护理假期实习实践

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第一篇:护理假期实习实践

护理生

假期实践报告

我怀着无比兴奋的心情来到我家附近的一家医院进行假期实习,带着彷徨与紧张的心情,开始了为期30天的临床护理实践生涯!当我拿着实习报告踏进医院的门槛时,心理感到特别激动,因为从今天开始,我将会以一名白衣天使的身份在医院里实习。时至今天,实践结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我很重要。我倍感珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

实践之前,是带教老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训,包括:

一、了解医院概况简介。

二、了解学生管理的有关规定。

三、知道治安管理的一般常识。

四、懂得医德医风教育。

五、明白医疗文书的书写。

六、掌握有关护理知识。

七、理解院内感染。

八、了解手术室的有关知识。其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像,让我们对实际的临床工作有了初步了解,为正式上岗工作打下了基础。

刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我有老师为我们介绍病房结构,介绍工作,带教老师们的丰富经验,让我可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实践和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在以前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。

实践的第一天早上,我早早的来到医院,那时8点交接班还没开始,我跟着护士帮病人换被单,帮他们量体温等等。到了8点钟,医生和护士门准时交接班,值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告,然后各个管床医生分别开始查房,我也跟着他们,认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度,我的心里不禁充满着崇敬之情。首先,医生们对病人进行询问,问他们的病症,比如:有无发热,有无疼痛,饮食如何,排泄是否正常,有无多尿少尿等等。然后,医生仔细观察病人的体征,有时还做下叩诊,最后开出医嘱。这时,护士们开始了紧张的比对医嘱,并且按照医嘱进行取药和进行治疗,护士每隔4小时查一次体温,并且绘成温度曲线,供医生参考,另外,每隔半小时进行一次巡房,检查是否有异常情况出现。

下午,医生们为某一病人开了一个讨论会,我也静静的来到那里,认真的听他们的讨论,并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到家,我总结了今天的收获和疑问,觉得今天真是过到好充实啊!

我认为到病房实践,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实践的最大及最终目的是提前培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、床上洗头、床上檫浴、自动洗胃法、静脉输液法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,以更好的加强理论知识与临床的结合。医院实践科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说,实习期间的第三个收获,也是最庞大的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。

在医院实践期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”。在科室里,我们都是认真细心的做好各项工作,遵守无菌原则,执行查对制度,培养着良好的工作方式,这应该算的上是第四个收获吧,虽不能说很大,却也是非常重要,不可或缺的收获。

经过30天的实习,我对临床护理有了初步的了解,并且学到了好多新的知识。首先,医德医风教育让我切实感觉到了作为一名医生的神圣和务实性,我们必须树立好自己的形象,做事坚持原则,才能更好地维护白衣天使的神圣职权,才能得到病人及同事的尊重。其次,关于临床上具体工作,如书写医疗文书,护理知识和院内感染的讲座,让原本只具备理论知识的我们认识到了临床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理论知识是不行的。同时,对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的认识,医生和护士同等重要,不分谁大谁小,我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大,工作更烦琐,值得我们每一位医务人员尊敬。还有,通过观看关于医疗纠纷的录像,我充分认识到医疗工作的高风险性,认识到社会各界对我们医务人员的高标准要求,我们必须在掌握熟练的专业知识的同时,学会更好的处理

医患关系,病人来找我们看病,他们是我们的上帝,我们必须树立起自我保护意识,增加法律知识,更好的在工作中行使我们的职责和权利。

时间过得真快,在这30天的实践里,我不仅学到了许多护理专业知识,更是以一个白衣天使的身份融入了社会。虽然,在实践的时候必须要早早起床,工作也算比较累,但是每当看到病人康复后的笑容时,我的心中真是感到无比的自豪和骄傲!我们作为一名义务工作者,我们的职责就是救死扶伤。健康所系,性命相托!这是我们医学生的的誓言。在这30天里,我明白了作为一名医学生的神圣,我们是病人的天使。为此,我们应不惜一切的为病人着想,尽量为病人做到鞠躬尽瘁。这次实习是我们作为医学生的第一次社会实践,也为我们的以后走上社会打下了坚实的基础!

总之,我觉得这次的寒假实践对我们在校的医学生来说是必不可少的,因为它比仅可以提高我们的专业水平和技能,同时也能提高我们的社会交际能力,为我们以后能更好的适应社会打下基础。这短短的几天实践经历使我们对护士这一职业有了更多的理解和尊重,让我看到了护士这一职业光环下的艰辛和奉贤精神!

