优秀护士长事迹材料

第一篇：优秀护士长事迹材料

5月12号是护士节，白衣天使们的节日，护士节这一天不要忘了一直辛劳工作在第一岗位的白衣天使，他们的汗水让无数人重获健康，xiexiebang.com范文大全特意为大家整理了关于优秀护士先进事迹材料范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。

尊敬的各位领导、各位老师、护士姐妹们：大家好!

我叫陈丽，是荥阳市二院妇产科护士长，在此，请允许我代表全体护士姐妹们,向关心、支持护理工作的各位领导，表示诚挚的感谢;向工作在护理岗位上的姐妹们致以最诚挚的节日祝福!今天我为大家汇报的题目是——《与生命同行》

风雨洗礼，岁月流逝。在这万木葱郁，草长莺飞的初夏季节，我们又一起迎来了自己的节日——“5.12”国际护士节。虽然在别人眼里，我们护士的职业是那样的平凡，那样的普通，平凡的似路边的一颗小草，普通的似大海里的一滴水珠。而作为妇产科的护士长，在这平凡和普通里，还多了一份沉甸甸的责任。但是从来没有后悔过自己的选择。因为在那个神圣的岗位上，蕴含的是温情，是爱心，是责任。那里是生命的摇篮，是人生的起点，那里诞生着希望，孕育着传奇。

很少有人能真切地体会到产科工作的辛苦和劳累，这里是圣洁的芳草地，但却要我们用汗水浇灌。记得那是一个叫姗姗的经产妇，入院时只有轻微宫缩，由于是二胎，产程很难估计，为了安全起见以及母婴平安，让她早早的进入待产室严密观察。那天恰巧我到待产室，正看到姗姗双手用力抓住床单，在病床上不挺地扭动着身体，并大声喊叫：“护士，疼死我了，我不生了，我要剖宫产。”助产士说：“5分钟前检查宫口未开，宫缩弱，暂时不会生”。我看到她那因疼痛而变得扭曲的脸，怜惜之情油然而生。我也是做母亲的人，也曾经历过宫缩来临时那撕心裂肺的疼痛。我走到她前，她就像看到救命稻草一样，伸手死死抓住我的胳膊，脸憋得通红，在拼命用劲儿，凭经验判断肯定是宫口开全了，我连忙掀开被单，只见胎头已经拨露，来不及多想便急忙用右手堵住胎头，左手使劲拉起她就往产房奔去，边走边大声喊助产士：“小张，快准备，准备接生。”直到小张快速铺好台，做好接生准备，这时我们才互相把手松开，随即新生儿平安出生。听到孩子响亮的哭声，紧绷的神经才有所放松。此时才发现我没有戴手套，手上已经沾满了血和羊水，胳膊也被他抓得一片青紫，衣服和袜子已被羊水浸湿。助产士小张看到这种情形，带着责备的口气大声嚷嚷：“护士长，你干嘛不戴手套，又没消毒，不怕被染上传染病吗?”我笑了笑说：“当时情况那么紧急，不抓紧时间，胎儿会有危险，哪有时间去考虑戴手套，我没有想那么多，只想母子都平安就好。”躺在产床上的姗姗，听到我们的对话，觉得特别过意不去，不好意思的不停对我说：“护士长，真对不起啊，把你身上都弄脏了，回头我们给你补偿。”我笑了笑说：“没什么，只要是医生护士，换谁都会这么做的，只要你们母子平安，就是对我们最好的补偿。”说实话，事后我也挺担心，害怕被染上传染病。众所周知，产科的护士每天接触都是鲜血、羊水，一不小心，很可能被染上传染病，更何况我根本就没来得及做防护。而我更在意的是，一旦被感染，就意味着我要离开岗位。好在事后经过多次检查，结果都还正常。从那以后，姗姗和我便成了好朋友，逢人便说：我有一个做护士长的姐姐，逢年过节她总会给我发一些祝福的短信，偶尔来城里也不忘到科室来看我。孩子渐渐长到会说话了，她专程带着孩子来，见了面就让孩子喊“姨妈”：“是你姨妈救了你，你一辈子都不能忘记”乖巧聪明的孩子一声声喊着，喊得我热了胸膛，醉了心扉。喊得我微笑伴着两行清泪。让我觉得选择当护士，值!

