沟通与协调艺术学习心得__如何当好副职

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第一篇:沟通与协调艺术学习心得__如何当好副职

沟通与协调艺术学习心得

为了适应新形势下后备干部培训的需要,按照提高领导干部学习能力、实践能力和创新能力的总要求,旗委组织部在阿荣党建网开展网络函授培训,并开设了课程《与官员谈沟通与协调艺术》,这一具有前瞻性的培训模式创新,为我们搭建了更加方便继续学习、更新知识的平台,作为一名副科级后备干部,我衷心表示感谢。下面就学习《与官员谈沟通与协调艺术》中如何当好副职谈几点体会。

正、副职是根据工作需要设臵的,是为了达到某种组织目标进行的合作与分工。正确认识副职的地位和作用,摆正位臵以积极的态度配合正职,是达到组织目标的关键。首先,副职是助手,要起到分析建议、出谋划策的参谋作用。其次,副职是桥梁纽带,联系群众和沟通信息,发挥着上传下达、承上启下的作用。第三,副职是执行者,要组织做好负责的各项工作。第四,副职是协调员,不仅要和其他副职协调关系,还要协调上级和下级、分管单位与其他单位之间的关系。通过学习和思索,我认为成为一名称职的副手,要做到“1234”,即“树立一个态度,演好两个角色,运用三个艺术,发挥四个作用”。

一、树立“举轻若重”的态度。

从副职的职能定位看,作为副职将参与单位工作任务决策、执行的全过程,在决策过程中要做到传递信息、分析建议、辅助决策;在执行过程中要做到安排部署、组织协调、督促指导、汇报反馈。1

所以,副职更倾向于管理型的领导方式,在决策和执行的过程中无论大事小情都要高度重视、认真负责、诚实守信,这是保证正职决策正确、可行的前提。

二、演好主角、配角两个角色。

相对于正职,副职是配角;相对于分管的工作,副职是主角。在具体工作中要注意做好两个转变,即:从决策到执行过程,由配角到主角的转换;从执行到汇报过程,由主角到配角的转换。

一是积极配合正职工作当好配角。正职是领导班子的核心,因此副职要牢固树立配角意识,从大局出发,在各个方面维护正职在全局工作中的地位和威信,要把自己臵身于服从、服务的位臵。要积极主动地给正职当好参谋,在研究工作和提建议时,要充分注意时机、方式和场合,要有利于维护正职的权威,维护班子的整体团结,要敢于直言,善于提出自己的补充意见,帮助正职做出正确决策。不该说的话坚决不说,不该表的态坚决不表,不抢镜头,不出风头,真正做到工作到位不越位。该请示汇报的必须请示汇报,但不能形成依赖,要经常把自己分管工作进展情况向正职汇报,以便正职了解和掌握全局工作,同时也能及时得到正职的支持和指示,这样分管工作开展起来会更加严谨和完善,能够有效减少工作中的失误和纰漏。

二是认真做好分管工作当好主角。首先,对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务要积极主动,职权范围内的工作,不推诿,不扯皮,果断决策,敢于实施,使自己的工作对全局工作起到推动作用。其次,独立思考,创造性地开展工作。在贯彻上级精神,执

行正职意图的过程中,结合自己分管工作的实际,确定好自己的工作思路,创造性的开展并完成,在工作中不能机械照搬,要有开拓创新意识,采取有力措施落到实处。第三,既要对正职负责,又要对下属负责,遇到麻烦要勇于负责,出了问题要敢于承担。特别是难度大或得罪人的事,不能故意往上推,要主动承揽,大胆处理,即使错了也给正职出面调解留有了余地和空间。第四,工作要细致、周密,不能只考虑自己分管的工作,还要考虑分管工作对全局的影响,处理好局部与全局的关系、个体与整体的关系,把自己融于整体之中,把所分管的工作融于全局之中。

三、提高领导能力,运用好三个领导艺术。

当今社会分工越来越细,没有哪一项工作可以简单地由一个人就可以做好。对正职而言副职是下属,对下属而言副职是上级,也是某些科室或某项工作的分管者。副职要想较好地完成本职工作,除了必备的政治素质、道德素质、能力素质、知识素质和心理素质外,我觉得还需要掌握处理与部属关系的三种基本领导方法与艺术。

