对口接待广东代表团工作总结

第一篇：对口接待广东代表团工作总结

对口接待广东代表团工作总结

根据煤炭博览会组委会通知要求，我厅负责对口接待广东代表团。按照“统分结合、高效有序、热情大气、周到细致、文明规范”的原则，我厅以最高的接待标准、最好的服务质量接待了广东17家企业、68名参会代表，圆满完成了此次接待任务。现将工作总结报告如下：

一、领导重视，精心准备

我厅党组对此次接待任务高度重视，要求全厅所有的工作以煤炭博览会接待任务为中心，全力以赴为煤博会服务。

（一）成立组织

我厅接到大会组委会对口接待的任务后，杜创业厅长指示，立即成立了由康有全常务副厅长为组长、张晓岭副巡视员为副组长的接待领导组。领导组下设综合、生活、交通、三个小组，从全厅抽调了15名责任心强的公务员，5名经验丰富的司乘人员，5台车况良好的车辆，并租用2台中巴商务车，全力为广东代表团服务。

（二）印制资料

我厅印发了《关于成立第二届中国（太原）国际煤炭与能源新产业博览会省国土资源厅广东代表团对口接待领导组的通知》（晋国土资发„2008‟261号），要求全省国土资源系统全力保障煤博会接待工作；9月12日，我厅印制了《广东代表团指南》，详细介绍了大会的日程安排、住房安排、我省概况、名胜简介、考察路线等情况；9月14日广东团联络员到晋后，我们共同修订了《广东代表团指南》，加入了“代表须知”等内容，更加明确了参会代表的具体日程；制作了《山西省国土资源厅联络卡》，将我厅接待领导组的主要人员名单、联络方式做成名片发给每一位参会代表，便于更好地服务。

（三）严格要求

领导组多次召开协调会研究接待工作方案，并对接待人员提出了严格的要求。康有全常务副厅长提出了实行首问负责制、跟踪服务制、全天响应制和责任追究制。并要求工作人员态度热情、文明用语；统一着白色衬衣、黑色裤子；保养车辆，提前实地踩点。

（四）主动联系

我们在与大会组委会保持联系的同时，9月初即主动与广东省经贸委取得联系，即时掌握广东团的报名名单和来晋情况。并与主动同旅行社精选了三条考察路线，供广东代表团组织报名。9月上旬在国贸大酒店和金蓉家园酒店开始预订房间，9月14日在我厅召集广东团联络员、酒店经理、旅行社经理召开碰头会，全面协调接待事宜，认真做好大会前期的准备工作。

二、热情接待，服务周到

在9月14日至21日期间，领导组共接待广东团17家企业、68名代表，严格按照礼宾接待部的要求，高标准地完成了接待任务。

（一）机场迎宾

我们按照组委会制定的迎接流程，专门制作了欢迎横幅、接站牌，共派出28个车次，从机场接回代表58人。厅领导亲自接机3次，给代表团领导和重要企业代表献花5次。

（二）酒店服务

领导组在酒店设立了签到处，发放会议资料，并协助代表办理入住手续。在酒店门口有我厅工作人员和酒店经理、礼仪小姐、行李员组成的10人迎宾小组，24小时迎宾接待，并将每一位代表迎送到房间。

（三）会议保障

大会期间，领导组积极联系大会组委会，每日上报接待情况，及时通知代表日程安排。4名工作人员全程引导服务；还配备了一名公务员和一台专车保障代表团团长。

（四）宴请招待

9月16日，我厅在金蓉家园酒店宴请了广东省代表团的参会代表，共计45人,我厅康有全常务副厅长、张晓岭副巡视员参加宴请。

三、主动协调，全面服务

（一）多方协作

我们入驻酒店后，分别与公安、交警、消防、执法、卫生等单位取得了联系，研究了相互配合的细节工作，明确了各自职责。酒店内由我厅接待领导组、派出所、消防支队和酒店联合值班，酒店外由执法局、卫生局联合值班，全方位地保障代表们的参会环境。

（二）主动协调

在参观考察期间，根据官方代表意向，为6人制定了2条考察路线，我厅自费派出专人专车提供保障服务，带领代表们在五台山、乔家大院、平遥古城等经典名胜参观考察。在返程机票预订方面，我们协调各大航空公司为代表订票，所有的广东团代表没有一人因机票问题延误返程。

