电信运营业重大事故报告规定(试行)

第一篇：电信运营业重大事故报告规定(试行)

电信运营业重大事故报告规定（试行）

现将《电信运营业重大事故报告规定（试行）》发布，请遵照执行。

各相关电信运营企业按本规定向信息产业部报告事故时，应同时抄报信息产业部电信管理局。信息产业部值班电话010-66014249，电信管理局值班电话010-66089031/66033870。在本规定试行前，各省（自治区、直辖市）通信管理局应将值班电话告知相关电信运营企业。

第一条 为加强电信运营业安全生产管理，保障国家通信网络安全畅通和人民生命财产安全，根据《中华人民共和国电信条例》及有关法律、法规，制定本规定。

第二条 电信业务经营者应当按照本规定要求及时、真实、准确地报告其生产过程中发生的重大事故状况，严禁弄虚作假。

第三条 本规定所指电信运营业重大事故是指符合如下条款所列情况之一的事故：

（一）在生产过程中发生的人员伤亡、财产损失事故：死亡3人/次以上、重伤5人/次以上、造成直接经济损失在500万元以上；

（二）一条或多条国际陆海光（电）缆中断事故；

（三）一个或多个卫星转发器通信连续中断超过60分钟；

（四）不同电信运营者的网间通信全阻60分钟；

（五）长途通信一个方向全阻60分钟；

（六）固定电话通信阻断超过10万户*小时；

（七）移动电话通信阻断超过10万户*小时；

（八）互联网业务中电话拨号业务阻断影响超过1万户*小时，专线业务阻断超过500端口*小时；

（九）党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位及具有重大影响的会议、活动等相关通信阻断；

（十）其它需及时报告的重大事故。

第四条 发生重大事故后，取得跨省电信业务经营许可的电信业务经营者应向信息产业部报告事故情况，同时其相应省级分支经营单位应向本行政区域通信管理局报告事故情况；取得省内电信业务经营许可的电信业务经营者应向本行政区域通信管理局做出报告，通信管理局接到报告后应立即转报信息产业部。

第五条 重大事故报告分为口头报告、简要书面报告和专题书面报告三种（简要书面报告和专题书面报告的具体格式见本规定附件一、二）。电信业务经营者应在重大事故发生后的4小时内向信息产业部或所属行政区域通信管理局做出口头报告，24小时之内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。

第六条 电信业务经营者上报的简要书面报告须经本企业主管部门领导或企业主管领导认定，专题书面报告须经本企业主管领导认定。

第七条 电信运营业重大事故报告的口头报告内容应包括事故发生的时间、地点、预计

影响范围、事故原因的初步判断、己经或即将采取的措施。简要书面报告的内容应包括事故发生的时间、地点、状况、影响范围、事故原因初步判断、事故初步处理措施等。专题书面报告的内容应包括事故发生的时间、地点、状况、影响范围、事故原因、处理结果、责任认定、未来防范措施等。

第八条 对生产经营过程中发生的重大事故不及时上报、隐情不报或弄虚作假的，由信息产业部或所属行政区域通信管理局依据职权责令改正，可视情况做出通报批评，并建议有关部门对企业主管领导、直接责任人员给予行政处分。

第九条 各省（自治区、直辖市）通信管理局可结合当地实际情况，制定辖区内事故报告规定。

本规定自2002年5月1日起试行。

第二篇：《电信运营业安全生产指南》目录

《电信运营业安全生产指南》目录

《电信运营业安全生产指南》共分为五部分。第一部分，电信运营业安全生产管理，包括电信运营业安全生产概述、电信运营业安全生产的管理、安全评价、重大危险源辨识与监控和重大事故应急救援；第二部分，电信运营业安全生产技术，包括通信建筑安全技术，通信设施安全技术，通信线路安全技术，通信电气安全，防火、防爆，特种设备，交通安全；第三部分，电信运营业职业健康，包括防电磁辐射、防毒，办公场所安全，工时工休休假；第四部分，法律法规，包括安全生产相关法律，安全生产相关法规，安全生产相关规定；第五部分，电信运营生产安全事故案例分析，包括触电、电击伤亡事故，高处坠落和倒杆事故，火灾事故，交通事故，其他类型伤亡、安全事故等。

