第一篇:招商银行信用卡不能刷分期?
来自天涯社区网友不懂人间事
3月份办了一张招行信用卡,额度是六千,没想到,噩梦从此开始。4月刷了一次,金额不大,一次性还清。5月份去刷了件金银饰品,三千多,20号的账单日,申请的是电子账单,直接发到我邮箱。分期是在账单日后申请。21日,我登录招行信用卡网站,准备申请分期,结果系统显示:综合评分不足,不能分期。查看分期失败原因,却什么也没写。开始以为是系统问题,就拨打人工,工作人员告诉我相同的答案,系统评分不足,人为改变不了。我问多久可以分期,回答:不知道,你多刷几次试试。
招行的都是猪脑子吗?居然机器比脑子好用??最可气的是,办理信用卡时,招行的工作人员绝口不提分期可能存在综合评分不足而导致不能分期的情况,说的都是有什么礼品,每月账单准时发到邮箱,每消费一笔马上短信通知到手机等等。结果呢,共刷了2次,没收到一条短信,电子账单也是到招行网站申请补寄才收到。今日就这个话题问招行话务员,结果是我们是20号账单,21日寄送,还没来得及。难道这个还是人工的,不是机器的?那短信通知呢,隔了将近一个月了,还没忙过来吗?都忙着想怎么对付投诉的人去了吗?
客服人员告知:要么还最低还款额,要么全款。这是什么态度,最低还款不只收每日万分之五的利息,还要交手续费,双重收费!全款的话,那我买时直接给现金不就得了,干嘛还那么麻烦,钱多了非要把手续费利息交给招行???我脑残还是招行想钱想疯了。
招行办理信用卡的工作人员,关键点、涉及用户利益的绝口不提,蒙混过关。招行分期要么商场分期,要么刷卡后分期,没刷之前是不能申请分期的。结果刷卡后告知:综合评分不足,不能分期。简直就有被诈骗的感觉。招行侵犯了消费者最基本的知晓权。如果提前告知可能存在的情况,消费者就知道根据实际情况安排。招行在消费者不清楚的情况下诈取钱财,已经违反法律,就没有相关法律惩罚吗?
是招行业务员业务不精,还是招行有意隐瞒??
这次还款以后,决定注销信用卡。现在在想,会不会因为没刷满多或少次或者没用多长时间而拒绝注销?或者会不会把这一年的年费先扣除才能销卡?或者干脆像中国移动的无线网卡,与手机卡绑定,用也扣费,不用也扣费,反正就是不能停。你不用他的信用卡,他继续收年费,不还就糟蹋消费者的信用?想想真可怕,不知道还有什么未知情况在等着我。
在此,希望正在准备办或者将来要办信用卡的朋友,先多了解,盘根问底,免得后面自己吃亏。能不办就不办,招行的信用卡是坚决不能办!
第二篇:招商银行信用卡现金分期条款及细则
招商银行信用卡现金分期条款及细则
如招商银行信用卡主卡持卡人(以下简称“持卡人”)申请招商银行(以下简称“本行”)信用卡现金分期业务,即表示其已阅读并同意遵守本条款及细则。
第一条 声明事项
1.现金分期业务是本行信用卡中心为符合条件的持卡人提供的支取现金并分期偿还的服务。持卡人需支付相应的分期手续费。2.现金分期业务限本行信用卡个人卡主卡持卡人申请,仅持有商务卡、公务卡、采购卡、ANA担保卡或附属卡的持卡人无法申请。3.持卡人可通过本行信用卡网上银行(含手机银行、PAD银行等自助渠道)或信用卡客服热线(含销售专线)申请现金分期业务。
第二条 申请及发放
1.现金分期业务仅限人民币币种,持卡人可申请支取的现金额度在本人信用卡预借现金可用额度范围内,且每次申请的金额最低为300元,累计不超过50000元。
2.本行核准持卡人申请后,将款项划至持卡人本人在本行开立的有效一卡通账户(一卡通的开户证件须与信用卡开户证件一致)或持卡人本人指定且招行支持的其它银行借记卡,具体包含银行以申请时为准,上述账户的开户证件须与本行信用卡的开户证件一致。该款项不得用于投资(包括但不限于购房、股票、期货及其他股本权益性投资),仅限用于消费(包括但不限于装修、家电、婚庆、购车、助学、旅游、医疗等)。
3.如果因持卡人提供的借记卡账户信息有误或该账户状态不正常(包括但不限于销户、挂失、冻结等情况)导致款项划拨失败或错误(包括但不限于无法转入持卡人提供的账户、转入他人账户等情况),由此产生的一切费用和损失由持卡人承担。
