心理学专业市场调研听课笔记第一部分[大全5篇]

第一篇：心理学专业市场调研听课笔记第一部分

自考心理学专业市场调研听课笔记第一部分(4)

一、普查及抽样调查⒈普查是对确定的调查对象(总体)的各个组成部分(个体)毫无遗漏地一一进行调查。

⒉抽样是对调查对象的各个组成部分，并不一一进行调查，而只是抽查其中的一部分。⒊对于比较大型的总体，一般都不进行普查，因为：⑴成本费用太大;⑵可靠性并不高;⑶时效性差。

⒋抽样调查是在全部研究对象中抽取一部分进行观察，并由此对所研究的全部对象的数量特征和规律性进行估计和推断。

二、随机抽样原理

在市场调查中，样本是从总体抽选出来的，但样本中的个体是按照一定的概率抽取的，以便能够对总体的有关量进行估计。抽样具有以下优点：⑴费用少;⑵速度性;⑶准确性高。⒈总体、个体、样本。总体，一般称为全域，就是具有某些特征的各要素之总数。它是产生样本的基础，又称为母体。

目标总体是所需研究说明的全体单位的集合，它是抽样推断的目标，各项推论信息的主体。

作业总体是按某一标志排列的全体单位组合，并以一定形式可供从中抽样的单位。个体是指所要研究的对象中的一个单位。

样本又称子样，是从作业总体中随机抽取的若干单位，它作为总体的缩影并代表目标总体。

⒉建立抽样框：抽样框是很抽象的，但有一点明确的，那就是抽取的样本必须在这个抽样框里。

在市场调查研究中，确定作业总体，选编抽样框架，是能否正确合理地进行抽样调查的重要前提条件。原则：⑴代表性;⑵有效性;⑶经济性。形式：⑴名单抽样框;⑵区域抽样框;⑶时间表抽样框。

⒊样本容量和费用;

⒋样本统计估计形式。有点估计和区间估计两种形式。点估计也称定值估计，这是直接以样本指标代替总体指标，再给出相应的估计精度。

三、常用的抽样方法

在抽样调查中，需要根据不同的调查目标、调查范围、内容、时间等条件选取各种不同的样本类型。

⒈随机抽样方法：简单随机抽样、二重抽样、逐次抽样、多阶抽样、分层抽样、分群抽样、系统抽样、复合抽样。

⑴简单随机抽样：适用于样本差异不大的情况。这是对全体调查对象的任何一部分不作任何有目的的选择，用纯粹偶然的方法，去抽取个体。

优点：①母群体名册完整时，直接由母群体中随机抽出样本，方法简单;②由于抽出机率均等，较易估计母群体总值及抽样误差。

缺点：①通常推算结果的精确度，较分层抽样、分段抽样法为低;

②由于抽出样本较为分散，所以调查人力费用较大;③无法估计子母体特征。

⑵分层抽样：根据调查目的及一定的分类特征，把全体成员划分为数目较多并各具不同特征的群体或类别，然后在各种类别中独立进行简单随机抽样或别的抽样方法。分层抽样的效果与设计者的经验和判断能力关系很大。

优点：①当层间差异愈大，层内差异愈小，则抽出样本统计精确度愈高;

②适当分层抽样推定的误差一定比简单抽样为低;③可得到对各层的估计值。缺点：分层后样本资料的整理推算工作较简单抽样法复杂。

⑶分群抽样是以“群体”为单位进行的随机抽样，而不是“单个”样本。在分群抽样前提下，然后又通过简单随机抽样选定具体的走访群体，而在这个群体内的全部个体逐一走访。分群抽样法适用于调查对象高度混乱的总体。

优点：①当群集间差异愈小，群集内差异愈大，则抽出样本统计精确度愈高;②群集内样本较为集中，调查员行动范围不大，可节省调查人力及费用。

缺点：①以群集为抽样单位时，各项整理统计费用将增加;

②群集内各单位如无什么差异时，将增加群集间差异，调查结果误差大;

③各群集内含个体多寡不同时，亦使误差加大。

⑷系统抽样法是按照某种顺序给总体中的单元排列编号，然后随机地抽取一个编号作为样本的第一个单元，样本的其它单元则按照某种确定的规则抽取。

⑸复合抽样法是综合上述某些方法的步骤混合抽样的方法，尽管这种方法在统计估计、推断上困难较大，但在一些实际的市场调查中，经常不得不多次利用不同的抽样方法以达到市场调查的目的。

⒉非随机抽样方法：各种各样的随机抽样有一个共同的特点，那就是每一个样本被抽取的机会是相等的。在实践中使每一个样本被抽取的机会相等的方法，并非对所有的调查都具有可行性。

