4月培训班介绍

第一篇：4月培训班介绍

加强校长培训，推动我市教师素质提升进程

——《朝阳市“十二五”第二期初中校长提高培训班》纪实 4月7日——25日，学院干训部成功举办了朝阳市“十二五”第二期初中校长提高培训班。来自各县区的近70名中学校长参加了此次培训。培训分两个阶段进行：第一阶段，4月7日——12日进行市内培训，参加培训的校长进行了5个专题的学习，其中有市教育局基础教育科孟祥文科长的《我市基础教育的现状和发展趋势》，党办陈昭宇主任的《校长的五项修炼》，市委党校王悦龙副教授的《领导者的语言表达艺术》，学院信息技术部刘成杰副主任的《信息时代的教师专业发展》，喀左师校赵秀霞老师的《现代教育理论与实践》。开展了校长经验交流及校长论坛活动，并参观考察了朝阳市第六中学和第八中学，观摩学习了两个学校的学校文化建设和阳光体育运动。第二阶段，15日——25日进行外出考察学习，干训部带领参训的校长到西安参加国家级培训，聆听了原上海建平中学校长冯恩洪《创造适合学生的教育》和西安市教科所张韧所长《小课题——教师专业发展的有效推手》，参观考察了西安交通大学附属中学和西安高新二校。通过系统的理论学习和外出考察，校长们在一定程度上更新了教育观念，开阔了办学思路，拓展了教育发展视野，为学校的教育教学和管理工作注入了新的思想源泉和行为动力。

干训部

2012年4月

第二篇：月嫂育儿嫂培训班

月嫂育儿嫂培训班

【 服务理念 】 解决客户的需求

金职伟业秉承解决客户的需求的服务理念，为母婴家庭提供备孕期、孕期、分娩期、月子期、产褥期、哺乳期、产后六年的恢复期、婴幼儿六岁以内的成长期提供一站式母婴健康服务。帮助千万妇、幼、老实现健康家庭生活。打造高端母婴和养老服务人才，构建产教训一体化服务业人才培养培训模式。月嫂育儿嫂培训班

【 高级月嫂（母婴保健师）课程介绍 】

金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。月嫂育儿嫂培训班

学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂育儿嫂培训班

月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中，甚至准爸爸也报名参加学习。有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵 让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。月嫂育儿嫂培训班

【 月嫂培训报名条件 】

1、性别不限，籍贯不限，年龄18-55周岁，语言表达清楚;

2、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;

3、有责任心、爱心，喜爱婴幼儿;

4、身体无残疾，无传染病、皮肤病、非高度近视等;

5、帮助女性就业、创业公益项目，您可申请0元入学。月嫂育儿嫂培训班

【金职伟业之领导关怀 】

湖南省家庭服务业调研组莅临考察，大赞金职伟业发展模式

2017年6月22日，由湖南省财政厅、湖南省就业服务局、湖南省省家庭服务业协会，组成的家庭服务业调研组开展了家庭服务业调研工作，调研以实地考察和座谈会的形式进行。

22日上午，调研组一行来到金职伟业集团实地考察。调研组成员由湖南省财政厅社保处副处长徐蓉、湖南省就业服务局副局长王鲁普、长沙市人社局就业处处长喻嘉、湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳、秘书长杨飞等组成。调研组首先来到金职伟业集团旗下的金婴丽人母婴体验馆参观，随后，调研组一行参观了金职伟业职业培训学校的理论培训教室、实训室、月子餐厨房等。金职伟业学校浓郁的文化氛围、专业的办学态度，金婴丽人幽雅整洁的环境、一站式综合服务模式，均得到了调研组的高度好评。

徐蓉副处长对金职伟业这种集母婴职业培训、母婴健康服务于一体的运作模式非常赞赏。随后，为更深入充分地了解我省家庭服务业发展情况，调研组一行组织相关职能部门及家庭服务业机构代表召开座谈会。会上，与会人员依次对发展家庭服务业发展情况以及各家庭服务行业机构在发展中遇到的瓶颈问题、意见建议进行了发言。金职伟业集团总裁潘建明在会上提出几点建议，建议加强家庭服务业高端人才的引进，对家庭服务业从业人员制定激励政策等。同时，潘总表示金职伟业将继续努力，为家庭服务业的发展献计献策，为母婴健康理念、技能的传播贡献力量。月嫂育儿嫂培训班

