医院挂号室工作职责

第一篇：医院挂号室工作职责

医院挂号室工作职责

医院挂号室工作职责

挂号、收费室工作制度

一、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼，工作细心负责，上岗前认真做好挂号、收费的各项准备工作，医院挂号室工作职责。

二、熟练、准确操作计算机，减少患者等候时间。

三、严格执行物价局规定的收费标准，不允许多收、少收、乱收费。

四、交付现金要唱收、唱付、微笑服务，当面点清。

五、各种单据、必须先收款再盖章，不收款不应盖章，收款人一人一章。

六、按财务规定使用收据，收据字迹清楚，准确。

七、交-班时现金必须当面点清，帐相符后交会计处理，管理制度《医院挂号室工作职责》。如有不符，立即查找原因，及时解决。决不允许弄虚作假。

八、挂号、收费人员要加强安全保卫工作，做好防盗、防抢、防火等安全防范工作，不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。

1.门诊病员，应先挂号后诊病(危重抢救例外)。

2.挂号室分科挂号，开诊前即应挂号。

3.挂号室工作人员要态度和蔼，初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期。复诊病员要提供就诊病历。一)门诊病员应先挂号后诊病(急重危病人例外)。

(二)挂号室应分科挂号，已有门诊病历办理复诊挂号即可。

(二)转科病员不在重新挂号。

(四)挂号诊病当次当日有效。

(五)挂号室工作人员要坚守工作岗位，态度和蔼，解答耐心，初诊病历要填齐首页各栏。

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第二篇：医院挂号工作流程

一个需做手术的病人从门诊到出院的所需走过的程序！挂号（出示本人身份证，填写病历，登记光明卡）验光（查视力，曲率，RK值）

看诊（裂隙灯检查，告知医生自身的不适，过往的病史）

登记住院（病人及家属均同意手术，出示身份证，医保卡及光明卡，查询当的医保）

术前检查（血，尿常规，肝功能，血糖，心电图，血压，A/B超，OCT,角膜内皮细胞检查，泪道冲洗等）等待第二天手术（头天需在手术前一天要洗澡洗头，术前眼点抗生素眼药水，、正常排便）

手术当天（冲洗泪道，眼外部消毒，换病服脱下高领及身上所有饰品物件，保持良好心态，）

术后第二天（医生检查术后效果及伤口，测试视力，眼压，角膜内皮细胞检查及OCT）所有检查完毕，并领取药物之后，前往收费处办理出院手续。并在一个星期，一个月后及三个月前往医院检查。

术后注意事项：

胬肉病人需注意：由于胬肉手术需缝线，因此我们术后都是有不适感，一般术后一周会逐渐适应。术后我们可能会有流泪，肿痛，眼睛睁不开，感觉眼睛里有沙子（异物感）这都是正常现象。回家后需坚持滴眼药水，消炎药（如病人对头孢氨苄是过敏的需向医生提出，并让其更改为其他消炎药）。术后一周内禁止洗头，如真的无法忍受时，一周后可前往发廊躺平让其他人帮你洗，洗头时眼罩需盖上，并拿干净毛巾覆盖眼睛上面，避免污水流入眼睛；多休息，避免硬、刺激性、烫的食物。一周后需到医院让医生检查伤口。术后十五天内避免过于激烈的运动及工作，尤其是低头动作，避免过度劳累，防止感冒。术后一个月前往医院拆线，也有少数病人眼内的缝线会随着我们的眼液流出，那时就可无需拆线。而胬肉是一种会复发的疾病，因此我们术后尽可能避免烟尘、风沙及阳光刺激，注意眼部卫生。胬肉病人可以打一到两只消炎针，已减不适，但注意是一到两只！医生开的消炎药足够我们达到消除炎症的发生了！

白内障（青光眼）病人需注意：由于我们眼睛里面已经更换新的人工晶体，因此我们不少人在术后会有异物感，这是正常现象，因为我们现在的人工晶体并不是我们自身晶体，所以我们现在需要一个适应的过程。术后我们都会领到三瓶眼药水一瓶眼药膏，一瓶消炎眼药水，一瓶典必殊眼药水，一瓶泪然及一瓶典必殊眼药膏。消炎眼药水及典必殊眼药水是每两小时一次，两瓶眼药水都要滴，不分前后，需间隔五分钟；泪然每天四次每次一到两滴（由于我们术后都会产生干眼，因此泪然可使我们眼睛湿润，舒适）典必殊眼药膏每晚一次（用棉签涂抹在我们的下眼睑，米粒大小就可）回家后要坚持滴眼药水，消炎药（如病人对头孢氨苄是过敏的需向医生提出，并让其更改为其他消炎药）。术后一周内禁止洗头，如真的无法忍受时，一周后可前往发廊躺平让其他人帮你洗，洗头时眼罩需盖上，并拿干净毛巾覆盖眼睛上面，避免污水流入眼睛；多休息，避免硬、刺激性、烫的食物。一周后需到医院让医生检查伤口。术后十五天内避免过于激烈的运动及工作，尤其是低头动作，避免过度劳累，防止感冒，如不慎感冒需及时治疗，并告知医生自己何时做了白内障手术。术后不可随意打针吃

