KTV机房的管理规定

第一篇：KTV机房的管理规定

KTV机房的管理规定

2009-06-

2KTV机房是KTV中核心的地方，所以机房的保养是非常重要的。

1、非工作人员未经许可不得进入机房；

2、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑 等设备；

3、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施；

4、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开；

5、不准在电脑上安装和玩游戏，不准随意设置密码和删除硬盘中的文件；

6、维护人员须注意病毒安全防范，不得随意拿光盘、软盘、USB和硬盘等磁盘工具到机房使用，使用之前须经主管同意后方可使用；要连接到整个系统的任何电脑，必须杀毒后才能与整个网络相连接；

7、爱护室内设备，不得随意搬动或拔插键盘、鼠标等有关设备；、非工作人员未经许可不得进入机房；

2、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑 等设备；

3、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施；

4、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开；

5、不准在电脑上安装和玩游戏，不准随意设置密码和删除硬盘中的文件；

6、维护人员须注意病毒安全防范，不得随意拿光盘、软盘、USB和硬盘等磁盘

工具到机房使用，使用之前须经主管同意后方可使用；要连接到整个系统的任何电脑，必须杀毒后才能与整个网络相连接；

7、爱护室内设备，不得随意搬动或拔插键盘、鼠标等有关设备；

8、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净

9、机房内正常温度应保持在二十度左右；

10、严禁在机房内进行与工作无关的事情；

11、要讲文明、有礼貌，严禁于机房内大声喧哗及打闹；

12、严禁在机房进餐、吃东西，杜绝乱扔废弃物等不文明行为；

第二篇：机房管理规定

机房管理规定

物管部辖下的设备机房有：开闭所变配电房、电梯机房、冷水机房、水泵房、空调机房等；它们都是机房重地，为规范各机房的管理，特制定本规定。

1、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”或“机房重地，请勿进入”的告示牌。

2、凡易燃易爆的设备场站，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。

3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。

5、机房钥匙是专用钥匙，任何员工不得随意配制机房钥匙。

6、未经部门领导批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

7、供电局突然到场检查或抽查相应的机房如开闭所、变配电房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，并应立即通知电气管理员或部门领导。

8、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。

9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。

10、机房的内线和外线电话，均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话。

11、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

五、设备机房防火规定

1、不得在机房内吸烟。

2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

3、需要动火作业时，由相关专业的管理员填写机房动火作业申请表，物管部经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品，准备好灭火器；施工后认真检查，确认无火种后方能离开。

4、部门管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

5、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警探测器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

7、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防排烟设备、灭火器、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完整好用。

8、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

10、遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾成因及灭火情况，书面上报公司领导。

六、机房卫生管理规定

为做好机房内外和设备的清洁工作，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生制度。

1、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

2、各班员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物、无粉尘。

3、机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。

4、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

5、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

6、维修人员负责制定本机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。

7、各专业管理员定期抽查机房卫生清洁情况，发现严重卫生问题，立刻组织整改，并追究设备责任人的责任。

第二部分 强电系统管理

一、层间配电房（电气小室）管理制度

1、层间配电房（电气小室）门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关应标志清晰。

2、配电房（电气小室）内每月清扫一次，严禁吸烟、堆放杂物。

3、物管部每月一次检查内部设备，发现异常立刻维修。

4、物管部根据计划定期保养配电房内设施，重点做好设备清洁和紧固接线端子。

5、检查和保养结束后填写设备检修单。

二、转、停电通知用户工作规程

（一）计划转、停电

1、供电局转、停电，物管部接到通知后应立即报告物管部经理。

2、因大楼施工需要停电，须至少提前24小时将停电计划书面上报物管部经理。

3、总经理审批后，物业管理部拟发转、停电通知书，由物业管理部派人送至用户。

4、转、停电通知书最迟应在事发前1小时送达用户，如不能在上述时限内送达，应报经总经理批准启用大楼广播系统紧急通知用户。

（二）事故转、停电

1、大楼因供电局故障发生停电，物管部须立即向总经理报告，经总经理批准后，启用大楼广播系统（或由物管部用电话）向用户解释原因。事后，物管部应向供电局索取解释函，并转呈物管部经理。

