劳动合同法的规定，用人单位在招聘员工时，应当将工作内容如实告知候选人。职位描述便是描述工作内容的文件，具有法律意义。同时，对于员工的考核，也应当针对员工的岗位职责进行。

如果职位描述过于原则，就可能成为模糊不清、不可执行的结果，甚至产生不同的理解，从而引起关于工作任务范围的争议，或者引起有关考核范围、方法的争议。

但是，企业运营中的情形千变万化，职位描述很难将未来可能要求该岗位承担的工作任务描述穷尽，因此在具体描述岗位职责的基础之上，应当增加一些原则性描述。

法律法规：

1，《劳动合同法》第3条、第8条

例：

2008年5月初，李某在网上看到某大型公司的招聘启事条件极为优厚，该公司在其销售岗位说明一栏中列明：„„

2、工作条件：入职时由公司提供笔记本一台、商务手机一部作为办公之用；3待遇：、工作标准为底薪3000元+销售提成，入职后工作每满一年底薪比上一年度增加5%；依照个人销售业绩在公司的排名享受季度、年度销售奖金，奖金依照个人销售业绩的1%（季度奖）、0.1%（年度奖）计付；„„。

李某遂向该公司提交了应聘申请并通过面试。5月30日，李某到新单位签订了劳动合同并办理了相关手续。由于当天办理入职的人员较多，且该公司规模较大条件优厚，李某认为公司的管理肯定正规，因此对签署的材料除了劳动合同外都没有细看，便依要求在相应位置上签了字。

同年10月底，经过几个月的忙碌后，李某的工作渐渐进入正轨，便要求公司提供笔记本及电话，公司却称销售人员无需电脑办公，不予提供。李某又要求公司依照约定支付季度奖金20000元，公司却称依据约定只需支付10000元，并拿出了李某入职时前述的岗位要求书作为依据，李某见上面关于季度奖金发放比例为0.5%，和自己当初见到的比例缩水一半。

经协商不成，李某于11月20日向提起了劳动争议仲裁，要求公司依照招聘公告中的岗位说明所列提供工作条件、及依据其中比例计付季度奖金。仲裁委以李某签署了公司的岗位说明书，应当受其内容约束为由，裁定驳回李某的仲裁请求。

李某不服，向法院提起诉讼。法院经审理查明：

 李某5月30日入职该公司，双方签订了书面劳动合同，李某并于当天签署了一份

岗位说明书，说明书内容为：李某为销售专员，月薪为3000元+销售提成，公司可以依据李某工作能力及表现调整其待遇；依照李某个人销售业绩在公司的排名享受季度、年度销售奖金，奖金依照个人销售业绩的0.5%（季度奖）、0.05%（年度奖）计付；由于李某工作内容为销售，极少在公司办公，且公司办公室有公用电脑，因此，公司不再单独提供电脑等办公用品。

 李某虽称自己不清楚该说明书内容，且主张公司应当依照招聘岗位说明的内容履约。

但由于其无法提供相关证据，在其所称的网页上也没有找到相关内容，且公司提交的岗位说明书上有李某签名，因此，认为公司可以依照其中比例计算季度销售奖金。 此外，由于双方认可了销售岗位并不需要专门电脑进行办公，李某需要电脑时可以

到办公室使用公用电脑，因此，用人单位不单独提供笔记本电脑并无不妥。

法院最终判决驳回李某的诉讼请求。

解：

本案提示了以下法律要点：

 员工已签署的岗位职责描述是有约束力的文件，在劳动争议中会被仲裁、司法机关采信

为工作内容安排和绩效考核的依据

 岗位描述内容越具体，越具有可执行性

本案中，由于用人单位的岗位描述非常具体，对工作内容、工作条件、绩效考核办法都有明确的、可操作的规定，所以仲裁委、法院均支持了企业的主张，认为李某应受其约束。企业因此较好地保护了自己的利益。

