研究生报考常见问题答疑

第一篇：研究生报考常见问题答疑

研究生报考常见问题答疑

一、关于报考资格的问题：

1、学历要求（符合下列条件之一者均可报名）：

（1）国家承认学历的本科毕业生（含应届生和往届生，其中应届生最迟应于考试当年9月入学前取得本科毕业证书）；

（2）国家承认学历的大专毕业生，但毕业至少需满两年（从大专毕业到考试当年9月1日），以同等学力的身份报考；

（3）国家承认学历的本科结业生和成人高校应届本科毕业生，以同等学力的身份报考。

2、有关学历方面的补充说明

（1）即将拿到本科毕业证的自考生和网络教育学生不属于国家规定的应届生，不能报考。只有在报名现场确认结束前(一般在考试前一年11月中旬)拿到本科毕业证书者才能报考。

（2）成人应届本科毕业生指纳入国家成人高校招生计划、参加全国成人高考并将于考试当年9月1日前取得成人高校本科毕业证书的学生。

（3）在读研究生(包括硕士、博士、专业学位研究生)一般不得报考，若报考需征得培养单位同意。

（4）已获硕士或博士学位的人员只准报考委托培养或自筹经费硕士生。

（5）专科毕业满两年后即可以同等学力身份报考我校研究生，学校不作其他统一要求。若所报考院系有特殊要求，以院系要求为准，请考生报考前咨询所报考院系。

（6）同等学力能否跨专业报考请直接咨询各院系，学校不作统一要求。

（7）本科毕业生（只要是国家承认学历的）只要有本科毕业证书就可以报考，对是否有学位证书不作要求。证书丢失请回原学校补办，复印件与证明均无效。

（8）少数民族骨干计划考生必须在现场报名确认前（一般在本届考试前一年11月中旬）将填好盖章的《报考XXXX年“少数民族高层次骨干人才计划”硕士研究生考生登记表》（可上网下载）寄（送）至我校研究生招生办公室，否则报考无效。

（9）年龄一般不超过40周岁（本届考试当年往前推40年所在年份以前8月31日以后出生者），报考委托培养和自筹经费的考生年龄不限。

3、全日制专业学位报考特别要求：

（1）普通高等学校本科专业目录法学门类中的法学类专业[代码为0301]毕业生不得报考法律硕士（非法学）专业学位；

（2）仅普通高等学校本科专业目录法学门类中的法学类专业[代码为0301]毕业生方可报考法律硕士（法学）专业学位；

（3）报名参加工商管理硕士、公共管理硕士、教育硕士中的教育管理、体育硕士中的竞赛组织专业学位研究生考试的人员，须具备：大学本科毕业后有3年或3年以上工作经验的人员；获得国家承认的高职高专毕业学历后，有5年或5年以上工作经验，达到与大学本科毕业生同等学力的人员；已获硕士学位或博士学位并有2年或2年以上工作经验的人员。

二、关于学习资料：

我校研究生院不提供往年试题的有偿服务，如确有需要请向相关院系咨询。学校不办任何辅导班。招生简章所列的参考书目请直接到各地书店购买。有疑问请直接与报考院系咨询。

三、关于招生比例与分数线：

1、我校报考与录取比例大约为3.7：1。

2、我校招生专业目录上招生计划只初步分配到各院系，并没有分配到具体的招生专业，等国家分数线划定后再根据实际报考情况划分招生指标。这样实际上更有利于上线生源的录取，更有利于考生报考，而不必太受招生指标的约束。

3、依据往年经验，过了国家线的考生大多数都可以参加复试，根据复试成绩与初试成绩的综合成绩排名来确定录取名单，复试成绩占总成绩的权重为30%—50%。因此初试成绩靠前也存在被淘汰的可能，初试成绩靠后也有录取的可能。复试与录取的比例为1.2：1左右。

4、我校属于教育部统一划线录取招生，查询往年录取分数线和分专业录取情况请点击gs.ccnu.edu.cn/shownews.asp

四、关于学费与奖助学金：

1、我校自费生学费为每年8000元（音乐、美术专业、法律硕士、破格、单考考生为每年10000元）。为了建立新型的研究生培养机制和激励机制，充分调动导师和研究生的主动性和积极性，提高培养质量，保证学校、导师和研究生各方的利益，我校自2010年起实施研究生培养机制改革，2010年录取的新生中有85%的学生获得我校的学业奖学金，学业奖学金实行滚动制。学业奖学金将录取研究生的学费类别分为四类：

A类（全额奖学金）：免交学费，享受每月普通奖学金和公费医疗。

B类（半额奖学金）：交一半学费，享受每月普通奖学金和公费医疗。

C类（半额奖学金）：交一半学费，不享受每月普通奖学金和公费医疗。

D类：学费全额自筹，不享受每月普通奖学金和公费医疗。

其中：A类相当于原来的全公费，D类相当于原来的全自费。

2、我校从2008年开始参与国家公派专项研究生奖学金项目，积极推动研究生公派留学工作。2009年正式成为留学基金委“国家建设高水平大学公派研究生项目”签约单位。两年来，我校受国家公派专项研究生奖学金项目资助共派出39人。

3、另外，我校还对在校研究生设立蔡勖奖学金、余家菊奖学金、研究生创新基金等专项奖学金，资助优秀研究生参加国际学术会议等。

五、有关报名考试的事宜：

1、关于报考点的选择：

全国硕士研究生入学考试全部实行网上报名，在全国各地报考点均可报考我校。考生可就近选择报考点报名考试，以方便备考。但是报考我校音乐学院和美术学院部分专业的考生必须在我校报名点报名考试，具体咨询音乐学院和美术学院。

武汉市考生凡报考我校必须选择华中师范大学报名点。外地考生报考我校请到考生所在省招办指定的报考点报考或在我校报考点报考。我校报考点只接受报考我校的考生。

网上报名选择的报考点和现场确认、考试地点为同一地点，在哪里报名，就在哪里考试。

2、关于报考安排：

网上报名日期一般在每年的10月份。考生自行登录“中国研究生招生信息网”（公网网址：http：//yz.chsi.com.cn，教育网址：http://yz.chsi.cn，以下简称研招网）浏览