第二篇：世客会对口接待工作总结

倾力服务盛会 倾情服务嘉宾 ——xxxx区大力做好对口接待世界客属第xxx届恳亲大会嘉宾工作 直至xxx月xx日晚上xx点xx分xxx市客属海外联谊会搭乘的飞机航班顺利起航，我区负责世界客属第xxx届恳亲大会（以下简称世客会）工作中对口接待入住xxx大酒店的xx省xx个客属代表团全部安全返回，接待工作圆满落幕。根据市委、市政府的统一部署，在市世客办的直接领导和指导下，经过我区全体工作人员的努力，在凯旋国际大酒店积极配合下，我区顺利完成了对口接待任务，现将接待工作总结如下：

一、履行东道主职责，全力以赴做好接待工作 xxx区十分重视世客会嘉宾接待工作，作为xxx市中心城区，作为大会的东道主，做好世客会各项工作，xxx区责无旁贷。在xxx区维稳、治安、环境等综合整治任务繁重的情况下，坚决履行东道主职责，全力以赴做好市委、市政府交给的接待任务。一是成立工作机构，加强组织领导。接到任务后，我区立即召开会议进行动员部署，并同时成立了对口接待世客会嘉宾工作领导小组，区委书记、区长担任领导小组组长，区委副书记以及相关区领导担任领导小组副组长。区委副书记作为市指挥部协调中心的特派员，全面负责接待工作任务。领导小组下设了嘉宾迎送组、后勤接待组、车辆保障组、招商工作组等四个工作小组，负责各项接待具体工作。虽然xx区区直机关、区辖街道以及学校教师全面动员参与了城市管理综合整治工作，在人手紧缺的压力下，xxx区仍然抽调了50多位责任心强、接待经验丰富的工作人员具体负责相应工作。二是落实工作责任，细化工作措施。按照接待任务，xxx区负责来自xx省xx个客属代表团约xx名嘉宾的接待工作，是本次我市对口接待世客会嘉宾人数较多的单位，时间紧迫，任务较重。我区根据市委、市政府有关世客会工作的部署和要求，制定了接待工作方案，落实工作责任，多次召开工作会议进行贯彻落实，xx次召开信息员、接待员、酒店负责人、国旅负责人、医疗医务和食品督查人员布置工作，严格按照各自职责开展工作，确保各项工作有序开展。我区主要领导多次听取接待工作汇报，并对做好该项工作提出了明确要求。区委书记要求要高水平做好接待工作，一定要体现xx市的特点、展现中心城区形象。三是加强对接沟通，及时反馈信息。接待工作环节多，情况变化快，我区各联系小组及时掌握嘉宾的各种信息，由协调人或信息员收集汇总，通过电话、短信、邮件等多种渠道向市指挥部协调中心反馈，确保信息畅通，尤其是xx月xxx日开始要求半天一报，有新信息、新变化随时报告。我区领导小组根据新情况不断调整完善接待方案，工作人员随机应变作出更加科学合理的工作安排，确保接待工作环环相扣，有效推进。

二、发扬主人翁精神，无微不至服务客属代表 服务质量事关城市的知名度和美誉度，我区全体工作人员上下一心，统一思想，发扬“主人翁”精神，增强责任意识，全心全意为客属代表服务。一是提高认识。我区全体工作人员按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，尤其按照区委主要领导提出的要求，围绕高水平、高质量做好接待工作的目标，积极转变观念，彻底改变接待工作只是管吃管住和迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”、“人性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做实每一个服务项目，努力提升接待整体水平。二是提前服务。客人未到，服务先行。接到任务后，对应工作人员立即与各嘉宾团组联系，落实抵离时间、出行方式、住房要求等等，编制客团联系一览表，提前与xxx国旅对接。对辖区xxx个有接待任务的酒店包括xx大酒店周边进行环境卫生大整治，保证环境清洁干净。工作人员提前对酒店布局、会议会场等进行踩点了解，全面熟悉情况，做到各种信息了然于胸，随时向客人反馈。酒店是迎宾接待中至关重要的一扇窗口。特派员带领小组成员，重点督查酒店的餐厅、卧室、厨房等，对酒店迎接嘉宾的硬件环节上的不足提出了整改要求，让嘉宾住得安全、住得舒服。在检查发现酒店窗帘偏旧，于是建议每一层走廊边上的窗户挂上水帘画，增加酒店的文化气息。三是人本服务。我区在每一个细节中体现接待服务人性化、精细化，体现北海人民热情好客的传统。接送每一个代表团时，向团长敬献一束鲜花；在每一间客人房准备一盘精美水果；客人刚到酒店时，准备一杯热茶；每一位工作人员保持微笑迎客，细致服务让客人一进酒店就有一种宾至如归的感觉。同时，悉心安排符合xxx饮食特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯要求及时做出合理调整，以满足不同宾客的饮食之需，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。在组织嘉宾观看开幕式暨“xxx客家情缘”主题文艺晚会时，天气骤然变冷，晚会结束后我们在酒店准备了姜汤，给客人饮用驱寒，嘉宾们对我们的体贴细致服务赞口不绝。

