研发文员工作交接样单

第一篇：研发文员工作交接样单

研发文员工作交接单

工作内容：

一.文件发行（承认书，规格书注意事项，BOM,联络单）等文件的发行 注意内容：

1.承认书一式4份品质/研发/采购，采购要2份，其中1份不用盖文控章；品质那份要有样品。要打印待发清单，若有回收的要在待发清单上注明回收旧版本承认书，要打印撤消单

2.规格书注意事项（品质/工程/研发）规格书要复印一份给业务，盖研发章，要打印待发清单，若有回收的要在待发清单上注明回收旧版本规格书注意事项，业务部的也要更新

3.BOM的发行（共8份，品质3份，生产1份，工程1份，研发1份，采购1份，仓库1份）要打印待发清单，若有回收的要在待发清单上注明回收旧版本BOM

4.联络单要复印8份（研发1份原档，PMC 1份，采购1份，销售部1份，工程1份，品质3份，生产1份）联络单要各个部门签收。

二．文具工具申请

1.行政部在每月底25-30会向文员要一份办公用品需求计划（见行政部表单副本办公用品统计表.xls）把每月部门所需要的文具统计在表格中。

2.工具及其它申请

工具及其它申请要写请购单（林工，李总签字）把请购单给采购部一联，采购部或行政部会要据请购单采购。

三．研发考勤表/工资统计（工资条发放）/报销

1.每月底会交到行政部前台那一份研发考勤表（见研发人员信息考勤记录表）要林工审核签字，交到行政部，行政部根据部门内部提供的考勤表和行政部的考勤记录核对无误重写打印一份给各部门人员签字。

2.每月15号前财务会让各部门文员提供一份新人员的工资发放卡号，若

已有就不用提供。

3.报销

财务部规定每周一到每周四为报销时间，他们会把报销单周五交到李总

签字，周六若是报销下来，财务郭雄彬会通知各部门人员，然后文员再通知各自报销的人员去领报销费用（具体见财务部的报销制度标准）

四．机器的点检工作

每个月的第一天要把各机器的点检表已点检收回保留，重新打印表格点

检。（机器主要负责人：邱泽路）

五．资料的归档整理工作

六．每周五部门周报的制作

第二篇：文员工作交接

文员工作交接

每天工作

1、打扫总监办公室。

2、准备晨会资料：

文件夹左边，客房入住分析表（前厅部每天会发至总监邮箱）6601 /1011财务日报表（财务部发至总监邮箱）6610/8888

前一天晨会记录（行政办发至总监邮箱，涉及本部门事务需用荧光笔划出，其中本部门发言部分除外）

顺序为：客房入住分析表→财务日报表→晨会记录（由下向上放置）文件夹右边，EO单（宴会统筹发至总监邮箱）

当月月计划及上月月总结（每月26日前，一般在24至26日间制定月计划及月总结）

本周周计划及上周周总结（每周五制定周计划及总结）宴会预测表（宴会统筹发至总监邮箱）

顺序为：EO单→当月月计划及上月月总结→本周周计划及上周周总结→宴会预测表（由下向上放置）

3、整理前一晚会议记录，通过QQ离线文件方式发给总监，并群共享。

4、每晚六点准时开会，通知各销售经理准时参加并做好会议记录。

5、查阅邮件，有重要事件及时向部门人员传达。

6、及时更新生意意向表并发送给总监及宴会统筹经理。

7、每日五点至前台拿销售经理客房预订单经销售经理签字后送回预订部。

8、监督销售经理每日值班情况，是否有早退现象，值班记录是否书写。

9、处理部门其它临时性事务。

每周工作

1、每周一：

1）周一准备总监例会资料（例会时间为下午两点）。

文件夹左边，客房入住分析表→财务日报表→周会记录（行政办发至总监邮箱）→晨会记录（由下向上放置）

文件夹右边，EO单→顾客意见反馈（宴会统筹提供顾客意见反馈表及文员汇总“文员汇总：销售经理每日值班所写顾客意见，销售经理作业report中顾客意见反馈”将关于餐饮部顾客意见反馈发至餐饮部文员邮箱）→月计划、月总结→周计划、周总结→新乐旅行社用房统计→用房统计表（维达系统导出“销售部报表→售房统计简表（打前21名，其他不变）”）→产量报表（宴会统筹提供）→业绩对比表→宴会预 测表（由下向上放置）