报考须知进行报名，凡不按公告要求报名、网报信息误填、错填或填报虚假信息而造成不能考试或复试的，后果由考生本人承担。在报名日期内，考生可自行修改网报信息。

报名现场确认时间一般在每年的11月中旬；我校报名点现场确认地点：我校研究生院一楼大厅，如有变动另行通知）

注意：网上报名与现场确认缺一不可。只网上报名而未现场确认者报考无效。考生应在教育部规定的报名时间内进行网上报名和现场确认，逾期不予办理。推荐免试考生和农村教育硕士也必须按照要求完成网上报名和现场确认，否则不予录取。

初试时间一般在次年的一月上中旬。

3、考生如何进行现场确认：

考生递交有效身份证件（限“居民身份证”“军官证”“文职干部证”“军校学员证”）、学历证书（非应届本科毕业生及自考生、网络教育学生为学历证书，应届本科毕业生和成人应届本科毕业生为学生证）进行资格审查。审查通过后，凭“报名号”缴费照相。

4、考生如何取得准考证：

考生凭网报用户名和密码登录“中国研究生招生信息网”下载打印《准考证》，招生单位不再给考生寄发《准考证》。

六、其他常见咨询问题回答：

1、身体条件受限（如乙肝病毒携带者）能否报考？

答：一般可以报考，我校不会因为身体原因将积极要求进取的考生拒之门外，但是需要县级及以上医院体检合格的证明。同时复试需经我校医院保健科检查合格，方可录取。

2、录取是以什么为主？按导师、专业、还是分数？

答：录取主要以初试成绩和复试成绩（含综合考核成绩）为主，少数考生可能需要在专业间调剂录取。

3、报考研究生是否需要与导师联系？

答：我校在研究生教育中，努力体现“厚基础、宽口径、高素质、创新型”的现代人才培养思想，第一年一般不分导师，所以没有必要打听导师信息。如果确有需要，可向各院系

所咨询。我校初试不管报考哪位导师或哪个研究方向，考试科目都一样，一般是入学第二年才确定导师及研究方向。

4、报考类别有哪几类？我该填报哪一类？

答：报考类别有：非定向、定向、委培、自筹四类。其中“非定向”和“定向”学生由国家财政拨款培养,“委培”和“自筹”自筹学费。“非定向”和“自筹”学生毕业时通过“双向选择”就业，“定向”和“委培”学生毕业后按合同回原定向单位工作；如果你是应届本科毕业生，请填“非定向”；如果你是在职人员，考上研究生后离开原单位，请你填“非定向”；如果你是在职人员，考上研究生后不离开原单位，参加全国统考者，可填“定向”或“委培”；如果你是在职人员，参加单独考试，必须填“委培”。定向和委培生拟录取时需签定向或委培合同书。

5、华中师范大学研究生是几年制的？

答：学术型硕士是三年制的，专业硕士是两年制的。

6、华中师范大学接收外校推免生吗？

答：我校接收校内外推荐免试生。推荐免试生是指获推荐免试资格并且经我校面试合格的应届本科毕业生。推荐免试生包括我校和外校（必须是国家重点大学）取得推荐学校免试资格的应届本科毕业生。接收校外推荐免试生时间大约在9月下旬，届时请留意我校研究生处网站的最新通知。

7、国家线和学校分数线的区别？单科线和总分线是否一定要过？

答：国家线是全国统一的复试最低分数线。而学校分数线是各学校在国家线的基础上制定的。外语政治、统考数学或专业课、总分一共三条线，每条线都必须达到要求，才算上线。

8、未尽事宜怎样咨询？

答：未尽事宜，可向我校研究生院招生办公室咨询（电话：027-67861488、67867707、67867040；传真：027-67867707、67861497），也可登录华中师范大学研究生院网站查询（http://gs.ccnu.edu.cn，我校全部研究生招生信息的正式发布平台，所有信息第一时间在此发布并以此为准）。各位考生和家长，为了免去您的辗转奔波之苦，也为了提高我们的工作效率，请您注意经常上网查询相关信息我校招生信息第一时间上网公布，请随时留意网上公布的最新招生信息。

第二篇：盛世清北-研究生报考指南：专业硕士常见问题答疑

盛世清北教

中国名校考（保）研考博辅导权威

www.xiexiebang.com 研究生报考指南：专业硕士常见问题答疑

问：专业学位和通常讲的“学位”有何不同？

答：我国于1981年实施《中华人民共和国学位条例》，当初以培养教学和科研人才为主，授予学位的类型主要是学术性学位，就是大家通常所说的“硕士、博士学位”。上世纪90年代初，为了加速培养经济建设和社会发展所需的高层应用型专门人才，设置了专业学位。专业学位与学术性学位处于同一层次，培养规格 各有侧重，在培养目标上有明显差异。学术性学位按学科设立，其以学术研究为导向，偏重理论和研究，培养大学教师和科研机构的研究人员；而专业学位以专业实践为导向，重视实践和应用，培养在专业和专门技术上受到正规的、高水平训练的高层次人才，授予学位的标准要反映该专业领域的特点和对高层次人才在专门技术工作能力和学术能力上的要求。

问：专业学位教育有哪些学习方式？

答：专业学位教育的学习方式按照非全日制和全日制攻读种类的不同而不同：非全日制攻读专业学位以业余时间学习为主，利用周末、节假日上课或集中授课的 方式，进行不脱产或半脱产学习，学习时间一般为2-4年；全日制攻读专业学位的人员全脱产学习，学习时间一般为2年，同时必须保证不少于半年的实践教学，应届本科毕业盛世清北教

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www.xiexiebang.com 生的实践教学时间原则上不少于1年。

