拒缴物业费成被告

第一篇：拒缴物业费成被告

家中被盗不缴费 法院判决也不理业主拒缴物业费被

拘留15天

长江日报讯（记者李亦中）武昌欧景苑小区一业主周某以家庭被盗为由，拒缴物业管理费。法院判决其应缴物业管理费后1年多仍不执行，武昌区法院昨日对其采取强制措施，作出行政拘留15天的决定。周某之妻严某昨日下午向本报反映，他家没缴物业管理费，被小区物业告了，当日上午，她丈夫进了武昌区法院后就没有回来，打电话才得知人被法院拘留了。

严某介绍，他们2005年入住小区，对小区管理很不满意，曾就小区内卫生环境差向物业反映，但物业未能处理。去年3月，她家被盗，损失3万余元，案件至今未破。物业公司未能给业主提供安全的治安环境，所以她家拒缴物业管理费。

武昌区法院执行局负责人介绍，周某家2005年7月起至2011年8月间未缴物业管理费，小区物业公司去年将周某告上法庭。去年8月，武昌区法院判决周某向小区物业公司支付物业管理费2300余元。宣判后，周某既未申请上诉，也一直拒绝支付物业管理费。今年8月，小区物业公司向武昌区法院申请强制执行，武昌区法院向周某下达了强制执行通知书，周某置之不理。昨日上午，武昌区法院传唤周某，要求周某履行法院裁决的义务，但周某表示，他家的事情没有得到解决（即被盗案件未破），不缴物业管理费。武昌区法院于是依法对其作出行政拘留15天的决定。

周某妻子对此愤愤不平，自己家被盗，明明是受害者，反而被拘留。

律师说法>>> 不满物业 业主可起诉北京盈科武汉律师事务所律师郁鸿生解释，只要物业公司提供了物业管理服务，业主就必须按合约缴纳物业管理费，不得以任何理由拒缴。小区物业管理不到位，业主可以取证，另行起诉物业公司，而不能作为拒缴物业管理费的理由。

第二篇：业主拒缴物业费措施

浅谈业主拒交物业费的几种形式及应对措施

拖欠物业服务费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见，除极少数业主恶意欠费外，绝大多数都“事出有因”。但是无论什么原因，采取拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的，既得不到法律的支持，也无助于问题的解决。

解决物业欠费纠纷需要业主与物业公司双方的相互理解。作为业主一方，一是要理解和懂得享受服务就应该支付相应费用。二是通过学习相关法律、法规，正确认识物业管理的内容和范围，正确理解和认识业主在享受物业服务权利的同时，也必须履行物业服务合同所明文规定的业主必须履行按时、如期缴纳物业费的义务。与此同时，物业公司也要不断改进自身工作，增强服务意识，努力提高物业服务品质，严格履行物业服务合同内容，力所能及地为业主提供便利和增值服务，争取得到业主的理解和支持。

