第一篇:支局所主任培训心得体会
支局所主任培训心得体会
2010年11月18日市局组织了全市支局长所主任基础管理培训,资阳市局的相关领导参加了这次培训,充分体现了这次培训会的重要性和紧迫性,会上资阳市局领导作了重要讲话,传达了省公司和集团公司的会议精神.培训由资阳市局主管领导主讲,生动形象的讲解了目前管理工作中存在的误区及正确的管理方法.让我进一步的撑握了基层管理的技巧.会后组织观看了教育警示片,对我的启示很大,感触也很深, 案件的发生,无论是对国家和社会,还是对单位和个人都有很大的危害性:
1、给国家和社会造成了巨大的损失。无论哪个案件的发生,最直接收到损害的就是国家和社会,国家蒙受了直接的经济损失,而案件的发生,引发社会对银行的不信任感,造成了严重的后果。
2、给单位业务开展带来严重后果。试想,假如我们自己是客户,而为我们服务的银行经常出现案件,那么我们会放心让这样的一家银行来为我们服务吗?答案是毋庸置疑的,案件的发生,使客户怀疑我们诚信经营和服务水平,3、断送了自己美好前途和职业理想。作为一名金融工作从业者,我们都有着更好的前途和发展前景,一旦我们把握不住自己,成为案件的当事人,那么等待我们的将是永远离开这个超期蓬勃的行业,甚至是牢狱之苦。那么我们数年数十年的努力,将毁于一旦,而自己的职业理想,也会在顷刻之间化为乌有。
4、给自己的亲人和朋友带来痛苦。许多案件之中,不光给当事人带来追悔莫及的后果,还给其亲友带来了深深的痛苦。亲人们要承受旁人的冷眼,长时间承受亲人不能团聚的痛苦,至少,是失去了一份稳定的收入来源。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的发生,我觉得主要应该从以下几个方面着手:
首先,要从思想上重视案件防控工作,树立高尚的职业价值观和职业道德感,把自己所从事的银行工作,当作世界上最神圣的工作来完成,从内心做到自己绝不涉及案件。其次在容易引发案件的环节多加注意。在我们平时工作中有些环节很容易引发案件如:内控制度管理不落实缺执行力,内部制度执行管理及员工不良行为监督制约机制落实不到位,柜员密码管理,授权管理,重要空白凭证,印章,现金等基础管理制度得不到严格执行,业务操作随意性强,岗位之间的制约性不强,部分重点业务存在操作风险.1.加强学习教育,提高员工道德素质和自律意识,有效防范须从教育入手,切实解决员工的,思想,道德,观念问题,加强对员工的政治思想,职业道德,专业知识,制度观念,和案例警示教育,进行新业务知识及相关法规制度教育,培养员工诚实守信的职业操守,增强遵章守纪意识和岗位责任意识,从思想层面杜绝员工道德风险.2.加强重点环节和关键岗位的监督,细化和明确工作职责,对临柜人员操作,空白凭证, 印章, 密码,等重点环节实施多层次,序时有效的监督管理,把金融犯罪拒之门外。知识仅仅是扎实了基
础,对于实践还尚有距离,可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的探索......
只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功。为邮政储蓄的明天贡献自己的一份力量。
第二篇:邮政支局工作总结-杨坡邮政所
杨坡支局所
2011年杨坡邮政支局在县局领导的亲切关怀和指导帮助下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初县局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了县局下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为洛宁邮政的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面:
一、邮政业务收入及其本经营情况
(一)、各类邮政普通业务收入完成情况
今年1-12月份我支局共完成函件0000万元完成年计划率达4xxx%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元,完成年计划率达113.94%。
(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况
至12份底邮储余额达4080万元本累计净增860万元,其中活期余额534.36,定期余额330万,定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%,累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%,累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到 12月31日我支局余额可达6200万元左右,确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元,累计完成中间业务收入27865.23元。
(三)、11报刊发行业务完成情况
县局本下达我支局2011报刊收订流转额计划14.88万元,其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元,分别完成计划的115.3%、101%。
(四)、分销物流业务完成情况
本我支局共计销售化肥30吨、洗衣粉170件、酒类135箱,累计完成销售收入12000元。
二、支局基础管理与服务工作情况
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。
(二)、狠抓职工思想工作,提高职工综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度的发展人、持续开展"争创星级服务窗口"、学习"爱心邮路"活动。
(三)、狠抓安全,夯实安全生产基础 安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。
(四)、落实服务承诺,提高服务质量
坚持“人民邮政为人民”的宗旨,本着“迅速,准确,安全,方便”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时,党组织充分发挥思想阵地作用,加强对党员职工的党性,党风,党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观,人生观,价值观。不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养,使得我局全员工作热情高涨,精神面貌涣然一新。
本工作虽然经我支局职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储定活比不容乐观,可能会给支局和企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响,在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个实质性的改变。
三、2012年工作思路
(一)、切实加强支局的管理,提高管理水平。以贯彻落实科学发展观为指导,紧紧围绕县局下达的业务收入指标及服务规范要求,以发展现现代化邮政,满足社会需要为宗旨,以提升支局管理为目标。规范支局管理行为,完善各项管理规章制度,建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制,全面提高队伍整体素质,提升管理水平,提高管理效益,把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。