4.为了确保资金安全,请保管好您的信用卡卡号、有效期、密码以及借记卡卡号、密码等卡片信息和个人信息。因本人原因导致个人及卡片信息泄露造成的风险由持卡人承担损失。
5.持卡人申请现金分期一经审核通过,则不能撤销,不能对分期金额和期数进行更改。
6.现金分期的申请是否通过,以本行信用卡中心综合评定结果为准。
第三条 使用、收费及还款
1.持卡人申请现金分期成功后,分期金额将从分期后最近一期账单起列入账单。现金分期每期应还本金 = 分期本金总额 ÷ 分期期数,每期应还本金(精确到分)逐月计入持卡人信用卡账户,余数计入最后一期。
2.手续费于现金分期业务办理成功后分期计入持卡人信用卡账户。现金分期每期手续费 = 分期本金总额 × 对应期数的每期手续费率。手续费一经收取,不予退还。
3.本行为持卡人提供3期、6期、10期、12期、18期和24期多种分期期数选择,对应的每期手续费率分别为0.95%、0.8%、0.75%、0.75%、0.75%和0.75%。
4.现金分期每期应还本金与每期手续费同时入账,并全额计入当期账单的最低还款额。
5.持卡人办理现金分期成功后,将在额度内冻结其申请分期的金额,即不会立即恢复信用额度。冻结额度将随持卡人每期还款而逐期恢复,直至最后一期或提前清偿所有分期余额后全部恢复。
6.已成功办理现金分期业务的持卡人,若按期偿还信用卡当期应还账款后仍有多余款项,该款项不会提前清偿下期现金分期应还本金和手续费。
7.现金分期业务按照每期分摊的分期本金计算积分,累计规则以《招商银行信用卡积分规则及条款》为准。
8.若持卡人在还款期内整户注销信用卡,则已成功办理的现金分期业务中尚未偿还的分期余额及剩余未请款手续费须提前一次性清偿。9.若持卡人要对已成功办理的现金分期业务提前清偿未偿还的分期款项,须致电本行信用卡客服热线进行申请,申请通过后须一次性还清未偿还的分期款项及剩余未请款手续费,已收取的分期手续费不予退还。
10.持卡人办理现金分期时,视为同时申请进行信用额度调整,我行有权评估并根据持卡人的资信状况及授信额度的使用情况决定是否调整信用卡信用额度。无论持卡人是否接受我行对其账户信用额度的调整,持卡人对已发生的欠款负有清偿责任。
11.当持卡人现金分期结清时,我行有权视综合评估情况对其信用额度进行回调。
12.我行对持卡人的还款,按照已出账单、未出账单的顺序偿还;逾期1~90个自然日(含)的,按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还;逾期91个自然日(含)以上的,按照先本金、后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。在此逻辑下,如同一信用卡账户项下同时存在不同类型的分期,按照现金分期余额、账单分期余额、其他分期余额的顺序进行冲还;如同一信用卡账户项下同时存在多笔现金分期的,按照各笔现金分期办理的先后顺序冲还。
第四条 违约责任
1.本行信用卡中心因其认定的正当理由(包括但不限于:持卡人有任何舞弊、欺诈或非真实交易的情形;信用卡由于被取消、管制、终止、已经过期并不被续期等原因变为不正常状态;持卡人缴款延滞;持卡人已经破产或身故;持卡人违反了本行信用卡的领用合约、信用卡章程、本条款及细则中的任何规定或本行信用卡中心的相关规定等)确定持卡人的账户不再适合进行现金分期业务时,持卡人的未付剩余分期金额及其他相应费用全部视为到期,本行信用卡中心有权要求持卡人一次性偿还剩余分期金额、剩余手续费及其他相应费用,已收取的分期手续费不予退还。
2.持卡人必须保留成功办理现金分期而获得的现金款项的相关消费凭证,本行拥有随时调阅消费凭证的权利。若持卡人未按照本条款及细则的约定使用现金款项或无法证明上述现金款项用于约定用途,则构成违约,本行有权要求持卡人一次性清偿分期余额(包括但不限于剩余分期本金及分期手续费)。
