一线工作法实施意见

第一篇：一线工作法实施意见

温瑞塘河工程建设指挥部关于在领导干部

中推行“一线工作法”的实施意见

各科室:

为认真贯彻落实市委、市政府“转作风优环境”活动的部署要求，切实解决当前塘河综合整治工程建设中遇到的重点、难点问题，转变干部作风，促进科学发展。经指挥长会议研究决定，在领导干部中推行“一线工作法”。现提出如下实施意见：

一、指导思想

在指挥部领导干部中全面推行“一线工作法”，是以推进干部作风转变为主旨，以解决“制约瓶颈多，工程实施难”为落脚点，做到“领导在一线垂范、干部在一线锻炼、工作在一线落实、问题在一线解决、形象在一线树立、成效在一线体现”，使之成为干部管理的长效机制，激发广大干部创业创新热情，为推动指挥部各项工作任务的落实提供有力的作风保证和组织保证。

二、主要任务

（一）加强调查研究。每位领导干部要结合自身工作职责，结合“走进矛盾·破解难题”专项行动，围绕全市中心工作及指挥部重点工作，梳理确定调研课题；要按照“发现

1一个问题，提出一条建议，贡献一份力量”的要求，全年不少于三分之一时间深入基层开展调研，通过设置征求意见箱、公布热线电话、召开座谈会、组织走访等多种方式，收集社情民意，广泛征求群众意见建议，并撰写一篇以上调研文章。领导干部下基层调研情况要记录在《领导干部“一线工作法”操作手册》上。本指挥部并要于8月底前向市“转作风优环境”活动领导小组办公室推荐一篇优秀调研文章。

（二）明确目标任务。指挥部要于4月底前召开专题会议，按照本单位职责职能，根据市委、市政府年度重要工作责任制和一线干部群众反映强烈的热点、难点问题，结合班子成员年度工作目标，在征求各职能科室意见的基础上，研究确定本指挥部今年年内需要破解的重点项目或重点工作；每位领导干部要明确承担至少1项重点项目、重点工作或群众反映强烈的问题。通过采取领导领衔、挂牌督办、现场办公等行之有效的方式，集中时间，整合力量，破解难题。每位领导干部要按各自承担的重点项目或重点工作，认真分析研究，细化工作措施、量化工作进度、严格质量要求、明确完成时限，制订具体工作计划。有关进展情况要记录在《领导干部“一线工作法”操作手册》上。

（三）实行公开承诺。指挥部已将重点项目和重点工作报经市委、市政府分管领导审核同意后，于5月14日前报市“转作风优环境”活动领导小组办公室，由市“转作风优

环境”活动领导小组办公室汇总后将重点项目或重点工作及目标要求在“瑞安廉政网”上予以公布，向群众公开承诺。领导班子和干部个人年度工作目标及要求，经指挥部负责人审核后，于5月14日前在单位公告栏或单位网站上公示，并报市委组织部干部一科备案。

（四）全力抓好落实。指挥部领导要少坐办公室，多到塘河工程建设中遇到的难点问题涉及的村居、（社区）、企业、重点工程现场办公，加强工作指导，积极给予政策扶持。要加强跟踪服务，及时发现工作推进中遇到的问题，协调解决实际困难。要采用“领导干部+科室长+工作人员”组团式服务方式破解难题，提速增效，切实解决“制约瓶颈多，工程实施难”的问题。对涉及多个部门的重点、难点问题，牵头部门要主动做好协调工作，确保工作任务落到实处。

三、保障措施

（一）加强领导，周密部署。推行“一线工作法”是贯彻落实市委、市政府“转作风优环境”活动的具体行动，是进一步密切党群干群关系的重要途径，是转变干部作风、提高干部执行力的重要手段。我指挥部周密部署，统筹安排，制订了相应工作方案，抓好落实。主要领导切实履行第一责任人的职责，做到亲自抓、具体抓。要明确分工，落实责任，形成一级抓一级、层层抓落实的联动工作格局。

