第一篇:礼仪大赛:护士服务礼仪向空姐看齐
提要:护士的仪表和风度对病人有暗示作用,如一个亲切和蔼的微笑,可以使病人得到安慰、安心治疗;一个拍拍病人肩膀的鼓励动作,可以增强病人治疗的信心和忍受痛苦的毅力,举办护士礼仪大赛,旨在提升护理队伍的整体素质,给病人提供更好的服务。
日前,珠海某医院的全体护士进行了一场别开生面的护士礼仪大赛。此次护士礼仪培训以空姐的高标准要求,对护士的礼仪、言谈举止等进行了全方面的培训。
护士礼仪大赛以护士基本礼仪和情境表演两种方式相结合进行。34名护士分6个小组参加了竞赛。伴随着优美的音乐,护士们走上舞台,相继完成了手持病历、端治疗盘、推轮椅、蹲下拾物、接送病人等“常规动作”。
此次大赛要求护士礼仪和言谈举止都与空姐看齐:姿势必须优美、准确到位,能充分展示一名护士优雅端庄的仪表和高标准的护理服务。
此次护士礼仪大赛的主办方表示,护士的仪表和风度对病人有暗示作用,如一个亲切和蔼的微笑,可以使病人得到安慰、安心治疗;一个拍拍病人肩膀的鼓励动作,可以增强病人治疗的信心和忍受痛苦的毅力,举办护士礼仪大赛,旨在提升护理队伍的整体素质,给病人提供更好的服务。
护士的言行举止是护士内心世界的外在表现,也是向病人传递信息的方式,她们的每一个有意无意的动作,甚至护士服饰、打扮,都会影响着病人。今后,病人到该医院有望享受到飞机上空姐的礼仪与服务。
点评:
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。
此次护士礼仪大赛的成功举行,给医疗行业服务水平与质量的提高提供了可借鉴的方法,医院医护人员只有从自身角度不断提高服务水平,才能不断满足人们日益增长的对服务的更多需求。
第二篇:空姐服务礼仪
空姐服务礼仪
空姐服务礼仪不再是局限于空姐这个职业的约束规范,同样适用于其他的服务行业,比如移动前台,商场客服等。作为一名合格的空姐,需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在美和内在美相结合形成空姐的气质。
一、空姐服务礼仪中的语言谈吐礼仪
俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的,一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
1、言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。
2、话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。
3、言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。
4、做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。
二、空姐服务礼仪中的空姐形象仪表
空姐的仪表,是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。
1、发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。
2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。
3.注意面部局部的修饰,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不要当众擤鼻滋、挖耳朵。
4.注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙,在上飞机的前一天不吃带味的食物。
5.注意手部的美化,手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯,经常剪指甲,不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉。
三、空姐服务礼仪的空姐服饰
1、空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。
2、空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
3、值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。
4、皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。
5、登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。
四、空姐服务礼仪
空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。
1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。
3、接听电话时应使用文明电话用语。
4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。
5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。
五、空姐服务礼仪需要的职业道德
1、首先要热爱自己的本职工作。一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2、有较强的服务理念和服务意识。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。
.有吃苦耐劳的精神。工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。
4、热情开朗的性格。空姐随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5、刻苦学习业务知识。作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。
6、学会说话。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。
一直以来空姐的美丽、端庄、大方外表给人们留下了固定的形象特征,那么作为一名合格的空姐,怎样才能形成自己的形象特征呢?学习空姐服务礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。有句广告词说的好“由内而外的美才是真的美”。
第三篇:空姐的礼仪
空姐的礼仪