根据自身的工作经验，我们粗浅地分析和概括了一下物业小区业主拒交物业费大致有如下几种情况：

1、因工程遗留问题，如房屋内外墙开裂或有裂纹，屋顶、天花或者外墙渗漏水，门窗变形，玻璃起雾等拒交物业费；

2、因家中财物被盗，车辆如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等原因拒交物业费；

3、因为没入住，以房屋空置、未收房为由拒交物业费；

4、按时下物业服务企业的通俗说法“老赖”业主，无任何正当理由拒交物业费；

5、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交。

处理拒交的具体应对谈判技巧和催收办法：

一、因工程问题拒交的应对方法和措施：从法律、法规和相关管理规定的角度出发，物业工作人员要耐心解释，晓之以理，动之以情。用《物业管理条例》《物权法》和《物业服务合同》等与业主沟通、解释，一是虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司，但从法律角度上属于不同的独立法人单位。二是物业服务企业与业主之是物业服务合同关系；而开发商与业主之间是商品房买卖合同关系。房屋质量等问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴。因此业主不能以房屋质量问题拒交物业费。在现实的物业管理服务中，许多业主混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别，把本不属于物业服务范畴的工程质量问题误认为是物业服务质量问题。三是特别要让业主明白工程遗留问题不是物业公司造成的，物业公司收取的物业费中并不包含工程遗留维修费用。四是让业主明白他已享受了物业服务的权利---物业服务，就必须履行其义务---按时足额缴纳物业服务费。五是积极协调和督促开发商及时高效地对遗留工程问题进行修复。物业公司通过如上沟通和努力，如果业主还是拒交物业费，物业公司首行可以进行电话催缴，之后发催费函，直至根据拖欠情况如欠费时间长短和欠费金额大小酌情是否向法院起诉进行催缴。

二、业主因家中财物被盗或车辆被盗、损毁而拒交的情形之应对方法和措施：业主家因财物被盗或车辆摧毁而拒交物业费区分俩种情形：

1、业主与物业服务企业在物业服务合同中没有财产保险、保管专项约定的。首先要明确的是物业服务企业所提供的安全防范工作是有服务范围的【公共区域】，即负责对物业区域规划的公共区域内，业主户门以外的公共区域秩序维护和公共设施设备的看管及消防管理工作。一般而言，物业服务合同之秩序维护防范围和内容主要是针对公共区域提供的服务，而业主家私有部分的财产保管则不在公共秩序维护范围之列。当前许多物业服务企业与业主签订《物业服务合同》或《前期物业服务协议》时，大多不涉及业主的私人财产保险和私人车辆保管内容，所以，一旦业主家发生失窃事件，通过核查现场情况，物业服务企业确实严格按照《物业服务合同》约定条款执行，门岗严格进出人员的盘查和登记，巡逻人员严格按照规定的时间进行巡逻检查，且在物业公共区域内也已经履行了职责，服务企业就不承担责任。在此需要特别说明的是公共秩序维护义务只能对社会秩序稳定起到一定的协助作用，是通过合同的约定产生的，不可能防止任何不法行为的发生。业主不能因为缴纳物业费，财产被盗就要求物业公司赔偿。同样也不能因为财产被盗就拒绝缴纳物业费。物业公司的公共秩序维护义务也有一个合理的范围。同一道理，目前还没有因为盗窃案件的发生，而要求公安机关赔偿的现象发生。简单举个例子：是不是世界上只要存在警察，就不会有犯罪行为发生？反之，由于未按合同约定提供服务，出现管理混乱现象，最终导致业主家中失窃事件的出现，业主拒交也就事出有因了，物业企业就应承担相关责任；

2、如果业主与物业服务企业在物业服务合同中另有专项约定，签订了私人财产和车辆的保险和保管合同，并依合同缴纳了相关保险、保管费用的，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。业主因之拒交物业费也就有据可依了。

三、房子空置也要交物业费：

【司法解释】物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者无需接受相关物业服务为由，要求减免物业费或拒交物业费的，法院一般不予支持。同时物业服务企业有权视情况决定是否给予减免物业费。

1、解读最高院介绍，实践中，有的业主以未享受物业服务企业已经提供的服务（比如业主提出其因出国而未享受服务）或者无需接受相关物业服务（比如低楼层业主提出其从未乘坐电梯等）提出抗辩。该负责人表示，选聘物业服务企业是业主共同作出的决定，只要物业服务企业按照合同约定提供了相关服务，则物业费的交纳义务对全体业主而言都是均等的。除非管理规约或者物业服务合同等有另外的规定或者约定。

2、目前现状，有些业主认为，自己没有得到物业服务可以拒付物业费。对此，在实际情况下，物业合同不大可能与每一个单个业主签订【业主委员会成立以后，物业合同的签订时物业公司与业主委员会签订】，但合同的效力仍然对单个业主有效。即使业主一段时间不在小区居住，房屋空闲，但物业服务使小区建筑物及其附属设施正常运行，仍然间接地为业主提供了服务。

3、《物权法》第六章第七十条 明确规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第七十二条又做出补充规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利不履行义务。基于此规定，物业区域内的公共设施设备归属全体业主所有，业主对公共设施设备有共同管理的权利，所以单个业主不得已以放弃该管理权而拒交物业费。

