参加医院管理工具理论与实践培训心得

第一篇：参加医院管理工具理论与实践培训心得

参加医院管理工具理论与实践培训心得（卢秀琴）质量管理工具是国际上通用的提高管理水平的一种管理方法。随着医院管理中质量管理工具的应用，尤其是其获得良好的效果。

通过本次聆听卫生部医院管理研究所陈晓红院长、王吉善院长、协和医院于晓初主任的讲课，我受益匪浅。开阔了眼界，以前不懂得什么是医院质量管理工具；而现在通过这次听课明白了医院质量管理工具在实际中的应用。对实际工作有很大的帮助。它的设计思路与方法是：新的标准在设计思路上是按照基本标准：核心标准、与优质标准，呈螺旋式递进关系。采纳PDCA循环的管理思想，坚持质量的持续改进。在使用标准与评价方法上，采用审核自查报告；现场追踪检查：数据分析；社会评价与周期性评价及专项检查相结合的方法。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用下列各种管理技术和方法。

1、检查表法，可检查工作有序，按计划进行，并提高效率；使检查目标清晰和明确；使检查内容周密和完整。

2、分层法：又中分类法或分组法，就是按照一定的标志，把收集到的数据加以分类整理的一种方法。分层的目的在于把杂乱无章的数据加以整理，使之能确切地反映数据所代表的客观事实。分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层于层之间的差别尽可能大。通常有以下几种分层方法：按人员分层、按设备分层、按不同物质分层、按不同内容分层。

3、散布图：用来发现和确认两组相关数据之间的关系并确认两

组相关数据之间预期的关系。

4、排列图：排列图法根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一和图形。排列图法又称主次因素分析法、柏拉图法，它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。它的应用要点：排列图要留存，把改善前与改善后的排列图排在一起，可以评估出改善果。分析排列图只要抓住前面的2-3项就可以。排列图分类的项目不要太少5-9项较合适。作成的排列图如果发十几各项目分配的比例差不多时，排列图失去意义，与排列图法则不符。排列图是管理手段而非目的，如果数据项目已经很清楚，则无需再浪费时间制作排列图。其它项目如果大于前面几项，则必须分析加以层别，检讨其中是否有原因。它的制作步骤：收集数据。把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序。并计算累计百分比。绘制横轴与纵轴刻度。绘制柱状图。绘制累计曲线。记入必要事项。分析排列图。

5、直方图是用来整理计量值的观测数据，分析其分布状态的统计方法，用于对总体的分布特征进行推断。

6、控制图又叫管制图，是对过程质量特性进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。

7、关联图法，是指用连线图来表示事物相互关系的一种方法。它叫关系图法。

总之，通过这次学习，懂得了许多，开阔了视野。知道用管理工具能提高医院质量管理。

第二篇：医院管理理论与实践报告会

医院管理理论与实践报告会

6月14日下午，我院举办院领导管理理论与实践报告会。党委书记孙XX主持会议，全院副护士长以上管理干部150余人参加了会议。院长杨XX、副院长孙XX走上讲台，为大家送上一堂丰富的文化大餐。

杨军以“XX附院管理创新”为题，首先从公立医院改革入手，借鉴国内外先进的管理标准和企业文化，引导大家转变思路、认识医院管理改革。围绕医院和科室团队管理，杨XX从管理理念的发展过程、管理中的常见问题与对策、管理者的素质要求、管理技巧与管理艺术、管理哲学、管理文化等不同层面对医院管理进行了全面的阐述，然后从管理10个阶段解析了怎样管理。最后，杨XX勉励大家要以高度的责任感和包容心、正确的工作理念、良好的沟通技巧、优质的服务意识、勇于挑战自我的精神，创立XX附院文化品牌。他要求大家要不断提高专业能力和管理水平，坚定信念，为开创XX医院新局面、实现医院建设和事业发展目标携手奋斗。

孙XX以“XX附院形势分析”为题，具体剖析了我院作为XX地区唯一省属三级医院应承担的责任，以及当前面临的内外形势。他要求与会人员应认清形势，抓住机遇，迎接挑战，以强烈的责任感、荣誉感、使命感，从自身做起；以协作、协力、协调的理念、改变固有的习惯和行为；以良好的心态，百家齐鸣，为医院的发展齐心协力、开拓进取。