类型：便利抽样法、判断抽样法、意向抽样法、配额抽样法。

⑴便利抽样法：也叫随意抽样法。

⑵判断抽样法，是由专家或经验丰富的调查人员依据其个人意志或判断而进行样本选择。

⑶配额抽样就是预先把具有一定“控制特征”的样本数目分配给调查员，由调查啧按照规定的“控制特征”自由选择被调查的对象(样本)。

四、简单随机抽样

简单随机抽样：也称纯随机抽样，它是按随机原则直接从总体N个取样单元中抽取n个单位，使全部可能的C种不同的结果，每种被抽取的概率都等于1/C.简单抽样法利用一些步骤来确保总体中的每一分子都有平等的机会入选为样本。⑴抽签法;⑵随机数法;⑶计算机模拟法;⑷使用统计软件直接抽取。

在简单随机抽样的样本容量设计中，主要考虑：①总体变异情况;②允许误差范围;③概率保证程度。

五、分群抽样法：是从总体中抽出来的一部分，这部分必须包含整体中的所有特征和元素。

六、分层抽样法：分层抽样又叫分类抽样或类型抽样。它先将总体各单位按一定的标志加以分层，而后在各层中按随机原则抽取若干个样本单位，由各层的样本单位组成一个样本。

七、非随机配额抽样：配额抽样法是对母体分层后的次母体样本按一定的特征规定样本配额，而配额内的样本则由调查人员随意抽取。这是一种比较常用的非随机抽样方法。实行配额抽样法的主要理论根据是：认为特征相同的调查对象，如同一类别年龄、性别、收入的居民，其要求、反应大致相似，误差不大，因而不必要按随机抽样法抽取样本。

第二篇：心理学专业市场调研听课笔记第二部分（定稿）

工作制度

第一章总则

第一条 为了加强公司全方位制度化、科学化管理，提高工作质量和工作效率，特制定本工作守则。

第二章 适用范围

第二条 适用于公司全体员工。

第三章 行为守则

第三条 遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度、通知、公告。

第四条 员工应遵守下例事项：

〈一〉 尽忠职守，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为，培养良好积极心态。对公司合理安排不得推委、拒绝，否则依情节轻重给予批评、罚款。

〈二〉 严格遵守公司保密制度，不对外泄露有可能给公司带来损失的信息（产品、价格、人员、方案等信息），未对公司造成损失的，警告一次并罚款20元，因泄露信息造成公司损失的立即开除并处罚200元。

〈三〉 养成良好的卫生习惯，保证工作区域的清洁和美观，创造良好的工作环境。〈四〉 上班时间必须佩戴工作牌，着指定工作服并穿戴整齐。仪容整洁得体，举止文明大方。

〈五〉 上班时间不得会私客，不准高声喧哗、嬉笑打闹、消极怠工、聚众聊天、搬弄是非和扰乱秩序；不许做与工作无关事情。

〈六〉 员工应团结合作，和睦相处，不准拉帮结派、打架斗殴、挑拨是非，扰乱秩序。应通力合作，同舟共济。

〈七〉 员工不得在公司内外部传播不良情绪，造谣生事，损坏公司形象。一经发现给予批评和每次20元处罚，情节严重者予以辞退并罚款200元。

〈八〉 爱护公共财产及办公用品设备，不得任意损坏、浪费或挪为私用，否则照价赔偿。任何人不得以任何理由损害和破坏及盗窃公司或他人私人物品，有违犯者，除罚款外视其情节送交司法机关处理。

〈九〉 认真、准确、如实填写各种报表。轮班工作者应按规定进行交接班，做到清楚、详细，若接班者届时未到，应报上级处理，不得私自离岗，否则按旷工论处。

〈十〉 员工应认真学习技能，刻苦钻研业务，提高自己素质和工作能力。凡公司、部门召集的会议、学习、活动，都必须准时参加。

〈十一〉 树立以公司为家的思想，增强主人翁意思，维护公司利益。

第四章奖惩

第五条凡违反第三章第四条规定将视情况给予相关处罚，情节严重及态度恶劣者将给予辞退处理。

第六条 凡认真执行，达到公司要求标准，成绩优异者，由主管部门根据奖励制度报公司批准，将给予奖励。

第五章附则

第七条本制度由综合部解释、补充，呈总经理批准后实施，修改亦同。

第三篇：心理学专业市场调研听课笔记第二部分

上海立信会计学院

会计与财务学院社会调查报告

“大学生创业”创新实践项目调研

姓名：刘静窗专业:会计学（ACCA方向）班级：08100401学号：0810010517成绩：

在2011学开展了创新实践项目，项目名称“黄金计划——经理梦工场”，六人小组，以团队形式参加，主要关于当前大学生创业话题进行展开。

“黄金计划——经理梦工场”创新实践项目主要的研究方式是通过调查、统计、竞赛、分析、比较、总结等方式，收集大量的研究资料及实践调研资料，运用实验、实证的研究方法，对实践项目展开研究。活动的主要程序：选择与确定创新实践项目课题——制订方案——项目的实施——分析总结。