（二）强化管理，建章立制。一要建立一线工作情况月公示制度。班子成员根据年度工作目标任务，经主要负责人

审核后，将每月需深入一线解决的问题、上月已解决的问题等情况，在单位公告栏或单位网站上予以公示，接受群众监督。二要建立重点工作季度分析制度。每季度召开一次重点工作分析会，对年度工作目标完成情况及推行“一线工作法”中遇到的问题进行分析研究，提出解决措施和下步工作思路。三要建立重点工作季度完成情况汇报制度。从6月份开始，班子成员每季度要将联系的重点项目、重点工作或群众反映强烈的历史遗留问题、信访问题和民生问题解决进度情况送指挥部“转作风优环境”活动领导小组办公室汇总后，上报市“转作风优环境”活动领导小组办公室。

（三）严格督查，加强考核。指挥部 “转作风优环境”活动领导小组要组织力量，开展经常性督查和专项检查，确保“一线工作法”取得实效。指挥部注重在一线考察干部，重视在一线发现人才和推荐干部。要结合年度考核和平时考察，把“一线工作法”实施情况及取得的成效作为领导干部和工作人员绩效考核的重要依据，对成绩突出者予以提拔重用，对工作不深入、办事效率低、群众意见大的，要进行组织处理。

（四）抓好总结，强化宣传。要做好“一线工作法”活动的总结，并在此基础上，组织相关人员对“一线工作法”推行情况和公开承诺项目落实情况开展满意度测评，测评结果在一定范围内公布。根据测评结果，进一步完善整改措施，巩固和扩大“一线工作法”成果。要及时发现、总结和宣传“一线工作法”中涌现出的先进典型，宣传他们的好经验、好做法。通过宣传典型，激励先进，鞭策后进，使“一线工作法”成为推动各项工作深入开展的有效载体。

第二篇：实施一线零距离工作法

实施“一线零距离”工作法

生产民企推行“一线零距离”工作法，把职工“请到民企”交流变为民企管理技术人员“走到一线”开展连心沟通，广泛深入开展调研、写实活动，与职工进行面对面、心贴心交流，及时发现职工思想上的细微变化，了解职工所思、所想、所需，帮助职工解决思想、实际难题，确保职工安心工作、快乐生活，实现了干群之间的亲情互动，推动了各项工作上水平。

一、广泛深入开展调研，找好工作的切入点

民企把正确分析和掌握职工思想情况作为一项重要课题来抓，按照“三贴近”要求，不回避矛盾，不回避敏感、热点问题，在尊重职工、公平民主的基础上，不断完善信息调研及意见反馈机制，建立了民企——作业区——班组之间的三级调研网络体系，在各类工作节点组织班子、管理技术人员、班组长调研活动，开展问卷调查、职工座谈会、班组长恳谈会等活动，多渠道、多途径地收集职工各方面的意见和建议，由民企进行分析、综合、归纳研究，制定解决措施和方案。同时，建立健全班子成员“连心日”、与职工面对面恳谈等制度，广泛听取职工意见，准确把握职工的思想脉搏，为有针对性地开展思想政治工作打下了基础。

二、扎实开展跟班写实，把准工作的落脚点

在推行“零距离工作法”过程中，民企始终坚持“情况在一线了解”、“问题在一线解决”、“关系在一线融洽”的工作原则，创新开展跟班写实活动，要求民企领导班子和管理技术人员靠在一线，与当班生产情况进行同步写实，将工作范围延伸到生产现场和基层班组。通过观察职工的言行，做好有针对性的说教和帮扶；以一名普通职工的身份经常性地参与职工的“学习日”活动，倾听他们的心声，为职工答疑解惑，消除职工的思想误区和心理“疙瘩”，切实把以人为本的管理理念落到了实处。

三、推心置腹开展工作，理透职工的疑虑点

变职工“上访”为干部“下访”，针对职工的心理问题，以“聊天”口吻推心置腹地与职工进行面对面沟通，理透职工的疑虑点。在总结归纳职工心理问题的产生原因后，民企班子商讨形成一套预防体系，以会议、活动、形势任务教育、厂务公开等方式，及时传达学习公司、厂和民企最新文件或会议精神，让职工心里有本明白账。引导职工正确看待身边的人、物和岗位工作，消除对企业政策和制度的抵触情绪，启发职工以宽广的心胸处理好个人与同事、岗位与家庭的关系，保持良好工作心态。