关于业绩对比表：本周拜访：销售经理作业report中周累计

新签客户：在销售经理协议签回，录入系统时记录。本周订房公司数：消费分析表中得出（消费分析报表由维达系统导出“综合查询→销售部报表→公司消费分析表→日期更改为上周一至周日日期→选择房天数→确定、打印）

本周商务散客房晚数：公司消费分析表中房天数（减去会议房晚，会议房晚由产量报表得出）

本周会议用房房晚：由宴会统筹提供的产量报表中得出

本周包厢消费数：下周一至中餐咨客台抄写部门定中餐包厢情况，统计数量。

本周总消费：消费分析报表中总消费

2）整理销售经理作业，打印交予总监，以便晚上开周会使用。

3）制作房晚对比表并发给总监及群共享。

4）领水，有几个空桶就领几桶，询问宴会统筹及美工是否有空桶。

5）下午一点通知美工、各销售经理及宴会统筹在总监办公室开会。

6）晚上六点准时开晚会及周会，提前通知各相关人员确保其准时参加会议并做好会议记录。

2、每周五：

1）本周总结及下周计划（由销售经理、宴会统筹及美工提供其周计划和总结，文员负责汇总，经总监签字后，交予行政办，扫描版发给总监）。

2）下午一点与各销售经理一起打扫部门负责的酒店卫生区域。

3）统计好部门需领的桶装水数量报予人力资源部文员处。

3、如销售经理去芜湖市，文员应及时记录去市里人员名单，以便下月初计算销售经理误餐费。

4、做好部门考勤记录。每周五询问宴会统筹周日周六是否需要销售经理值班，及时转达给相应人员。

每月工作：

1、月初（10号前）打印总监话费单交予行政办。

2、完成部门案例分析发给总经办刘敏处。

3、根据人力资源部所提供主题更新部门宣传栏。

4、计算销售经理误餐费及话费报销，并负责发放。统计销售经理新签客户（如为本月新签客户并在协议签署后有消费则有20元现金奖励，与误餐费及话费一同发放），计算部门提成。

5、10日前完成营销分析报告并发给总监，15前完成部门营销分析报告并发给总监及相应人员。

6、15号至制服房领袜子（女袜一个月两双，男袜两个月一双）。

7、每月20日统计部门所需制作名片人员名单并交予刘敏处。

8、月末整合部门物资在极致系统中下采购（时间自己定，一般是在20-24号）。

9、月计划、月总结（每月26日交月计划及总结给总经办，如遇26日为周六周日则提前一日交）。

10、月培训计划和总结交予刘敏处（每月24日制作月培训计划和总结，基本每月安排两个培训，一般安排在单休的周五下午，文员负责至刘敏处借培训教室及器材并调整器材）。

10、每月28日负责制定部门考勤及排班，销售经理值班排班。根据总经办提供的EOD值班表制定总监工作排班并交予刘敏处。将EOD值班表发给总监，如遇总监值班情况，则需提前提醒总监。总监值班次日早晨需将值班本交予行政办。其它日常工作：

1、发文，负责本部发文的编号，及时跟进发文签批进度，完成流程后原件交予总经办并将word版发给刘敏，自己也应做好保存。将扫描版发至相关部门及

本部员工，打印并交予销售经理查看签字。其它部门发文则需发给部门各相关人员，打印并交予销售经理查看签字，所有发文需将打字档发至总监QQ，并在部门其它人员签阅后交予总监批阅。

2、采购申请单，填写采购申请单，采购申请单中数量须大写，如为美工制作则由美工负责填写采购申请单，由文员负责走流程（总监签字→报价员/财务经理签字→财务总监签字→总经理签字→文员将采购申请单送至总仓）。

3、领东西，每周一、三、五可以至总仓领东西（因月末总仓需盘点所以不可以领东西）询问宴会统筹及美工所需领物品，统计大办公室所需领物资，填写物料领用单（如是茶叶等物品则需填写酒水领料单）经总监签字后至总仓领东西。