从事护理工作20年，我始终牢记患者利益高于一切，以高尚的情操，优质的服务和吃苦忘我的工作精神对待每一位患者。妇产科是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”，面对着身负两条生命的孕产妇，我每时每刻都感受到一种沉甸甸的压力。既然选择了护士这个职业，就等于选择了付出，选择了奉献;就要虚心学习，刻苦钻研业务;就必须很快进入角色，就必须把每个细节做好。我是这么想的，也是这么做的。众所周知，随着人们生活水平的提高，巨大儿，多胎等病例逐渐增多，难产率上升，患者本身就存在高风险，同时在生产过程中又有很多并发症，例如：妊娠合并心脏病，糖尿病，高血压疾病，羊水栓塞，产后出血等等很多突发疾病的发生，随时都可能危及母婴的生命安全。但是患者和家属却往往认为，生孩子又不是患病，到医院去生孩子就等于进了保险箱，不应该有任何问题。所以，我们平时工作起来——难呐!一方面面对的是生命攸关，一方面又要面对家属的麻木和不解，在外人眼里看似简单的工作，在我们内心却是如履薄冰、如临深渊。去年除夕，四五位家属簇拥着一个身材瘦小的年轻孕妇来到科室，明显有宫缩，经过检查，胎儿却很大，有明显的剖宫产指征，任凭医生怎样与家属沟通，就是不理解，坚决要求顺产，拒绝手术。无奈之下，主任对正在值班的我说：立即安排全体医护人员到岗，做好一切抢救准备，派专人守护，严密观察产程。终于孩子呱呱坠地，“恭喜你，是个8斤重的小公主。”可我们心里明白，胎盘还没有娩出，不敢有丝毫的放松，这时产房的气氛有些凝重，胎盘娩出来了，可是当胎盘娩出后还是出现子宫收缩乏力，产后大出血，生命垂危，全科人员立即全力以赴进行抢救，输血、补液、监护等等。抢救有条不紊的进行着，经过大家努力，病人的情绪逐渐稳定，生命体征逐渐平稳，抢救成功了。此时已经是晚上九点钟多，窗外爆竹声声，礼花满天，大家已经在过年了。当我们满怀着疲惫走出产房时，家属拉着我们的手，哽咽着说：“都怪我们，都怪我们，要不是你们，孩子和她妈就。。”此时无声胜有声!当我们捧起鲜活的生命，这就是最珍贵的回报啊!

我是一名护士长，更是一名普通的护士。但做为妻子、母亲、女儿，我却都不能称职。儿子患病，我却不能像其他母亲一样守候在他身边，在丈夫劳累时我却不能为他做一顿可口的饭菜，更不能时常陪伴在父母身边，扪心自问，我常感到愧疚和心酸。

去年年底，母亲因长时间高烧不退需转院到郑州治疗，而我却因为住院病人多，护士人手少，根本走不开，只好对母亲说：“让我姐先陪你去吧，我忙完就去。”可母亲一等就是一周，在周末才匆匆跑到郑州去看望她老人家。看到母亲瘦弱的身体和被病痛折磨的日渐苍老憔悴的脸，我忍不住哭了，“妈，好点了么，”“好些了，不怎么烧了，你这一来，妈就好多了”。一旁的姐姐对着我数落：“你还知道来，你心里还有妈?你的心里只有病人和医院，你有工作，可别人也都在工作，有谁像你这个样子?”这时隔壁床上的一位阿姨对我说：“孩子，你也是女儿，不能让你姐一个人照料你妈呀，你又是护士，请假照顾你妈不是更好吗?”妈妈却说：“老姐姐，你不知道，她是妇产科护士长，工作特别忙，我理解，不能把俩个女儿都栓到我身边，就是连累了我的大女儿，再说这不是也有护士照顾我吗”听完妈妈的话，我的眼泪夺眶而出，多么善良宽厚的母亲啊。我在心里暗暗说，妈，我何尝不想做个好女儿，何尝不想在床前伺候你、照顾你，可我真的做不到，还有有更多的病人等着我，我放心不下科室啊。等我不忙了，我一定好好伺候您，让您享清福!”

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护理工作平凡而琐碎，大多说护士都有过抱怨，有过苦闷，甚至想到放弃，不瞒大家说，我也曾有过这样的想法。但是每当我走进病房看到那些病友期待的目光，我就会带着微笑，发自内心的和她们交流，“你今天气色不错，你的宝宝真漂亮!”每当看到病友、孕产妇愉悦信任的眼神，听到那些感谢的话语，就能感受到护士这个职业给我带来的快乐!

