公司接待工作制度

第一篇：公司接待工作制度

公司接待工作制度

一、（一）为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。

（二）本制度适用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接待工作另作规定。

（三）行政办公室负责制度解释。

二、接待事务分类

Ａ类：贵宾接待。指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。Ｂ类：业务接待。指营销客户的接待。

C类：普通接待。指一般来客的接待。

三、接待场所管理

（一）公司基地设三个接待处所：贵宾室用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通

接待。

（二）其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进行。

四、接待职责分工

（一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略

目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。

（二）接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：

1．接待中心：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进行“一般”清扫工作。

2.警卫值班：提供安全保障及来客导入。

3.总台文员：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。

4.经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。

5.秘书：管理贵宾室、商务室、负责招待服务并陪同洽谈及参观介绍

（三）办公室管理部对接待工作负有全面责任。

五、接待方式

（一）贵宾接待：秘书迎接来客于贵宾室入座，公司领导陪客接待，以咖啡、冷饮、热茶、名烟、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。

（二）业务接待：营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。

（三）普通接待：业务部门接待并服务，以普通香烟、白开水方式招待，由部门指定人员陪同于

餐厅就餐。

八、接待规则

（一）接待一般程序

警卫值班询问来由后指导路线并通报总台

总台文员礼貌询问后让座于休闲厅并通报接待部门及服务人员

接待经办人员请来客到专门接待室

接待洽谈，总台安排食宿

相关人员礼貌送客

第二篇：公司接待工作制度

公司接待工作制度

第一条为了树立良好的公司形象，本着“热情周到，厉行节约，对口接待，严格标准，统一管理”的原则，切实做好公司的各项接待工作，特制定本制度。

第二条适用范围：本制度适用于公司在日常工作中发生的为开展各类经营业务和其他各项活动需要而产生的各类接待工作。

第三条接待事务实行“对口接待，统一安排”。综合部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待方案，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。

公司各部门在接到来访预约后，应书面资料报综合部备案，但日常工作除外；需公司领导出面、综合部协调的重要接待，应提前2天告知综合部。综合部负责公司接待标准的审核与控制。月末将接待费用之出情况汇总上报公司总经理。

第四条接待工作的相应准备应做到：

1、综合部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时应了解来宾基本情况：包括其职务、来访具体时间、人数、停留时间、目的和要求等，并拟定接待方案，报分管领导确认，总经理批准。

2、根据接待方案通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、综合部根据接待方案提前预定好酒店及下榻宾馆。

4、因特殊会议需综合部安排会场花卉、水果、烟茶、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员并邀请新闻媒体，安排摄影摄像等。

第五条公司接待事务坚持分级限标的原则，由对口部门统一安排在饭店、宾馆就餐、住宿，根据来访客人的级别和事情的轻重缓急，安排相应接待标准。具体规定如下：

重要接待标准

陪同人员：总经理、副总经理

1、迎接：总经理、副总经理在高速路口、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时要注意顺序。

2、参观：总经理、副总经理陪同，由总经理沿途介绍公司基本情况以及公司产品、公司规划等。

3、座谈：公司人员确保公司环境（室内、洗手间）清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌，指示牌以及准备摄影摄像设备。

4、用餐标准：综合部根据实际情况预定酒店。

5、下榻酒店标准：综合部根据实际情况预定酒店。

6、综合部根据情况、来宾意愿提前安排参观路线。

7、综合部根据情况购买礼节性礼品。

普通接待标准

陪同人员：对口部门经理及相关人员

1、参观：对口的部门经理及相关人员陪同，由相关人员介绍基本情况以及到达项目地后详细介绍该相关信息。

2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁，将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯等摆放于接待室。

3、用餐及住宿标准：根据实际情况预定酒店。

第六条接待费用的管理

（一）用餐接待审批

1、公司用餐接待费用实行提前申请，定额审批的原则。对口部门申请用餐前，填写《来宾接待申请单》，注明接待事由和就餐人数，经部门负责人签字后报总经理审批，至综合部开具《酒店用餐介绍涵》或《入住酒店客户介绍涵》。接待完毕后由经办人（或陪同人）在账单上签字确认。

2、如董事长不在，可向综合部分管副总及以上领导申请批准。领导不在公司时，要在电话中请示批准后，按以上审批程序补办《业务接待用餐申请单》后经分管副总及以上领导签字后交综合部分管副总，否则综合部一律不得办理《来宾接待申请单》手续。