4、协议的制作及录入并做好客户档案的维护及更新、留存。

5、关于招待申请单，由销售经理自行填写签字后交予文员，文员交由总监签字→财务总监签字→总经理签字→交予魏璇（总经理签完字之后，行政办文员会将ENT单送至我部文员处，文员需复印一份留存，原件交予相关人员或魏璇处，如该申请还未进行，则交予相关人员，以便其在宴请结账时使用，如该宴请已进行，则该ENT单属于候补，将此单交予魏璇处。）

6、借款单（一般为销售经理去合肥等地出差），填写相应内容→总监签字→财务总监签字→总经理签字→总出纳借款→借款单需与发票一起至送至财务报销）。

7、新员工入职及转正，文员负责新进员工入职办理（一般为宿舍的办理及对部门的相关介绍）新员工转正单一般为月底填写。

8、部门ipad，及时更新部门ipad，做好维护，保证电量充足，如销售经理需使用则需填写部门内部物品借用单，如其他部门借用则需在总监同意的情况下，其填写物品借用单后借与其使用。

10、关于人力资源部其他单据，员工转正需填写“员工评估表”及“员工变动变”此表需提前一周填写，最好是在月初几月尾填写；员工休年假、婚假则需填写“假期/调休申请与审批表”（年假提前一周填写、婚假则需提前15天填写看，并附上排班表）；

11、每月统计上月高温补助名单，较与人力资源部。

12、算部门提成：

根据发文WH-S&M-12-057

部门计提：当月总预算完成＜80%，发基本工资；

当月总预算完成≥80%，按总营收0.5%计提；

当月总预算完成≥90%，按总营收0.7%计提；

当月总预算完成≥100%，按总营收0.8%计提。

应计提成=酒店当月总收入×80%/90%/100%×0.5%/0.7%/0.8%

销售经理提成分配：销售经理业绩总和/（酒店当月总收入-中联当月消费）x（应计提成-误餐费-话费）=销售经理总提成销售经理个人业绩/销售经理总业绩×销售经理总提成=销售经理个人提成办公室、客房预订员、美工部提成分配：（应计提成-误餐费-话费）×12%/办公室人数=办公室人员个人提成宴会预订提成分配：（应计提成-误餐费-话费）×15%/宴会统筹办公室人数=宴会统筹个人提成部门经费=应计提成-误餐费-话费-销售经理总提成-办公室人员总提成-宴会预定总提成

第三篇：文员工作交接

文员工作交接

每天工作

1、打扫总监办公室。

2、准备晨会资料：

文件夹左边，客房入住分析表（前厅部每天会发至总监邮箱）6601 /1011 财务日报表（财务部发至总监邮箱）6610/8888 前一天晨会记录（行政办发至总监邮箱，涉及本部门事务需用荧光笔划出，其中本部门发言部分除外）

顺序为：客房入住分析表→财务日报表→晨会记录（由下向上放置）文件夹右边，EO单（宴会统筹发至总监邮箱）

当月月计划及上月月总结（每月26日前，一般在24至26日间制定月计划及月总结）

本周周计划及上周周总结（每周五制定周计划及总结）

宴会预测表（宴会统筹发至总监邮箱）

顺序为：EO单→当月月计划及上月月总结→本周周计划及上周周总结→宴会预测表（由下向上放置）

3、整理前一晚会议记录，通过QQ离线文件方式发给总监，并群共享。

4、每晚六点准时开会，通知各销售经理准时参加并做好会议记录。

5、查阅邮件，有重要事件及时向部门人员传达。

6、及时更新生意意向表并发送给总监及宴会统筹经理。

7、每日五点至前台拿销售经理客房预订单经销售经理签字后送回预订部。

8、监督销售经理每日值班情况，是否有早退现象，值班记录是否书写。

9、处理部门其它临时性事务。

每周工作

1、每周一：

1）周一准备总监例会资料（例会时间为下午两点）。

文件夹左边，客房入住分析表→财务日报表→周会记录（行政办发至总监邮箱）→晨会记录（由下向上放置）

文件夹右边，EO单→顾客意见反馈（宴会统筹提供顾客意见反馈表及文员汇总“文员汇总：销售经理每日值班所写顾客意见，销售经理作业report中顾客意见反馈”将关于餐饮部顾客意见反馈发至餐饮部文员邮箱）→月计 划、月总结→周计划、周总结→新乐旅行社用房统计→用房统计表（维达系统导出“销售部报表→售房统计简表（打前21名，其他不变）”）→产量报表（宴会统筹提供）→业绩对比表→宴会预 测表（由下向上放置）

