商场正门岗位职责

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第一篇:商场正门岗位职责

商场正门岗岗位职责

一、上班前检查好仪容仪表,准时到岗,对岗位情况进行了解,坚守岗位不得无故脱岗﹑漏岗﹑早退,服从命令﹑听从指挥。

二、随时保证商场正门处于关闭状态,如需进出由执勤保安人员开启商场玻璃门,禁止将门下塞入异物使门出入长开状态。

三、熟悉本岗位的基本情况,对进出楼内的工作人员有基本的了解,严禁外部人员混入,严格控制从正门进入的施工人员,对于手推车及运送垃圾等人员一律不得从正门进入,告知其从C座出入口进出。

四、对于进入大楼,在转门活商场大堂附近的施工人员,可根据情况放行,但放行前提必须保证商场大堂的成品和环境卫生不会遭到破坏,如有施工推车进入要保证其车上物品不会遗撒,车辆不会对地面造成损害。

五、如工作需要,施工人员在保证干净整洁的情况下需进入商场正门,应酌情予以放行。对于衣衫不整、身上有施工污渍的施工人员要求其从C座入口出入。

六、值岗期间如遇外单位人员进入时,在严格执行本单位职责的同时,必须使用文明用语,有礼有节,不卑不亢展现客户风采。

七、完成领导交给的其他工作。

第二篇:正门的造句

正门拼音

【注音】: zheng men

正门解释

【意思】:整个建筑物(如房屋、院子、公园)正面的主要的门(区别于后门、旁门、角门)。

正门造句:

1、从这些区域开始,他们会游行到国内税务署在宪法大街1111号的正门入口。

2、大陆人与台湾人都尊崇为孙中山为国父,几十名信徒整日监视着孙中山纪念馆的正门。

3、我还记得我们聚集在诊所门口、试图堵住诊所正门的场面。

4、放学后下起了雨,于是她呆在从学校正门通向大街、盖着锌皮棚子的走廊里等着。

5、银行内部的员工注意到这位劫匪站在已经关闭的正门入口带着滑雪面罩手持一把枪。

6、庄园的正门没锁。

7、克制自己想要把带进屋的任何东西(钱包、邮件、购物袋、钥匙)都丢在靠正门的柜子上的冲动。

8、他一直拒绝任何形式的自我反省.任何了解他的人都说他生活在恰如一位朋友所说的“温顺,文雅”的正门(引申为假象)的后面,让他认识到这一点是多么地难啊.9、酒家正门挂着一块很大的招牌。

10、据韩国《中央日报》报道,韩国首尔市中心的景福宫正门光化门复原工作基本完成,将于15日韩国“光复节”正式开放。

11、在正门入口处,大红的中国灯笼高高悬挂着。

12、别人永远没有知道他怎样能不开正门便到了天井里。

13、拿下这座长满桉树的要塞后,反对派战士们手舞足蹈。他们在正门生起三色旗,撕碎卡扎菲的大幅宣传画。

14、但是,监狱中只有高墙和正门,没有栅栏。

15、波林·佩佩描述说,工人们离开工厂甚至不能走正门。

16、一名警方消息人士告诉路透社记者,这般规模的在押人员从监狱正门越狱,显示监狱管理人员可能参与共谋。

17、这颗高山榕树正生长于大学道之路旁,向所有由大学正门进入中文大学的人士致以欢迎。

18、从正门进的每个植物都似乎看到一个标记,写着“凡入此门者,请放弃希望”。

19、她扶着莫名其妙受伤的丈夫,用自己那只没伤的眼睛寻找着餐馆的正门。

20、你应该从正门进入这个青年旅社。

21、警方称,这些在押人员从监狱正门相继离开。

22、潘家园旧货市场古典风格的正门。

第三篇:商场经理岗位职责

商场经理岗位职责:

商场经理必须是一个责任心很强的人,具体工作内容、岗位职责如下:

(一)销售管理

1、负责商场销售、安全、维护等工作,并督导各种促销方案的实施,保证卖场工作正常运转,并维护商场正常的经营秩序。

2、督导各商户、员工落实服务规范,保证为顾客提供满意的服务。

3、与上级部门以及各商户间加强业务情况沟通,适时调整促销方案。

4、参与制定空间布局和季节性商品调整方案,并组织实施。

3、收集市场信息,听取顾客反馈意见,及时向上级职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息,提出调整和促销建议。

4、配合上级部门按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作(包括:人员、商品、陈列、环境)保证销售指标完成。

