机电课人员绩效考核管理办法5篇

第一篇：机电课人员绩效考核管理办法

机电课人员绩效考核管理办法

主旨：为了提高机电课人员的工作积极性，降低生产成本，提高工作效益，降低生产设

备的故障率，提高生产设备的使用率，特对机电课人员进行绩效考核。目标：逐步对生产设备的维修成本记入机电课人员的考核成绩 办法说明：主要有三大项目，（工作任务与质量）共计-70-70分；（纪律）共计-60-10

分，补充说明：违反厂规屡教不改一次扣50分，不能在机电课工作交由人事处理；（工作主动性与态度）共计-20-10分；总分在-100-100之间，各项目评分见附表。重新制订《设备维修记录》表格。

规定：1.评分在90-100分-------奖励200元

2． 评分在80-90分--------奖励150元

3.评分在70-80分--------奖励100元

4．评分在60-70分--------不奖不罚

5．评分在50-60分---------罚款50元

6．评分在40-50分---------罚款100元

7．评分在30-40分---------罚款200元

8．评分在20-10分---------调离机电课，当年年终奖扣发

9．评分在10-0分----------要求自动离职

10．评负分者-----------------开除

11．组长绩效成绩分规定：机电课全体组员的平均分

12．一年内发生两起安全责任（设备）事故组长下课

13．一年内发生一起重大安全责任（设备）事故课长下课

第二篇：某猪场人员绩效考核及管理办法

某猪场人员绩效考核及管理办法

点击：3238 时间：2013-12-03 [导读]猪场绩效管理是对猪场生产实行量化管理，并对整个猪场的各个生产阶段的损耗、生产指标和报酬以数据形式进行量化控制，从而达到降低成本、提高经济效益的目的。

本办法将对猪场生产实行量化管理，并对整个猪场的各个生产阶段的损耗、生产指标和报酬以数据形式进行量化控制，从而达到降低成本、提高经济效益的目的。

本管理办法共分为以下几个方面： 1 配种妊娠舍 1.1 工作重点

本阶段的工作重点是掌握适宜的配种时间、初配日龄和正确的配种方式，提高繁殖力，减少空怀，增加窝产仔数，保证胎儿在母体内正常发育。防止流产、早产、减少弱仔、死胎和木乃伊胎。促使母猪产仔数量多，活力强，个体大。科学饲喂母猪，保证种猪有中上等的膘情，及时发现、淘汰不合格的种猪。猪群如有异常情况立即向生产厂长汇报。

1.2

操作要求

1)饲喂标准:日喂 2 次，每天上、下午定时全组人员集中

喂料（提前备足饲料），要求先喂料、后清粪。试情公猪日喂料2.5～3.0 kg；后备母猪日喂料2.3～2.5 kg；空怀母猪日喂料3.0～3.5 kg；配种后3 d内母猪日喂料1.8 kg，妊娠前期（3～28d）日喂料1.8～2.2 kg；妊娠中期（29～85 d）日喂料2.0～2.5kg;妊娠后期（86～107 d）日喂料2.8～3.0 kg。

（根据猪只膘情体况可以适当调整饲喂量，以母猪达到中等以上膘情为最好。）

2)配种方式：全场采用人工授精配种方式，做好配种记录并填写配种评分。

3)日常管理：每天要勤观察猪群状况，及时发现病猪，按时诊治。对于流产猪群有异常情况的，要及时报告兽医及生产厂长，特别是对配种难度较大的猪更应细心观察，并配合技术人员采取技术措施和管理措施，缩短配种间隔。

4)搞好本群的各项免疫工作，及每周2次的消毒工作，定期 的驱虫工作。

5)每天根据天气情况对种公母猪进行适当室外的运动、调 圈。冬季中午、夏季早晚对公猪及乏情母猪进行舍外混群运动 2～3 h；每天定时驱赶试情公猪接触待配母猪，以刺激母猪发 情和发现发情母猪。

6)配种母猪21 d不再发情，28～35 d必须进行妊娠检查。7)每日填写周报表。1.3

定员与定额

配种舍定员2人，负责基础母猪头数240头。1.4

生产技术指标

1）断奶母猪配种：配种期不得超过7 d； 2）配种分娩率：85%；

3）经产母猪年产仔窝数：平均2.2窝； 4）全群平均窝产活仔数：9头；

5）后备母猪配种日龄在225 d以上，体重在110 kg以上，最好在第3个发情期配种。

1.5

计酬方法和奖惩指标

1）每生产一头活仔猪计2.3元。平均窝产活仔9头，每多产 一头奖10元，每少产一头罚10元。

2）配种分娩率按85%计算，根据配种当月指标，每多产一窝奖50元，少产一窝罚50元。

3）断奶后7 d内配种，每准胎一头奖2元。

4）如将空怀母猪转入分娩舍，每头猪罚100元；断奶60日龄 以上空怀母猪未检出的每头罚20元，每流产一窝罚20元。

说明：

分娩母猪产仔猪21～28d断奶后转到配种舍，7d内配 种（包括第7天），配种后赶到单栏观察饲养21d内不再发情，28～35d测定怀孕的定为7d内配种准胎。

2)窝平均产活仔数是母猪产活仔总数除以总产仔窝数。3)活仔数是指母猪产后活的仔猪数。2

产房保育舍 2.1

产房舍 2.1.1

工作重点

分娩舍阶段的工作重点是搞好产房消毒、保温、降温工作，固定好乳头，及时让仔猪吃上初乳，防止仔猪下痢。按规定注射药物。对吃到初乳的仔猪可进行并窝调整。出生后第3天打补铁针，作好补饲及免疫工作，提高断乳仔猪成活率及断奶重，防止母猪无乳综合征及产后瘫痪。做好每周2次消毒工作。

