通讯稿件欢歌笑语 喜迎新春

第一篇：通讯稿件欢歌笑语 喜迎新春

欢歌笑语 喜迎新春

乾元启运三阳泰，斗丙回寅万户春。2013年1月25日，SH杨浦、宝山分公司《2013喜迎春联欢晚会》在BY一号酒店隆重拉开帷幕。总公司钱总、芦总等领导前来大家欢聚一堂。

晚上7点，年会正式开始。总经理钱先生首先对2012年的经营管理工作做出了总结，对分公司全体员工一年来的努力耕耘给予了充分的肯定，并提出新一年的工作计划，对2013年的公司发展寄予展望。芦副总响应大家共同端起酒杯，为昔日的友情与汗水，为明日的灿烂与辉煌，干杯！在钱总和芦副总深情的讲话中大家迎来了轻松欢快的新春联欢会。

临海的劲歌辣舞《欢乐中国年》一开场，顿时掀起了全场热潮。整场节目内容丰富多彩，钱总和卢副总也为大家即兴演唱了动听的歌曲《大海》《塞北的雪》《青藏高原》，迎来了大家雷鸣般的掌声。贯穿于联欢晚会期间的好运连连抽奖环节更是将气氛推向了一个又一个高潮，激动人心的时刻总是让大家充满悬念又满怀欣喜。

丰盛的晚宴和精彩的演出令我们应接不暇，整场晚会在轻松愉快的的氛围里圆满结束。

杨浦分公司 袁亮

第二篇：通讯稿件

享受英语，快乐成长

——洪泽实小第六届“大湖娃 成长杯”英语节掠影

近日，走进洪泽实小校园，遒劲工整的英语书法琳琅满目，五彩缤纷的英语成长报应接不暇，不拘一格的英语贺卡眼花缭乱，悦耳动听的英语歌曲不绝于耳，诙谐幽默的英语短剧表演吸人眼球„„这是洪泽实小第六届“大湖娃 成长杯”英语节活动的缩影。

洪泽县实验小学第六届“大湖娃 成长杯”英语节自3月5日开幕以来，校园课间播放英语歌曲，教室环境英文布置，师生交流英语会话，学生回家反哺家长英语学习，英语“四会”单词、看图说话、书法竞赛，英语贺卡、成长报制作展示，英语动画片、歌曲展播，英语歌曲大家唱、英语故事大家讲、、英语短剧大家演等活动有条不紊地如期举行，让学生们在熏陶中感受英语，在欢笑中享受英语，在切身体验中爱上英语！

快乐英语节，成长新舞台！“英语是通往世界的桥梁！”，“英语节”的开展为学生们提供了广阔的展示舞台，营造了良好的英语学习氛围，激发了浓厚的英语学习兴趣，丰富了校园的活动文化，也进一步推进了素质教育，深化了课程改革，促进了学生综合素质的提高。

中峰镇中心学校自营养餐工程实施以来，立足本校实际，做了大量细致有效的工作，取得了阶段性成果，得到了社会的认可、家长的好评。

一、健全机构，从组织上保证营养。全县农村义务教育学生营养改善计划会议召开后，中峰镇中心学校高度重视，迅速成立了以校长为组长的学生营养改善工作专班，制定了《中峰镇中心学校学生营养改善计划实施方案》，组织召开了不同层级会议，向家长、学生和教师广泛宣传学生营养改善计划政策。同时，积极筹措资金改建粮油储藏室、营养食品保管室和食品操作间，添置送饭车、食品摆放架等设施设备。3月23日，全县农村义务教育学生营养改善计划启动仪式在该校隆重举行，县四大家主要领导、营养改善计划领导小组成员单位主要负责人、乡镇中心学校校长、学生家长代表、学生代表参加了启动仪式。