第二篇:假期实习实践报告

假期实习实践报告

按照学院暑假期间实习的相关要求,我有幸联系到昌吉市华谊房产公司实习,实习期间在各位领导的指导下,在各位同事的帮助下,较好的完成了实习期间的各项工作,在单位领导和同事的心目中留下了较好的影响,适应能力、工作能力、学习上进心和工作的态度得到了单位领导和同事的充分肯定,重要的是通过实习使我所学知识得到了很好的实践。同时,很好的了解了单位工作运行程序,房产过户手续的处理方面的能力得到了很好的锻炼,为大学毕业步入社会打下了很好的基础,使自己各方面的能力得到了较好的提升。现将本人实习期间的工作情况报告如下:

昌吉市华谊房产公司

所在地是昌吉市,单位共有30人,主要从事房产抵押贷款,办理二手房按揭,代理二手房买卖,办理房产证土地证,发布房源信息等。

本人在华谊房产服务有限公司主要是从事房产贷款和协助过户等工作,实习日期自2013年12月29日至2014年1月27日。

房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐合适、理想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等,而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过、物业交割等灵活性的工作。

现在来回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。房地产业,这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”,正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现,充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。

随着经济的发展,城市人口的增多,房子的需求越来越紧张,人们没有大量的时间为

了寻求房屋信息而奔走。所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作,就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作,及时提供给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中,信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。

一个房产中介管理系统的开发为实例,对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段,使人们能够更好、更快的了解房产的信息,实现了房屋开发商与客人的双向沟通,具有很多的优点。

网上房产中介系统具有节省时间,快捷方便,信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统,包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好,前台应用程序的界面简洁友好而且功能完善等特点.通过房产中介系统,用户可以发布房屋出售出租及需求信息,同样也可以查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统,可以实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱大量的手工书写操作,快速、准确、方便的提供各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作达到现代化、规范化、科学化,为广大用户的使用带来更多的方便!

实习时间过得很快,转眼间一个月过去了,认真的回顾一个月以来的工作实习经历,让我感触很深,虽然,学到了很多在书本中无法学到的知识,但是让我深刻的感觉到步入社会,很快的适应社会还是存在不少问题和差距。一是让我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的道理。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的在校教育和实践的确是有一段距离的。在实习过程中,办公室作为综合协调的重要部门,担负着参谋、监督、协调、服务的职能,干好办公室的工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具有的职责和应尽的责任。在这一个多月短暂而又充实的实习中,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,面对即将步入社会的实际情况,我觉得自身需要学习的东西还很多。

s虽然离大学毕业还有两年的时间,经过此次的实习,我认为不论是学习、生活还是毕业后步入社会,都应该从以下几个方面来不断加强,提高自身能力。一是 学会真诚待人。今后将面对的都是不同的新的环境和人,只要真诚待人,虚心请教,才能够尽快的融入到新的环境和人群中,才能学到更多的知识和技术。由此我深感真诚的重要性,在新的环境里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。二是不要偷懒。自从这次实习结束后,我觉得做任何事都不可以偷懒,反而要保持较高的积极性,要时刻谨记“学无止境”这个成语的深刻含义,要少说话多做事,不能因为一点的自以为是的成就,就沾沾自喜,骄傲自大。三是勤学好问。面对新的环境和人,我觉得重要的就是要学会和人多沟通,多交流。因为经验对于新人来说是很重要的,不过能学到东西才是最重要的。要把身边的人都当做是自己的老师,多学习他们的工作经验,多和他们交流,能从中学到不少社会经验,也可避免走一些弯路。四是讲究条理。由于缺乏的社会经验,遇事都会急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。有一句话说的好读万卷书行万里路。在学习的同时实践也是很重要的的不去迈三步,怎能誉天下。一个假期的房产销售让我接触到了在大学期间永远学不到的财富,他不但使我学会了关于房产交易的大概流程。还让我结识了一批的好同事好朋友,增加了我的人生阅历。

第三篇:大学生假期实习实践报告范本(通用)

实践报告

随着暑假的来临,身为大学生的我们也来到这样一个我们盼望已久的假期。但是这又是一个不同以往的假期,因为作为大学生的我们有了以前所没有的想法,面对以后的就业道路和就业压力,可能我们会迷茫,会惧怕,会退缩,会逃避。但是这个假期就是我们面对以后的就业道路时出现的问题和困难的最好的预演解决的时间,所以学校给我们安排这一次大学生的暑假实习实践是很有必要的,而我也将在这个暑假从职场菜鸟变身为职场新人,下面我就来说说我的实习收获吧!