1、运用好组织协调艺术。面对繁杂的具体工作,要想从中解脱出来,不亲力亲为、事必躬亲,必须要学会正确处理事物的方法和较好地运用授权艺术。不能将本应属于局属单位的权力收归己有,要充分信任和依靠分管单位在职责范围内处理事物使用权力,使他们各司其职,各尽其责,各展其才,靠群策群力完成工作任务。要加强指导把关,授权要有度,放手不撒手,信任不放任。对带有全局性、方向性的重大原则问题,要拿出明确的对策,定期听取汇

报、检查督办,有针对性地解决问题。一是尊重规律,解放思想,实事求是,忙而不乱;二是纵观全局,从容组织,协调运作,处变不惊;三是以身作则,以德服众,以才服众,以绩服众。

2、运用好领导激励艺术。激励是一种诱导人们按照预期目标的行动方案进行活动的行为,具有利于组织发展、利于关系协调、利于士气提高和人才成长的作用。按照工作分工,副职与分管单位的接触更直接,要善于理解下属,尊重下级,创造宽松、舒畅的工作氛围。下属取得成绩时,要及时予以鼓励;遭受不幸或遇到挫折时,要及时给予关怀;出现较大问题、失误时,要直接进行批评指正,做到正确运用正负激励。要经常了解自己下属的需要和期望,切准他们的思想脉搏,尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要连接起来,形成有效激励。要尽力帮助下级向上发展,要有爱才之心,容才之量,让下属感到上级理解他、信任他,让他们感到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热情。

3、运用好沟通交流艺术。承上启下、上下沟通是副职实施领导职能的基本要求,也是统一上下认识形成共识不可缺少的领导艺术。要学会倾听意见,多方面了解下属的思想认识、工作状态及问题原因,包括针对自己、反对自己的意见,避免在决策上犯错误。布臵工作时要设身处地为下级着想,充分考虑到困难,并把职工群众的意见及时反馈给正职,形成上下了解,相互支持的局面,这样才能保证政令畅通。要通过沟通,宣传教育干部职工增强竞争意识、危机意识,达到一致性。

四、摆正位置,发挥四个作用。

前面谈到了在工作中要服从正职领导,树立正确的态度,找准自己的角色,采取有效的领导艺术,那么如何实现工作职责,达到工作目标,我想做好副职还要讲究方式方法,发挥四方面作用。

1、善做“外脑”,发挥提醒作用。要想当好“外脑”,就要懂得在合适的时机将建议提供给正职。正职要抓大事、观全局、理思路、定决策,不可能事事正确,作为副职就要多替正职思考问题,时时提醒,避免错误。要想得多些,看得远些,问得勤些,甚至提出相反的意见,并把自己的意见用恰当的方法充分表达出来。要会选择时机,最好在心情好的时候说,会议空档的时候说,闲话聊天的时候说。

2、协调互补,发挥粘合作用。

人无完人,作为副职要能够正确评价正职及其他副职的能力专长,尽可能向其他领导能力的短处发展,以弥补正职或领导团队的不足,形成优势互的上下级关系,起到“粘合剂”的作用。做副职还要善于补缺,正职工作多,有些事情想不到,适时提醒哪些事该做了或者代替完成事后汇报。正职临时不在位时,要根据上级和正职的指定履行职责,做到补位及时、到位恰当,粘合无断档、无缝隙。

3、团结负责,发挥稳定作用。

工作既是合作过程,也是责任过程,有困难、负责任是难免的。在实际工作当中往往有一种误区就是“活干的越多错越多”,也经常听到有些人说“与我无关”、“不是我整的”,这些现象体现了团队意识不强、怕担责任的心理。做好副职,必须要有大局观念,敢