第三篇：屋顶漏水不能拒缴物业费

屋顶漏水不能拒缴物业费

尾房网2004-10-11 11:29:00

张律师：1998 年，我买了一套独栋别墅。1999 年交房后没多久，我发现屋顶渗漏，物业公司帮我进行了一次屋顶大修。一年后，同样的问题再次出现。自2000 年起至今，物业公司数次派人上门维修，但屋顶渗漏问题始终未能彻底解决。物业公司说，超过房屋保修期后的维修费用由我承担。为此，我因屋顶渗漏没有修好拒绝缴物业费。物业公司多次发出催款通知，我的答复是渗漏问题不解决，我就不缴物业费。近日，物业公司告到法院，要我缴拖欠的物业费。来信请问，就我的情况而言，屋顶渗漏由谁负责维修？我拒缴物业费的理由在法律上能站住脚吗？

市民王先生王先生：屋顶渗漏属于房屋质量问题。你是否可以此为由拒缴物业费，关键要看屋顶渗漏能不能构成你有效的抗辩理由，这需要先明确房屋质量保修的两个法律规定。

首先，房屋质量保修责任由谁承担、保修期是多长？根据国家及本市有关规定，在房屋交付时，开发商应向购房者提供新建住宅质量保证书。质保书详细记载了房屋各个部位的保修期限。在保修期限内，购房者正常使用情况下出现的房屋质量问题，开发商需承担免费维修责任。根据现行规定，屋顶防水的保修期是五年，但在你购房时，屋顶防水保修期的规定仅是自交屋之日起两年。根据“法不溯及既往”的原则，你适用两年的保修规定。

从来信反映的情况看，物业公司实际上是受开发商委托进行维修的。根据民事委托行为的基本原则，受托人行为的法律后果由委托人承担。也就是说，物业公司对你房屋进行维修的法律后果由开发商承担。如果维修达不到质量要求，你仍可以要求开发商承担相关责任。

其次，保修期满后，屋顶渗漏应由谁负责维修，费用由谁承担？一般来说，屋顶属于住宅共用部位。《上海市居住物业管理条例》第38条规定，“住宅共用部位和共用设备的维修、更新费用，由整幢住宅的业主按照各自拥有的住宅建筑面积比例共同承担；依照本条例设立物业维修资金的，在物业维修资金中列支。”可见，超过保修期后的屋顶渗漏维修，应当由整幢住宅业主按比例承担费用。由于你购买的是独栋别墅，业主只有你一个人，所以保修期满后的屋顶渗漏维修费用由你一人承担。如果有维修资金的话，维修费用可从维修资金中列支，但实质上还是由你一人承担。在你独自承担维修费用的情况下，你可以自行选择是委托物业公司来帮你维修，或是委托其他专业公司维修。

在搞清楚上述两个问题后，可以得出如下结论：在房屋保修期内出现的屋顶渗漏问题，你应当与开发商进行交涉以维护自身合法权益；保修期满后出现的屋顶渗漏问题，物业公司可以接受你的委托进行维修，但物业公司并没有法定义务为你进行免费维修。据此，屋顶渗漏并不能构成你不拒缴物业费的有效抗辩理由。你的理由在法律上站不住脚。

第四篇：本案被告拒交物业费违法吗

本案被告拒交物业费违法吗？

作者： 李文涛 发布时间： 2011-04-06 14:17:04

【案情】

原告河南A物业管理有限公司。

被告豪强，业主。

原告诉称，被告曾购买原告房地产开发有限公司（以下房产公司）开发的位于郑州市郑东新区的房屋一套。后被告于2007年10月15日接收房屋，并与原告签订《前期物业管理协议》，合同约定：原告可以依本协议向被告收取物业管理费用和其他费用，而被告应当根据本协议向原告交纳物业管理服务费用及应支付的其他费用，缴费时间为缴费月的20日前按季度预交费用，住宅按建筑面积每月每平米0.9元，其他用房按建筑面积每月每平米1元，被告方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，原告有权要求被告缴纳并从逾期之日起按日万分之三收取滞纳金。而被告自2008年1月份至今经原告多次催要，仍未缴纳物业管理费，致使公司经营困难，故请求法院依法判令被告向原告支付拖欠的物业管理服务费4286.3元，并支付迟交物业费的滞纳金492元。