2.1.2

操作要点

1）做好产前圈舍的准备及产床的清洁消毒工作；圈舍及产床应在母猪进舍前1周做好准备，产床在冲洗干净后进行2次消毒。

2）做好产前母猪体的消毒、接产。固定好新生仔猪乳头，保证仔猪吃到初乳。及时填写好母猪记录卡，填写内容：产仔日期、产仔活数、死胎数、木乃伊数。做好母猪产后观察和护理工作。

3）及时、认真、准确地填写好仔猪记录表，做好称重、打耳号、打补铁针等工作。第3天引诱饮水，第7天开始补料。

4）母猪产仔后第1天少喂料。第2天给母猪喂料，开始少量，逐渐增加，日喂4次，总的原则是：母猪能吃多少给多少。

5）每次喂猪时，必须将不能站立的母猪全部拉起来，并仔细观察是否吃料，如不吃，查明原因，做好记录，请兽医检查，同时检查猪只体表是否受伤，并及时处理。对有便秘的猪要及时处理。

6）做好仔猪的补饲工作；经常检查仔猪保温加热设备。作好本舍内各项免疫工作及疾病治疗工作。

7）每周一、四消毒，每次采用不同的消毒剂，并做到药剂量准确无误。2.1.3

定员与定额

定员3人（其中包括1名夜班）。2.1.4

生产指标

1）哺乳仔猪成活率88%。2）21d断奶，个体重≥ 6kg。2.1.5 计酬方法及奖惩指标

1)每产一头活仔计1.2元。窝产活仔超9头以上，每头奖5元，接产过程中造成仔猪死亡，每头罚15元。填写产仔数必须真实，虚报、瞒报产仔数及产仔窝数者坚决予以辞退。

2)按日均哺乳仔猪存栏计算，每头哺乳仔猪3元。

3)哺乳期成活率按88%计算，每少死一头猪奖15元，每多死一头罚15元。

2.2

保育舍 2.2.1

工作重点

做好新断奶仔猪的饲养，冬季保温、夏季防暑工作。新断奶的猪给料实行少喂勤添，防止槽内饲料发霉变质。严格按免疫程序防疫，减少疾病发生，降低死亡率，提高饲料利用率。做好下床称重工作及每周2次的消毒工作。