3、因特殊原因未得到批准而进行的接待，在补办《来宾接待申请单》时,首先由接待人写出申请，说明事由和原因，经分管副总审批后，按《来宾接待申请单》补办用餐手续。

（二）、接待用茶、烟、水果由综合部根据领导指示按需办理。

（三）、综合部每月核准接待费用发生额，接待费用结算时，宾馆需提供公司《酒店用餐介绍涵》或《入住酒店客户介绍涵》账单、发票各一份后，经综合部管理员核准综合部分管副总签字后，按公司财务内控管理制度要求按程序结算。

第七条注意事项

接待中涉及公司机要事务、秘密来电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守公司商业机密。

第八条接待后续工作

1、接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有关部门领导。

2、接待完成后，应要求保洁员及时清理现场。

第九条本规定由综合部制定，经由总经理签字后自颁布之日开始执行。

第三篇：正信公司信访接待工作制度

湖北正信不锈钢制品有限公司

信访接待工作制度

为了认真贯彻《信访条例》，充分发挥信访工作的“纽带”和“桥梁”作用，做好正信公司信访工作，遵循“分级负责、归口办理”的原则，特制定本制度。

一、总经办具体负责信访工作，重要信访案件处领导亲自协调处理。

二、信访工作人员必须按要求认真填写《来访来信来电登记表》，不得遗漏和丢失。严格执行登记、立案、调查、催办、答复、上报、归档等工作制度，及时督办、催办，做到件件有结果，事事有回音。

三、按照热情、服务、公正、及时、稳妥的原则，文明接待，做好宣传、疏导、解释工作，认真解决群众来信、来访、来电反映的问题。

四、对于来信、来访、来电反映的问题，必须认真、及时办理，正确处理，不得推诿、拖延和积压。专办件限十天内办结，一般信访件限十五天内办结，较复杂的信访件不得超过一个月办结。

五、对来信、来访、来电问题查处后（除匿名、假名、无地址的情况外），要及时向信访人进行书面或口头答复，如信访人对处理结果不满意，要继续复查，并将结果回复信访人。

六、所承办的信访案件，必须写出书面查处报告及答复，专办件要将原件、专办涵、调查资料、处理结果一起上报处综合科存档备查。

二0一三年三月二十日

第四篇：信访接待工作制度

信访接待工作制度

信访接待工作制度有哪些规定?以下是小编收集的关于《信访接待工作制度》的文章，欢迎阅读了解!

为规范信访工作程序，提高信访工作质量，增强信访工作责任;更好地体现党的宗旨，维护来信来访人员的合法权益，规范信访接待行为，积极稳妥地化解各类矛盾，切实维护社会稳定;树立信访接待良好形象，根据《信访条例》和有关规定，特制定本制度。

(一)信访接待范围

1.本系统在职干部职工、离退休职工和家属及下属单位干部职工;

2.与我局工作业务直接相关的投诉;

3.与我局稳定局面有关的相关投诉。

(二)接待内容及职责

1.内容：接待单位及群众通过书信、走访等形式反映的安全生产管理、企业管理和下属企业等方面存在的问题，宣传解答有关法律法规及政策咨询。

2.职责：受理来信，接待来访，接听电话，维护信访人员的合法权益，承办上级有关机构交办的信访事项，并上报处理结果。

(三)信访接待时间和方式

1.时间：每周一至周五上午8：30—11：30;下午2：30—5：00 2.方式：信访接待实行信访领导和专职工作人员轮流值班制度。具体接待时间按照领导接待日安排的时间(节假日除外)，原则上稳控责任人负责接待当日来访群众。接待人做好登记、转办工作，及时、适当、依法解决问题，信访相关业务负责人应随叫随到，及时协助处理有关信访工作。

(四)接待来信来访要求

1.接待人员应态度和蔼，文明礼貌。对来访群众做到起身迎送，主动让座倒茶水，安排文明整洁场所接待;对老弱病残来访者应尽力提供方便。

2.接待来访要耐心细致，做好记录。认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁;谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。对来访者提出的问题应认真负责地给予解答。对不符合相关法律、法规及政策要求的或因现实条件所限无法解答的问题，要耐心向来访人员说明情况，并对其所提出的问题做出详细解答，认真宣讲政策，做好思想工作。