身高要高 长得要漂亮 英语口语要流利 能和外国人对话 要没有疤 形象当然要端庄大方,但素质也很重要 年龄:17—20周岁 身高:男 1.72—1.80米;女 1.62—1.70米 身体健康,身材匀称,五官端正,形象气质较好 矫正视力不低于1.0,无色盲色弱、斜视 1.空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。2.女士面容的要求(1).空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有: 先用清洁霜清洁皮肤; 用粉底霜打底,改善脸的肤色; 眼的化妆,先从眼睑开始,在眼皮折线以下,从内眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些,以显得柔和。用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线,再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先从内向外刷,然后再从下向上刷。抹胭脂的时候,在涂抹胭脂前,先对镜子笑一笑,将胭脂涂抹在双颊高起的部位,然后以手指轻轻向眼角拍上去,这样会产生类似天然红润的效果。工作妆决不可浓妆艳抹,口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆,这样可以给旅客一种饱满的精神状态。(2)空姐在面部修饰时要注意卫生问题,认真保持面部的健康状况,防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。(3)注意面部局部的修饰,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不要当众擤鼻滋、挖耳朵。3.服饰 服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。如何作一名合格的空姐- 空姐职业道德 飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度,对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的,空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐,她需要的职业道德包含着哪些内容呢? 1 .首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。2 .有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想,是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的,它必须融化在每个空姐的人生观里,成为一种自觉的思想。3 .有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同,飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。4 .热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接触上千名旅客,所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。5 .刻苦学习业务知识。作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,比如,我们的航班今天是飞往美国,我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济,航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。6 .学会说话。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中,往往由于一句话,会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言,会给航空公司喧来很多回头客;也可能由于你一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机;他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如,在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时,由于机上的正餐有两种热食供旅客选择,但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了,我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前,说:“真对不起,刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听,非常不高兴地说:“头等舱吃不了的给我吃?我也不吃。”由于不会说话,空姐的好心没有得到旅客的感谢,反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说:“真对不起,您要的餐食刚好没有了,但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时,你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后,再送到旅客面前时,你可这样说:“您看我将头等舱的餐食提供给您,希望您能喜欢,欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机,我一定首先请您选择我们的餐食品种,我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食,但不同的一句话,却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术,作为一名合格的空姐,说话真是太重要了。如何作一名合格的空姐- 空姐专业化形象 空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征,那么作为一名合格的空姐,怎样才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课,就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“内慧外秀”,真正树立起空姐的形象。