(二)、进一步转变观念,准确地定位和驾驭市场。
做好支局的经营分析,正确的分析当地的人口、经济状况,以主动营销,多样化的服务,来拓展市场。通过宣传大力发展邮政绿卡业务、邮政函件业务、邮政物流业务、EMS特快业务。在支局大余额上涨的同时重点发展活期余额的比例,做好邮储的转型。
(三)、在邮政金融改制过程中加快业务的发展,重点推广中间业务 邮政代收农电费已是今后的趋势,利用现有邮政品牌及网络优势开发邮储代收电费业务。从而加快发卡的普及率、提高绿卡的市场占有率,带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务,发展信息业务市场。
(四)、围绕发展目标,狠抓服务工作,提高邮政品牌
组织职工学习新的业务知识、业务技能,不断的开拓创新,让职工在市场竞争的环境中,牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识,充分调动发展积极性,爱岗敬业,以局为家,促进支局各项工作全面的发展。认真学习省局十二五规划精神,坚持以经营发展为中心,以强化管理为重点,以改善服务为宗旨,全面提升邮政服务新形象,深入持久地开展“邮政连着你我他,文明服务千万家”为主题的文明活动,从加强社会主义精神文明建设的高度,充分认识邮政服务工作的重要性,把改善服务放在更加突出的位置,切实坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。以用户满意为标准,窗口服务为重点,改善管理工作为根本。依解决“热点、难点”问题为突破口,促进服务工作的制度化。靠增强服务功能,提高服务质量,来诚信全镇人民的用邮需要。
以上是我杨坡邮政支局2011年的工作总结不到之处请各位领导批评指正,杨坡支局将对领导们提出的问题,不断改进,努力开拓来年的新局面,用我们的实际行动,来报答各位领导的厚爱,为洛宁邮政事业发展再作贡献。
洛宁县邮政局杨坡所
2012-1-11
第三篇:主任培训心得体会
班主任培训心得体会
为期5天的班主任培训,让我收获颇多,受益匪浅。不仅仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵,更从三位优秀班主任的案例实践上,给了我处理班级事务的启示。我将在今后的工作中,自觉运用学到的知识和方法,来指导工作,不断学习、反思、总结,努力做好班主任工作。透过这次学习,使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面:
一、要做有职责心班主任
教师肩负着即教书又育人的重任。首先,班主任要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次,班主任还要有良好的职业道德与职责感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献,就会有甘为人梯,善为人梯的精神。使我认识到做为学生老师的班主任,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生.才能做到对学生的关心,体现出班主任的职责心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。
二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作
班主任担负着教书和育人的双重任务,对学生个性心理品质的培养,行为习惯的养成起着巨大的作用。这种作用是无形的,它透过班主任的一言一行,一举一动,班级的学风,班风影响着学生的价值和评价。因此作为班主任,首先得热爱这份工作,用心去体会这份工作的好处和价值才可能做好这份工作。
三、要做以身作则,为人师表的班主任
教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。
“学高为师,身正乃范”。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。立丰遐老师尤其提到了这一点。班主任,他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度,都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”
总的来说,我期望我的学生成为用心向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和职责感、尽力做好任何事情,有必须心理承受力的全面发展的有用人才,而我首先就要使自己成为这样的人。新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。务必不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。
四、做正确评价,鼓励学生的班主任
教师经常要对学生的工作进行评价,教师的评价要公正,只有公正地评价每一个学生,才能使学生信服,从而激发起奋发向上的愿望。教育中力求公正的评价每一位学生,对成绩好的学生不护短,对待中等生不冷漠,对学习差的学生不歧视,注意发现优生的不足,善于发现差生的闪光点,并使之发扬光大。
五、作为班主任要讲智慧,要善于因材施教,因势利导 教育务必有爱,教育也需要技术。没有爱的技术是危险的,而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用,教师的智慧,独特的工作方法,宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,使粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教,遇到突发事件,光有爱心和职责心是不够的,还要讲求方法,因为我们工作的对象是人,每一个学生都是不同的个体,所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题,又不能伤害学生的自尊。
总的来说,要将这次班主任培训学到的经验、方法运用于班主任的工作实践中去,为了对学生全面实施素质教育,扎实而有效地做好班级工作,对自己的班主任管理要不断地反省,不断地总结,不断地进行创新。争取做一个优秀的班主任。
第四篇:主任培训心得体会
班主任培训心得体会
为期5天的班主任培训,让我收获颇多,受益匪浅。不仅仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵,更从三位优秀班主任的案例实践上,给了我处理班级事务的启示。我将在今后的工作中,自觉运用学到的知识和方法,来指导工作,不断学习、反思、总结,努力做好班主任工作。透过这次学习,使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面:
一、要做有职责心班主任
教师肩负着即教书又育人的重任。首先,班主任要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次,班主任还要有良好的职业道德与职责感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献,就会有甘为人梯,善为人梯的精神。使我认识到做为学生老师的班主任,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生.才能做到对学生的关心,体现出班主任的职责心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。