2.2.2

操作重点

1）做好保育舍接猪的各项准备工作。

2）对新断奶猪要做到少喂勤添，严禁槽内无料或添加过多。按时调换饲料品种并做好记录（断奶猪没有特殊情况2周后换成仔猪料）。

3）严格按照免疫程序做好本阶段的防疫工作。对患病的猪要请兽医诊断清楚及时治疗。做好每周2次的消毒及舍内的日常卫生清理工作。

4）猪下床时称重，料槽内饲料清净，减少饲料浪费。然后彻底清洗消毒，为下批猪进入做准备。

2.2.3

定员与定额

定员1人 2.2.4

生产指标

1）保育期为5周。转入生长舍体重按季节有所不同。

2）保育期成活率为96%。2.2.5

计酬办法和奖惩指标

1）按照日均存栏量计算，每饲养一头仔猪计2元。

2）保育期成活率按96%计算，每少死一头奖15元，每多死一头罚15元。

保育舍 3.1

工作重点

分群圈饲，将种用猪与非种用猪分开饲养。加强通风换气，实行自行自由采食，供水不断，减少应激，提高成活率，降低料 肉比。3.2

操作要点

1）每天上、下午各清粪1次，并将粪推出舍外，保持圈舍清洁干燥。

2）定时开关排风扇（夏、秋季上午7：30开，下午6：00关）

3）按公母、大小、强弱分群饲养。体重达到60 kg左右时转入育肥舍。

4）做好每周2次的消毒工作。及时发现病猪治疗。

5）每头猪只供料2kg，严禁料筒中无料，空圈料筒中严禁有料，防止饲料浪费。

3.3

定员定额

定员一人。3.4

生产技术指标

1)成活率98%。

2)生长期间体重达（60?）kg。3.5

计酬方法和奖惩指标

1）饲养一头生长猪计2.0元。

2）较指标多成活一头奖励30元，多死一头罚30元。

3）因病淘汰的每头罚15元。4 育肥舍 4.1

工作重点

根据体重大小、强弱、公母分群饲养管理，提高整齐度，定期及时出栏。负责日常客户看种猪及种猪、商品猪的出售。

4.2

操作要点

1）每天上、下午各清粪一次，尽量减少冲圈次数。

2）对各类猪只根据公母、大小、强弱分圈饲养，将种猪与非种猪分开饲养。

3）必须保证出售的种猪及客户观看的种猪清洁干净

4）在日常管理中多留心观察猪群，发现病猪及时治疗或者 淘汰。

5）出售商品猪20头、种猪10头以内由本组人员负责。

6）每头猪日均耗料2.5 kg，严禁料筒中缺料、空圈时料筒中有料，防止饲料浪费及发霉变质。4.3

定员与定额 定员1人。4.4

生产技术指标

1）成活率99%

2）肥育舍商品猪出栏体重不低于100 kg，种公猪70 kg，种母猪60 kg以上。

4.5

计酬办法和奖惩指标

1）按日均存栏量计算，每饲养一头肥育猪计2元。

2)按指标多活一头奖50元，较指标多死一头罚50元。因病淘汰不足70 kg体重的商品猪罚款15元。每出售一头猪奖励0.5元。

3）圈舍必须保持清洁干燥，否则发现一次罚20元。5其他生产人员

5.1

兽医人员

定员1人。5.1.1

职责

1）协助生产厂长，制定场内各阶段猪群的免疫程序，并监督、协助各舍生产人员严格按免疫程序进行免疫。

2）协助场长做好母猪的孕检工作。

3）每天要认真观察各猪群的状况，发现问题及时处理上报，对病死猪必须进行剖检，查明原因。并安排挖坑深埋。

4）对各舍出现的病猪要及时诊断，写出治疗方案。

5）监督场内所有人员必须洗澡、更衣进场。监督并协助各舍完成每周2次的消毒工作。

6）协助生产场长组织种猪测定和后备猪选留工作。5.1.2

计酬办法

生产人员工资的平均数。种公、母猪、育肥猪成活率按99% 计算（种公猪、母猪包括非正常淘汰数）每少死一头奖励10元，多死一头罚10元。哺乳仔猪成活率按88%计算，保育猪成活率按 96%计算，少死一头罚款2.5元，多死一头罚款2.5元。生长猪成 活率按照99%计算，少死一头奖励5元，多死一头罚5元。死猪外扔发现一次罚10元。

5.2

饲料生产人员

定员4人。

1）职责：根据各猪群的需要量，保证库存成品料充足。秋、冬、春季能保证用3～4 d，夏季2～3 d，保证质量，做到不发霉、不变质、配料计量准确，饲料搅拌均匀。

2）严格根据操作规程操作，不符合质量要求的原料坚决不

用。协助维修人员做好设备的保养及维修工作。确保饲料生产正常运行。

3）计酬办法：每加工1 t成品料计15元。

5.3

统计人员

定员1人。

1）职责：负责猪只转入、转出、产、配、销、死亡（必须见到 死猪方能算数）的统计记录，手续必须齐全，对淘汰猪要注明正常与非正常（由生产场长定）。每周报销售场长一次生产报表，每月一盘点，数量清楚，准确无误。负责数据处理和档案管理工作。

2）计酬办法：原则上统计人员只发基本工资。5.4

场长职责、计酬

1）负责猪场全面工作，脚踏实地，追求完美；

2）集思广益，团结自律，经常深入生产一线，及时解决问题，总结经验，完善管理措施；

3）加强政治思想工作，教育员工德才兼备，以德为先；

4）负责落实场规场纪，协调各部门的关系，使全场上下一条心，认真完成生产计划和利润指标

5）严格按照生产程序和各项技术要求，对生产进行科学系 统管理；

6）抓生产、促销售，服务社会，共同发展。

7）计酬：生产厂长的报酬为生产人员平均工资的1.5倍。6 管理办法说明

1)本场所有职工均为本场的主人，猪场的振兴是我们共同 的心愿，一切从本场的利益出发，坚守岗位，树立企业形象，尽 职尽责是每个职工的职责和义务。

2)该管理办法的指导思想是调动大家的积极性，多干多得，不干不得，干好多得，干坏少得甚至不得，彻底打破平均主义，采用双向选择，能上能下，职工能出能进，工资能升能降，实行优化组合。3)定岗不定人，人员可根据情况适当调整。

4)该管理办法从多个角度考虑了计酬方法，根据工作难易程度，指标达到的情况，劳动强度大小及对全场经济效益的影响制定计酬办法。

5)管理办法中多次涉及死亡数、淘汰数，所以统计必须真实 可靠，任何圈舍都没有权利私自处理一头死亡、淘汰猪只，每天必须由统计人员统计后，深埋处理病死猪，否则将严肃处理，任何人不准在数字上弄虚作假，一经发现开除处理。每栋圈舍按体重猪只及时转入、转出。

6)每周至少消毒2次，每月每少消毒一次罚100元。

7)每栋圈舍饲养人员要按时查看各种猪只吃料情况，对于不吃料的猪只记录、治疗，猪群转走后立即将槽中饲料清净，严禁料槽存有变质饲料。

8)每月3次不定期对各栋舍所有工作情况进行抽查，给予综合评定，对于好的给予100元的奖励，差的罚款50元。

9)销售种猪、商品猪人人有责，全场人员必须无条件地积极主动参加。

10)每栋圈舍转入转出猪只必须有保管清点猪数。出库证一式3份，1份交保管，1份转出猪舍，1份转入猪舍。

12)生产人员休假由场长根据生产安排。

第三篇：中小企业销售人员绩效考核管理办法

中小企业销售人员绩效考核管理办法探讨

摘要:对中小企业销售人员的绩效考核事关企业营销人员的战斗力,同时也是稳定销售队伍的重要手段,本文根据目前在中小企业销售人员绩效考核管理中所存在的问题,提出了一些看法和建议。

