护理部5年工作规划范文

第一篇：护理部5年工作规划范文

护理部5年工作规划

护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。为了提高护理工作质量，满足人民群众日益增长的健康需求，根据山东省护理事业发展规划纲要，结合我院实际，特制定本规划。

一、总目标：

根据我院护理工作现状，进一步加强对护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，拓展护理服务领域，满足人民群众日益增长的健康服务需求。

二、具体指标任务：

1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。护士持证上岗率100%。护士注册有效率100%。

2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。到2014年，医院全院护士占卫生技术人员总数≥50％，普通病房实际开放床位与普通病房护士数之比≥1：0.4（目前我院护士人数与床位数之比为0.3：1）。重症监护室、手术室床位与护士数之比达到1：3。

3、合理调整临床护士队伍结构，提高护士队伍整体素质。通过自学函授等形式，到2015年，在职护士具有大专及以上学历者≥70%。

4、到2015年，护士长应具有护理专业大专以上学历主管护师，经过护理管理岗位培训。

5、根据临床专科护理领域的工作需要，有计划地培养临床专业化护理骨干，建立和发展临床专业护士。有计划，分步骤在重点临床专科护理领域，包括：重症监护、急诊急救、介入治疗、手术室护理、肿瘤病人护

理、糖尿病病人护理等专科护理领域开展专业护士培训，提高护士队伍专业技术水平。

6、树立整体护理观,落实人性化护理服务措施。到2014年，全院实行“以病人为中心”的整体护理服务模式，病人对护理工作满意率≥95％，健康教育知晓率100％，基础护理、危重病人护理合格率≥90％，急救物品完好率100％。

7、针对各级各类人员继续开展规范化培训，加强护士在职继续教育。到2014年，完成对护理管理人员的岗位培训。

8、护理教学及科研：通过不断学习摸索，总结经验，将护理教学工作实现正规化，使我们的护理教学更有层次有内涵；在护理教学达到一定水平的基础上，进一步开辟护理科研新天地，在护理部带领下，迈出护理科研关键重要的一步。每年在正式刊物上公开发表或学术会议交流的护理论文≥5篇。

9、发展中医护理，大力发展中医护理。提高中医护理水平，发挥中医护理特色和优势，注重中医药技术在护理工作中的应用。制订并推广优势病种中医护理方案。要按照《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》等要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，加强中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，提供具有中医药特色的康复和健康指导，加强中西医护理技术的有机结合，促进中医护理的可持续发展。体现中医护理的特色：制定中医护理培训计划，定期组织西医护校毕业的护士参加培训，各科室要开展适合本科室业务的中医护理操作，为临床病人解决病痛，确定中医护理示范病房（脑病科、脾胃病科、保健科）。

10、到2014年底，优质示范病房在全院各科室开展，全面实施责任制整体护理。

护理部

2010年7月30日

第二篇：2013年护理部工作规划

2012年汉寿县人民医院护理部工作规划

2012年的到来，给了我们新的起点，新的机遇，又要迎接新的挑战，2012是巩固优质护理服务成果、抓好护理质量与持续改进的一年，为了切实加强护理质量管理与持续改进，搞好整体护理工作，使病人满意在我院，特制定2012年护理工作计划。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核4次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试二次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的知识讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会，5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平

1、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

2、成立静脉输液技术指导小组，李小波任组长，王玲、李海燕任副组长，组员为内科、外科各两名护士长，对入院3年以内的护理人员进行静脉输液的规范化培训，并举行静脉输液穿刺比赛。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长年薪考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

（四）、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化优质护理服务，提高服务质量

（一）启动第三批优质护理服务单元，优质护理服务在全院铺开。精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，进一步深化优质护理，开展“优质护理服务示范岗”的评比，每个科室每月评选出本科室的优质护理服务之星。使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

（三）、继续开展整体护理，健康教育，每个科室举办一次内涵丰富，生动收益的健康讲座。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，制定优秀临床带教科室及优秀带教老师评选条件，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教科室及优秀带教老师评选活动。