关于业绩对比表：本周拜访：销售经理作业report中周累计

新签客户：在销售经理协议签回，录入系统时记录。

本周订房公司数：消费分析表中得出（消费分析报表由维达系统导出“综合查询→销售部报表→公司消费分析表→日期更改为上周一至周日日期→选择房天数→确定、打印）

本周商务散客房晚数：公司消费分析表中房天数（减去会议房晚，会议房晚由产量报表得出）本周会议用房房晚：由宴会统筹提供的产量报表中得出

本周包厢消费数：下周一至中餐咨客台抄写部门定中餐包厢情况，统计数量。

本周总消费：消费分析报表中总消费

2）整理销售经理作业，打印交予总监，以便晚上开周会使用。3）制作房晚对比表并发给总监及群共享。

4）领水，有几个空桶就领几桶，询问宴会统筹及美工是否有空桶。5）下午一点通知美工、各销售经理及宴会统筹在总监办公室开会。6）晚上六点准时开晚会及周会，提前通知各相关人员确保其准时参加会议并做好会议记录。

2、每周五： 1）本周总结及下周计划（由销售经理、宴会统筹及美工提供其周计划和总结，文员负责汇总，经总监签字后，交予行政办，扫描版发给总监）。2）下午一点与各销售经理一起打扫部门负责的酒店卫生区域。3）统计好部门需领的桶装水数量报予人力资源部文员处。

3、如销售经理去芜湖市，文员应及时记录去市里人员名单，以便下月初计算销售经理误餐费。

4、做好部门考勤记录。每周五询问宴会统筹周日周六是否需要销售经理值班，及时转达给相应人员。

每月工作：

1、月初（10号前）打印总监话费单交予行政办。

2、完成部门案例分析发给总经办刘敏处。

3、根据人力资源部所提供主题更新部门宣传栏。

4、计算销售经理误餐费及话费报销，并负责发放。统计销售经理新签客户（如为本月新签客户并在协议签署后有消费则有20元现金奖励，与误餐费及话费一同发放），计算部门提成。5、10日前完成营销分析报告并发给总监，15前完成部门营销分析报告并发给总监及相应人员。6、15号至制服房领袜子（女袜一个月两双，男袜两个月一双）。

7、每月20日统计部门所需制作名片人员名单并交予刘敏处。

8、月末整合部门物资在极致系统中下采购（时间自己定，一般是在20-24号）。

9、月计划、月总结（每月26日交月计划及总结给总经办，如遇26日为周六周日则提前一日交）。

10、月培训计划和总结交予刘敏处（每月24日制作月培训计划和总结，基本每月安排两个培训，一般安排在单休的周五下午，文员负责至刘敏处借培训教室及器材并调整器材）。

10、每月28日负责制定部门考勤及排班，销售经理值班排班。根据总经办提供的EOD值班表制定总监工作排班并交予刘敏处。将EOD值班表发给总监，如遇总监值班情况，则需提前提醒总监。总监值班次日早晨需将值班本交予行政办。

其它日常工作：

1、发文，负责本部发文的编号，及时跟进发文签批进度，完成流程后原件交予总经办并将word版发给刘敏，自己也应做好保存。将扫描版发至相关部门及本部员工，打印并交予销售经理查看签字。其它部门发文则需发给部门各相关人员，打印并交予销售经理查看签字，所有发文需将打字档发至总监QQ，并在部门其它人员签阅后交予总监批阅。

2、采购申请单，填写采购申请单，采购申请单中数量须大写，如为美工制作则由美工负责填写采购申请单，由文员负责走流程（总监签字→报价员/财务经理签字→财务总监签字→总经理签字→文员将采购申请单送至总仓）。

