日常接待管理办法

第一篇：日常接待管理办法

日常接待管理办法

第1章总则

第1条目的。

为进一步提高公司的日常接待管理水平，促进接待工作的规范化，特制定本办法。

第2条接待类型。

1．贵宾接待

贵宾接待主要是指对公司的重要客人、公司的重要客户、外宾、参观团及政府部门的接待。

2．业务接待

业务接待主要是指对营销客户的接待。

3．普通接待

普通接待主要是指对一般来客的接待。

第3条接待场所。

1．公司设3个接待场所，即贵宾室用于贵宾接待、商务室用于业务接待、休闲厅用于普通接待。

2．除总经理室及上述3个接待场所外，其他场所一律不得用作接待场所，接待来客必须在指定的场所进行。

第4条接待方式。

1．贵宾接待

行政管理部经理于贵宾室迎接来客，公司相关领导陪同。如需就餐，须由公司领导或指定专人陪同安排就餐。

2．业务接待

营销部主要经办人于商务室迎接客户进行洽谈，营销部经理秘书陪同并服务。原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。如需安排外出就餐，须由营销部经理或指派其他相关人员进行陪同。

3．普通接待。

相关经办部门接待并服务，由部门指定人员陪同，在公司餐厅就餐。

第2章接待职责及接待程序

第5条接待职责。

1．警卫室，警卫人员做好来客导入，并提供安全保障。

2．接待中心，提供良好的接待环境，协助贵宾室、商务室、休闲厅定时进行清扫。

3．前台文员，提供信息沟通保障，进行调度控制和来客记录。

4．行政管理部经理，负责贵宾招待，并陪同洽谈及参观介绍。

5．经办部门，负责接待来客，并进行相应的业务洽谈。

第6条接待程序。

1．警卫人员要询问来客的来访理由，并通知前台文员。

2．前台文员礼貌询问，并通报行政管理部接待中心、行政管理部经理及经办部门相关负责人。

3．接待中心根据来客的身份确定接待类型，如来客需就餐、住宿，则要根据接待类型予以安排。

4．接待经办部门的相关负责人带领来客到相应的接待室，接待

洽谈。接待贵宾时，行政管理部经理应参与接待。

5．接待中心根据接待日程安排，为来客订购返程车（船、飞机）票。

6．接待完毕，相关接待人员礼貌相送。

第3章接待礼仪

第7条仪容、仪表。

1．服饰

接待人员应统一着公司工装，工牌号要佩戴工整。

2．化妆

女性接待人员要化淡妆，切忌化浓妆和涂抹味道过重的香水。

3．装饰

女性接待人员不能佩戴过多的首饰，且佩戴的首饰不能过于新奇。

第8条姿态、仪态。

1．走姿走路步伐适中，双手自然摆动，不背手，不跑步。

2．坐姿

接待人员坐姿应端正，与来客面对面交谈，不能盘腿，不得将腿搭在座椅的扶手上，且腿不能随便抖动。

第9条语言规范。

1．对于未知姓氏的来客，应称其为“先生”或“女士”。

2．接待人员讲话时，要使用来客能听懂的语言，声调要自然、清晰，不宜过高或过低。

3．多用礼貌用语，如知道来客的姓名和职位，则应尽量呼其职位，如王总经理、钱部长等。

4．与来客交谈时，要正视对方的眼睛，用心倾听、耐心回应，切忌任意打断其谈话。

第4章接待参观规范

第10条如来客提出参观公司的要求时，接待人员应请示总经理，得到批准后方可允许其参观。

第11条参观时，行政管理部经理负责引领参观与介绍，经办部门相关人员陪同参观。

第12条如未经总经理批准，不得带领来客进入生产现场进行参观和拍照。

第13条参观人员所到之处，现场作业人员要集中精力，不得东张西望，更不允许与参观人员进行交谈。如有必要，可礼貌示意。

第5章附则

第14条本办法由行政管理部负责制定和解释。

第15条本办法由总经理审批后颁发执行。

第二篇：日常接待管理

日常接待管理

第一章 总则

第一条 本办法制定的目的是使公司的日常接待工作有所遵循，实现日常接待工作的规范化管理，从而树立良好的企业形象。

第二条 本办法适用于公司所有的客户接待工作。

第三条 客户接待职责

（1）公司各部门负责本部门职权范围内的客户接待工作。

（2）公司行政部为各部门的接待工作提供必要的配合支持。

第四条 客户接待原则

（1）注重礼节，诚恳热情。

（2）同等对待，规格对等。

（3）对口接待，控制费用。

第五条 接待的规格

根据客户身份，确定相应的接待规范，避免规格过高或过低。接待的规格分为以下三种：

（1）高格接待，指主要陪同人员比客人的职位要低的接待。如上级领导或主管部门领导、重要客户的最高领导到公司视察、考察，宜采取高格接待。