春花秋实，岁月悠悠。呼唤亲情和人性，是社会的要求、时代的步和人生的向往。医院给我们创造了学习、服务、奉献、提高的氛围，我们才真正体会到护士自身的价值，我工作，我快乐，我繁忙，我幸福。时光荏苒，红十字下我走过了20年的事业历程，如今已经成长为护士长，但是医学殿堂永无止境，未来的道路更加漫长，我会一如既往的把繁忙的工作谱成优美的旋律，让婴儿的啼哭化作华美的乐章，当好护士的排头兵，为护理工作奉献满腔的激情!

谢谢大家!

第二篇：优秀护士长事迹

我是XX中心医院护士长，中共党员。在多年的工作中，我始终牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想，时刻保持党员的先进性，不断学习，提高政治素质和业务水平。我始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着我的自身价值。

护办室人员有限，担负着全院的门诊注射及各种科室住院病人的救治和护理任务，与病人及家属接触最多。作为护士长，我深深懂得，我们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济利益，因此在工作中，我总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，业务上刻苦钻研，虚心学习，善于总结临床经验，不断提高自己的专业技术水平，言行上视病人如亲人。在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下，我带领全院护理人员立足岗位，努力工作，开拓进取，每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务，从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉。

近二十年来，我几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，一些本该由我来做的家务事，就都压在了丈夫一个人身上，他既要完成自己的教育工作，又要照顾孩子，料理家务，虽然对我的工作理解、支持但有时遇到特殊情况，他也会不高兴，埋怨我既不是好妻子，更不是好母亲。每当这时，我都感到十分内疚，因为我的确没有尽到一个好妻子、好母亲应尽的责任。记得有一次，孩子发高烧，丈夫又要去开会，经过和丈夫一番争论，我决定请一天假照顾孩子，尽点做母亲的义务，可刚到医院，就来了一位有机磷中毒患者，生命垂危。我来不及做任何思考，马上就投入到紧张抢救工作，一直到中午病人才脱离危险，放松之余，我才猛得想起了病中的孩子。我急忙回家，见孩子还昏睡在床上，丈夫已经开会回来，正沉着脸做饭，见我回来，就气冲冲地对我嚷道：“你的心里只有病人和医院，还要不要孩子，要不要这个家？我不反对你工作，可别人也都在干工作，又有谁像你这个样子？你这样的人，当初就不该成家，不该要孩子。”丈夫的心情我完全理解，我无言以对，只好向他耐心解释，丈夫听完后，又把理解和支持的目光投向了我，体贴地说：“忙了大半天，一定又累又饿吧，快吃饭吧”。面对丈夫我感动得热泪盈眶，对于他和孩子，除了爱，就是内疚，我还能说什么呢。

在护理工作中，我总是严格要求自己，力争精益求精，最大限度地减少病人的痛苦。凡是其他护理人员解决不了的棘手问题，我是随叫随到，从不例外。我家离医院很近，即使不值班半夜也常常被敲门声惊醒。一天夜里，一位家属的孩子因高烧惊厥急需输液，可巧当晚停电，孩子血管又细，当班护士几次都没能把液输上，只好来家找我，我立刻跑到医院，给孩子输上液，并与其他医护人员一起对患儿进行药物、物理、针灸、吸氧等综合治疗，直到患儿的昏迷、抽搐等症状慢慢消失，我们才松了一口气。此时天已大亮，患儿的家属非常感激，连声说道：“真是太感谢你们了“。

为了工作，我不但对不起自己的丈夫和孩子，更对不起我的父亲。我父亲因患喉癌住进医院，并做了手术，我不但没有陪他一起去，就连中间也没有去看望一次。父亲出院后，为了尽一点孝道，我每天往返６０里路去看望父亲，一年多的时间，我都是如此，但从未迟到过，更没有旷过一天工。后来父亲病情恶化再次住院，当时我正参加一位脑出血患者的抢救工作，为了挽救患者的生命，我只能再次对不住父亲了，我把眼前的病人看做自己的亲人，坚信只要能救活他，上天也一定会让我见到父亲的。我一直守护在病人身旁，密切观察病情，及时向医生反映情况，病人脱离了危险。可就在此时，我的父亲去逝了，噩耗传来，我忍不住失声大哭。在父亲的丧事期间，又赶上我院“一甲”评审，作为护士长，为了使评审工作不受影响，只好含泪离开死去的父亲，投入到紧张的工作中。对于父亲，我生不能尽忠，死不能尽孝。每当想起此事，我都控制不住自己的感情，难过至及。但我想父亲若泉下有知，也会赞成我这样做的，因为我从事的是挽救生命、维护健康的伟大职业。