假如本案中用人单位的岗位描述只是一些原则性的规定，而未对工作条件和绩效考核办法进行具体描述，结果就可能不一样。

操作提示

1.企业的岗位说明书应当至少明确列举岗位的主要工作内容、岗位责任和考核办法。同时

增加一些原则性的条款，比如在工作内容描述的结尾增加“上级主管安排的其它任务”这样的条款

2.岗位说明书应当根据具体岗位制订，这样才可能使岗位说明书具体、可执行

3.岗位说明书一定要在职工签署劳动合同的同时签署。

来源：《劳动法合规手册》，易中出版，

第二篇：劳动合同法人力资源策略（范文）

《劳动合同法》修改后的人力资源管理策略

一，规章制度的公示风险

对策：1利用现行民主程序，修改完善规章制度

2组建工会，发挥工会的积极作用

3提高证据意识，确保制度有效送达

二，事实劳动关系存续的风险

对策：1树立合同先行的观念

2抓紧时间订立合同

3向劳动者发出订立劳动合同通知书

4用法律解除事实劳动关系

三，无固定期限合同风险

对策：1正确理解无固定期限合同

2合同到期之前谨慎考虑是否续订

3适当利用合同变更手段

4对付问题员工手段要硬

5员工不愿意订立合同的要注意保留证据

四，试用期运用不当的风险

对策：1依法确定试用期

2完善约定录用条件

3通过中长期合同来解决试用期过短的问题

4同岗位工资要设立职级

五，员工流动问题

对策：1理性看待员工辞职问题

2建立履约奖励制度

六，企业用工成本的增加

对策：1职工终止合同的情况下要注意保存证据

2防止工资拖欠的问题

3社会保险按时缴纳

4合同续订、终止都要成为人力资源日常工作 七，不当裁员的风险

对策：1消除武断和主观主义的作风

2尽量约定合同解除的条件

3有效协商

八，劳务派遣用工风险（同工同酬，连带责任）

对策：1劳务用工不该成为首选方式或者主要渠道

2业务外包相对于劳务派遣和完成任务合同更加低风险3必须解决同工同酬的问题

九，核心员工跳槽风险

对策：1对核心员工要更加规范用工

2培训协议要事先签订

3竞业限制协议要把握好签订时机

4涉密员工要规定脱密期

5加强企业文化建设

第三篇：宾馆人力资源如何适应劳动合同法

宾馆的人力资源管理如何适应

劳动合同法

《劳动合同法》已于2008年1月1日起实施，在加大对劳动者保护的同时，也加重了企业的经营成本，特别是劳动密集型的宾馆企业受到的影响和冲击更大。本文谈谈宾馆人力资源管理如何适应和贯彻《劳动合同法》。

一、《新劳动合同法》带给宾馆企业的机遇与挑战

宾馆服务业是典型的劳动密集型服务行业。在宾馆经营中，企业所提供的是人与人、面对面的服务。服务过程是员工与顾客之间的互动过程——因为生产与消费是同一的。对于顾客来讲，非常关注服务价值，服务价值是一个相对的概念，很大程度上建立在服务质量基础之上，而服务质量的好坏是顾客对一项服务期望水平和在服务过程中实际接受的服务水平进行比较的结果。一般地，宾馆管理大都用顾客表述他（她）们对产品和服务高度或低度满意的原因来测量服务价值的高低，其中有一些原因，例如服务的可靠性、速度、能力、可及性、礼貌、可交流性、可信度、安全性、对顾客的理解程度以及有形性等，实质上是可感知服务质量的一些决定因素，而影响服务人员工作满意度的内部条件按影响程度高低排列依次为：①工作本身，②培训，③报酬，④提升的公平性，⑤在尊重和个人尊严方面所受到的待遇，⑥团队工作，⑦公司对员工生活福利的关心程度。

优秀的宾馆企业都是把大量的时间和精力用在对内部员工的选择、培训、认同和关心上，在认真的倾听外部顾客和内部员工的意见的同时，投身于服务工作、场地、过程的设计和改进，更重要是他们能根据具体情况在激进与保守、民主与集权、教导与监督、以使命进行激励与以福利进行激励、重个人绩效与重团队绩效之间做出正确的选取和平衡，建立了独特的企业文化。所以，企业经营者除了对宾馆企业的战略进行规划设计外，所能掌握的是服务人员的选择、培训、认同以及关心；对服务工作、场地、过程的设计和改进；对组织结构的重建以更有效的对外部顾客的意见做出及时地反馈，使企业各个层次的管理人员都可以及时把握市场脉搏，贴近消费者。

随着新《劳动合同法》的出台实施，很多企业从企业人工成本控制的视角思考问题，认为新《劳动合同法》的颁布对服务型企业的经营管理带来一定的挑战和冲击，主要体现在：

第一，宾馆用工成本将增加。新法规定企业必须保障员工福利，如实行八小时工作制、一周双休制，为员工购买社会保险，规定试用期期限等，同时还对规定不签订合同的企业支付双倍工资。这些规定无形中增加了企业的用工成本，对宾馆的管理带来一定挑战。第二，用工的灵活性将受限。传统的宾馆企业为了节约成本多倾向于采用临时工、计件工，而新法规定企业必须跟劳动者签订书面合同，将劳动关系固定化、合法化，因此传统的临时工、计件工等用工形式将不复存在，这对企业用工的灵活性将带来极大影响，尤其是对宾馆业等具有明显季节性的行业影响更加深远。