二、完善制度，从机制上保证营养。中峰镇中心学校制定了《食品验收入库制度》、《食品储存保管制度》、《食品发放与饮食用制度》、《食品安全管理制度》、《食品安全事故应急预案》、《学生实名制信息管理制度》、《学校健康教育制度》、《学生课间餐信息公开及监督制度》、《学生营养状况监测评估制度》。同时，制定管理人员岗位职责，层层签订工作责任状。加强考核评估，实行奖优罚劣，哪一环节出现问题追究哪一环节的责任，将考核结果和年终的绩效考核相挂钩。

三、科学供餐，从食谱上保证营养。中峰镇中心学校采取的是食堂供餐模式，以营养早餐为主，适当提供营养午餐。围绕“营养”主题，坚持肉类、蛋类、豆类唱主角，科学合理的制定学生营养餐食谱。该校学生营养餐食谱，早餐主食以馒头、包子、花卷等为主，副食主要是鸡蛋汤、豆腐汤、豆芽汤或粉丝火腿汤等，辅以榨菜或其他蔬菜制品；营养午餐主食为米饭，副食为一份荤菜、一份含有蛋类、豆类的素菜和一份营养汤。除提供科学的营养餐外，正常搭伙学生的午晚餐，该校也坚持“两菜一汤”，配菜中也少不了肉类（含火腿肠）、蛋类、豆类。

四、强化安全，从采购上保证营养。营养餐首先应是安全餐。为此，中峰镇中心学校坚持从采购环节抓起，确定以集中定点采购为主的食品进校园方式，从源头保证学生营养餐食品的安全。一是按照教育局的要求定点采购粮油、学生饮用奶等食品（饮品），降低学校采购食品安全风险系数。二是精心挑选货源充足信誉度高的蔬菜副食等食品供应商，与供货批发商签订食品安全承诺书和供销协议，要求供货商有经营许可证、健康证、卫生许可证等。目前，该校的蔬菜副食等食品供应商，主要有城区中心农贸市场“大班子”蔬菜批发部、城关清海无公害蔬菜产销专业合作社、城关双龙豆制品加工厂、城关农贸大厅个体工商户周光秀、安康市汉江三桥农贸蔬菜批发市场购买蔬菜和副食品等。

五、注重补充，从基地上保证营养。发挥自身优势，建好种养殖基地，努力为学生补充营养。为让蔬菜与食堂同步，让季节与需求同步，中峰镇中心学校实行校企共建种植蔬菜实现蔬菜补给，适当发展大棚蔬菜。2011年4月，该校与当地绿之恋园林绿化有限公司联系，按照“校企共建、按需种植、批发采购、互惠互利”的原则，共建蔬菜基地，大力发展无公害蔬菜。学校通过为该公司提供有机肥和必要的人力支持，把基地作为池粪的储存场、把学校作为蔬菜的消费场，很好的解决了学校池粪清理难、基地蔬菜销售难的问题，达到了双赢的良好效果。目前，该基地建有蔬菜大棚6个，品种有白菜、萝卜、青椒、番茄等，还建有脱毒无害马铃薯示范基地。同时，学校按照“量出为入”（即按照每天食堂剩饭剩菜的多少确定生猪存栏头数）的原则合理喂养生猪，实现猪肉自给。几年来，我校猪舍存栏生猪一般都在40头左右，按照大中小猪型梯次分栏喂养，一头猪每天的喂养成本一般不突破2元，年出栏生猪近80头。既解决了我校猪肉的固定销路问题，又保证了师生用肉的安全。

六、规范程序，从过程上保证营养。过程决定效果。针对营养餐操作流程多的实际，中峰镇中心学校严格按照程序，把牢各个环节的管理。采购食品、出库食品、加工食品、分发食品按学生数足量足数，每餐的粮、油、肉、蛋、蔬菜等按照人均数配足配齐出库，并督促食堂工人按餐加工，将加工好的食品直接分配到班、统一食用，实现了“采购—进库—出库—加工—分餐”等各环节都能保质保量，真正让学生享用到足量优质的食品。根据我校实际和就餐标准，营养餐人均用粮不少于0.3斤，猪肉人均0.05斤、鸡蛋或豆腐等人均0.05斤，蔬菜人均0.4斤，用油人均每餐0.03-0.04斤。