四、改善工作环境，保障职工的利益点

从为一线职工提供良好的工作环境入手，实现生产系统的快速升级。坚持班子成员带队检查制度，重点对三室卫生、现场备品备件定置摆放等环节进行监督检查。组织“现场管理流动红旗”评选，加大安全隐患整改力度，将作业风险降至最低。有重点地改善一线职工休息室和硬件配置，让职工安心、舒心、放心工作。针对职工需求，积极开展“订单式”培训，借助民企电气教研室等阵地提高职工业务水平，让他们体会到工作的乐趣、技能提升的成就感。

五、开展企业发展大讨论，凸显职工的智慧点

在市场低迷的环境下，民企围绕企业中心工作及转调活动组织形式多样的主题教育大讨论活动，激发职工主观能动性，使职工的兴趣点和智慧点转移到了服务生产经营上来。先后举办“企业有困难、我们怎么办”、“我为转调献一策”、“降本增效、党员当先”等大讨论活动，鼓励职工在体制改革、管理创新、技术改造、班组管理等各方面献计献策，进一步激发了干事创业的热情。

推行“一线零距离”工作法，不但开辟了群众思想工作的新途径，而且实现了与职工全方位、不间断的联系，拓宽了区域信息交流的渠道，提升了民企管理水平。今年以来，先后解决职工关心的各类实际难题120余件，确保了民企快速、健康、稳定发展。

第三篇：关于推行“一线工作法”的实施意见

关于推行“一线工作法”的实施意见

为深入贯彻落实市第十二次党代会提出打造和谐幸福名城的要求，进一步密切党群干群关系，营造政企和谐氛围，切实改进工作作风，深入一线，联系企业,服务群众，推进工作重心下移，让基层满意，让企业满意，让群众满意，促进我镇各项工作全面发展，经镇党委研究，决定推行“一线工作法”，现提出如下实施意见：

一、指导思想

以党的十七大精神为指引，以科学发展观为统领，以加强党的执政能力为重点，以“百名干部访千家”活动为抓手，深入推行“一线工作法”，进一步健全干部联系企业、服务群众工作机制，引导全镇干部真心实意为企业分忧，为群众谋利，切实帮助企业和群众解决最关心的热点、难点问题，为实现我镇科学发展，全力打造更高水平的“精彩XX”提供强有力的组织保证。

二、主要任务及措施

“一线工作法”就是要求干部带着责任立足一线，带着感情贴近群众，带着问题走进基层，带着任务深入群众，带着思考走向实践，化解基层矛盾，为基层、企业和群众提供方便、快捷的服务。即真正做到“情况在一线了解，问题在一线

解决，感情在一线融合，干部在一线考核”。

（一）情况在一线了解。完善领导干部联系点和挂钩联系重点企业制度，积极走访企业，了解企业开工、投产、生产过程中遇到的问题，尽最大限度确保签约企业早开工，开工企业早投产；深入开展“百名干部访千家”活动，每个干部每人联系6—8户农户，确保每季度走访一次。结合工作职能，围绕全镇中心工作，深入一线广泛开展调查研究，了解企业及农村户目前存在的实际困难和存在的问题，要注重调研实效，积极撰写有深度、有价值的调研报告，为党委政府决策提供依据。深化“民情日记”制度，要结合一线调研情况，记好《民情日记》。记录好走访搬迁户及深入企业相关台帐。

（二）问题在一线解决。要积极主动协调企业及群众反映强烈的生产生活和工作中的热点、难点问题。要深入企业，深入群众，了解企业和群众的诉求，及时向党委汇报苗头性、倾向性、群体性问题，并提出相应的处置办法和预案，对于涉及征地拆迁、开发建设任务的村，要吃透政策向老百姓宣传、解释政策。在化解群众怒言、理顺群众情绪上多作一些解释，多做一些开导，多动一些真情，把老百姓的矛盾和问题解决在一线。同时，积极协调各方，想方设法为企业解决开工投产、生产经营过程中的困难和问题。对于一时难以解决的问题，要及时启动部门会办制度，研究切实可行的解决办法。