第五条 其他
1.持卡人声明已详尽阅读并完全知晓和承诺遵守本条款及细则。2.本业务条款及细则未尽事项依据《招商银行信用卡章程》、《招商银行信用卡领用合约》、银行业务规定及金融惯例有关规定处理。3.以上业务条款及细则自2015年12月15日起生效。
招商银行信用卡中心
第三篇:招商银行信用卡账单分期期数_招商银行信用卡账单分期手续费计算
招商银行信用卡账单分期付款的收费标准是按照分期的期数确定的,目前账单分期付款业务的收费标准是分成三期,收取分期金额2.6%的手续费;分成6期收取分期金额4.2%的手续费;分成12期收取7.2%的手续费。
手续费的计算公式是分期总金额乘以手续费费率,手续费在申请账单分期付款业务成功后一次性收取,分期总金额以月为单位平均摊还,余数计入最后一期。手续费一经收取,将不予退还。
持卡人如果在分期付款期间发生缴款延滞、卡片被管制或注销等情况,招商银行有权要求持卡人一次性偿还剩余的金额、手续费及其他相关费用。
第四篇:招商银行信用卡客服
招商银行信用卡客服
24小时客户服务热线
招商银行信用卡中心专设24小时服务热线400-820-5555(境外请拨打86-400-820-5555),为您提供每天24小时、365天全年的贴心服务。您可以方便查询账单及额度、办理开卡及密码服务、申请卡片进度查询等各项业务。您也可以自助办理电话预借现金,或者通过人工服务申请账单分期等。使用方式
? 为了您的账户安全,您需要先进行身份验证才能办理账单、额度查询、密码设置以及转接人工的服务。
? 身份验证是需要您输入您在招商银行信用卡中心登记的身份证号,以及您的查询密码。如果您在我行登记的证件号码是护照、军官证等其他证件,或者您是附属卡持卡人,请选择*号键进入输入信用卡卡号和查询密码的身份验证流程。功能说明.快捷菜单的设置
您在拨通我行服务热线后,部分服务直接输入以下快捷键
? 2+#号键 进入挂失服务
? 3+#号键 进入信用卡申请咨询功能
1)按“1”会有服务专员为您解答如何办理信用卡的相关问题。
2)按“2”您可自助查询信用卡申请的进度。(请按语音提示输入申请人的证件号码,即可了解信用卡的申请进展情况了)。
? 4+#号键 进入信用卡开卡自助语音开卡流程
? 6+#号键 进入商旅预定中心,预定机票和酒店
2.主要功能介绍
? 账单查询: 您作为信用卡主卡人可以查询个人账户当前账单的金额、账单还应还款金额、还款日、交易明细等信息,还可以查询到未出账单的金额和交易明细,近12个月账单的金额和交易明细,同时也可以申请传真或补寄近12个月的账单。
? 额度查询:您可以查询到个人账户下的人民币和美金的实际可用额度和实际可预借现金额度。
? 开卡:当您收到招商银行信用卡,您可以通过语音查询系统进行开卡,按语音提示您需要输入的信息后,即可完成开卡,并请设定6位数字查询密码,此时,您就可以享有招商银行信用卡的所有功能及服务。
? 查询密码设置及修改:请按照语音提示输入您的相关信息后,可设定您6位数字的查询密码。查询密码修改时也请按照语音提示输入您的相关信息,确认后可进行查询密码的修改。
? 交易密码设置及修改:您可设置或修改您信用卡的预借现金功能、刷卡密码功能,以及交易密码。
? 修改账单寄送方式:您可修改账单寄送方式为电子账单、纸质账单或者电子+纸质账单。
? 自动还款设置:您作为信用卡主卡人可以申请、修改和取消自动还款。? 索取自助缴费动态验证码:当您无法通过手机短信接收到自助缴费所需的动态
验证码时,您可以通过登记手机来电,输入您的相关信息后,通过语音系统为您获取动态验证码。
? 人工服务及紧急业务办理:招商银行信用卡中心为您提供每天24小时、365天全年无休的专人服务。
第五篇:招商银行信用卡中心
2014年招商银行信用卡中心春季校园招聘