第三，员工的流失率将加大。宾馆服务行业的员工流失率大已经成为不争的事实，而新法赋予了劳动者单方面解除劳动合同的绝对权利，员工如果遭遇宾馆的不公平待遇可以自由离职，这将使员工的流失率进一步加大。

我认为，我们更应该从服务利润链的视角，着眼于价值创造，提高员工的满意度和忠诚度，进而提高顾客的忠诚度，最后带来企业收入的提高和利润的增长。从这个角度看，新的《劳动合同法》为服务型企业经营带来了机遇和提升管理的契机。主要体现在如下三个方面：

第一，有利于企业建立和谐的劳资关系。在传统的劳资关系中，劳动者很多方面的权益都得不到有效地保障，劳资双方的关系非常敏感、脆弱。新法的最大特点就是调整劳动关系中不合理的环节，对劳动者保护权益保护出现倾斜。因此，新《劳动合同法》的颁布和实施将有利于构建和谐稳定的劳动关系。

第二，有利于行业人才素质的整体提升。传统的宾馆企业管理中对员工培训这一环节往往是提倡的多而落实的少，导致员工专业素质普遍不高。新法明确规定企业必须对其新进人员进行职业培训。用法律的形式加以强行规定，必然促进企业加强对员工的培训，从而提高整个服务行业人才的专业素质。

第三，有利于改变经营管理理念，提高行业竞争力。新法的出台，在很大程度上改变了宾馆企业传统的经营管理理念，从成本控制转为价值创造，迫使企业不能再通过强制的方式去约束员工，去无限地降低成本，而需要以更富人文关怀、更具社会责任的方式去对待员工，激励员工的责任感和创造精神；同时，宾馆的违法经营行为都将面临较高的法律成本和经济损失，这些方面都有利于改变理念，提升饭店的经营管理水平，从而提高行业的整体竞争力。

二、以贯彻新劳动合同法为契机，提升管理水平

在此建议我们宾馆行业的经营管理者，应该组织公司管理人员系统地学习法律的相关条文，按照：“严格遵守法律，规范用工管理，提升服务价值，收入利润双增”的指导思想，通过管理的提升，价值的创造，来规避成本的增加。

1．按照法规要求，规范人力资源管理运作，制定和完善各项规章制度，不断调整和规范自身的管理行为。

随着新法的实施，企业将面临一批法律意识和维权意识越来越强的员工，这已是一个不争的事实，宾馆企业在经营中同样要有合同意识与法律意识，要遵照法律与合同的约束，受法律的保护。

（1）清理宾馆所有在用人员的劳动关系，核心的事情有两件，一件是劳动关系的整理，本公司一共有多少员工，都是什么样的合同形式，企业财务部门要详细计算由于新法实施所带来的成本增加以及对企业效益的影响，同时计算企业违法的成本；另外一件是，企业规章制度要符合劳动合同法，不符合的制度与规范要及时修改，保证规章制度合法合规，企业运行规范。（2）严把员工招聘录用入门关，把握招聘质量，严格选聘流程，避免以往企业大量招人不满意再解雇的情况。对于应聘者即使自带现成的打印简历，企业仍然要求应聘者亲笔书写员工应聘履历表并对其真实性签名进行承诺，同时对应聘人员提供的各类有关证明自身能力的资质材料进行严格审查，并要求应聘人员提供在原单位的离职证明材料，这样会有效地避免聘用与原单位未解除或者终止劳动合同的人员所带来的损失和责任。对属于应聘中层以上管理人员应进行适当的外部情况调查，包括其在原单位工作业绩情况、工作责任心和职业道德、团队协作状况、离职原因等等，避免出现名不副实的情形，待签订劳动合同后发现不适合或情况不真实再去处理就会产生系列的纠纷和麻烦。