第三篇：世客会对口接待工作总结

世客会对口接待工作总结

--xxxx区大力做好对口接待世界客属第xxx届恳亲大会嘉宾工作直至xxx月xx日晚上xx点xx分xxx市客属海外联谊会搭乘的飞机航班顺利起航，我区负责世界客属第xxx届恳亲大会（以下简称世客会）工作中对口接待入住xxx大酒店的xx省xx个客属代表团全部安全返回，接待工作圆满落幕。根据市委、市政府的统一部署，在市世客办的直接领导和指导下，经过我区全体工作人员的努力，在凯旋国际大酒店积极配合下，我区顺利完成了对口接待任务，现将接待工作总结如下：

一、履行东道主职责，全力以赴做好接待工作

xxx区十分重视世客会嘉宾接待工作，作为xxx市中心城区，作为大会的东道主，做好世客会各项工作，xxx区责无旁贷。在xxx区维稳、治安、环境等综合整治任务繁重的情况下，坚决履行东道主职责，全力以赴做好市委、市政府交给的接待任务。一是成立工作机构，加强组织领导。接到任务后，我区立即召开会议进行动员部署，并同时成立了对口接待世客会嘉宾工作领导小组，区委书记、区长担任领导小组组长，区委副书记以及相关区领导担任领导小组副组长。区委副书记作为市指挥部协调中心的特派员，全面负责接待工作任务。领导小组下设了嘉宾迎送组、后勤接待组、车辆保障组、招商工作组等四个工作小组，负责各项接待具体工作。虽然xx区区直机关、区辖街道以及学校教师全面动员参与了城市管理综合整治工作，在人手紧缺的压力下，xxx区仍然抽调了50多位责任心强、接待经验丰富的工作人员具体负责相应工作。二是落实工作责任，细化工作措施。按照接待任务，xxx区负责来自xx省xx个客属代表团约xx名嘉宾的接待工作，是本次我市对口接待世客会嘉宾人数较多的单位，时间紧迫，任务较重。我区根据市委、市政府有关世客会工作的部署和要求，制定了接待工作方案，落实工作责任，多次召开工作会议进行贯彻落实，xx次召开信息员、接待员、酒店负责人、国旅负责人、医疗医务和食品督查人员布置工作，严格按照各自职责开展工作，确保各项工作有序开展。我区主要领导多次听取接待工作汇报，并对做好该项工作提出了明确要求。区委书记要求要高水平做好接待工作，一定要体现xx市的特点、展现中心城区形象。三是加强对接沟通，及时反馈信息。接待工作环节多，情况变化快，我区各联系小组及时掌握嘉宾的各种信息，由协调人或信息员收集汇总，通过电话、短信、邮件等多种渠道向市指挥部协调中心反馈，确保信息畅通，尤其是xx月xxx日开始要求半天一报，有新信息、新变化随时报告。我区领导小组根据新情况不断调整完善接待方案，工作人员随机应变作出更加科学合理的工作安排，确保接待工作环环相扣，有效推进。

