关于客服部客服领取“三证”相关注意事项的通知

第一篇：关于客服部客服领取“三证”相关注意事项的通知

关于客服部客户领取“三证”相关注意事项的通知

为了更好的做好客服部发放“三证”的工作，避免出现错发、漏发、遗失等现象的发生，本着谁经手、谁负责的态度，特制订本办法，望严格执行。

1、客户领取“三证”，必须是购房者本人携带以下证件方可领取： ① 身份证原件 ②购房合同 ③相关办理“三证”的费用收据及发票 ④财务部出据的费用已结清证明等。

以上资料缺一不可，如有共有人的，共有人可持以上相关证件领取。

2、若因其他原因需暂借用“三证”办理相关手续的，也需购房者本人携带本通知第一项规定的证明文件并交纳1000元押金方可领取，客服部出具暂借“三证”押金条，客户在“三证”使用完毕后需立即归还，“三证”归还时此押金全额无息退还。

3、若押金条丢失，需在购房者本人或共有人的身份证复印件上，注明以下信息，“声明，本人因保管不善，将世龙公司客服部出具的1000元押金条遗失，现声明此押金条作废，特此声明。”方可领取押金，并出具押金收到条留档。

4、如遇其他特殊事项，经手人需逐级汇报领导，待批示后方可执行。

此通知自下发之日执行，请全体客服工作人员认真执行。

2013年4月1日

第二篇：三证合一流程及注意事项

三证合一流程及注意事项 第一步

首先在工商局提交资料（营业执照正副本原件、组织机构代码证正副本原件，法人身份证原件、公章），另外需要写联络员信息表、出资情况表、董事，监事，经理信息表、法定代表人信息表，财务负责人信息表。（备注：表格可在工商局领取，大概提交后三个工作日出新的执照。）第二步

国税登证三证合一（最好为月初报税，缴税，清卡工作完成后当月暂未开发票时处理），并开通网报。

1、一般纳税人需要通知客户把发票全部认证并且核销所有开出发票，自己手上的进项发票也要全部认证完。

2、核销以前所有开具的销项发票，并且打印核销表。

3、量多空白发票作退回操作（后加了去税局发行前先把客户编码，商品编码导出来备份，以免发行回来后没了客户资料，切记）

4、重新刻发票章。

5、带报税盘及发票本，执照复印件到国税大厅重新发行设备，然后再重新领购发票，回来后系统还需要重新安装开票软件。第三步

地税登证三证合一（带上法人身份证原件，营业执照原件填写资料并开通网报）。第四步

到银行信息变更，重新开通国税，地税的扣税协议。

东莞“三证合一”办理的具体流程步骤以及所需资料整理汇总！

东莞“三证合一”办理的具体流程步骤以及所需资料整理汇总！

一：三证合一第一步是去市工商局换新版18位统一社会信用代码后的营业执照

一、外商投资企业“三证合一”换证所需材料：

1、外商投资的公司登记（备案）申请书；-2份（只填写名字和地址，其它空白）第2页和第3页法人签字盖章；

2、增减补换发证照申请书；-2份申请人签署处法人签字盖章；

3、联络员信息表；

4、财务负责人信息表；

5、营业执照正、副本原件；

6、国税登记证正、副本原件；

7、地税登记证正、副本原件；

8、组织机构代码证正、副本原件。

二：三证合一第二步是去镇地税做纳税识别号变更；

地税变更表----2份法人签字盖章；

三：三证合一第三步是去镇国税做纳税识别号变更；

国税变更表---2份法人签字盖章； 一）、具体税控服务单位航天或者百望给的具体流程如下： 三证合一变更流程说明

1、升级三证合一企业需要提供的资料：

1、营业执照（原件或复印件）、金税盘、电脑主机、剩余空白票、当月已开发票、发票领购本、公章、新发票专用章、纳税服务卡（即办税卡）； 注：必须把上月税款申报、扣税、清卡后，带齐资料到服务单位办理；