具体方法的实施主要是在校举办模拟公司经营竞比赛活动，首先，通过比赛过程中各参赛小组与供应商的联系，营销活动的开展，与客户的互动，到售后服务等一系列活动的开展，来观察并分析各小组的自主经营能力；其次，小组成员间的沟通交流，各队员的角色分配及团队协作能力，来分析自主创业中内部环境的构建；最后，综合分析参赛大学生专业背景、学业成绩、参与度、性格、社会实践经验等各项因素与实际竞赛结果的关系，此外，通过比赛实践后访谈，在模拟实践是否进一步提升大学生创业及社会实践能力，是否在不足之处得到有效改善，从而在调查大学生的创业动力、模式与可行度的同时，提高大学生的创业热情及丰富实践经验。

项目实施方法：

（1）本项目举办活动简介。竞赛规则：竞赛者以团队方式参赛，3-5人，由活动主办方（即本项目负责团队）发放活动启动资金，竞赛小组通过提交方案策划，团队执行角色安排，实践模拟公司经营活动，编制财务报表及经营活动总结，以3周为经营期进行自主创业。采取有奖竞赛形式，评比竞赛的内容与结果。

（2）本项目变量数据收集。竞赛报名期间，本项目成员对报名参赛成员进行问卷调查，了解赛者的年龄、专业、学业成绩、性格、社会实践经验等本项目考察的变量因素。

（3）本项目主要考察对象。本项目小组成员与竞赛者保持密切交流并实地观察竞赛小组创业活动的开展（用DV记录经营活动过程），考察竞赛者的参与度、与供应商的联络、营销方案的策划及实施、与客户的互动、遇到经营急难问题的应变能力及解决方式、团队协作及交流能力等，来研究考察对象的情况。

（4）分析变量与考察对象的关系。在竞赛完成后，本项目小组根据竞赛者的经营成果、所提交的方案策划、实际活动过程（DV记录）各环节的实施情况、所提交的竞赛总结进行综合分析影响大学生创业可行性的因素、创业的热情，来

了解大学生创业的困难及需求。

（5）本项目实施的效果。通过竞赛者提交的赛后总结，调查参赛者通过参赛后是否对创业有新的体悟及经验总结，是否对自己的创业能力有所助益，以及对团队交流能力是否有所提升。

其中，项目考察对象纵向比较，主要环节有与供应商的联系，营销活动的开展，与客户的互动，售后服务等一系列主要经营活动。与供应商的联系主要考察了竞赛者渠道及资源的获取能力、上游议价能力、表达沟通能力。营销方案及开展主要考察了竞赛者对自己产品的理解及定位，对客户群的定位及对客户需求的了解掌握，营销的创意创新能力，切实实施的执行能力，多元化的营销方式能力。与客户的互动主要考察了竞赛者与消费者的议价能力、掌握消费者的心态及需求、沟通聆听技能等。售后服务主要考察了竞赛者对经营活动的维护成本及售后与客户的联系，如何建立客户的忠诚度，建立及维护自己的品牌形象。

项目考察对象横向比较，主要通过分析方案制定与经营成果的联系（从可操作性、计划的细节落实、对可能发生的突发情况的考虑及应急措施的拟定来分析），以及创业团队内部环境建设与经营成果的联系（从小组成员间的沟通交流，各队员的角色分配及团队协作能力、冲突解决能力来分析）。

高校中虽然有人才实践培养体系，但是更为重视理论教学的长期传统观念，使得大学生的实践能力培养并没有达到当今社会发展的需要。学校虽然会提供途径让学生去实践，诸如勤工俭学、学生会和课程实验等，这些方式远远不够，而且实践能力的培养没有达到系统化。学生经常会由个人爱好来参加实践活动，有一定地盲目性。也往往因为这样——没有充分的认识和选择实践方式，达不到最佳的效果。大学生可供选择的企业实习机会过少。

通过模拟经营使大学生对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式，这对大学生来说非常重要，但这些理论知识并不代表大学生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。亲历模拟场景使大学生接近社会和自然，获得大量的感性认识和许多有价值的新知识，同时使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较，把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。

此外，在自主模拟创业的同时也增强大学生适应社会、服务社会的能力。通过实际经营使大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会实践活动，在实践中不断动手、动脑、动嘴，直接和社会各阶层、各部门的人员打交道，培养和锻炼实际的工作能力，并且在工作中发现不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。通过团队合作的形式发展大学生的组织协调能力和创新意识。创业实践活动没有课堂教学太多的束缚和校园生活的限制，学生们的积极性被充分调动起来，兴趣高涨，思维也空前的活跃起来，往往会产生一些创造性火花，在实践中勇于开拓、敢于创新。

同时，通过实践活动提高大学生个人素养，完善个性品质。社会实践活动现场是考验大学生修养品性的好环境。在那些平凡而伟大的人民群众面前，大学生养成的“娇、骄”二气会得到克服；在实践的困难和危险面前，要求大学生们具有一定的牺牲精神和坚强的品质。这种实践活动多了，并且能深入下去，大学生在积极参与的过程中，就会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性，养成务实的学习态度和生活作风，不断提高自己、完善自己。