该书由中国电力出版社出版发行，定价为48元/本。

信息产业部将在2006年6月“全国安全生产月”期间，面向全国电信运营、施工等企业，组织开展“通信行业安全生产知识普及与竞赛”活动，本书将作为答题的参考资料。因此，为了便于各级运营单位的员工能及时学习和参加知识竞赛活动，请各单位按照所附 “征订单”的要求，组织征订事宜。中国通信企业协会通信网络运维专业委员会将委托中国电力出版社进行发行邮递工作。

第三篇：通信设备行业与电信运营业分析

通信设备行业与电信运营业分析

一．通信设备行业：3G网络建设部分展开

通信设备行业主要靠国内和出口两轮驱动。

07年将成国内3G网络建设年，不过从目前态势看，如果07年上半年3G牌照仍不能发放，牌照发放时间可能再次晚于市场的普遍预期，甚至不排除拖至07年底或08年初。因此我们对WCDMA和CDMA2000EV/DO进行规模建设不抱大的希望，但无论3G牌照何时发放，TD-SCDMA网络建设都会事实推进。预期目前进行的发展TD友好用户将在07年2月告一段落，下一步有望扩大试验城市和规模，部分实现规模建设。

08年3G网络建设将大规模展开。总体上，由于国内07、08年3G启动，电信投资增长，对通信设备行业增长构成了良好支撑。

在国际市场，华为、中兴等龙头厂商连续实现重大突破，出口持续快速增长，如华为05年国际收入占比达到58%，首次国际市场大于国内市场，中兴06年1-9月国际业务收入占比达38.4%，其他终端、光纤光缆厂商出口也在增长，因此出口对行业拉动作用也很明显。且华为、中兴在国际市场大展身手的同时，全球市场份额同步提升，06年1-9月，华为在全球WCDMA市场占据了18％，中兴和华为在CDMA市场分别占据了35％和22％的合同数量份额。

在细分行业中，除系统设备领域，05年底以来重光纤光缆行业复苏明显。06年全行业光纤光缆销量有望实现20%左右的增长，一些行业龙头光纤均已供不应求。未来2-3年，3G、数字电视、部分城域网建设、村通工程、企业网等也都将有进一步发展。

二．电信运营业：07年市场竞争格局基本稳定

基于近期信产部部长王旭东关于“现在没有任何有关重组的构思，他本人也未听说重组消息”，以及“虽然联通同时拥有GSM及CDMA网络，但不一定要进行重组，重组不是随意的，而是非常严肃的问题”的谈话，我们认为短期内运营商进行重组的可能性很小，另外即使近期两大固网运营商获得3G牌照，由于在发展用户前至少需要一年左右的建设期，07年大规模发展3G用户的可能性基本不存在，那么07年市场竞争格局将基本稳定，运营商大规模打价格战的可能性也很小。在这种市场环境下，对运营商实现稳定发展比较有利，尤其对两大移动运营商中国移动和中国联通更为有利。

从四大运营商历年收入和利润合计数据看(上市公司部分)，05年以来，基本上每年维持10%以上的稳定增长，06年中期收入和净利润增幅分别为13.91%和14.17%，预计06年全年收入和利润增幅将在15%左右。如果07年运营市场格局不发生大的变化(即不发生重组，3G牌照发放比较晚)，则07年四大运营商的利润增速预计也将维持在15%左右，实现稳定而非跨越式的增长。其中中国移动增速仍将最快，联通也较乐观，两大固网运营商由于固定业务下滑的趋势将延续，情况会差一些。

中兴通讯：经过几年来的国际布局，公司在发展中国家和发达国家市场均实现重大突破，其国际市场地位、品牌知名度均在上升。

亨通光电：光纤光缆行业国内第二，作为民营企业，严格的成本控制和营销能力是公司的两大优势，未来存在三重发展潜力，有望成为行业领跑者。一是向占行业利润80%的产业链上游，光纤预制棒产业延伸，预计该项目08-09年就可为公司带来大额的利润，届时公司业绩有可能实现跨越式增长；二是扩大产能及行业整合中的机会；三是开拓国际市场。中国联通：从联通本身经营角度观察，联通C网经过6年的艰难经营，已经开始盈利并步入发展轨道，将为公司带来新的增长点。近期新增用户数上升为市场带来良好的预期，不过联通C网新增用户数和手机补贴一直呈现翘翘板的状况，其对业绩的影响还需观察。