被告辩称，原告不履行《前期物业管理服务协议》的义务，不尽为业主服务之责，不合理收费没有可靠的依据，因此，被告抗拒缴纳物业服务费是完全合情、合理、合法的，原告应承担给被告造成的经济损失和精神损失的责任。从交房之日起，被告就发现房屋存在质量问题，至今未解决。被告的房屋阳台漏水，南、北卧室渗水，地下室严重渗水，给被告造成损失，至今未解决；原告承诺交房时的热水、直饮水、地热、空调没有按时交付使用。原告未经核实，擅自退回装饰公司所交的2000元押金，造成装饰公司在装修时产生的问题无法解决，给被告造成经济损失。原告的违约行为给被告造成了巨大的经济损失和精神损失，理应赔偿，并把被告房屋问题修复好、解决好，然后被告会按合情、合理、合法的收费标准缴纳物业费。

【审理】

郑州高新区法院经审理查明：2007年10月30日，原、被告签订《H宅前期物业管理服务协议》一份，该协议包括前期物业管理服务协议、业主入伙指导、业主临时公约、装修管理规定、房屋装饰装修管理服务协议、物业管理服务内容及标准、物业管理服务收费标准及其他收费标准；物业管理服务费用约定为：住宅按建筑面积每月每平方米0.9元，建筑面积以购房合同为准；每次缴纳费用时间为缴费月的20号以前；业主违反协议，不按协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，物业公司有权要求业主交纳并从逾期之日起按日万分之三收取滞纳金。在协议最后有一份承诺书，载明被告对上述合同内容熟悉其含义签字确认，并且，被告同意履行原告与某房地产开发有限公司签订的《前期物业管理委托合同》，并有签名。

【判决】

法院认为：本案系物业服务合同纠纷，原告与建设单位签订物业管理合同，并于2007年进驻H宅小区开始提供服务。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。根据被告与B房地产公司签订的合同，被告应于房屋交付之日开始交纳物业管理服务费用。被告虽辩称原告没有完全履行物业服务义务，存在违约行为，被告有权拒交。但物业管理服务合同有其自身特殊性，物业管理服务合同是一个持续性的长效双务合同，确定是否违约，不能以一时一事为标准，而要在较长期的整体情况中去判定；物业服务对象是小区的全体业主，客观要想做到人人满意是很难的。本案中所涉及的小区刚建成不久，各项配套设施不可能尽善尽美，把其中的缺陷全部归咎于物业公司的服务，是不合情理的，也是不公平的。原告与B房地产公司系各自依法登记设立的企业法人，对外依法独立享有民事权利和承担民事义务。被告因房屋质量所产生的相关损失，可依法另案向某B房地产公司主张权利。原告按约定履行了物业合同相关义务，被告不得以非归责于原告的理由抗辩拒绝履行交纳物业费的义务。被告提交的证据不能证明原告在履行物业管理服务合同过程中存在重大违约行为，不能成为拒不缴纳物业费的理由，故本院对被告该辩称不予采信，认定被告未按协议约定缴纳相应的物业管理服务费，已构成违约。鉴于原告在前期履行物业管理服务过程中确实给被告的生活造成了一定的不便，所以对原告请求的滞纳金492元不予支持。判决如下：