自主创业越来越受到大学生的欢迎，逐渐成了大学生职业生涯规划一部分。高等教育肩负着为社会输送合格人才的重任。然而，要培养适应社会主义市场经济的人才，必须深化大学生的职业规划意识。当前相当多的大学生只是急于找到一份工作，而对于生涯发展意识、生涯决策能力、自我价值认知、职业定位等却一无所知，导致了不少“毕业即失业”的尴尬局面出现。这与高校培养“合格”人才的初衷更是相去甚远。要培养合格的人才，这就有必要让大学生实践到方方面面，周全考虑，推进大学生职业规划进程，以“规划”促“合格”。首先，通模拟经营实践，大学生个体可以逐步建立与发展一个整合而适当的自我概念（包括职业自我），并将其转化为实际的选择与生活方式，实现个体的生涯发展目标。至此，大学教育便成为实时调整以满足社会市场需要的一种“液态”教育活动。这在一定程度上改善了当前社会需求与高校在在教学理论、专业和课程结构以及教学手段等方面常与现实脱节的局面，促进高校办学进一步适应市场经济的要求。其次，人生规划中的关键是合理职业定位。定位准确，才能使规划实用有效，否则，规划制订得再好也无法变成现实。通过社会实践，学生将在以活生生的职业情境中，进行正确决策，科学规划人生；认知自身的能力、能力倾向、兴趣、兴趣、个性等，以及明晰个人的职业价值，利于未来将个人追求与社会发展相结合，进行合理定位。

0810010517 刘静窗

第四篇：心理学专业市场调研听课笔记第二部分

心理学专业“市场调研”听课笔记第二部分

第十三章市场调查资料的统计与分析

一、原始资料的逻辑处理⒈鉴别和验收；⒉分类和编码；⒊录入及相关处理。

2、资料处理与分析的一般过程。

⒈现场控制；⒉逻辑处理：⑴鉴别；⑵分类；⑶编码；⑷录入；⑸筛选；

⒊数学处理：⑴数字运算；⑵统计分析；⑶建模与解模；⒋系统研究；⒌编写图表文字。

3、基本统计分析

⒈计数。资料分析过程的第一步是要对各个分类中所有观察值的出现频数进行统计，计算出符合特定条件的全部个体数目。

⒉加总。对符合特定条件的全部个体的参数值求和，以得到样本或总体的某一方面的总量。

⒊比例。是样本或总体的一个组成部分相对于整体的相对数，通常用百分数来表示。

⒋分布。是样本或总体的结构或构成情况的反映，包含着对应变量的全部信息，分布是统计学最为重要的概念。

⒌平均数与标准差。平均数说明样本或总体某一变量的一般水平，标准差则刻画样本或总体某一变量相对于平均数的差异大小。

4、高级统计分析

⒈回归分析。是对自变量、相依变量（因变量）的调查数据进行分析、计算、归纳出一个反映相依变量与自变量之间统计数量关系的经验公式。

⒉因素分析和相关分析。一件事情或一种产品是由很多因素组成或影响的，使用因素分析法，就是要分析消费者对这件事情或这种产品中的哪些因素最感兴趣。

相关分析是通过对变量之间的相关系数计算，假设的检验来研究统计资料中各变量之间的相互有没有关系，以及相关程度的大小。

⒊判别分析。在市场分析中，往往会碰到一些判别的问题，这些问题都要选出判别因素，用判别分析方法来处理。

⒋多维分析法。就是把一种产品或一种市场现象，放到一个两维以上的空间坐标上来进行分析。⒌⒍⒎⒏⒐⒑

5、统计汇总⒈统计分组：就调查内容进行分组。⑴不漏；⑵不重；⑶不空。

⒉统计汇总表：列联分析中使用的纵横交叉数据表是统计表的基本形式，在统计分析和统计汇总过程中极为有用，而且也极为常用；

⒊统计图：在多数场合，为了醒目、形象、美观、突出线索或特点，有经验的研究者还喜欢根据汇总表绘制一些统计图，帮助分析；

⒋统计表格和图形制作要领：表格和图形作为描述性统计方法，广泛应用于市场调查报告中，起到清楚、形象、直观、富有美感和吸引人的作用。

市场调查中最常用的图形有：线图、直方图或条形图、面积图、圆形图等。

6、制表一般注意的问题

⒈表的标题要简明、扼要。⒉项目的顺序可适当排列。⒊线条尽量少用。⒋注明各种数据的单位。⒌层次不宜过多。⒍分组要适当。⒎小数点、个位数、十位数等应上下对齐。⒏给出必要的说明和标注。⒐说明数据的来源。

第十四章市场调研报告的提交

一、市场调研报告的逻辑推理。

⒈概念：一定要明确。它能反映事物一般的、本质的特征；没有概念，就抓不住本质，就不能作出判断，更不能进行推理。

⒉判断：要准确。判断也是思维的基本形式之一。判断，总是肯定什么东西，或者否定什么东西。无论是肯定或否定，这对调查研究都是重要的研究前提或研究结果。

⒊推理：要合适。这是由一个或几个已知的判断推出新判断的过程。因果关系是客观世界普遍联系和相互制约的表现形式之一。

⒋比较：类比推理法在宏观市场的调查研究中运用得相当广泛。类比推理所获得的知识是否可靠，要看前提是否正确；我们必须注意不能将两个或两类性质不同的个体，按表面相似而机械地加以比较，得出结论。