二、发扬主人翁精神，无微不至服务客属代表

服务质量事关城市的知名度和美誉度，我区全体工作人员上下一心，统一思想，发扬“主人翁”精神，增强责任意识，全心全意为客属代表服务。一是提高认识。我区全体工作人员按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，尤其按照区委主要领导提出的要求，围绕高水平、高质量做好接待工作的目标，积极转变观念，彻底改变接待工作只是管吃管住和迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”、“人性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做实每一个服务项目，努力提升接待整体水平。二是提前服务。客人未到，服务先行。接到任务后，对应工作人员立即与各嘉宾团组联系，落实抵离时间、出行方式、住房要求等等，编制客团联系一览表，提前与xxx国旅对接。对辖区xxx个有接待任务的酒店包括xx大酒店周边进行环境卫生大整治，保证环境清洁干净。工作人员提前对酒店布局、会议会场等进行踩点了解，全面熟悉情况，做到各种信息了然于胸，随时向客人反馈。酒店是迎宾接待中至关重要的一扇窗口。特派员带领小组成员，重点督查酒店的餐厅、卧室、厨房等，对酒店迎接嘉宾的硬件环节上的不足提出了整改要求，让嘉宾住得安全、住得舒服。在检查发现酒店窗帘偏旧，于是建议每一层走廊边上的窗户挂上水帘画，增加酒店的文化气息。三是人本服务。我区在每一个细节中体现接待服务人性化、精细化，体现北海人民热情好客的传统。接送每一个代表团时，向团长敬献一束鲜花；在每一间客人房准备一盘精美水果；客人刚到酒店时，准备一杯热茶；每一位工作人员保持微笑迎客，细致服务让客人一进酒店就有一种宾至如归的感觉。同时，悉心安排符合xxx饮食特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯要求及时做出合理调整，以满足不同宾客的饮食之需，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。在组织嘉宾观看开幕式暨“xxx客家情缘”主题文艺晚会时，天气骤然变冷，晚会结束后我们在酒店准备了姜汤，给客人饮用驱寒，嘉宾们对我们的体贴细致服务赞口不绝。我们安排了工作人员和机动车辆在开幕式会场外候命，顶着寒风和冰冻的小雨，接送嘉宾，并随时应对突发情况。由于准备充分，一位年纪较大的嘉宾因受冷身体出现不适，我们及时组织安排中途离场回酒店休息并通知驻点医务人员提供医疗服务，避免了意外发生。

三、展示新xx形象，顺利完成大会各项任务

根据世客会大会日程安排，议程安排时间十分紧凑，为了确保嘉宾及时参会以及大会顺利召开，我区严格落实各项工作，要求每一位工作人员熟悉会议安排，尤其是熟记会议地点、时间节点等等信息，为嘉宾提供高效、准确的参会服务。一是安排专人对接专场活动。对于大会主席团会议，乡情报告会、投资签约会等专场会议，我们都一一落实责任到个人，各项活动都提前做好准备，充分发挥车辆保障组和嘉宾迎接组的信息沟通作用，上下一心，联系紧密，跟踪到位，为参会的重要嘉宾提供车辆、提醒、接送等服务，保证大会顺利开展。二是安排多人跟踪大型活动。由于我区接待的嘉宾较多，在参加开幕式以及xx月xx日参观活动时，我区安排全体人员上阵负责嘉宾引导乘车，并在xxx辆大巴车上安排xxx个工作人员跟车服务。接待晚宴时，我们制定专门工作方案，精心布置晚宴会场，制作了台卡和嘉宾介绍卡，让嘉宾之间便于互相沟通、了解联系。同时提前对接参加晚宴的市领导，安排地点让领导晚宴前休息，及时引导嘉宾入座，整场晚宴安排有条不紊、庄重大方。三是抓住时机宣传xxx，推介城区。我们抓住各方宾客莅临北海的难得时机，大力向嘉宾宣传xx，宣传xxx区。由分管招商工作的副区长带领有关部门，挖掘商机，挖掘资源，与嘉宾团组中企业界朋友进行接洽，寻找合作，共谋发展。四是盛会结束，服务未了。在xx月xx日，接待工作收尾中，我区没有麻痹大意，及时召开局部会议，对所有工作人员作出要求：在客人没有全部顺利返航时，所有工作人员绝不能因为放松而对工作，对客人有所懈怠；所有工作人员严阵以待，做好和酒店、国旅的对接工作，随时跟踪嘉宾的离开时间和人数，确保欢送车辆的到位，保证嘉宾的返程顺利。在我们对口接待的xxx个团中，xxx市客属海外联谊会最后返航，我区特派员亲自联络酒店，不仅为他们提供方便的午餐，接待员提供了他们xxx一日游的行程，体贴细心服务让客人在xx时刻感受在家的感觉。