问：为什么要发展全日制专业学位？

答：我国自1991年开展专业学位教育以来，主要以非全日制在职教育为主，仅有少数专业实施全日制培养。根据《教育部关于做好全日制硕士专业学位研究 生培养工作的若干意见》（教研[2009]1号）精神，专业学位教育既要培养具有一定工作经历的在职人员，满足他们在职提高、在岗学习的需要，也要培养应 届本科毕业生，满足他们适应社会发展、提高专业水平、增强就业竞争力的需要。开展以应届本科毕业生为主的全日制硕士专业学位研究生教育，对于完善专业学位 教育制度、增强专业学位研究生的培养能力、满足社会多样化需求、加快培养高层次应用型专门人才，具有重要意义。

问：专业学位的招生考试如何进行？

答：专业学位的招生考试有10月份的“在职人员攻读硕士学位全国联考”（简称“全国联考”）和1月份举行的“全国硕士研究生统一入学考试”(简称“全 国统考”)两种，前者主要面向具有一定工作年限和经验的在职人员，对考生的本科毕业时间和工作年限有一定限制；后者招生对象主要为国家承认学历的应届本科 毕业生、本科毕业人员，以及具有与本科毕业生同等学力的人员等。两大国家级盛世清北教

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www.xiexiebang.com 别的考试都有规定的考试科目，各专业学位的考试科目有所不同。对此，教育部和国 务院学位办每年都会在发布报名信息时公布相关方案。统考以外的科目，由各招生单位自行命题、阅卷。

问：专业学位的录取分数线如何划定？

答：10月份“在职人员攻读硕士学位全国联考”的录取工作由各招生单位自行组织，录取分数线由各招生单位自行划定，统一公布。各招生单位根据考生入学 考试成绩(含面试)，择优录取。1月份 “全国硕士研究生统一入学考试”的录取工作，先由国家教育部划定统一的复试分数线(按地区和专业)，达到复试分数线，参加招生单位组织的复试，择优录取。

问：全日制专业学位和学术性学位有何区别？

答：二者都是采取全日制攻读的方式，其区别主要有两点：

培养目标不同。专业学位是培养在某一专业（或职业）领域具有坚实的基础理论和宽广的专业知识，具有较强的解决实际问题的能力，能够承担专业技术或管理工作，具有良好职业素养的高层次应用型专门人才。学术性学位硕士研究生则主要是培养学术研究人才。盛世清北教

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培养方式不同。专业学位课程设置以实际应用为导向，以职业需求为目标，以综合素养和应用知识与能力的提高为核心。教学内容强调理论性与应用性课程的有 机结合，突出案例分析和实践研究；教学过程重视运用团队学习、案例分析、现场研究、模拟训练等方法；注重培养学生研究实践问题的意识和能力。在具体的学习过程中，要求有为期至少半年（应届本科毕业生实践教学时间原则上不少于1年）的实践环节。而学术学位研究生的课程设置侧重于加强基础理论的学习，重点培养 学生从事科学研究创新工作的能力和素质。

问：攻读专业学位毕业后是否有毕业证书？

答：攻读全日制专业学位研究生为学历教育，在修完在读学校规定的学位课程，通过论文答辩后，毕业时可以获得毕业证书和学位证书（俗称“双证”）。

攻读非全日制专业学位研究生为非学历教育，在修完在读学校规定的学位课程，通过论文答辩后，毕业时只获得学位证书（俗称“单证”）。

问：非全日制专业学位报考条件有何特殊之处？

答：非全日制专业学位招生条件因专业类别不同而有所区别，一盛世清北教

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www.xiexiebang.com 般要求报考者应为国民教育序列大学本科或本科以上毕业并取得毕业证书（一般应有学位证书）一定年限以上的在职人员，多数专业学位还要求在职人员报考需经所在单位或相应管理部门的同意，有的甚至要求所在单位推荐等。

但也有例外，例如从2009年开始，农业推广硕士、兽医硕士和风景园林硕士也面向应届本科毕业生招生；另外，报考工程硕士中的电子与通信工程、控制工程、计算机技术领域的考生也不受毕业年限的限制。

问：专业学位是否发放派遣证？

答：非全日制攻读硕士专业学位不转户口、人事关系和组织关系，学习结束时不参与派遣，回原单位工作；全日制攻读硕士专业学位一般需要接转人事关系和组 织关系，可自愿选择是否办理户口迁移手续，毕业时发派遣证，参与派遣，但录取为定向或委托培养的全日制专业学位不转户口、人事关系和组织关系，学习结束时 不参与派遣，回原定向或委托单位工作。

问：专业学位研究生考试如何报名？

答：非全日制攻读硕士专业学位报名工作于每年7月进行，由教盛世清北教

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www.xiexiebang.com 育部学位与研究生教育发展中心于每年6月下旬在学位中心网址(http：//www.xiexiebang.com 立健全校内外双导师制，以校内导师指导为主，校外导师应参与实践过程、项目研究、课程与论文等多个环节的指导工作。

第三篇：电梯常见问题答疑

电

梯

常

见

问

题

答

疑

1、电梯是如何运行起来的？

电梯的轿厢和对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置（曳引机）的曳引带动，有控制中枢发出指令使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。

2、电梯的钢丝绳是否会断？

电梯用的钢丝绳是电梯专用的，国家有专门的规定和要求。钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量，抗拉强度大大超过电梯的载重量，它们的安全系数都在12以上。电梯公司每月二次保养和巡检，加上每年一次技术监督部门的年检都为安全把关，如有丝毫破损都将全部更换。除了人为破坏电梯钢丝绳是不会同时断的。

3、电梯运行中突然停电是否有危险？

电梯运行中如遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险。因为电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。另外，供电部门如有计划的停电，物业部门事先会通知的，电梯或提前停止运行。

4、电梯运行突然加快怎么办？

电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内是有防超速装置，此时，该装置会自动动作，使电梯减速或停止运行。

5、电梯轿厢超载能自动控制吗？

电梯的载重量根据需要有所不同，电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警，并且不能关门启动运行。