2、服务单位工程师操作与填写单据如下：

1）、抄非征期税：在开票系统中做抄非征期税（即在开票系统中的报税处理---办税厅抄税）； 2）、发票退回：如果剩余发票上盖有旧发票章，需要在开票系统中把空白发票作废；如剩余发票没盖旧发票章，即在开票系统中的发票管理---发票退回，把剩余发票做退回处理； 3）、数据备份：把开票系统的安装目录备份，导出商品编码、客户编码； 4）、加载底层：把原金税盘的底层加载升级为“SKN6K08L1-151229”； 5）、销项数据导入：把当月已开发票数据导入企业电子申报系统；

6）、填写维护单：把客户的新税号填写、空白发票的起始号码填写到解决方法；

3、企业到国税分局办理业务：

客户带上东莞航信工程师填写的维护单、营业执照（原件或复印件）、金税盘、剩余空白票、发票领购本；

税局前台人员操作：

1、防伪税控系统—发票退回；

2、非征期抄税；

3、注销报税（软盘零报税）；

4、注销发行；

5、注销证书；

6、在金三修改企业税号(（两边税都要输入，要不购不了发票）：

7、金税盘解锁；

8、用新证新建纳税人档案（统一社会信用代码）(关联新旧税号）；

9、票种授权（金三查询票种和限额，用新税号查询）；

10、初次发行（将金税盘联接用初次发行菜单）新办证书；

11、发售发票（对之前退回的发票作发票发售处理），完成变发行；

4、企业到服务单位东莞航信重装开票系统：

企业在税局完成变更发行后，带上营业执照（原件或复印件）、金税盘、电脑主机、剩余空白票、发票领购本到东莞航信就近分部重装开票系统，开票系统版本为V2.0.10.151201，恢复开票系统数据，完成测试。

二）、在做国税变更前需要注意事项：

1、重新刻制“发票专用章”（公安部门）

发票专用章中要求刻入税务登记证号，号码升位后，纳税人要及时申请刻制印章。另外，有些单位其他印章也可能涉及税号变化，如合同专用章，请务必及时更换；

2、银行信息变更，重新签署“税银联网三方协议”（银行系统）

开设银行账户时按规定要登记税务登记证号，号码升位后，要到开户银行申请终止“税银联网三方协议”，然后办理税号变更，再重新签署新的“税银联网三方协议”，否则将无法完成扣税操作。纳税人如在多个银行开设多个银行账户，请分别办理。切勿因此造成迟缴税款，被加收税务滞纳金；