七、精打细算，从资金上保证营养。学生营养餐不仅让学生吃饱吃好，还要让学生吃“完”，这个“完”就是要让每天的3元补助资金完全让学生消费进口。为此，中峰镇中心学校严格学生食堂财物管理，食堂（学生营养管理办公室）配有学生营养管理员兼会计、营养食品保管员和兼职出纳员，钱、账、物实行分离管理。每餐核算、每周结算，按照结余资金情况，酌情为学生增发学生饮用奶或者调高学生下周营养餐生活水准，保证每一分营养资金都能让学生消费掉，确保学生营养资金和生活补助资金的安全。

本网讯（张哲 刘建生）近日，南宫市南杜学区以“安全周”活动为抓手，全面排查整治安全隐患，推进“平安校园”建设。

一是继续保持警校联手，治理育人环境。自去年春天，学区与驻南杜派出所联手以后，定期排查、共同治理校，学校周边环境治理收到了良好效果。今春开学后，学区又与派出所民警深入到各学校，排查学校安全隐患，深入社区走访干部群众，将隐患消除在萌芽状态。

二是做好学校内部安全隐患排查。开学第一周，学区组织人员对各学校、各班级的交通、用水、电路、取暖等情况进行了排查。对各幼儿园和小学玩、教具进行了消毒，有效防止了流行疾病的发生。

三是针对当地车辆多、公路多、流动人口多的情况，要求各学校召开安全大会，提高师生交通安全意识，严禁小学生自己骑车，教育学生不搭乘“三无”车辆，并实行了重点路段教师轮流值守制度。

四是坚持24小时值班制度。学区和所属学校坚持全天值班不断人，手机电话保持畅通。并不断督查各学校落实情况，杜绝重大事故的发生。

随着寒假的日益临近，学生业已进入了紧张的期末复习迎考阶段。为维护学校考试的公平、公正性，不断提高学生的诚信意识，郧阳科技学校采取多项措施加大诚信考试教育力度。

一是学校就加强考风考纪召开了专题会议，明确规定，对在考试中弄虚作假的学生，学校除严格处分外，其考试失信行为还将记入自己的诚信电子档案。

二是学校在校园内设立了诚信监督举报信箱，学生可以对考试过程中存在的监考不力、考试作弊等不公平、不诚信现象进行举报，努力营造诚实守信的考试环境。

三是在综合大楼前举行了“诚信考试”宣誓大会。同学们全体肃立，紧握右拳，在领誓人学生会主席吴磊的带领下就“诚信考试”庄严宣誓：“作为一名郧科学子，面对考试，我以人格庄严宣誓：我会牢记师长的嘱托，决不辜负学校的厚望，刻苦努力学习，严守考场纪律，诚实守信，杜绝作弊；认真答题，尊重他人；发挥水平，公平竞争；在人格答卷上得到满分，在诚信考试中培养品格。”之后学生还以签署《诚信考试承诺书》的形式表示要在考试中履行诺言，诚信考试，严格自律，做有信用的人。

郧阳科技学校加大诚信考试教育力度，这是学校进行“诚信校园”建设的一个有机组成部分，对提高学生的诚信素质具有重要意义。（赵华）

为进一步加强全市中小学德育工作，今年以来，常家金穗小学把德育工作与素质教育相融合、相贯通，不断创新德育内容和形式，通过“六开展、六引导”活动，多措并举促进学生综合素质的提高。

一是开展国学经典诵读活动，引导学生树立正确的价值观。为弘扬优秀的民族文化，学校以《弟子规》、《三字经》等国学经典为切入点，广泛开展以“弘扬民族精神”为主题的教育活动，深入开展爱国主义、集体主义革命传统教育和人生观价值观教育。随着活动的深入开展，增强了学生在各种场合学经典、用经典的意识，在全市营造了学国学、用国学的浓厚社会氛围。