【母婴知识分享 】

追生二胎不要急 女性身体要当心

老一套观念“三年抱俩”是很骄傲的事情，这说明夫妻身体好，但殊不知二胎之间时间间隔太短，对女性来说身体健康其实已经有了隐患，无论是顺产还是剖腹产，对于女性身体来说都是有伤害的。因为适应生育的过程中子宫和阴道都会被撑大，它需要一段时间调理和恢复，如果贸然怀孕，容易引起阴道口撕裂，而且子宫壁变薄，不易胚胎着床，即使是怀孕了，在这个期间流产的风险也比较大。

虽然二胎政策已经逐渐落实，但是对于追生二胎还是要理智，如果第一胎是自然分娩，那么第二胎生育最少也要间隔一年半，在怀孕之前要做一系列的妇科检查，确保生育能力以及子宫，卵巢等附件都已经恢复好。

如果是第一胎是剖腹产，那么最好是两年之后再怀孕，之前也需要一系列的检查，让医生可以根据子宫剖腹产的伤痕来确定是否能够承受二次怀孕，另外生育二胎也要考虑到家庭经济情况，夫妻二人的工作计划等，怀孕之后母亲的工作肯定要停下来，如果打算拼事业的妈妈还是要考虑清楚。

女性一定要懂得保护自己，在产后调理的几个月中不要有性生活，虽然说对于男人来说，要过好几个月清水寡淡的生活很难熬，但是为了亲亲老婆的生理健康，即使是激情难耐，也要克制，另外在开展性生活的时候一定要学会主动地做好避孕措施，学会理智的保护自己。

女人要有自己的主见，让老公不仅爱你的容颜，更爱你的思想。

总结：夫妻需要做好沟通，不能够一意孤行，如果在针对于二胎上有着不同的看法，跟爱人要及时沟通清楚，相信双方在进行沟通之后，都能够更好地体会到彼此的不易。勤劳的蜜蜂有糖吃

第三篇：月嫂学习培训班

月嫂学习培训班

【 服务理念 】 解决客户的需求

金职伟业秉承解决客户的需求的服务理念，为母婴家庭提供备孕期、孕期、分娩期、月子期、产褥期、哺乳期、产后六年的恢复期、婴幼儿六岁以内的成长期提供一站式母婴健康服务。帮助千万妇、幼、老实现健康家庭生活。打造高端母婴和养老服务人才，构建产教训一体化服务业人才培养培训模式。月嫂学习培训班

【 高级月嫂（母婴保健师）课程介绍 】

金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。月嫂学习培训班

学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂学习培训班

月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中，甚至准爸爸也报名参加学习。有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵 让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。月嫂学习培训班

【 月嫂培训报名条件 】

1、性别不限，籍贯不限，年龄18-55周岁，语言表达清楚;

2、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;

3、有责任心、爱心，喜爱婴幼儿;

4、身体无残疾，无传染病、皮肤病、非高度近视等;

5、帮助女性就业、创业公益项目，您可申请0元入学。月嫂学习培训班

【金职伟业之领导关怀 】

湖南省家庭服务业调研组莅临考察，大赞金职伟业发展模式

2017年6月22日，由湖南省财政厅、湖南省就业服务局、湖南省省家庭服务业协会，组成的家庭服务业调研组开展了家庭服务业调研工作，调研以实地考察和座谈会的形式进行。

22日上午，调研组一行来到金职伟业集团实地考察。调研组成员由湖南省财政厅社保处副处长徐蓉、湖南省就业服务局副局长王鲁普、长沙市人社局就业处处长喻嘉、湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳、秘书长杨飞等组成。调研组首先来到金职伟业集团旗下的金婴丽人母婴体验馆参观，随后，调研组一行参观了金职伟业职业培训学校的理论培训教室、实训室、月子餐厨房等。金职伟业学校浓郁的文化氛围、专业的办学态度，金婴丽人幽雅整洁的环境、一站式综合服务模式，均得到了调研组的高度好评。