（3）企业内部建立管理长效机制，加强员工的绩效管理。在企业内部对绩效考核制度的改进上，改变过去企业相对比较粗放的状况，新法的出台也要求企业对绩效管理制度进行完善。特别是在企业与员工的合同管理和考核制度上重新进行梳理，比如在人员解雇方面，制定了相应的制度将取证等环节固化下来，这对企业来说，要求其更加关注绩效考核。管理企业内部应建立全面的、有效的、规范的系列规章制度，包括全体员工必须遵照执行的公共管理制度、专业部门管理制度、岗位说明书、绩效考核制度以及员工手册和业务操作手册，形成文本化规章制度，其应涵盖所有工作事项涉及到的标准和规范，使员工自觉遵照执行以维护企业利益，利用制度量化员工工作中的各种行为，达到定岗、定职、定薪、定责，充分体现各类奖励、处罚，并与劳动合同的履行、终止、解除有机结合。这既是企业规范性管理权力的体现，又利于很好地管理员工，达到减少各类纠纷，保护企业与员工双方的权益。

2．加快技术进步，配置先进的技术装备，提高劳动生产率。新《劳动合同法》实施后，特别是所有人员需签订劳动合同缴纳各类保险费用，对比原劳动法中就社会保险中户籍性质不同人员相关险种可以协商缴纳而言，人工费用无形中增加相当大部分，加大了的企业经营成本，这是基本事实。因此，宾馆企业必须投入一定的财力、物力改进劳动工具和智能设备来提高技术化水平，所作的各类先进技术装备投入会减少低技术含量工作所用人员，从而达到节约劳动力、提高劳动者素质、减少劳动纠纷，减轻企业人力成本所带来的具大压力。例如，安防监控红外智能化、停车场智能收费系统、自动洗地机打腊机抛光机、文件快速传输系统等智能化机械化设备设施的使用大量地减少了人力。

3．探索非核心作业业务的外包

对于宾馆经营中的非核心基础作业业务实行外包，实现管理层面与作业层面分离。这是宾馆企业降低成本的一个好办法，又可以在用工方面避免许多不利因素。现在市场上，保安服务、保洁服务、绿化服务、电梯服务、工程管理等都有专业化公司，将这些作业层业务外包后，双方共同科学制定合理的标准、完善的制度，强化监管与执行的力度，从而确保服务的品质，公司派遣专门管理人员即可，一方面专业公司的介入有利于工作的提升，另一方面，专业公司的用人更符合国家的法规要求，更规范，合法，这些作业人员企业无需花费大的精力去管理，也牵扯不到劳动方面的各类纠纷，大大缩减了精力，而且成本也相应降低。

4．以人为本，营造宽松和谐的企业文化

宾馆行业属于劳动密集型行业，员工尤其是一线员工多处在社会底层，其服务工作性质又要求其经常面带微笑、向顾客鞠躬等，致使其显得卑微，由此更加渴望别人尊重和对别人的态度更为敏感。但他们在企业外部尤其是在顾客中又很难获得赞赏和尊重。为此，宾馆企业建立以人为本的企业文化显得尤为重要。营造以人为本的企业文化，我们重点抓了以下几项工作：

（1）企业领导着力塑造民主作风和培养尊重下属的习惯，领导者应使员工尤其是一线员工感受到自己受到的尊重；倡导人人都是服务人员的意识，并通过高层领导的行为来实现。我们要求宾馆高层管理人员必须深入服务现场，为一线员工解决现场问题，开展每月评比“服务之星”活动，在授予奖金的同时悬挂服务之星的照片和事迹。（2）构建以正激励（多激励少惩罚）为主的激励机制，建立合理的薪酬制度，实行岗位绩效工资体制，使员工的劳动支出与所得工资相对等，提高其工作的积极性；注重员工培训和提拔，宾馆企业员工尤其是一线服务人员是典型的吃青春饭型，很多人对未来生活存在后顾之忧，企业要保留员工，必须对员工的未来给予规划和关心，加大培训力度，促使每一个员工在知识、技能、素养等方面均有提高，以适应社会需要；帮助员工制定个性化的职业生涯规划，为每一位员工都找到适合自己的未来成长道路；选拔优秀员工外出进修和培训；适时提拔优秀员工进入管理岗位。

（3）强化员工归属意识和淡化雇用意识，使员工真正感受到自己融入了企业并成为企业不可或缺的一部分。改善员工工作和生活条件。适当提高和按时发放基本工资，确保员工基本生活；改善硬件设施和工作环境，确保员工在安全和健康环境下工作；对优秀员工给予奖励，包括发放奖金和提供旅游机会等。