药，有些病人会认为我做了手术一定要吃什么药或者打几次消炎针才行。但其实不然，医生开的消炎药已经够我们达到消炎的成效了！并且我们是无需去打什么补针啊，吃什么大补的食品的，特别是青光眼术后的病人，更需要注意饮食的清淡，不应该吃人参、西洋参、花旗参、党参等参类补品和活血化瘀的药物等，因为其可能导致患者在低眼压的情况下产生前房出血。我们术后尽可能避免烟尘、风沙及阳光刺激，注意眼部卫生。而且我们的眼药水一定不能跟其他人共用，以减少发生感染的几率。滴药前需洗手，最好让家人帮自己滴，以免自己造成损伤。思想上要重视，不要认为手术后就万事大吉，应加强观察，注意术眼有无疼痛，人工晶状体位置有无偏斜或脱位，眼前节有无炎症。并在一周，一个月及三个月前往医院做例行检查。

青光眼、老年性白内障、老年性黄斑变性成为威胁老年人视力健康的三大杀手。许多致盲的眼病如果能及时发现和尽早治疗，失明的可能性能降到最低限度。

青光眼是眼内压调整功能障碍使眼压异常升高，因而视功能障碍，并伴有视网膜形态学变化的疾病。而瞳孔多少带有青绿色，因此得此名。患有高血压、糖尿病、动脉硬化等疾病的老年人是易患青光眼的危险人群。视力丧失、视野变小等青光眼症状失通常不可恢复，但早期诊断和悉心治疗，可以预防青光眼症状对视力的进一步损害。及早预防：眼压升高是引起青光眼的主要原因，所以控制眼压是关键。青光眼其实不是一个病，而是一组疾病，它是一种什么样的疾病呢？主要跟眼压有关系，眼压超过了每个人视神经所耐受的程度，引起了视神经的萎缩，视野逐渐缩小，最后会引起失明这样的一组疾病，而且它是视神经萎缩引起的失明，是不可逆的，跟白内障这些病不同，青光眼一旦失明了就不可恢复。青光眼现在在全球已经是第二位致盲原因，在我们国家也是不可忽视的，在40岁以上的人群当中，原发性青光眼大概在3%左右，主要是发生在老年人比较多。

白内障可不是老花眼，老年性白内障是最常见的。多见于40岁以后，发病率随年龄增大而增加。有的老年人平时需要戴老花镜才能看书读报，某一天忽然发现不需要戴老花镜看得也很清楚了，感到很开心，事实上，这也是白内障的早期症状之一。过于强烈的紫外线照射是引发白内障的主要原因，所以阳光强烈时出门应该戴防紫外线的太阳镜。凡是各种原因如老化、遗传、局部营养障碍、免疫与代谢异常、外伤、中毒、辐射等，都能引起晶状体代谢紊乱，导致晶状体蛋白质变性而发生混浊，称为白内障。这时光线被混浊晶状体阻扰无法投射在视网膜上，就不能看清物体。白内障分先天性和后天性，1先天性白内障多在出生前后即已存在，小部分在出生后逐渐形成，多为遗传性疾病，有内生性与外生性两类，内生性者与胎儿发育障碍有关，外生性者是母体或胎儿的全身病变对晶状体造成损害所致，先天性白内障分为前极白内障，后极白内障，绕核性白内障及全白内障，前两者无需治疗，后两者需行手术治疗；2后天性白内障是出生后因全身疾病或局部眼病，营养代谢异常，中毒，变性及外伤等原因所致的晶状体混浊，又分为6种：①老年性白内障，最常见，多见于40岁以上，且随年龄增长而增多，病因与老年人代谢缓慢发生退行性病变有关，也有认为与日光长期照射，内分泌紊乱，代谢障碍等因素有关，根据初发混浊的位置可分为核性与皮质性两大类，视力障碍与混浊所在的部位及密度有关，后皮质及核混浊较早地影响视力，治疗以手术为主，术后可配戴接触眼镜，也可手术同时行人工晶状体植入术，②并发性白内障(并发于其他眼病)，③外伤性白内障，④代谢性白内障(因内分泌功能不全所致，如糖尿病性白内障)，⑤放射性白内障⑥ 药物及中毒性白内障，若不及时治疗,晶状体中的白化会越来越严重,最终完全变模糊,晶状体核解体,使视力完全丧失。白内障目前有药物治疗和手术治疗。但手术治疗是唯一从根本上到达治疗效果的治疗方法。在我院白内障手术有超乳及中切口手术治疗方法。超乳手术指在我们的术眼角膜或巩膜的小切口处伸入超乳探头将浑浊的晶状体和皮质击碎为乳糜状后，借助抽吸灌注系统将乳糜状物吸出，同时保持前房充盈，然后植入人工晶体；适用于成熟期或未成熟期的老年白内障，视力在0.4以下患者。中切口手术指在我们的术眼角膜或虹膜切个中切口，把混浊的晶体状和皮质取出，然后植入人工晶体。适用于各个时期的老年性白内障。