2、因大楼内部事故引起停电，物管部应立即排除故障恢复供电，并书面通知市场部启用大楼广播系统（或由物管部用电话）向用户解释原因。

3、事故转、停电后24小时内，物业管理部拟定解释函，经总经理审批后在公告栏公告。

三、停电、限电管理规程

1、停电、限电的审批权限为物管部经理以上。

2、收到政府部门的有关停电通知或决定需要停电、限电，应马上报告总经理，并至少提前24小时书面通知受影响的用户。

3、物管部经理应安排足够的人员处理转、停电工作。

4、转、停电前应填写操作票，交主管管理员签名。

5、转、停电后当值人员应重点检查电房、空调机房、水泵房、电梯机房、消防中心内设备的运行情况，发现异常立刻检修。

6、有关转、停电的情况应记录在当值日志上。

四、临时用电管理规程

（一）用电申请用户应事先向物业管理部以书面形式申请用电，并注明用电单位全称、用电地点、负荷量、电压等级、相数及时间。

（二）公司审批用电申请须经物管部审批。

（三）签定用电协议物管部审批通过后，用户与物业部签定用电协议，确定计费方式和收费标准。

（四）接线及送电经批准后，用户应自己敷设好用电线路，经物管部检查符合用电安全要求后方可送电，并由双方共同确认电表读数及填写电表启用单。

（五）停电及拆线用户终止用电，应事先通知物管部，再由物管部人员断电拆线，并确认电表读数，填写电表停用记录并由用户签字认可。

（六）计费方式

1、电表计费，由用户自备并按指定位置接线，每月计费一次，不足一月，按拆表时用量计费。

2、无表估算，按负荷量及用电时间事先估算。

五、供配电设备运行管理规程

1、每天定期巡查供配电系统设备，包括（开闭所、低压配电室，发电机房），并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。

2、发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常，应马上查找原因，并通知物管部安排处理。

3、用电高峰或潮湿天气期间，应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象，发现异常马上维修处理。

4、未经主管人员同意，不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下，须经主管人员批准。

5、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。

6、高压工具应每年送供电局年检，年检合格标志贴在工具表面上。

六、供配电设备维修保养规程

1、严格按照供配电系统设备保养计划进行辖区设备的保养。

2、主管人员每年12月制订下一的设备保养计划。报物管部经理审批。

3、督促承包商对外委高压部分设备如期保养，并有详细记录。

4、工作过程应严格遵守电气作业规程。

5、根据系统设备的特点，重点做好除尘、润滑、紧固接线端子等保养工作。

6、各系统的维修保养以不影响大楼正常营运为原则，特殊情况，须报告物管部经理，及时通知受影响的用户。

7、维修保养结束后，应将有关工作情况记录在开闭所设施检查表、变压器设备检查表、低压柜设备检查表、发电机房设备检查表和当值日志上。

8、高压设备发生接地时，在室内不得接近故障点4米以内，在室外不得接近故障点8米以内，进入上述范围必须穿绝缘鞋；接触设备外壳或构架时应戴绝缘手套

第三篇：机房管理规定

机房管理规定

一、管理规定

1、工程部辖下的设备机房有配电房、空调机房等。为规范各机房的管理，特制定本规定。

2、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”的告示牌。

3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂或贴表明用途和状态的告示牌。

5、机房钥匙是专用钥匙，未经该工程主管批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。

6、未经部门领导批准，外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

7、政府职能部门如消防局、供电局、电信局突然到场检查或抽查相应的机房如变配电房、空调机房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知系统主管或部门领导。

8、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、睡觉、喧哗及影响工作、分散注意力的行为。

9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备站场和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。

10、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

二、机房防火管理规定

1、管理规定

2、不得在机房内吸烟。

3、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

4、施工前应清除动火现场的易燃物品，施工后认真检查，确无火种方能离开。

5、部门管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

6、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

7、机房内的楼梯、走道、出入口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

8、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防火卷帘、防排烟设备、灭火器、防烟面罩、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完好。保安部应每月检查、保养，确保使用时不出故障，并附相应记录上报工程部经理。