首先我在用人单位学到了一点职场之道就是勤快。我相信没有人会不喜欢一个勤快的人,因为这样的人他不怕事也不会把事情做糟。在刚进入公司实习时,公司的主管就明确的给我提出来了“约法三章”,比如:上班不能迟到,上班时不能聊天,也不能随便使用公司的专用工具和专用文件,如要使用就要申请使用后才可使用等等公司章程。我想既然我是来实习的我现在就是公司的职工所以遵守规章制度也是无可厚非的事情。但是刚一进入公司我知道了什么叫看起来容易做起来难了,在繁重的公司任务中我说实话我实在是想和别人说说话所以我悄悄地和旁边的同事交谈起来,但是说着说着这名同事给我说那位公司的主管喜欢勤快会办事的人,所以他说你是新来的想要确立地位就必须要在主管面

前勤快一点。我听后连连点头,随后,在我忙完我自己的工作任务后我马上来到主管面前,告诉他我的任务进度并且问了他需不需要我干些别的事情,随后他又安排了一些任务给我,没办法我只有遵命了,可是事后我才知道这是这个主管在考验我,看我是不是一个有耐性,不燥的人。结果在我接收了一系列任务后 我决定在还是好好表现应为这是我的第一份实习工作,我可不想就这么被开除,要是传出去的话还是挺丢人的啊。所以我控制住自己的心态,认认真真的把他交给我的任务全都做完了。

当然上面讲到了我学到的第二个道理,那就是耐性。一个人要是没有耐性,那么他注定一事无成。所以在这里工作的第一天就学到宝贵的经验之道所以我感到在之后的工作中我一定会好好表现,努力为自己的第一份实习工作划伤一个圆满的句号。

在接下来的几天里,我在周围同事中也结交了一些良师益友,甚至还有一些忘年交,所以接下来我想说我学到的下一个职场之道就是要学会与身边的同时交往。要想工作不孤单就要把与同事的关系搞好,要不然你在工作中遇到很麻烦的事情时就很难有别的同事愿意帮你,那么这就是很麻烦的事了,所以平时在一起工作是要多交流,多沟通,应该这样才能让同事的关系变得和谐起来,我相信只有这样我的工作环境就会变的十分和谐十分愉快。同事在一起多帮忙,你闲

下来时,就可以看看同事有没有遇到困难,如果有那么就多去看看帮帮他们,说不定他们下一才就会在你遇到麻烦的时候向你伸出援助之手。在周末和同事们一起出去娱乐一下,比如,唱唱歌,吃吃饭,逛逛街,我觉得这都是与同事之间加深感情最好的办法,所以在公司一定不要当一个木头人,因为没有人喜欢一个只会工作不懂得生活情趣的人,也就是因为这样所以我在这里得到了人际交往的技巧和为人处事的态度。

所以总的来说,在这次实习我不光得到了工作技能上的锻炼同时我还得到了生活上的感悟和我想要得到的同事间的友谊和领导对我在工作上的肯定,我就觉得我之前所受到的那些累苦都不算什么,在实习的最后实习单位领导对我在这段时间的表现做出了很高的评价并且也说出来在工作初期对我那些考验,结果这些考验我都一一完成了。同时他们还希望下次还会有这样的合作机会,因为我成功地在他们的帮助下踏上了面对就业的第一步,所以我有信心和能力完成自己的目标和理想。因为我是一名大学生,作为天之骄子的我们,我相信未来的中国梦一定是由我们这群大学生所实现的,加油!

第四篇:假期法院实习实践报告

假期法院实习实践报告(责任担当)

当注定在我人生记忆中留下浓墨重彩的一笔的2013年缓缓走过,转瞬即迎来了满含欣喜和期盼的2014年时,我大学生涯中的第一个寒假正式到来。虽已身在大学,相较高中理应轻松,但我并不想白白浪费这大好青春时光。于是,假期去法院实习的想法油然而生。而学校团委要求同学在假期开展“责任担当”的实践活动,正巧与我的想法不谋而合,更加坚定了我假期去法院实习的决心。

2014年1月13日,周一,我来到**省**市**区人民法院民事一庭实习。民一庭庭长李瑞同志作为我的主管领导,分配给我的工作主要是协助书记员张*同志做好开庭文件的整理和记录、庭后卷宗的整理、外出取证和为出庭人员提供帮助的工作。

在我为期两周的法院实习中,首先我要先感谢我的主管领导李瑞同志对我的点拨与悉心指导;感谢我的大哥张森同志,对我的言传身教和谆谆教导;感谢我身边的同事对我的包容和鼓励;感谢到法院办事的人民群众对我的支持和配合。正是他们对我的支持、教导和鼓励,才使我有决心有信心利用假期在法院实习,利用假期充实自己,利用假期去寻找敢于承担、善于承担的集体和个人。

其次,从这些手握神圣的正义之剑的护法卫士身上,我看到并且体会到了他们面对国家赋予的责任,面对社会托付的责任,面对人民信任的责任时,所展现的敢于承担、善于承担的良好精神风貌。