而我们白内障还有一种并发症白内障称为糖尿病性白内障。糖尿病性白内障：糖尿病白内障主要表现为视力下降，视物不清，总感觉眼前有一层雾，揉眼后也不会去除，感觉阳光、灯光特别刺眼。糖尿病患者发生白内障的机会较普通人多，发病早，进展也更快。治疗以手术为主，但容易发生眼底出血、术后感染或者愈合不好等并发症，所以术前必须控制好血糖及血压。这是诱发糖尿病眼病的病因之一。因此我们糖尿病患者一定要控制好自身的血糖及血压，因为当血糖超过正常值时，不仅眼底会受损我们的身体也会引起其他的慢性疾病。糖尿病视网膜病变是一种主要的致盲疾病，然而糖尿病患者如果能及时发现并且获得规范的治疗，多数可以摆脱失明的危险。几乎所有的眼病都可能发生在糖尿病患者身上。如眼底血管瘤、眼底出血、泪囊炎、青光眼、白内障、玻璃体浑浊、视神经萎缩、黄斑变性、视网膜脱落。而且糖尿病患者发生这些眼病的几率明显高于非糖尿病人群。

黄斑变性可致失明。老年性黄斑变性是一种慢性眼病，是与年龄相关的黄斑区变性，它能引起中心视力的急剧下降，视野中心有黑影遮挡，此外有的患者有视物变形，如直线变弯，扭曲，变大或变小等，图像看起来也歪歪扭扭了，严重时可导致失明。及早预防：建议采取以下几种方法检测单眼视力：

1、看书或报纸上的字有无模糊感；

2、视野中间有无黑影遮挡或空白区；

3、看直线时有无变弯曲。如有以上情况发生，应尽快去医院就诊，看是否为黄斑变性。黄斑区是视网膜的一个重要区域，位于眼后极部，主要与精细视觉及色觉等视功能有关。一旦黄斑区出现病变，常常出现视力下降、眼前黑影或视物变形。黄斑病变是一种老年人常见的影响黄斑的疾病，它可能与遗传、血管硬化、氧化损伤、慢性光损伤、炎症、代谢营养等有关。并且超过正常值的血糖和血压也会引起老年性的黄斑病变，因为血糖升高可使患者眼底血管进一步受到损伤，而高血压又显著增加眼底出血的可能性。患有糖尿病的患者在5~7年后几乎都会出现老年性黄斑病变。由于多种因素都可导致黄斑病变，因此要注意避免造成黄斑区损伤的因素。一旦视力出现改变或视物变形，要及时到专业的眼科医院诊治，明确病因及诊治，保护好视功能

第三篇：挂号室年终总结

挂号室年终总结

2013年即将过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在13年的工作做一总结。

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识.提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

通过这一年的工作和学习里，挂号的工作我也可以应付自如。比如：碰见什么的病人吵闹或者挑毛病的人，知道如何去跟病人沟通和解决存在的问题。在这一年里我一直保持微笑、温馨的言语和一个很好的心态去服务病人的需要，不把我们个人的情绪和一些不良的习惯带到工作上。

在下班时间，利用自己的空闲的时间来跟科室的老员工学习一些自己平时不会的东西，多学习医学方面的知识，我们只要不断的学习，不断提高，不断的进步，才能更好为自己的未来打下基础。如今这社会的竟争如此的激烈，只有做好这些，才有能力和资本为我们现在的工作岗位上教导我们科室后面新来的员工，也是锻炼我们自己的时刻到了，也为了以后离开这岗位的基础做准备，我们工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的业绩来，这是一件不容易的事情。