徐蓉副处长对金职伟业这种集母婴职业培训、母婴健康服务于一体的运作模式非常赞赏。随后，为更深入充分地了解我省家庭服务业发展情况，调研组一行组织相关职能部门及家庭服务业机构代表召开座谈会。会上，与会人员依次对发展家庭服务业发展情况以及各家庭服务行业机构在发展中遇到的瓶颈问题、意见建议进行了发言。金职伟业集团总裁潘建明在会上提出几点建议，建议加强家庭服务业高端人才的引进，对家庭服务业从业人员制定激励政策等。同时，潘总表示金职伟业将继续努力，为家庭服务业的发展献计献策，为母婴健康理念、技能的传播贡献力量。月嫂学习培训班

【母婴知识分享 】

白领女性备孕尤其要认真对待的7件事

同时回到家里以后还要想着备孕的事情，压力可想而知了。有专业研究表明，白领女性比一般的家庭中的女性的备孕过程要艰难很多，一些白领的生活习惯和饮食规律都会对备孕产生各种影响，同时也对未来的宝宝产生影响。所以，白领女性在备孕过程中要格外注意以下的事情。

1、小心辐射

生活中充斥着各种各样的辐射源泉。现在越来越多的工作单位都配备了电脑，尤其是白领女性，用电脑更加是家常便饭。很多女性也从事IT业，某些行业需要经常、大量接触电子仪器，这对于准妈妈们来说是十分不好的。如果辐射量太大的话，对将来宝宝的健康都会产生严重的影响。

所以，如果准妈妈们的工作环境一定要使用电脑，那么一定要在准备怀孕的时候就要穿好防辐射服，如果不提前注意，那么在得知怀孕以后，早期的胚胎已经形成的话就来不及了，所以防辐射服要在之前就穿。特别是怀孕了以后，前几个月一定要特别注意。

2、吃得好点

在日常生活当中，很多的白领都是很忙的，所以吃的都是随随便便应付了事。很多人要么是在工作的时候买一些汉堡等吃，要么是直接买了快餐快速解决，长时间这样下去，再加上平时压力大，很有可能会营养不良。

如果准妈妈们在这些情况下怀孕的话，很有可能会流产。由于宝宝和妈妈是通过血液循环进行交流的，准妈妈贫血也后悔引起肚子里宝宝营养不良。

3、远离有害物质

在备孕的时候千万不能新装修房间，同时也要远离装修的房间，特别是不能在刚刚装修完的房间里面长时间的呆着。因为涂料里有很多有毒的化学成分会造成宝宝发育畸形甚至是流产。

同时用电脑的时间也要大大减小，尽量不要和别人共用一台电话，在使用电话之前最好是用酒精经过消毒的，经常用复印机的白领也要少用，保持打印室的空气流通。也尽量不要在吸烟人群的周围带着。

4、少穿职业装

职业装都是比较紧身的，同时也大都是短裙，对准妈妈来说是十分不好的，会引起宫寒和子宫内膜异位症，也不能穿高跟鞋，高跟鞋会引起子宫位前倾或骨盆腔异位。要是在上班的时候一定穿高跟鞋、紧身裤、职业装的话，那么下了班就赶紧换上宽松的衣服，保持舒适。

5、拒绝咖啡

白领准妈妈们一整天都是在工作，到了晚上就会十分疲惫，很多人都会在晚上还要继续工作的时候喝上一杯咖啡。但是如果你打算备孕了，就千万不能喝咖啡了，尤其是怀孕了，更是一定要杜绝咖啡，否则很有可能会流产，尤其会产生胎儿畸形。

6、不化浓妆

怀孕的时候千万不要浓妆艳抹。现在很多的化妆品里面有很多化学成分被孕妇的皮肤吸收以后会对肚子里面的宝宝产生不好的影响。

所以，怀胎十月如果一定要化妆的话要使用天然的护肤品。专业人员表示，在刚刚怀孕的前几个月，烫发、染发、涂指甲都不能做，因为这个时候是宝宝的主要器官发展的时候，如果过多使用化学物质，会造成宝宝畸形。