3.接待人员应依据政策，秉公办事。接待过程中必须按照有关政策法规处事，处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿。接待人员不得接受来访者的馈赠和宴请，亦不得要求来信来访人员为自己办私事。

4.接待人员应衣着整洁，服饰得体。要举止端庄，实行挂牌接待，公开接受监督。

5.接待人员应执行条例，依法接待。要严格执行《信访条例》，依法做好来访接待工作。遇无理纠缠和扰乱秩序的，接待人员对有关当事人要进行批评教育，应坚持以理服人，避免感情用事，必要时配合公安等有关部门依法处理。

6.处理来信要讲究程序，及时上报。对来信要呈送局领导批示，并认真负责登记、呈阅、督办、复核、统计、上报工作，然后按照分级负责、归口办理的原则，交承办科室按时限及时办理并及时上报。承办科室要积极配合，认真办理信访案件，不得推诿。因特殊原因不能按期办理完毕的，应当及时向有关方面说明情况。

一、信访工作原则

市**局信访工作依据国务院《信访条例》，在局党组的统一领导下，坚持“分级负责、归口办理;谁主管、谁负责”的原则。及时、新地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。

二、信访受理范围

1、对全市水利、水电、水保、堤防等本行业的建设和意见。

2、对全可能发生的水灾害、灾情、险情的报告。

3、对单位或个人破坏、侵占水利工程设施行为的除直接向检察机关投诉外，也可通过信访途径反映。

4、对我局执法人员或公务人员在行政执法、公务过程中违法违规行为向纪检监察举报、投诉外，也可通过信访途径反映。

5、对本行业政策范围内的其他合理要求等，属于信访接待范围内的事宜。

三、信访方式

1、可采用电话、书信、传真或走访等形式。不行越级访、重复访、集体上访应事先沟通，多人反映的共同问题，代表人数不应超过5人。

2、上访人不得高声喧哗或无理取闹，不得影响机关的正常工作、生活秩序。做到手续齐全、文明上访。

四、办理时限

1、灾情或影响人民生产生活的问题，立即向分管领导回报并会同有关科室，立即办理、答复。

2、对本行业的建议、意见或其他一般性信访事项30日内办理或答复。

3、上级信访部门交办的事项90日内办理或回复。

五、信访纪律

1、信访接待人员应依法依规办理、回复受理范围内的信访件，及时解决，按期办理。

2、凡署名批办件，应有文字回复。

3、对归口办理的信访件，应及时督查督办。

4、做好信访、来访登记，必要件每年整理成册并归档，并注意保密。

第五篇：机关接待工作制度

机关接待工作制度

加强对局机关接待工作的统一管理，规范接待工作，节约接待经费，特制定本制度。

一、接待工作由办公室、行政科统一负责。

二、接待经费及审批

局机关接待经费由财会人员审核并填写接待审批单，局长或局长指定的分管局长审批，本着节约的原则统筹使用。未经审核批准及非公务接待，一律不予报销。

三、接待对象

（一）交通部、省交通厅各级领导及随行人员；

（二）市领导和有关部、委、办、局领导及随行人员；

（三）来局检查、调查、视察工作的团体及组成员；

（四）各县（市、区）交通局来局需安排工作用餐的领导；

（五）其他经局领导批准需安排接待的人员。

四、接待标准及住宿安排

（一）上级领导和兄弟部门来宾，原则上在局宾馆住宿，如确需在它宾馆安排食宿的，需经局主要领导批准，分别由办公室、行政科和有关科室负责接待。来客食宿原则上自理，特殊情况可补贴差额部分。不得安排客人去营业性娱乐场所。

（二）住宿标准：原则上厅级以上客人安排套间，其他客人安排标准间。

（三）用餐标准：原则上厅以上客人每人每天不超过50元，处级客人每人每天不超过40元，处级以下客人每人每天不超过30元。机关工作人员加班需用餐者，由局领导批准，办公室开加班用餐单，行政科负责安排，每人每顿标准不超过5元。

（四）陪餐、迎送

实行对等、对口接待的办法。厅级领导来局视察工作，由局领导迎送陪同；各业务部门领导来局执行公务，由对口科室管领导陪同，局领导前往住地看望或接见1至2次。

兄弟地、市交通局领导来局执行公务，由办公室领导迎送、陪同、局领导到住地看望或陪同活动；兄弟地市业务部门来局执行公务，由对口科室领导迎送、陪同。

欢、送客人，各安排招待餐一次，由上述陪同人员陪餐。厅级以上客人招待标准为每桌500元；处级以下客人招待标准为每桌300元。不得超标准接待，特殊情况按局领导批签标准执行。