⒌综合分析：分析是分解物体或一个对象，将它的个别组分的特征和性质分开来研究。综合是把对象的各个组成部分特征组合起来成为一个整体来研究。

2、调研主体分析是调研究报告的基础。主体：谁委托你谁是主体，是要服务的对象。

⒈有形资产是企业存在的基础；⒉无形资产是企业发展的动力；⒊对企业作出正确的分析评估。

3、谁是市场调研报告的主要阅读者⒈决策者；⒉经理人员；⒊有关的重要人物。

4、市场调研报告一般应包括哪些内容？⒈扉页；⒉递交信；⒊委托信；⒋目录；⒌表格目录；⒍图表目录；⒎附录目录；⒏证据目录；⒐经理揽要；⒑问题界定；⒒解决问题的方法；⒓调研设计；⒔资料分析；⒕结果；⒖局限和警告；⒗结论和建议；⒘附件；⒙调查报告的追踪。

第五篇：北大自考《教育心理学》听课笔记

北大自考《教育心理学》听课笔记 2007年10月10日 星期三 01:56 名词解释

1、教育心理学：是在心理学与教育相结合的过程中逐渐形成和发展起来的一门应用科学，是心理学的一个独立分支。它是研究学校教育过程中学生的学习活动及与之相关的心理现象及其规律的科学。它涉及学校教育过程中的一切心理现象和规律。

2、叶克斯-多德森定律：动机过强时效率反而下降，只有保持中等强度的动机水平，学习效率才最高。

3、实验研究：它是在某种控制情境中探究自变量与因变量之间关系的一种方法。

4、相关研究：研究者并不创造某种情境，只是对自然界发生的一些变量之间的关系进行观察，从而得出两个变量理否相关的结论。

两个变量之间的相关关系可分为三种情况：（1）正相关。当一个变量增大时，另一个变量也增大。

（2）负相关。当一个变量增大时，另一个变量反而减少。（3）零相关。当一个变量发生变化时，另一个变量保持不变。

5、描述性研究：不涉及探导两个或多个变量之间的关系，而只是对一些有趣的事件或现象进行描述，这类研究就是描述性研究。

麦兹在1978年进行了一项观察与访谈相结合的描述性研究。

6、发展：指的是人类个体从诞生到死亡的整个生命过程中所发生的身心变化，即发展包括生理与心理两方面的发展。

7、生理发展：个体的生理发展，也叫生物因素的发展，指人类个体的生理结构与机能及其本能的变化。个体的生理发展过程是一种内发过程，即个体按照自身预定的程序和节奏而自然成熟、成长的过程。

8、心理发展：教育心理学研究的是狭义的个体心理发展，即个体从出生到心理成熟阶段所发生的积极的心理变化。

心理发展包含两种过程：一种是“渐进论”的观点，即认为从婴儿到成人的心理发展是一个逐渐积累的连续量变过程。另一种是“阶段论”的观点，即认为个体的心理发展不是一个连续量变的过程，而是经历一系列有着质的不同的发展阶段的非连续过程。

9、先天因素：是指个体出生时受之于父母的遗传素质。后天因素：是指个体出生以后所接受的来自环境的各种影响。

10、自然成熟论：心理学家彪勒等人认为，心理发展的内部节奏与生物因素的自然成熟相联系，个体的心理发展是按生物因素自身预定的程序及节奏自然成熟的，外部环境只能在一定程度上加速或减慢心理发展的速度，而不能从根本上改变心理发展的内部节律。

11、环境决定论：心理学家华生等认为，个体的心理发展是环境影响或塑造的结果。有什么样的环境就有什么样的心理和行为。

12、印刻：劳伦兹在对幼小动物的依恋行为进行研究时发现，刚刚会走的幼小动物倾向于追随它在出生后看到的第一个活动的客体并很快与之建立很难改变的依变关系，这种现象，劳伦兹称为“印刻”。

13、他律：儿童的道德判断受他自身以外的客观的价值标准支配。自律：儿童的道德判断受他自己的主观价值标准的支配。

14、学习：学习是人和动物在生活过程中通过获得经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的适应性变化。

15、反射学习：掌握一定的刺激和一定的反应的学习。认知学习：掌握一定的知识、技能和行为举止的学习。

16、经典条件作用：巴甫洛夫于19世纪末至本世纪初对狗的消化过程进行研究中发现了条件反射现象，由此开始了著名的条件反射实验研究。

17、获得：在巴甫洛夫的实验中，铃声（CS）反复与食物（US）相匹配，从而使狗学会对铃声建立条件反射的过程，称为条件作用的获得。

18、消退：在巴甫洛夫的实验中，当狗对铃声的条件作用建立以后，若使食物（US）不再伴随铃声（CS）出现，那么狗对铃声（CS）做出的唾液分泌反应（CR）就会越来越弱，直到最后消失。这一过程称为条件作用的消退。