（2）低格接待，指主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来了解情况，传达意见，或是其他企业派人来商议重要事情等，需采取低格接待。

（3）对等接待，指主要陪同人员与客人的职位同等的接待。这也是最常用的接待规格。

第二章 接待人员要求与接待场所管理

第六条 客户接待人员要求

（1）接待人员应明确掌握公司的基本情况。

（2）接待人员应对来访事项所涉及的公司业务有较深入的了解。

（3）接待人员须具备良好的应变能力以及语言表达能力。

（4）接待人员应着装整洁，热情周到，举止文明，诚恳耐心。

第七条 客户接待场所管理

（1）公司设置日常接待的专用场所。

（2）必须保持接待场所整洁干净。

（3）因特殊情况需使用专用场所外的接待场地，需事先征得行政部同意。

第三章 客户接待程序及要求

第八条 根据预约情况将来访客户划分为预约客户与未预约客户两类。

第九条 预约客户接待

（1）接到客户来访预约后，应发放客户接待通知，及时通知前台接待人员与相关业务部门，做好接待的准备工作。

（2）明确接待场地、餐饮住宿、交通车辆、返程票预订等相关事宜，确定接待人员和业务洽谈人员，准备好所需业务资料。

（3）对于非本地客户，应安排接站。

（4）对于本地客户，应到公司门口迎接。

（5）客户到达后，将其引领至事先安排的接待场所，按照既定的接待规格实施接待。

（6）在接待过程中，应注意避免影响正常的生产经营秩序，并注意保守公司秘密。

（7）客户访问结束离开时，应安排人员到站台或公司门口送客。

（8）预计客人到达时间，询问客人的到达情况。

（9）接待工作结束后，整理相关票据，统计、报销接待费用。

第十条 未预约客户接待

第三篇：接待管理办法（模版）

接待管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强集团有限公司（以下简称“集团”）接待工作规范，对外树立公司形象，降低成本，特制订本办法。

第二条 本办法适用于集团有限公司及下属子公司各类接待工作。第三条 接待事务分为3类：

Ａ类：贵宾接待。指政府高职人员、重要客户、重大客户、外宾及参观团体。

Ｂ类：业务接待。指一般营销客户。C类：普通接待。指各部门的一般来客。第四条 接待场所：

（一）接待室：公司所有接待指定场所。

（二）会议室：接待备用场所，在接待人数超过8人或接待室在用时启用。

（三）多功能厅：大型接待或需使用多媒体等特殊情况时使用。

第二章 组织机构及职责

第五条 接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现营销策略目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范操作。

第六条 集团办公室主任及子公司综合管理部部长对行政来客接待工作负有全面责任。市场管理部经理对市场来客负有全面责任。各部门的来客部门领导负有全面责任。

第七条 接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：

（一）接待人员：提供良好的接待环境保障及备品准备，定时进行环境卫生及车间卫生的清扫工作，负责招待服务和来客记录。

（二）保安：提供安全保障及来客引入。

（三）行政管理：提供信息沟通保障及调度控制，安排来客食宿。

（四）陪同人员：

Ａ类：董事长、总经理、营销总经理、总工程师、总经理助理、各部门经理； Ｂ类：子公司总经理、营销总经理、总工程师、总经理助理、各相关业务部门经理，其他人员；

C类：各部门经理安排，指定人员。

（五）根据来客性质，由综合管理部或市场管理部通知各陪同人员，陪同人员负责接待洽谈并全程陪同。

第三章 接待方式

第八条 贵宾接待：接待人员迎接来客于接待室入座，公司领导陪客，以茶水、名烟、水果、干果方式招待，如需就餐由公司领导或指定专人陪同安排于集团指定酒店。

第九条 客户接待：来公司参观或监造的客户来客，市场管理部全面进行安排。以茶水、名烟、水果、干果方式招待，如需就餐由公司领导或指定专人陪同安排于集团指定酒店。子公司总经理、营销总经理、市场管理部经理以及需要的相关领导必须陪同参观和用餐。子公司总经理和营销总经理出差期间，主持工作的公司级领导必须陪同。