7、多做运动

在办公室工作的白领女性基本上都是一致坐着在电脑前。所以怀孕之前，白领女性们最好要做一些运动。可以去专业的健身房，也可以做一些简单的有氧运动，比如慢跑，散步，瑜伽等。可以有利于改善骨盆的血液供应，养护盆腔肌肉与功能。

对于要怀孕的女性，尤其是白领女性这些怀孕之前的注意事项是一定要注意的，这样才能生出一个健康又美丽的宝宝。勤劳的蜜蜂有糖吃

第四篇：关于开办培训班的介绍

关于开办培训班

本人在英语培训机构工作过几年，期间也接触过多家培训机构，希望我的经验能对您有所帮助 ：）地点——首先要选在某市的某个教育区或者教育县，即这个县比较重视教育的投资与发展，切忌不要选在商业区，因为某些开办人觉得商业区的家庭都比较有钱，但是有钱的家长不一定会把钱投入到子女的教育上，所以选择教育区开办培训学校是重中之重。师资——有了良好的教育氛围，接下来的就是培训机构的师资。强烈建议不要聘请些毫无教学经验、只有资格证书的教员。语言培训机构最重视的就是教学经验。你英语学得再专业，教不会学生也是白搭。其实就是教员的平均年龄，如果你打算针对青少年的英语培训，建议教员的平均年龄不要超过40岁，否则很难与学员良好沟通。如果是成人英语培训，教员的平均年龄最好在35岁以上，这样可以更加了解成人心理的走向。规模——完全根据您自身的能力来决定。不要太小，最少应有3间小教室（30人左右）和1间大教室（80人以上），有能力最好开办英语角和视听室，这对培训人员的吸引力可不是一般二般的，大家学英语重在交流，如果只是上课，下课，回家这样3步走，根本达不到任何交流的目的，第一天学的第二天就忘了，长久下去您的教育水平就不会被家长所认可了，所以说必要的设施和设备是不可少的。合作——最好可以和一个有过办学经验的人合作，或者聘请这样的人作为您的管理层员。这样对您的培训学校早日步入正规有很大帮助。您平时也要多抽时间去当地知名的培训学校去试听，或者参加他们的讲座，这样对您了解

同行业机构如何发展运作有着很积极的意义。机构名称——如果您留意过其他知名的英语培训机构，就会发现他们的名字都是从英文单词译过来的，而且中文名字都不超过3个字。这样的好处就是便于人们记忆和传颂。选择一个有意义，有企业特征的英文单词，然后通过发音译成中文，您就可以注册使用了，说不定在今后的某一天，您的企业名字将会成为英语培训机构的代名词，祝您成功！！

一、正规教育部门注册备案的教育机构

1.预算资金根据各地教育主管部门的要求不同，10万~200万注册资金都有，江苏省根据江苏省社会力量办学条例，注册资金40万。

2.向你所在的教育部门申请社会力量办学许可证，手续和软硬件条件都符合后颁发此证，然后向你当地的民政局申请民办非企业单位。接着去你当地的国税，地税办理纳税登记。

3.师资力量水平要求具备教师资格证，提供原件及复印件，中心校长须具备教师资格证及从业5年以上经历。一些地区要求具备高级职称。

4.软硬件设备要求：教学面积依各地教育部门要求不同从100~1000平方不等。江苏省要求500平方以上教学面积。并且须通过消防验收合格。软件方面须提供在职教师和管理人员的资料和教学体系等综合内容