（四）鼓励积极撰写护理论文，年终对发表在中华系列杂志的个人予以奖励。每年每科必须发表一篇以上论文，否则扣月质量总分1分。

六、护理工作目标

1、“三基理论”水平合格率≥90％（60分合格）。

2、护理技术操作合格率≥90％（80分合格）。

3、护理文书书写合格率≥95％。

4、基础护理质量合格率≥90％。

5、特、一级护理、危重病人护理合格率≥90％。

6、急救物品完好率100％。

7、常规器械消毒灭菌合格率100％。

8、一人一针一管一用一灭菌100％。

9、病人对护理工作满意度≥90％。

10、使用后一次性医疗用品消毒毁形率100%，回收率≥95%。

11、年计划完成≥90％。、压疮发生率为“0”（带入、难免压疮除外）

13、严重差错事故发生≤0.5／百张床。

14、护理人员持证上岗率100%。

15、健康教育覆盖率100%，患者知晓率≥80%。

16、院内感染率控制在8%以内。

17、全院护士院内培训率达到90%，院外年培训率≥10%。

18、省级以上发表论文或会议交流论文每科1篇。

19、护理大专以上人员占护理人员总数的50%以上。20、护理科研1项，新业务、新技术1—2项。

21、“三查八对一注意”执行率100%。

2012年是巩固优质护理服务成果的关键年，也是抓内涵建设的关键年，我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行三基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进，护理服务进一步人性化，为患者创造一个优雅、舒适的就医环境。

第三篇：2012护理部年工作总结

2012年护理部工作总结

2012年即将结束,护理部围绕着“和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会”全面巩固和提升护理服务质量，深化优质护理服务内涵。护理部在医院领导的指导下，以创二级甲等医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，创新工作方法，在各科室的密切配合下，积极完成各项护理工作，使我院护理管理、教育、考核，优质护理实施等方面稳步提升，取得了一定的成绩。

一、深化护理服务内涵，推进优质护理服务进程。

1、按2012优质护理推进计划，由科室自行申报，护理部审核通过形式开设第二批试点病房—妇科病房，完成全院50%病房实施优质护理。其余病房均按照优质护理模式开展优质护理。

2、积极探索、深入开展优质护理工作，将试点病房变为示范病房，突出科室特色。对心脑血管病房及中医病区优质护理定期按优质护理病房进行质控，每月进行患者满意度，医生满意度及护理满意度调查，认真听取患者、医生、护士的建议及需求，及时优化流程，提高护理服务的满意度。中医病房被评为“西城区优质护理示范病房”。

3、门诊、手术室及透析室制定优质护理实施方案并有计划实施。手术室做到术前访视、术中护理、术后宣教回访等全程护理。使护士更加贴近患者，贴近社会。

4、以“和谐创新、贴近患者，深化优质护理服务内涵”为主题组织了庆“百年护士节”系列活动，组织新护士授帽、三十年护士表彰及“创优无止境、服务在身边”演讲比赛激发护理服务热情，构建积极 向上、团结协作的工作氛围，促进优质护理特色服务的创建。

5、实施护士岗位管理。从病房开始将护士分成不同的层级使用与管理, 包括赋予相应的职责、培训内容、考核标准、绩效方案、晋级标准以及人力配置等管理，实行能岗匹配、绩效挂钩，相应奖金系数拉开档次。提高护士理论技术水平，实现护士价值。

二、加强护理质量管理，保障护理工作安全。

1、结合二甲评审要求，制定并逐渐形成比较完整的护理质量考核标准。修改和完善护理管理制度，改进质量监控的方法。建立并修定了住院患者身份识别腕带管理规定、各级护理人员职责、突发事件护理管理应急预案、病房内医疗仪器设备及病房设施的安全使用、危重患者抢救及报告制度、临床常见护理技术并发症的预防与处理措施等，统一和规范病房防压疮、防跌倒、禁食、过敏标识使用及病房管理。

2、制订了定期与药房、化验室等非临床科室交流的规定，采取征求意见，邀请其参加护士长会的形式促进科室协作更好的为患者服务。与药房共同制定了药品管理制度，重新梳理了病房基数药、抢救药、高危药等管理要求及标识。对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置。杜绝严重差错及事故的发生。

3、按要求填写日常生活活动能力表及病历首页护理部分，制定相关要求；建立压疮、跌倒评估表，组织培训，定期考评，终末质控。建立并实施每月上报压疮评估率，跌倒入院评估率，保证了患者安全，保证护理文件填写质量。

4、创新护理质量控制方法，修订质控内容。在日常质控基础上采用半年工作检查形式将质控指标量化评分反馈，使科室针对不同的问题进行分析整改，并在护士长会上对共性问题进行分析，制定下一步重点护理工作内容，扩大了护士长交流，提高了护理质量。

5、完成护理常规质量管理内容，定期质控、及时反馈、督促改进，上半年护理质量达标。

三、强化技能训练，提高护士的技术水平。

1、为丰富优质护理服务示范工程内涵及二级医院等级评审工作奠定基础，护理部举办“庆‘5.12’国际护士节护理技能训练暨西城区第二届‘杏林杯’选拔赛”。全院共8个代表队共有32名选手，分别参加了双人心肺复苏、静脉输液、无菌技术操作比赛，评选出个人及团体一、二、三等奖病退选出优秀人员参加西城区“杏林杯”比赛，其中陈京获二、三级医院静脉输液组一等奖，李春霞以区第一名的成绩被选拔到市卫生局参加比赛。