于承担责任,善于替正职分担压力,才能让正职安心镇定,集中精力管大事、抓要事,抽出时间和精力解决棘手问题。上交矛盾会导致一把手事必躬亲,忙不过来。

4、胸怀坦荡,发挥润滑作用。

人与人之间难免会产生误会及矛盾,可以说都是因工作而起,一是与正职的矛盾,二是与他人的矛盾,作为副职要正确认识。理不讲不清,话不说不明,要通过交流把问题解决在内部,做到大事讲原则,小事讲风格,正副和谐,左右团结,上下连结。一要有宽宏之心,胸怀坦荡;二要积极稳妥寻求解决方法;三要主动沟通,积极接触。对于正职不便亲自参加的事情,要义不容辞地承担;对于工作中他人对正职不理解的事情,要及时做好解释和善后工作,维护正职的威信。四要精诚团结,密切配合。尊重其他副职领导的职权,齐心协力开展工作,维护他们的威信,不干预和随便议论对方工作。别人职权的事不干预,自己责任的事不推卸。出现的矛盾和分歧以大局为重,维护团结,讲究方法,小事不细究、不计较,严于律己,宽以待人,谦和忍让,起到中间环节的润滑剂作用。

第二篇:当好副职的艺术

当好副职的艺术

怎样才能做好副职,这是我一直探索的问题。有人说,副职是绿叶,是配角,是跑龙套的大头兵。我以为,这些说法都不准确,正职和副职犹如人的左右手,按常规右手为主,左手为辅,左手协助右手去完成组织交办的工作——这是副职的责任所在。那么如何才能做好副职呢?

要具备良好的心态

在实际工作中,正职的某些工作思路往往要通过副职去实现,这就需要副职既当好配角,又要当好主角。副职要通过与正职的交流沟通,调整与正职的差异,以接近正职的思路去开展工作;副职开展工作中,往往会遇到必须当场解决的问题,或者说超出副职职权以外的问题,作为副职一定要把握急事急办、好事办好、难事办圆、逆事办顺,在不违背大原则的前提下,可以当断则断,但要本着“到位不越位”的原则,在可以解决的范围内解决好“将在外,君命有所不受”的问题。

要有换位思考的意识

正职与副职同在一个部门,分管同一类工作,他们是两个独立体,人格、地位是平等的,只是在工作职务上有所区分,既不能唱独角戏,又有各自的分工;既不能都扮一个角色,又必须携手工作。他们如何做到“将相和”而达到“万事兴”的效果呢?我认为做到思考换位是很重要的。由于每个人的知识和阅历不同,性格和认知能力不同,所以处理问题的思路和方法就不尽相同,作为副职在处理一项工作时,最好先站在正职的角度上去换位思考:假如我是正职,我会怎样要求副职去做,做到什么程度我才满意。如果正副职都能学会换位思考,那么配合起来便会多几分默契。

要把握好工作尺度

副职在工作中应把握这样的工作原则:认真但不固执、用权但不越权、虚心但不违心、够线但不越线。

认真但不固执。就是认真搞好调查研究、认真思考工作思路、认真履行自己的职责。在部门接受某一项工作时,主动拿出自己的观点,理据清楚,供正职参考。如果与正职的思路不一致时,不要固执己见,而应该做到三不、三多,即:不灰心,多交心;不依赖,多依靠;不冲动,多冷静。在不违背原则的情况下,求大同存小异。在工作中加强沟通,密切合作。

用权但不越权。正副职有不同的工作职责,作为副职不必要也不应该事事请示,按照分工你应该承担起一份责任。出现问题不推、不拖、不依赖,但切记不要过高估计自己的能力,不要超越使用权力,一旦涉及政策界限问题、边缘实际问题,要主动向正职请示汇报。这样做双方都能够接受,正职和你配合使他不觉得很累,同时又可以体会到你对他的尊敬和依靠,能够营造一个很愉快的工作氛围和环境。

虚心但不违心。“虚心使人进步,骄傲使人落后”。“三人行,必有我师”,这是前人总结的真谛,也是我们应该遵循的。但虚心不等于没有主见,更不要把虚心与违心相混淆。在遇到工作难题时,作为副职要敢于亮出自己的观点和看法,供正职参考。违心讨好奉承,明知不对少说为佳,不是一个好副职应该做的,对正职本身也是不负责任。