第十条 普通接待：各部门来客由部门指定人员接待并服务，需用烟或到公司餐厅就餐，按照用烟或就餐申请程序办理。如需外出就餐，须经总经理批准。

第十一条 住宿安排：一般在集团指定酒店。Ａ类：豪华间或标准间。Ｂ类、C类：标准间。

第十二条 参观规定

(一)用户可在陪同人员引导下进入车间参观。

(二)来客进入车间进行参观，必须遵守车间规章制度。

(三)参观介绍以主要陪同人员为主，其他人员配合。参观进行时，原则上介绍者在先、接待陪同在后。(四)参观所到之处，作业人员须集中精力做事，不得东张西望，更不许与参观人员交谈，如有必要可礼貌示意。

(五)入厂参观者必须按照既定时间、路线，不得随意在厂区逗留，不得单独离队参观。

(六)未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自带领参观人员参观者，按泄露商业机密论。

(七)参观人员除特准者外，禁止在作业现场拍照，陪同参观人员应委婉说明。

第十三条 接待礼仪要点

(一)对于重要的领导或市场来客，主要领导在客人到来前10分钟，必须到公司大门口进行迎接。

(二)接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。(三)接待人员接待时，须密切注视接待动态，做好控制指挥工作，保证规范进行。

(四)接待过程中遇有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。

(五)接待人员必须着工作服，严守工作岗位，不得擅自离开，保证随叫随到。

第十四条 接待用品准备

(一)通用备品：烟、打火机、水、纸杯、茶叶、水果、干果、介绍材料、便笺及签字笔等。

(二)特殊备品：根据需要提前进行准备。第十五条 环境标准(一)(二)环境卫生干净整洁，室外物品摆放整齐，表面无灰尘；

车间卫生、设备卫生干净整洁无灰尘，参观通道顺畅，工具、零部件摆放整齐有序；(三)接待室地面干净，空气流通清新，接待用品干净无瑕疵；室温适度，灯光合适；(四)

接待备品齐全。

第四篇：接待管理办法

接待管理办法

第一条 目的

为加强对公司接待工作的管理，促进公司接待工作的加强，同时，通过接待工作展现和宣传公司的管理水平和企业形象，增强公司的对外影响力。特制定本办法。

第二条 适用范围

本办法适用于XX 集团总部及各二级企业的接待工作。这里的接待工作主要是指公司经营管理活动所必须的来宾接待、交通/食宿安排、商务洽谈、工作汇报和陪同参观等方面的工作。

第三条 接待部门及其职责 1.接待部门

1.1 公司行政人事部（综合办公室）为公司负责接待的归口管理部门。1.2 相关业务主管部门为对口接待部门。

1.3 遇重大接待工作和接待活动，公司行政人事部可协调相关单位与部门共同做好接待工作，相关单位与部门应积极、主动配合。2.接待部门职责

1.4 公司行政人事部（综合办公室）是接待归口管理部门。凡公司安排的A类接待及高规格B类接待，均由其统筹安排和管理。

1.5 公司行政人事部（综合办公室）在接到接待任务后，需根据来宾级别和人数、来访目的等，确定接待人员、接待规格、，做好接待计划与接待安排，掌控好接待标准、接待规格和经费预算。

1.6 公司行政人事部（综合办公室）应做好接待工作的相关行政事务。如：茶水/茶具的准备、果盘/饮料的准备和摆放、投影/放映/音响设备的调试、接待场所和参访路线的清洁卫生与环境美化工作、欢迎牌/横幅的制作，等等。必要时，还须设计好客人参访的路线，并沿途安排好接应或接待的人员：安排好客人接送用车：妥善安排来宾的吃、住、行及纪念品德赠送（如有必要）：做好重要来宾接待过程中的摄影/摄像/录音工作等。

