都市报的盈利模式

第一篇：都市报的盈利模式

都市类报纸新盈利模式探索

【摘 要】新世纪以来，都市类报纸竞争十分激烈，同质化现象十分严重，困在“追求发行量，以广告弥补发行亏损”的套子里跳不出来，不仅背负着日益沉重的印刷发行成本，还要面对多种形态媒介的冲击和影响。都市类报纸如何才能摆脱负担，面对挑战？本文在研究了国内大量都市报发展分析的文献后认为，都市类报纸可尝试适当提价、一报两出、发行渠道多元化经营、限制性的网络传播、广告二次销售等模式，来提升都市类报纸的盈利能力。

【关键词】都市类报纸；盈利模式

一、都市类报纸概念

关于都市报的概念，学界看法不一，有学者认为都市报是指定位市民、彻底走向市场的城市报纸，即市民新闻报；也有人认为都市报是定位于服务城镇市民百姓、彻底走向市场的城市报纸，包括早报和晚报；另外，还有一些学者给都市类报纸下的定义是以城市居民为主要读者，强调新闻性、综合性和

生活服务性，贴近市民生活的城市报纸。这些说法都各自从不同的侧面对都市报的概念有所阐述，一般认为，都市报是一种定位普通市民阶层，市场化程度高，报道内容与市民生活相关的新闻和专副刊为主，突出新闻时效性、信息的综合性、生活服务性的报纸，它既包括传统的早报和晚报，也包括新兴的大型综合报纸如《南方都市报》、《华西都市报》等。其报道角度和手法以“传播本位”转变为以“受众需要本位”，不再是生硬的宣教，而是亲切告诉、耐心解读、贴心服务和专业引导，经营上以市场为导向，市场经营意识加强。

二、都市类报纸传统盈利模式剖析报纸是一种特殊形态的产品，它是物质产品和精神产品的集合。其销售包括两种方式，一种是把实体的报纸所承载的信息内容销售给受众，另一种是把有一定受众注意力的版面销售给广告客户。前者的收入是发行收入，后者的收入是广告收入。在此情形下，有的报纸的主要盈利模式是发行，比如《英语周报》、《语文报》、《生活文摘报》等大发行量的报纸；有的报纸的主要盈利模式是广告，比如《京华时报》等一些免费赠阅的地铁报，或广播电视报等报纸；而更多的则是在低价发行基础上以广告收费为主的盈利模式。这三种盈利模式的报纸的比例就像是一个枣核，两边少数的是靠广告为主和靠发行为主的报纸，中间占多数的是在发行基础上的广告盈利模式。

（一）三种传统盈利模式比较

1.单一广告盈利模式

广告客户的广告投放计划与企业发展及经济形势密切相关，因此，如果单纯依靠广告来获取收入，其经营风险势必很大。2008年、2009年，有很多报纸就受到了金融危机的影响而广告收入锐减。以往，由于我国报业竞争不剧烈、广告市场发展不成熟，报纸依靠单一的广告盈利模式就能获得较大的收益。但随着媒体数量的增加和竞争的加剧，这种盈利模式必定对都市类报纸的可持续稳定有很大的限制和风险。

2.“广告+发行”的盈利模式

当下，都市类报纸占据了我国报业的主要市场，它们一般都遵循着“二次售卖”模

式，实行的大都是以广告收入弥补发行亏空的盈利模式。一般而言，其中的发行量大、占据读者市场份额大的报纸，其广告收益也更大。

这种“广告+发行”的盈利模式在我国都市类报纸兴起、市场经济起步、企业竞相依靠广告宣传的阶段，收到了良好的效果。首先是都市类报纸群雄并起之时，同一区域市场内的报纸竞争激烈，需要占有广大的读者市场份额，这样才能赢得那些以报纸发行量为投放广告依据的广告客户的青睐。这就使得几家报纸以低廉的价格吸引受众订阅，甚至不惜投巨资投放发行赠品。

与此同时，这些广告主很多是些急于宣传企业和产品的客户，他们大多采取粗放型的管理方式管理企业，不会严格计算广告投放和实际需要及广告效果间比例。加上，在我国经济迅速上行期间，很多行业的利润较大，企业在价格方面也不是太敏感，因此才会出现那些拿现金到广告处争抢头版、末版等黄金广告版面的事情，类似于争抢央视广告的标王。

3.发行收入为主的盈利模式

这种盈利模式依托于报纸放大了的发行量和高于成本的定价。目前国内的一些学习类报纸和文摘类报纸多是采取这种盈利模式。其发行量虽然很大，但由于定价不能太高，其单份报纸的利润很薄，有的甚至只有几分钱，总体来看，其盈利并不会太高。

（二）弊端渐显的“广告+发行”的盈

利模式

有一个不争的事实是，目前都市类报纸的发行价格大都比较低，因此，广告收入除了日常的采编开支以外，还需要弥补发行带来的巨额亏损。我们以一份日发行100个版全彩的小报为例，其市面售价为1元，按当前的新闻纸价格和印刷成本计算，平均每份报纸约为

2.5元，不包括发行渠道成本和采编成本。这样,如果是一份发行量为30万份的中等规模的都市类报纸，其每天的印刷成本就是75万元，每年的印刷成本就是2.7亿多元。报纸订阅和零售收入与发行渠道成本、采编成本大抵持平。这样，报纸想要盈利，其广告

收入必须超过2.7亿元。

在“广告+发行”的盈利模式的指导下，很多都市类报纸为了争抢市场，纷纷降低报纸零售价，甚至赠送

超过报纸总定价的促销品，价格与成本严重倒挂。事实上，这种盈利模式不仅会导致同区域市场内的竞争者会打起无序的价格竞争大战，还会严重地影响受众结构的质量，他们中很多人并不是因为喜欢报纸而订阅报纸。这些受众对报纸品牌的忠诚度不高，对广告的关注程度和兴趣不够，因此，多属无效发行，对报纸的市场占有率和影响力影响不大，甚至会因竞争对手发行的优惠政策而集体倒戈，对报纸经营带来巨大伤害。另外一个不可忽视的情况是，当前，我国经济发展的环境越来越复杂，企业生存更为艰难，融资困难、利润变薄，这种情况下企业经营会更加精细，对于广告开支也更为谨慎。而且，一些都市类报纸广告收入的领军行业和门类，其市场监管也更加严格，刊登广告也更为谨慎。这些，对都市类报纸传统的“广告+发行”的经营模式也带来巨大的冲击。

三、都市类报纸面临的冲击与挑战

除了自身盈利模式的局限性带来的困难外，都市类报纸还面临着广播电视、网络手机

等其他媒介竞争带来的巨大冲击与挑战。

1.电视、广播的冲击

电视媒体和广播媒体出现已有多年，并未取代传统的报纸，但这并不意味着他们丝毫没有影响报纸的生存和发展。事实上，由于技术上的优势，广播和电视对报纸的影响一直存在，而且随着广电行业引入新的媒体技术，这种冲击将更为明显。