二、家教式培训班

家教类的就直接找工商局办个家政服务的个体工商户营业执照。

1.如果你的模式为家教模式

就不能称为“培训机构”，因为家教顾名思义为社会教师在家庭生活的条件

下个人办理的补习班，这样的模式基本上投资非常少，办公地点也只能在您租赁的民房之中，教室也只能设立在非商业用房之中。

2.如何设立合法的家教培训补习班

首先至当地工商部门登记个体工商户，经营范围为家政服务大项，经营地址为你所自有或租赁的民房。然后至税务部门按国家规定采用定额征收的方式缴纳税收。这样比较低廉。

3.办公地点的设立

你可以根据你的个人情况租赁商务办公场地，但切记不可在这个场地施行培训业务，如果你开展的话，容易产生举报或者投诉你为超范围经营或非法办学。如果你的经济情况良好，可以再你地方的闹市地区租赁商务办公场地，设立大的广告灯箱或招生广告，作为你的招生需要和办公场地。

4.教室的规划

你的民房完全可以根据房子的几居改装成几间教室，具体装修风格根据你拟招生的年龄段进行设计，完全可以设计成很专业的正规培训中心的样子，但该房为家教用房无疑即可。可以参照比较高的正规培训中心的标准。

我与你交流的内容为如何合理合法长期进行家教式培训班的相关内容，任何人创业都想做大做好，做长，只有合理合法才有可能长期运作，良好发展。至于一些非法办学的手段，迟早是要出问题的

第五篇：月嫂等级介绍

家政服务——母婴生活护理员服务质量规范范围

本标准规定了家政服务——母婴生活护理服务的术语和定义、服务机构、母婴生活护理员基本要求、母婴生活护理员星级划分和服务质量评价。

本标准适用于家政服务机构母婴生活护理服务管理，及母婴生活护理员协议期内母婴生活护理服务过程。规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T 15624.1-2003 服务标准化工作指南 第1部分：总则

GB/T 17242－1998投诉处理指南

GB/T 20647.8－2006社区服务指南 第8部分：家政服务

《家政服务员国家职业标准》（国家劳动社会保障部）

《育婴员国家职业标准》（国家劳动社会保障部）术语和定义

GB/T 20647.8确定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1

母婴生活护理员

指为产妇和婴儿提供生活护理的人员，俗称月嫂。

3.2

母婴生活护理员服务

指根据母婴生活护理员服务协议的约定，为产妇和婴儿提供饮食起居及卫生等生活上的护理。

3.3

母婴生活护理员服务机构

指从事母婴生活护理服务经营活动的组织机构。（本标准以下简称服务机构）

3.4

母婴生活护理员客户

指接受母婴生活护理服务的产妇和婴儿。（本标准以下简称客户）

3.5

母婴生活护理员星级划分

指用星级表示母婴生活护理员的等级，共分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级。金牌级级别最高。服务机构

4.1 服务机构基本要求

4.1.1 服务机构

4.1.1.1 依法设立的从事母婴生活护理经营服务活动的服务机构。

4.1.1.2 有与业务范围相适应的固定经营场所，人员和设施。

4.1.1.3 在经营场所醒目位置悬挂服务标识(相关证照、服务项目、收费标准、规章制度、岗位职责和投诉监督电话等)。

4.1.1.4 服务机构负责向客户提供符合相应服务技能要求的母婴生活护理员，并对母婴生活护理员进行分级管理。

4.1.2 人员要求

4.1.2.1 服务机构负责人应遵守法律、法规、规章和有关规定，能制定本机构的经营管理制度并组织实施;有一定的母婴生活护理服务经营管理经验和组织领导能力，熟悉母婴生活护理服务的业务流程;定期参加行业组织的培训。

4.1.2.2 服务机构管理人员应遵纪守法，爱岗敬业，具备良好的职业素质，掌握本机构规章制度和业务流程，有一定的管理经验和协调能力，尊重客户和母婴生活护理员，提供文明礼貌耐心周到的服务和真实的信息;严格履行服务承诺。

4.1.2.3 母婴生活护理员应为女性，年龄在18岁以上、50岁以下，初中以上文化程度，上岗登记时应具有身份证明、职业资格证、健康证以及具备与等级相适应的服务技能并富有爱心，遵纪守法，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等；在上岗服务时应着统一工作服，规范服务。