3、税务数字（CA）证书更换（服务商）

CA数字证书是纳税人通过网络办税的重要组成部分，号码升位后，纳税人应到服务商服务窗口重新申办新的CA数字证书。否则，将无法登陆纳税申报软件及网上办税服务厅；

另外，开通网上认证的纳税人还要在服务商处重新注册网上认证信息；托收方式缴纳金税服务费的纳税人还要在服务商处变更托收信息。

4、税控设备变更发行（税务部门）

这项工作很重要！号码升位后，纳税人开票系统要重新发行。具体步骤如下：

1.纳税人作废手中全部发票，并保持开票系统联网且数据上传成功；

2.次日，纳税人登陆”网上办税服务厅“查询发票结存数量，确保所有发票结存为零。如无法实现自动验旧，纳税人需到办税服务厅手工验旧；

3.纳税人持税控设备，到办税服务厅纳税申报窗口进行非征期报税；

4.纳税人持税控设备，到办税服务厅金税注销窗口注销税控设备；

5.纳税人到办税服务厅税务登记窗口办理税后变更手续；

6.纳税人到一般纳税人资格登记岗办理金税档案维护；

7.纳税人持税控设备，到办税服务厅金税发行窗口重新发行设备；

8.纳税人持税控设备、购票人身份证到办税服务厅发票售卖窗口申领新发票。

„„„„ 强调：

1.变更当月系统无法自动验旧，建议纳税人变更当月请勿领票、开票；

2.税号升位前，如有空白发票，建议开完所有发票并完成验旧，开不完票的全部作废并完成验旧；

3.已开票、已认证的，变更次月申报后不能远程清卡，可能需要到办税服务厅异常清卡；

4.企业有未认证的购方税务登记证号为旧税号的抵扣联，在变更为新号后将无法认证，需换票。

5.企业取得的红字信息表尚未开具红字发票的，变更为新号后将无法开具，需重新开具红字信息表。

您先查阅，并合理安排下发票核销，验旧等工作，等您这边弄好了，时间合适了再去做变更税号。请知悉。

四：第四步是去开户银行做纳税识别号变更； 五：第五步是去海关做纳税识别号变更； 六；第六步是去外汇局做纳税识别号变更； 名录变更表2份；-法人签字

七；第七步是去电子口岸法人卡和操作员卡的变更；这步也必须要去电子口岸黄埔数据分中心（广州）办理。三证合一后，法人卡和操作员卡也必须要去重新去读入数据。

备注：三证合一的手续还真是很麻烦，企业千万不要漏搞。工商局，国税，地税，银行，外汇，海关，电子口岸都要做变更。

第三篇：办公用品领取注意事项

办公用品领取注意事项

1.因为每件物品要对应领用人登入台账，个人领取办公用品时尽量不要代领。

2.实行按需领取制，无需求的物品不要领取。

3.新入职员工可领取中性笔3支，日后再领取只领笔芯，笔杆请保留好。

4.领料单填写完毕后不可增补，不可修改，如有涂改，一概不认，需重新填写。

5.各部门人员按所报计划且按需领取，个人没有报的物品不许冒领。

会议室使用注意事项

1.使用部门应到行政事务处申请并登记备案。2.爱护室内设备和公用设施。

3.保持室内环境卫生，禁止随地吐痰和乱扔杂物、废纸等。4.会议室使用完毕后注意关闭门窗、空调、电灯等，如带有钥匙应将门锁上，防止室内物品被盗。

5.会议室使用完毕后及时通知行政事务处交接，并通知保洁人员进行打扫。

第四篇：2021年客服部客服年终工作总结

2021年客服部客服年终工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年客服部客服年终工作总结

时间总是过的很快，转眼之间我已经来到__大家庭有将近六个月的时间了，我是在__年__月__日踏进了__的大门，还记得当初来__应聘的是销售的职位，但是由于刚毕业房产知识实在是欠缺，所以就转为客服部门工作，回首这半年的时间有很多的收获：

1.要感谢各位领导对我的栽培，从我刚进来时对房产知识的一窍不通到现在，是领导和各位同事不厌其烦的教导。

2.客服的基础工作，维护qq群，在论坛发帖子，楼盘评论的更新；以及看房活动之后的电话回访，报广整理等工作。

4.从刚开始的对看房活动没有一点概念到现在可以独立自己带活动，一场场的活动都让人难忘，还记得刚开始的看房每场下来都是出一大堆的岔子，随着时间的累积，看房活动的增多，现在每个人都可以独立带看房团了，虽然每场看房下来每个人都累的不想动，但是听着网友对我们高度的评价每个人的脸上还是路出了欣慰的笑容，因为有了网友的肯定我们更加坚信：我们可以做的更好。

5.公司对我们客服的期望是做到顾问式客服，我知道离这个期望还有很大的一段距离，明年我会更加的努力去学习更多的专业知识，和自身素质的提高，早日达到公司对我们的要求。

6.回首走来的日子，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。犯错并不可怕，可怕的是犯了错还认识不到自己犯错了，所以没有必要为自己所犯下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与之前的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定情绪及保持良好的服务态度，相信自己能够做的更好，7.客服今后的工作可谓任重而道远，所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求___、永不言败的个性永不会变。

8.我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。__即将过去，新的一年就要到来，挥挥手告别09的一切不快，迎来崭新的__，相信__能够更上一个台阶。下面是个人的一些意见和建议：