5、领导各商户、员工完成上级部门下达的各项经营指标。

6、根据公司目标,合理分解并指导本商场各项工作。

7、组织好商场的日常经营活动,根据形势、任务和商场的经营特定,制定出切实可行的营销策略,不断提升应变能力和竞争能力。

8、树立超前的经营理念,大胆开发市场,定期召开业务工作会议,分析研究市场动态,找出经营活动中存在的不足,适时提出改进意见和建议,部署阶段性工作任务,抓好营销活动。

(二)操作管理

1、落实物价和商品质量管理办法,做好有关检查、监督、考核工作。

2、负责商场内商家续签、收款、水电费收缴等工作,并严格执行落实。

3、负责商场内保安、保洁、水电工的考核工作;

4、严格控制物品消耗。

5、落实、检查安全责任制,保证卖场和商品安全。

6、根据公司总体策划,有效树立、维护商场内外良好形象。

7、负责加强与各级政府的合作关系,自觉配合上级部门检查。

8、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防事故责任。

(三)服务管理

1、强化现场管理,监督检查商场商户、员工一日服务工作规范的执行情况并予指导。

2、对商场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核,保证为顾客提供优美的购物环境。

3、执行有关规定,妥善处理顾客投诉及退还商品等一系列问题,保证顾客利益,维护企业信誉。

(四)顾客管理

1、研究熟悉各类商品的目标顾客。

2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。

3、建立顾客档案,研究顾客心理。

鉴于商场经理的工作内容以及岗位职责,商场经理要树立强烈的事业心、责任感,严格落实商场内部责任制。因责任心不强、工作不认真、管理不严给商场造成经济损失和出现有损立交桥商贸城声誉和利益的问题,商场将会对其做出休岗、免职、调离岗位或给予行政处分。工作计划:

1、清点没开门的商户有多少,并与之联系。

2、收门面房租金,下通知。

3、制定岗位职责。4、4月28日到期合同退押金。

5、现有商户哪些继续干,哪些不干,列出名单。

6、商场零乱,计划怎样改造。

7、策划(五一期间)营销方案。

8、打出通知,商户不准到办公室。

9、打出通知,商场内部改造,正常营业。

10、做出商场改造方案。

商场保洁岗位职责

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家,顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行:

工作时间:星期一至星期五,早8:00—晚18:00。

星期六至星期日,早8:00—晚19:00

1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准,方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班经理必须马上处理,不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作上要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交商场负责经理。

8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。

11、除完成本职工作外,要完成领导交办的其他临时性工作。

商场维修工岗位职责

一、熟悉水电技术,持电工证上岗。

二、对商场负责,自觉遵守商场的各项管理规章制度。工作时要严格按照操作流程,时刻保持高度警惕,注意防火和人身安全等工作。

三、工作中要注意各项文明礼仪、仪容仪表、行为规范等,努力钻研业务知识、掌握高超的专业技能,提高工作效率,工作中奉行优质服务。

四、根据水电维修单的轻重缓急合理安排时间顺序,确保水电维修任务当日事当日了,对于工作量大、技术要求高、原材料缺等一些特殊原因当日无法完成的上报上级领导部门。

五、负责商场上下内外的水、电、暖气、设备设施等方面的维修、维护工作。

六、在工作期间要坚守岗位,热情服务,没有经过主管领导批准不得擅自离开岗位,上岗前禁止饮酒,上岗时禁止吸烟;要讲究个人卫生,不留长发盖耳、不留大鬓角小胡子,保持好工作环境卫生、安全。

七、要做到“当天故障当天排除”,如当天不能够维修彻底的工作点,应向上级领导说明清楚原由;加强每日的巡修工作,做好日常的维修维护。

八、坚持勤俭原则,杜绝浪费。努力节约原材料,修旧利废,爱护公物,严禁将公物传送他人,保管好维修工具。每次维修时做好维修记录。

九、负责全商场上、下水设施的维修工作,及时清理、疏通清洁工不能解决的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通。

十、定期巡查水电管线的使用情况,二次供水等机械设备的运转情况,发现问题及时整改。

十一、手机24小时开机,听候上级领导调遣,随时维修突发的紧急任务。

十二、维修岗位没有节假日,有特殊情况休假必须提前一天向主管领导申请休假,得到准许后方可休息;下班后商场内有紧急任务应随传随到,不可延误,酿成后果应付全面责任。

十三、熟悉所在商场的地形、地物和消防设施分布情况,当发生意外事件时,能够迅速采取应对措施;在巡修工作时,加强巡视保障楼内秩序工作,禁止闲杂人员进入楼层。

十四、与各岗位保持联系,如有情况及时前往协助,遇到特殊问题及时上报,尽力解决力所能及的工作。

十五、维修工作中发现人为损坏的,按赔偿办法执行。

十六、除完成本职工作外,要完成领导交办的其它任务。

保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页)