关键词:中小企业;绩效考评;关键业绩指标(KIP)

随着经济的发展,市场营销活动在企业管理活动的各项职能中处于核心地位。营销人员在企业中的作用和地位日益重要。一流的市场营销人员是企业的重要宝贵财富。为了提高企业的销售能力,许多公司不惜重金招聘优秀的营销人才,但在我国,许多原来通过公司招聘并经过系统培训而逐渐独当一面的优秀营销人员却在不知不觉中流失。销售人员跳槽,不仅仅是一个人才流失的问题,他们最可能把顾客、渠道、客户一起带走,或者另起炉灶,或者投敌背主,这往往给企业带来巨大的损失。当然合理的人才流动是不可避免的,但在我国一些中小企业,人才的过于频繁流动已经是一个很普遍的现象,这也是造成我国中小企业持续发展能力不强的一个重要的原因。

由于中小企业往往产品相对单一,又主要采用以个人为主的销售方式,市场抗风险能力相对比较差。许多销售人员进入公司的主要目的就是为了维持生计,本身就带有干一天是一天的思想,缺乏对企业的归属感。对中小企业来说,要建立一支稳定的销售队伍,除了要加强企业文化建设之外,还应该加强销售人员的绩效考核管理。很多资料都表明,销售人员离开一家公司很大程度上是因为觉得自己的劳动没有得到公司的肯定和积极的评价。建立科学合理的绩效考核制度是防范营销人员频繁流失的重要举措之一。

一、当前中小企业销售人员绩效考评中存在的主要问题

从目前情况来看,我国中小企业销售人员绩效考评中存在的主要问题有如下几种:

1、考核标准不科学,不全面,各种考核指标所占的权重不合理。同时许多企业对考核指标的权重不能随着企业的发展加以改变。

2、绩效考核重视结果但不重视对过程的控制。对以个人为主的销售,在订立考核目标时,既要关注人员的状况,是新进员工还是老员工;又要考虑销售过程和结果的统一,不能只是关注最后销售结果,忽略了对销售过程的控制。

3、考核失真,容易受到主观因素的干扰。造成针对同一个销售人员,由不同的部门、不同考评者所出的结论不尽相同。

4、考核频率过高或者过低。过于频繁的考评不仅降低工作效率,也让销售人员产生心理压力,对企业产生疏远感。很长时间不进行考核往往会让销售人员产生思想上的惰性,不利于发挥绩效考评的作用,不利于提升整个企业的销售业绩。

此外,绩效考评中缺乏有效沟通,绩效考评过程流于形式,以及考评结果没有在报酬给付中得到应用都是在中小企业销售人员绩效考评中所存在的问题。

二、中小企业销售人员绩效考评办法的制定和修改必须加强与员工的沟通

绩效考核不是主管对员工挥舞的“大棒”,也不应成为无原则“和稀泥”式的对每人都好。考核不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,提高整个销售队伍的工作效率。绩效管理体系中考核方法的制定和修改,是一个关键而又敏感的问题。对身在市场一线的销售人员而言,考核尤其复杂和重要。考核指标不仅多,而且考核部门也分属于企业各个不同机构。在一些大型企业里,由于已经形成了良好的绩效考评的文化,各种制度相对完善,企业可很从容地进行绩效考评工作。但是在一个中小企业来说,不考虑自己的实际,机械的套用大型企业所采用的办法,很容易使考核过程成为考核者与被考核者的博弈游戏,或者成为填表游戏,并不能真正发挥提高绩效的作用,还可能使员工与企业领导之间产生矛盾,影响员工的工作主动性。因此绩效考核办法的设计,应根据企业的实际情况(包括自身的产品特点、企业的文化)慎重考虑。针对目前中小企业销售人员流动性大的特点,考核办法的制定和修改应当保证员工的充分参与,并纳入到绩效沟通的过程中。同时沟通绝不能仅限于与销售人员沟通,因为销售人员一般会将思路引向对他们有利的方向。所以同时还应该同公司其他部门的员工沟通,从不同角度观察分析公司产品的销售特点和销售人员的心态。有时也可以让部分客户参加,倾听他们的声音。这样做的好处是:员工在沟通中就已经感受到绩效管理不是企业一方要与自己作对,而是企业希望全体销售人员能齐心协力提高工作业绩,从而减少了员工的戒备心理。而且员工在沟通中已经明确其绩效目标,并认可了具体考核办法,可以使得在考核过程中,企业和员工能够很好合作,考核结果也容易被员工所接受。