2010年，在五大传统媒体中，电视媒体继续保持绝对市场份额，尽管受“61号令”政策影响，电视媒体广告时间有所减少，但电视媒体在进行广告资源的进一步优化后，收入呈现“价值驱动上升”，稀缺资源受到追捧，强势卫视广告经营能力反而得到增强。此外，广播媒体更获得了高达41.4%的增长率。

2.网络媒体、手机媒体的冲击

信息技术改变了生活，包括都市类报纸的生产和生存状况。相较于传统的报纸，网络具有高速及时、互动性强、多媒体呈现、信息容量大、突破时空限制传播等优点。工信部数据显示，截至去年12月底，我国的网民已经达到4.57亿，其中有大部分人通过网络获取日常的新闻信息。

与此同时，我国的手机用户已经超过8亿，手机作为一种新型媒体也显示出其锐不可当的锋芒，目前我国的手机网民已经达到3.03亿，除了娱乐，这些手机网民更多地是通过这一媒介获取信息——手机媒体则在网络传播优势的基础上更具掌握信息不受时间、空间限制的优点。而且，随着3G、4G通信技术的使用和普及，手机正变得“无所不能”，不仅随时随地可以获知信息，而且互动性很强，其便捷和高效甚至超过了互联网。这些互动性很强、使用便捷的新媒介正一步步吞噬着传统都市类报纸的受众市场份额和广告市场份额。

3.户外广告、移动电视、电梯媒体、小区告示栏、DM媒体等的冲击当传统的广电传媒、网络、手机新

媒介让都市类报纸危机四起之时，户外广告、公交电视、电梯媒体、小区告示栏、DM媒体等让都市类报纸更加“坐立不安”。相较于前者的泛大众化，后者的受众似乎更加集中，也更符合广告主精准投放的追求。

目前，都市类报纸的市场影响力和广告收入以发行量和读者规模为基础，但在媒体碎片化和受众偏好细分的时代，小众比大众更有价值。所以，那些关注新的细分市场的媒体受到了市场的热捧。如，我们会在十字路口旁边的户外广告上看到大量的汽车和房地产广告；会在居民楼电梯内看到大量学生英语培训或是鸡蛋销售的广告；会在机场或咖啡厅里看到大量精致的行业DM杂志。以此分析看，都市类报纸原有的广告盈利模式正面临“拐点”。如果不能及时创新，其将很难实现可持续发展，并在经济因素等影响下被淘汰出局。

四、都市类报纸新盈利模式探索

当下，都市类报纸市场已饱和，区域内的都市类报纸同质化程度日益严重，当大家都陷入价格、发行数量竞争的“红海”时，原有的靠广告为主的盈利模式已难以应对当前各种环境对都市类报纸的影响，这时，寻找盈利模式的“蓝海”就成为一种必然。在研究了多家成功的都市类报纸的基础上，笔者分析认为，都市类报纸可尝试以下的一些新盈利模式。

（一）新的发行经营模式

1.适当提价

对于都市类报纸而言，广告与发行倒挂是一种普遍现象。同一区域内相互竞争的都市类报纸为了获取竞争优势，往往很少主动提价。但实际情况是，当前的通胀压力很大，各种物资和人力成本都在涨价，报纸印刷发行成本也在急剧上升，提价是一个必然的选择。只不过，价格提升应该温和一些、缓慢一些，并刺激或等待竞争对手逐步跟上，分步多次进行。而对于广大订户增加开支带来的不悦或不满，都市类报纸可以通过提升报纸内容的质量或抽取幸运订户大奖等方式来弥补。

2.一报两出

与网络和手机等新媒介相比，报纸的时效性实在太差，为此也流失了诸多受众和广告客户。对此，都市类报纸除了在内容质量上下工夫外，还可以尝试提高出版时效，缩短出版周期，比如可以一报两出，出早报和晚报，早报和晚报内容各不同，两者搭配可覆盖全天的新闻，提高了新闻见报的时效性，同时，也为广告客户提供了更大的广告刊登空间。

3.发行渠道的多元化经营

目前，大多数的都市类报纸都是自办发行，都有自己的发行队伍，而这支庞大的队伍一般只负责本媒体或

同一报业集团内兄弟报刊的投放。但即便如此，发行队伍还是收支难以平衡。实际上，这一队伍依托报纸的发行结构，已经形成了一个良好的销售渠道。这一销售渠道十分适合都市家庭消费类商品的投放，比如日用品、粮油等。对此，发行队伍可以尝试进行多元化经营，除了投递本报，还可以承揽其它商品的投放。

4.限制性的网络传播

当下，都市类报纸的新闻免费向网络开放，甚至是主动地向网络投怀送抱，以期通过其扩大报纸的网络影响力。这种行为无疑是自掘坟墓，但大家都这么做，游戏规则似乎难以改变。本文认为，应及早改变这一模式，虽然向受众收取网络订阅费还为时尚早，但完全可以通过知识产权保护法及计算机技术手段等方式避免其他非本报自办网站外的网站随意使用本报的新闻资源，即尽量将网络受众限定在报纸自己的网站

上来。

（二）新的广告经营模式

1.由以往的纯商业广告和形象广告向营销广告为主转变目前，大多数的都市类报纸都是以广告收入为主要盈利模式。而实际上，由于经济发展环境等因素的影响，很多广告客户不愿意掏钱去做效果未知的广告，或是出很少的钱去试探性地做广告。对此，我们可以改变思路，从广告客户的利益出发来经营广告，那就是变纯商业广告和形象广告为营销广告。就是指，广告客户刊登广告不花钱，但都市类报纸从广告客户的销售收入中分成，也就是做分成广告。目前，分成广告的模式在一些文摘类报纸和广播电视报上已经开始出现，而且效果不错。这一点上，可以尝试一些大型的优惠力度大的团购活动，商家负责提供商品和销售服务，都市类报纸负责商品的广告营销，二者按一定比例分成。

2.广告的二次销售——网络广告

目前，几乎所有的都市类报纸都推出了自己的电子版，受众可以通过网络免费阅读报

纸，但以目前的情况来看，向这类受众收取网络订阅费时机还不太成熟。但是，这种新闻转化成的网络资源并非不能带来收益，向广告客户收费就是一个不错的思路。笔者查看了国内多家都市类报纸的电子版后发现，有的电子版中的广告可以随意打开收看，有的电子版中的广告全部被屏蔽，看不到任何内容。这两种做法都无法获得收益，而实际上，如果能将电子版的广告也一同打包销售出去，也会带来一笔不小的收入。

3.全媒介经营

这里的全媒介经营是指都市类报纸不仅发行纸质版，不仅做电子报和手机报，还要全面经营自己的网站和手机网络平台，网站上还要引入视频采编的手段。当下，已经有个别都市类报纸尝试全媒介记者采编的模式，他们为报纸网站提供文字、图片、视频的新闻作品，然后由各种媒介按需自取。在全媒介经营的模式下，广告和营销可以多位一体，集团作战，取得立体化的效果。

