中国建设银行宝应支行营业部2013年业务技能训练及考核办法

第一篇：中国建设银行宝应支行营业部2013年业务技能训练及考核办法

中国建设银行2013年业务技能训练及考核办法

为切实提高本机构员工柜面业务技能水平，认真贯彻支行提高柜面操作水平及业务能力的要求，特制定本办法。希望通过本办法的实施，提升本机构员工的各项柜面业务技能，有效地提高柜面业务技能，有效地提高柜面服务效率、提高客户服务满意度，减少客户等待时间，并为本机构业务的持续稳定办法打下坚实的基础。

1、本办法考核的范围包括：柜面业务知识、数字键盘录入、汉字录入、点钞技术和核心业务系统操作五个方面。

2、集中学习与训练：利用非营业时间每周组织不少于两次的集中学习与训练，总时长不少于2小时。不得无故缺席。支行组织的培训不影响本办法的实施，但会根据其他培训的频率进行适当调整。时间定于每周二、周四6：30至7：30。

3、鼓励自学：鼓励员工利用业余时间及班间闲暇时段进行自主练习，会计主管负责为员工收集学习资料、安装训练软件以及创造其他学习条件。

4、考核标准：将不定期业务知识及操作技能测试，及时掌握员工学习与训练效果，并根据测试的情况进行重点培训。30周岁以上的员工的考核标准按上级行规定执行。30周岁以下的员工技能标准为点钞18把、汉字录入每分钟60字、键盘数字录入每5钟8组。

5、在上级行及本部门组织的技能考核中按项考核，在季度绩效中兑现，每通过一门考试奖励200元（最高1000元）。

6、在市分行及支行组织的考核中单项成绩第一名的进行单独奖励；市分行考核第一名奖励500元；支行考核第一名奖励300元。

7、考试重叠时以上一级行成绩为准，不重复奖励。上级行未组织考试的，本部门将组织考试进行考核。

8、在上级行组织的考核中成绩倒数第一名的倒扣300元。

9、因考试成绩不合格影响本机构评优、升级等情况以支行处理为准。

10、多次无故不参加集中培训且在上级行组织的考试中成绩不合格的，罚款1000元。

第二篇：军事技能训练检查考核办法

军事技能训练检查考核办法

军容风纪检查评比规则

一、基本要求

1．训练和集体活动时，着装要统一、整洁。课余时间可着便衣。

2．男学生不准留大包头、大鬓角、胡须、长指甲；女学生不准戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲，不准戴有色眼镜。

3．要举止端正、姿态良好。训练时不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣下摆不得外露。行走时不准袖手、背手和手插衣袋，不准吃东西或搭肩挽臂。

4．对不符合军容风纪的同学要当场纠正，学生要服从纠正，立即改正，不得无理取闹。

二、检查评比方法

军训考评小组应每天对军容风纪进行检查登记，每周评比二次。

评比采用扣分制，基准分为l00分，减去扣分即为得分（单位评比时减去人均扣分）。

三、扣分细则

1．敞怀、挽袖、卷裤腿每人次扣2分，内衣下摆外露每 人次扣2分，衣服混穿每人次扣2分，训练期间穿皮鞋、高跟鞋、拖鞋者每人次扣4分。

2．头发、胡须、指甲不符合规定长度每人次扣3分，发现戴耳环、项链、领饰、戒指等每人次扣3分，发现描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲每人次扣3分。