三、中小企业销售人员绩效考评办法应该以企业营销战略为导向,服务于企业的营销战略

销售人员绩效考评办法的直接目的是激励销售人员提高他们的销售业绩,最终目的是要努力促成企业营销战略和经营发展战略的实现。在现实情况中,由于各类企业的实际情况不一致,绩效考评办法也应该有所区别。如果企业经营战略是确保主营业务进一步发展和避免出现生存危机。则考核办法要具有明显的销售导向。在对销售人员的考评中,重点倾向于对主营业务合同的奖励。制定考核指标时要比较关注销售量、日销量、周销量等指标。如果企业市场营销战略是注重现有客户市场,例如我们有很多中小企业采用订单生产模式或者是OEM生产模式,其考核办法应突出对销售人员客户关系管理方面成绩的肯定。像客户响应速度、客户首选率、客户回头率、客户满意度等指标就十分关键。如果企业营销战略是要与竞争对手争夺客户市场,或者是开拓新的市场,则要对相应的市场开发行为和结果给予重点考虑,考评办法就不能仅仅将销售业绩进行累加,而应该对不同市场的销售业绩进行区别对待。处在创业阶段的中小企业,由于刚进入市场,所拥有的资源有限,需要尽快扩大市场份额,因而要对对人均销量指标、铺货率、回款速度、销售成本等极为关注;而进入成熟阶段的企业,企业开始拥有明确方向,有了多样化的产品组合,但同时内部系统增加,在销售上应该更重视团队销量、品种结构目标达成、重点产品利润率、新产品品销量等因素。

此外,在绩效考评中要体现出对销售人员行为准则的规范,同时还要注意对企业短期目标和长期战略的兼顾。

四、中小企业销售人员绩效考评设计中关键性业绩指标的确定

中小企业绩效考评经常会遇到的实际问题是:存在大量的业绩指标,很难确定客观、量化的业绩指标。其实,对中小企业而言,针对销售人员所有的业绩指标进行考核,对所有指标进行量化不太现实,也没必要,毕竟对销售人员进行绩效考评需要成本的。在对销售人员进行绩效考评时,可使用关键业绩指标。

关键业绩指标(Key Performance Indicator)是在确定部门目标和工作分析的基础上,对岗位工作职责、任务进行分析、归纳、提炼,以可定量化或行为化的岗位职责的核心部分为考核指标的方法。它是一种可量化的、被事先认可的、用来反映组织目标实现程度的重要指标体系,是绩效管理的有效手段,也是推动公司价值创造的驱动因素。

由于中小企业所面临的实际问题各不相同,在设计关键性业绩指标时,我们一般可以从以

下几个方面来进行考虑。

1、销售人员的销售业绩

销售业绩,这是销售人员KPI考核中最重要的指标之一,对中小企业而言,我们可以将公司规定的销售人员负责的部门区域的销售收入作为分母,销售人员的实际完成的销售收入作为分子,两者之商与该项权重系数的乘积即为员工该项得分。一般说来,与销量挂钩的KPI指标包括“数量指标”和“金额指标”,不同类型的企业可以根据自身实际情况有针对性的采用。

2、销售产品的利润率

由于产品利润的不同,可能销售某一种产品,销售量很大,但利润很少;可能公司新推出一种产品,销售员的销售量虽然不小,但单独这种新产品的推广却不理想;在设计关键性业绩指标时,应该考虑销售员销售的产品结构,而不能仅仅对销售总量进行简单核算。

引进销售当量系数的做法是一种能够比较好的反映产品利润率的绩效考核方法:其中销售当量系数=Σ(考核期某型号产品销量×该型号产品销售当量)/Σ考核期某型号产品销量。例如某销售人员2月份月销量为5000台,其中XL型1000台(销售当量为0.5),HC型2000台(销售当量为1.5),AB型2000台(销售当量为1),则该销售人员2月份销售当量为:(1000ⅹ0.5+2000

1.5+2000 1)/5000=1.1

至于销售当量系数主要从公司不同产品的利润率,以及公司整体营销战略等各方面综合设定。

3、其他销售指标

这些指标包括“新开客户数”指标,用来激励销售人员多开发新客户。“现有客户重复购买”指标,用来督促销售人员管理好现有的客户,保持与客户的稳定的成交率,防止老客户的流失。

4、销售人员的回款

如前所述,对中小企业来说,要保证资金的运行安全,必须重视企业的回款问题。有些企业长时期内不能够很好解决该问题而使企业陷入困境。作为企业,要在关键业绩指标设计中加强对回款的重视程度。

5、消费者的反映情况

主要包括有顾客满意度和顾客忠诚度这两个指标。顾客满意度就是通过顾客对企业的满意程度来评价消费者对企业的认知状况。顾客忠诚度可以通过顾客对该公司产品和品牌的偏好进行表示。许多公司将重复购买力作为衡量顾客忠诚度的依据。关键业绩指标设计中增加消费者的反映可以很好督促销售人员树立科学的营销观,改进他们的服务质量和营销方法。此外我们在关键业绩指标设计中,还要考虑销售人员的日常管理工作,以及销售人员的市场表现。例如,销售人员的顾客拜访率等指标。同时,我们也可以其他指标为补充。包括学习与成长、个人行为、个人能力等等。这些指标占的权重可以不太大,但是却可以有效地鼓励销售人员的成长,增强销售人员的工作动力。

同时,现代企业对销售人员设定的KPI考核指标也不应该一成不变的,而是根据企业营销战略的需要以及市场营销环境的变化来不断进行调整的,调整的不仅是各类指标本身,还包括他们在这个考核指标体系里面的比重。只有这样我们才能够建立科学的绩效考评体系,提高整个营销团队的合作精神和战斗力,同时也增强销售人员对企业的归属感。

参考文献:

[1]李扬洋、孙永朋.营销观念与营销人员激励机制的研究[J]商场现代化,2005(6).[2]王核成,姚忠.营销人员的考评体系研究[J]商业研究,2001,(10).