“优质服务百日竞赛活动”开展以来，全院上下掀起了学习、改进、创新的高潮。根据医院建设发展需要，针对人才引进、理念转变、服务意识与规范管理、文化建设等方面目标和差距，医院领导身先士卒，亲自参与大讲堂活动，为促使全院职工共同学习、改进和提高，推动医院工作实现既定目标而奋力前行。

第三篇：学习民法典理论与实践心得

学习民法典理论与实践心得

《民法典》是新中国第一部以法典命名的法律，是新时代党的创新理论在我国社会主义法治建设领域结出的硕果，是一部体现对生命健康、财产安全、交易便利、生活幸福、人格尊严等各方面权利平等保护的民法典，是老百姓的生活百科全书，它的实施关系千家万户，做好《民法典》的普法宣传是今年的重中之重。

明法于心，守法于行。民法典要实施好，就必须让民法典走到群众身边、走进群众心里，而普法就是要帮老百姓了解熟悉这本“社会生活的百科全书”。法律要发挥作用，离不开全社会对法治的真诚信仰。只有在普法中把人民群众的法治需要真正重视起来，才能让全社会更好养成自觉守法的意识，形成遇事找法的习惯，进而培养起解决问题靠法的意识和能力。

民法典普法工作要注重宣传形式。一方面要做到线上宣传广覆盖。充分利用网站、两微一端、电子显示屏等新媒介，不断提高民法典普及宣传的影响力和传播力。另一方面要做到线下宣传讲实效。通过张贴宣传挂图、设置宣传展板、悬挂横幅、更新普法宣传栏、入户走访面对面等方式，向广大群众宣传民法典，普及相关法律法规。

民法典普法工作要抓好具体措施。一是要通过讲解《民法典》立法背景、重要意义和重点内容，引导广大群众关注民法、学习民法、运用民法、维护民法，养成自觉守法、遇事找法、化解矛盾用法、解决问题靠法的良好思维习惯。二是紧扣重点对象。将民法典规作为国家机关工作人员学法用法重要内容，纳入党委(党组)理论学习内容和单位部门“谁执法谁普法”责任清单。三是深化宣传成效。对《民法典》进行系统梳理，突出重点和框架，供全体党员下载、查阅、自学，确保宣传效果喜闻乐见、入脑入心。

广泛深入开展民法典普法工作，营造浓厚社会氛围，要把民法典普法工作作为“十四五”时期普法工作重点来抓，把民法典纳入国民教育体系，形成铺天盖地的强大声势，努力营造全民尊法学法守法用法的浓厚氛围，养成自觉守法的意识，形成遇事找法的习惯，培养解决问题靠法的意识和能力，真正让民法典走到群众身边、走进群众心里，成为指导社会生活的“百科全书”。各级领导干部要充分发挥“关键少数”作用，带头尊崇民法典、敬畏民法典，自觉做学习、遵守、维护民法典的表率，把掌握和运用民法典作为履行自身职责、做好群众工作、推动改革发展的必要知识、必备能力、必需本领，不断提高依法保障人民群众合法权益的能力和水平。

《民法典》是新时代我国社会主义法治建设的重大成果。在中国特色社会主义法律体系中具有重要地位，是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律。四大检察工作中，不仅是民事检察，其他各项检察业务都要结合《民法典》承载的法治精神、基本原则、具体条款，深入贯彻研究，推动“四大检察”、“十大业务”的深入发展。