二是开展三好学生评选活动，引导学生争当道德模范。在全校开展了三好学生、优秀学生干部评选活动，引导和激励全市中小学生学习中国特色社会主义理论，践行社会主义荣辱观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，勤于学习、勇于创造、甘于奉献。同时，通过广播、国旗下讲话、家长会、网络教育等教育平台，全方位、全员化、全进程开创素质教育和德育工作新局面。

三是开展感恩教育活动，引导学生强化基本道德准则。举办了“感恩于心，回报于行”主题演讲比赛，来自各班的20名参赛选手，从感恩父母、感恩师长、感恩自然、感恩他人等方面选材，运用丰富的语言表达方式，抒发了对父母、老师和社会的热爱之情。同时，学校认真做好学生思想品德与日常行为规范评定工作，充分肯定学生的优点与闪光点，通过评选出三好学生，鼓励和引导学生克服不良习惯。

四是开展科技艺术教育活动，引导师生陶冶思想道德情操。学校成立了30多人的二胡队，校本课程剪纸做的到位。教师编写了剪纸教材，使学生学起来有章可循。成功举办艺术节，通过师生书法绘画、各类文艺表演等形式，从多方面展示了全市广大师生的聪明才智和丰富多彩的校园生活，既陶冶了师生情操，又推进了学校素质教育和教育教学改革的深入开展。

五是开展班主任素质大赛，引导教师加强学生的思想教育。大赛通过故事演讲、才艺展示、主题班会或班集体活动设计、情景答辩等环节对班主任综合素质进行考评，旨在全面加强德育队伍建设，促进德育工作上台阶。

六是开展自我教育活动，引导学生健康主动发展。完善学生自我教育、自我管理、自我服务新模式，提高德育工作的凝聚力、亲和力、渗透力、影响力，增强了德育工作的辐射效应。学校举办了不同形式的“让真爱洒满人间”演讲活动，通过一个个真实的人物，一个个感人的故事让孩子们接受了感恩教育，拉近了孩子与老师、家长之间的距离。（孙玉平）

“我校四（5）班杨浩同学昨天中午放学途中拾到200元现金，他主动将拾到的现金交到了学校，请学校寻找失主，他的这种拾金不昧的精神值得我们全校同学学习„„”日前，在上完早操后的“每日操行评定小结”时间，竹溪县实验小学政教处对杨浩同学的事迹进行了大力宣传和表彰，号召全校同学向先进看齐。

良好行为习惯能够让人受益终身，而小学阶段正是良好行为习惯养成的关键时期，在此阶段，如何增强养成教育的针对性和时效性？对此，竹溪县实验小学确定了“反复抓，抓反复”的德育工作思路，“反复抓”就是把养成教育确定为整个德育工作的重点之一，根据不同的学段由低到高分别提出不同的要求，把养成教育目标细化到每个学段、每个学期，“天天都是养成教育日，事事渗透养成教育”，坚持不懈狠抓良好行为习惯养成教育；同时，根据养成教育具有复杂性和渐进性的特点，创新养成教育载体，采取“每日一次操行评定小结”的方式“抓反复”，开学初，面对崭新的校园，组织学生开展以“不说脏话，不奔跑打闹，不乱涂乱画，不乱扔果皮纸屑”为主要内容的“四不承诺”活动，每天对照“四不承诺”的要求，对学生行为习惯进行总结和评价，大张旗鼓进行表扬先进典型，用身边的榜样激励同学们向先进看齐，做文明守纪学生；对学生中暴露出的诸如不遵守作息时间、不讲卫生、乱花钱等不良行为习惯的苗头，及时批评、矫正，引导同学们告别陋习，做文明学生。