6、电梯关门时被夹是否会对人造成伤害？

电梯在关门过程中，如果厅轿门碰到人或物，门会自动重新开启，不会伤人。行业标准对关门力是有规定的，不会达到伤人的程度。因为在门上设有防夹人的开关，一旦门碰触到人或物，此开关动作使电梯门重新开启。

7、电梯的厅门能否扒开？

电梯的厅门在厅外是不能扒开的，必须用专用工具才能开启（专用工具由维修人员及电梯管理部门掌管）。乘客是不准扒门的，更不能打开，否则会有坠落井道的危险。

8、怎样召唤电梯？

当你需要乘坐电梯时，应在电梯厅的呼梯面板上选择你要去的方向按钮。上行按“向上”方向按钮，下行按“向下”方向按钮。

9、电梯蹲底和冲顶是否有防护措施？

电梯蹲底和冲顶事故就是指电梯的轿厢在控制系统全都失效的情况下，会超越端站平层位置，直至轿厢或对重蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器就是为此而设置的防护装置，此防护装置根据电梯的运行速度记载重量的不同，分弹簧式和液压式两种及不同型号规格。缓冲器对电梯轿厢的冲击力产生缓解的作用，把冲击力降到最小的限度不至于对电梯内乘客造成严重的伤害（另外此类事故的发生几率几乎为零）。

10、当电梯突然停电或出现故障，被困在轿厢内应注意些什么？

当您被关在轿厢时，应听从电梯司机的指挥，若无司机的状况下，可通过通讯装置与相关人员联系，以求解救。在救援人员尚未到达之前，千万不要用力扒门或试图自行离开轿厢，以免发生危险。

11、进入轿厢时应注意那些事项？

当您进入轿厢前，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意轿厢是否平层，否则有可能造成伤害。正常乘用电梯应有秩序的快进快出。

12、电梯安装、修理单位及维修、操作人员是否应取得相应资格？

电梯安装、维修保养、改造单位应取得质量技术监督局核发的资格证书后，方可从事相应工作；电梯安装、维修保养、电梯操作人员均应取得特种人员操作证后，持证上岗。

13、电梯出现什么紧急情况可拨打110、119？

当电梯出现紧急事故，人员被困在电梯轿厢内，无法找到物业管理人员及电梯维修保养人员的情况下，方可拨打110、119报警电话。因为在电梯救援的工作中，没有比电梯维修人员或经过培训的物业安保人员更专业、更迅速的了。

14、电梯出现什么情况下可进行质量或安全投诉？

当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或安全投诉.

15、对电梯报警或投诉时应说清什么内容？

应说清电梯的具体情况，并应说清电梯所在的具体位置、电梯的产权单位及负责部门的联系人和联系电话、电梯的维修保养单位及联系电话。

16、电梯安全使用须知？

1． 使用电梯时，欲上楼者请按向上方向按钮，欲下楼者请按向下方向按钮。

2． 电梯抵达楼层后，乘客应判明电梯运行方向；当确定电梯运行方向与自己去往的方向一致时再进入轿厢。

3． 乘客可以按电梯内操作面板上的“关门按键”关闭电梯门；电梯门扇亦会定时、自动关闭，乘客切勿在楼层与轿厢接缝处逗留。

4． 乘客进入轿厢后，通过按动楼层选层按钮确定电梯停靠楼层。乘客不得倚靠轿厢门。

5． 电梯均有额定运载人数标准。当人员超载时，电梯内报警装置会发出声音提示，此时乘客应主动减员，退出电梯。

6．当电梯发生异常现象或故障时，乘客应保持镇静，可拨打轿厢内报警电话寻求帮助或等待救援。切不可擅自撬门，企图逃离轿厢。

7．保持轿厢内及门滑道的卫生，不在轿厢内吸烟随地丢弃废物。

8．乘客要爱护电梯设施，不得随便乱按按钮和乱撬门。

9.管理人员要严格履行岗位职责，经常检查电梯运行情况；定期联系电梯维修保养，做好维保记录；发现故障及时处理和汇报。

沈阳龙达飞电梯有限责任公司

第四篇：物业常见问题答疑

1物业费缴费标准是什么？

1.我市实行的最新物业费缴费标准是什么，都包括了哪些项目？

洛发改收费[2009]40号文件，对我市普通住宅物业服务收费标准进行了重新规范与调整，具体标准见表格一和表格二。

2.王先生咨询：除了应缴的物业费，是否还有公摊费？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件，确定的物业服务收费标准，已包含除二次加压电费以外的公摊费用。因此实行该文件政府指导价的普通住宅区，物业服务企业除据实分摊二次加压电费外，均不得再向业主分摊其他费用，另有约定的从其约定。

3.刘女士咨询：我们小区物业每月收2元垃圾清运费，是否合理？

答复：根据洛政[2006]72号文件规定，城市生活垃圾处理费是由市建委统一征收或委托有关机构代收，城市居民（含建成区内实行生活垃圾集中处理的居住户）的收费标准为每户5元/月，对已实行政府指导价管理的物业住宅小区，每月向住户收取2元（物业管理费中已包含生活垃圾收集运输费3元）。所以，刘女士的小区物业每月收取2元垃圾清运费是合理的。

4.李女士咨询：我在美好新城租了一间商铺，想了解商铺的物业费应该怎么收？

答复：目前，国家并没有出台对于商铺的政府指导价，我市非住宅物业服务收费标准也是执行市场调节价，所以具体收费标准应由物业与业主双方协商。双方已经签署《物业服务合同》的，应按照合同约定的标准执行。

5.郑女士咨询：我所在的小区打算成立业主委员会，业主委员会成立后，物业费标准应该怎么确定？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，业主大会、业主委员会成立后，普通住宅物业服务收费由业主委员会经业主大会同意后，在政府指导价范围内与物业服务企业在物业服务合同中约定。