由于长期超负荷工作，我的身体越来越差，日见消瘦，右腹时常疼痛，头晕无力，经常呕吐，但我从没请过假。院领导和同事们一再摧我检查一下，我总是因为工作一拖再拖。一天晚上，在抢救一位急性病人时，我终于晕倒在病床前。后经保定市第一医院检查，发现我已患结肠癌，不得不住院做了右半结肠切除术。我深知病情的严重性，但我没有被病魔吓倒，而是靠着一股顽强的敬业精神，手术后一个月就回到了自己的工作岗位。为了不耽误工作，我在家里进行化疗，每次化疗结束，我都忍受住化疗带来的巨大痛苦，以顽强的毅力坚守自己的岗位。我一直是边治疗边工作，时刻不忘自己的神圣职责，坚守在护理工作第一线，常常是一见到病人，就忘了自己也是病人。我深深知道，是党给了我第二次生命，作为一名共产党员，我应该更加珍惜自己，加倍工作，在有生之年，为党的卫生事业多做贡献。

如果把医生比做“鲜花”，那么为了病人的康复，我甘做一片“绿中”。不管今后的人生道路有多长，我都要以先进人物以榜样，发扬顽强拼搏、无私奉献的精神，全心全意为人民服务，以自己的努力工作重塑白衣天使的良好形象，为党和人民贡献毕生的精力。

第三篇：产科优秀护士长事迹

大爱无疆

仁心为怀

--记衡阳市中心医院产一区护士长曾玲娟

有人说：护士是“白衣天使”，是崇高的职业;也有人说：护士是 “高级佣人”，地位微不足道。她本是一个朴实的祁东妹子，现却是与稚嫩生命同行的天使。她就像冰山雪莲，洁白无瑕，大爱无疆；她也像满山杜鹃，仁心为怀，情暖人间。

她叫曾玲娟，2003年毕业于衡阳卫校助产专业，同年8月份她跨进了市中心医院产科的大门。自此，白大褂、燕尾帽，相伴四季。十四年的护理生涯，十四年的助产经历，岁月憔悴了红颜，也见证了她的成长。现在，她是产一区护士长，产科的“护理操作能手”，连年获得全院表彰的“先进工作者”。

今天，就让我们走近这位80后的护士长，一同感受她的百味人生。

她是姐妹们的主心骨

华新分院的8楼，是真正的”生产”重地，曾玲娟和她的姐妹们就坚守在这里。作为护长，她率先垂范，工作上兢兢业业，一丝不苟。白天穿梭于产前与产房之间，晚上下班了仍心系产科。曾护长说，她最拼的一次是一周内加了5天的产房夜班，最长的一次是从前一天21:00加到第二天早上6:00，在科里睡了两个小时，白天任然坚持继续上班，同事们曾戏称曾护长是“金刚不坏之身”。

世间自有公道，付出总有回报。在2017年10月份衡阳市中心医院产科接待的孕产妇安全分娩量458人，新生儿总数466人，创衡阳市中心医院产科历史新高，在衡阳市所有产科中也名列前茅。安全、舒心是产科全体员工对社会的承诺，现在越来越多的病友就是冲着中心医院产科的名气而来。

2017年，产房在医院领导的支持下派出了听班，但曾护士长还是跟大家说，“忙不过来还是可以给我打电话，24小时不关机，安全第一，我住得近”。果然，只要科内有难事，只要接到电话，曾护长就会马上出现在大家的眼前。产房里有她，就有了指路航灯，病房里有她，就有了主心骨。

她是病友眼中的天使

2013年一个平静的夜晚，120 送来了一个吸毒的孕妇，这是一个“三无”人员，到科里已经宫口开全即将分娩，曾护长在检验结果未出的情况下，没有丝毫犹豫，为其接生。产妇分娩后，曾护长自己掏钱帮忙买奶粉,从自家找了一条孕妇裤给她穿,还发动姐妹们为其捐献生活用品，帮助吸毒产妇度过难关。