9、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

10、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

11、遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾原因及灭火情况，书面上报公司领导。

三、机房卫生管理规定

1、管理规定

2、为做好机房内外和设备的清洁工作，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生制度。

3、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

4、各班员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物、无粉尘。

5、机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。

6、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

7、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

8、领班负责制定本机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。

9、各工程主管定期抽查机房卫生清洁情况，发现严重卫生问题，立刻组织整改。

10、工程部每月组织一次巡检，对各系统所辖区域进行卫生检查评比。

第四篇：机房管理规定

机房管理规定目的/目标：保证机房环境及设施的安全。人员范围：适用于所有进入机房内的非本数据中心人员。3 具体要求：

3.1 机房出入管理规定

3.1.1 未经授权，非本数据中心人员不得随便进入机房。

3.1.2 机房设有7×24小时视频监控，进入机房中的人员活动情况将被监控系统拍摄

并保存。

3.1.3 已成为我数据中心客户的授权操作人员，由客户方持公司有关证明，客户服务

部协助为客户办理客户证（具体请与客服联系）。持有客户证的客户授权人进入机房前，应到机房前台填写《客户来访登记表》,在机房前台（工程师）确认后，凭客户证方可进入机房。注：客户证仅限本人使用。

3.1.4 未办理客户证的人员，需要进入机房时，应有客服代表确认其身份，在机房前

台抵押相关证件后，由机房前台办理临时客户证，并填写《客户来访登记表》后方可进入机房。

3.1.5 非我公司客户的人员进入机房，需要在本公司接待人员的陪同下，在机房前台

抵押相关证件，领取参观证,填写《访客登记表》，进入指定区域参观。

3.1.6 未经授权或与自己托管设备无关的区域，客户人员不得随意进入或尝试进入。

3.1.7 任何人员进入机房，禁止携带可能影响、威胁数据中心正常运行以及泄漏数据

中心设施情况的物品，如：食品和饮料，易燃易爆物品，可能干扰计算机设备和通信的电磁设备，放射性物品，以及任何照相机及摄像机等。

3.1.8 除持参观证者外，任何人进出机房的任何房间都不得尾随。

3.1.9 任何人进入机房，都不得追逐打闹，不得干扰、妨碍数据中心和其他客户的正

常工作。

3.1.10 任何进入机房的人员，必须遵循机房相关规定，并听从机房工作人员安排

管理。

3.1.11 所有人员出入机房时，应配合机房管理人员进行必要的安全检查。

3.1.12 对于违反机房管理规定3次以上，并屡教不改者，将通知客户方领导及数

据中心相关领导；情节严重者，将取消其进出机房权限。

3.2 机房环境管理规定

3.2.1 机房内严禁吸烟、饮食。

3.2.2 所有人员在进入机房前，应保证自己的鞋子干净。如门卫发现进入机房人员的鞋底不干净时，有权要求其穿备用鞋套或处理干净。

3.2.3 机房内不能乱扔杂物，不允许存放任何与设备运行无关的物品，如包装，未用

配件，线缆，螺丝等，如需调试，在调试完成后，应及时将调试设备或工具拿

出机房。客户所属的文件、报告、资料等文档以及设备配件、附件应由客户自

己加以妥善保管，如有遗失，由客户自行负责。

3.2.4 客户人员应该爱惜世纪互联为客户免费借用的调试小车、座椅、显示器、键盘、鼠标以及其他工具，用后及时归还。由于失误造成损坏的，需要按价赔偿。

3.2.5 客户人员严禁动用、破坏数据中心的基础设施，如空调器、加湿器、电力、网

络等；严禁动用、登录、破坏其他客户的设备；严禁客户自行拆卸机柜门。造

成损失的，需要按价赔偿；性质恶劣的，将通知公安机关处理。

3.2.6 机房内部严禁私拉乱扯，没有得到世纪互联设施运维部的批准，任何人不许在机柜外部私自拉线，违反此条规定，后果自负。

3.2.7 机房内物品搬迁：对于机房内物品搬运，世纪互联提供搬运使用工具，包括机

房手推车、液压式叉车等。对于特殊情况，要使用非世纪互联提供搬运工具，需征得世纪互联机房同意后方可使用。

3.2.8 为避免机房地面因重物搬迁而可能造成的划伤，当有重物通过机房时，机房前

台保安有权要求客户暂时停止操作，并通知相关人员。

3.3 机房设备管理规定

3.3.1 客户如需变更设备，应该安排在正常工作时间（周一到周五，9：00－17：30），并需要提前一天通知客服代表，以便客服代表协调内部流程，使客户获得快捷的服务；非正常工作时间，如果客户需要紧急维修、更换设备时，需要得到客