（五）车辆安排

接待工作用车由行政科统一安排。

五、接待服务费的报销和结算

（一）经批准接待的费用，由相关科室填报，局长审核签字后报销。

（二）财会人员要将接待费用单独列项，要严格把关，无开具并经有关领导签字的接待审批单或明显超出批签标准部分的食宿帐单，一律不予报销。

公务接待工作是反映本单位整体工作形象和精神风貌的一个窗口，应本着热情、细致、节俭的原则，搞好此项工作。

一、机关来客食宿由办公室统一安排，有经费中心、办、科站来客自行接待，副厅（地）级以上重要客人报请主要领导批准，由办公室统一接待。无自有经费科室的公务接待，必须报经主要领导批准后，由办公室安排就餐和住宿。部、省级重要来客应报请市委、市政府接待。

二、公务接待范围：因公来我单位检查指导工作的上级部门领导和兄弟单位相关领导，以及其他因工作关系的来客。

三、来客就餐要严格按照市委、市政府规定，实行定点接待。除迎、送宴请外其它时间以自助餐为主或同等接待标准安排就餐，特殊情况报请主要领导，以批示为准。

四、来客住宿严格按照市委、市政府规定实行定点接待。副厅（地）级以上来客可安排套间，其余领导及人员安排标间，平时来客就餐费用全免，住宿费自付，特殊情况报请主要领导，以批示为准。

五、接待用车，由办公室与车队协调统一安排。原则上处级以上领导陪客到各县（区、市）可随行带车，其余人员陪客可送至目的地，一般不予随行带车。

六、严格控制陪从人员数量。

局机关接待制度

1、接待工作必须坚持“一要热情，二要节约”的原则，做到礼貌、热情、周到，注重实效。

2、上级领导及部门检查与指导工作、听取汇报、工作交流等，以及局领导特邀客人由行政办公室负责接待。各科室员业务工作接待，由各科室负责，行政办公室协助，共同完成好接待任务。

3、非临时性业务接待工作，由相关科室提前一天通知行政办公室，告知接待时间、接待用车及所需物品，以便做好接待前各项准备工作。

4、日常接待用烟及食品、水果、条幅等，由行政办公室统一负责购买与订制。

5、因工作需要确需招待时，由主管领导请示局主要领导审批后，行政办公室负责安排招待前准备工作。

接待管理制度

第一条为进一步加强本局党风廉政建设，压缩开支，从简节约，杜绝公款吃喝风，树立良好的人民公仆形象。特制定本管理制度。

第二条按照局领导班子成员分工不同，明确接待责任人，一般情况下采取分工对口接待的办法。遇重要检查、调研、验收或举行会议等情况，至少有一名局主要领导必须参加。

第三条明确接待标准。本县内组织的各类活动（包括召开业务工作会议、日常工作检查）按每人每餐10元接待标准就餐；本系统上级领导部门或相关部门（州级）检查工作按每人每餐（早餐5元）15元标准就餐；区级领导部门和州级党政领导检查指导工作或本系统重大项目检查验收，由本局主要领导向县党委、政府汇报，由县党委、政府统一安排接待。原则上取消本单位一切加班就餐支出，节假日安排加班，经主要领导同意后，按每人每餐（早餐自理）10元标准就餐。

第四条限定陪餐人员。一般性事务接待就餐，陪餐人员限定在3人以内，大型会议或重大项目检查时，陪餐人员限定在5人以内。

第五条严格履行接待手续。无论接待任务大小，必须先经局主要领导签字同意，由办公室负责规范填写《温泉县畜牧兽医局接待申报审批单》，核定就餐人员、就餐标准，指定就餐地点后才能就餐。第六条接待人员必须严格执行接待管理制度，谁接待，谁负责，超标自付。一般情况下，就餐底单由办公室主任签字说明事由，其它领导或职工不得擅自签单，否则费用自行承担，特殊情况下（如办公室主任外出不在），由接待人签字注明，事后由办公室主任补签。未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。