自己在这个岗位工作了差不多一年时间，工作上是有了一定的进步，但给自己的感受还是很深刻的。我觉得无论在什么工作岗位，我都要有一颗责任心和感恩心，为了美好的明天，我们一起努力吧。

第四篇：工作总结挂号室

工作总结

世纪是机遇与挑战并存的一年，而今年，2010年是21世纪的第一个十年，科技、经济都在急速发展，而构建和谐社会成为当今中国社会的主题，甚至将成为世界的主题。一系列路线、方针、政策更加深入人心。因此，医院也成为改革的一重要对象。医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。

2010年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 ……时间如梭，转眼间又将跨入一个之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是一段不平凡的经历和磨砺。非常感谢医院给我这个成长的平台，令我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢地提升自己的素质与才能。回首过往，医院陪伴我们度过了人生很重要的一个阶段，使我们懂得了很多，在此我们挂号室向医院领导及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我们在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，围绕医院的中心工作，对照相关标准，严以律已，才能较好的完成各项工作任务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。下面我们就对这一年所做的工作和思想做以下总结：

一、挂号收费是医院一个不可缺少的部分，我们在这个岗位上要认真、细心的完成本职工作。对于医保收费方面更是不能马虎，认真核对医保病人的信息，按照规定收费；

二、微笑对待每个就诊的病人，树立我医院良好的形象，增强市场竞争能力，提高医院经济效益；

三、在领导和全体医务人员帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。下面是我们对下一年的工作计划：

一、在思想上，坚持学习，加强理论学习，做到经常自我检讨，发现工作中的不足与缺陷；

二、在工作上，积极进取，努力把自己份内的工作做好，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习；

三、在生活上，坚持与人为善，与同事和睦相处，共同提高，虚心向同事请教。加强体质锻炼，坚持早睡早起，只有健康的身体才能更好的完成工作；

四、与病人多交流、多沟通。谦虚求教，虚心学习。对病人嘘寒问暖，做到关心倍至。

回顾一年来的工作，我们在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我们也认识到自己的不足之处，医疗知识水平还比较低，业务技能还不够熟练和熟悉，现代办公技能还不够强。今后，我们一定认真克服缺点，提高效率，自觉把自己置于领导和医务人员的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的工作者，作出自己的贡献！

中心医院挂号室 2010-12-24

敬爱的党组织：

经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的 楷模，也始终是勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模 范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。以下是我的心得体会：

首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国事业的领导核心。中国***有它的阶级性，人民性，先进性。中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。党的先进性还体现在将“三个代表”写入了新的党章。“三个代表”重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。

其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现****而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识来武装自己，不断地深化自己的行动。

再次，我懂得了入党的过程是一个漫长而艰辛的过程，是一个充满考验的过程，不是你随便想怎么样就怎么样，要时时刻刻用党员的标准来规范自己。听了几位优秀学生党员的入党经历，学到了我们不仅要在组织上积极要求入党。把党和人民放在第一位，用自己的行动来展现一位入党积极分子的作风，时时刻刻，用党的标准提醒自己，什么要积极主动的去做，什么要积极同违背党标准的做斗争。入党的过程，便是不断完善自己的过程，便是升华自己的过程。

当然，我也进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。

通过这次的学习, 我不仅加深了对党的基本知识的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。在学习当中，最让我感动的是中国***的优良传统和作风。党的宗旨是全心全意为人民服务,而党的优良传统和作风恰恰印证了这一点。看着那些面对党旗宣誓的***员,我感动了,我感到了作为***员的骄傲,也更加坚定自己的人生信念：我也一定要成为一名***员。我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己, 在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。

汇报人：***

2012年3月31日

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该文章转载自无忧考网：http://www.51test.net

第五篇：医院供应室工作职责

永善县人民医院供应室医用设备采购计划

1.医用超声波清洗机一台.2.医用高压冲洗水枪.高压气枪各一个.3.医用器械干燥柜一台.4.防护用品（医用拖鞋10付.医用防护面罩4个.医用防水罩袍8件）.5.医用放大镜.6.生物检测仪1个及生物监测指示剂1件.7.脉动真空灭菌器2台.8.污物下收车及密封下送车各1台.9.封包胶带.10.器械清洗篮（450*340*70）20个和（210*150*45）20个.11.金宝灭菌包装用无纺布（A11060.60*60㎝）50张.12.吹风机2个.13.计算机及打印机各1台.14.医用棉布包装布（40*40㎝50张.60*60㎝50张.80*80㎝.40张.120*120㎝40张.150*150㎝.）