1.我们建立的客户档案有很多一部分客户资源都浪费掉了，比如说最近有很多退群的人都是买完房子了然后就感觉与__无关了，就退群了。

2.一周两场的看房活动，每场都得是到场的人数情况很不错，这样也加剧了我们的工作量，不得不在群里边推广，一天几遍的推广，也有很多人就是因为qq群一直在不停的闪还都是些无用的信息都退群了，我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房，qq群的空间是有限的但是外界的资源是无限的。

3.以后是否可以给客服一些更加宽广的培训，自己学习是一方面，但是也需要跟上公司发展的步伐，这也是顾问式客服必不可少的条件；这样也不至于客户问起一些比较尖锐的问题的时候不知道，显得很不专业。

4.领导和员工的沟通方法：金无足赤，人无完人。任何人都不可能犯一点错误，希望今后出现什么问题，不管领导是怎么指出，但是必须得有一个好的态度，态度决定一切，因为每个人自己都是想尽力做好自己的工作的，但是心情好了做起来事情会格外用力也会格外好的，任何事情出现了差错，相互埋怨是解决不了问题的。

5.很多是事情如果自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处，希望以后领导安排工作的时候能够自己亲身体验了之后再来评价员工，而不是有什么问题就只是一味的指责，施加压力，如果自己体会过了之后也能给员工树立一个榜样，这样我们也会更有信心。

6.规章制度：如果安排什么工作了，有什么要求，希望打印出来这样我们也有个参考标准，这样之前到底有没有要求就有一目了然，省得在出问题的时候说曾经说过，但是都不知道。

7.客服部的工作确实很重要，但是我觉得要保证客服部的员工有一个很好的休息，身体是革___的本钱，健康的身体才能更好的工作。客户服务部：__年__月__日

范文仅供参考

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第五篇：客服部客服用语规范

客服语言规范准则

一、客服必须具有的素质1.2.3.4.5.6.熟练掌握公司产品相关专业知识。

做事认真负责，有责任心。较强的执行力。了解顾客需求，能站在顾客角度思考，引导成交

打字速度要快，每分钟60字以上，熟悉常用办公软件

具备处理各种突发事件的能力，能够独挡一面，周到应对各种顾客类型 具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，吃苦耐劳，能承受工作的压力

二、客服基本要求

1.反应及时（关键字：反应快、训练有素）

顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快，至少要达到50字/分钟，且不能有错别字；每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长，宜分次回答； 2.热情亲切（赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚）

用语规范，礼貌问候，让顾客感觉热情，不是很生硬的话语，做到亲昵称呼，自然亲切 3.了解需求（细心、耐心、有问必答、准确、找话题）

对顾客的咨询、顾客需求给予准确的回应，并快速提供顾客满意的答复，需求不明确时做到引导顾客产生需求。

4.专业销售（自信，随需应变、舒服）

以专业的言语、专业的知识、专业的技能，回答顾客异议，让顾客感觉我们是专家并感受上帝般的舒服 5.主动推荐和关联销售

善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价。6.建立信任（建立好感、交朋友、）

通过经验，找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客切当建议，建立销售的信任 7.转移话题，促成交易

碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题，迅速转移话题，引导销售，并以促成交易为目的 8.体验愉悦（解决问题、强化优势、欢送）

服务过程给顾客找准记忆点，强化顾客记忆，给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。

1三、切记要避免

1、态度冷漠，话语生硬，动作消极

2、言语措词恶劣或欠妥，攻击或损伤顾客

3、知识不够，技能浅，服务不到位，给公司造成损失

4、促销活动理解不深，细节不清楚，顾客晕，效率低

四、常见问题与规范回答

1.是否有货？

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢 您可以放心拍哦 O(∩_∩)O~ 亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。

2.什么时候发货？

亲，当天下午5点前拍下付款的订单都可以当天发货哦！

3.发什么快递？

亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗？韵达不到的地方我们可以为您安排发其他快递的，但是因为我们并没有和其他快递合作，发其他快递是需要补邮资的哦，发顺丰、EMS需要您补邮资12元，发圆通申通等其他快递需要补邮资5元的哦。