6.王先生咨询：我住的小区在我2008年入住时，每月物业费按照每平方米0.92元收取，可是去年涨到了每平方米1.35元，这样的涨价合理吗？

答复：目前，普通高层带电梯住宅小区的物业服务收费实行政府指导价，高层住宅一级指导价标准为每月每平方米1.35元。

物业公司调整物业服务收费标准需要按照相关程序，由行政主管部门到现场审核、了解服务情况，再根据服务等级办理收费许可证，凭证收费。

7.姚女士咨询：我住的楼房属于多层不带电梯的建筑，小区内物业现在按照每月每平方米0.68元收取物业费，她想知道合不合理？

答复：普通住宅小区物业服务收费实行政府指导价，此类小区的物业公司应按照相关程序办理收费许可证，业主可依据物业公司办理的收费许可证上的物业费标准缴物业费。目前，我市普通住宅小区多层物业服务收费标准最高一级每月每平方米0.56元，该小区如果属于普通住宅小区多层，那么按照此标准收费即属于超额收费，业主遇到这种情况，可直接拨打价格举报电话12358进行举报投诉。

8.马女士咨询：我是润鑫小区业主委员会的成员，我想问小区物业对于电动车用电缴费的相关规定。

答复：小区内的电动车用电属于特约服务，应由物业公司与相关业主签订服务协议确定服务内容及收费标准。有业主委员会的住宅小区，此类收费均由业主委员会经相关业主同意后与物业公司在服务合同中约定。

2没入住也得缴物业费吗？

1.贾女士说，她购买的住房一直空置并未入住，物业费和暖气费应该按什么标准缴纳？

答复：空置房物业费，按照市发改委、房管局联合下发的2009年40号文件规定，业主应当在开发建设单位交房之日起，次月开始缴纳物业服务费。业主办理入住手续后长期（连续6个月以上）未入住的空置房，业主应向物业服务企业书面备案，按照规定或约定物业服务费标准的80%缴纳物业费。因此，如果开发建设单位已通知业主交房，而业主因自身原因没有办理交房手续，业主应当按上述规定缴纳物业服务费。

根据相关文件精神，空置物业供热收费问题有如下规定：庭院供热系统属于并联的，不用热的用户可缴纳不超过面积热价25%的基本热费；供热系统为串联的，经供热收费单位同意拆除散热器的，用户缴纳30%的基本热费。因此，对已供热小区没有装修入住的住房，业主需要缴纳基本热费。如热力经营单位收取的基本热费超过上述标准，市民可拨打价格举报电话12358进行反映。

2.蒋先生说，他想知道装修期间装修管理费应该怎么缴，有没有电梯使用费等名目？

答复：业主房屋装修期间，应与物业服务企业签订物业装修管理协议，并按规定标准缴纳装修管理服务费用。具体标准为多层住宅不超过2元/平方米，高层住宅不超过3元/平方米，除此之外并无其他服务费用。若存在另设名目违规收费，可直接拨打价格举报电话12358进行举报投诉。

3.涧西区的张女士家正在装修，她想知道装修期间，物业收取的装修押金和装修服务费是否属于重复收费，这些费用在房子装修完后，物业会退给业主吗？

答复：装修押金和装修服务费是两项分别独立的费用。装修押金是对装修行为的担保押金，装修结束后，如没有特殊情况，物业公司需将相关费用退还业主。装修服务费属于装修期间，物业企业向业主提供的包括装修垃圾清运、装修工程管理等服务收费。按照相关规定，业主在装修房屋时要按照相应的标准向物业公司缴纳，该项费用不会退还。

4.应从何时开始缴物业费呢？

答复：在实际操作中，往往是交钥匙的第二个月开始收费。即使属于长期不住的空置房，业主仍需履行缴纳物业服务费的义务。物业管理的本质，实际上是以业主共用为基础的群体消费，物业公司为小区的公共设施设备、公共部位提供服务，是针对全体业主的，不因个别业主不享有服务而减少服务、降低成本。所以，《物权法》明确规定，业主不得以自己放弃物业管理服务为由，而不履行缴费义务。

5.瀍河回族区某小区业主反映，他2009年购买的房子，因为顶层漏水，一直没办法入住，能否不缴物业费？

答复：屋顶的保质期是5年，如果因为屋顶漏水而导致业主无法入住，物业费应该由房屋开发商承担。

3停车位如何收费？

1.马先生咨询：我花钱购买的小区地下停车位，物业公司提供停车服务的，应该按什么标准收费？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，对于实行政府指导价的普通住宅区的业主已购车位，物业公司提供停车服务的，物业可与业主签订停车服务协议，然后再收取停车服务费。政府指导价标准为：停车场配套设施及服务水平一般的最高不超过每月每辆30元；停车场配套设施及服务水平较高的最高不超过每月每辆50元。

物业公司与业主在停车服务协议中约定服务内容，双方的责任、权利、义务等，并依据服务水平在指导价范围内确定具体费用标准。若物业存在违规收费行为，业主可拨打价格举报电话12358进行举报投诉。

2.中侨水榭业主咨询：小区地面上停车收费应按什么标准？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，实行政府指导价普通住宅区内利用共用场地和道路停车的，物业服务企业需征得相关业主、业主大会或业主委员会的同意，根据具体的设施服务条件，可按道路停车不超过每月每辆50元、共用场地停车不超过每月每辆80元，来收取车位使用维护费，此项收益应当主要用于停车位的维护、维修及补充专项维修资金等，也可按照业主大会的决定收取和使用。

3.高新区某小区业主投诉该小区物业公司不按照收费许可证上的标准收取多层物业费，并超额收取停车费，地下停车场按每月每辆240元，地上停车按每月每辆90元收取。

答复：对于已办理收费许可证的普通物业住宅小区，物业公司应严格按照收费许可证上的物业费标准执行，小区内停车服务收费也应严格按照洛发改收费[2009]40号文件执行，对于该业主反映的物业公司的违规收费行为，市发改委物价办将转交市物价检查所进行查处。