19、自发恢复：在巴甫洛夫的实验中，已经明显消退了的条件作用经过一段时间以后，还会以很微弱的形式重新出现，这种现象叫作条件作用的自发恢复。

20、刺激泛化：在巴甫洛夫的实验中，当狗学会对一个高音产生唾液分泌反应以后，一个稍低一点的音调也会诱发它的唾液分泌反应，这种CR自动扩展到CS以外的其他刺激上的现象，叫做刺激泛化。

21、刺激分化：通过选择性强化和消退使有机体学会对CS和与CS相类似的刺激做出不同反应的过程，称为刺激分化。刺激泛化和刺激分化是互补过程。借助于刺激泛化可以将学习扩展到原初的特定刺激以外，而借助于刺激分化则可以针对不同的情境做出不同的恰当反应，从而避免盲目泛化。

22、二级条件作用：由一个已经条件化了的刺激来使另一个中性刺激条件化的过程，称为二级条件作用。填空或选择

1、我国心理学家（潘菽）在其1980年主编的《教育心理学》一书中指出：“教育心理学的对象就是（教育过程中的种种心理现象）。”美国1971年出版的《教育百科全书》指出：“教育心理学是对教育过程中的行为之科学研究，实际上教育心理学通党被定义为主要涉及学校情境中学生之学与教的科学。”

2、前苏联的彼罗夫斯基在其1972年主编的《年龄与教育心理学》一书中指出：“教育心理学的对象是研究教学和教育的心理学规律。”

3、（拜瑞斯等人）进行的（良好行为游戏）

4、瑞士教育家（裴斯塔洛齐）提出（教育心理学化）的主张，强调教育要与心理学相结合，倡导（直观教学的）原则，认为只有如此，才能丰富学生的感知，发展学生的思维。

5、德国的教育家（赫尔巴特）把教育心理学化的思想付诸了实施。他将教学过程分为四个阶段：（明了）、（联想）、（系统）、（方法）。后来，其学生将上述四个阶段进一步发展为（准备、提示、联想、系统和方法）五个阶段。

6、教育心理学作为心理科学的一个独立分支，是在（19世纪后半期）发生的。1867年，俄罗斯著名教育家（乌申斯基）发表了（《教育人类学》）第一卷，它是（教育和心理知识的必要源泉）。

1988年，第一本以教育心理学命名的书问世，这就是俄国教育家与心理学家（卡普捷烈夫）的（《教育心理学》）。

1896年，美国心理学家（桑代克）开始对动物的学习进行实验研究，于1903年出版了（《教育心理学》）一书。一般认为，正式的教育心理学，是由美国心理学家桑代克开创的。

7、联结派以（桑代克、华生、葛斯瑞、赫尔、斯金纳）为主要代表。

8、认知派以（魏特墨、考夫卡、苛勒）为主要代表。它们主张“完形说”。9、1908年，我国出现了第一本关于教育心理学的著作，是由房宗岳翻译日本小泉所著的（《教育实用心理学》）。

之后，又出版了（陆志韦）翻译（桑代克）的（《教育心理学概论》）。（陈德荣）翻译（盖茨）的（《教育心理学》）。

10、个体的心理发展受（先天）和（后天）两方面因素的制约。

11、（格赛尔）著名的（双生子爬递实验）

12、人类口语发展的关键期是（2-3岁）；书面语发展的关键期是（4-5岁）；数概念发展的关键期是（5-5.5岁）。

13、皮亚杰对儿童道德发展的研究最初是通过（观察儿童玩“弹弹子”的游戏）开始的。

14、皮亚杰指出，（11岁）是儿童的道德判断由外在标准支配转向内在标准支配的转折点。

15、（学习理论）是教育心理学的基石，它在教育心理学中处于重要的（核心地位）。学习理论所解决的学习的（实质、过程和条件）等学习的根本理论问题是指导学生有效地学和教师有效地教的理论基础。

16、学习理论主要分为：（联结派的学习理论）、（认知派的学习理论）、（联结-认知派的学习理论）、（人本主义的学习理论）。

17、人和动物与环境保持平衡的行为方式有两种：（本能行为）、（习得行为）。

18、加涅的学习分类：（1）智慧技能；（2）认知策略；（3）言语信息；（4）动作技能；（5）态度。

19、奥苏贝尔的学习分类，根据学习进行的方式，可将学习区分为（接受学习与发现学习）；根据学习材料与学习者认知结构中已有知识的关系，可将学习区分为（机械学习与有意义学习）。