一、被告浩强支付原告河南A物业管理有限公司物业管理服务费四千二百八十六元三角，于本判决生效后十日内付清。

二、驳回原告河南A物业管理有限公司的其他诉讼请求

分析一：房屋买卖中的交付使用和风险承担

本案中，人民法院之所以认为被告违约，应承担已买房屋的风险责任，其中之一的理由，就是按合同规定本案所买房屋已交付给了被告使用。

那么，如何理解买卖的房屋已交付呢？实践中，对于商品房的交付理解—般有三种情况：一种是交了钥匙就认为房屋交付。也就是只要买受人占有了房屋，能够实际使用，就应该认为开发商已经履行了交付义务；另—种是，房屋的所有权转移才认为是交付，即不但买受人占有了房屋，还应该拿到房屋产权证书才算交付；第三种情况是当事人的各方约定。比如，订立交付的协议，约定为何种情况下为交付就按何种情况交付。

上述三种情况发生纠纷时究竟以哪条为准来解决，目前已有标准，那就是自2003年6月1日起施行的最高人民法院的司法解释。根据最高人民法院《关于审理商品房买卖案件适用法律若干问题的解释》第11条第一款规定：“房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。”这就是说，除了当事人之间有特别的约定的外，房屋转移给购买者占有使用，也就是—般生活中说的“交钥匙”，就应认为是交付使用。这个解释排除了上述第二种“不但占有了房屋，还应该拿到房屋产权证书才算交付的情况”，而确定了“另有约定”和“交钥匙”即为交付的标准。确定上述标准，就为解决矛盾打下了基础。所以，该条解释第二款又明确规定了如下解决纠纷的标准，即“房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担；买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”本案被告既然按合同约定办理了房屋交付手续，那么，使用中房屋毁损、灭失的风险依法应在书面交房通知确定的交付使用之日起自己承担。

分析二：签过房屋交接合同后不交费用违反合同规定。

本案之所以被人民法院判决被告浩强依法应支付所欠原告河南A物业管理有限公司物业管理服务费用，是因为被告不履行交纳服务费用义务，是在与原告签定过房屋交接合同之后，且在签定交接合同时被告并未提出异议。那么，这就确认这起房屋买卖合同符合《合同法》和《民法通则》第五十五条规定的合同的有效要件：即行为人具有相应的民事行为能力；意思表示真实；不违反法律或者社会公共利益，属于有效合同。有效合同生效后，所有签字方都有严格履行的义务，谁违约谁要承担相应的违约责任。如果合同生效后当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，根据《中华人民共和国合同法》第六十一条的规定，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定，而不应中止合同的履行。本案中被告认为所交房屋有纰漏，却在签定交接合同前未提出，或者在明知房屋有漏水等质量问题时却仍旧签定了交接手续，那么，责任应在被告方。在此种情况下，被告不交纳服务费用违反合同法规定。

第五篇：元旦起业主拒缴物业费将被列入失信名单

元旦起业主拒缴物业费将被列入失信名单（福建）

泉州晚报

自2007年1月1日至今年年底，《福建省物业管理条例》（以下简称“旧《条例》”）已施行12年。期间，随着经济发展，我省物业管理活动发生巨大变化。今年9月30日，《福建省物业管理条例》（以下简称“新《条例》”）获福建省十三届人大常委会第六次会议表决通过，将于2019年1月1日起施行。

新《条例》与旧《条例》相比，有哪些新变化？对泉州市民乃至整个物业行业，又有何影响？昨日，在丰泽区住建局举办的培训会上，参与新《条例》起草的中国物业管理协会副会长林常青对物业管理中的焦点问题进行解析。

小区遛狗必须束犬链 违规将受治安法处罚

“新《条例》是根据近年来物业管理过程中出现的新矛盾、新问题，对2007年施行的我省物业管理条例的修订。”林常青介绍，新《条例》由省人大常委会2016年牵头组织起草，历时3年，通过各方座谈、调研走访、专家论证、问卷调查、公开征求意见等多种方式，集民智纳民意，对物业管理的一些制度进行既符合实际又大胆创新的设计和安排，切实提高了立法质量。比如，新《条例》针对业主饲养犬只进行详细规定，即业主、物业使用人饲养犬只的，不得干扰他人正常生活，不得破坏环境卫生和公共设施；携犬出户时，应当束犬链牵引，携大型犬出户时，还应当为大型犬配戴嘴套。