第四篇：电信分公司电信营业所长述职报告

电信分公司电信营业所长述职报告

×述职报告

×颜单营业所孙汇浪

各位领导、各位同事：

根据公司聘期届满任职情况考核工作的通知要求，现将本人三年来的主要工作任务完成情况报告如下：

一、职责履行情况

——年是我们电信企业开拓创新、改革发展的关键三年，我在县分公司的正确

领导下，本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，认真贯彻“三个代表”的重要思想，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实地的工作。在激烈市场竞争中，共发展装、移机多部，发展小灵通多部，开通来电显示多个，新发展宽带多部，特别是今年一月份，我所抓住春节的有利时机只用天时间就完成小灵通部，宽带部，号线放装部，超额完成了县分公司下达的一季度任务指标，赢得首季开门红。县分公司及时通报了他们的进度情况和经验做法，并且做到装机移机及时。障碍平均历时控制在分钟之内，从未有超时现象发生，连续三年保持无用户投诉，受到县局领导和广大用户的好评。好范文版权所有

我始终坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。在发展工作中，我不间断地对市场进行调研和细分，及时掌握市场动态，排找出不同的客户群，然后针对不同的客户进行相应的业务宣传。近年来，通信市场竞争异常激烈，为了巩固和发展我们的市场，我一方面做好策反工作，另一方面坚持以“用户至上，用心服务“为服务宗旨做好用户服务工作，用我们真诚的服务感动客户，取得了显著成绩效。我镇的玉人服装公司、恒泰弹簧公司、振亚玻璃公司、华宏丝绸公司等几家骨干企业先后使用了中国移动、联通等运营商无线座机和业务，我立即与单位负责人和主管领导取得联系，并建立良好的关系，通过资费政策主动释放风险，通过优质服务感化他们，成功策反并确保从此以后不再使用其它运营商的业务，成为中国电信忠实用户。三年共累计成功策反多个，业务保存量在全县名列前茅。

二、培训学习情况

当今科技创新日新月异，我深刻意识到今天知识更新太快了，作为一名支局长，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必须不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来，我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫，取得了一些效果。三年来，我除积极参加市、局组织的各类技能培训班，拿到多个技术等级证书外。我还报考了中央电视大学，并于去年月份以优异的成绩毕业。在日常工作中，我把我所学到的理论知识运用到实际工作中去。并把工作学习中收获写成体会文章，已在省级专业报刊发表近篇，其中去年我写的《互联网让我致富奔小康》获中宣部、中央人民广播电台等单位组织的读书征文二等奖。《宽带使我走上致富路》获得县局组织的“电信杯”好新闻竞赛二等奖。在业余时间，我采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取两种方法，一用电脑充电，二是书海知识来加快新知识的占有量。现在我的政治素质、业务水平、组织协调、语言表达等方面能力得到了领导和地方政府及广大用户的一致好评。我多次被县局评为先进工作者和先进个人。

三、爱岗敬业方面情况。好范文版权所有

自从担任支局长以来，我深感自己肩上担子的份量，觉得要做好一名出色的负责人不仅要有吃苦耐劳、团结务实、克已奉公的敬业精神，更要有以身作则，为企业分忧，为员工解难的思想。在平时的工作中，我总是处处严格要求自己，吃苦在前，享乐在后，不计名利，把单位和集体的利益放在首位。在年抗洪救灾中，身先似卒，冲锋在前，哪里有困难就出现在那里，被公司授予“抗洪救灾先进个人”。在日常工作中我做到“四心”：即宣传动员要耐心，思想工作要诚心，市场分析要细心，员工困难疾苦要关心，千方百计调动职工积极性，帮助后进员工迎头赶上。我所在的支局连续多年被上级评为先进单位、文明标杆单位。

四、存在的问题和今后努力方向。

回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点：第一、自己作为一名农村支局长，专业知识不够全面，有待今后更好的学习，更好为企业服务。第二、我自己还很年轻，在遇到棘手的问题时，还缺少一些良策，希望大家多批评指正。

今后怎么办，我想，绝不能辜负各位领导、各位同事对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：、严格要求自己，顾大家，舍小家，扬长避短，踏实工作，把我的青春年华乃至生命献给我终身热爱的电信事业。

２、努力学习，全面提高政治、业务素质，提高管理能力，为企业发展作出贡献。、充分发挥自己的创造潜能和聪明才智，创新工作方法，强化精确管理，推进企业战略转型。

谢谢大家！

建湖县电信分公司颜单电信营业所孙汇浪

二〇〇x年二月二十三日

第五篇：电信运维人员述职报告

运维人员述职报告

过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证了业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下：

一、机房职守工作。

我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。

在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最好的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做了登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。