20、奥苏贝尔将有意义学习分为：（代表学习、概念学习、命题学习）。

21、彼得罗夫斯基在其1972年主编的《年龄与教育心理学》一书中，将学习分为两大类：（反射学习、认知学习）。

22、我国学者将学生的学习分为：（知识的学习、动作技能的学习、心智技能的学习和社会生产规范的学习）。

23、学习的信息加工模式把学习过程看成是：（信息输入-编码-加工-储存-译码-输出的过程）。判断

1、研究教育心理学不能脱离教育过程。在任何一个社会中，年长的一代都要以某种方式将社会经验传递给年轻的一代，每个人从出生开始，都在不断地接受他人的影响。

2、教育过程实质上是一个经验传递的过程。

3、研究教育过程不能脱离教育过程中的心理现象。

4、外界环境虽然能对个体的生理发展起加速或延缓作用，但却无法改变其发展的内在程序和节奏。

5、个体的心理发展不是一个连续量变的过程，而是经历一系列有着质的不同的发展阶段的非连续过程。

6、先天的遗传素质和后天的环境条件共同制约着个体的心理发展。

7、狭义的学习，指的即是学生的学习，这也是人们通常所说的学习的含义。简答或论述

1、教育心理学应为哪5个方面提供理论指导？

答：（1）确定教学目标；（2）了解学生特点；（3）运用学习过程的心理规律；（4）教学方法的选择与执行；（5）教学测量与评价。

2、教育心理学必须从哪些方面学习心理内容？

答：（1）学习理论；（2）学生的学习；（3）学习策略；（4）学习迁移；（5）学习动机。

3、教育心理学研究的目的任务是什么？

答：（1）提示学校教育中的基本心理学规律，帮助教师解决教学上的实际问题。（2）建立系统的教学理论，促使教学改革的进一步发展。

4、简述莱普尔的实验。

答：莱普尔将学前儿童随机分为三组，使他们都用一种儿童喜欢的彩笔作画。第一组和第二组为获奖组，只是第一组被告知作画后将得到奖励；第二组则不知道有奖励；第三组为控制组，作画后不予奖励。结果发现，第一组儿童继续选择作画的次数仅是第二组和第三组的一半。由此莱普尔得出结论，外部奖赏一旦撤除反而会降低个体从事该种活动的原有兴趣。这便是外在奖赏损害内部动机之结论的由来。从莱普尔的试验看出实验法有两个主要特点：第一是随机分配被试；第二是对变量加以控制。总之，实验法要求实验者对实验情境进行严格的控制，实验遵循预先拟定好的实验设计，实验的实施有一套严格的程序，实验结果也要进行精确的测量。正因为如此，实验法通党被认为是教育心理学研究中的一种可*的方法。

5、教育心理学研究中的实验法具体分为哪几种？

答：（1）实验室实验。这是一种严格控制实验情境，从而准确、周密地观察自变量与因变量之间关系的研究方法。采用实验室实验的最大好处在于它允许实验者对研究中的所有因素做最大程度的控制，因而这类研究具有很高的内部效度。它的局限在于其实验情境具有较高的人为性和过于简单化，因而其实验结果难以推论到现实生活情境中去。（2）随机化现场实验。这种研究是在真实的教学情境中进行的，研究一般要持续很长一段时间，其目的在于评价某种教学程序或其他教育措施的效果。

（3）单一个案实验。拜瑞斯等人所进行的“良好行为游戏”实验就是单一个案实验的例子。在单一个案实验中，实验者无需对所得结果再做检验和说明，图表本身已经一目了然。这是单一个案实验区别于其他等组实验的一个特点。

6、联结派共同之处表现在哪些方面？

答：联结派以桑代克、华生、葛斯瑞、赫尔、斯金纳为主要代表。第一，把一切心理现象都归结为刺激或情境（S）与反应（R）之间的直接联结，用S-R公式作为解释所有心理现象的最高原则；第二，主张学习的实质就是通过条件作用被动地在S-R之间建立联结；第三，在学习问题的研究方向上，注重外部现象与外在条件的探索，忽视内在过程与内部条件的研究。

7、认知派在理论上的表现有哪此方面？

答：认知派以魏特墨、考夫卡、苛勒为主要代表。它们主张“完形说”。第一，否认刺激与反应之间的联系是直接的，认为行为受意识的支配，以意识为中介；第二，主张学习的实质在于主动构造完形或形成认知结构，而不是被动地形成S-R联结；第三，在学习问题的研究方向上，主张对学习的内部过程和内在条件进行探讨。

8、试述心理发展与教育的关系。

答：教育是个体在心理发展过程中所接受的来自环境的最主要的影响，也是个体心理发展过程中起主导作用的因素。教育与心理发展的关系主要体现在两方面：一方面，教育受个体已有心理发展水平的制约；另一方面，教育又能促进个体的心理发展。（1）个体心理发展对教育的制约作用。个体的学习准备状态包括生理准备状态和心理准备状态两方面。生理准备状态，尤其是脑和神经系统发育与成熟的程度，是个体接受教育的自然前提。心理准备状态包括智力因素的准备和非智力因素的准备两个方面。（2）教育对个体心理发展的促进作用。