如果业主、物业使用人饲养犬只干扰他人正常生活，破坏环境卫生和公共设施，或者携犬出户时未束犬链牵引、未为大型犬配戴嘴套的，依照《中华人民共和国治安处罚法》等法律、法规的规定予以处罚。

停车位不得只售不租 只能售予本小区业主

“本小区停车位明明还有空余，开发商只售不租，没有买车位的业主只得挤占绿地、消防通道；本小区停车位售罄，业主便到附近小区购买停车位。”林常青表示，此类行为在新《条例》中将不被允许。

新《条例》规定，物业管理区域规划设置的机动车车位（库）应当首先满足业主需要。建设单位不得将车位（库）出售给本区域以外的单位或者个人。业主要求承租尚未处置的规划车位（库）的，建设单位不得以只售不租为由拒绝出租。

乡镇政府或街道办事处 对老旧小区提供物业服务

记者了解到，我市部分老旧小区存在未聘请物业企业，由业委会自管，或直接由街道办、居委会管理。在此情况下，业主或对管理服务水平不满，或意识不高，管理方收取物业管理费用成为难题。近年来，我市推动对老旧小区进行软硬件提升，老旧小区的改造和管理，成为市民关心的焦点问题。

“现《新条例》明确了，未实施业主自行管理又未聘请物业服务企业的住宅小区，由乡镇人民政府或街道办事处组织实施环境卫生、电梯日常维保、秩序维护等基本物业服务，所需费用由物业使用人承担。

同时，电梯、消防等涉及人身财产安全以及其他有特定要求的设施设备，应当委托专业机构进行维修和养护。”他分析，这为乡镇政府、街道办、居委会进行物业管理提供立法依据，并规定，管理的受益业主、物业使用人应承担相应的费用。

公共收益归全体业主 物业收取管理费不超30%

小区里产生公共收益的包括小区停车费、电梯广告费、智能快递柜管理费等，而旧《条例》里只对公共场地车辆停放收取场地使用费进行相关规定。因此，小区共有部分经营收益不透明、不公开是物业纠纷中业主诟病物业的一大理由。

新《条例》对公共收益的去处有了详细规定，即物业服务企业利用物业管理区域内属于业主共用部位、共用设施设备所产生的公共收益归全体业主所有。物业服务企业只能收取经营管理费用，且费用支出不超过公共收益的30%，其余部分在前期物业服务期间，应当存入专项维修资金专户，业主大会成立后，应存入业主大会或者业主委员会专用账户。经业主大会决定，可以用于抵扣业主的物业管理费用以及业主大会决定的其他事项支出。公共收益收入及使用情况，应当至少每季度在物业管理区域内醒目位置公布一次，并可以通过移动通信等电子信息方式告知全体业主。

10种紧急情况申请公维金 5个工作日内完成审核

本报曾多次报道我市小区电梯老化“毛病”频出、建筑外墙瓷砖脱落、消防设施设备老化成“摆设”等问题。

新《条例》规定，在出现共有用房及共用部位屋顶、外墙出现严重渗漏，电梯出现安全隐患或者出现故障无法正常运行，建筑立面瓷砖等外墙装饰层发生脱落或者存在脱落危险，消防、安防等建筑智能化系统出现故障等10种紧急情况下使用专项维修资金，代管单位自收到申请之日起五个工作日内完成审核；经审核符合拨付要求的，代管单位应当及时向专项维修资金专户管理银行发出划转专项维修资金的通知；逾期不审核的，视为同意。

业主拒缴纳物业费 将被列入失信名单

对不缴纳物业费的业主，新《条例》细化了相应措施，即对于对经两次催缴仍不交纳物业服务费的业主，业主委员会、临时物业管理委员会或者物业服务企业可以在物业管理区域内将欠费情况在醒目位置予以公告，并可以通过移动通信等电子信息方式告知全体业主。经公告仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。业主违反本条例规定，无正当理由拒不交纳物业服务费，且拒不履行经人民法院司法确认的调解协议，或者拒不履行人民法院生效判决的，作为失信行为记入个人征信系统。