够线但不越线。作为副职要熟知你所在部门或单位的各项业务,要把所分管的工作融入整体工作之中。要注意积累相关业务知识,在工作需要时不要分是不是我分管,应主动把你所掌握的实际经验和相关的知识提供出来,使在一起工作的正职相信你,认知你的才智。作为副职也有责任协助正职更好地发挥才干,但一定要切记不要越线。(1)当你的观点没有被正职认可,你要本着下级服从上级的原则,开展好工作;(2)不是你分管的工作,正职也没有要你去处理,你不要说长道短,乱掺和,影响正职正常思维的发挥。

要学会向正职负责

正副职在一个部门或一个班子中,就好像一个家庭中的兄弟姐妹,正职犹如兄姐,副职犹如弟妹,处理事情,弟妹当然要听兄姐的。兄姐弟妹关系的准则是:兄宽弟忍,姐让妹谦。在实际工作中正副职之间应该有分工有配合,副职要学会向正职负责。副职要尽可能多调查研究,收集不同渠道的建议、意见,及时分析、归纳、整理,把精华部分主动提供给正职,供他决策时参考。副职在工作中要体现正职的意图,同时要把职工的意见及时提供给正职,作为决策的参考和不断调整改进工作的依据。

当好一个副职不仅要管好自己分管的工作,而且当看到其他副职或正职在事关全局的大事上偏离了轨道,要敢于亮起黄灯,友善地发出提示信号。

对正职的负责还体现在关系的平衡上。在自然界,阴阳要平衡,不平衡就要闹自然灾害;人体也要平衡,不平衡就产生疾病。正副职同样需要平衡,需要不断地调整关系,关系调整不好,就会产生矛盾,有了矛盾必然导致工作失衡。所以作为副职一定要做到摆正位置,在关系平衡中要有甘为人梯的精神,把握好每一个细节,把调整平衡作为一门艺术,不断地去学习、研究,并运用在实际工作中。

第三篇:当好副职的艺术

当好副职的艺术

副职领导作为正职的助手,如何辅佐正职科学决策、狠抓落实,对于一个单位的建设和发展虽然起的不是决定作用,但能起决策作用;虽然起的不是主导作用,但能起导向作用。因此,副职领导协助正职领导抓好工作,有着独特的艺术。

一、要及时请示,不要随意拍板。副职岗位决定着自身的工作性质多是请示建议,而不是拍板决定。请示建议,几乎贯穿副职工作的整个流程。副职在自己抓工作的过程中遇到重大问题,要及时请示汇报,提出自己的建议;即使正职明确指示安排了的工作,在一些重大问题的处置上也要请示汇报。请示建议本身,既是对正职的尊重,也是为了赢得正职对自己工作的支持。请示建议,当然不是事事等着正职的安排、拍板。对正职尚未明确但经判断最终可能需要自己去抓的工作,要早预测早打算早谋划,提前拿出初步方案和对策,一旦正职安排,可立时提出自己的建议,一经正职同意即按计划去做;对正职明确分工的工作,要按照正职决心,一项一项抓好落实,如工作中遇到把握不准的问题,不能随意拍板作出决定,要及时请示汇报,按照正职意图办;对正职不在位而主持正职工作时,又不能事事等靠依赖正职决策,该拍板的要大胆拍板。

二、要真有思想,不要总有想法。一个班子的思想水平,并不全部取决于正职,副职思想层次的高低同样起着制约作用。一个有着较高思想水平的副职,既可以补充正职思想水平的欠缺,促进正职思想水平的升华,又可以推动班子其他成员思想的成熟水平的提高,真正使一级班子成为有思想高智慧善谋略的班子。而一个在这事上想揽点权力在那事上想贪点私利,今天有这样想法明天有那样想法,斤斤计较,牢骚满腹的副职,只会影响正职的思考力判断力决策力,影响其他成员的向心力凝聚力,进而影响班子的感召力威信力。因此副职要不断锤炼和提升自己的思想水平,剔除任何离心离德患得患失的想法。