4物业费和暖气费能否捆绑？

1.暖气费和物业费是否应分开缴纳，如果物业公司硬将物业费和暖气费绑定收取，是否合理？

答复：物业费和暖气费是两项各自独立的费用。据了解，目前我市供热的基本模式是，由热力经营企业通过公共热力管网将热力蒸汽出售给小区的物业公司，再由物业公司通过热交换站和庭院管网将暖气供到居民用户家中并收取供热费。个别小区在开发建设中，将热交换站和庭院管网交由热力经营企业设计安装，并签订协议由热力公司负责小区的供暖运行和暖气费收取。因此，大部分小区业主目前并不能将暖气费用直接交纳给热力公司。暖气费问题如同水电费问题一样，若要热力企业直接收取，也会面临管网的改造问题，随着我市供热立法的完善，暖气费收取问题也将会逐步规范。

2.业主物业费已缴，车辆放在小区内被盗，责任是否应该由物业公司承担？

答复：住户家中如果遭到盗窃，属于刑事案件，住户应首先拨打110报警，可以通知物业公司共同保护好现场。

国务院《物业管理条例》规定：物业服务是对物业管理区域内房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等业主共同事务和共同利益的事项。

如果业主的物业服务合同中没有相关约定，就要看物业公司对本次车辆被盗事件是否负有过错责任，实践中典型的过错责任有以下几种：小区内负责监控设施的物业人员由于疏忽没有保存到被盗时的监控录像、对应当登记的车辆、人员没有登记，应当定时巡逻的没有按时巡逻，应当检查出入证件的没有检查到位等等，现实中造成过错责任发生的情形很多，要根据情况综合考虑才能准确划分各自的责任。

如果物业公司尽到了注意义务，采取了防范措施，是第三方造成了业主的损失，物业可以免责。

业主要查看物业服务合同中有无车辆停放小区内被盗、被抢的相关约定，如果合同中对此有约定的话依照约定办理。

5对物业不满意能否拒缴物业费？

1.家住洛阳新区的李女士说，她对小区物业服务不满意，不知是否可以拒缴或少缴物业费？

答复：业主应当按照与物业公司签订的《物业服务协议》中约定的服务内容和服务标准来判断物业服务是否到位。在服务约定的范围内，物业如若没有按照标准服务，业主可向洛龙区物业管理办公室投诉，但是不能以此拒缴物业费。其他区住户若遇到类似问题，也可向其所在区的物业管理办公室致电咨询。

2.洛阳新区孙女士询问，自己居住的楼房，楼顶平台被物业公司锁了起来，她想知道顶层业主对屋顶的公共部分有没有使用权？

答复：正常情况下，如果屋顶平台上没有设置机电设备，并且有公用的楼道可以进入，物业不应该将其锁起来，不让住户进入。

若屋顶平台内安置有机电设备，从业主人身安全考虑，物业可以锁门。

3.不少市民来电称，他们想知道自己居住的小区，物业服务属于哪一级资质。

答复：住户若需要查询物业服务资质，可致电63206097向物业部门咨询。

4.涧西区郭女士说，她们小区是集体供暖，但是450户居民中有150户左右没有缴纳物业费，物业说如果这样的话，今年冬天就不能实现供暖，郭女士不知道该怎么办？

答复：由于集中供暖牵涉到全体业主的集体利益，因此应该民主表决，建议该小区尽快成立业主委员会，集中供暖属于业主的生活重大事项，由业主委员会共同决定。物业费和供暖费属于两个概念，二者互不影响。

5.洛阳新区某小区的王先生说，他的房子交房期限是2009年6月，实际交钥匙是在2011年9月，房地产商把违约金交给物业却没有交给业主，那么，物业费从今年1月份开始收取，是否合适？

答复：房屋的售买合同是业主与开发商签订的，在出现问题时，也应由业主与房地产商进行协商解决，违约金也应交由业主，与物业公司没有关系。物业费应从9月份交房时开始收取，从1月份开始收取不合适。

6.马女士是今年5月拿到房子钥匙的，房地产商承诺在接房时开通暖气和煤气，但实际接房时却没有开通。另外，她现在没有入住，物业费是不是不用交？

答复：暖气和煤气属于房屋买卖合同的一部分，如果没按照约定提供，可以依据合同约定要求开发公司提供或采取相关补救措施补偿。物业费是从接房时就需要缴的，但考虑到业主并未实际入住的特殊情况，物业费可按空置物业的物业费标准收取。

7.某小区的王先生买的房屋面积是95平方米，开发商另外赠送了34平方米，实际面积129平方米，但是房产证上是95平方米，不包含赠送的面积，物业收取物业费时，按129平方米收取是否合适？

答复：收取物业费应该按照房屋产权证上确定的面积来收取，赠送的34平方米如果没有记在房产证中，赠送面积部分是不应该收取物业费的。

8.高新区某小区一业主说，开发商承诺业主在拿到房子钥匙时解决供暖问题，但是未能解决，物业是否有义务替开发商解决供暖问题。

答复：开发商与物业公司是不同的法律主体，业主与开发商、物业公司之间存在两个不同的法律关系，一个是房屋买卖关系，一个物业服务关系。两个公司所承担的义务是不一样的，如供暖事项是与开发商达成的协议，则供暖问题应与开发商协商解决。

第五篇：IOLMaster 常见问题答疑

本篇常见问题答疑仅做简单指南以便于正确和安全的操作，不可替代使用手册或者操作培训。请联系蔡司公司的专业人员，了解并获取设备使用的培训。在操作设备前请详细阅读说明书。

  

眼轴长度测量 角膜曲率读数 前房深度

眼轴长度测量

1.在测量过程中需要注意哪些要点？

一般而言：

     足够的泪膜层：在每次测量前，让患者眨眼一次。

让升降台、下颌托的高度，仪器的位置合适，以避免患者紧张和不必要的紧张。在将仪器对准患者时（浏览模式下），仅需要粗略对准即可。让患者盯住正前方的黄/红色的固视灯。在眼轴测量时，询问患者是否能看见固视点。

眼轴长度测量：

 测量严重白内障患者时，让反射光点尽可能大——几乎和绿圈的直径一样（轴长测量和测量的距离无关）

 对核性白内障患眼测量时，让测量光偏离正中轴——垂直调整而不是水平调整，且使用小光点测量。

 对提示“错误”信息的患者（致密白内障/后囊下致密混浊），或者信噪比在1.4～1.6 之间的患者，往往能够获得可靠的结果(如果5次测量的结果是一致的，那么这样的结果可以通过手动调整测量图像上的测量点来获得)。