2、结合二甲评审要求采取理论学习、现场演示和临床工作互动提问等形式，并邀请急救中心参加过全国急救大赛的老师讲解演示，举行30余人参加护理应急技能培训，对各科室护士长、应急小分队和骨干护士进行应急训练。通过强化训练使大家熟练掌握正确有效的复苏手法，从而为提高应急抢救服务水平打下了坚实的基础。

3、强化护士三基训练、考核。制定五年以下护士规范化培训方案，按不同工作年限分层培训、考核。对工作1—2年的护士每两月考核操作、理论一次、3-5年每季度一次。建立护士个人技术档案，夯实基本技能、基本理论，提高护士技术水平。

四、注重人才，培养护士整体素质。

1、护理管理体系的日益成熟。成立了以院长、书记为组长的优质护理管理小组、护理质量与安全管理委员会。护理部成立了以老护士长及具有本科学历年轻护士长组成的质控组，建立了机动护士人力资源库、护理应急小组等，形成了以病人为中心，以护理质量与安全为重点的工作模式等。在此基础上通过开展优质护理，创“二级甲等医院”准备，又使我们逐步完善了护理管理及质量考核标准。并加强日常工作中督查，坚持月考核、半年考核与平时检查、终末检查相结合。提高了护理管理水平。机动护士库成功启动，全年因工作需要调动护士24人次。

2、护理教育管理日渐规模。获得了《西城区2011成人继续教育示范培训项目》。我院护理部承担全院护理人员岗前培训；三基训练；继续教育工作。顺利完成护生带教工作，共接受本市及外地本科10名；大专生20名；中专生9名实习生带教任务。每项工作都有计划，有安排，有落实，有考核。而且全院以带教老师作为护理骨干力量承担本科室的教学、培训任务。以带教老师作为护理管理者的培养基地，逐步构建合理人才梯队。

3、护理管理目标的完成计划性强。将护理年目标分解到季有安排、月有计划，周有重点，按部就班地完成各项管理任务，并做到月有、季有小结，年有总结。

4、重视学历学习，继续教育学习井然有序。完成全年继续教育 授课26次，护理自管项8次。完成2011护士论文交流会。先后派出护士长、护士39人次参加优质护理、老年护理、护理技能培训班学习，拓展业务知识及护理能力。学历培养：重视学历学习。现有护理本科毕业14人，占9.86%。护理大专84人，占59.15%。论文书写：论文发表情况12篇，护理核心杂志发表5篇。

5、按年计划要求培养专科护理人才。外派急诊室护士闫霜到友谊医院进修，加强急诊专科能力。调有经验主管护师乔立文外送三级医院学习胃镜护理配合与消毒隔离技术。发展PICC穿刺技术，外送护士长及护士学习并顺利开展，提高护理静脉穿刺技能。

6、护理部定期参加科室晨会交班针对科室业务情况提出要求，促进科室业务学习。组织由全体护士长及护理骨干参加护理业务查房，并对典型疾病的护理问题及护理措施进行了深入的探讨，拓展了护理知识范围，提高了护士业务水平。

五、完成护理部常规工作：面试、选拔并招聘新护士18名；补充、更换被服、病号服，制定被服管理制度与要求。参加医院救护、医疗保障、义诊20人次及卫生局礼仪服务活动等工作。协调补充中医门诊、口腔科护士3人，制定相应护士职责，有效的保证了门诊的医疗质量和诊疗秩序。

护理部 2012/10/11

第四篇：护理部年工作计划

2011年护理部工作计划

2011年护理部工作计划将围绕医院管理工作目标，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下。

一、加强制度建设保障患者安全

1、根据患者安全目标，建立与完善各项患者安全制度与规范，药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。

2、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液落要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

3、制定各种风险预案，加强各种风险的防范意识。

4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。

二、加强在职教育提高护理人员知识技能水平

1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。

2、按岗位需求举办护理技能培训班，如护理急救技能、导管护理技能、临终关怀、护理电子病例书写及危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

3、方便护士继续教育随着网络信息技术的发展，社会对护理人员的需求不断 提高，护理工作的范围也在不断拓宽，为了适应这些改变，需要广大护理人员不断提高工作能力和知识水平，而一个完善成熟的护理网络系统，对此大有裨益，它既是护理教育、科研管理发展的需要，也是广大护理人员紧跟信息化时代提高自身素质的需要。因此，09年将护理部将利用网络优势，开展网上教育培训，使更多的护士受益。