一、航空礼仪 航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范,它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于: 1 .有助于提高空姐的个人素质; 2 .有助于对旅客的尊重; 3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平; 4 .有助于塑造航空公司的整体形象; 5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。作为一名空姐,首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的,一位旅客也许一生就乘坐一次飞机,你的第一印象将永远留在他的心里,所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。(2)话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。(3)言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。(4)做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。
微笑
一、口型、脸型与微笑
1、口型都是由两片嘴唇的曲线构成的,但都各自不同,概而论之可分为五种:
扁形口型、阔口型、圆形口型、上弯形口型、下弯形口型。、脸型
脸型通常把它分为圆形脸、方形脸、瓜子脸和长脸。
二、微笑等于自信
自信自己的微笑是独一无二的。微笑是发自内心的自信。
三、微笑模式训练五法
基础训练方法的主要目的是帮助你寻找最佳微笑模式,寻找属于你自己最佳选择定型的微笑,欣赏并掌握其感觉,以便日后运用。、拇指法
双手四指轻握,两姆指伸出,呈倒八字形,以食指关节轻贴颧骨附近;两拇指肚向上,放于嘴角两端一厘米处,轻轻向斜上方拉动嘴唇两角;反复多次,观察寻求你满意的微笑感觉状态后,封存记忆。
或双手上指轻握,两拳手背向外放于唇下方;两拇指伸出,两拇指肚放在唇角处,做斜上方向内轻拉动。反复动作,寻找满意位置。、食指法
轻握双拳,两食指伸出呈倒八字形,放于嘴唇两角处,向斜上方轻轻拉动嘴角,并寻找最佳位置。
或双手轻握,伸出食指;两拳相靠放于下巴下方,两食指放在嘴角两端,向斜上方轻轻推动。反复推动多次,一直找到满意位置为止。、中指法
两中指伸出,其余四指自然收拢、半握;两中指肚放在嘴角两端,轻轻向斜上方拉动。反复多次,寻找你美丽的微笑感觉。、小指法
两小指伸出,其余四指自然收拢,半握;两小指肚放在嘴角两端,轻轻拉动嘴角;反复动作,直到找到满意的微笑状态为止。
5、双指法 双手拇指、食指伸出,其余三指轻轻握拢;用两拇指顶在下巴下面;两食指内侧面放在嘴角处,向斜上方轻轻推动;反复多次,直到满意为止。或双手拇指、食指伸出,其余三指握拢;将两食指按放在两眉上外端;两拇指放在嘴角处,向斜上方轻缓拉动。反复多次,直到满意后,定格欣赏,再留存记忆中。
第四篇:护士礼仪大赛方案
“西京学院首届护士礼仪大赛”活动方案
为了弘扬南丁格尔精神,传承和发扬中华优秀文明礼仪传统,强化护生职业礼仪修养,丰富校园文化生活。良好的校园文明礼仪不仅能为我们营造和谐的工作、学习环境,更有利于塑造护生良好的护理职业形象和培养护生良好的素质。为了让更多学生了解医护礼仪文化,培养学生文明、诚信、有礼貌的良好形象、弘扬礼仪风采,我校特举办“西京学院首届护士礼仪大赛”。为确保比赛活动顺利圆满,特制定本方案:
一、组织领导
西京学院首届护士礼仪大赛由西京学院教务处主办,西京学院护理系承办,允能社区协办。
组长:王晋荣 副组长:闻丽芬
成员:许晓红、王晓妮、王儒林、朱君鸽
成立专门办公室,主要负责计划拟制、材料撰写、人员选拔、赛前培训、协调筹备等具体工作。
二、人员选拔及培训
(一)参赛对象:2014级护理专业学生
(二)选拔过程:初赛、复赛
(三)培训分工:
1.王晋荣、闻丽芬负责总体规划; 2.许晓红负责协助总体规划、辅导学生; 3.朱君鸽负责辅导学生; 4.王晓妮负责辅导学生; 5.王儒林负责辅导学生;
6.教务科负责协调参赛相关事宜。
7.社区辅导员负责组织学生按时参加训练。
(四)参赛人员:
三、比赛时间、地点及设施要求
(一)报名时间:拟定于2015年03月10日起报名,03月14日结束;
(二)培训地点:护理系教研室(工程舫)
(三)比赛时间及地点:
时间:2015年04月9日
地点:图书馆报告厅
(四)器材设施要求
四、比赛内容与方式
(一)护理礼仪专业知识问答
(二)护理礼仪风采展示
遵照“护理礼仪质量考核标准”中对于护士语言和服务的规定执行,学生通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中,情景题材涉及护士职业的各种场合,内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等,可以人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等。
五、奖项设立
一等奖
1名
二等奖
2名
三等奖
3名 最佳组织奖1名(从辅导员中评选)
六、比赛规则 详见附件五
七、工作要求
参赛的同学须本着公平、公正的原则,认真的态度辅导学生;参赛的同学须本着公平竞争的原则,度对待比赛,体现良好的素质和状态。
附件一:报名表 附件二:培训计划 附件三:活动赛程安排表 附件四:评分标准 附件五:比赛规则
以一种严谨认真的态
第五篇:护士礼仪大赛策划
“2016届护士礼仪大赛”活动策划
为了塑造学生的良好人格与气质展示同学们的良好的精神风貌,我校特举办2016届护士礼仪大赛,培养学生的综合素质,展示护理礼仪风采,增强学生集体观念,同时也能锻炼学生思考能力以及反变能力。
具体策划如下:
一、活动名称:2016届护士礼仪大赛
二、活动时间:
报名时间:2016年10月27日
初赛时间:2016年10月31日(周一)上午12:30—14:00 决赛时间:2016年11月2日(周三)下午17:10—19:00
三、活动地点:初赛:体育馆内
决赛:学术中心二楼报告厅
四、活动负责单位:
承办单位:护理系学生会礼仪部 五:活动负责人:
具体负责人:崔粲、仝梦甜 六:活动内容:
(一)参赛对象:2015级在校学生-2016级在校生
(二)比赛方式:分初赛,决赛两个阶段
1、初赛:报名参加的选手,采取走姿坐姿自我介绍的形式。
2、决赛:现场进行自我介绍、展示礼仪风采、知识竞答三个阶段,最终评选出优秀个人奖。
(三)奖励办法
优秀个人奖:一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,给获奖个人颁发证书。七:活动流程:
(一)初赛:个人展示走姿站姿坐姿和才艺展示。
(二)决赛:自我介绍、展示礼仪风采、知识竞答等。
1、主持人介绍到场嘉宾。
2、主持人宣布“2016届护士礼仪大赛”决赛正式开始。
3、每人每轮基础分10分。
4、自我介绍:共10人,每人10分。
5、展示护士礼仪风采:共10人,每人10分。
6、知识竞答:共10人,每人5分。八:经费预算:
荣誉证书6张
护理系团总支
2016年10月26日