  如果测量的结果包含双峰或多峰，需要调整信号图像上的测量点（详情参考说明书）。如果患者的屈光不正超过6 D，请患者戴上自己的眼镜进行测量。这样患者能够更好的固视，而且能够提高信噪比，降低标准差。但不允许佩戴接触镜进行测量——结果可能错误。

2.IOLMaster的结果和超声生物测量的可比性如何？测量结果的不一致是哪些测量方法带来的？

超声生物测量的是角膜前表面到视网膜内界膜之间的距离。

而IOLMaster测量的是角膜前表面（严格意义上是泪膜层）到视网膜色素上皮层之间的距离。有大量的临床研究比较了这两种测量方法的不同之处。

IOLMaster仪器整合了“校正因子”软件，从而能够调整测量的结果和浸润式超声测量的结果高度相关，并且使用调整后的人工晶体常数，从而进行计算不会存在差异。在进行接触式超声生物测量时，测量头对角膜的压迫效应（由于对角膜的压陷将减小前房深度100～300微米）需要考虑进去。此外，患者之间解剖结构的差别也带来了测量的误差。另外，超声生物测量对操作者本身的要求也很高。在某些接触式超声仪上，由于整合了“校正因子”，因此其结果已经被调整，结果和浸润式超声的结果相近。但无论在何种情况下，IOLMaster均能获得患者真实的眼轴长度，而超声生物测量是接近该结果。而且，IOLMaster的测量结果不受操作者影响。

根据合适的IOLMaster出厂设置，可以调整测量结果和浸润式超声的结果一致。

3光学生物测量的结果和超声生物测量之间的眼轴长度差别是什么？.IOLMaster测量的结果和浸润式超声测量的结果是相适应的。但和接触式超声相比较，IOLMaster测量的结果会偏长些。

4.当出现双峰或多峰时，计算时需要考虑哪些？

如果RPE的反射信号很强，那么测量结果是可靠的。例如，在一组5次测量中，有4次的测量结果相近，而其中一次出现双峰且眼轴长度偏短，则可以说明双峰可能是内界膜的强反光所致的眼轴长偏短。此时，删除双峰的测量结果或者对该结果进行调整将是最佳的方案（详情参考说明书，放大信号并调整测量标记）通过调整后，即可观察到测量结果之间非常吻合。

如果一组测量中，出现一次比较长的眼轴长结果，则能发现强反光来自脉络膜。此时，通过说明书的方法调整眼轴长度变短（删除或者校正）。在双峰或多峰时，方法同前。确保所有调整和之前的测量结果一致。通过查看测量峰的形态，能够最大限度避免测量的错误。

5.哪些原因导致产生好的峰信号或者多峰信号？

目前为止，并没有确切的研究结论。临床经验认为，眼球震颤导致的额外组织的反射信号，是产生除RPE主峰之外次峰的主要原因。这些次峰主要是内界膜和或脉络膜产生的反射信号。

由于他们均为次峰，通过多次的测量就能区分出来。在发生双峰时，产生信号的分别是内界膜/RPE或RPE/脉络膜。此外，一些反射信号可能来自视网膜自身的瘢痕。此时可能读数误差明显。

6.我能使用IOLMaster测量后葡萄膜肿的患者么，精确性如何？

当然！这是IOLMaster最具特色而常规的接触式超声测量无法精确和可靠完成的。由于IOLMaster测量的原理——依靠患者固视实现视轴的精确长度测量，而且测量到黄斑区中心凹很小范围。

由于A超很难对后葡萄膜肿患者进行准确的测量，因此只有在B超引导下的测量才能进行。然而现实情况是很少这样做了。因此超声测量获得的结果多不可靠。而使用光学测量，无需任何引导而结果自动校准。因此不会带来植入人工晶体度数的异常偏差。

2000年瑞士举行的DGII(German-speaking Society for Intraocular Lens Implantation)会议上 B.Lege教授(University Eye Hospital, Wuerzburg/Germany)报道了一例使用光学测量避免了5D偏离的IOL植入经验。此外，在临床还有大量不规则的眼球——不是长眼轴，而是眼轴偏短的患者，往往被忽视而未诊断出来。

7.IOLMaster在眼部测量的重复性如何? 误差在 ±30 微米内，导致的术后屈光度的偏差相当于0.1 D。有临床研究显示Dr.Haigis, University Eye Hospital, Wuerzburg/Germany)，5次测量的相对误差为23微米；20次测量的偏差为25.6 微米(Dr.Vogel, University Eye Hospital, Mainz/Germany)。5个不同的操作者之间的平均误差为21.5 微米(Dr.Vogel, University Eye Hospital, Mainz/Germany)。安全标准:

如果测量结果的偏差大于200 微米(最大值和最小值)，则平均值不能显示，且提示需要进行可靠性一致性的评估。

角膜曲率

1.在角膜曲率测量过程中需要注意哪些要点？ 在下列情况下,将出错或者无法获得结果:      

仪器没有正确地对焦在眼睛上 测量的标记被眼睑或眼镜部分遮挡 测量时闭眼

人工晶体眼中,晶体的前表面强烈反光

角膜前表面存在瘢痕、局部和完全的角膜不规则 泪膜完全丢失

2.怎样在出现错误提示后，仍然能获得图像的信号？

      将仪器对焦在周围反光点上（通常能在光点周围出现光晕）让患者睁大眼睛，再次测量。

让患者睁眼、闭眼数次，从而能改善泪膜层后，再快速进行测量。对干眼症的患者，使用人工泪液改善测量结果.如果测量点被遮挡，轻轻撑开患眼测量

对诸如有局限瘢痕的患眼，轻微移动设备离焦进行测量

然而，对于角膜极度不规则、角膜屈光手术后的角膜，需要仔细评估用于计算的角膜曲率结果。此刻，本仪器的测量结果和手动曲率计或其他自动曲率计的结果相一致。I.3.如何辨别 “适当的“或”不适当的“反光点（潜在的错误测量结果）?