三、要拉正偏套,不要把劲使偏。一个单位好比一辆马车,正职就是把关定向的“辕马”,副职就是辅佐“辕马”的“边马”,“边马”的职责就是“拉偏套使正劲”。现实生活中,有些拉套的“边马”是不乐意辅佐“辕马”的,有的“边马”即使在拉车也不是那么尽职尽力的,当人用鞭子赶着时反而出现逆反行为,或拉斜套、或使绊儿、或摞蹄子,难以使前行的车如期达成目的。在那些不称职的副职当中,有的敷衍塞责、得过且过,耍奸磨滑、偷工减料;有的无所事事,当甩手掌柜;甚至有的谗言弄事,挑拨是非等等,离间了正副职的力量,起的是反作用,换来的是负效益。一个合格优秀的副职,在“拉偏套”的过程中,就是要时刻牢记职责的“鞭子”,紧靠在正职身边,眼睛朝前,站稳脚跟,全神贯注,持续用力,永不松“套”。

四、要配合服从,不要屈从盲从。服从命令,积极配合,是一项实践性很强的要求。说说容易,实际做起来却不简单。说到底,副职也是领导,也有被承认的愿望、受尊重的需求、要面子的时候。而往往,副职听的时候多,说的机会少;干的时候多,发号施令的时候少。有时如果过份听话,少说话,或不说话,会给人造成没思想、没主见,软弱、懦弱的印象;如果多说话、争论多,又会给人以“倔毛驴”、难驯服,不听话、不服管的感觉。如何当一名既令行禁止,又善于协调配合的副职,就要弄明白:配合服从≠老实听话。老实听话,这是做人的基本,副职是这样,正职也应该这样。但是,作为副职,老实听话只是一种被动行为,是一种低标准;而配合服从却是职能要求,是心甘情愿,是一种主动行为。配合服从≠违心屈从。副职违心屈从不是对正职的真尊重、真支持、真配合。昧着良心和觉悟搞无原则听从,只会使正职更加独断专行,给党的事业造成损失。当然,紧急特殊情况下正职作出的决定,即使是错误的,副职也要坚决执行,事后,可在心平气和的氛围中进行讨论。配合服从≠盲目服从。决策中要开诚布公,亮出自己的意见;工作中有好的看法和思路要及时提出;正职

工作有失误,要及时提醒弥补;特别是遇有正职意见不统一、不正确时,要敢于直言相谏,以防决策和建设失误。毫无主见、固执已见,没有个性、闹独立性的副职既不是正职喜欢,也不是称职合格的副职。副职自觉配合服从,不屈从盲从的正确做法是:正职作出的决策指令,凡是事关全局的,要坚决服从;凡是事发紧急突然,即使是错误的,只要正职下定了决心,也要先坚决执行,事后再提意见;一般情况下,如果正职的决定不够科学合理或者是错误的,就要据理力争,坚持主见,行好三次建议权。

五、要尽责到位,不要超权越位。一个合格的副职,工作上必须积极靠前,主动作为,否则就失去了助手的作用,找不到自己的位置。副职做好分管的工作、正职赋予的任务,就是对正职的最大支持。但是,副职在主动尽责中,要谨记和做到“尽职不超权,到位不越位”。要按权处理。在自己职权范围的事不要总是依赖等待,看正职的“眼色”行事,该决定的就决定;本在正职权限之内的事,正职没有授权就坚决不能“越俎代疱”,特别是在用人、钱物、工程等问题上更应约束收敛。要把好火候。应由自己拍板的要敢于拍板,自己拿不准把不住的要及时请示正职,应当提交班子集体讨论的就不能只与正职酝酿,一旦形成集体决议要坚决照办。要有所“顾忌”。有时维权、用权和超权之间的界线并不总是很清晰,副职在操作运行上往往一“放”就过,一过就超权越位。副职应注重把握:宁紧勿松,宁收勿放,宁缩勿过,防止好心办了“坏事”。

六、要主动做事,不要拖延误事。现实中,确实有些副职事不关己,无所事事,多一事不如少一事,这样的副职是正职不欢迎也不支持的。做事不误事,很重要的是:思路要清。对正职安排的事,不管多杂多忙多繁多重,要分清主次,区别急缓,突出重点,抓住主要矛盾,协调分配好各方面的力量。要立说立行。要讲求办事效率,对能马上办的,不拖着办;对今天能办的,不等到明天办;对一时办不了但想办法能够办的,要定出完成的“时间表”;对确实办不了的,要及时向正职报告。要抓“大”放“小”。对重大工作,要亲自谋划,具体组织,靠前指挥;对规律性工作,要了然在胸,超前预测,顺势而为;对事务性工作,要放手下属;对临时性工作,也要分清轻重,分流而治。要坚持高标准。有些事办完了,不等于办好了;办好了,不等于正职认可了。坚持办事的高标准,就是要做到不做则己,做则做一件成一件,精益求精,做出精品多出精品。