4.精准营销

对于众多的广告客户而言，他们最发愁的是在哪里能找到自己的准客户。虽然，他们都通过大众广告的形式来向隐藏的目标客户传递广告信息，但由于没有精准的数据库，这种广告投放往往是盲目的，难以量化效果的。笔者认为，精准营销是当前和未来商业营销的必然趋势，而作为重要营销手段的广告必然也是朝着这个趋势去发展的。因此，都市类报纸建立自己的数据库，实行精准营销将是必然趋势。这

就需要都市类报纸将现有的订户信息进行电子化入库及专业化分类，为不同需求的广告客户提供不同的数据库读者投递，这可以参考某些专业公司短信广告的模式。

参考文献

① 张辉锋.传媒经济

② 喻国明,张小争.传媒竞争力

③ 卢文浩.中国传媒业的系统竞争研究

④ 范以锦.南方报业战略

⑤ 袁友兴.报业风云

第二篇：盈利模式

一、外部的盈利模式 盈利模式分析

1．利用DIY蛋糕市场的空白进行盈利，因为在东营还没有一家DIY蛋糕店。大力宣传我们可思蜜蛋糕的特色和文化，然后激发广大消费者的购买欲望。

2．相互宣传，与其他的糕点店、饰品店合作进行盈利。

3．在企业发展的初期，我们主要是针对青少年群体的产品设计，通过在学校周边派发单页，在校内信息栏张贴产品信息来扩大市场。

4．在繁华地带针对年轻的情侣我们可以多做一些产品的介绍，因为我们的产品不单单只是做生日蛋糕，我们可以针对顾客的要求为他们设计他们心目中的产品。

5．在开业期间，我们会有免费办理会员卡的活动，凡是持有会员卡的顾客一律打8折，若 是本人过生日，我们还会赠送精美的礼品。

二、内部的盈利模式

1.出售DIY蛋糕，巧克力，饼干，在店内陈列出各种产品的样品，产品一定要与其他的蛋糕店有区别。对于那些等待定做的顾客，我们承诺将以最快的速度为您呈现出您心仪的产品。（10分钟左右）

2.针对家庭培训：现在的家庭越来越重视饮食营养，在家做蛋糕、面包、西点等即有营养又省钱，越来越成为人们所接受和追求的生活方式；（培训费）

3.出售烤箱、烘焙工具及原料：目前还没有专业的烘焙用品专卖店，超市也很少有卖。而大多数家庭不需要批发此类产品。市场相当大；

4.订做蛋糕：每个人每年的生日蛋糕是必不可少的，但个性化的蛋糕市面上比较少，为朋友和亲人订做个性化蛋糕已成为年轻人的追求。

5.店内销售礼品（一般买蛋糕的顾客，都是为庆祝一些节日或者重要的纪念日，所以他们会在卖蛋糕的时候买一些礼品。也可以根据顾客的需求制定出套餐优惠。）

6．配送：针对一些较远的顾客，我们还开通了电话预定，并且在5公里范围内我们免费赠送，5—10公里我们按蛋糕的价格收取1%的费用。

第三篇：盈利模式

1.杀声震天2003/9/26 21:

52成交量的八种情形

许多投资者对于成交量变化的规律认识不清，K线分析只有与成交量的分析相结合，才能真正地读懂市场的语言，洞悉股价变化的奥妙。成交量是价格变化的原动力，其在实战技术分析中的地位不言自明。在实战之中，成交量的变化一般都是：向上突破时增量，回调时减量，上涨时平量或减量，天量之后向下转势；向下突破时增量（缩量也行），反弹时减量，下跌时平量或减量，地量之后向上转势。在控盘主力调控下的成交量，一般都会有八种情形出现在盘面上，以下结合长安汽车（000625）的周K线图及其它案例进行详细分析。

1、价平量增，为转强信号。经过持续下跌，在低位区中出现股价企稳、成交量增加的现象，此时成交量的阳柱明显多于阴柱，说明底部在积聚上涨动力，有主力在进货，可以适量买进持股待涨。长安汽车在2002年1月中下旬就出现价平量增，显示出已有新多资金在暗中吸纳。有时也会在上升趋势中途出现“价平量增”，则说明股价上行暂时受挫，不过只要上升趋势未被有效击破，整理后一般仍会有行情。

2、价涨量增，为买入信号，积极顺势跟进。成交量持续增加，股价趋势也转为上升，这是短中线最佳的买入信号，也为最常见的多头主动进攻模式，应积极进场买入与庄共舞。特别是底部区域或者在突破重要颈线位或其它重要技术压力位时更需要价涨量增。长安汽车分别于2002年4月中旬与2002年11月中上旬出现价涨量增的态势，皆爆发了短期行情。但当股价在一个相对较高的位置区域内，一旦出现价平量增、价涨量增，极有可能是一个十分危险的信号，往往是天量天价的先兆。长安汽车在2003年4月中上旬在高价位出现价涨量增，明显呈现先见天量后见天价的特征，股价随后出现调整。

3、价涨量平，可持续买入。成交量保持相对的等量水平，股价持续上升，可以在期间适时适量地参与。一般而言，股价的上涨都需要有增加的成交量作为扬升的基石，而这种股价一路涨升，成交量却保持一种相对平稳的运行状态的现象，可以说是在市场中一个特殊的案例。从成交量的平稳态势上来看，可以判断出场外的流通筹码一定程度上是相当稀少的，控盘主力持仓的量度相对而言是巨大的，而且都是一些成本十分低廉的筹码。价涨量平体现出一个显著的信号，就是控盘主力的操作目标位置在某种意义程度上，一般都是相当的高，而且多是以做长庄为主，往往会有一段较大的涨幅可待。长安汽车在2002年11月初再次价涨量增向上突破后，在2003年4月中旬价涨量增再度扬升之前，一直呈现出价涨量平的态势。

4、价涨量减，继续持有。价涨量减呈现的是一种量价背离的现象，这种现象一般都会引起市场上投资大众的特别关注。成交量减少，股价仍在继续上升，最适宜继续持股。量减应当视之为浮动筹码很少，筹码的锁定性已经很强。还有另外一种情形，控制盘面的主力已经完全操纵股价，此时还只是稳步推升的阶段，远未到开始大幅度拉升的阶段，因此才会有这种量价背离的现象出现。激进投资者仍可继续参与，等到再度放量上攻时才需谨慎小心。宝钢股份（600019）在2003年1月下旬至4月初就呈现出价涨量减的态势，说明了其筹码锁定性很高，到了4月中旬再度放量上攻后，股价才见顶。

5、价平量减，为警戒信号。股价经过长期大幅上涨之后，进行横向整理不再上升时，成交量显著减少，为警戒出货的信号。如果突发巨量或天量并拉出大阳大阴线，无论有无利好或利空消息，均应果断派发。长安汽车在2003年5月23日见顶19.79元之后，在高位平台横向盘整时呈现出价平量减的态势，股价最终向下破位。