4.2 资源管理

4.2.1 人力资源管理

4.2.1.1 母婴生活护理员的上岗程序

为确保向顾客提供安全可靠的服务，服务机构应建立相应的安全机制并制定严格的母婴生活护理员上岗程序，主要包括：

—— 母婴生活护理员上岗前须取得相应的职业资格证书，并经母婴生活护理专门培训。—— 母婴生活护理员每年须进行健康查体；新上岗的母婴生活护理员上岗前必须进行

健康检查，取得健康证明后方可上岗。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（包括病原携带者）、活动型结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他呼吸道和消化道传染病的不得上岗。

—— 服务机构应核实母婴生活护理员提供的身份证明（主要为身份证、户口本）、职

业资格证、健康证。

—— 服务机构应在客户提出服务需求时安排客户与母婴生活护理员的会面，在三方都

没有异议的情况下签订服务协议。

4.2.2 信息资源管理

服务机构随着业务发展可建立供求信息网络，及时掌握社区居民对母婴生活护理员服务的需求变化，为其提供快捷、方便、优质的服务。信息资源包括服务信息、用工信息、培训信息、职业技能鉴定信息、社区居民需求信息、服务质量投诉信息等。

4.2.3 档案资源管理

服务机构应将管理过程中形成的各种记录，如《客户资料登记表》见附录A；《客户监控服务情况记录表》见附录B；《母婴生活护理员资料登记表》见附录C；《母婴生活护理员培训协议》见附录D及时汇总，分类存档。档案的保存期限应截止到母婴生活护理员解聘或服务协议终止后两年。

4.3 协议文本的要求

4.3.1 服务协议

母婴生活护理服务协议应采用书面形式。在客户、服务机构、母婴生活护理员三方没有异议的情况下进行签订。

4.3.2 培训协议

服务机构应建立完善的母婴生活护理专业培训体系，以确保服务质量。培训教程应将课堂讲授与场景实践、经验交流相结合，全面提高母婴生活护理员的综合素质，使之具备该职业所需的道德规范、知识以及技能。服务机构应对母婴生活护理员开展岗前、岗中培训，并签订《母婴生活护理员培训协议》。中介管理型的服务机构应委托有资质的培训机构对母婴生活护理员进行培训。具体培训内容应包括：

——母婴生活护理员的职业道德及行为规范；

——基本的法律、安全、卫生知识；

——提供母婴生活护理员服务所需的知识；

——提供母婴生活护理员服务所需的技能。母婴生活护理员基本要求（初级）

5.1 职业道德

母婴生活护理员应当遵守国家法律法规；爱岗敬业、守时守信、尊重用户、尊老爱幼；讲文明礼貌，品行端正，仪表端庄、举止大方；善于沟通，热情友好；诚实可靠，不损害他人利益；勤奋好学、精益求精，不断提高自己的护理知识和专业技能。