二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作
班主任担负着教书和育人的双重任务,对学生个性心理品质的培养,行为习惯的养成起着巨大的作用。这种作用是无形的,它透过班主任的一言一行,一举一动,班级的学风,班风影响着学生的价值和评价。因此作为班主任,首先得热爱这份工作,用心去体会这份工作的好处和价值才可能做好这份工作。
三、要做以身作则,为人师表的班主任
教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。
“学高为师,身正乃范”。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。立丰遐老师尤其提到了这一点。班主任,他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度,都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”
总的来说,我期望我的学生成为用心向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和职责感、尽力做好任何事情,有必须心理承受力的全面发展的有用人才,而我首先就要使自己成为这样的人。新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。务必不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。
四、做正确评价,鼓励学生的班主任
教师经常要对学生的工作进行评价,教师的评价要公正,只有公正地评价每一个学生,才能使学生信服,从而激发起奋发向上的愿望。教育中力求公正的评价每一位学生,对成绩好的学生不护短,对待中等生不冷漠,对学习差的学生不歧视,注意发现优生的不足,善于发现差生的闪光点,并使之发扬光大。
五、作为班主任要讲智慧,要善于因材施教,因势利导 教育务必有爱,教育也需要技术。没有爱的技术是危险的,而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用,教师的智慧,独特的工作方法,宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,使粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教,遇到突发事件,光有爱心和职责心是不够的,还要讲求方法,因为我们工作的对象是人,每一个学生都是不同的个体,所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题,又不能伤害学生的自尊。
总的来说,要将这次班主任培训学到的经验、方法运用于班主任的工作实践中去,为了对学生全面实施素质教育,扎实而有效地做好班级工作,对自己的班主任管理要不断地反省,不断地总结,不断地进行创新。争取做一个优秀的班主任。
第五篇:主任培训心得体会
班主任培训心得体会
为期5天的班主任培训,让我收获颇多,受益匪浅。不仅仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵,更从三位优秀班主任的案例实践上,给了我处理班级事务的启示。我将在今后的工作中,自觉运用学到的知识和方法,来指导工作,不断学习、反思、总结,努力做好班主任工作。透过这次学习,使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面:
一、要做有职责心班主任
教师肩负着即教书又育人的重任。首先,班主任要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次,班主任还要有良好的职业道德与职责感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献,就会有甘为人梯,善为人梯的精神。使我认识到做为学生老师的班主任,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生.才能做到对学生的关心,体现出班主任的职责心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。
二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作
班主任担负着教书和育人的双重任务,对学生个性心理品质的培养,行为习惯的养成起着巨大的作用。这种作用是无形的,它透过班主任的一言一行,一举一动,班级的学风,班风影响着学生的价值和评价。因此作为班主任,首先得热爱这份工作,用心去体会这份工作的好处和价值才可能做好这份工作。
三、要做以身作则,为人师表的班主任
教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。
“学高为师,身正乃范”。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。立丰遐老师尤其提到了这一点。班主任,他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度,都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”
总的来说,我期望我的学生成为用心向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和职责感、尽力做好任何事情,有必须心理承受力的全面发展的有用人才,而我首先就要使自己成为这样的人。新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。务必不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。
四、做正确评价,鼓励学生的班主任
教师经常要对学生的工作进行评价,教师的评价要公正,只有公正地评价每一个学生,才能使学生信服,从而激发起奋发向上的愿望。教育中力求公正的评价每一位学生,对成绩好的学生不护短,对待中等生不冷漠,对学习差的学生不歧视,注意发现优生的不足,善于发现差生的闪光点,并使之发扬光大。
五、作为班主任要讲智慧,要善于因材施教,因势利导 教育务必有爱,教育也需要技术。没有爱的技术是危险的,而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用,教师的智慧,独特的工作方法,宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,使粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教,遇到突发事件,光有爱心和职责心是不够的,还要讲求方法,因为我们工作的对象是人,每一个学生都是不同的个体,所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题,又不能伤害学生的自尊。
总的来说,要将这次班主任培训学到的经验、方法运用于班主任的工作实践中去,为了对学生全面实施素质教育,扎实而有效地做好班级工作,对自己的班主任管理要不断地反省,不断地总结,不断地进行创新。争取做一个优秀的班主任。