经过xx区全体接待人员的艰苦努力，以优质高效的服务，整洁优美的环境，圆满完成了世界客属第xx届恳亲大会的接待工作，进一步展现了xxx城市团结、开放和xxx人热情、好客的良好形象。

第四篇：世客会对口接待工作总结

倾力服务盛会 倾情服务嘉宾

——xxxx区大力做好对口接待世界客属第xxx届恳亲大会嘉宾工作

直至xxx月xx日晚上xx点xx分xxx市客属海外联谊会搭乘的飞机航班顺利起航，我区负责世界客属第xxx届恳亲大会（以下简称世客会）工作中对口接待入住xxx大酒店的xx省xx个客属代表团全部安全返回，接待工作圆满落

幕。根据市委、市政府的统一部署，在市世客办的直接领导和指导下，经过我区全体工作人员的努力，在凯旋国际大酒店积极配合下，我区顺利完成了对口接待任务，现将接待工作总结如下：

一、履行东道主职责，全力以赴做好接待工作

xxx区十分重视世客会嘉宾接待工作，作为xxx市中心城区，作为大会的东道主，做好世客会各项工作，xxx区责无旁贷。在xxx区维稳、治安、环境等综合整治任务繁重的情况下，坚决履行东道主职责，全力以赴做好市委、市政府交给的接待任务。一是成立工作机构，加强组织领导。接到任务后，我区立即召开会议进行动员部署，并同时成立了对口接待世客会嘉宾工作领导小组，区委书记、区长担任领导小组组长，区委副书记以及相关区领导担任领导小组副组长。区委副书记作为市指挥部协调中心的特派员，全面负责接待工作任务。领导小组下设了嘉宾迎送组、后勤接待组、车辆保障组、招商工作组等四个工作小组，负责各项接待具体工作。虽然xx区区直机关、区辖街道以及学校教师全面动员参与了城市管理综合整治工作，在人手紧缺的压力下，xxx区仍然抽调了50多位责任心强、接待经验丰富的工作人员具体负责相应工作。二是落实工作责任，细化工作措施。按照接待任务，xxx区负责来自xx省xx个客属代表团约xx名嘉宾的接待工作，是本次我市对口接待世客会嘉宾人数较多的单位，时间紧迫，任务较重。我区根据市委、市政府有关世客会工作的部署和要求，制定了接待工作方案，落实工作责任，多次召开工作会议进行贯彻落实，xx次召开信息员、接待员、酒店负责人、国旅负责人、医疗医务和食品督查人员布置工作，严格按照各自职责开展工作，确保各项工作有序开展。我区主要领导多次听取接待工作汇报，并对做好该项工作提出了明确要求。区委书记要求要高水平做好接待工作，一定要体现xx市的特点、展现中心城区形象。三是加强对接沟通，及时反馈信息。接待工作环节多，情况变化快，我区各联系小组及时掌握嘉宾的各种信息，由协调人或信息员收集汇总，通过电话、短信、邮件等多种渠道向市指挥部协调中心反馈，确保信息畅通，尤其是xx月xxx日开始要求半天一报，有新信息、新变化随时报告。我区领导小组根据新情况不断调整完善接待方案，工作人员随机应变作出更加科学合理的工作安排，确保接待工作环环相扣，有效推进。