2015年有科里收治了一名梅毒治疗后的孕妇，因丈夫对她关心不够，导致她不愿与人交流，有明显的抑郁症倾向，而严重的产后抑郁患者甚至会失去生活自理能力。曾护长得知此事后,每天上班都会握着病人的手给她做思想开导及疾病知识讲解，帮助她慢慢的放下了心里包袱。出院的时候，产妇拉着护长的手激动地说：“谢谢你曾护士，正是你的照顾和开导，让我能更加亲密的接触家人，让我有勇气去面对将来的生活。”

她是不合格的母亲,不”孝顺”的孙女

因为工作，她的爱给了别人的孩子，却没有时间照顾自己的孩子。2008年底衡阳恰逢百年难遇的冰灾，外面停水停电，交通困难，很多孕产妇为了安全，都要求入住医院，一下子科里病患爆满，医护力量紧缺。为了工作，产假还未休完，她就毅然返回了工作岗位，把女儿托付给乡下的奶奶带养，孩子呀呀学语先叫出的是奶奶，爷爷,姑姑….最后才是“妈妈”。孩子在乡下带养期间，多次生病、发高烧，还两次患上极为凶险的“手足口病”,多亏爷爷、奶奶送孩子上医院很及时，而她这个当护士的妈妈却没能给孩子更多的照顾。

很多人因为有一个学医的子女而引以为豪，可以更多的照顾自己。但是，作为孙女的她却感到深深的愧疚。小时候，父母出外打工赚钱养家，她是奶奶带大的，跟奶奶有着很深的感情。2003年奶奶被检查出肺癌，卧床不起，最需要亲人照顾，而此时正值“非典”高发期，她没日没夜地守在病房里，等她忙完工作赶回老家，奶奶已经气若游丝。生病的日子，奶奶望眼欲穿，而作为学医的孙女却不能常伴左右，每每想起这件事，她忍不住泪眼婆娑。

曾护士长常说，”助产”于她不仅是工作，更是一辈子的事业。”产房”于她不仅是工作的地方，更是心灵的家园。永远做一名快乐的助产士，是她心中的中国梦。

第四篇：人民医院护士长主管护师优秀事迹

人民医院护士长主管护师优秀事迹

xxx，女，1963年5月生，汉族，大专学历，1982年3月参加工作，现任xx区人民医院护士长，主管护师。

(一)xxx从事护理工作近30年。认真学习贯彻执行党的路线方针政策，积极参加各项政治活动，努力实践科学发展观，积极改革创新，热情服务百姓，带领内科护理人员圆满地完成了各项任务，为医院卫生事业的发展作出了贡献。

xxx政治素质高，认真学习医院文化，参加各项活动，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立了正确的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并践行全心全意为病人服务的职业操守。同时，要求和勉励科室护士，以病人为中心，以病人为重，为病人提供优质、全面、温馨的服务。

xxx认真履行管理职能。近两年来，内科住院病人有增无减，床位供不应求，工作量也不断增加。作为病区护士长，本着实事求是的原则，做好自己的本职工作，认真履行管理职能。在实际工作中，做到有计划、有重点、有目标、有安排。严格按照制度办事，但又机动灵活，不墨守成规。及时发现问题，并能及时解决问题。在她的带领下，九病区的运转情况一直良好。

第五篇：十佳护士长事迹（最终版）

xxx，女，汉族，46岁，护理专科毕业，xxx县第一人民医院神经外科护士长，曾被评为xxx县县级先进生产者、县十佳医务人员、县十佳护士以及连续多次的县卫生系统先进个人和医院先进个人、优秀护士长，所在科室一直都是院内的先进集体。

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一长途，点缀得香花弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。这是对护士天职最好的诠释，xxx默默地用自己的行动为它做出注脚。从一个护理专业毕业生，到神经外科护士长，xxx一干就是20多年。“诚信做人，踏实做事”是她的人生原则；想方设法减轻患者的痛苦，千方百计挽救患者的生命，是她在护理工作中的不懈追求。她总是说：“我要做得更好。”正是这种对护理工作的朴实而执着的追求，xxx赢得了领导、同事和患者的认同和肯定。