第四篇：淘宝客服人员绩效考核管理办法

淘宝客服人员绩效考核管理办法

第1章 总则

第1条 目的

1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和整体运行效率身能力，提升企业的经济效益。

2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。第2条 使用对象

本制度适用于公司所有客服人员，但考评期间内未到岗累计超过2个月（包括请假及其他原因缺岗）员工不参与当期考核。

第2章 绩效考核内容

第3条 工作业绩

工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。第4条 工作能力

根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。第5条 工作态度

主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。

第3章 绩效考核实施

第6条 考核周期

根据岗位需要，对员工实施月度考核，其实施时间分别是下一个月的5~10日。第7条 考核实施

1.考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。第4章 考核结果应用

第8条

根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面，具体应用如下表所示：

评估等级 考核得分 所需培训强度 职位晋升 岗位级别 岗位工资调整

第10条 公共销售绩效提成计算方法：公共销售绩效提成=公共销售业绩总额*0.5%/客服人数

第11条 最终工资计算方法： 当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资 第12条 连续3个月考核排名第一的，将给予一次性300元的奖励；连续3个月考核不及格的，自动请辞。

第5章 附则

第13条 本制度由公司人事部制定，报总经理审批后实施，修改时亦同。第14条 本制度自XXXX年XX月XX日起执行。

第五篇：猪场人员绩效考核及管理办法

猪场人员绩效考核及管理办法

本办法将对猪场生产实行量化管理，并对整个猪场的各个生产阶段的损耗、生产指标和报酬以数据形式进行量化控制，从而达到降低成本、提高经济效益的目的。本管理办法共分为以下几个方面： 1 配种妊娠舍 1.1 工作重点

本阶段的工作重点是掌握适宜的配种时间、初配日龄和正确的配种方式，提高繁殖力，减少空怀，增加窝产仔数，保证胎儿在母体内正常发育。防止流产、早产、减少弱仔、死胎和木乃伊胎。促使母猪产仔数量多，活力强，个体大。科学饲喂母猪，保证种猪有中上等的膘情，及时发现、淘汰不合格的种猪。猪群如有异常情况立即向生产厂长汇报。1.2 操作要求

1)饲喂标准:日喂 2 次，每天上、下午定时全组人员集中 喂料（提前备足饲料），要求先喂料、后清粪。试情公猪日喂料2.5～3.0 kg；后备母猪日喂料2.3～2.5 kg；空怀母猪日喂料3.0～3.5 kg；配种后3 d内母猪日喂料1.8 kg，妊娠前期（3～28d）日喂料1.8～2.2 kg；妊娠中期（29～85 d）日喂料2.0～2.5kg;妊娠后期（86～107 d）日喂料2.8～3.0 kg。（根据猪只膘情体况可以适当调整饲喂量，以母猪达到中等以上膘情为最好。）2)配种方式：全场采用人工授精配种方式，做好配种记录并填写配种评分。

3)日常管理：每天要勤观察猪群状况，及时发现病猪，按时诊治。对于流产猪群有异常情况的，要及时报告兽医及生产厂长，特别是对配种难度较大的猪更应细心观察，并配合技术人员采取技术措施和管理措施，缩短配种间隔。4)搞好本群的各项免疫工作，及每周2次的消毒工作，定期 的驱虫工作。

5)每天根据天气情况对种公母猪进行适当室外的运动、调 圈。冬季中午、夏季早晚对公猪及乏情母猪进行舍外混群运动 2～3 h；每天定时驱赶试情公猪接触待配母猪，以刺激母猪发 情和发现发情母猪。

6)配种母猪21 d不再发情，28～35 d必须进行妊娠检查。7)每日填写周报表。1.3 定员与定额

配种舍定员2人，负责基础母猪头数240头。1.4 生产技术指标

1）断奶母猪配种：配种期不得超过7 d； 2）配种分娩率：85%；

3）经产母猪年产仔窝数：平均2.2窝； 4）全群平均窝产活仔数：9头；

5）后备母猪配种日龄在225 d以上，体重在110 kg以上，最好在第3个发情期配种。1.5 计酬方法和奖惩指标

1）每生产一头活仔猪计2.3元。平均窝产活仔9头，每多产 一头奖10元，每少产一头罚10元。

2）配种分娩率按85%计算，根据配种当月指标，每多产一窝奖50元，少产一窝罚50元。

3）断奶后7 d内配种，每准胎一头奖2元。

4）如将空怀母猪转入分娩舍，每头猪罚100元；断奶60日龄 以上空怀母猪未检出的每头罚20元，每流产一窝罚20元。说明：

1)分娩母猪产仔猪21～28d断奶后转到配种舍，7d内配 种（包括第7天），配种后赶到单栏观察饲养21d内不再发情，28～35d测定怀孕的定为7d内配种准胎。

2)窝平均产活仔数是母猪产活仔总数除以总产仔窝数。3)活仔数是指母猪产后活的仔猪数。3)活仔数是指母猪产后活的仔猪数。2 产房保育舍 2.1 产房舍 2.1.1 工作重点