6、价跌量增，一般以退出观望为主。价跌量增的出现，表明投资者在某种特殊因素的引导之下，已经相当看空后市行情的发展，纷纷加入到抛售的行列之中，以回避日后将要出现的更大风险。由于其是由多种因素所造成，其中不乏控盘主力故意制作的骗局，因此在具体研判时，必须先行研究其所处形态的具体位置方可决定。当价跌量增处于某一相对较高的形态位置时，一般都是多头行情已经发展到了尾声阶段，控盘主力突然弃庄出逃，从而引发了一系列的抛售风潮。此时应该当机立断，迅速出脱所持有的筹码，减少资金风险。如马钢股份（600808）在2003年7月18日就出现价跌量增态势，此中阴事实上已宣告阶段性头部的确立。当价跌量增处于某一整理形态位置时，一般多是多头行情突然出现某种较大的利空消息或不利因素的影响，投资者与控盘主力演出了一起多杀多的悲剧，纷纷夺路而逃。如北京巴士（600386）在2003年4月16日受“非典”影响开始出现了放量暴挫，投资者要及时止损或止盈出局。当价跌量增处于某一相对较低的形态位置时，或者是已经大幅度下跌了一段时间，一般有可能是控盘主力进行最后的震仓吸筹的行为所致，促使不明真相的投资者纷纷在较低的价格区域出售筹码，诱骗他们出场观望，通过这个空头陷阱达到自己抢筹建仓的目的。北京巴士在今年4月28日至5月14日六个交易日中又出现价跌量增态势，显示出有新多资金趁机在积极地介入，随后股价展开了报复性反弹，此价跌量增为投资者建仓抢反弹的信号。

7、价跌量平，继续卖出。股价持续地下挫，而成交量却没能同步地有效放大，说明市场并没有形成一种一致看空的空头效应。多头不死，跌势不止，在这种情形下多是控盘主力开始逐渐退出市场的前兆。由于成交量处于平稳运行状态，容易使投资者产生一种侥幸的心理，以为仅仅只是控盘主力在洗盘，因此往往不会轻易地抛出手中所持的筹码。控盘主力正是利用市场这种希冀的心理，从容不迫地出货，直至所持的仓位不再十分沉重时，才会将自己的余量部分一齐抛出，彻底地粉碎投资者依然怀抱的美好梦幻，从而加深、加快股价的下跌幅度和速度。此阶段应继续坚持及早卖出的方针，信奉“空中飞刀不可伸手去接”，不要轻易去抢反弹。一汽轿车（000800）在2003年5月23日见顶12.55元之后开始盘跌，呈现出价跌量平态势，迷惑了相当多的投资者，使他们一路持有。

8、价跌量减，主要为卖出信号。价跌量减现象的出现，一般多为多头行情发展到了一定的上升幅度之后，开始需要调整的迹象日益明显，股价在控盘主力的有效调控之下，开始逐步有计划地回档调整，但由于市场上的流通筹码的锁定性能相当良好，成交量随着浮动筹码的进一步减少而渐渐萎缩，后市趋势的发展主要视控盘主力的操作意图而定。如果价跌量减出现在跌势初期，则后市仍将会继续下跌一段距离，直至有新的资金愿意介入时为止，短期内将会继续保持盘跌的状态，后市在某种意义上是不容乐观的。如果价跌量减出现在跌势已经持续一段时日之后，则表明此时市场上的买气依然不足，虽多头已有惜售的心理存在，但行情在短期内仍不容乐观，此为无量阴跌天天跌，底部仍遥遥无期，所谓“多头不死跌势不止”，一直跌到多头彻底丧失信心斩仓认赔，并爆出大的成交量，跌势才会停止。所以在操作上，只要趋势逆转，价跌量减时还是应及时止损出局。浦发银行（600000）在2003年5月27日见顶14.20元之后，就开始呈现出价跌量减的态势，在成交量未能再次放大之前，投资者不必参与无量阴跌过程，直到再度放量有新资金介入才可进

第四篇：燕赵都市报[小编推荐]

《燕赵都市报》是河北日报报业集团主办主管的一张社会生活类报纸，自1996年创刊以来，一直秉承“为市井人家办报，让平民百姓爱读”的方针，坚持正确舆论导向，服务市民大众，创造了良好的社会效益与经济效益。

办报宗旨《燕赵都市报》的宗旨：为市井人家办报，让平民百姓爱读。特点是，总汇燕赵京津十三城市新闻，集新闻与杂志于一体。初步形成“新闻总汇”。除设立《综合新闻》和《省会新闻》外，还开辟了《京津视线》，每日报道京、津、冀十三城市精彩的新闻和重要的信息。此外，广辟各种新闻资源，办好《国内新闻》、《国际新闻》、《体育新闻》、《文化娱乐》、《经济新闻》等新闻版面，每天不少于百条新闻。同时加强报道力度，注重新闻策划，走近社会热点，关注大众话题，强化舆论监督

组织机构 都市报内部机构由编委会及其领导下的10个部构成。

编委会由社长兼总编辑1人，副社长1人，副总编辑2人，编委委员9人组成。

机构设置为出版部、经济部、文艺专刊部、体育部、特稿部、记者部、读者热线部、发行部、广告部和办公室等。

管理理念 在经营管理方面，按照市场规律，实行“三位一体，整体运作”的方针。即把办报、发行、广告有机地结合起来，追求社会效益和经济效益的最大值。发行工作实行“两条腿再分两条腿”的方式，即邮局发行和自办发行两条腿，自办发行实行“敲门征订，入户投递”的独特方式和零售两条腿。石家庄设立8个发行站，省内其他市设立了18个发行站，并组织起2500多人的征订队伍，在市区敲门征订。零售队伍身穿黄马甲，头戴小红帽，叫卖街头。促使报纸进入寻常百姓家，受到越来越多的读者欢迎。发行量连年上升：1997年全年发行量1.2万份，1998年达到26万份，1999年初增到28万份。随着发行量的猛增，广告收入迅

1998年11月20日，《新闻出版报》第一版头条以《不信报香唤不回——燕赵都市报探秘》为题，对燕赵都市报进行了长篇报道，称赞为“都市报精神”。

受众分析

1、《燕赵都市报》是河北省极具影响力的主流强势媒体。报纸依然是河北居民获取信息的主要渠道；

在河北省四大主要城市中，《燕赵都市报》的日到达率和月到达率均为最高，覆盖读者规模最大；

在不同性别、年龄、职业、收入等各类细分人群中均具有较高的覆盖率，尤其对于25-44岁中坚年龄段、中高等学历的高素质人群、公务员/专业人士/白领以及高收入人群中，《燕赵都市报》的覆盖优势明显。

2、《燕赵都市报》读者阅读习惯良好，保证了广告信息的有效到达。

读者忠诚度高，阅读主动，阅读来源稳定，保证了广告连续投放的持续到达；

读者阅读报纸认真仔细，提高了各版面上广告的到达几率；

报纸传阅读率高，扩大了广告的实际传播范围。

3、读者满意度高，《燕赵都市报》受到读者的高度认可。

在报纸选择的重要因素上，《燕赵都市报》在四城市均受到读者的较高认可。

4、《燕赵都市报》读者广告态度积极，是良好的广告信息受众。

读者对报纸广告的关注度高，尤其是对于房地产、商场/超市/卖场、旅游信息、日常用品、汽车、家电、招生/招聘/培训、医药/保健品等行业广告，是这些行业广告的积极接受者；

