浅谈护士长管理工作的几点感想

第一篇：浅谈护士长管理工作的几点感想

浅谈护士长管理工作的几点感想

文/王馨悦

通过一学期对《护理管理学》这门课程的深入学习，作为高护专业就读的自己，对未来的职业工作有了更深刻的认识。结合课程知识本身，同时查阅相关护理方面杂志文摘，对于护理管理工作过程中的护士长管理工作甚得体会，就此浅谈几点个人感想：

护理管理工作既平凡又繁琐，有很强的科学性、技术性和服务性。护理的对象是身患不同疾病，身为各种角色和有着不同经历的患者。随着患者维权意识的增强，加之目前的护理工作存在着诸多特殊性，势必护理工作给管理者带来很大的困难。护士长这个职位在护理的职业中是一个崇高而又辛苦的职务，同时也是我们护士们向往的职位，但并不是每个护士都能担当起这个职务。特别在未来现代化医院管理过程中，当好护士长是件不容易的事。尤其是在医、护、患比例失调的情况下，护理工作繁重，报酬相对低下，要管理好一个科室的护理工作是相当不易的。因此，作为一名优秀的护士长我觉得应当必须具备以下几个要素。

一、认真学习掌握管理方法是护士长的必备素质

作为一名优秀的护士长要管好一个科室一个病区的护理工作，首先要发挥集体的团队精神，要有科室的整体观念。不能局限于抓护理而护理，要让整体护理上个台阶，必须与医生们密切联系和配合，处理好医护之间的关系。护士长好比是一个科室的“当家婆”，医、护、患之间发生的碎事烦事基本上都需要护士长来协调处理。因此管理更显得重要。常言道“三分治疗七分护理”，现在开展的整体护理和责任制护理的目标就是让病人早日康复，早日出院，这就是医护之间的共同目标。达到了这个目标就获得了医生们的信任，工作就能顺利开展。

作为护士长要充分发挥每位护士的积极性和创造性，要及时表扬和鼓励先进。少批评，不要轻易地在护理会上批评某个人，对可讲可不讲的人和事尽量不讲，应该以交心和引导为主，因为每个护士都不希望自己出差错。对于有教育意义的典型事例应该“举一反三”认真讨论总结教训，引以为鉴。管理是一门学科，护士长应该以管理为主。如果自己只顾埋头苦干那只能说她是一位实干的护士长，但其管理科室的效果并不理想。要摆正护士长的位置，管理第一，实干为二。

二、做好工作示范是护士长工作中的立足点

一个科室的护士队伍在业务水平上肯定会参差不齐，这是很正常的。作为护士长至少在实践中要有一个规范操作的示范，这也是提高科室业务水平的有效措施。同时也是让护士服气的一个方面，规范操作也说明了护士长本身的业务水平。在日常工作中护士长的职责就是检查督促，认真检查及时示范是提高全体护士业务水平的一个有效方法。当然也可以让护士中业务职称比较高的来进行操作示范。要善于帮助低水平的护士，而不是一味地批评。自身的模范作用比批评更有影响力。

三、关怀下属是护士长的必备品质

护士长虽然不是一个很大的官，但在护士们的眼中是她们的直接顶头上司。护士们在工作中一言一行都在护士长眼皮底下，包括她们在生活中发生的各种困难都会在日常工作中表现出来。作为一名优秀的护士长要在平时多观察了解并及时地帮助她们解决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士们都会记在心里。如果能主动向上反映帮助解决困难，护士长的为人就会在护士中留下深刻印象，当你在工作中遇困难时大家就会挺身而出共同帮你渡过难关。护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的。人需要关怀，需要信赖。护士长要公平、公正地看待和处理一切人和事。多一点关怀，少一点事后议论。这是一名优秀护士长的必备品质。

四、良好心态是护士长做好工作的要素

一个科室的杂事烦事常常会摆在护士长面前，如何调整心态是非常重要的。往往有时心态调整不到位，在处理日常事务中容易出现急躁情绪，因此影响了相互之间的关系。一个心态良好的护士长不怕个人得失，鼓励护士在工作中、在业务水平上超越自己，而不是忌妒的心态、压制的心理。懂得放手让每个护士充分发挥自己的才能，科室内部就会出现和谐的氛围，相互学习的氛围，团结一致的氛围，这就需要护士长是有个良好心态。忌妒之心只能将科室内部搞得一团糟，各方面的工作不可能有起色。

一个好护士长可以让护士整天在繁忙的护理工作中有一种轻松的感觉，而不是常常带着一种压抑感。只有做到以上几点，才能当好一名合格的护士长。

第二篇：护士长管理工作要求

护士长管理工作要求

1、有本科室各种护理工作制度

（1）、核心工作制度；

（2）、护理管理工作制度；

（3）、护理安全管理工作制度；

（4）、各级各类护理人员岗位职责；

2、一般护理常规；中医护理常规及操作规程；

3、对本科室护理工作管理安排有序；（各类物品、药品、器械管理有序，定期清点交接制度、护理人员各班次安排合理）

4、实行护士长手册制（对本职工作有年计划、月小结、周重点；对护士业务学习有计划有具体落实的安排；对本科室护理质控抽查每周1-2次，有记录、有处理措施；每周参加科主任或主治医师查房，对护理存在的问题及时解决并有记录；有护士考试成绩）