4.什么时候到货？

亲，江浙沪地区一般1-2天到货，其他地方一般需要3-5天的。具体到达时间要看物流他们运送的实际情况哦！您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是我们承担的哦。

（顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间）（EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货）

5.质量问题

亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦！

亲，我们是一家传承五千年中医热敷理疗原理，结合现代高科技（负离子远红外）研发出产后康复，健康理疗的高科技医疗企业。12年的临床验证，深受广大用户青睐与好评哦！质量是绝对有保证的哦！选择圣和，我们将伴随你走上健康之路！

6.什么材质的？

根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点。

7.退换货问题

亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦！

28.有发票吗？（非常重要）

如交易后，消费者反馈商家存在下述情况，并发起投诉，将做成立处理，每笔交易扣六分，商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。

1、买家索取发票时，明确告知不提供

2、买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

3、销售商品的为A商家，但买家收到的发票开具人或公章显示B公司

4、未在规定时间内，向tmall.com（天猫）开具当季积分发票

5、商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等 所以当顾客问有没有发票的问题的时候，我们一定要明确说明我们是可以提供发票的

9.包邮吗

亲，这款宝贝是可以包邮发韵达的哦！（公司绝大多数产品都是包邮的，如有不包邮产品可先请示店长）如顾客要包邮发其他快递，请参考上面第三条快递说明。

10.可以便宜一点吗？

（关于顾客议价，我们要明白自己的立场，而且必须提高转化率）

1.以让顾客100%满意为目标。2.站在顾客的角度考虑问题。

3.当好双面角色：和公司沟通时，你代表顾客；与客户沟通时，你代表公司。

4.搞清楚顾客议价的原因和真实目的：

1、价格超出预算；

2、试探价格有多深水分；

3、贪小便宜，想要优惠或赠送；

5.在你能承受的范围内，让顾客的实际获得“略”超过其期望值，顾客通常会很满意。所以，问题的关键是：顾客的期望是什么？能满足他的期望么？要知道，期望值是可以降低的，所以通常可以满足。

11.有什么赠品？

赠品具体根据公司当时的优惠活动和顾客购买的单价而定，一般小赠品（如热芯两片）是可以客服自行与顾客协商的，如顾客要求赠品数量或金额较多，可先请示店长。

以下是有关我们圣和居家日用旗舰店产品相关的常见问题与回答

12.热芯和护具怎样使用？（热芯和护具配套使用的产品）

亲，您好！这款宝贝是要热芯和护具配合使用的哦，打开热芯外包装，将热芯放进护具袋中，顺势将热芯对准不适部位将护具固定敷好。

13.热芯能用多久？

小片（护膝、护颈）：一般发热时间共为8-10个小时 大片（护腰等）：一般的发热时间共为24-30个小时

我们的热芯是一次性使用产品哦。使用过程中，如果遇到过热时，可间歇使用的哦，只需取出热芯，并用密封塑料袋将之密封短暂存放，等需要再次使用的时候再取出来。

314.热芯的发热温度是多少？

小片热芯（护颈、护膝）的温度可以达到并恒定在45°左右的，大片热芯（暖腰贴等）的温度可以达到并恒定在55°左右的。

15.这个护具会让皮肤过敏吗？

我们的护具面料是采用进口针织保健棉面料，柔软舒适，亲肤无刺激，透气性超强，让亲放心无忧哦！

16.热芯护具晚上睡觉的时候可以带吗？

亲，不建议睡觉时使用哦，晚上睡觉被子里温度较高，佩戴热芯护具怕造成低温烫伤哦！

17.我应该选什么尺寸呢？

亲，您好！这款产品是均码的哦，亲可以根据自身实际情况将松紧调节到最合适的！

18.为什么你们的产品那么贵？其他商家的自发热的护具便宜很多。

我们的护具含有负离子和远红外，本身具有保暖保健功能，远红外可以上体内温度升高2-3度，促进血液循环，舒经活血，如果有明显疼痛不适，加上热芯热敷理疗，效果更佳！另外暖贴的温度也是恒温的，发热时间也高于同类产品！