《燕赵都市报》上广告对读者的实际消费产生着积极的影响，读者会参考该报给出的信息。

5、《燕赵都市报》读者消费能力强，在家庭消费决策中影响力大。

《燕赵都市报》读者在汽车、住房、家电等多产品的家庭消费决策中，均有较大决策力和影响力；

在家庭汽车、住房、建材家装、手机/通讯服务、药品/保健品、家用电器、保险/投资、教育等各行业的现实和潜在消费者，《燕赵都市报》的影响力均高于其他报纸，能够更有效到达有实力消费人群和潜在目标消费人群，在这些行业上，《燕赵都市报》的广告优势明显。

6、《燕赵都市报》网站使用情况还有待改进。

网站的总体使用率较低，需要进一步扩大用户规模；

高学历人群的访问率和使用频率相对较高；

用户对网站的总体评价较好，内容丰富程度、标题吸引力、内容趣味性等方面得到用户认可，但快速找到内容和内容时效性方面还有待提高。

7、燕赵都市报读者人群具体分析。

《燕赵都市报》在河北读者中的月到达率达到61.0%，远高于河北省其他主要报纸。可见《燕赵都市报》是河北省内最具影响力的报纸媒体。

《燕赵都市报》的阅读率达到32.6%，读者规模达到140.9万人，远高于其他报纸，是河北省最具影响力的报纸媒体。

《燕赵都市报》广告千人成本仅68.7元，明显低于其他报纸，可见广告主在同等预算条件下在该报投广告可以获得更高的宣传收益。

《燕赵都市报》读者以男性居多，男性比例达53.8%，高于女性比例，且高于其他报纸的男性读者比例。因此，在男性决策主导型的产品（如汽车、电脑、手机、住房、家电产品等）上，《燕赵都市报》的广告价值相对更高。

《燕赵都市报》读者中，52.5%的读者年龄在25-44岁之间，这一比例高于居民总体中该年龄段人群比例，且《燕赵都市报》读者平均年龄略低于居民总体。可见，《燕赵都市报》大多年富力强，是极具消费实力和消费需求的一群人。

在各年龄段人群中，《燕赵都市报》均拥有最高的阅读率，且遥遥领先于其他报纸。可见《燕赵都市报》对于各年龄层读者都具有更大的影响力。

《燕赵都市报》读者中，近6成读者在党政机关、事业单位/社会团体和国有企业工作，这些单位工作稳定，且收入较高，有较强的消费能力。

在个人月收入3000元以上和家庭月收入5000元以上的人群中，《燕赵都市报》的覆盖率分别达到70.5%和64.9%，对于有消费能力的人群来说，《燕赵都市报》具有更大的影响力。

51.9%的读者每期都读《燕赵都市报》或读了总期数的3/4，说明《燕赵都市报》读者群忠诚度较高。读者阅读频率高，阅读连续性强，对广告的接触频次也更高，对于在该报上广告的连续投放具有增强的效果。

《燕赵都市报》中订阅读者（包含单位订阅和自己/家人订阅）比例达到62.1%，主动读者（包括自己/家人订阅和报摊零售点购买）比例达到51.7%。订阅读者比例高，表明该报读者群稳定，主动阅读读者比例高，表明该报对读者吸引力大，从而能够保证广告连续投放的持续影响力。

87.9%的读者会阅读《燕赵都市报》一半及以上版面和内容，说明《燕赵都市报》读者对该报阅读全面、仔细。读者阅读的版面越多，越仔细，各个版面的广告信息被读者接触和消化的几率也更高，广告效果相应加强。

媒体价值燕赵都市报是蜚声业内的社会生活类报纸，自1996年创刊以来，始终实行“办报、广告、发行三位一体”运作的理念，坚持新闻立报、内容为王的宗旨，凭借“为市井人家办报，让平民百姓爱读”的“草根情结”，在燕赵大地树立了良好的美誉度和强大的影响力。总结十年办报经验，燕赵都市报提出“穷人的新闻学”理念，确立了“民生立报”的指

导思想。伴随着深入学习实践科学发展观的良好环境，进一步确立了其在燕赵大地主流媒体、意见领袖的地位。燕赵都市报凭借根据河北区位特点确定的“拇指定律”、“时针效应”经营模式，迅速成为河北省影响力最大的区域报纸。在不断探索创新中，燕赵都市报借鉴国际传媒业扩张经验，于2003年经新闻出版总署正式批准成为国内首家地方版试点的单位，为中国报业市场化运作提供了经验。2006年，燕赵都市报在哑铃型办报模式基础上，在河北8个地市创办《燕赵资讯广告》（DM广告直投），进一步实行媒体碎片化经营。复合型燕赵都市报已经发展成为日发行量百万份、年均广告收入逾3亿的强势媒体。2009年6月16日，世界品牌实验室(WorldBrandLab)在北京隆重发布2009年(第六届)《中国500最具价值品牌排行榜》。燕赵都市报以10.79亿元品牌价值名列榜单第470位，是河北省文化产业唯一进入该品牌榜的单位。

一、百万份报纸全覆盖燕赵大地

河北地处京畿，环京抱津，历来是各路商家必争之地。而河北省的区位特点又与其他省份有着明显的不同。特点之一是北京天津两大都会居于腹地，将河北分割成冀北、冀东和冀南等地区，对周边河北各市产生巨大的经济文化辐射；特点之二是省会石家庄虽然在行政上是河北首府，但无论在经济、文化还是人口总量上都不是全省惟一的中心城市。有专家分析，河北省以定州市为界，以南受石家庄影响，以北受京津影响，而唐山、秦皇岛地区又是一个相对独立的城市部落。面对这种都市部落群的区位特点，如何打开河北市场，是任何一个商家必须面对的市场课题，而生长在这片土地上的《燕赵都市报》也正是依据这一区位特点探索自己的经营模式，从而获得了在河北报业市场的主导地位。

《燕赵都市报》是省一级的都市生活类日报，其定位是立足省会，面向全省展开发行。利用自办与邮发两条发行渠道，《燕赵都市报》在全省11个城市建立了3000人的专业发行队伍，细密的发行网络遍及全省各县级以上城镇，在各城市区发行量均达到或超过当地平面媒体的发行量，在全省发行总量位居第一。《燕赵都市报》的出现，使河北读者市场完全覆盖于一张报纸之下，都市报犹如钟表盘上的一枚时针，可以在每一天全方位指向河北十一个城市刻度，而这是任何一张地方性报纸做不到的事情。商家在一张报纸上投入广告，即可在全省各市一百多个城镇获得回报。这正是《燕赵都市报》不可复制的核心竞争力。

随着河北发行市场的历年来不断洗牌，燕赵都市报凭借省级报纸的优势，完成了对河北报业区域市场的整合。2004年哑铃型燕赵都市报日均发行量突破100万份，跻身全国为数不多的几家发行超百万份的大报之列，成为华北地区发行量最大的报纸。《燕赵都市报》在全省形成了发行总量的绝对优势和对各地报纸发行量的相对优势。