第七条实行接待费季度公开制，全面接受群众监督。

平凉市林业局接待工作制度

为了规范接待工作，提高工作效率和服务质量，切实做好各项接待活动，特制定本制度。

一、接待范围及陪员

1.国家和省厅副厅级以上干部，由局机关负责接待，局长及有关副局长作陪，必要时由局长决定请市委、市政府有关领导出面。

2.省厅副处级以上干部，由局机关负责接待，局长或分管副局长作陪，对口科室科长及有关人员参加。

3.省厅副处级以下干部由人秘科和对口科室共同接待，必要时请分管副局长参加。

4.各县(区)林业局、关山林管局来市局办事人员，原则上只接待局长、副局长，且每次只接待一餐，由人秘科和分管领导负责接待。

5.外地组团来我市考查、参观人员，由人秘科和相关科室共同接待，局长或分管局长作陪。6.省厅直属事业单位组织的业务工作检查、调研、项目验收由局直单位对口接待，分管领导视具体情况参加。

二、接待标准 1.住宿标准

(1)客人住宿登记，原则按来客级别报销标准安排房间；(2)国家、省上来人客房摆放水果、烟。2.用餐标准

按照精减节约的原则，突出地方特色。

三、接待原则

1.集中统一管理，实行定点接待。各类接待活动统一由人秘科管理，在固定地点接待。特殊情况下，经陪同领导同意，可在指定的地点进行。

2.周密安排部署，规范接待程序。属局机关承办接待的，由人秘科根据接待制度和领导意见承办；属局直单位承办接待的，由相关单位按领导的签批意见分别承办。

3.遵循廉政准则，严明接待纪律。各有关单位和参与接待活动的相关人员必须自觉遵守廉政建设有关规定，不超范围安排接待，不超标准安排住宿；坚持对等接待的原则，严格控制接待陪同人员、陪餐人员和陪同车辆。

4.遵守财务纪律，严格经费管理。接待费、会议费每季或半年结算一次，由人秘科提出结算单，经分管领导审查并汇报主要领导同意后列支。

为了进一步规范局机关的接待工作，严格控制接待费用支出，根据《沅陵县公务接待经费开支管理暂行规定》（沅办发〈２００８〉５号），结合本局实际，特制定本制度。

一、接待原则

（一）归口管理的原则：接待工作统一归口办公室管理，办公室具体承办接待工作。

（二）对口接待原则：省市部门、兄弟县市和县内各单位联系工作确需要接待的人员，由办公室按统一标准进行安排接待，相关领导和相关股室人员对口陪同。

（三）事前审批原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准不予接待。

（四）勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，杜绝奢侈浪费。

（五）定点接待原则：根据不同接待对象，确定不同的接待地点进行定点接待。办公室要与定点单位订立接待协议，明确各自责任，规范接待管理。

二、接待范围

（一）省、市发改部门检查指导工作来人。

（二）兄弟县、市城市管理行政执法部门和相关单位衔接工作来人。

（三）其他需要接待的人员。

三、接待标准

（一）省市领导来检查指导工作，办公室依据县里制定的标准，报局长审批后，接待费用据实列支。

（二）兄弟县市及相关单位来人：每席不超过600元（不含烟酒），宴请一律不上香烟，确需饮酒的，每瓶不得超过200元，且酒水费原则上不得超过600元。住宿标准按与定点宾馆协议价接待。

（三）县以下、县直机关工作人员：安排工作餐，标准30元/人，一律不上香烟。住宿标准按与定点宾馆协议价最低标准接待。

四、接待程序及要求

（一）局所有公务接待对象必须先填写“局机关公务接待审批单”，并按规定标准提出经费预算。

（二）办公室根据接待股室填报的“局机关公务接待审批单”，核定接待费用。原则上在定点单位接待，一次接待费金额在600元以内的由分管办公室领导审批。一次接待费金额超过600元的，由办公室审核后报局长批准，方可接待。