5、组织专病业务查房，提高护理质量；（每月组织专病业务查房一次）

6、定期召开科室护士会议，讨论分析护理质量。（每月两次，有计划、有记录）

7、各种信息数据登记，上报护理部（工作量、差错、输液反应、各种质控达标率、护理不良事件上报、褥疮、坠床等上报护理部）

8、每月组织工休座谈会，及调查护理人员服务质量及满意度。

病房管理要求

1、病区管理（整洁、舒适、安静；四轻；无噪音；工作有序）

2、病区各工作间（护士站、治疗室、换药室、处置室、办公

室、值班室物品放置有序，规格化管理）

3、病人呼唤系统齐全（适应病人随时应用）

4、有各种护理标记，全院统一规格（护理级别；禁食；隔离；

药物过敏）

5、护理人员遵守工作制度、仪表端庄大方，语言规范有礼貌

技术质量

1、基础护理（合格率≥95%）

2、晨晚间护理要求（按照新医改后的要求完成统计合格率）

3、临床护理（特级护理、一级护理严格按照标准，统计合格

率）

4、护理技术操作（合格率≥95%）

5、中医传统技术操作

6、掌握专科护理理论

7、每个病区确定辨证施护病种

8、中医护理病历合格率≥95%

1、制度、职责、操作规程、护理常规、工作流程、下发书、安全手册、健康教育

2、护理部下发资料

3、计划、总结

4、三基培训、考核、岗前培训

5、业务学习（含法律法规）、护理查房、护理继教登记

6、教学

7、质量管理、质量教育、安全教育

8、质控标准、质控检查

9、护士花名册、技能考核

10、护士工作考核、目标责任书

11、重点专科

第三篇：研发管理工作感想

一、总结

过去几年我们公司研发体系在管理能力建设方面，更多是走一条自下而上的道路，推动力主要来源自项目管理、配置管理、质量管理、项目组、运作管理的基层组织与个人。从结果来看虽然取得不少效果，但始终是在量上做积累，没有发生质的变化，难以让人满意。究其根源我感觉主要有以下几点：

1、缺乏高层领导的支持

2、系统性差，各个领域独自推行

3、培训、宣传不到位

4、具体工作执行不到位，且缺乏持续性

5、绩效、度量、财经、工具等方面缺失

6、主导者影响力不足

7、对运作管理的角色认知有偏差

8、闭门造车

这使得在执行过程中常是避重就轻，形式重于内容，虎头蛇尾。因此在此次组织变革过程中我们应该跳出原来固有的框框，站在一个更高的角度，自上而下的看待研发管理。

二、理解

现代研发管理体系是一套系统性极强的管理方法。过去在咨询公司出于公司的服务水平或项目需要往往人为的将其割裂成众多独自的模块进行实施，而企业也由于其固有的职能性组织结构，习惯于从各个割裂的模块看待问题，这是十分错误的。

事实上企业研发能力任何一点的实质提升，都需要众多管理领域的同步协调，没有需求就没有规划、没有估算就没有计划，没有计划就没有控制、没有方案没有设计、没有过程就没有结果、没有目标就没有质量、没有基线就没有变更、没有度量就没有差距、没有考核就没有压力、没有权力就没有责任„„这一切看上去是一团乱麻，无从下手，任何一种单一解决方法都只会陷入泥潭，无法奏效。

唯一的办法就是以决对的信心与决心，从思想意识上的改造为基点，通过变革在组织、流程、技术等众多领域同步推进，首先在一个低层次上达到系统性的跨平台协作，在实践中不断磨合、不断改进，走一条反复迭代，螺旋上升的通道，以最终实现组织能力质的提升。在这个过程中经验的积累，过程的度量就显得十分重要，它是我们分析过去得失的基础，是基立组织能力基线的基础，也是量化管理、质量管理的基础，这也是为什么CMMI、ISO9000、六西格玛等质量管理体系如此重视这一点的原因。

我们不光在研发管理体系上缺乏系统性思考的意识与能力，其实在产品开发的业务层面同样缺乏系统性思考的意识与能力，极少有人可以从端到端的角度，全流程的关注产品开发，这也是我们公司产品开发能力有效，众多瓶颈性问题难以突破的主要原因。

三、认知

产品线的开发人员与PDT经理，由于市场的压力更多扮演的是向前的推力，他们本然的希望产品能早日上市。如果我们把产品开发团队里的设计人员比喻为创造公司业绩的骏马，那么竞争激烈的市场就是不断抽打的马鞭，驱使着这匹骏马奋力向前奔跑。而运作管理的各个角色，没有直接背负市场的压力，因而应该更多扮演向后的拉力，充当缰绳的作用，保证这匹奔驰的骏马不至于忘情的奔跑而跌倒，或是冲向悬崖。我们应该如何做好这个拉力？首先要理解这个位力并不是对产品线的阻力，而一种规范、修正、辅导、提醒的力量。