在中央政治局就“切实实施《民法典》”举行集体学习时特别强调，要加强民事检察工作，加强对司法活动的监督，畅通司法救济渠道，保护公民、法人和其他组织合法权益，坚决防止以刑事案件名义插手民事纠纷、经济纠纷。这为推进新时代民事检察工作创新发展提供了根本遵循。但从总体上看，民事检察工作依然是短板、弱项、离“做强”还有不小差距。实际上，《民法典》与“四大检察”都有紧密联系。此次《民法典》合同编不同于《合同法》的是，在其第三分编专门对准合同有关内容进行了规范，所谓的准合同和合同不同的是，合同是双方意思表示，而准合同是单方意思表示。准合同主要指两类，即无因管理和不当得利。《民法典》准合同编颁布对推进全面依法治国、对发展社会主义市场经济、推进国家治理体系和治理能力现代化，都具有重大意义。

xx日通过《中华人民共和国民法典》，自2021年x月x日起施行。

作为新中国成立以来第一部以“法典“命名的法律，民法典是新时代我国社会主义法治建设的重大成果，凝聚着14亿人民的共同意志和梦想。民法典是一部贯彻以人民为中心的发展思想、保障人民群众美好生活需要的大法。民法典是一部有利于坚持和完善社会主义基本经济制度、保障社会主义市场经济健康发展的大法。民法典是一部推动社会共建共治共享、促进社会和谐有序的大法。民法典是一部弘扬社会主义核心价值观、保障社会主义先进文化的大法。民法典是一部树立法治大国形象、提升国际法治话语权的大法。

民法典与我们的生活联系十分密切，可以称之为社会生活的百科全书。《中华人民共和国民法典》是民事权利的宣言书和保障书。民法典有7编加附则共84章、1260个条文构成。第一编为总则，之后依次为物权编、合同编、人格权编、婚姻家庭编、继承编和侵权责任编。这里面其实把一个人在社会上，从出生到死亡所拥有的权利和参与社会生活的方式全部讲到了。

总则讲自然人、法人和非法人组织，作为参与社会生活的主体，他们的行为能力和权利能力，讲的是人们在社会上安身立命的资格。

第二编物权则是讲人在社会上实际拥有哪些权利，你已经占有什么、你该占有什么、不该占有什么，讲的是人们在社会生活中安身立命的能力。人在社会中，有了物权，有了物品要进行交易，接着进入下一编合同。

有了交易，人吃饱喝足了，就开始考虑自己能活多久、活着要不要讲仁义礼智信等方面，那就进入了第四编人格权，其中最重要的问题就是个人的知识产权，个人信息保护。有人说推销电话是盗窃，因为他未经同意打电话占用了你可能1秒时间，相当于偷走了你的1秒时间，毕竟人的生命是由时间组成，偷窃时间可能比偷窃物品还严重。人格权入编曾有争议，但人格权只有入编，民法典才具有“人格”。

第五编是婚姻家庭，人在世上，每个人的身份特征最主要的就是家庭。歌手费玉清在退隐时曾说过一句话，“父母在，人生尚有来处;父母不在，人生只剩归途”。他说父母去世后，感觉人生失去了归属，舞台和掌声弥补不了他的失落，因而决定退隐，不再唱歌，讲的就是家庭的重要。

有学者说应该叫家庭婚姻，先家庭后婚姻，但是普遍认为是先婚姻，后家庭。人在社会上通过一种自愿的行为，归属到不同家庭中，再组成这个社会。婚姻和家庭当中有很多权利义务的分配，比如说婚姻怎么去缔结，怎么去维持，怎么去解除等等。婚姻家庭编涵盖了婚姻法，我国除了宪法之外，最早的便是婚姻法，于1954年出台。

有了家庭婚姻之后，会产生一个后续分配的问题，这就产生了第六编继承。这一编解决新生代和老生代代际之间的关系，雁过留声，人过留名，死亡之后，人的财产等等怎么处置，就要通过有序继承来解决。

第七编讲的是侵权责任。侵权是现代社会生活当中非常常见的一种现象，侵权不一定要故意，比如阳台放了什么东西，不小心掉到楼下砸到人，房主不是故意的，但依然有责任，是过错。现代社会侵权行为与传统侵权行为相比，种类繁多，有些甚至不易察觉，不用面对面。比如网络辱骂，黑客窃取账号等等。