（三）感情在一线融合。深化干部联系群众制度，积极开展“恳谈日”等形式多样的走访群众活动，切实做到蹲得住、研得透，每个干部每年要为基层、为企业、为群众多办好事实事，加强换位思考，用坦诚获取信任，用“透明”解疑释惑，用软方法解决硬矛盾。坚持领导班子成员示范带头，带动广大党员干部与困难党员、低保户等开展结对帮扶活动，确保做到联系帮困工作全覆盖，密切干群关系，增进干群感情。加强与企业沟通交流，加大服务力度，真正体现亲商、安商、富商。

（四）干部在一线考核。广大党员干部要将党委政府的中心工作作为工作的重中之重，积极探索新时期维护农村稳定工作和加快产业转型升级的新方法、新举措，更加积极主动地投身到科学发展、建设更高水平的“精彩XX”中去。同时，把干部在一线工作的表现情况纳入干部和经常性考核内容，始终以人民群众的满意度作为评价考核的重要尺度，促进广大干部在实践中增长才干、提升素质，切实推动工作的落实。

三、工作要求

1、高度重视，加强统一领导。推进“一线工作法”是贯彻落实市第十二次党代会精神和增强执行力的具体要求，也是进一步密切党群干群关系的重要措施。各单位要周密部署，统筹安排，抓好落实，确保“一线工作法”取得实效。广大党员干部一定要高度重视，统一思想，以点带面推动各项工作。

2、领导带头，做到率先垂范。推进“一线工作法”要注重实效，要让服务对象切实感受到方便、快捷、优质的服务，班子领导要率先垂范，身体力行，积极实践，带头落实好“一

线工作法”。中层干部要定期向分管领导汇报自己在一线开展工作的情况，及时发现，解决问题，确保各项工作有计划、有步骤的开展。参加走访的干部要认真梳理走访过程中听到的重点、难点问题，每半年向考核领导小组书面汇报，以供党委政府工作决策参考。

3、加强宣传，营造良好氛围。要及时发现、总结和宣传“一线工作法”中涌现出的先进典型，宣传他们的好经验、好做法。通过宣传典型，使“一线工作法”成为推动各项工作深入开展的有效载体。

第四篇：一线工作法

一线工作法

2010年

根据产业结构的调整，民爆行业面临新的挑战，新的形势和新的任务。为适应民爆行业发展形势，更好地服务我县经济建设，杨总对我公司提出了新的更高的要求。我公司领导以推进作风建设为抓手，大力推行“力量向一线倾斜、领导在一线指挥，业务骨干在一线培养，问题在一线解决，服务在一线体现，经验在一线总结，形象在一线树立、成绩在一线创造”的“一线工作法”.坚持把干部作风建设作为促进工作落实、保障安全的一项保证措施来抓。着力深化“一线工作法”，努力做到“四个到位”，引导干部扑下身子，静下心，真抓实干，较好地解决了部分干部作风不深入、管理措施不到位的问题，切实增强了干部的责任心和主动性。

一是上级精神传达到位。组织理论学习和座谈会使职工了解上级精神，加强理论、安全、专业学习，明确工作任务和当前的安全生产形势。每个站、队传达上级会议情况都要做好会议记录。二是基层信息反馈到位。领导干部同一线人员同吃同住、共同劳动、相互学习。将心比心，以心换心，这样便于了信息反馈和沟通。三是工作总结评比到位。常言说：“一线是实施的现场，也是出经验的地方。”领导都亲自参加一线艰难、险重的工作，了解一线实际情况。便于总结取得的工作经验和存在的问题，明确了下步工作要点。四是奖惩措施落实到位。依据爆破现场录像资料的档案管理，对爆破人员实行量化考核管理。优秀的，可直接作为评先树优的对象，作为重点培养对象；对表现差、工作造成被动局面的给予通报批评、处罚，并采取“末位淘汰制”。公司正在建立完善一线检验员工、一线考核奖惩的长效机制。