“每日一评”由于及时对学生行为习惯进行评价和引导，因而取得了良好教育效果，学生课间追逐打闹、乱丢乱扔、大声喧哗等不良现象大为减少，讲卫生、讲文明、当典型正成为学生追求的时尚。

12月7日上午，南宫市青少年“历史的选择”读书教育活动总结表彰大会在教育局会议室召开。南宫市委宣传部、南宫市教育局和南宫市新华书店有关领导出席会议，各学区、市办民办学校校长共计50余人参加了表彰大会。

会议宣读了《关于表彰我市青少年“历史的选择”读书教育活动先进单位及个人的决定》和《关于在全市青少年中开展“建设幸福中国”读书教育活动的通知》。会议指出，根据全国、省和邢台市组委会要求，结合南宫实际，南宫市委宣传部、南宫市教育局、南宫市新华书店决定于2011年12月至2012年9月在全市开展以“建设幸福中国”为主题的读书教育活动。南宫市委宣传部常务副部长李士强在讲话中肯定了上届读书活动取得的成绩，并要求各校长要扎扎实实地搞好本次读书活动，使学生真正地受到教育和熏陶。

会议要求，要充分发挥学校主阵地作用，紧紧围绕“建设幸福中国”这个主题，使读书活动与学校教育紧密结合起来。要把读书教育活动与各学校共青团、少先队组织开展的活动结合起来，使读书活动的主题更加突出、内容更加鲜活、形式更加新颖。要充分发挥青少年的主体作用，不断创新活动载体，增强主题教育的吸引力和感染力，使青少年思想道德教育更加扎实有效。

据悉，南宫中学、南宫市第四中学、段头中学、紫冢学区荣获“组织特等奖”荣誉称号；另有南宫市第二中学等八个单位获得“组织优秀奖”荣誉称号；此外，南宫市垂杨学区学生范新月，第四中学学生苏英优、刘鸽的征文作品在河北省分别获得小学组和中学组三等奖。

本次表彰进一步调动了广大校长组织好“建设幸福中国”读书教育活动的积极性，增强了信心。在进一步总结开展青少年爱国主义读书教育活动经验的基础上，新的读书活动必将更加广泛、更加深入地开展，从而取得更大的成效，使读书活动真正的走进学生课堂，走进学生的日常生活。

2011年12月4日，是第十一个全国法制宣传日。为了增强学生的法制观念，加强学生的法制教育，近日，天宝乡中心学校在学生宿舍楼一楼大厅举行了 “12.4”全国法制宣传日暨校园安全主题教育大会，该校全体师生参加了会议。大会由该校副校长汪志东主持。

会上，天宝乡派出所所长赵炎、天宝乡人民法庭庭长柯常青、天宝乡司法所所长黄敏分别作了专题报告。他们引用了许多典型案例，结合学校实际，讲述了关于违法和犯罪的构成条件，人们通常在法律认识上的一些误区，剖析了当前学生中存在的一些不良现象，阐明了其危害性，为全校师生上了一堂生动的法制教育课。教育师生要增强法制意识，养成遵纪守法的良好习惯。

会上，天宝乡党委副书记陈代军作了重要讲话。他指出，广大师生要持之以恒地学法、守法、用法，争做新世纪的合法公民。要不断加强自身的道德修养，严格要求自己，增强自我防范和保护意识。他强调，各部门要齐心协力，积极联动，集中开展道路交通、校园安全、校园周边、食品卫生安全隐患排查治理工作，确保学生安全。

最后，该校政教处主任夏胜伟作了发言。他表示，该校一定在乡党委政府、派出所、法庭、司法所的支持与配合下，在校领导的指导下，再强措施，努力做好学校安全工作。他还就学生存在的不安全行为进行了正面引导教育

为进一步推进火青中学各项工作又好又快发展，趁着学校全体教职工2012年暑期集体培训期间，在广泛征求全校领导班子、教师以及部分学生家长意见的基础上，近日，新市镇火青中学召开了以“务实发展，创新提高”为主题的解放思想大讨论专题民主生活会。