民法典1260条，基本把每个人的社会生活都囊括进去了。民法典把看似有关没关的一串法律，串到了一起，实际有着深刻的哲学思维和逻辑体系。宪法重在限制公权力，民法典重在保护私权利，实际上，民法典就是民事权利的宣言书和保障书，事关每一个公民从出生到死亡这一过程中所有的法律，与每个人生活息息相关。我们都应该好好学习民法典，这样可以帮助我们更好的生活。

《民法典》就如一块千锤百炼，无比坚固的“磐石”，铺就在“复兴号”列车带领人民驶向更加幸福的道路上，即使在未来可能还要面对更多更大的风浪，但只要人民群众齐心协力、万众一心的这块“基石”在，就能让列车稳稳地全速前进。

民有所呼，法有所应。人民群众反映强烈的许多问题，民法典作出了明确回应，如：《民法典》中对各种“人肉搜索”、非法盗取他人信息的行为作出了明确规定，突出的特色规定有“离婚冷静期制度”、“继承人宽恕制度”、“自助行为制度”，确立了“自甘风险”规则，同时对遗体器官捐献、职场和校园性骚扰、非法从事与人类基因、人体胚胎有关的医学和科研活动严格规范。因此，《民法典》将在保障人民权益，增进民生福祉方面发挥越来越重要的作用。

时代的发展、社会的进步，人民生活越来越美好，涉及到的方方面面也越来越复杂，这部包罗万象的《民法典》就像一个无形的天网，全方位保护人民民事权利，每一条法律规定都凝聚社会生活规则的最大共识，让社会主义核心价值观通过法制建设更加深入人心。这部具有中国特色、体现时代精神、反映人民意愿的《民法典》即将精彩亮相。《民法典》的颁布实施，开启了我国公民权利保护的崭新时代，它充分体现了人民的需求，保障了人民的权益，用权利本位构建起整部法典的逻辑主线，必定能够更好的满足广大人民群众日益增长的美好生活的需要。《民法典》的颁布实施，必将成为中国特色社会主义法律体系这座“大厦”的重要支柱，必将为法治中国建设筑牢根基，为实现“两个一百年”的奋斗目标，提供坚实的法治保障。

第四篇：高校学生党建工作的理论与实践培训心得

高校学生党建工作的理论与实践培训心得

-----对学院党建工作的几点思考

2017年11月20日--23日，有幸在华东政法大学松江校区参加了市教委组织的上海高校辅导员的专题培训。讲座为期四天，共有六场讲座。六场讲座可以划分为两大模块，一部分是关于十九大精神的解读，另一部分是关于高校基层学生党建工作的思考与实践。今天，我就培训中给我体会比较深刻的关于高校党建工作的内容和大家做一个分享。

关于高校党建工作的思考与实践涉及很多内容，主要有中共教育部党组发布的关于《普通高等学校学生党建工作标准》文件的学习，基层高校党建工作面临的问题和党建工作的着力点这三个方面。由于时间关系，今天主要结合其他高校优秀的党建工作案例，从发展党员、教育党员、管理党员和服务党员的角度来谈谈高校基层党建工作着力点的问题。

我们可以通过一组数据感受一下。目前高校大学生党员76558人，占学生总数的13.2%。其中：研究生党员48405人，占研究生总数的42.2％；本科生党员26916人，占本科生总数的7.7%；专科生党员1888人，占专科生总数的1.6%。通过数据可以看出，专科生发展党员几率很低，因此竞争更为激烈。那么对于学生党员怎么选举，怎么发展、怎么培养是我们必须要重视的问题。下面我们从以下四个层面逐一探讨：