人民法官面对责任勇于担当,用真情为民司法。记得某个工作日的上午,民一庭庭长李瑞法官正在与向法院寻求帮助的两位老人交谈。两位老人是因为儿子没有尽到赡养老人的义务前来寻求帮助的,听着老人的诉说,李瑞法官不禁潸然泪下,甚是同情。在结束了一个庭审后,她主动要求陪同两位老人去其子女家进行调解。寒冬腊月,李庭长放弃了自己的休息时间,陪同老人奔赴乡下。在李庭长的耐心说服下,两位老人的子女认识到了自己的错误,并答应尽到自己作儿女的义务。临走时,两位老人泪眼婆娑,拉着李庭长的手握了又握,深情的说:“李法官,你真是位负责任的好法官。”

面对责任,勇于担当是一种境界;面对责任,勇于担当是一种选择;面对责任,勇于担当更是一种人生态度。他们把“以人为本,构建和谐”做为永恒的主旋律,当做是关注民生,保障民生的纽带,践守着为民司法的司法理念。不需要千恩万谢,不需要面面锦旗,不需要封封书信,也许只是个眼神,只是一瞬的会意,便是对法官敢于担当,勇于担当最大的肯定。我想,面对责任他们的态度永远是:敢于担当,善于担当。

最后,通过在法院实习工作,我认为我们新一代大学生是时候应该担当起在国家,在社会,在学校,在家庭的重要责任和切实使命。而能否担负重任和完成使命的必要前提便是不断的丰富自己,强大自己。

虽说我是法学专业的大学生,但毕竟是大一,理论水平暂且不提,单说实践经验那是一张白纸。我不了解刑事诉讼、民事诉讼的程序,不清楚案件审理的条件和要求,不领会法律判决的实质意义。即便是学了半年法,我感觉依然是个门外汉,或者是浮在水面上的蛤蟆。但是,通过短暂的实习,我感受到自身专业水平的提高,对于一些法律现象也理解的更加到位。譬如,通过参与交通事故保险合同纠纷案我了解了一般此类案件的争议焦点在于保险公司的赔偿款项和责任认定划分;在建筑施工合同纠纷案中我认识到指证证据对于案件审理判决的决定性作用;在离婚纠纷案中对子女的判属关键在于父母两方在财力、精力、精神方面对于子女的支持和帮助等等。总之,这个假期我没有虚度。

毛主席曾说:“祖国的未来是属于年轻人的。”而我们当代大学生就是当下社会的年轻人,就是国家前进的生力军,就是祖国的未来。你可曾想过,倘若没有责任担当,拿什么守卫这九百六十万平方公里的疆土?倘若没有责任担当,拿什么挺起这十三亿人的脊梁?倘若没有责任担当,拿什么完成国人的中国梦?倘若没有责任担当,拿什么坦然安作中华郎?

苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。林则徐在民族大义面前所体现的责任担当,正是我们中华儿女所需要的,并且理应拥有的。因此,不论你过去如何,进来怎样,现在你只需要明白责任和担当的分量!

第五篇:假期实践

假期实践活动报告

这个假期,我回到了沈阳麦当劳胜利南街店,继续我的麦当劳员工每天上下班的生活。

由于暑假的时候在这里干了两个月,所以,对这里的伙伴,设备,环境都不陌生。所以没有了适应的过程,一切都很熟悉。虽然很累,但是我很喜欢这里的一切,我们的伙伴,我们就像一家人一样。每天都在努力工作,虽然工资不怎么高,但我在这里得到的经验不是能用金钱衡量的。这里不同于学校,我们这里多大的人都有,所以,能增长我的社会经验。我每天都很努力的在工作。我最开始是在厂区,学习裹粉位。刚开始我很不适应,但慢慢地,我适应了每天劳累的工作。然后我开始学习煎炸区,做汉堡。在熟练操作产区后,我开始努力学习服务区备膳,和点餐。更多的和顾客交流,增强了自己的语言交流能力。

这里给了我很多,麦当劳每一份产品从原料采集到加工制作都严格把关,保证产品的品质外观和口感。每一步加工程序都有严格个步骤。每件半成品都有严格的保鲜时间。麦当劳的黄金准则是“顾客至上,顾客永远第一”。提供服务的最高标准是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value),即。这是最能体现麦当劳特色的重要原则。Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。例如,牛肉食品要经过40多项品质检查;食品制作后超过一定期限,便丢弃不卖;严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。Service是指按照细心、关心和爱心的原则,提供热情、周到、快捷的服务。Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。Value代表价值,是后来添加上的准则(原来只有Q、S、C),加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。也可以说,QSC&V原则不仅体现了麦当劳的经营理念,而且因为这些原则有详细严格的量化标准,使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范。这是麦当劳规范化管理的重要内容。

这个假期,我只休息了几天。在这里,我得到的不仅仅是金钱,还有最为可贵的经验,我喜欢这里,放假我还会回到这里继续磨练自己!

杨金雨

2013年2月28日

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