分娩舍阶段的工作重点是搞好产房消毒、保温、降温工作，固定好乳头，及时让仔猪吃上初乳，防止仔猪下痢。按规定注射药物。对吃到初乳的仔猪可进行并窝调整。出生后第3天打补铁针，作好补饲及免疫工作，提高断乳仔猪成活率及断奶重，防止母猪无乳综合征及产后瘫痪。做好每周2次消毒工作。2.1.2 操作要点

1）做好产前圈舍的准备及产床的清洁消毒工作；圈舍及产床应在母猪进舍前1周做好准备，产床在冲洗干净后进行2次消毒。

2）做好产前母猪体的消毒、接产。固定好新生仔猪乳头，保证仔猪吃到初乳。及时填写好母猪记录卡，填写内容：产仔日期、产仔活数、死胎数、木乃伊数。做好母猪产后观察和护理工作。

3）及时、认真、准确地填写好仔猪记录表，做好称重、打耳号、打补铁针等工作。第3天引诱饮水，第7天开始补料。4）母猪产仔后第1天少喂料。第2天给母猪喂料，开始少量，逐渐增加，日喂4次，总的原则是：母猪能吃多少给多少。

5）每次喂猪时，必须将不能站立的母猪全部拉起来，并仔细观察是否吃料，如不吃，查明原因，做好记录，请兽医检查，同时检查猪只体表是否受伤，并及时处理。对有便秘的猪要及时处理。

6）做好仔猪的补饲工作；经常检查仔猪保温加热设备。作好本舍内各项免疫工作及疾病治疗工作。

7）每周一、四消毒，每次采用不同的消毒剂，并做到药剂量准确无误。2.1.3 定员与定额

定员3人（其中包括1名夜班）。2.1.4 生产指标 1）哺乳仔猪成活率88%。2）21d断奶，个体重≥ 6kg。2.1.5 计酬方法及奖惩指标

1)每产一头活仔计1.2元。窝产活仔超9头以上，每头奖5元，接产过程中造成仔猪死亡，每头罚15元。填写产仔数必须真实，虚报、瞒报产仔数及产仔窝数者坚决予以辞退。

2)按日均哺乳仔猪存栏计算，每头哺乳仔猪3元。3)哺乳期成活率按88%计算，每少死一头猪奖15元，每多死一头罚15元。2.2 保育舍 2.2.1 工作重点

做好新断奶仔猪的饲养，冬季保温、夏季防暑工作。新断奶的猪给料实行少喂勤添，防止槽内饲料发霉变质。严格按免疫程序防疫，减少疾病发生，降低死亡率，提高饲料利用率。做好下床称重工作及每周2次的消毒工作。2.2.2 操作重点

1）做好保育舍接猪的各项准备工作。

2）对新断奶猪要做到少喂勤添，严禁槽内无料或添加过多。按时调换饲料品种并做好记录（断奶猪没有特殊情况2周后换成仔猪料）。

3）严格按照免疫程序做好本阶段的防疫工作。对患病的猪要请兽医诊断清楚及时治疗。做好每周2次的消毒及舍内的日常卫生清理工作。

4）猪下床时称重，料槽内饲料清净，减少饲料浪费。然后彻底清洗消毒，为下批猪进入做准备。2.2.3 定员与定额

定员1人

2.2.4 生产指标

1）保育期为5周。转入生长舍体重按季节有所不同。2）保育期成活率为96%。2.2.5 计酬办法和奖惩指标

1）按照日均存栏量计算，每饲养一头仔猪计2元。2）保育期成活率按96%计算，每少死一头奖15元，每多死一头罚15元。3 保育舍 3.1 工作重点

分群圈饲，将种用猪与非种用猪分开饲养。加强通风换气，实行自行自由采食，供水不断，减少应激，提高成活率，降低料 肉比。3.2 操作要点

1）每天上、下午各清粪1次，并将粪推出舍外，保持圈舍清洁干燥。

2）定时开关排风扇（夏、秋季上午7：30开，下午6：00关）

3）按公母、大小、强弱分群饲养。体重达到60 kg左右时转入育肥舍。

4）做好每周2次的消毒工作。及时发现病猪治疗。5）每头猪只供料2kg，严禁料筒中无料，空圈料筒中严禁有料，防止饲料浪费。

3.3 定员定额 定员一人。3.4 生产技术指标 1)成活率98%。

2)生长期间体重达（60?）kg.3.5 计酬方法和奖惩指标 1）饲养一头生长猪计2.0元。

2）较指标多成活一头奖励30元，多死一头罚30元。3）因病淘汰的每头罚15元。4 育肥舍 4.1 工作重点 根据体重大小、强弱、公母分群饲养管理，提高整齐度，定期及时出栏。负责日常客户看种猪及种猪、商品猪的出售。4.2 操作要点