一、党员发展层面

从发展党员来看，目前我们学校主要是根据成绩和平时在校表现，在校表现也只是主要看有没有担任班干部等等，并没有科学严格的标准。同时，即使选出来这些同学，他们的入党动机也并不明确，我们也没有去深入了解。当然这也是大部分高校发展党员的现状。针对这种情况，我们可以学习借鉴其他高校的经验。比如，上海交大学生工作党委每年开学前给新生邮寄的第一封信，对大学生入党进行指导，体现党组织对青年学子的召唤。上海应用技术大学要求发展对象必须通过所在班级的民意测评。上海工程技术大学探索了一套包括班主任（导师）、任课教师、辅导员、宿管人员以及班级同学为评价主体的“多元评价”体系。华东理工大学从1987年开始坚持至今的入党公开答辩制度，我们学校也可以借鉴。答辩会主题是对入党申请人的党的知识、入党动机、思想理论修养、政治觉悟、现实表现进行公开考察和民主评议。答辩者汇报对党的认识过程和入党动机；接受答辩小组提问；接受与会者的提问；在此过程中由两名党员负责详细做好会议记录，答辩小组分析，综合形成书面材料，并提出是否通过答辩的评价意见。答辩通过者方可继续进行后续的发展工作。尚未通过者，则需继续考察培养，待条件成熟时再进行答辩。这样就相对全面地了解了学生的入党情况。

二、党员教育层面

从党员教育来看，对党员的教育的应该实现机制化、全程化、一体化、分类化、日常化、微型化、品牌化。

教育机制化：华东理工建立“教育培训”、“定岗明责”、“述责答辩”和“满意度测评”制度，东华大学以“周五论坛”为载体实现教育的机制化。

教育全程化：党员的教育不是一时的，也不是局限于发展之前的教育，应该是贯穿于党员成长过程的始终。复旦大学自2005年起在学生党员大学生涯中实施“党员成长计划”，上海应用技术大学的“党员导师制度”。通过制度化的落实来实现党员教育的全程化。

教育一体化：推行党员教育进课堂、进社区和进网络的多元化、多维化、一体化模式，形成点面互动、上下联动的格局。党校在党员教育进课堂工作中发挥了主渠道、主阵地作用。上海交通大学建立上海市党员教育示范基地和校级党员教育示范基地，打造好党员教育主阵地，建设学校焦点讲坛、文治讲坛等平台引导广大党员加强理论学习。我们学校也可以加强与徐汇社区联合党建的建设，实现党员教育资源共享的一体化格局。

教育分类化：针对少数民族学生、贫困地区的学生，海外学生党员，应该成立专门小组，经常与他们沟通交流，帮助解决思想上、学习上和生活上的困难。

教育日常化：重视利用建党周年庆典、党员先进性教育、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育以及国内外盛事等契机开展党员教育活动，形成了一大批党员教育品牌项目和实际成果。华东师范大学党委通过党建微信平台发起“有声党章30天”活动，广邀师生以接力朗诵的方式来熟读学习党章。

教育微型化：华师大机关党工委打造掌上“移动学习的平台”，为机关党工委的31个党支部的600余名党员同志提供了灵活便捷的学习方式和渠道。上海工程技术大学等高校纷纷构建党组织负责人、党务干部、党支部书记微党课机制。上海工程技术大学管理学院“萤烛之光”党员小讲师团以“讲好党章的一个篇章、讲好革命先辈和先进典型一个人物、讲好党史的一个故事”三个一为主题，每周四晚面向学生入党积极分子、发展对象和党员，开展“萤烛之夜”微党课。

上海交大医学院创立“易爱医”、“党小服”微信公众号等，由支部书记带领党员进行思政微课堂、时政热点小知识、党建书籍读书会等，通过形式灵活、内容丰富的活动，满足学生党员学习需要。我们可以根据学校的行业属性和职业特征利用微平台创办有特色的党员教育活动，像大学生艺术季那样成为一种品牌。

除此以外，制定党员教育学分表和学分制度，来促进党员的终身学习。

三、党员管理层面

从党员管理工作来看，首先是要落实党建责任制。其次，柔性设置基层党组织。比如说：东华大学将研究生党支部建到了校外培养基地上；上海大学在最活跃的细胞上建立党支部，将学生党支部建进了社区楼宇、社团和学科团队上；上海理工大学建立专业社团党支部和其他多种类型的党支部。华东理工大学、上海师范大学、工程技术大学等高校成立“明德班”、“励志班”等精神符号类党支部。再次，建设党员管理信息平台。院级、系部的党务公开网等。最后，融入大党建管理格局。探索建立区-校党建联席会议与议事制度、区-校人才柔性使用和共享机制等。上海大学党委积极参与静安区、宝山区、嘉定区的区域化党建工作，大力推进区校、社校、企校党建联建工作，着力打造“社区党建三部曲”：“志愿服务暖社区”-“产学合作荣社区”-“艺术人文润社区”。同济大学与杨浦区联合打造了以高校党组织服务城区经济社会发展的全新模式—“环同济知识经济圈”。建立结构合理的党建工作队伍。