3．缺一人次扣10分。

内务卫生检查评比规则

一、基本要求

1．物品放置整齐、有序，被子的叠法、各种用具的摆放和图表的张贴应统一规范。

2．室内卫生要清洁，保持“一新”、“六无”，即空气新鲜，无痰迹、无烟头、无纸屑、无果皮、无灰尘、无蜘蛛网。

3．环境要清洁，不随地大小便，不向窗外扔东西、倒水，不乱倒垃圾。门口楼梯无堆积垃圾现象、无污水杂物。

4．讲究个人卫生，每天洗澡换衣，换洗衣服要当天洗净晾晒。

二、检查评比方法

1、考评小组每天对内务卫生进行检查登记，每周评比二次。

2、评比采用扣分制，基准分为l00分，减去扣分即为得分（单位评比时减去人均扣分）。

三、扣分细则

1．地面不清洁，有果皮、纸屑、痰迹、污垢、积存垃圾每处扣3分。

2．被子叠放不整齐、床上乱放衣物杂物、被服不干净有异味每处扣2分。

3．门、窗、桌、椅有灰尘每处扣2分。

4．墙壁、天花板有蜘蛛网每处扣1分，乱写、乱贴字画每处扣15分。

5．物品不按规定放置、物品不干净每处扣1分。

6．门口堆放垃圾每处扣5分，有污水、杂物每处扣3分。

队列检查考核规则

一、检查考核方法

队列检查考核采取单兵徒手操演考核成绩与日常训练出勤各占50％综合评分。由考核小组考核。

二、检查考核内容与分数

1．纪律

坚决执行命令，令行禁止（10分）；

2．军姿

姿态端正、军容严正、精神振作、严肃认真（10分）；

3．动作

动作迅速、准确、协调一致（20分）； 4．出入列 出、入列应当报告并保持队列整齐；（10分）；

5．日常训练出勤（50分，每缺勤一次扣10分）。

军训阅兵考核办法

一、考核办法

根据阅兵当天各学院新生方队的综合表现，由考核小组考核。

二、考核内容及内容及分数

1、出入场10分；

2、精神面貌20分；

3、动作协调30分；

4、排面整齐20分；

5、指挥正确20分。

第三篇：营业部业务技能竞赛活动总结

营业部开展业务管理技能

竞赛活动的汇报

根据公司深入开展“为民服务创先争优”活动安排和“关于开展业务管理技能竞赛活动的通知”精神，营业部积级组织所有业务人员落实业务技能竞赛活动，在内部组织开展了 “岗位竞赛，比武PK”的活动，整个活动分为动员部署、学习讨论、竞赛PK、总结表彰四个阶段，下面就具体活动情况进行汇报：

一、动员部署阶段

营业部按照公司通知要求，结合营业部实际情况制定下发了“岗位竞赛，比武PK”活动具体方案，成立竞赛小组。为将此项活动抓实，抓出成效，营业部高度重视，特组织召开了由全体人员参加的活动动员大会，向与会的各位参与人员详细的说明了活动的宗旨、意义、目标和做法，统一了活动参与人员的思想和对活动的认识，做到人人知晓，人人参与，激发他们的参与热情和积极性，使全体参与人员高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。

二、学习讨论阶段

营业部竞赛小组按照公司下发的中邮人寿业务管理技能竞赛测试大纲要求通过各种方式收集整理学习材料，并将

学习材料打印成册下发到业务人员手中，竞赛小组认真组织业务人员学习集团和公司“为民服务创先争优”活动下发文件、保监会下发的1125号文件、保险法、保监会业务管理法规及公司下发的业务管理制度等材料，开展保险代理从业人员资格考试及寿险管理师中级考试试题练习。竞赛小组采取集中学习与个人自学相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。坚持利用每周二、三、四早晨为集中学习时间，每次学习不少于2小时。在学习中坚持做到“六个有”，即有一定的学习时间、有学习材料、有学习重点、有学习纪律、有集体学习讨论、有学习达到的目的要求，认真扎实开展业务管理技能学习活动，使活动参与人员形成了自觉学习、主动学习的良好风气。

三、竞赛PK阶段

根据营业部“岗位竞赛，比武PK”活动具体方案的安排，竞赛PK活动在12月上旬进行，营业部统一部署，业务人员按单证管理、核保管理、保全管理、理赔管理四个系列组成两个学习小组进行PK竞赛，竞赛内容包括理论知识和实操技能两部分。

理论知识和实操技能竞赛阶段两个学习小组根据测试大纲确定试题结构，采取相互出题的方式进行对岗PK竞赛，增大了题量和难度,各小组参赛成员热情高涨，为参加本次竞赛，在完成日常工作的同时，挤时间，查资料，学理论，练操作，作了充分的准备，精心准备竞赛试题和实操案例，全力体现学习成果，营造比、学、赶、帮的竞赛氛围，比赛过程中，参赛成员严守纪律，规范操作，表现出昂扬的斗志和良好的精神面貌。虽然本次竞赛增加了题量、难度，但参赛成员的成绩还是令人满意的，大家互相学习、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用。