民主生活会上，会哦去中学班子成员结合本职工作，全面总结了学校近年来在思想观念、工作作风和廉洁自律等方面的情况，客观真实地对工作进行了评价。重点围绕“务实发展，创新提高”主题，从标准和规范、制度和理性、开拓和创新、进取和竞争上，认真查找在组织纪律、工作作风以及务实发展、教育教学、廉洁自律等方面自身存在的问题，深刻剖析了产生问题的原因，坦诚地交换了意见，确定了今后的努力方向。学校刘元甫书记在会上作了题为《实事求是找差距，真抓实干谋发展》的专题报告，各处室也从提升教育发展境界、优化教育发展环境、实施高效课堂建设、增强学校教育发展后劲、实现教育跨越发展等方面，进行了广泛的讨论和深刻剖析，查出了制约学校教育跨越发展的突出问题，认真制定了整改措施。

通过民主生活会，统一了思想，明晰了发展思路，为研究措施、整改落实打下了基础。

桓台县索镇中心学校多渠道狠抓校车安全工作，成立了校车安全工作小组，制定安全管理制度，层层细化安全责任，建立恶劣天气与报、学校领导带班教师值班、责任追究、报告和举报、接送学生车辆所有人及驾驶人培训学习、接送学生车辆定期检查等12项制度。

允许有条件的学校把校车停靠在学校，学生就在校园内乘车；乘车学生依次上车，有教师监护和指挥；车上有固定的座位，乘车学生的情况一目了然；学校每辆校车每天都有一名跟车教师随车，负责学生上下车和行车过程中的秩序与安全。每天放学时跟车教师做好学生点名工作。对未到的学生，及时通过学生乘车联系单了解情况，确认无误后才带队上车。定期召开跟车老师、学生各站点路长、校车司机会议，了解学生乘车时的表现和老师、司机对乘车学生的要求及建议。定期召开所有乘车学生会议，加强安全教育。教会学生一些乘车安全的

今天，郾城区教育委带领区各乡镇中心校业务主任到我校进行特色学校建设成果验收。我校全体师生以饱满的热情向领导展示了高质量的国学教育成果。

国学教育进课堂，2009年启动到现在，已经走过三年的风雨路程。在这三年的探索与开拓中，我校全体教师不断总结，不断创新教育教学方法，不断为传承国学教育和国学教育思想的薪火传递而努力，默默耕耘，扎实地走过了几个春秋，今天终于迎来了丰收的喜悦。

各级领导在观看了我校的特色教育教学展示之后，给予了大力的肯定，认为我校在国学教育教学方面已经走在了很多兄弟学校的前面，鼓励我们再接再厉，让国学教育教学的实践再上一个新的台阶。我们谨记领导期望，争取在新的起点上做得更优秀与完美，为完成国学教育教学的先锋任务而努力

11月24日下午，竹溪县城关中学举行了一场七年级《放飞理想》广播操比赛。全体七年级学生统一着装，动作规范，精神饱满，舞出了青春的旋律，跳出了生命的节拍，展现了该校学生健康、文明、团结、向上的精神风貌。

为了丰富校园文化生活，该校以规范广播操为突破口，积极开展阳光体育运动。这次广播操比赛活动，是“阳光锻炼一小时”活动的一次大检阅。该校七年级七个班的师生精心筹备，认真训练，力求展示出最佳成绩。经过激烈角逐，评委老师现场打分，该校七（3）班学生勇夺桂冠，七（5）班名列第二，七（1）班和七（2）班名列第三。

据悉，为确保学生每天锻炼一小时的活动要求，该校每周开足3节体育课，加强“三操巡查督办，对挤占学生体育锻炼时间的教师进行严肃处理。学校添置了一批体育器材，扩建了篮球、长跑、鼓乐、美术等兴趣小组规模，每周二集中开展文体活动。全体教师也每天参加晨练，学太极健身操，跳校园集体舞，训练篮球队，以身示范，营造出全员体育运动的浓厚氛围。