患者最贴心的守护天使

xxx一直将护理工作视为生命，将病人的满意视为最大的快乐。她用爱心温暖着患者，用娴熟的护理技术呵护着患者。她说：“病人无医，就会无望；病人无护，就会无助，所以我不能让病人感到无助”。多年来，为了病人，她不知多少次放弃了休息日，不知多少次放下手中的碗筷，不知多少次在睡梦中被叫醒……由于住房离医院近，休息日、夜间医院遇有抢救需要帮助时，常常会叫到她，她总是二话不说立即赶去。一个寒冷的冬夜，急促的电话铃声把她从睡梦中惊醒，她条件反射般地翻身下床接电话，“我这里有一个正在大出血的病人，情况非常危险，请你快来帮我们静脉穿刺”。虽然不是自己病区的病人，并且还要承担风险，但她照样顶着凛冽地寒风匆匆赶往医院。病人已经神志不清，面色苍白，不停的呕血，外周已找不到静脉，她凭着精湛的技术快速为病人建立了静脉通路，维系生命的血液输入病人体内，病人苏醒了、得救了……多少次，多少回，像这样的事例，她自己早已记不清了。

神经外科手术后病人早期往往会出现一系列的精神症状，谩骂医务人员的事情在科内也是屡见不鲜。XX年6月科室内从icu转入一位脑外伤术后的患者，该病人不管对家属还是医务人员充满抗拒，查房的医生被骂了，护士送的药片被扔了，儿子煮的饭菜被倒掉了，xxx知道了这个情况后，悄悄的走近了那位患者，尽管一开始整个病区都能听到辱骂声，尽管被吐的满脸都是唾沫，但是随着时间一分一秒的过去，病人明显的安静了，笑容也开始慢慢的浮现了，药服了，饭吃了，可是此时的xxx却因为站的时间过长而感觉腰酸背疼，甚至连腿都抽筋。从那以后，每到吃饭服药时间，该患者都要xxx亲自喂服，甚至于在大便拉不出来的情况下，都是xxx用手一点一点抠出来的……尽管她付出很多很多，但每一次从死神手中夺回病人生命的时候，她都感到非常欣慰，她总是动情地说：“做病人的守护天使，是我无怨无悔的选择”。

病人和护士心中的优秀护士长

作为一名基层的护理管理者,xxx深知：想要管理好整个病区,必须坚持一切从“人”出发的管理理念，关心和理解下属，创造和谐的工作氛围，充分发挥团队精神。科室内有一半以上的护士参加了学历再教育，考试期间，在确保安全的前提下，她总是想方设法为护士创造条件，她不仅自己加班顶班，还动员不参加考试的同事相互帮忙，免除了她们的后顾之忧。一位来自外地的护士，丈夫在部队工作，夫妻俩由于种种小摩擦产生了离婚的念头，xxx主动帮助她，同时做好两人的思想工作，最后使两人和好如初。就是这样，她用她真挚的感情、实际的行动赢得了护士的尊重。从她科室调出去的一个护士后来在一次调查中写道：“在毕老师的科室里，就是干死、累死，也心甘情愿”。

同样地，在护理服务中，她积极倡导“以人为本”的服务理念。并制定了具体的服务措施。XX年春节，一位脑外伤后尾骶部三度褥疮伴感染的老年病人被送入病房，由于没有子女，生活完全不能自理，身上散发着臭气，令人窒息，但xxx丝毫没有嫌弃他，帮他清洁皮肤、清创……并且年初一主动承担责任护士护理该病人。尽管这位失语病人不能说一句感谢的话语，但从病人感动得噙满泪花的眼中，她能体会到那份真挚的感激之情…… “风告诉我你是一片白云，飘在我梦里；云告诉我你是一滴雨，在我心里，雨告诉我你是一条河，蔓延我所有记忆；我告诉你，你是一个天使，飞翔在我的憧憬里。”这是一位年轻的脑膜瘤患者出院时留给她的。患者入院时，万念俱灰，对生活失去了信心，xxx每天找机会和她谈心，了解患者的心理，手术前与责任护士一起为她制定了心理护理、营养膳食、功能训练等一整套系统康复护理计划，患者终于平静地接受了手术，术后当患者看到自己残缺的躯体时，又灰心、失望了。xxx又耐心地安慰她，引导患者正确看待身体上的残缺，用真情温暖了患者的心，慢慢地自信又重新回到了患者的脸上。

多年来，她养成了这样一个习惯，每天提早上班探视病人，了解夜间护理工作质量，分析潜在的护理风险。下班时，她还要仔细检查并估计危重病人可能出现的病情变化，做好充分的准备后才放心离去。所以，即使在病人维权意识日益增强的今天，她所在的科室从未发生护理纠纷和不良护理投诉，护理质量一直名列全院前茅。