1、发展性教学；教育受个体已有的心理发展水平的制约，仅仅是教育与心理发展关系的一个方面。在教育与心理发展的关系中，更重要的是要看到教育对心理发展的促进作用。

2、早期教育。

9、简答维果斯基的发展性教学主张。

答：前苏联心理学家维果斯基提出了发展性教学的主张。他认为，在确定个体的心理发展与教育的可能性的实际关系时，应考虑到儿童的两种发展水平：第一种水平是儿童到目前为止已经达到的发展水平，即儿童在独立活动中所能达到的解决问题的水平；第二种水平是儿童目前正在形成和刚刚发展的能力水平，即儿童借助于成人的指导和帮助而有可能达到的解决问题的水平。这两种水平之间的区域，他称之为“最近发展区”。由此，维果斯基指出：“教育学不应当以儿童发展的昨天，而应当以儿童发展的明天为方向。”

10、试述皮亚杰的认知发展理论。

答：瑞士儿童心理学家皮亚杰提出了关于儿童认知发展的阶段理论。

（一）皮亚杰理论的基本概念。（1）图式。动作或心理运算的结构，它是指导人们行为的心理模式，图式既可以十分简单，也可以十分复杂。（2）同化。是将新的客体或事件纳入到已有的图式中去。同化类似于新的数据输入计算机。（3）顺应。为适应新的情境而改变已有图式的过程，皮亚杰称之为顺应。（4）平衡。在已有的理解和新的经验之间恢复均衡的过程，称为平衡。

（二）皮亚杰的认知发展阶段。皮亚杰将儿童和青少年的认知发展分为四个阶段：感觉运动阶段、前运算阶段、具体运算阶段和形式运算阶段。皮亚杰认为所有儿童的认知和发展都依次通过这四个发展阶段而不能逾越其中的某一阶段。不过，不同的儿童通过这些阶段的速率可能会有所不同，儿童在不同时期，尤其是在过渡时期，还可能会表现出几个阶段的特点。（1）感觉运动阶段（0-2岁）。婴儿的智慧表现在动作中。（2）前运算阶段（2-7岁）。在感觉运动阶段后期，幼儿的语言能力迅速发展，他们开始日益频繁地运用表象符号代替外界事物。（3）具体运算阶段（7-12岁）。具体运算阶段以“守恒”的出现为标志，守恒意味着儿童思维具有了可逆性。儿童的思维比前运算阶段有了很大的发展，他们不仅掌握了守恒的概念，而且还能在此基础上对事物进行比较、分类、归类和排序等智力*作，均离不开具体形象的支持。（4）形式运算阶段（12岁以后）。进行入青春期以后，青少年开始运用抽象的规则思考问题。

（三）对教育的启示。（1）教师应该仔细观察并认真倾听儿童解决问题的思维过程，理解儿童目前是如何思考问题，如何知觉周围世界的，从而正确地判断儿童目前所处的思维发展水平。（2）教学应该适合儿童目前的认知发展水平，越越儿童当前发展水平的教学只会徒劳无益。（3）学前儿童和小学儿童需要教师为他们提供概念的实例。

11、试述埃里克森的人格发展理论。

答：埃里克森构造了一个庞大的人格的毕生发展理论，即心理社会性发展阶段理论。埃里克森以自我渐成为中心，把个体从摇篮到坟墓的人格发展划分为8个阶段，每一个阶段都面临着一个核心的心理社会危机。第一阶段：信任对不信任（0-1.5岁）； 第二阶段：自主对怀疑（1.5-3岁）； 第三阶段：主动对内疚（3-6岁）； 第四阶段；勤奋对自卑（6-12岁）； 第五阶段：同一性对同一性混乱（12-18岁）； 第六阶段：亲密对孤独（18-30岁）； 第七阶段：创生对停滞（31-50岁）； 第八阶段：自我完善对失望（51岁以后）。

12、试述埃里克森的人格发展理论对教育的启示。

答：

（一）人格的发展是自我与社会文化相互作用的产物，各个阶段心理危机的产生和危机的解决都与环境作用密切相关。因此，在人格发展的问题上，不但要重视自我教育的作用，而且还应特别重视学校、家庭和社会对个体的教育作用。

（二）人格的发展在不同阶段上有不同的任务，教育必须针对不同年龄阶段的人格发展特点，引导个体向着对立发展过程的积极方向发展。

（三）人格的发展虽然在各个阶段上具有不同的特点，但从总体上看，各个阶段的人格发展是一个完整的连续作用过程。

13、简述科尔伯格的道德发展阶段论。

答：科尔伯格提出人们道德判断的发展共经历三个水平、六个阶段：（1）前世俗水平（9岁以前）。阶段1.惩罚与服从阶段；阶段2.工具性的相对主义定向阶段；（2）世俗水平（9-20岁）。阶段3.好孩子定向阶段；阶段4.法律与秩序的定向阶段；（3）后世俗水平（20岁以后）。阶段5.社会契约定向阶段；阶段6.普遍的伦理原则定向阶段。

14、如何把握学习的定义？

答：首先，学习表现为个体行为或行为潜能的变化。

第二，学习所引起的行为或行为潜能的变化是相对比较持久的。第三，学习所引起的行为或行为潜能的变化是因经验的获得而产生的。第四，学习是人和动物所共有的一种对环境的适应现象。