由于员工满意度的提升，如果能够带来宾馆入住率稳步提升，企业效益不但不会下降，反而会稳步提升。

三、结论与启示

对于一部已经获准颁布实施的法律来讲，不管企业是否喜欢或认可，企业都要去适应它，都要去执行，企业能作的就是从自身来改变，改变现在的管理模式、管理制度、管理理念、绩效考核、业务模式等，我认为，宾馆企业更多地应该从服务利润链的视角思考问题，提升内部服务质量，创造满意和忠诚员工。员工满意和忠诚度高，就能够全身心投入工作和创造性地工作，从而提升顾客感知服务质量和增加顾客满意度，进而保留顾客，最终实现企业收入与利润的双增长。借新《劳动合同法》实施的契机，企业应该以人为本，提升不断员工满意度，企业竞争能力就能不断提升，企业的整体经营和管理水平就能提升。

第四篇：应对劳动合同法人力资源必备文件(经典)

劳动合同法人力资源需准备的文件目录：

1、固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限的劳动合同

2、劳动者名册

3、劳动合同文本领取签收单

4、员工要求签订固定期限合同意见书

5、招工条件

6、录用条件

7、用人单位基本信息告知函

8、个人基本信息登记表

9、录用通知书

10、欺诈解除通知书

11、岗位职责书

12、业绩计划

13、述职报告

14、业绩评估报告

15、合同变更协议

16、不能胜任调岗通知书

17、不能胜任培训报告

18、解除劳动通知书

19、工资清单

20、岗位工资制度

21、工资扣减通知

22、工资变更协议

23、培训协议

24、培训计划

25、培训费用报销单

26、特殊待遇协议

27、保密协议

28、竟业限制协议

29、保密制度

30、病假请假制度

31、病假工资办法

32、医疗期满变更合同协议

33、医疗期满解除通知书

34、医疗期满终止通知书

35、劳动纪律

36、严重违纪行为表

37、劳动纪律规章制度文本签收单

38、失职行为表

39、重大损失标准

40、兼职申报制度

41、兼职人员工作任务考核制度

42、兼职协议书

43、解除劳动合同理由通知书（工会、职工代表大会）

44、终止合同通知

45、协商协议解除

46、合同续签通知

47、员工拒绝续签合同声明

48、离职证明

49、离职工作交接约定

50、经济补偿金领取证明

第五篇：浅谈《劳动合同法》――从立法紧迫性和试用期角度

一、《劳动合同法》的必要性分析当今社会，竞争激烈是一个鲜明的特点。招聘会上人山人海、高学历失业现象频频。现如今，人才及劳动力资源的供应量已经远远超过了用人单位所能提供的就业岗位，劳动力资源的严重过剩，使得用人单位又大量的选择余地，竞争招聘比例奇高。在这种严重失衡的就业环境中，劳动者根本没有资本去跟用人单位平等协商，只能听从用人单位的招聘条件而有苦说不出，否则就只有落得个下岗待业的境地。导致这一问题的原因在于，其一，由于近年来国家重视教育建设，使得教育的发展速度已超过了国家经济与工业建设的速度，就业岗位的缓慢提升满足不了人才的大量输出。其二，高科技的广泛应用使得用人单位在人才招聘上从简从精。最后，大量的农村低学历人员、务工人员涌入城市，从一定程度上更是加剧了就业竞争的激烈程度。诸因素共同导致了人才及劳动力的数量膨胀和过剩，价值贬低，形成一种用人单位主导的就业市场形势。用人单位以一种居高临下的姿态来与劳动者协商，原有的平等协商畸形化，劳动者一方的权利无从谈起，为了生存只能委曲求全。当前用人单位和劳动者的地位严重不平等，劳动者一方处于严重的劣势而成为弱势群体。《劳动合同法》的推出正是针对这个社会问题，希望借此能平衡双方的地位，让平等自愿、协商一致成为可能，限制用人单位过分侵犯劳动者的合法权利。《劳动合同法》着重保护劳动者的合法利益，给予其更多的法律保护规范，在这一方面，我国的“倾斜保护”原则弥补了平等原则的不足，并通过矫正劳动关系事实上的不平等从而实现法律的公平价值，在立法层面上对法律的双方利益保护惊醒重点，将劳动者的弱势利益加重保护，可以从一定程度上规范用人单位，维护事实平等和法制统一。

二、关于《劳动合同法》的试用期的几点见解《劳动合同法》对试用期进行了明确规定。主要规定有，同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期；试用期中，除劳动者不符合录用条件、严重违纪、医疗期满或不能胜任工作外，用人单位不得解除劳动合同；同时，《劳动合同法》规定，试用期最长不得超过6个月。

（一）试用期的成立用人单位与劳动者之间需先签合同再进行试用，试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。《劳动合同法》明确规定，该法律实施后，超过规定时间签订劳动合同的用人单位需要承担赔偿责任。实践中很多用人单位均口

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