（三）要严格控制陪同人员，陪同人员原则上不得超过3人。

（四）出外县原则上不得接待，确因工作需要的，经主要领导审批后，方可接待。

（五）工作期间的公务接待，午餐不得饮酒。

（六）严禁用公款到各种娱乐场所进行高消费，严禁以任何名义用公款招待私客，互相吃请。

（七）公务接待工作由牵头接待人报请分管办公室领导同意后，办公室统一安排，并作好登记，每月向全体班子成员通报一次。

（八）局机关其他股室不得擅自安排接待，否则不予报销。

机关公务接待管理制度

一、接待原则

公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌、一支笔审批、分月结帐的原则。

二、接待范围

公务用餐接待是指因工作需要，由局办公室按标准和程序并在指定地点对来客进行餐饮接待的行为。主要有以下范围：

1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；

2、本市县级政府及县（市）区物价部门来局办理公务的；

3、外地物价部门来局交流、考察等公务活动的；

4、请求有关部门支持工作需给予招待的；

5、会议接待按有关会议制度执行。

三、接待地点、标准及管理

1、公务用餐接待，一般定点进行，接待点要相对固定，同时考虑优质优价原则。确需到星级宾馆接待的应报局长批准。

2、接待标准。公务用餐接待限定标准，厅级每桌不超过800元，处级每桌不超过500元，接待县市区物价局负责人每桌不超过300元。其他来局办公务的人员吃工作餐，工作餐每人每餐不超过20元。此标准包括烟酒在内。超标准接待应报分管局领导特批，特批比例控制在公务接待总次数的10%以内。

3、接待费实行用餐标准控制管理，每季度公布一次。

四、接待程序

公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。并按以下程序操作：

1、所有公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点，经办人在来客招待登记用餐单上签字，并注明接待对象事由、陪同人数和用餐金额。

2、局领导安排的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经分管领导同意后报办公室。不突破标准的，办公室直接安排，特殊情况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意安排。

3、办公室建立接待登记台帐，对局机关所有的公务接待逐笔登记。未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。

五、接待费用结帐

接待费实行一月一结，即在当月的前5天内结算上月经费。并履行以下程序：接待餐馆持菜单，用餐通知单，办公室对照台帐逐笔审核后，由接待点开出收据发票，经财务会计审核票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，严格按照财务管理制度执行。

六、所、队、中心参照此制度执行。

为进一步加强廉政建设,节约经费开支，规范公务接待管理，根据省、市相关文件精神，结合市社机关实际，对机关公务接待工作作如下规定：

一、公务接待基本原则

（一）热情、周到、文明、礼貌、节俭、规范，本着对口接待、对等接待的原则，积极为宾客提供优质服务；

（二）市社机关接待工作由办公室统一归口管理；

（三）实行定点接待制度，由办公室确定定点饭店，原则上不得在定点宾馆、饭店以外安排公务接待活动（特殊情况例外）；

（四）严格审批制度，严格接待标准，按规定控制陪餐人数；

（五）实行烟酒自备制度，办公室统一负责烟酒采购、领用登记工作。

二、公务接待范围

（一）市级以上领导（含市级）及上级主管部门领导、处室领导来市社检查、指导工作；

（二）市社领导邀请或来访的重要客人；

（三）以市社名义召开的各种全局性会议；

（四）各县（市、区）供销社来市社办理业务需要安排接待的；

（五）外地供销社来市社交流、考察等公务活动的；

（六）县（区）领导和市部委办局领导来市社交流、指导工作的及请求有关部门支持工作需要接待的。

三、公务接待程序

（一）来客接待，经办人要填写“公务接待申请单”，由办公室主任审核后，报分管领导或主要领导批准；

（二）经批准后，由办公室按审批标准到定点单位安排接待；

（三）办公室主任或分管领导不在单位时，须电话提出申请，经批准后，由办公室主任指定人员代作安排；

（四）因特殊情况需要在定点单位以外接待的，要报主要领导批准后，由办公室统一安排。

四、公务接待的标准

（一）省部级领导带队的每人每餐100元；厅级领导带队的每人每餐80元；县处级带队的每人每餐70元；县级局长带队的每人每餐50元，以上标准不含烟、酒，烟、酒以地方产品为主；

（二）陪餐人数原则上不超过来客人数的二分之一，特殊情况下，不得超过来客人数；

（三）超出接待标准，超出陪餐人数，以及未经批准安排接待就餐的，其费用由经办人员自行负责。

五、大型团组和会议招待

（一）大型团组来社：相关部门要负责制定接待方案，接待方案经有关领导批准后，及时送交办公室，由办公室按照方案及领导要求组织接待；

（二）会议接待：各处室召开的会议，原则上不安排就餐；以市社名义召开的各种全局性会议，经主要领导同意后，由办公室统一安排。

六、接待经费的结算

定点单位的接待由办公室主任统一负责签单，接待费用由办公室按月进行审核结算。

七、本制度自2009年7月20日起执行。