四、党员服务层面

从党员服务工作来讲，应该实现基层党组织服务党员常态化。应该尽快建立“党员之家”、“党员加油站”、“党员工作室”等。华东师范大学制定实施《华东师范大学加强机关作风建设工作方案》、《机关各部门加强与院系联系制度》等一系列文件，着力解决“门难进、脸难看、事难办”等机关作风问题。上海戏剧学院、上海音乐学院、上海体育学院等高校利用文化艺术和体教资源服务市民和社会。同时，我们学校作为行业类学校，专业化优势明显。应该充分发掘利用学校的优势，发挥所长，尽力形成区—校—社会联动机制，为更多党员和社会服务。

第五篇：《PDCA循环管理工具》培训心得（小编推荐）

《PDCA循环管理工具》培训心得

原创作者：刘重呈

《PDCA循环管理工具》是由美国质量管理专家戴明提出来的，PDCA这四个字母分别代表四个阶段：P（Plan）—计划、D（Do)—执行、C（Check)—检查、A（Action)—行动。

《PDCA循环管理工具》包括四个阶段：

一、计划—做某件事之前先做好规划，知道做某件事目的、方法、预期达到的效果；

二、执行—做好计划之后就要去实施，不能做思想上的巨人，行动上的矮子；不能光有想法而不去行动也是不行的，只有通过具体的实施，才能使思想中的计划变成现实中的成功；

三、检查—通过某件事的具体实施中，通过检查去发现问题，对症下药；

四、行动—针对某件事存在的问题，找到解决的方法，然后再去做这件事，通过连续不断的循环，直到成功的解决这件事。

八个步骤是指：步骤一：问题的提出、发现；步骤二：用数据分析问题；步骤三：找出影响问题的因素；步骤四：找出解决措施；步骤五：执行，按确定的计划行动；步骤六：检查，在执行过程中存在的问题；步骤七：标准化，在执行过程中总结经验，使其标准化；步骤八：针对没有解决的问题，循环到下一个《PDCA循环管理工具》中去解决，直到问题彻底地被解决。

《PDCA循环管理工具》在工作中的运用。针对自己每天要做的事情，先制定一个详细的计划（按重要程度来制定），然后按照做好的计划再去具体的实施，在实施工程中针对存在的问题，先自己想办法解决，如果解决不了，请教同事、领导帮忙解决。在一个团队中，同事之间相互帮助，不仅可以更好地解决问题，而且还可以增进同事之间的友情。同时，针对自己存在的问题，通过别人的指点和提示，借鉴别人看待问题的角度和解决问题的方法，针对自己存在的不足方面，应及时的通过反省、思考，使自己从中得到经验教训，从而更好地提高自己的办事能力。如果，一次《PDCA循环管理工具》不能解决所有问题，针对没有解决的问题，循环到下一个《PDCA循环管理工具》中，直到所有问题都彻底的解决为止。

《PDCA循环管理工具》在我们日常生活中运用。如果我们想尝试去做一道以前没有做过的菜肴，首先，我们需要计划一下，做这道菜需要准备的食材和配料；然后，需要了解一下做菜的步骤和使用调料的先后顺序，做好这些准备之后，开始炒菜。第一次做的时候有可能不会做，不能很好的掌握做这道菜的要领，但是，通过自己动手实践，知道了做这道时，各种调料应该放多少，才能使炒出来的菜肴更加地美味可口。

通过自己动手实践，才能更好地掌握做事要领。不管是在工作还是在日常生活中，如果运用《PDCA循环管理工具》可以发现存在的一些问题，针对存在的问题，想出更好地解决措施。如果问题没有一次解决，也不要气馁，要学会坚持，学会用《PDCA循环管理工具》，去发现问题、解决问题、总结经验。