二、发扬主人翁精神，无微不至服务客属代表

服务质量事关城市的知名度和美誉度，我区全体工作人员上下一心，统一思想，发扬“主人翁”精神，增强责任意识，全心全意为客属代表服务。一是提高认识。我区全体工作人员按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，尤其按照区委主要领导提出的要求，围绕高水平、高质量做好接待工作的目标，积极转变观念，彻底改变接待工作只是管吃管住和迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”、“人性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做实每一个服务项目，努力提升接待整体水平。二是提前服务。客人未到，服务先行。接到任务后，对应工作人员立即与各嘉宾团组联系，落实抵离时间、出行方式、住房要求等等，编制客团联系一览表，提前与xxx国旅对接。对辖区xxx个有接待任务的酒店包括xx大酒店周边进行环境卫生大整治，保证环境清洁干净。工作人员提前对酒店布局、会议会场等进行踩点了解，全面熟悉情况，做到各种信息了然于胸，随时向客人反馈。酒店是迎宾接待中至关重要的一扇窗口。特派员带领小组成员，重点督查酒店的餐厅、卧室、厨房等，对酒店迎接嘉宾的硬件环节上的不足提出了整改要求，让嘉宾住得安全、住得舒服。在检查发现酒店窗帘偏旧，于是建议每一层走廊边上的窗户挂上水帘画，增加酒店的文化气息。三是人本服务。我区在每一个细节中体现接待服务人性化、精细化，体现北海人民热情好客的传统。接送每一个代表团时，向团长敬献一束鲜花；在每一间客人房准备一盘精美水果；客人刚到酒店时，准备一杯热茶；每一位工作人员保持微笑迎客，细致服务让客人一进酒店就有一种宾至如归的感觉。同时，悉心安排符合xxx饮食特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯要求及时做出合理调整，以满足不同宾客的饮食之需，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。在组织嘉宾观看开幕式暨“xxx客家情缘”主题文艺晚会时，天气骤然变冷，晚会结束后我们在酒店准备了姜汤，给客人饮用驱寒，嘉宾们对我们的体贴细致服务赞口不绝。我们安排了工作人员和机动车辆在开幕式会场外候命，顶着

寒风和冰冻的小雨，接送嘉宾，并随时应对突发情况。由于准备充分，一位年纪较大的嘉宾因受冷身体出现不适，我们及时组织安排中途离场回酒店休息并通知驻点医务人员提供医疗服务，避免了意外发生。

三、展示新xx形象，顺利完成大会各项任务

根据世客会大会日程安排，议程安排时间十分紧凑，为了确保嘉宾及时参会以及大会顺利召开，我区严

格落实各项工作，要求每一位工作人员熟悉会议安排，尤其是熟记会议地点、时间节点等等信息，为嘉宾提供高效、准确的参会服务。一是安排专人对接专场活动。对于大会主席团会议，乡情报告会、投资签约会等专场会议，我们都一一落实责任到个人，各项活动都提前做好准备，充分发挥车辆保障组和嘉宾迎接组的信息沟通作用，上下一心，联系紧密，跟踪到位，为参会的重要嘉宾提供车辆、提醒、接送等服务，保证大会顺利开展。二是安排多人跟踪大型活动。由于我区接待的嘉宾较多，在参加开幕式以及xx月xx日参观活动时，我区安排全体人员上阵负责嘉宾引导乘车，并在xxx辆大巴车上安排xxx个工作人员跟车服务。接待晚宴时，我们制定专门工作方案，精心布置晚宴会场，制作了台卡和嘉宾介绍卡，让嘉宾之间便于互相沟通、了解联系。同时提前对接参加晚宴的市领导，安排地点让领导晚宴前休息，及时引导嘉宾入座，整场晚宴安排有条不紊、庄重大方。三是抓住时机宣传xxx，推介城区。我们抓住各方宾客莅临北海的难得时机，大力向嘉宾宣传xx，宣传xxx区。由分管招商工作的副区长带领有关部门，挖掘商机，挖掘资源，与嘉宾团组中企业界朋友进行接洽，寻找合作，共谋发展。四是盛会结束，服务未了。在xx月xx日，接待工作收尾中，我区没有麻痹大意，及时召开局部会议，对所有工作人员作出要求：在客人没有全部顺利返航时，所有工作人员绝不能因为放松而对工作，对客人有所懈怠；所有工作人员严阵以待，做好和酒店、国旅的对接工作，随时跟踪嘉宾的离开时间和人数，确保欢送车辆的到位，保证嘉宾的返程顺利。在我们对口接待的xxx个团中，xxx市客属海外联谊会最后返航，我区特派员亲自联络酒店，不仅为他们提供方便的午餐，接待员提供了他们xxx一日游的行程，体贴细心服务让客人在xx时刻感受在家的感觉。

经过xx区全体接待人员的艰苦努力，以优质高效的服务，整洁优美的环境，圆满完成了世界客属第xx届恳亲大会的接待工作，进一步展现了xxx城市团结、开放和xxx人热情、好客的良好形象。