四、总结表彰阶段

为保证竞赛活动的公平性，营业部成立评分小组对竞赛活动的成绩进行评比，本次竞赛活动采取计分制，活动结束后，本小组中全体人员获得的分数累计相加得出该队的总分，总分高者获胜，营业部经过认真细致的评选，根据竞赛PK活动的成绩为标准，择优选择四名业务人员代表营业部参加公司业务管理技能竞赛活动。

营业部通过竞赛活动，锻炼了队伍，充分调动了业务人员学习的积极性和主动性，进一步认识到增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力的重要性，营业部要将这次竞赛活动当作新的起点，把开展竞赛活动以来焕发出来的工作热情、崭新的精神面貌、精湛的业务技术，更好地落实到优质服务工作中，进一步做好中邮人寿的窗口服务工作，更好地发挥总部实验田的作用。

营业部

2011年12月14日

第四篇：某农商行2015年营业部及支行绩效考核办法

某农商行营业部2015绩效考核办法

为强化激励约束机制，建立一个适应商业银行运作的科学、合理、规范的绩效考核体系，充分调动营业部全体员工的积极性，进一步激发员工的工作热情，体现绩效挂钩的分配制度，以促进营业部业务的稳步健康发展，根据《某农商行2015年绩效工资考核指导意见》的精神，结合我部实际情况，特制定2015绩效考核办法。

一、指导思想及原则

指导思想：通过相对科学合理的绩效考核，形成有效的激励和约束机制，彻底打破平均主义，真正体现多劳多得，促进我行业务健康、快速、可持续发展。

基本原则：实行“按劳取酬，突出贡献、拉开差距，兼顾公平”的绩效考核原则。

二、考核对象及方式

考核对象：营业部全体员工和公司部客户经理。

考核方式：依照业务百分定量考核、定性考核及业务贡献度提成计算，人均绩效、业务百分定量及业务贡献绩效比例按6比3比1进行，人均绩效和总行考核的业务贡献度绩效70%按岗位系数统筹核发分配，业务百分考核按完成分值核发分配，业务贡献度绩效30%按每人贡献度核发分配。

三、考核项目

某农商总行核发营业部的绩效工资。

四、考核办法

1、业务百分考核按岗位职责制定百分制考核办法；

2、采取定量目标与定性目标考核相结合的办法，对每个岗位进行综合考核。定量目标考核按岗位实行百分制，定性目标考核实行扣分和加分制。

3、定性目标根据《某农商行员工积分考核管理办法》附件一中的《某县农村信用社员工轻微违规行为积分考核办法》扣分标准执行。定性目标扣分以20分为上限，定性目标加分根据上级部门或总行每表彰一次加5分，最高加20分。

4、本办法按月考核，按季兑现，统筹找平。

五、岗位定量百分制计分办法：

（一）管理岗

1、考核对象：主任、副主任、会计、农贷会计、库管员。

2、考核项目、分值设定及计分标准。

（1）考勤10分。迟到、早退三次扣1分，每递增一次加扣0.5分。不请假缺勤为旷工，旷工1天扣5分。旷工天数超过2天（不含），取消当月劳动考勤分数，并按日均绩效的3倍罚款。连续旷工15天和一年内累计旷工30天的按《安徽农村信用社工作人员违规行为处理办法》给以处理。请销假严格按《某农商行考勤制度》规定办理，经批准的事假每天扣1分（丧、病、婚、产、补休假除外，病假需提供医院证明），最多扣10分，并按规定扣岗位工资和按天数扣日均绩效工资。

（2）存款计划20分。，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。（3）利息收入计划15分。，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加3分。（4）贷款营销计划20分。按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。（5）不良贷款压降10分。按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。（6）电子银行15分。按完成任务比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。（7）文明服务和标杆固化工作5分。具体考核以“文明服务规范”为准，每违反一项扣0.5分，扣完为止。（8）安全保卫5分，违反安全保卫制度一次扣1分，最多扣5分。

（二）信贷岗

1、考核对象：客户经理。

2、考核项目、分值设定及计分标准。（1）考勤情况10分，计分标准同上。

（2）贷款营销30分。按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加6分。（3）不良贷款压降10分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。