1.7 对口接待部门须准备好接待客人所需的各种材料，公司简介及公司相关业务介绍、工作汇报等，并安排好相关汇报，讲解人员。

第四条 接待原则 公司对外接待遵循“平等、对口、节约、周到、保密”原则，使客人高兴到来，满意而归。1.平等原则：对来宾无论职务高低都要平等对待，落落大方，不亢不卑，一般情况下.级别与权限对等、同级别出面，特殊情况高规格接待

2.对口原则：各职能部门/业务对口接待。若属综合性接待，行政人事部门应予以协调。一般谁出面接待谁结帐。

3.节约原则：接待来宾应充分考虑成本费用，坚持从简接待原则，不搞铺张浪费，不重复宴请。宴请时主方人数不多于宾客人数。

4.周到原则：接待程序和接待方式应考虑周到，衔接周密，对客人以礼相待，使其充分感受到主人的热情、周到

5.保密原则：向来宾介绍情况或带领客人参观客人参观时，应注意保守公司的秘密重要会议要有记录，对不宜回答的敏感问题，要巧妙回避：对不宜拍照或摄像的场所，应婉言解释、礼貌阻止。

第五条 接待事务分类

A类：贵宾接待。指公司领导重要客人，公司重要客户、政府主管部门领导、外宾及特邀参访团的接待。贵宾接待一般实施高规格接待，有时也可视情况给予对等接待。

B类：业务接待。指营销客户的接待。一般实施对等接待，有时可视业务需要实施高规格接待。

C类：普通接待。指一般来客的接待，适用于普通的，经常性的业务人员往来，此类解答一般实施对等接待或低规格接待。

第六条 接待方式、接待标准和费用控制 1.A类接待（贵宾接待）

接到接待通知后，行政人事部（综合办公室）须主动请示公司领导，了解清楚接待对象及接待要求，填写《接待申请/安排计划表》（见附表1），提前做好接待的相关准备。A类接待一般有公司总部领导陪同，以咖啡、冷饮、热茶、名烟、水果等方式招待，如须就餐有公司总部领导或指定专人陪同，安排于公司领导指定酒店或处所就餐。接待地点可是来宾行程及目的，安排于公司VIP会议室或公司领导办公室、别墅，或公司领导指定酒店等。A类接待标准及费用，由行政人事部（综合办公室）根据公司总部领导指示及要求办理、事后列出费用明细、连同相关票据如实报销，A类接待总费用在2000元以内的，本单位总经理审批即可：超过2000元的，需报总部领导审批（费用由各单位自行承担）。2.B类接待（业务接待）

B类接待一般有相关业务部门对口接待，行政人事部（综合办公室）给予必要的协调和配合、B类接待一般安排在公司会议室或对口接待领导的办公室进行，以茶水、饮料等方式接待，如有业务需要，可安排公司的相关领导与来宾会见。

B类接待一般不安排客人用餐和住宿，如因业务需要，需安排外出就餐的，对口接待部门负责人须填写《工作用餐申请/审批表》（见附表2），经公司相关领导批准后，按指定标准和规格予以安排（如时间较急，来不及书面申请，可先口头请示相关领导，获准后可事后补单）。B因接待如需给予高规格接待的，由对口接待部门负责人填写《接待申请有/安排计划表》，经相关领导审批后，交行政人事部（综合办公室）安排和接待。如须安排外出就餐的，由对口接待部门领导或公司指派人员陪同。