七、要分忧解难,不要推脱责任。正职的工作并不总是顺风顺水,正职也有苦恼的情绪、难办的事宜、棘手的问题。作为一名负责任的、宽容大度的、事业为重的副职,绝不能袖手旁观、幸灾乐祸,要设身处地、千方百计为正职分担忧愁。正职思想苦闷时,要主动靠上去谈心交心,交流感情,在相互的情感沟通中产生思想共鸣,减轻和缓解精神压力;当正职面临一些敏感问题、难度较大的工作或容易得罪人的事情时,副职要勇于负责,主动前出,大胆工作,独挡一面,为正职遮“风”挡“雨”,使正职解脱出来想大事抓大事;当正职工作出现失误或者遇到挫折时,副职不能“躲”在一边,静观其变,见风使舵,要以对事业对同志高度负责的勇气,帮助正职认识问题、剖析原因、总结教训,鼓励正职树立纠正失误、改正错误、战胜挫折的勇气,唤起正职永不气馁、勇敢向前、奋斗进取的豪气。

八、要真诚尊重,不要假意奉迎。某种程度上,副职比正职更难当;同其他班子成员相比,副职与正职的关系更难处。通常情况下,正职比副职资历老、水平高,容易获得尊重,但有时情况也不尽相同。无论是老一点的正职对新一点的副职声色俱厉、颐指气使,还是新一点的正职对老一点的副职满不在乎、趾高气扬,副职都要明白:尊重体现组织观念。正副职间既是上下级关系,也是同志关系,从哪个角度讲都应该讲尊重。因此,尊重是组织观念的体现,是维护党内团结的需要,是维护正职威信的必须。尊重体现人格修养。尊重应该是坦荡的笃诚的,而不是一味的迎合、曲意的奉承、卑贱的谄谀、肉麻的吹捧、假意的媚迎和冠冕的歌颂,这种变味的所谓尊重,实质上是一种抵毁,是离间班子团结的坏风气。尊重体现党性原则。对正职的尊重,体现在大是大非、重大原则问题上,要讲纪律讲党性,不让步不妥

协;体现在一般工作、“鸡毛蒜皮”的小事问题上,要讲谅解讲忍让,不计较不记心,要切实通过真诚的尊重,换得正副职间的心灵相通,语言和鸣,关系和谐,行动合拍。

第四篇:沟通协调学习心得

沟通与协调能力学习心得体会

经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记,圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习,我获益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的了解,在人与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作,提升专业技术水平,通过学习拓展了工作思路,增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通,另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。

通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用,让我认识到沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足。

三、掌握了和人沟通与协调的方法

首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。就连孔子也曾说过:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。

其次,沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习,我开阔了视野,拓宽了思维,为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养,强化了理论素质,更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习,使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中,我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,逐步发展自己,提升自己。

第五篇:《沟通与协调能力》学习心得

《沟通与协调能力》学习心得

本次参加了专业技术人员培训,学习了《沟通与协调能力》。使我受益匪浅,深深体会到了沟通是一门艺术,让我在与人沟通方面也有了一定的提升,在平时的生活中和工作中,我们应多沟通,多交流协调。沟通是一盏明灯,可以随时矫正我们航行的方向。

良好的人际关系是人生事业成功的基石,是人生生活的调味剂,沟通于行,交流于心。工作中,我们经常要和上级,同事以及学生和家长交流,并且协调好之间的关系。生活中我们还要与形形色色的人交往,都需要做好沟通与交流。如果工作中没有沟通就没有乐趣,事业中没有沟通就没有成功,生活中没有沟通,就没有快乐。因此重视沟通,学会沟通,是必须的!

沟通的技巧就像打仗的兵法,虽有成法可循,但是绝对没有固定的规律。我们应端正心态,主动沟通与协调,提高理解别人和被理解的能力,多站在别人的角度思考问题,协调好各种人际关系,在快乐中沟通,在沟通中快乐!

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