（4））利息收入计划10分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。（5）电子银行20分，手机银行、POS机、个人网银和短信每项5分，按完成任务比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。（6）存款10分，按完成任务比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。

（7）文明服务和标杆固化工作5分。具体考核以“文明服务规范”为准，每违反一项扣0.5分，扣完为止。（8）安全保卫5分，违反安全保卫制度一次扣1分，最多扣5分。

（三）综合账务柜员岗

1、考核对象：综合柜员。

2、考核项目、分值设定及计分标准

（1）考勤情况10分，计分标准同上。

（2）文明服务和标杆固化工作20分。具体考核以“文明服务规范”为准，每违反一项扣0.5分，扣完为止。（3）存款计划30分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加6分。（4）易贷卡贷款营销10分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。

（5）电子银行业务20分，手机银行、短信、个人网银、POS

机每项5分，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。

（6）安全保卫5分，违反安全保卫制度一次扣1分，最多扣5分。

六、业务贡献度考核

（1）业务笔数考核，总行考核业务笔数的70%用于统筹考核，30%用于柜员个人绩效考核。

个人业务笔数绩效＝考核绩效/个人业务笔数×营业部业务总笔数。（2）收息提成考核，总行收息提成的的70%用于统筹考核，30%用于客户经理个人绩效考核

客户经理收息绩效＝考核绩效/个人收息额×营业部收息总额

七、成立组织（1）成立以……为组长，……和部分客户经理为成员的绩效考核领导小组。

（2各项任务指标自然完成部分按人均分配，根据总行考核指标严重影响营业部总体考核的指标，直接相应扣减该项指标责任人分值。

（3）本办法经全体职工讨论通过，从2015年1月执行，总行如有任务计划调整和考核办法修订，以总行计划和办法为准。某农商行营业部

2015-1-10

第五篇：成本会计业务技能训练实验报告

成本会计业务技能训练实验报告

实验名称：成本会计业务技能训练

实验目的：通过实践实验室操作，使学生掌握利用Excel工作表计算产品成本的技能，更好的理解材料费用、职工薪酬费用、固定资产折旧费、辅助生产费用、制造费用、完工产品成本的计算和分配，以及品种法下的产品成本计算。使学生获取产品成本计算的技能。

实习的内容和过程：《成本会计》课程实习的主要内容包括产品成本计算的基本方法，以及材料费用、工资与福利费、辅助生产费用、制造费用等各项生产费用的归集与分配。

由于本次课程实习的侧重方面为品种法的核算程序，产品成本计算及费用的归集与分配按照品种法的步骤进行：

1.根据产品品种开设基本生产成本明细账和产品成本计算单，并登记其期初余额。

2.根据各项会计实习发生的原始凭证和其他有关资料，编制各种费用汇总分配表，并分配各种要素费用。

3．根据编制各种费用分配表，填制有关记账凭证。

4．费用归集。根记据实习收获凭证逐笔登有关费用账户，进行各有关费用的归集。

5．费用分配。根据有关费用账户归集的费用，将各项实习体会按照规定的标准和方法进行分配。

6．成本计算。根据有关费用的账簿记录，按照一定的方法进行生产费用的分配，计算各种产品生产党课培训心得。

实习的收获与会计体会：经过这一天的实训，让我真正体会到成本会计工作的繁杂。课堂上我们有题目本身提供给我们做习题的各种成文的资料，根本不知道取得原始凭证的流程以及在取得过程的艰辛。而在模拟的课程实习中，我们只能根据教学软件提供的背景资料或其他会计资料来发现数据的来源，并得不厌其烦的进行多次的填写某些数据，才能编制成一张完整正确的费用汇总表。然而正是由于体验到了成本会计工作的各种繁琐的细节，我才在此次的课程实习中才收获了不少的东西。

总之，经过这一天的成本会计的实训，让我掌握了成本会计工作从理论到实践的转化过程；会计有关的计算机操作的基本技能；将会计专业理论知识与专业实践，很好的结合了起来，不仅增进了我们对企业实际工作以及运作情况的认识，也让我们看清自己在会计工作方面的优点和不足。