B类接待若经总部领导批准，同意经济高规格接待的。其接待标准如下：

2.1执行用茶叶标准为200元/斤以内：水果20元/人以内：赠送客人的纪念品（确属需要）一般控制在200元/人以内：特殊情况需报总部领导审批。

2.2如需安排外出就餐的，就餐标准控制在80元/人以内。陪餐人数不得多于宴请人数，特殊情况下，经批准可适当增加。

2.3如需安排住宿的，如果客人愿意，优先安排住公司VIP客房：无招待客房的单位，如果客人要求，可帮忙代订酒店，费用由客人自理：特殊情况需报总部领导审批。

2.4如果客人有需求，可安排公司车辆接着客人去市内汽车站、火车站、机场、码头等。接待用车一般不话许出市外。

2.5B类接待费用预算总额在1000元以内的。本单位总经理审批既可：超过1000元的，需报总部领导审批（费用由各单位自行承担）。3.C类接待（普通接待）：

对一般来客（含公司系统内跨单位之间工作人员往来）的接待，以白开水或普通茶水方式招待。如需安排用餐的，一般安排在公司食堂用餐或叫工作餐（工作餐标准为每人每餐不超过30元）。公司系统内员工出差，如需安排住宿的，一般安排住公司招待用房：无招待用房的单位，出差员工根据审批的差旅报销标准，自行安排住宿。C类接待一般不予以报销其他费用，特殊情况需领导审批。4.接待费用管理：

4.1接待费用须从严控制，从严审批。严格遵照审批程序和接待标准执行。未按程序和费用标准报批的，一律不予报销。

4.2公司所有接待工作必须纳入统一的安排和管理，不得各行其是，擅作主张，否则费用一律不予报销。

4.3报销接待费用时，需把经审批的《接待申请有/安排计划表》、《工作用餐申请/审批表》连同相关票据一起附上。

第七条

接待程序和内容

1.A类接待或实行高规格接待的B类接待，和所有需安排来访人员在外食宿、交通、车船票等事项的接待，均需填写（接待申请有/安排计划表）或《工作用餐申请/审批表》经公司总部领导审批同意后，方可按规定标准安排接待。否则，费用不予报销。

2.行政人事部（综合办公室）在获悉公司领导有关A类接待的指示，货接到相关部门经总部领导审批的《接待申请/安排计划表》（高规格B类接待）后，即按如下程序安排接待： 2.1接受任务，弄清来宾的基本情况（有特殊保密需要或相关信息不便外泄者除外）：弄清来访人数、姓名、性别、职务和使命、抵达和离开时间、乘坐交通工具及车况和航班等。2.2布置接待。根据来宾身份和来访目的，提出接待意见、接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算等，并报相关领导批准。如有需要，提前制作横幅货欢迎牌。

2.3接待安排。如有需要，应根据来宾身份、人数、性别，预定招待场所（如宾馆、酒店、会议室等），安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点：按抵达时间、派人派车迎接，等等。2.3活动安排。来宾到达后，安排有关领导或部门人员及时与之会见。了解活动日程安排后，安排好相关陪同人员和参访路线。若是业务接待，则组织业务部门向客人介绍情况，参观现场货洽谈相关业务：若是上级主管部门来检查工作，则根据需要组织想要的工作汇报会货或座谈会。

2.5客人参访活动结束后，如有需要，须提前安排好送客车辆或代订好车/船票、飞机票等。3 一般的B类接待和C类接待，由相关对口部门安排接待。如有需要，可申请行政人事部（综合办公室）给予必要的支持和配合。

第八条 接待的礼仪要点

1.迎送礼仪：公司值班保安和总台文员于接待进行时，须密切注意接待动态，确保解答过程衔接周密。客人到来后，接待人员应主动起迎，热情、礼貌接待，指引客人到专门接待室，并做好通报工作。客人离开时，值班保安、总台文员应点头致礼或微笑示意，接待人员应“慢走”、“欢送再来”等礼貌语言热情相送。客人参观或所到之处，公司员工须集中精力做好各自工作，不得东张西望，更不许擅自参观人员攀谈，如有必要可礼貌示意。

2.接待安排：根据来宾身份、人数和来访目的，确定接待类别、接待规格和标准，请示相关领导同意后，安排适当接待地点（如：办公室、接待室、会议室、酒店、别墅等）。总之，接待场所、接待规格及接待安排，要让来宾感受到热情，周到、熟食，未受冷落和怠慢，同事符合公司接待标准。

3.对一般客人临时来访，如果接待人员手头忙，一时难以抽身时应向客人说明，暂请他人代为接洽或另商会议时间，切忌让客人久候而无人问津；

4.访客若需与上级领导面谈，应帮助联络或予以婉拒（事先明了领导无会见意图时）。领导愿意会见的，则将客人引至约定地点等候会面，引见后再行离开。

5.引见礼仪：首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名）：把身份低、年纪轻的人介绍给身分高、年纪大的：职务相同，先介绍年纪大的：一行来客中，按职务高低依次介绍： 6.行路礼仪：陪同客人行路，请客人行于自己右侧：乘坐车、上下楼梯、乘电梯，礼让在先，主动开关门：自己处于主陪同地位时，应排在客人旁边不要落在后边。