三、开展满意服务活动提高护士服务品质

1、组织礼仪培训通过聘请礼仪专家开展知识讲座、观看录象、示范表演、发放护士礼仪规范手册等对全院护士进行礼仪培训。包括思想教育、礼仪知识培训（护患沟通的语言礼仪和仪态举止的非语言礼仪）礼貌用语等，提高护士职业素质。

2、开展温馨服务：

（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。

（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力。

（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务

（4）让病人满意一点：通过开展糖尿病特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。

（5）成立服务中心，帮助夜间住院的患者送检陪检，为患者提供更方便的服务。

四、加强护理人才梯队培养

1、护士长人才培养选拔优秀青年护士长去上级医院进修，提高青年护士长在教学、科研和管理等方面能力水平，提升医院护理管理水平。

2、专科护士培养选拔年青护士到上级医院进修，满足我愿新学科发展的需要。

3、年轻护士培养通过开展各类技能比赛、爱心活动等，加强对青年护士的培养，使更多的优秀青年护士脱颖而出，确保医院护理服务质量的可持续发展。

五、护理科研

争取开展护理科研，来填补我院的空白。

护理部

2010年12月

第五篇：2013---2017年工作规划

2013---2017年工作规划

2013---2017年，是我国全面建设小康社会的重要阶段，也是我县构建和谐华容，强力推进“四县一中心”建设，实施经济和社会快速发展的关键时期。根据县委、政府工作要求，特制定2013---2017年工作规划。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以巩固省级卫生县城创建成果，创建国家卫生县城为目标，以深化城乡环境综合治理工作为载体，创新发展模式，提高发展质量，美化城市环境、改善人居质量、不断推动环卫事业全面发展。

二、目标任务

1、巩固和发展创建成果，力争国家卫生县城创建成功。

2、城市生活垃圾及粪便无害化处理率≥90%。

3、道路机械化清扫率≥30%。

4、主要街道巡回保洁达到100%，时间不低于18个小时，次街道保洁时间不低于 10 小时。

5、生活垃圾日产日清，垃圾收集运输全面密闭化。

6、规划城区新建公厕 10 座，垃圾中转站 4 座，提质改造公厕 20 座。

7、鼎山垃圾无害化场正常运转，申报垃圾场二期工程项目建设。

三、工作措施

1、推进环卫作业市场化。要在目前城区道路市场化运作的基础上，进一步培育城市保洁市场主体，制定相关优惠政策，引导社会资金进入保洁市场。采取“公司化经营、市场化运作”的管理模式，统一向社会公开招标，将城区道路清扫保洁、垃圾收集运输、公厕日常管护等环卫项目逐渐推向市场，实现市场经营、运作竞争。

2、提高环境卫生管理标准。提高城区保洁水平，全面实现普扫，巡回保洁，强化重点路段、夜间环境卫生的保洁力度，实行城区全天候保洁，特殊路段保洁至晚上12点，确保清扫保洁时间和质量。严格落实“两扫一保”制度，达到“六无、六净”工作标准。垃圾日产日清，垃圾容器完好无损、外观整洁，基本消除暴露垃圾和卫生死角。加强城区公厕日常管护，制定管理标准、强化服务措施，落实专人保洁。

3、加强环卫基础设施建设。本着“统筹规划，先易后难，突出重点，分步实施”的原则，加快环卫基础设施建设，全面淘汰城乡接合部敞开式垃圾斗、围，配备密闭、环保的垃圾箱。建立健全生活垃圾运输体系，计划购置密闭运输车20辆，新建垃圾中转站4座，环保公厕10座，改造公厕 20 座，购置垃圾筒（箱）2000个。

4、促进环境卫生长效管理。加强环卫行政执法，组建专业的市容监察队伍，宣传政策法规，充分发挥市容监察作用，规范垃圾处理行为。针对环卫工作出现的新情况、新问题，按照法定程序，全力构建精细化管理和规范化体系，力

争出台一批行政措施和规范性文件，为进一步推进环卫工作不断走上法制化、规范化、制度化提供政策和制度保障。

5、实现城乡环卫统筹管理。指导乡（镇）开展环境卫生工作，拟订相关的行业标准，各乡（镇）要建立健全环卫作业运作队伍，配足清扫保洁、生活垃圾运输人员，实现城乡环卫管理一体化。按照“户集、村收、镇运、县处理”的城乡生活垃圾处理模式，实现城乡生活垃圾统筹处理。

6、建立生活垃圾处理收费制度。根据《湖南省城镇生活垃圾处理收费管理办法》，按照全省环卫收费工作的统一安排部署，推行生活垃圾处理收费制度。建立相关的收费管理制度，迅速启动居民和行政事业单位生活垃圾费并水计收，确保单位的经济收入有较大改善。