第五篇：接待代表团考察工作方案例文

前言：本人根据在亲身工作经历，整理了具体实用、可操作性强的接待 DZ 代表团考察工作方案范文，以期通过“填空式”撰写，供大家学习参考，减轻大家的工作负担。格式都按照公文标准排版好了，直接使用即可。

接待 代表团考察工作方案范文

XX、XX（职务、姓名）率领 XX 市 DZ 代表团于 20

XX 年 XX月 XX 日到我市考察。为做好接待考察工作，现制订方案如下：

一、考察时间 20 XX 年 XX 月 XX 日（星期 XX）

二、我市全程陪同考察人员 XX（姓名）

XX（职务）

XX（姓名）

XX（职务）

XX（姓名）

XX（职务）

三、行程安排 XX 月 月 XX 日（星期 XX）

XX: XX XX 市代表团乘坐动车前往XX 市 XX: XX XX、XX、XX、XX 同志乘车前往XX 高铁站迎候，并引导前往XX 工程项目。

（工作要求：

1.交警支队、机关事务管理局分别负责落实人员及 XX 辆商务车、XX 辆中巴车，于 XX :

XX 前在市行政中心 XX 楼平台等候全程随同考察；2.接待办保障考察车辆物品的供给，包括矿泉水、干湿纸巾等，市委办

负责检查落实车内情况，以上工作 XX :

XX 前完成；3.XX市负责协调好高铁站候车厅。）

XX: XX XX 市代表团到达 XX 市高铁站，换乘中巴车前往 XX 工程项目

（行驶路线：

XX 城区→ XX 大道→ XX，行驶约 XX 分钟。）

XX: XX 抵达XX 市，考察XX 工程项目

（XX、XX、XX、XX 同志在指挥部迎候，由 XX 同志作介绍，考察结束后，XX、XX 同志上 1 号中巴车前往观景台，在观景台由 XX 公司负责人作介绍，考察 XX 分钟。）

XX: XX 从XX 出发前往XX 国际大酒店

（行驶路线：

XX 大道→ XX 城区→ XX 高速 XX 入口→ XX高速 XX 出口经 XX 环路→ XX 路→ XX 路→ XX 路→ XX 国际大酒店，行驶约 XX 分钟。）

XX: XX 午餐（自助餐，地点：XX 国际大酒店XX 楼多功能厅）

我市参加人员：

XX、XX、XX……；（工作要求：接待办负责安排午餐，各项准备工作在XX: XX 前完成。

XX: XX 午休

（工作要求：1.接待办负责于 XX :

XX 前布置好房间，提前打开房门，摆放矿泉水、水果，当日《人民日报》、《 XX 日报》、《 XX 日报》及 XX 宣传手册等物品资料。2.叫醒时间为 XX : XX，由接待办落实。）

XX:XX 在酒店大堂集中乘坐中巴车前往XX 市产业园XX 园

（工作要求：1.我市中巴车 XX : XX 前全部就位，交警支队负责指挥停放。2.接待办保障考察车辆物品的供给，包括矿泉水、干湿纸巾等，市委办负责检查落实车内情况，以上工作 XX : XX 前完成。3.XX 市（接待对象的市）联络员负责组织乘车，市委办、市政府办配合。）

（行驶路线：

XX 大道→ XX 大道→ XX 连线→ XX 产业园XX 园，行驶约 XX 分钟。）

XX:XX 考察XX 汽车制造项目

（工作要求：1.XX 同志在点上迎候并陪同考察，XX 汽车负责人作介绍。2.考察路线：进入新能源汽车展馆，观看项目规划 LED 视频、宣传展板→观看项目设计效果沙盘，听取介绍→乘坐新能源大巴考察项目建设现场，考察 XX 分钟。）

XX:XX 出发前往 XX 市 市 XX 产业园

（行驶路线：

XX 连线→ XX 环路→ XX 市 XX 产业园，行驶约 XX 分钟。）

XX:XX 考察XX 工业园

（XX、XX 项目负责人在点上迎候并陪同考察。

XX 项目负责人介绍项目落地和公司基本情况，XX 同志介绍项目规划建设和推进情况。考察线路：观看展板→考察项目建设现场，考察 XX 分钟）

XX:XX 出发前往 XX 电动车生产基地

（行驶约 XX 分钟。）

XX:XX 考察XX 电动车生产基地

（1.XX、XX 同志在点上迎候并陪同考察，XX 科技有限公司负责人在生产车间介绍企业的投资、发展等基本情况，XX 电动车有限责任公司负责人在展厅作讲解。2.考察路线：