实战大练兵，让典型在一线推广。队伍在一线磨练。领导带队静下心、沉下身，深入一线开展工作，密切了与基层的联系，切实做深做细检查、指导和服务工作。通过不断地“学中干，干中学”进一步提高干部职工的责任意识和业务素质，掌握有关法律法规、专业知识、业务技能及标准规范。适时召开有关爆破安全、技术培训现场会、工作经验交流会，进一步放大典型效应，切实做到在一线发现典型，在一线总结典型，在一线推广典型。

十分注重安全管理，推行化精细管理。从现场的实际出发，积极开展了以“整顿思想、整顿作风、整顿纪律、整顿秩序、整顿现场”为内容的五整顿活动。领导干部深入一线发现问题，并努力做到“见于未萌，禁于未发”，把问题和矛盾解决在萌芽状态，或使可能出现的问题事先得到预防。以查隐患、查质量、查劳动纪律、查工作作风为主要职责。把精细管理理念贯穿于安全生产全过程。对检查出的问题进行跟踪处理，按照发现问题、处理意见、整改落实的程序，把发现问题、解决问题贯穿于现场管理的全过程，形成严密的安全管理防线。最终以增强主动性、减少盲目性、克服片面性为目的，推动爆破工作步入良性发展的轨道。公司领导以“下”为上，脚往“施工现场跑”，眼睛往“施工现场”看，心往“施工现场”想，劲往“施工现场”使，工作要往“施工重点”地方干，以实际行动促进了工作，确保了安全生产。有效实现了安全管理“零距离”。打破了单一的逐级安全管理体制，实现了整个管理过程的闭路循环，形成了安全管理人人有份、人人有责、人人能管事的管理格局，安全生产持续稳定健康发展。实际操作过程中，把重点放在管理环节中，以《爆破安全生产操作规程》为标准，狠抓现场管理，每月进行定时和不定时的安全检查，及时消除安全隐患。对疑难问题必须立即解决、对违纪违章进行严厉处罚，确保维护正常生产。加强对重点部位和重点人的管理。做到重点部位不放过，重点人员不放松。配送、爆破作业是安全事故易发和有前例的重要环节。从所涉及人员的工作、责任、思想进行全面考核，加强管理，保持“风路畅、风量足”，对违规者实行了重处重罚，造成事故者，都按四不放过原则追到人头。严肃处理，从不姑息迁就。

在安全工作中，始终坚持安全第一，“安全责任重于泰山”。培养安全意识，强化安全教育，继续通过宣传、专业培训、安全知识和专业知识考试、事故分析等措施来增强职工安全意识，提高职工安全知识和安全技能，变压力为动力，变“要我安全”为我要安全，增强公司安全工作严管严教严罚的认同感和抓安全工作的自觉性与主动性，促进人的本质安全。

克服困难、开拓创新、降低成本、提高效益，努力完成全年各项生产任务。强化员工安全意识，从自身教训中提炼出员工灵魂的警句，逐渐形成员工认同的安全文化理念。牢固树立“安全务必优先，安全务必从严”，花大力气、下硬功夫，全方位、多层面、多角度地抓好安全。按照“宁要亏损、不要伤死；宁停产整顿、不盲目生产的指导思想”，突出“天天安全、警钟长鸣”的观念，努力实现全年“安全事故为零”的目标。

管好人、用好人，充分调动全员积极性，让人人都为企业献计献策、发挥好群策群力作用；继续推行层级管理制度，一级管好一级、一级抓好一级，抓落实、抓出成效；抓住特种作业人员的管理，强化专业知识，思想意识、工作能力方面的考核。加强过程管理，严格劳动纪律，充分发挥督查作用，要求工作尽可能“严、细、实、真”，做到针对性强，让重点部位的安全得到有效控制。进一步挖掘工作中管理空白和真空带，及时消除隐患在萌芽状态。

规范化、制度化管理。建立健全各项安全生产规章制度，是安全生产的重要保证。为此，公司制定了各项安全生产规章制度，努力建立健全公司各项规章制度，依照《河北省民爆器材管理条例》及总公司制定的《百分量化考核细则》及时制定修改出台了等项职责、制度，并把制度全部上墙，定期组织学习，使规章制度深入人心。切实做到有章可循、违章必究，严格规章制度管理。一方面，建立健全安全领导小组责任制，每月至少二次对各站、队安全生产大检查。检查中发现的事故隐患落实专人负责、限期整改，不达安全标准绝不生产。制定了安全隐患排查规定，把企业领导和管理人员带班作业作为硬性规定来抓，对现场不安全隐患及时发现。对发现隐患进行主动整改和排除，把不安全因素消除在萌芽状态。