服代表的确认方可实施。

3.3.2 客户如需迁入设备，须由机房服务部办理《设备拆装服务确认单》并双方盖章

签字后方可进入；客户如需迁出时，在办理《设备拆装服务确认单》并双方盖

章签字后，需向机房门卫出示并由门卫核实后，方可带出数据中心。当设备长

度和宽度均小于30cm时，可以不必办理《设备拆装服务确认单》。

3.3.3 设备的安装拆卸一般由世纪互联工程师来负责；如果客户需自行拆装，则要提

前通知机房服务部工程师，得到许可后，要按照世纪互联机房设备拆装规范来

进行操作。

3.3.4 世纪互联机房设备采取唯一标识和ip地址的管理办法，凡进入机房的设备，均会在设备前后各自粘贴标有唯一标识和ip的标签，不允许客户自行更改、交换、撕毁标签，如果ip地址变更，客户需及时通知世纪互联机房，如果客

户违反此条规定，由此产生的后果由客户自行承担。

3.3.5 客户设备一般由客户自行维护，但当客户维护人员不方便来机房时，可以授权

世纪互联机房服务部工程师现场协助客户处理。

设备管理规定 1.1 保证客户在机房托管或暂存的设备的完整性和可用性

1.2 对迁出设备、客户方经办手续的合法性进行检查，确保无误定义

2.1 顾客设备：由客户提供、非我们所有的，托管或暂存在我们机房的设备3 客户设备迁入机房

3.1 服务核查：根据设备安装或撤销工作单核查客户设备所占U位数、端口数

3.2 信息登记：登记客户设备的型号、设备序列号、操作系统、IP地址等，并更新客户管理系统中设备相应记录

3.3 客户设备迁入凭证：打印《客户设备迁入、迁出证明》并须客户方当事人、我方经手工程师签字和部门盖章，一式两份、各存一份设备保安

4.1 机房外门：设保安24小时检察，检查进、出机房人员的身份，并进行登记

4.2 小机房门禁：各机房区有独立门禁进行进、出权限进行控制

4.3 机柜门锁：每个机柜都有独立门锁

4.4 早晚门锁检查及客户用完通知锁门

4.5 主要通道都有24小时监控录像，录像资料保存30天顾客设备迁出机房

5.1 客户方身份确认：需要核实带有当事人照片、姓名的有效证件，如身份证、军官证、驾驶执照、工作证、客户证等

5.2 信息登记：登记客户设备的型号、设备序列号、操作系统、IP地址等，并更新《机房客户运营设备记录》

5.3 客户设备迁出凭证：打印《客户设备迁入、迁出证明》并须客户方当事人、我方经手工程师签字和部门盖章，一式两份、各存一份相关文件

6.1 IDC-SOP-RCD-001-客户设备迁入证明

6.2 IDC-SOP-RCD-002-客户设备迁出证明

6.3 IDC-SOP-RCD-003-机房客户运营设备记录

第五篇：ktv管理规定

ktv管理规定3篇

1.上下班不在规定时间内打卡，上下班不走规定的员工通道者扣罚___元;

2.上下班或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者扣罚___元;

3.工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚___元;

4.男员工留奇异长发,女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚___元;

5.准备工作不充分者扣罚___元;

6.在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚___元;

7.站姿、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚___元;

8.在营业场地哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚___元;

9.不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚___元;

10、不熟悉包厢房号者扣罚___元;

11.将客人带错房间者扣罚___元，同时承担由过失造成的一切损失;

12.进入房间未敲门者扣罚___元;

13.不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚___元;

14.工作中不使用礼貌用语者一次扣罚___元，二次扣罚___元;

15.工作散漫，粗心大意者一次扣罚___元，二次扣罚___元;

___对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚___元;

17.员工不得擅换班次扣罚___元;

18.饭堂以外的地方进食，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚___元;在房内吃罚___元.19.未交工作报告，工作报告内容不详尽者扣罚___元;

20.下班时未作交接工作，私自下班者按早退处理并扣罚___元;

21.未准时到指定地点站位，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚___元;