XX 科技整车展示→零配件生产→参观新型电动车展厅，考察 XX 分钟。）

XX:XX 前往XX 市体育中心

（行驶路线：

XX 环路→ XX 大道→ XX 大道→市体育中心，行驶约 XX 分钟）

XX:XX 考察城市体育建设项目 ——XX 市体育中心

（1.XX 同志在点上等候并作介绍；2.考察路线：在 XX广场下车→观看展板听介绍→登上主体育场馆平台→参观体育中心现场，考察 XX 分钟）

XX:XX 返回XX 国际大酒店

（行驶路线：

XX 大道→ XX 路→ XX 路（途经 XX 公园）→ XX 路→ XX 路→ XX 国际大酒店，行驶约 XX 分钟）

XX:XX 晚餐（地点：XX 国际大酒店 XX 楼多功能厅）

主

持：XX（姓名）

职务

议

程：

（一）观看 XX 市宣传片（约 XX 分钟）

（二）介绍双方出席晚餐的领导；（三）XX 致辞；（四）XX 致辞。

我市参加人员：

1.市领导：XX、XX……；

2.秘书长：XX； 3.各县（市、区）XX、XX； 4.XX、XX 等单位各一名主要领导。

（工作要求：1.市接待办负责安排晚餐，各项准备工作在 XX:XX 前完成；2.请各有关单位于 XX 月 月 XX 日上午 午 XX: : XX ：

前将参加人员名单报市接待办，电话：XX）

。）

XX:XX 欢送 XX 市代表团前往 XX 高铁站（路程约 XX 分钟）

XX 市领导在 XX 国际大酒店大堂欢送，由 XX、XX 同志陪同至高铁站

（工作要求：交警支队、机关事务管理局分别负责落实 XX 辆商务车、XX 辆中巴车，于 XX:XX 前在酒店大堂门口等候。）

XX:XX 到达 XX 高铁站候车厅（请接待办协调好高铁站候车厅）

XX:XX XX 市代表团乘坐动车前往 XX 四、相关工作 接待 XX 市代表团到我市考察由 XX 同志，XX 同志总协调；由

XX 同志具体协调。

（一）市委办公室

负责与 XX 市对接做好接待考察活动的统筹协调工作。

（二）市政府办公室

负责督促检查各考察点准备工作的落实，包括现场布置、介绍情况、规划展板的制作以及话筒音响、洗手间的准备等。

（三）XX 市、XX 区、XX 区、体育局、产业园管委会、建投公司

1．负责做好相关考察点的准备工作，各考察点准备规划展板话筒音响、洗手间并做好周边辖区的清洁卫生工作。

2．严格按照方案规定的时间和线路安排介绍和考察。

（四）市接待办

1．负责做好食宿安排等工作，房间按有关规定准备报纸等物品。

2．负责协调食品药监、卫生、消防等部门做好食宿安排的准备工作。

3．负责制作接待手册。

4．负责与 XX 高铁站对接做好候车厅的服务工作。

（五）市委宣传部

1.负责准备好当天《人民日报》、《XX 日报》、《XX 日报》各 XX份，于 XX 月 XX 日上午 XX: XX 前交市接待办。

2.负责落实记者做好跟踪采访报道、收集相关资料等工作。

（六）市 G GA A 局

负责按照有关规定做好考察点沿线、食宿地的安全保卫工作。市交警支队负责做好调研沿途的交通疏导和考察点的车辆停放工

作，不封路、不清场。

（七）市机关事务管理局

市机关事务管理局负责落实 XX 辆民用商务车、XX 辆中巴车于XX 月 XX 日 XX: XX 前在行政中心二 二 XX 楼平台等候全程随同考察。

（八）XX 市、XX 区、XX 区、市市政局、市住房城乡建设委、市公路局、市乡村办

1.分别负责做好辖区、考察沿途公路清洁卫生以及乱摆乱卖、占道经营等工作。

2.市市政局负责于 XX 月 XX 日 XX:XX 开放城市景观照明等。