第三篇：通讯稿件

曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑。微笑，是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧！

对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢？我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了！使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满意的效果！只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢？

当然，我们每天面对形形色色的驾乘人员，工作确实说起来容易，但做起来难。收费工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程，但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序，不是严寒酷暑的环境，而是有时遇到司机故意刁难，无理取闹，让人觉得怒发冲冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，礼貌地进行解释和劝阻。可有时我们的付出，并不能得到理解和尊重。前段时间，因为修路，石林和半截河入口封闭，所有的车都要从宜良站通过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个入口，还是远远不能满足那么大的车流量。那天我上早班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等！那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去！他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释：对不起，师傅，因为修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在内保的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹，影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。微笑有一种作用，对对手，微笑是大度；对伤害过自己的人，微笑是宽容；对陌生人，微笑是交流。所以，如果我们将微笑作为每天工作的一个习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执。只要我们把司机当成自己的朋友，就会很自然地向他发出会心的微笑。永远保持一个良好的心态，微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。

第四篇：通讯稿件

曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑。微笑，是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧！

对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢？我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了！使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满意的效果！只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢？

当然，我们每天面对形形色色的驾乘人员，工作确实说起来容易，但做起来难。收费工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程，但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序，不是严寒酷暑的环境，而是有时遇到司机故意刁难，无理取闹，让人觉得怒发冲冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，礼貌地进行解释和劝阻。可有时我们的付出，并不能得到理解和尊重。前段时间，因为修路，石林和半截河入口封闭，所有的车都要从宜良站通过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个入口，还是远远不能满足那么大的车流量。那天我上早班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等！那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去！他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释：对不起，师傅，因为修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在内保的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹，影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。微笑有一种作用，对对手，微笑是大度；对伤害过自己的人，微笑是宽容；对陌生人，微笑是交流。所以，如果我们将微笑作为每天工作的一个习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执。只要我们把司机当成自己的朋友，就会很自然地向他发出会心的微笑。永远保持一个良好的心态，微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。

第五篇：喜迎新春

喜迎新春

新春佳节，马年吉祥，举国欢庆。当全国人民沉浸在欢乐的海洋时，仍有许多人像往常一样坚守在自己的岗位上，保障着机组运营的正常运行，工作在运行一线上的我们正以这种特殊的方式度过了这个有意义的春节。

当马年来临的时候，我们坚守在自己的岗位上，听着此起彼落的鞭炮声，感受着村民们迫不及待的过新春的喜悦心情，心中难免多了一份思乡的情怀，但是望着万家璀璨的灯火，我们又更加庆幸自己所在岗位担当的角色和身上承担的责任。在这个中华民族最隆重的传统节日里，能让万家百姓在这璀璨的灯火下欢度新春，是我们电力行业人员的一份荣耀和骄傲。当我们正带着这份荣耀和骄傲坚守在岗位上时，厂领导们又不辞辛劳的给我们送上了关怀和温暖，这一切又让我这个初次在外过年的收到了一份巨大的惊喜。春节时大家常讨论“幸福”是什么，其实幸福既简单明了又与众不同，它触手可得又遥不可及，因为每个人的参照物不一样，幸福点也就不同，而我能坚守在自己的岗位上，为他人献上自己微薄的力量就是一种幸福，再加上领导们不辞辛劳的为我们在除夕期间送上了关怀和温暖，让我又深刻的体会到了另一种春节的意义。

挥手告别逝去的蛇年，昂首迎来崭新的马年。我收获了一种新的感动和力量，在新的一年里，我们带着生活中的激情和工作上创新的钻劲、韧劲和闯劲认真的做好自己的工作，细心地感受自己的幸福，期盼着美好的未来。