1）每天上、下午各清粪一次，尽量减少冲圈次数。2）对各类猪只根据公母、大小、强弱分圈饲养，将种猪与非种猪分开饲养。

3）必须保证出售的种猪及客户观看的种猪清洁干净 4）在日常管理中多留心观察猪群，发现病猪及时治疗或者淘汰。

5）出售商品猪20头、种猪10头以内由本组人员负责。6）每头猪日均耗料2.5 kg，严禁料筒中缺料、空圈时料筒中有料，防止饲料浪费及发霉变质。4.3 定员与定额 定员1人。

4.4 生产技术指标 1）成活率99% 2）肥育舍商品猪出栏体重不低于100 kg，种公猪70 kg，种母猪60 kg以上。4.5 计酬办法和奖惩指标

1）按日均存栏量计算，每饲养一头肥育猪计2元。2)按指标多活一头奖50元，较指标多死一头罚50元。因病淘汰不足70 kg体重的商品猪罚款15元。每出售一头猪奖励0.5元。

3）圈舍必须保持清洁干燥，否则发现一次罚20元。5 其他生产人员

5.1 兽医人员 定员1人。5.1.1 职责

1）协助生产厂长，制定场内各阶段猪群的免疫程序，并监督、协助各舍生产人员严格按免疫程序进行免疫。2）协助场长做好母猪的孕检工作。

3)每天要认真观察各猪群的状况，发现问题及时处理上报，对病死猪必须进行剖检，查明原因。并安排挖坑深埋。4）对各舍出现的病猪要及时诊断，写出治疗方案。5）监督场内所有人员必须洗澡、更衣进场。监督并协助各舍完成每周2次的消毒工作。

6）协助生产场长组织种猪测定和后备猪选留工作。5.1.2 计酬办法

生产人员工资的平均数。种公、母猪、育肥猪成活率按99% 计算（种公猪、母猪包括非正常淘汰数）每少死一头奖励10元，多死一头罚10元。哺乳仔猪成活率按88%计算，保育猪成活率按 96%计算，少死一头罚款2.5元，多死一头罚款2.5元。生长猪成 活率按照99%计算，少死一头奖励5元，多死一头罚5元。死猪外扔发现一次罚10元。5.2 饲料生产人员 定员4人。

1）职责：根据各猪群的需要量，保证库存成品料充足。秋、冬、春季能保证用3～4 d，夏季2～3 d，保证质量，做到不发霉、不变质、配料计量准确，饲料搅拌均匀。2）严格根据操作规程操作，不符合质量要求的原料坚决不 用。协助维修人员做好设备的保养及维修工作。确保饲料生产正常运行。

3）计酬办法：每加工1 t成品料计15元。5.3 统计人员 定员1人。

1）职责：负责猪只转入、转出、产、配、销、死亡（必须见到 死猪方能算数）的统计记录，手续必须齐全，对淘汰猪要注明正常与非正常（由生产场长定）。每周报销售场长一次生产报表，每月一盘点，数量清楚，准确无误。负责数据处理和档案管理工作。

2）计酬办法：原则上统计人员只发基本工资。5.4 场长职责、计酬

1）负责猪场全面工作，脚踏实地，追求完美；

2）集思广益，团结自律，经常深入生产一线，及时解决问题，总结经验，完善管理措施；

3）加强政治思想工作，教育员工德才兼备，以德为先； 4）负责落实场规场纪，协调各部门的关系，使全场上下一条心，认真完成生产计划和利润指标 5）严格按照生产程序和各项技术要求，对生产进行科学系 统管理；

6）抓生产、促销售，服务社会，共同发展。

7）计酬：生产厂长的报酬为生产人员平均工资的1.5倍。6 管理办法说明

1)本场所有职工均为本场的主人，猪场的振兴是我们共同的心愿，一切从本场的利益出发，坚守岗位，树立企业形象，尽 职尽责是每个职工的职责和义务。

2)该管理办法的指导思想是调动大家的积极性，多干多得，不干不得，干好多得，干坏少得甚至不得，彻底打破平均主义，采用双向选择，能上能下，职工能出能进，工资能升能降，实行优化组合。

3)定岗不定人，人员可根据情况适当调整。

4)该管理办法从多个角度考虑了计酬方法，根据工作难易程度，指标达到的情况，劳动强度大小及对全场经济效益的影响制定计酬办法。

5)管理办法中多次涉及死亡数、淘汰数，所以统计必须真实 可靠，任何圈舍都没有权利私自处理一头死亡、淘汰猪只，每天必须由统计人员统计后，深埋处理病死猪，否则将严肃处理，任何人不准在数字上弄虚作假，一经发现开除处理。每栋圈舍按体重猪只及时转入、转出。

6)每周至少消毒2次，每月每少消毒一次罚100元。7)每栋圈舍饲养人员要按时查看各种猪只吃料情况，对于不吃料的猪只记录、治疗，猪群转走后立即将槽中饲料清净，严禁料槽存有变质饲料。

8)每月3次不定期对各栋舍所有工作情况进行抽查，给予综合评定，对于好的给予100元的奖励，差的罚款50元。9)销售种猪、商品猪人人有责，全场人员必须无条件地积极主动参加。

10)每栋圈舍转入转出猪只必须有保管清点猪数。出库证一式3份，1份交保管，1份转出猪舍，1份转入猪舍。12)生产人员休假由场长根据生产安排。