全面推进爆破、仓储、配送工作。

全年爆破炸药吨，管类万发；全年运输炸药吨，管类万发，全年无一起安全事故发生，注重安全生产培训。利用停工民爆物品期间全公司开展安全生产培训，每月定时召开安全生产例会，并建档管理。安全生产，必须依靠较强的安全意识。为此，全矿职工经过全员培训上岗，特种人员参加各种培训、复训持证上岗。让全矿职工成为采矿专业知识和安全意识兼备的劳动者。在具体工作过程中，加强对一线人员安全意识的教育，每天利用班前会议强化安全意识和安全管理工作，使企业职工不断提高安全生产意识。

积极推行准军事化管理。公司普遍推行准军事化管理，通过行动军事化、工作标准化、管理制度化、语言规范化。几多耕耘，几多收获。通过“一线工作法”一系列的管理办法深入实施，工作质量和效率明显提高。但这仅仅是个开始，我们要进一步探索，不断丰富和完善，使“一线工作法”一系列的管理办法能真正起源于一线，落实在一线，提高在一线，完成了阶段性发展任务，理清了思路，积累了经验，坚定了信心。这必将推动我公司各项工作上一个新台阶。

为了确保安全生产条件，企业加大安全生产投入。对各站仓库进行整改，使仓库达到安全生产标准。不仅如此，企业将继续加大改善企业安全生产条件。一个企业的发展，离不开上级主管部门的关心和支持，有了主管部门的政策以及安全指导，使企业的安全生产有了重要保障。一个企业的安全，完全取决于企业经营者的理念。有的企业业主为了追求所谓的经济利益，却忽视安全生产，最终导致了悲剧以及更大的经济损失。但是，我公司把安全生产放在首要位臵。为此，企业专门为自己制定了一个“零事故”的目标和口号。为了这个目标的顺利实现，办企业是要有经济效益，但是必须确保安全条件才具有真正的经济效益”。不论什么时候，不论任何会议，都把安全工作放在首位。由于对安全意识的重视，企业走向稳步正常规范程序。

人性化管理，以情为连接。以“同事相处，友爱尊重”的形式，在工作、生活中同甘共苦缔结友情。使得工作配合默契、优势互补，和谐完美地促进工作任务的完成。

第五篇：一线工作法（推荐）

“一线工作法”学习

2014.04.04 “一线工作法”概括为“六个一”：

一是力量向一线倾斜，就是通过深入基层、深入群众，全面了解真实情况，把工作力量集中向基层倾斜，向一线倾斜；

二是问题在一线解决，就是要把事关群众切身利益的热点难点问题，以及影响转型跨越发展的突出问题，发现在基层，解决在一线，把各种矛盾化解在萌芽状态；

三是感情在一线融合，就是要通过与群众零距离的接触，培养亲民爱民的鱼水情怀，融洽干部群众的感情，密切党群干群关系；四是干部在一线检验，就是要通过拜群众为师，在实践中磨炼，不断提高驾驭复杂局面、处理复杂矛盾、破解工作难题的本领；

五是形象在一线树立，就是要通过深入一线，深入现场，谋实招，办实事，求实效，为群众做好事、解难事，赢得人民群众的赞誉，树立新时期领导干部的良好形象

六是政绩在一线创造，就是做工作、办事情的绩效究竟如何，要让实践来检验，让群众得实惠，由人民来评判；

党员干部联系服务群众“456”工作法

主要内容

（一）四进家门。即以政策宣讲、解决问题、帮困带富、群众评议为主要内容的“四进家门”活动。推动党员干部主动上门服务群众常态化，全力实现扶持一批发展项目、解决一批民生问题、强化一批基层组织、锻炼一批党员干部的目标。积极推进与群众生产生活密切相关的业务工作进村入户，方便基层群众办事，健全服务网络，提升服务质量，推进政府职能由传统管理型向综合服务型转变。