二、做河北报业市场化的领跑者

1997年《燕赵都市报》率先在河北省实行“敲门征订、入户投递”的发行方式，一举获得成功，改变了河北读者的读报习惯，打开了河北报业的自费市场。敲门征订、入户投递，与读者面对面地沟通，为读者提供零距离投递服务，是都市报永远不变的发行理念。至今，“您住几楼，我送几楼”依然是燕赵都市报对读者的第一承诺。

1999年《燕赵都市报》率先在全省媒体中推行广告全面代理制，开创了河北媒体广告全面代理制的先河，提升了广告代理水平，规范了广告代理市场，一大批优秀的广告公司在与燕赵都市报的合作中成长起来；

2000年《燕赵都市报》广告收入在河北平面媒体中率先突破1亿元大关；

2001年，随着全省最后一个代印点廊坊印刷成功，《燕赵都市报》在全省11个市全面实现了卫星传版印刷，成为全省惟一一家同步印刷发行的报纸；

到2003年，《燕赵都市报》发行量达到100万份(含省会版、冀东版)，全年广告营业额达到2.5亿元，连续第7年保持着河北报业市场第一媒体的地位。

作为一张主流报纸，不仅要在报道内容上作到公正客观，还应在自身的经营活动中诚实守信。2004年1月，《燕赵都市报》尝试在冀东版实行报纸发行量的公证。继而向报业协会和商企业发出倡议，呼吁成立客观公正的报纸发行量调查委员会和公证机制。为提高河北报业市场化水平，规范报业市场竞争，维护广大广告客户权益，都市报不遗余力地促进着报纸发行公证工作。

三、拇指定律、时针效应成就赢家通吃

由于巨大的影响力，《燕赵都市报》在河北广告市场中形成了广告的“漏斗效应”，越来越多的广告客户通过都市报发布广告获得了良好的市场回报，都市报也在与商家的互动中成为河北报业的广告最大赢家。

发行量对广告客户的意义是显而易见的：在发行量大的媒体上刊登广告，其宣传效果也会更好。从一定程度上讲，发行量是决定媒体广告价值的主要依据。按照国际通用的“赢家通吃”理论，作为河北报业发行市场最大赢家的《燕赵都市报》被赋予通吃市场的能力：全省数十家报纸广告总收入中，都市报即占有40%的份额。同一报业市场的竞争，必然导致少数竞争者主宰市场。当一个兼顾各地，掌握全局的报业大拇指出现在燕赵大地上时，京津地区媒体辐射河北并吸取广告资源的局面便被反转了。立足省会的《燕赵都市报》犹如一枚时针，在市场的表盘上可以指向全省各个个城市刻度，广告客户在一张报纸上投入，可获得十一城市的回报，“时针效应”使商家每时每刻都能把握都市商机。而这是任何一张地方性报纸做不到的事情。国际通用的“拇指定律”形象地描述了这一现象--如同手有五指，只有大拇指具有兼顾各指，把握全局的能力。在“只有第一，没有第二”的报业市场竞争中，商家通过《燕赵都市报》发布广告，以最少的千人成本获得以一当十的广告效果，从而完全掌握河北各地市场。因此，《燕赵都市报》成为商家开拓河北市场的广告首选媒体。

四、影响力至上 引导河北大众阅读消费

媒体品牌是一个综合性的概念，除以发行量、阅读率为标准来评定外，还需要考察它的权威性、可信度、满意度等指标，它是在读者心目中长时间形成的一个全方位概念。因此，产品在媒体上投放广告时，媒体的影响力会被读者自觉不自觉地投射到广告上，从而为广告产品带来难以想像的附加价值。

《燕赵都市报》在向主流媒体迈进中，秉承“为市井人家办报，让平民百姓爱读”的初衷，高举“关爱弱势群体，追随主流人群”的办报宗旨，“当小编辑，做小记者，为小老百姓服务”，注重舆论监督，关注经济生活，在与读者休戚与共的8年中，都市报获得了巨大的影响力和公信力。“有事找都市报”成为市民口碑。都市报的每一个话题都会成为百姓的街谈巷议，都市报与读者的每一次互动都会获得热烈的响应。

“主流媒体”、“强势媒体”并不单纯是发行量的概念，必须有高质量的内容作为依托才能成立。《燕赵都市报》始终以创新精神追求报纸内容的优秀质量，提出了“一年一大变，半年一中变，一季一小变”的口号，不断适应读者日益提高的阅读需求和水准，认真打造读者喜爱的名版面名专栏，向读者提供全资讯全新闻的新闻产品。至今，《燕赵都市报》已经形成了200多人的采编团队，在省会和唐山、秦皇岛设有编辑部；在其他8市和首都北京派驻记者，全天候采集燕赵地区新闻。同时，《燕赵都市报》编辑着全省报纸媒体中最多的版面：省会、冀东地区周一至周五四开48版，彩色印刷；其他地区周二至周五32版。周六、周日全省24版。每周出版量高达280版。

燕赵都市报形成了要闻、燕赵新闻、评论、国际、国内、京津、文娱、体育、副刊、财经、产经消费、新闻专题等公共新闻资讯版面加地方新闻资讯版面的1+1厚报模式，读者一报在手，别无旁骛，全面满足了读者的阅读需求与信息安全感，深受主流读者认同。

广告的有效性直接依赖于载体的有效性。广告的本质是劝服，媒体的权威性强烈影响广告的效度。媒体品质对广告传播效果的贡献不是加法，而是乘法，是投射、联想、放大和强

化。在燕赵都市报这样的媒体上发布广告，广告效果及客户的公众形象都将因媒体的权威性而获得有效的提升，广告主的商业诉求也将因而更具说服力。据慧聪公司调查，燕赵都市报的读者传阅率为5.6人/份，平均阅读率高达81%，85%的报纸进入读者家庭，是一份深受读者喜爱并由读者自愿掏腰包购买的主流媒体。而全年订阅量比重大有利于广告客户把握稳定的读者群，广告投放效果不会因零售量的波动而受到影响。

五、哑铃型报纸借鉴国际传媒业模式

在整合河北区域读者市场之后，燕赵都市报将拇指定律与时针效应发挥到了极致。但是，在全省统一发行同样的版面，构成了信息发布与报纸发行的不对称状况。这种不对称，不仅造成了报纸成本的浪费，同时也造成了信息浪费，如石家庄本地的商贸广告对于其他各市就是无用的信息。

经由国家新闻出版署批准，《燕赵都市报》2003年在冀东(唐山、秦皇岛两市)创办冀东地方版，将《河北商报》更名为《都市时讯》在省会地区刊行。两张新报纸在冀东和省会地区推出后，与主报在全省形成“哑铃型”的发行模式。这在全国社会生活类报纸中是一个首创，在中国都市报的发展中则具有开创和探索的意义。报纸通用版面+地方版面的模式，是一种国际通用的报纸经营模式，符合新闻信息最佳配置和经营效益最大化的原则。燕赵都市报在国内首先尝试了这一运作方式，借鉴国际先进的办报模式，成为全国新闻出版行业的试点。由此，河北读者市场的脉络将更清晰地呈现在都市报的广告客户面前。