三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五.检查所辖范围的清洁成效:

1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。

七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

第四篇:2015商场保洁员岗位职责

2015商场保洁员岗位职责

第1篇:商场保洁员岗位职责

一、保洁员必须每天准时上班,做到不迟到不早退,听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服,带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情,(例如:发短信聊天,织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随,不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天,上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录,每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如:茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生,做到一人一岗,各负其责,公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如:卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。

九、中午领导休息时,请勿打搅。(例如:送报纸、擦桌子等)。

十、下雨时,客户雨伞要负责放到伞架上,并将地面上雨水清洁干净。

十一、收拾好的报纸及其它物品,未经甲方同意,禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出,必须向甲方请假,并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时,有客人进入时,保洁员应极时回避。

十四、下班前,大堂公共地面必须尘推一次,垃圾桶清理,检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如:梯子、拖把等)。

十五、保洁员必须做到对公司管理保密,对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通),以便管理人员有事能急时找到工作人员。

第2篇:商场保洁员岗位职责

1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域,同时正确执行清洁标准操作程序;

2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态;

3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分,确保化学清洁剂被安全有效地使用;

4、确保擦手纸的供应;

5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;

6、完成领导交办的其他清洁任务。第3篇:商场保洁员岗位职责

1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

3、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。

4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。

5、公共场所每天清洁2次以上,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二(),垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。

8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。扶梯扶手无灰尘,玻璃清洁后无污垢。

9、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。第4篇:商场保洁员岗位职责

1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。第5篇:商场保洁员岗位职责

1、努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,不断提高自己的业务素质和道德水平,衣冠整齐,谈吐文雅,举止文明。

2、工作时间坚守岗位,做好商场内的卫生保洁工作。

3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手,不留死角,清扫过程中不得污染业户的柜台及商品,清扫过程中动作要规范,做到无尘清扫,湿式作业。

4、卫生洁具使用时要清洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境整洁。

5、随时清扫厕所,保持厕所无味。

6、场内经常通风换气,预防非典和其它传染病发生。

7、完成领导临时指派的各项工作。

第五篇:商场服务台岗位职责

商场服务台人员岗位职责

服务台人员在商场正副经理领导下进行工作,其职责:

1、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,强化主人翁意识,立足本职,遵章守纪,协助经理做好安全消防工作。

2、听从领导,服从管理,虚心好学,积极上进,按购物咨询、人工存包、广播找人、开据发票、便民服务、接听电话、礼品馈赠、物资保管的服务范围,文明用语、文明服务、文明接待、文明送行。

3、积极参加百大和商场组织的政治业务活动,严格遵守百大、商场有关规章制度,按时上下班,不得无故迟到、早退,不得脱岗、串岗、空岗,精神饱满,精力集中,按规定着装挂牌,履行职责,认真处理好日常服务工作,为消费者提供无可挑剔的服务,把百大的承诺落实在本职岗位上,出现违规、违纪问题,按百大管理制度处理。

4、服务台是百大和商场的服务窗口,要坚持微笑服务,认真细致做到口勤、眼勤、手勤、腿勤,认真处理好顾客投诉,商品退换业务,达到顾客满意。

5、妥善保管好顾客存放的物品,因责任心不强,工作不认真,给顾客造成物品损坏或丢失,由当事人负责赔偿。

6、加强票据管理,按规定要求,为顾客开据发票,不得多开、虚开,严禁将空发票交给顾客,出现问题由当事人负责,休岗,调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。

7、加强赠品管理,凡经服务台发放给顾客的赠品,按统一规定,认真发放,不得丢失,不得私分赠品、不得扣留,化为己有,否则,休岗、调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。

8、对仓库存放的物资,应妥善保管,登记造册,件件入帐,帐帐相符,如有丢失,查清责任,予以赔偿。

9、加强各种物资、发票机、存包柜、投币箱的管理,经常清理、清点、维护、保养、保持整洁干净,保证其正常运行。

10、下班铃响后,及时清理存包柜及柜台所有物品,对顾客遗留的物品,认真清点,做好记录,以备后查,为顾客负责到底。

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