5.2 基本技能

5.2.1 婴儿生活护理

—— 基本护理：喂养、洗澡、换洗尿布、洗婴儿衣物、拆洗被褥。

—— 专业护理：新生儿抚触、测体温、大小便观察、脐带护理等。

5.2.2 产妇生活护理

—— 基本护理：负责产妇的饮食起居及调配产妇营养结构，为产妇洗涤衣物。

—— 专业护理：基本掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识，做好产妇的健康护理及产

期常见病的预防。可指导产妇学做产后操。母婴生活护理员星级划分

6.1 一星级母婴生活护理员

6.1.1 任职条件

—— 工作经历：一星级母婴生活护理员须经六个月以上母婴生活护理员工作实践，或

连续看护六个以上婴儿无差错。

—— 客户评价：客户反映良好。

—— 资格认证：获得初级家政服务员资格证书，经评定合格后可由初级母婴生活护理

员晋升为一星级母婴生活护理员。

6.1.2 技能要求

6.1.2.1 婴儿护理

—— 基本护理：掌握婴儿的喂养、洗澡、换洗尿布、洗涤衣物、穿脱衣服、拆洗被褥

及日常护理。能够掌握母乳喂养、人工喂养、混合喂养的方法及婴儿喂养用具消毒方法。

—— 专业护理：拍嗝、抚触，会放置婴儿正确睡姿，测体温、大小便观察、脐带护理，了解新生儿黄疸、脐炎、浓胞疮等疾病的症状。

6.1.2.2 产妇护理

—— 基本护理：观察母乳的分泌情况，指导正确喂奶方式。安排产妇的饮食起居，根

据母乳分泌的情况制作月子餐，为产妇洗衣物。

—— 专业护理：帮助指导产妇做产后保健操，观察恶露排泄状况。

6.2 二星级母婴生活护理员

6.2.1 任职条件

—— 工作经历：二星级母婴生活护理员须经一年以上母婴生活护理员工作实践，或连

续看护十个以上婴儿无差错。

—— 客户评价：客户反映良好。

—— 资格认证：获得中级家政服务员资格证书和中级育婴师资格证书。经评定合格后

可由一星级母婴生活护理员晋升为二星级母婴生活护理员。

6.2.2 技能要求

除具备一星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外，还应具备以下要求。

6.2.2.1 婴儿护理

—— 基本护理：能熟练地为婴儿洗澡，并根据婴儿喂养要求，按婴儿月份进行母乳喂

养及添加辅食指导。

—— 专业护理：较为熟练地为婴儿做抚触，对婴儿的臀部、脐部进行日常护理的同时

会观察异常情况。

6.2.2.2 产妇护理

—— 基本护理：能够了解婴儿哺乳时产妇的体温标准，观察产妇的体温、身体状况，如发现异常，随时建议就医，并注意与婴儿隔离。根据产妇乳汁分泌的多少及身体的状况给予饮食指导。会制作月子汤、餐。

—— 专业护理：能指导产妇保持会阴清洁，按医务人员的指导对有侧切伤口的产妇，会做会阴清洁擦洗，发现红肿及时提醒产妇就医。

6.3 三星级母婴生活护理员

6.3.1 任职条件

—— 工作经历：三星级母婴生活护理员须经过一年半以上母婴生活护理员工作实践，看护十五个以上婴儿无差错。

—— 客户评价：客户反应良好。

—— 资格认证：获得中级家政服务员资格证书和中级育婴师资格证书，经评定合格后

可由二星级母婴生活护理员晋升为三星级母婴生活护理员。

6.3.2 技能要求

除具备二星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外，还应具备以下要求。

6.3.2.1 婴儿护理

—— 基本护理：能对婴儿眼、耳、鼻做到日常清洁护理，如发现异常建议到医院就医。

观察母乳喂养状况，根据婴儿的体重、身长的增长情况，指导产妇正确的母乳喂养方法和技巧。会操作高档的家用电器。

—— 专业护理：能指导产妇为婴儿做被动操（42天以后做），对婴儿常见的尿布疹、肛门周围感染可进行简易处置。能分辨婴儿因喂养不足、缺钙、或环境及温湿度影响婴儿睡眠质量的原因。会对婴儿的生理性啼哭、病理性啼哭进行分辨。能掌握几首儿歌和歌曲对婴儿进行早期教育。

6.3.2.2 产妇护理

—— 基本护理:能对侧切和剖宫产产妇及时提醒和指导下地活动，以利产后恢复。提供

营养食谱，制作营养月子餐。

—— 专业护理:会对乳腺管堵塞产妇进行乳房按摩处理；对产后抑郁症能进行心理疏

导，积极引导产妇保持快乐心情舒畅。

6.3.2.3 中等医学专业学校专业，并具有一星级母婴生活护理员工作经历和二星级母婴生活护理员基本护理技能，且获得中级家政服务员资格证书和中级育婴师资格证书的人员，可直接晋升三星级母婴生活护理员。