22.进公司未将手机开震动，扣罚___元;

23.见到客人不主动打招呼，对客人视而不理，表情冷漠扣罚___元;

___对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称，不服从上司的工作安排扣罚___元，并签警告书，严重者解雇处理;

25.工作前饮酒，带有醉态上班扣罚___元，情节严重做停岗处理严重者解雇处理;

26.上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚___元;

27.工作平淡、碌碌无为、无竞争求胜意识、不听劝解和不思进取者扣罚___元，并签警告书，严重者解雇处理;

28.工作不主动、不协调、相互推卸责任和指责、造成工作混乱、管理困难或失效，办事不速者

30.压制合理化建议，损害员工积极性，阻碍上下级沟通的行为扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;

___对下属不良行为不及时批评指正或纵容放任，好坏不分，奖罚不明扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;

32.托他人或代他人打卡者扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;

33.不求进取、不参加公司或部门组织的培训、纪律散漫、考核成绩不合格扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;

___对违章情况不及时和不如实上报徇私包庇扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;

35.员工不得带现金上岗扣罚___元，情节严重解雇处理;

36.员工更衣柜不能存放公司物品违者扣罚___元，严重者解雇处理;

37.严禁在工作现场吸烟扣罚___元并签警告书，严重者解雇处理;

38.在公司内吵架三次和斗殴一次者，无论谁对谁错，或在公司内恐吓、威胁危害宾客及同事将立即开除;

39.请病假需要持有区级医院以上的病历卡，请假条及医疗费用单三证齐备方可生效;事假需提前一天申请以书面行式抵交到部门经理，两天以上需交到总办批准;旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工达三天或一个月内累计旷工___次者将立即开除;

40.有意破坏公物或客人物品者将立即开除，同时承担由过失造成的一切损失将立即开除;

41.工作时间服食麻醉药物者将立即开除;

42.行为不端、作风不轨、丧失人格、店格和国格，将犯罪分子带进营业场所作案者将立即开除;

43.偷营业场所客人及同事财物者将立即开除;

44.制造谣言，恶意中伤公司或员工者，扣罚___元并签警告书，严重者将立即开除;

ktv管理规定2

量贩式KTV就是大量经营的KTV，具体点就是包厢类型多，数量大，价格便宜。管理制度的不同源于客户群体的不同。这样的类型多为品牌经营，实力雄厚，注重企业文化建设，讲求的是一个团队，有健全的管理制度。

量贩式KTV的经营之道主要是要有先进的点歌系统，目前很流行的一个VOD点歌系统，可以作为考虑对象，但是在选择时还是要注意一些要素，首先是要有先进的系统，确保运营中不会死机;特别是对歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求时尚的人，歌曲更新的进度，也就是吸引顾客的资本。

其次，音响的设计，唱出来的歌曲没有那种荡气回肠的效果，还不如回家唱K。所以音响的设计也是吸引顾客的必要条件。

以上的这些都是作为一个量贩式KTV本身必备的硬件。下面就是经营好量贩式KTV的软件：

1KTV是人服务人的行业，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顾客光顾的时候，服务人员不理不睬，活着热情不够，也许会打消顾客的热情，或者是间接的影响顾客的心情，这样就不能吸引更多顾客也会失去“回头客”。所以要以人性为出发点，让客人有宾至如归的感觉。

2减少服务人数，降低成本。

3提高效率采用店长制一元化管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要手段。

4凝聚员工向心力：员工在第一线，最了解顾客需要，最能直接满足顾客，要让员工以公司为荣，尽心尽力服务顾客。可以适当的采用奖惩制度。

除开以上，还有就是对于整个KTV的行销策划，没有行销就没有市场

(1)成立企划部：目前懂KTV的企划人才太少，最好自己培养;店内布置、店外宣传、促销活动，不可间断，永远有活动。

(2)建立CIS系统：缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培养出忠诚度高的客人。

(3)搭桥供货商：与酒水供货商长期紧密合作，多做促销活动，带动销售，更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去。

ktv管理规定31、服从领导、团结同事、尊重宾客。

2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

3、遇见客人及上司主动问好。

4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

5、工作时间应保持良好的精神面貌。

6、反应灵活，具备超强的应变能力。

7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。

11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。

13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

15、拾金不昧、拾遗上报。