3、领东西，每周一、三、五可以至总仓领东西（因月末总仓需盘点所以不可以领东西）询问宴会统筹及美工所需领物品，统计大办公室所需领物资，填写物料领用单（如是茶叶等物品则需填写酒水领料单）经总监签字后至总仓领东西。

4、协议的制作及录入并做好客户档案的维护及更新、留存。

5、关于招待申请单，由销售经理自行填写签字后交予文员，文员交由总监签字→财务总监签字→总经理签字→交予魏璇（总经理签完字之后，行政办文员会将ENT单送至我部文员处，文员需复印一份留存，原件交予相关人员或魏璇处，如该申请还未进行，则交予相关人员，以便其在宴请结账时使用，如该宴请已进行，则该ENT单属于候补，将此单交予魏璇处。）

6、借款单（一般为销售经理去合肥等地出差），填写相应内容→总监签字→财务总监签字→总经理签字→总出纳借款→借款单需与发票一起至送至财务报销）。

7、新员工入职及转正，文员负责新进员工入职办理（一般为宿舍的办理及对部门的相关介绍）新员工转正单一般为月底填写。

8、部门ipad，及时更新部门ipad，做好维护，保证电量充足，如销售经理需使用则需填写部门内部物品借用单，如其他部门借用则需在总监同意的情况下，其填写物品借用单后借与其使用。

10、关于人力资源部其他单据，员工转正需填写“员工评估表”及“员工变动变”此表需提前一周填写，最好是在月初几月尾填写；员工休年假、婚假则需填写“假期/调休申请与审批表”（年假提前一周填写、婚假则需提前15天填写看，并附上排班表）；

11、每月统计上月高温补助名单，较与人力资源部。

12、算部门提成：

根据发文WH-S&M-12-057

部门计提：当月总预算完成＜80%，发基本工资；

当月总预算完成≥80%，按总营收0.5%计提； 当月总预算完成≥90%，按总营收0.7%计提； 当月总预算完成≥100%，按总营收0.8%计提。

应计提成=酒店当月总收入×80%/90%/100%×0.5%/0.7%/0.8%

销售经理提成分配：销售经理业绩总和/（酒店当月总收入-中联当月消费）x（应计提成-误餐费-话费）=销售经理总提成

销售经理个人业绩/销售经理总业绩×销售经理总提成=销售经理个人提成 办公室、客房预订员、美工部提成分配：（应计提成-误餐费-话费）×12%/办公室人数=办公室人员个人提成 宴会预订提成分配：（应计提成-误餐费-话费）×15%/宴会统筹办公室人数=宴会统筹个人提成

部门经费=应计提成-误餐费-话费-销售经理总提成-办公室人员总提成-宴会预定总提成

第四篇：文员工作交接

文员工作交接

一、员工进、离厂手续办理

1）内部介绍人由人事文员带新员工去人力资源部找王兰拿表，填完之后给贤珍处办一卡通，再给向黎办理宿舍。

2）补办一卡通需本人到饭堂亲自办理,办好之后需拿去人力资源部读卡

3）进厂：每周一、三、五上午9点，下午2点在食堂招工。手续包括：员工编号、办红色试用期厂牌、住宿办理、岗位分配（带到车间与领班认识）、介绍上班时间和新进员工注意事项（如不满意当前工作，5天内可以提出换岗申请，或提出离职申请，讲解需按正常手续离厂，自动离职的不能再进通达的规定。）；

4）新进员工在试工期内离职，收回生产辅助用品（静电服、鞋，柜子钥匙等），让其拿厂牌到人事办公室办理出厂条。

5）离厂：填写离职申请---主管签名生效；填写离职手续办理表：由员工找表单上相关部门签名后，由员工带到人力资源部，退厂牌，开出厂条。离职人员需记录到电子档内。

6）员工行李放行条：部门文员签发，盖部门印章。

二、采购事项：

1）负责各类储备办公用品，备用墨盒，纸张，文具硒鼓更换（***---许先生）；

2）采购单分类填写：保护膜、生资、办公用品+日常工用具、设备、油墨、电脑设备；（生产设备请购单需设备课主管确认再送采购部）

3）采购物品先录入采购清单，再送单到采购部。采购进度每日追踪。

三、薪资

1）每月10日前做好工资表，体现本部与外借人员和该月离职工时、工资，员工消费、保留金明细、扣罚、奖惩、薪资汇总表打印给徐艳敏.2）薪资动态表和工资表主管审核后的原件递交到祝道义处；