6.4 四星级母婴生活护理员

6.4.1 任职条件

—— 工作经历：四星级母婴生活护理员须经母婴生活护理员两年以上工作实践，看护

二十个以上婴儿无差错。

—— 客户评价：客户反映良好。

—— 资格认证：定期参加各种专业培训，获得高级家政服务员资格证书和高级育婴师

资格证书。经评定合格后可由三星级母婴生活护理员晋升为四星级母婴生活护理员。

6.4.2 技能要求

除具备三星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外，还应具备以下要求。

6.4.2.1 婴儿护理

—— 基本护理：在婴儿进行日常护理时，会与婴儿其进行眼神与语言的交流。

—— 专业护理：掌握婴儿正常的体温、呼吸、心率的数值并会测量，如发现异常，应

及时告知家长，并在就医后根据医务人员要求对婴儿进行护理。

6.4.2.2 产妇护理

—— 基本护理：会严密观察产妇体力恢复情况和心理变化情况，指导产妇做形体恢复

操。能为贫血产妇提供营养食谱，制作营养月子餐。

—— 专业护理：对乳汁分泌不足者，会进行饮食指导、心情疏导，并指导产妇正确的哺乳方法，促进乳汁分泌。

6.4.2.3 高等医学专科学校毕业，具有一星级母婴生活护理员工作经历并具有二星级母婴生活护理员基本护理技能，且获得高级家政服务员资格证书和高级育婴师资格证书的人员，可直接晋升四星级母婴生活护理员。

6.5 五星级母婴生活护理员

6.5.1 任职条件

—— 工作经历：五星级母婴生活护理员须三年以上工作实践，看护三十个以上婴儿无

差错或晋升为四星级母婴生活护理员星级后，看护十个以上婴儿五差错。

—— 客户评价：经常获得客户表扬。

—— 资格认证：定期参加各种专业培训，获得高级家政服务员资格证书和高级育婴师

资格证书，经评定合格后可由四星级晋升为五星级母婴生活护理员。

6.5.2 技能要求

除具备四星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外，还应具备以下要求。

6.5.2.1 婴儿护理

—— 基本护理：会准确感官判断婴儿的大小便异常、呼吸异常、心率异常，根据婴儿

生长发育指标（身长、体重）提供科学提供喂养方法。

—— 专业护理：熟悉婴儿预防接种顺序、注意事项及禁忌症，为预防佝偻病懂得如何

补充VA、VD及补钙的最佳时期。

6.5.2.2 产妇护理

—— 基本护理：能为产妇营造舒适的环境，及时指导个人卫生，预防产褥期常见病的发生。熟练掌握月子餐的制作技巧，做好产妇的饮食护理。做到补得可口、补得科学。

—— 专业护理：能将相关的婴儿护理知识、早期智力开发的手法和重要性传授给婴儿

父母，使他们尽快地承担父母责任。根据产妇特点做好产妇保健指导，有较强的语言沟通能力给予产妇良好的心理调适。

6.6 金牌级母婴生活护理员

6.6.1 任职条件

—— 工作经历：晋升为五星级母婴生活护理员星级后，看护十个以上婴儿无差错，具

有丰富的生活护理经验。

—— 客户评价：经常获得客户好评，职业道德高尚，工作成绩突出。

—— 资格认证：定期参加各种专业培训，取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师

资格证书和营养配餐师资格证书。经评定合格后可由五星级晋升为金牌级母婴生活护理员。

6.6.2 技能要求

除具备五星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外，还应具备以下要求。

6.6.2.1 婴儿护理

—— 熟悉口腔、皮肤、眼、耳、鼻以及脐带的各期护理。掌握婴儿常见病症状，发现

异常，及时建议就诊。掌握婴儿受到意外伤害的紧急处理常识。

6.6.2.2 产妇护理

—— 应具有丰富的母婴生活护理知识和精湛的技术，应做好产妇个人卫生指导和体检，进行脉搏、呼吸的观察，熟悉恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。熟悉产妇产后常见病的症状并正确指导产妇预防。服务质量评价

7.1客户反馈意见评价

服务机构应通过有效的渠道收集相关客户的反馈意见，及时了解母婴生活护理员的服务情况，从而改进服务质量，提高母婴生活护理员的服务水平。

7.1.1母婴生活护理员服务质量投诉

7.1.1.1 母婴生活护理服务质量投诉处理程序应参照GB/T17242第6章的规定。

7.1.1.2 附录EG给出了《客户意见反馈表》的基本格式和内容。

7.1.1.3 附录F给出了《客户质量投诉处理意见表》的基本格式和内容。