亲,真正自发热都是一次性,因为这是能量守恒定律,热量不可能凭空产生,只是能量之间的相互转化,转化完了,也就没有,只是时间的长短而已,我们是医疗器械生产企业,经过国家权威部门严格审批的,原料是无毒无害的,产品是具有相关功效的,绝不会添加任何辣椒素,损害您的健康然后欺骗您是永久自发热的,所以,亲,为了您的健康,请正确选择产品!

19.有其他颜色吗？

我们的产品是肤色的哦，肤色更贴合我们皮肤的颜色，看起来会更和谐舒服哦！

20.护具套装带有热芯吗？

根据每款宝贝情况如实回答。护颈、护膝、等用小片热芯的套装里带有10片热芯（5包，一包2片，要跟顾客解释清楚）；月子宝、前列疏通宝等用大片热芯的套装里带有5片热芯（5包，每包一片）。亲也可以另外购买相关热芯以备用哦！（发相关热芯链接），购买数量越多，相应的价格也越便宜哦！

*跟顾客沟通时态度要热情，友好，可根据自己的特点习惯适度运用表情，语气词

客服礼仪：

真诚的面对每一位旺旺咨询的客户，用和善有好的态度及笑脸表情让客户感受到你的真诚。

对客户提出的疑问要快速，准确地进行解答。不要让客户等得太久，对自己不明白的问题，不可妄下结论，要询问上级后再回答客户！不可自主的夸大产品功能等信息！如因此造成的后果，就其责任人承担。

4五、公司产品相关专业知识

1.负离子

负离子被医学界称为“空气维生素”，是带一个或多个负电荷的离子，亦称“阴离子”，它具有杀菌、促进新陈代谢、修复组织损伤、调节内分泌等功能，对人体30多种疾病起到明显的治疗和改善效果。

2远红外

远红外线是一种光波波长，临床试验证明远红外线与人体波长8～12微米相近，容易与人体产生和谐共振，并深达肌肤骨髓2～4cm，能促进血液循环、活化细胞、提高免疫功能。

3.热芯

热芯持续发热时间为8-10个小时，温度均匀稳定在45±3度，持续的热敷，让皮肤层充满血管和毛细血管扩张充血，使身体代谢加快，促进炎症的消散、吸收，同时缓解僵硬和痉挛，使肌肉松弛而舒适，活血舒缓疼痛。（本产品为一次性产品，非永久性使用品）

4.发热原理（例：护膝康）

本产品由膝关节护具和护膝热芯组成，护具采用高科技负离子远红外材料整编制作而成，其负离子浓度≥1600个/cm³，远红外法向发射率≥86%，可通过远红外产生内热，让体内温度升高2-3°，其作用可增加运动时膝关节的灵活度，改善膝部血液循环，缓解膝部肌肉疼痛，呵护您的健康；护膝热芯由铁粉、活性炭、盐等多种发热、均热材料精制而成。

5.中医学原理

风寒湿三气杂至合而为痹，痹即闭阻不通（通则不痛、痛则不通），当气血运行在膝关节部位的道路被阻隔，就会发生肿胀、疼痛，只要将这种邪气排出体外，扶正祛邪，恢复关节中气血的通畅，从根本上解除膝关节部位正邪相争的局面，就能够防止膝关节的疼痛、变形。

6.中医热敷疗法

热敷作用

促进炎症消退、解除疼痛、减轻深部组织充血、保暖

其应用十分广泛，对于痹证，如风湿性关节炎引起的疼痛；跌打损伤，尤其是软组织损伤；消化系统疾病，如胃痛、胃胀、粘连性肠梗阻、肠胀气等以及妇女痛经、乳腺炎等病症有较好的疗效

7.产品优势

起效快，效果显著。