3）现金领用明细和储蓄帐户领用明细存到出纳电脑Bg034e（黄盈盈--256）,删除本部门上月档案；(B表要求:人数,应发薪资/实发薪资要相等,工时不大于180,工资不高于1600).（不用做）

4)储蓄卡办理： 5元+身份证复印件 每月20日办理一次。交到办公楼王阳星处。

四、工程资料

1）每月10前制作20本样品卡，15本给总经办亚芬；(暂时不做,样本文件柜里还有)

五、杂项

1）每月3日前部门人员流动统计表发到人事（）；

2)每周礼拜二为9点为试用合格的新员工照相时间（办新厂牌用）；

3）每月5日为供应商收上月水费时间。应付金额以收货单为准。与仓管付威威对数目；

4)每月初与外协对帐（加工模治具的送货单数目），完成后送收货组王明宗签收。（暂不做）

6）通达笔记本和通达标志纸杯由物料员填领料单到总台领取。

7）试用期厂牌、厂牌壳、吊带等到人力资源部领取。

8)各种办公用品、用具领用登记。

9)所有收、外发联络文须留底。

10）各类资料电子档E盘

六、处理临时紧急事件。

七、目前待完成工作：见桌面记事本。07年9月17日

工作交接人：唐雪梅 1/1

第五篇：跟单交接工作

生管部跟单工作流程

1：生产排期

每天根据臻宝、浩景丰的《每日生产进度表》更新生产排期，根据物料到料情况及时调整排期。（在电脑E盘里—共享生产排期）。每来新的制单要及时打印出来存档（放入文件夹）和保存在电脑里（E盘里—生产制造单里面）并转发给所有部门，排入生产排期里面。2：市场部回复和跟进

生产订单要在生产完毕之前通知市场部安排验货时间，并将验货时间及时告知所有生产部门。无法按验货期货好的订单要及时通知市场部和相关部门并进行调整。要在排期上及时更新确定的验货期。3：样板（船头板、生产前样板）

根据订单上对船头板、生产前样板寄出日期、数量的要求安排好。船头板一般情况下是在验货后寄出。要制作成表格方便随时可以跟踪（表格在电脑E盘里—共享生产排期—产前办—生产办）

4：生产指令（半成品指令、成品指令）

根据《生产排期》提前一个星期制作半成品指令（半成品、杯盆组）并发出邮件，要记得如遇要组装的配件订单也要写在半成品指令里。成品指令在每个星期五上午发出。（以往的半成品指令在E盘里—生产指令）（以往的成品指令在桌面—生产线计划）5：接待

客人参观工厂，要随同陪伴并详细跟客人讲解关于工厂各个部门的工作流程。6：会议安排、记录

每周星期五下午2:30的生产例会要提前一天发出邮件通知，通知每个部门的主管、副厂、生产副管、刘小姐出席。做好会议记录并在第二天发出邮件和打印出来归档，提及的内容也要跟进到位。（可把电子档的会议记录保存在F盘—会议文件）

7：文件整理与归档

每个部门的每月工作总结报告要在每月5号前提交上来并归档。品质部的相关报告、ISO相关程序文件都要一一放入对应的文件夹，要分类摆放好。（所有文件都在靠墙的一排文件里）

（电子档的工作总结保存在F盘—每月总结报告）8：每月办公用品申领

每月的15号前要申购下月办公用品，先把《申领表格》填好，交温厂签名再交给成本部。大概是下月中就可以去领取，要填写《领用单》领取的。（《申领表格》在电脑桌面—办公用品申购表里）（《领用单》在我的抽屉里）9：日常事务

每天要处理、回复、跟进好每封邮件，处理好领导临时安排的工作事情。其他的文件如ISO、电话联系表等等的文件都在电脑F盘—生管部程序文件里面就有）10：客户满意度调查表

每个月月底要发客户满意度调查表给深圳市场部签名和盖章，再发回保存好。再根据此表填写好客户满意度评测表。