公司的发展与壮大，不能依靠几个利害的猎人，这样只会饥一顿、饱一顿，总是充满风险，而是应该有一大批勤劳的农民，凭借辛勤的劳动与先进的耕作方式来保证持续的丰收。我们工作的价值不是为公司创造一个或两个优秀的产品，而是“架水管”、“铺马路”，提升管理能力，从整体上提升公司产品成功的机率，让这种管理上的能力始终停留在公司组织之内，并不断提升，只有这样才能真正走向卓越绩效。

因此我们与产品线的PDT经理或开发工程师更应该“合而不同”，大家在保证产品最终市场成功的大目标是共同的，而关注的角度，使用的方法，贡献的价值则不同。

四、方法

事实上国内企业的成本优势并不是采购、生产、流通过程中，这些方面国外巨头竞争往往做得更好。我们唯一的优势在于研发成本，我们能做到更少的研发投入，更短的设计周期，完成更多的新产品开发。

而我们可以看到公司在研发管理方面的各种不足，大多都是以质量问题的形式暴露出来，换个角度看我们质量问题的根源也是来源于各个方面。各种层出不穷的质量问题，让所有产品开发人员都有着切肤之痛，各种单一的质量管理方法效果不明显，也让所有产品管理人员深感困惑。因此质量是我们推动组织变革，推动现代研发管理体系建设较好的切入点。当然，具体工作千头万须，需要执行者极大热情与耐心去推进。

跋：

管理是一种思想与实践相接合的活动，思想的高度与创造性决定成就的大小与可能性，实践的执行力决定最终目标能否实现。

第四篇：学校管理工作感想一

学校管理工作感想一

在学校管理工作中，往往存在着一种工作任务的推托现象。什么样的工作任务会产生推托的问题呢？一般而言，首先是临时性的工作。其次是责任不清的工作，特别是有些工作牵涉到多个部门，也容易产生推托的现象；再次是，作为学校管理者由于疏忽大意，在安排工作的时候没有把责任具体落实到人，也会产生推托的现象。

我们发现，大多数人，对于自己的本职工作、对于分内的事，还是能够尽心尽力做好的，毕竟这关系到饭碗问题。但对于“额外”负担，就比较敏感，甚至会“斤斤计较”了。为什么呢？如果我们把这归结为人们自私、不舍得牺牲自己，也是有一定道理的。但事情可能没有这么简单。

做一个比喻。假如，在一个单位里，利益就像一个大水池。大家都去水井里挑水回来倒进去，这相当于是在“付出”，或者说“失”。然后，大家又都到水池边取水喝，这相当于“获得”，或者说“得”。于是，我们看到，大多数人都在寻求一种平衡，即“得”与“失”的平衡，本质上就是想兼顾个人利益与集体利益。但是，谁都免不了总是站在自己的立场上去看问题，于是带有很大的主观性，必然总觉得自己“失”的很多，而“得”的却很少！特别是在与别人对比之后，很容易看到别人的“得”，却看不到别人的“失”！这种感受会更加强烈一些！

至此，我们就理解，为什么在荣誉利益面前，大家尽力地去“争”，而在“额外”的工作任务面前，大家却能推则推的原因了。

其实，大水池里的水总是“恒定”的，如果有人从中“得”大于“失”，那就意味着有人“失”大于“得”！

明白了这个道理，作为管理者，我们应该知道怎么做了。首先，要率先垂范，有一种“我不入地狱谁入地狱”的心态。我们常说，大家要以校为家，要以学校大局为重，在这点上领导要首先做到。在荣誉利益面前，不“争”或者少和广大教职工们“争”；在工作任务面前，自己应该完成的，就不要随意推给别人。其次，要把完成临时性工作的要求纳入考核、评优评先的范围中，使得临时性工作安排到谁都不敢推托，甚至还乐于去完成；再次，涉及到多个部门的工作任务，作为管理者，要做好协调工作，指定一个主要负责人，而其他部门作为协助者。最后，在安排工作任务的时候，一定要把责任具落实到人。

总之，作为学校管理者，应该时刻把学校工作装在心里，脑子里装着几个需要解决的问题。这样，学校就会越来越好了。

第五篇：质量与安全管理工作感想（范文）

质量安全管理工作感想

作为小浪底引黄工程建设管理局质量与安全管理科的一员，深知自己的责任重大，质量与安全，是整个工程建设好坏的生命线，只有通过严格的管理，才能使工程建设平稳的发展。

“质量至上、安全第一”，质量与安全在工程建设中相辅又相成，没有安全就无法保障生产，就更谈不上质量，质量服从于安全；质量同时又是安全的前提，没有合格的施工质量，安全就难以得到保障。中央政治局常委、中央纪委书记王岐山曾在质量工作座谈会上指出“质量是基础，安全是底线，抓好质量工作是永恒的主题”表明国家对质量与安全工作的肯定和重视。

我们作为质量与安全管理的一线人员，更应该把握重心，通过检查监理、施工单位的质量安全体系建立情况及施工过程控制情况，在检查中认真积极的发现问题，采取现场通知、督促整改、复查核实的手段，消除各种质量安全隐患。

严腾飞2014年2月25日