六、“金版”“银版”“铜版”追求低廉的千人成本

随着《都市时讯》和《冀东版》的创办的成功哑铃型都市报具有三重价格：全省通行版的“金版”，和按照价值规则设定的接近当地媒体广告价格的地方版“银版”和“铜版”价格。

随着中国新闻媒体业的改革开放，新兴媒体不断出现，媒体市场竞争日趋激烈。广告主(特别是国际品牌广告主)在媒体选择上也越来越慎重和挑剔，而成本优势永远是企业获得竞争力的最重要因素之一。精明的商家们更加关注的不是广告的绝对价格，而是广告的相对价格，即通过传阅率换算的两个重要指标：广告千人成本(CPM)、广告阅读成本(CPRP)。因此，如何为企业降低广告成本，是提高《燕赵都市报》广告市场竞争力的重要课题。对于报纸来讲，广告主所关注的几个重要指标分别是：发行量、阅读率和传阅率、读者特征、读者消费形态和生活形态、读者交叉重叠和千人成本等。其中千人成本是衡量广告主广告成本的重要指标。

而要达到同样的广告覆盖所需投入全省各地媒体(石家庄、保定、邯郸、衡水、沧州、邢台、张家口、承德、唐山、秦皇岛、廊坊)的千人成本，其总和远远超过了在都市报全省版刊发广告的千人成本。这说明，《燕赵都市报》的全省广告版面--“金版”，无疑是不可多得的稀缺资源，不啻为广告媒体投放中的战略高地。

作为哑铃型报纸两端的省会《都市时讯》和唐山、秦皇岛两市的《冀东版》，都市报推出被称为“银版”和“铜版”的地方版广告价格。根据不同的市场需要，面对省会市场的广告，投放在《都市时讯》上，面对唐山秦皇岛市场的广告投放在《冀东版》上，广告主所付出的广告千人成本显然是最低廉的。由于两个地方的广告价格相当于同城媒体的广告价格，因此使广告客户在运作地方市场时多了一种更明智的选择。

七、矩阵式服务不断增加广告附加值

选择什么媒体、什么版面投放广告才能获得更多的注意力？企业投放报纸广告时开始关心受众的特征是否属于目标市场。读者消费形态和生活形态，可以使广告主准确界定出其产品的目标消费群体，从而有效的组织媒体广告投放。

受众变窄，这是报纸不断扩版变厚的本质。《燕赵都市报》早在1999年就致力于打造面向不同行业消费者的“窄众”版面，建立了联系不同行业与相关消费者的桥梁———商贸

专刊。随着都市报的不断扩版变厚，商贸专刊得到了长足发展，逐渐营造了包括汽车、房地产、通讯、家电、电脑、旅游等各行业广告的深水码头，形成了行业广告集中停靠的“口岸效应”。

2004年，都市报进一步推行以行业专刊为“龙头”的广告业务一条龙服务理念，成立了地产周刊部、旅游周刊部、汽车周刊部、IT家电部，与原有广告机构的出版部门、代理部门、客户部门形成纵横交错、协调运作的矩阵式业务管理与服务体系，努力创造客户价值，全面提高都市报的广告竞争力

编辑本段编辑介绍；刘学英同志从事新闻工作15年来，在新闻领域辛勤耕耘，开拓创

新，致力于新闻事业的发展和改革，在河北新闻界成为成绩突出的报纸经营管理者。

[1]1996参与《燕赵都市报》创刊，任部门主任、主管编务的副总编辑，从一线一步步成长起

来，这也给她在以后的工作中积累了丰富的实践经验和管理基础。她所主持的编务工作是报社之本，“为市井人家办报，让平民百姓爱读”早已为河北人民所熟悉，她主持了以“民生立报”为宗旨的全新改版，以高度的社会责任感和事业心将中央和省委创建和谐社会、树立科学发展观的精神贯彻到实际工作中去。2003年，燕赵都市报在全国晚报、都市报中首先创办地方版，成为新闻出版署的试点工程，并为一些省级都市报所效仿，对河北省乃至全国的新闻改革和报业发展起了示范和带动作用。正是因为过硬的办报质量，燕赵都市报曾获全国晚报、都市报竞争力第12强，跻身世界日报发行百强排名第39位。

燕赵都市网：一网连通天下 面对新媒体的冲击，燕赵都市报也在努力突围。经过多日准备，燕赵都市网于2009年6月27日顺利上线。改版后的燕赵都市网，与燕赵都市报双翼共举，互为依托，以“报网一体”的理念打造河北人自己的网上家园。

改版后的燕赵都市网，系河北日报报业集团适应新媒体变局创立数字港的重要码头。其内容更加丰富，功能更加强大，设有新闻中心、石家庄、生活、经济、爱心驿站、汽车、教育、人才、健康、家居、旅游、地产等20个频道、400多个栏目，涵盖新闻、生活、商业资讯等方方面面，将以最权威、最完备、最精彩的本地新闻，丰富、及时、翔实的国内国际新闻，以及海量的生活信息、商业服务资讯，服务广大网民。

改版后的燕赵都市网重点打造“燕赵社区”，使之成为河北人及关心河北人士的网上社区。其中，“民生论坛”集纳众说，汇聚民意，举凡国计民生、经世济用；政策落实、建言献策„„都可以来这里畅所欲言。此外，石家庄、邯郸、沧州等城市的城市论坛，交流生活心得的生活论坛，也给不同群落的网民提供一个表达意见和分享经验的地盘。

燕赵都市网此番升级改版，实施“报网一体”的理念，即燕赵都市报与燕赵都市网紧密无间的深度融合。一般传统媒体开通网站，要么是另起炉灶，从报纸分出一部分人员办网站，其结果是导致报纸和网络渐行渐远，两不相干；要么就是依然以报纸为采编经营的核心，使得网站依附于报纸，成为报纸的扩大版、电子版，这些做法依然与网络媒体实时传播、强调互动的特性背道而驰。而燕赵都市报正在践行的是全新的“报网一体”运作模式。这一模式的最显著特征就是全员办网，报网融通。燕赵都市报全体员工既是纸媒人，同时又是网络人，左手办报，右手办网，一报一网，亦报亦网。全部的人力资源、新闻资源、商贸资源实现网络和报纸的共享。以网络激活传统媒体的沉睡资源，通过共享实现资源的重新整合，并在“报

[2]网一体”的融合中衍生新的价值。

全新的“报网一体”运作模式，既是顺乎新媒体传播方式变化的应对之策，更是传统媒体寻求网络突破的破冰之举。此前，没有可资借鉴的先例；此后，本报报网深度融合、报网一体的模式或将开启传统媒体办网络的新尝试。而燕赵都市报所有这些努力的最终结果，就是形成网络实时发布、手机滚动发布、报纸精华发布，报纸、手机、网络多媒体共生互补的全媒体运作形态。