如果能在屏幕上看见6个反光点，那么基本位置已经合适。如果一个或多个反光点不可见或不规则，那么可能是局部的瘢痕造成不规则导致。如果是多个点被遮挡，那么可能是泪膜不好的缘故。此刻，让患者轻微闭眼睁眼数次。如果是上部的光点不见，则要考虑是眼睑或者眼镜的遮挡。4.对人工晶体眼是否可以进行角膜曲率的测量?

这取决于人工晶体造成的额外反光有多强烈。如果IOL造成的6点反光很淡，那么完全可以进行测量如果反射光比较强烈，测量可能无法完成。一般，这是IOL自身的弧度决定的。在反射光比较强烈无法测量时，可以将 IOLMaster清度离焦(大约1-2 mm).进行测量。这样，晶体反射光点能够减弱，减少对测量的干扰。同时，轻微离焦IOLMaster1－2mm仅会对测量的结果造成轻微的改变。

5.对于进行过角膜屈光手术的(PRK, LASIK,...)患者测量时需要注意什么?

如果对这样的患者进行计算IOL度数，至少需要测量角膜曲率和眼轴长度的结果。角膜形态的改变，对眼轴长度的测量结果没有影响，淡严重影响角膜曲率。所有目前的人工晶体计算公司完全基于Gullstrand 模型眼"，因此假设的角膜的前后表面的曲率是一样的。但是经过屈光手术后，角膜地形图完全改变。因此，获得曲率的结果并不能直接用于人工晶体度数的计算（特例——除Haigis-L 公式外)。

6.在比较不同厂家和IOLMaster的曲率(K值)测量结果时，有哪些注意的要点?

所有的曲率计均用于计算角膜的曲率。但对于同一眼（相同的曲率半径），不同的厂商由于使用不同的模型眼（参考下面表格中的角膜屈光指数），可能会获得不同的角膜曲率结果。这些误差从0.5 到 0.8 D,仅和不同模型眼有关，而不是绝对的测量误差。

不同角膜屈光指数对不同曲率计测量的影响

当需要比较IOLMaster和其他厂商的角膜曲率结果时，需要在“选项“下”设置“菜单的”程序设置“”角膜曲率“选项，选择相同的角膜曲率结果。

7.软件版本 V2.0～ V3.02 – 测量结果列表

Y通过使用主页下“选项“下”设置“菜单的”程序设置“”角膜曲率“选项，可以选择显示单次结果或者一组结果。其中被蓝色高亮的测量结果将用于IOL度数计算中。

8.V4.0版本及更高的新功能 and higher

经过3次测量，能够自动计算测量的平均值用于IOL度数计算。

前房深度

1.在前房深度测量过程中需要注意哪些要点？

    

对焦在对焦反光点，（最锐利）反光点必须在绿色方框内 避免过强的外部反光和房间光亮度 晶体的表面反光需要清晰可见

需要在瞳孔区内清晰看见晶体前表面的反光带

2.为何需要测量ACD?

大多数的计算公式仅使用眼轴长度和角膜曲率计算IOL度数。ACD完全基于推导获得。

但是在过长或者过短的眼轴中，可能会发生错误。根据Dr.J.Holladay的研究，10%的短眼轴眼推导的ACD深度偏长；而10％的长眼轴眼真实ACD偏短。因此对眼轴偏长和偏短的患者，使用计算ACD的计算公式，结果将更加精确。

3.前房深度测量的原理是什么?

前房深度的测量原理基于裂隙灯的“裂隙光带”在前房穿透并对图像进行评估的方法。右眼的裂隙光带自右侧投射；左眼自左侧投射。投射光和光轴的夹角为30度。

通过对图像分析进而计算获得结果。测量的 ACD和其他生物测量结果一致。它包含了角膜的厚度。

4.当ACD测量结果差异超过0.1mm的限制时，如何处理并获得较好的结果？

一般，晶体厚度和患者的调节能造成ACD的偏差。需要叮嘱患者紧盯固视点。为进一步减少调节和小瞳孔带来的ACD减小的风险，散瞳检查时最佳的选择。

5.是否能使用IOLMaster测量人工晶体眼的前房深度？

绝对禁忌！由于IOL表面光滑，因此很难反射裂隙光带。此外，裂隙照明还导致明亮的弥散反射光(IOL的Purkinje 图像)。因此，软件会错误地判断弥散的反射光为晶体的前表面，从而导致测量错误。因此，绝对不能对人工晶体眼进行测量。

ACD的测量需要晶体表面的反光。对刚完成了IOL植入的患者，很难形成好的反射，因此也不能用于测量。ACD测量可调节的人工晶体眼比较有趣。由于可调节晶体有前后两面，因此均可很好的反射光。因此通过计算即可获得反射光的位子，以及IOL位移的程度。

6.每天对患者可以进行多少次的ACD测量?

测量的数次没有限制。患者眼睛上的投射光亮度是很低的，即便是多次的测量。对于少量的患者，可能会感觉白色亮光过于耀眼。

7.在眼睛上ACD测量的的重复性如何?

重复性在 50 µm，可能带来的术后误差大约小于0.05D。临床研究显示(Dr.Haigis, Univ.-Augenklinik Wuerzburg/Germany)，15次测量的标准差为 31.9 µm ；20次测量的标准差约为33,4 µm(Dr.Vogel, University Eye Clinic, Mainz/Germany)。4个不同操作者进行测量的标准差为37,7 µm(Dr.Haigis, Univ.-Augenklinik Wuerzburg / Germany)而另外一项研究显示5名操作者之间的测量标准差为29.8 µm(Dr.Vogel, University Eye Clinic, Mainz/Germany).安全标准:

如果测量结果的偏差大于100 微米(最大值和最小值)，则平均值不能显示，且提示需要进行可靠性一致性的评估。