7.其他礼仪：接待重要来宾（尤其是A类贵宾）时，穿着不得过于随便，须按公司规定着装。衣着整洁、得体、有风度：主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残障人士：尊重不同国家和民族来宾的风俗习惯和礼仪：若因故无法准时赴约，应尽早通知对方，并以适当方式致歉。8.注意事项：接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。接待过程中，若遇来客提出不便办理或公司限制事宜（如要求复印/拷贝公司受控制文件资料、在禁止拍照地点拍照等），须婉言解释或巧妙回绝。

第九条

附则

1.以上规定由总部行政人事部负责制定、修订和解释，自公司正式发布之日起实施。2.各二级公司须遵循本规定执行：若本规定与实际情况有不符之处，相关单位可自行制定《接待管理办法》，报部部审批和备案。

第五篇：接待管理办法

攀枝花星瑞房地产开发有限责任公司

对外接待管理办法（暂行）

为规范公司对外接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，根据公司项目开发管理实际，特制定本办法。

一、接待原则

1、统筹管理的原则：公司的接待工作统一由办公室归口管理，并具体承办接待工作。

2、对口接待的原则：公司领导、各部门联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。

3、事前审批的原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。

4、勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。

5、定点接待的原则：区别不同接待对象，确定在公司签约的不同宾馆（饭店）接待。需安排在其他饭店就餐的，须经主要领导或办公室主任同意。

二、接待范围

1、政府领导、省内外单位来访、考察、检查指导工作的。

2、经领导批准确需要接待的。

三、接待程序

所有接待都要由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数，由承办部门、经办人签字，签单时需注明招待对象和时间。

1、接待来访的客人，相关部门应及时向公司领导报告，办公室根据公司领导的指示，负责安排接待。

2、接待应邀的客人，邀请部门应事先征得公司领导同

意，办公室根据公司领导的指示，负责安排接待。

3、公司领导接待客人，原则上由办公室负责安排。

4、直接与办公室联系的接待，办公室应向公司领导报告，并负责做好接待。

5、确因特殊原因来不及按正常程序审批的对外接待，须向公司领导说明原因；接待工作结束后，由负责组织接待的部门或人员补办审批手续。

四、接待标准

1、住宿标准

接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责在定点宾馆

（饭店）安排，特别重要的客人可安排住套房；重要客人安

排住单间；其它客人安排住标间。收费标准按照办公室与定点宾馆（饭店）签订的协议价格执行。

2、工作餐标准

特别重要的客人及其随行人员工作餐费用标准每人每天不超过200元；重要的客人及其随行人员工作餐费用标准每人每天不超过100元；在条件许可的情况下，提倡用自助餐。

3、宴请标准

对外接待中一般不安排宴请，确需宴请的，一般只安排一次，外地来访人员，原则上只接待到达或离去一餐。

特别重要的客人及其随行人员每人每餐不超过150元。重要的客人及其随行人员每人每餐不超过100元。烟、酒、饮料等费用开支原则上不超过宴请标准的三分之一，且一般以攀枝花产品为主。确须提高宴请标准的须报董事长批准。严格控制陪餐人数，根据接待标准，一般接待陪餐人数原则上不超过客人人数的三分之一；如接待重要客人或客人较多时，可适当增加陪餐人员。

宴请期间不安排司机就餐，每人每餐发工作餐补贴50元；确因工作需要安排工作餐的，不再另发补贴。

五、其他事项

1、因工作需要，确需赠送客人礼品的，应提前做出预算申请，报主要领导签批后，由办公室酌情置办。

2、接待任务完成后，由办公室按照领导签批的接待内容，对接待部门提交的有关票据或发生的支出事项逐一进行审核、登记，经主任签认财务审核后呈报公司领导签字报销。凡超出接待内容以外的费用一律不予报销。

3、接待费开支使用情况定期向领导成员通报，并予以公示，接受监督。

2014年7月5日