第五篇：半岛都市报实习报告

报社实习总结报告

在在老师的帮助下五月份去半岛都市报报社实习了四天。

我们实习的主要任务就是接热线。我们热线组主要分为两线，一线是关玉主持，主要是帮忙解决一些市民的问题，市民遇到什么困难可以拨打这个电话，然后报社会在第二天在专门的栏目相应的回答一些问题，提供一些解决办法。另一线是热线组 对于报社来讲，热线组是必不可少的，因为几乎所有突发新闻都是首先通过市民打热线电话报料，然后对于那些有新闻价值的事情，我们再通知出去采访。接热线电话看似简单，但其实也有很多要注意的地方，并且这些需要注意的细节对以后正式采访都非常有帮助。首先要把报料人所说的事情记下来，包括时间、地点、人物、原因和结果等，把事情的来龙去脉搞清楚。有些报料人自己对事情的经过不是很了解叙述也不祥细，所以我们就要多问，通过报料者我们能了解多少就多少。

四天的时间虽然不长，但也见过了很多人，也经历了很多事。这些人和事，都让我体现到社会的现实与残酷；但同时也存在那么一群人，他们善良，他们有理想，有激情，他们的努力让这个社会变得更加美好。更多的是了解了社会、了解了社会各个层次的人、关注了以前从未关心过的事情，增长了一些社会各个方面的知识。正因为有了这经历，使我逐渐从一个涉世未深的学生转变成一个社会人，尽管转变的过程很痛苦，但这是每个人成长的必经之路，对于我自己来说，提高了自己对新闻的敏感度，学会了在社会上如何跟别人打交道，这些经历对我来说，都是非常保贵的财富。当然，在实习中我也发现自己身上存在的一些问题，主要是缺乏跟别人沟通的技巧，以后我会改正自身问题，弥补自身的不足，这对我以后走出社会是非常有益的。非常感谢学校和报社给了我一个接触社会的机会，使我终身受益！

对于这次实习，简单的谈一下我自己的一些想法和认识。

1、市民维权、公民意识增强。实习的这四天我主要负责关玉主持这一热线，所以接听到的热线大多是接近市民的。报社设立的这个板块主要是帮助市民解决一些问题，市民通过电话咨询，报社就会在第二天的报纸上做出相应的回答，这

样那些有相关疑问的市民都会通过这一板块得到满意的答复。很多市民都会通过拨打这个电话来维护自己的一些权力，例如，某小区的厕所堵了，垃圾桶未及时清理啊，某建筑工地噪音污染严重啊，还有就是咨询拆迁补偿，退休金、子女上学问题···这些市民可能无处咨询或办理的事情都希望通过报社得到一些答复。再就是，市民的的居民意识增强，就前段时间青岛水价调整，很多热心市民都拨打热线提供一些自己的建议，为政府调节水价出谋划策。

2、关于政府信息公开度、行政效率。实习这段时间，拨打热线的市民中相当一部分人是咨询一些关于拆迁、退休、子女上学、社保的问题，这从侧面反映了，目前政府的一些信息没有及时传达给市民，市民对政府的一些政策不是很了解，需要用到的时候往往拨打热线咨询。这也可能是市民的一些获取渠道较少的原因，但政府应该通过多种渠道，把一些政策传达给市民，不能让市民每次需要的时候才咨询报社热线。扩大政府信息公开范围，促进政府与社会公众的信息互动，拓宽政府信息公开渠道，更多地赋予民众政府信息请求权。还有，市民往往拨打热线咨询，我们为其提供相关部门的电话，然后有些市民还是会不断地打过来，反映政府部门不作为，踢皮球，不是打不通，就是再给市民另一个电话，让市民再给另个一部门打电话，这样及其影响政府的办事效率，耽误市民事情，损坏了政府在市民中的形象。政府应该完善监督体制，加大监督力度，提高办事效率。

3、关于媒体责任感。一份有影响力的报纸，不仅要有高质量的新闻报道，更重要的是有强烈的社会责任感，在追求经济效益的同时不忘兼顾社会效益。半岛都市报座位山东半岛地区信息量最大、发行量最大、影响力最强的报纸，其不仅仅只是向群众提供提供信息，履行好自己的社会责任。我特别想强调的是都是报纸应该承担起塑造市民高文化口味的责任。都市报以其独特的贴近性，通俗性，趣味性等在广大的市民中赢得了大量的读者。但是现在很多都市报为了争夺市场，不惜庸俗，只要能吸引眼球，一味的迎合读者的口味。我想说的是读者的口味是你们塑造的，你们传播什么样的文化，他们就会吸收什么样的文化。每个人都有猎奇的心理，每个人都有八卦的一面，你们不要把它无限的放大，当你们用铺天盖地的八卦把受众包围时，他们想不八卦都难，更何况大多数的人都是把它看成是一种娱乐消遣的方式。既然你们可塑造读者低品位的文化口味那为什么不可以塑造读者高品位的呢？塑造读者口味和不顾读者需求并不等同，你们完

全有能力去营造一个健康活波的环境。半岛都市报现在种种一部分就是迎合读者的结果，他们怕失去读者。但是我想说的是提高文化水准并不意味这就会失去读者，外国一家著名媒体做过一个实验：对一个很重要的新闻事件知而不报，想看看到底会有什么样的结果，结果表明，没有很多读者向他们反映他们没有报道的事实，他们的读者更没有减少。都市报纸应该利用它的覆盖率，主动承担起塑造高品位的文化口味的责任，促进都市文化发展，传播优秀文化。这样做不仅仅有利社会，对都市报纸而言也可以做好做大，赢得声誉，打响知名度，向其他省市扩展。那么都市报该如何做到利益和社会责任感兼顾呢？从短期来看，可能会因为减少对吸引人眼球的事的报道失去一些读者，但是也会因为这种改变符合另一些读者的需求而吸引新的读者加入单单就近期来看我认为可以从一下几个方面来做：

一、新闻广告分开，不做新闻性广告，不做广告性新闻。可适当增发广告版数。

二、坚持提供全面优质的新闻，减少仅仅是为了猎奇，吸引人眼球而刊发的新闻。

三、增加受众互动，提供交流平台。当然从长期来看，利益和社会责任是统一的，只有更好的承担社会责任，提供优质的新闻和咨讯，树立一个有责任的形象，不断不会失去原有受众而会赢得更多的受众。只顾商业利益忽视受众利益，割裂社会责任和利益，传播庸俗、狭隘的文化是走不长久的。既然不存在矛盾也就不用讲兼顾的问题。

4、关于社会工作。乍一看报社跟社会工作没有太多的联系，但经过这四天的实习，我发现许多市民的热线都会涉及到一些邻里关系、夫妻关系、亲子关系等一系列需要社工关注的问题，我觉得到社会工作者不妨可以通过报社这一渠道了解到一些居民急需解决的问题，以便为居民提供更多的服务。而且报社也可以设立一个社工专线，专门为那些有需要的人提供专业的社工服务。这样不仅解决了市民的一些问题，也为报社提高了居民的信任度，更向居民宣传了社工这一职业，为社工更深入的介入居民的日常生活开辟了一条新的渠道。

希望以后有更多的机会去实习，拓展自己的知识面，提高自己的综合素质，通过实践，从一名大学生向社会人逐渐转变。

200926095社工一班陶建