（二）五措梯进。即以发卡征集问题、日记分析问题、建账梳理问题、专办解决问题、入档考核问题解决情况为主要内容的“五措梯进”措施。

1、发卡征集问题。党员干部要根据服务范围和帮扶结对情况，深入基层发放“征求意见卡”，明确告知承诺事项和联系方式等内容，主动收集群众生产生活中存在的问题，帮扶单位要记录好民情台帐，逐户建档立卡，全面了解结对帮扶对象致贫原因和程度，掌握第一手情况，要落实解决问题首问负责制，及时回应和解决群众诉求。

2、日记分析问题。党员干部要坚持记写民情日记，如实记录日常工作和下基层服务群众的所见所闻和心得体会，特别要真实记录群众提出的问题，提出解决问题的办法和措施，不断增强党员干部发现问题、解决问题的能力。民情日记经群众（联系嘎查村、社区党组织）签字（盖章）确认后，记入党员干部个人民情台帐。

3、建账梳理问题。党员干部在日常工作和下基层过程中，要对征集到的问题进行集中梳理，党员干部个人可以解决的事项，记入民情事项个人专办台账，并明确具体措施和完成时限；对个人难以解决的，记入个人交办台账，上交所在党组织统一办理。各部门

和各单位要对联系嘎查村、社区存在的主要问题、党员干部上交的各类问题进行集中梳理，记入民情台账。

4、专办解决问题。单位和党员干部可以自行解决的问题，由单位和党员干部个人专办；需要其它部门解决的问题，交至其主管部门专办；由多个部门统筹解决或难以在本层面解决的问题，要及时提交上级专项研究解决。

5、入档考核问题解决情况。建立党员干部民情档案，将党员干部《民情日记》和《工作台账》按期记录入档。民情档案入档情况将作为党员干部评优和晋职推荐提名的重要依据。

（三）六个一遍。即以每月走访一遍村、社区“两委”班子、每季度走访一遍帮困对象、每季度走访一遍特殊群体、每半年走访一遍模范人物、每半年走访一遍工商个体户、每季度梳理一遍民生政策落实情况为主要内容的“六个一遍”。

1、每月走访一遍村、社区“两委”班子。深入村、社区“两委”班子走访一遍，积极参与村、社区“两委”班子集中性会议和活动，及时了解掌握“两委”班子运行情况和活动阵地管理使用情况；协调理顺村、社区“两委”班子关系，规范议事决策程序；推进各项惠民政策全程透明运行，保障各项惠民政策落到实处；做好困难群众和特殊群体摸排工作，及早发现和有效化解社会矛盾纠纷；结合城乡一体化和新农村建设，帮助开展各项工作，努力改善群众生产生活环境。

2、每季度走访一遍帮困对象。帮扶单位和党员干部每季度至少要走访一遍帮扶对象，通过分类落实帮扶措施，保障无劳动能力帮扶对象的基本生活条件；对已帮助落实致富项目的帮扶对象，要扩大项目收益和规模，努力提升困难群众自主脱贫致富能力。

3、每季度走访一遍特殊群体。加大对“留守儿童”、“空巢老人”和残疾人的关怀力度，每季度要组织党员干部开展一次走访慰问活动，使他们充分感受到党和政府的温暖。

4、每半年走访一遍模范人物。党员干部每半年要走访一遍劳动模范、道德模范和学科带头人、实用人才、模范党员、致富带头人等先进人物，帮助他们解决工作生活中的实际困难，听取意见建议，不断改进和完善工作。要大力宣传各类模范人物的先进事迹，充分发挥模范人物的示范引领作用，匡正社会风气。要着力构建有利于模范人物干事创业的长效机制，强化政策支撑，落实保障措施，力争形成示范带动效应。

5、每半年走访一遍工商个体户。根据服务范围，每半年走访一遍工商个体户，寓管理于服务之中，帮助解决生产经营中的实际困难和问题；不断优化民营经济发展环境；切实保障消费者合法权益。

6、每季度梳理一遍民生政策落实情况。党组织每季度要梳理一遍各类民生政策的落实情况，及时改进完善工作，确保各项民生政策更加贴近基层实际、符合群众需求。