招商银行信用卡中心创建于2001年12月,总部设在上海。秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神,凭借优质的服务、不断丰富的产品及功能赢得了世界的广泛认同,创造出一连串的“第一”和奇迹,成为国内最具影响力的信用卡发卡机构,在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。
近年来,随着互联网技术的不断发展,我们锐意进取,在中国金融互联网建设中屡开先河,缔造国内信用卡行业的技术传奇。
招商银行信用卡中心在职员工约10000人,总部位于上海市浦东新区张江银行卡产业园区(上海市浦东新区来安路686号),职能部门分为前中后台,共计约5000人,主要负责产品设计、营销活动策划、渠道管理、客户经营、风险管理、客户服务、运营管理等职责;同时,我们还在全国30多个城市设立了二级经营机构,共计约5000多人,主要负责产品推广、营销策划、商户开拓等职责。
招商银行信用卡中心自成立以来,迅猛成长,经过多年发展,我们的产品已经覆盖客户完整的生命周期和众多细分市场,成为国内信用卡产品线最为系统和成熟的发卡银行。我行信用卡推出的积分永久有效、刷卡返现金、开卡礼、刷卡礼、超值旅游计划、分期付款、优惠商户等一系列经营方式,大多为国内首创,引领了国内信用卡市场的发展。
职位名称工作地点发布时间截止时间招聘人数
信息技术岗 上海市-浦东新区2014-02-132014-03-1370
业务管理岗 上海市-浦东新区2014-02-132014-03-1330
运营岗上海市,湖北省-武汉市,四川省-成都市2014-02-132014-03-04430
销售储备主管全国2014-02-132014-03-13201、运营岗:将在上海、武汉及成都三地进行面试选拔,选拔时间为3月中旬;
2、具体选拔时间、地点和要求将另行邮件或短信通知,请应聘者按要求携带相关材料参与选拔。
信息技术岗招聘类别:校园招聘 工作性质:全职 工作地点:上海市-浦东新区 薪资范围:面议 招聘人数:70 职位分类: 发布时间:2014-02-13截止时间:2014-03-13 工作职责: 1.开发类:大型软件项目的系统规划、架构搭建、软件设计及开发工作;
2.数据类:SQL、ORACLE等大型数据库及大数据/云计算的的规划设计及开发工作;
3.系统类:规划高并发高可用的系统基础架构,搭建基于移动互联的云平台,提供高效系统运维支持工作;
4.网络类:大型网络规划及部署,搭建网络安全管理体系;
5.项目类:项目规划、项目可行性分析,参与全流程的项目管理工作。
任职资格:
1.信息技术相关专业(软件开发、系统管理、网络安全、信息管理等相关专业)大学本科及以上学历;
2.综合素质高,动手及实践能力强,对移动支付、互联网金融等IT新技术有探索的热情,有IT或金融行业实习经历者优先;
3.熟悉主流操作系统,了解软件开发过程,至少掌握一门软件开发语言和一种数据库软件;
4.性格随和,具备较高的沟通、协调和问题解决的能力以及文字表达能力;组织能力强,执行力强,有较强的团队合作精神;
5.责任心强,乐于接受挑战,能承受较强的工作压力。
业务管理岗
招聘类别:校园招聘
工作性质:全职
工作地点:上海市-浦东新区
薪资范围:面议
招聘人数:30
职位分类:
发布时间:2014-02-13截止时间:2014-03-1
3工作职责:
1.产品类:信用卡新产品与功能的规划、开发和包装上市,业务营销方案策划和执行;
2.支付类:信用卡支付金融产品(如分期付款、移动支付)的整体开发,包括项目营销、项目评估、项目签约、系统需求规划等环节;
3.风险类:分析制定对客户差异化经营的风险政策,为客户经营提供包括资讯支持、专案配合的客户风险经营专案;
4.HR类:信用卡中心人员招聘、培训及绩效管理等人力资源管理工作。
任职资格:
1.重点院校,全日制本科或以上学历,理工科背景优先;
2.强烈的成就动机和进取心;
3.具备良好的学习能力与逻辑分析能力;
4.良好的团队合作和人际互动能力;
5.良好的沟通影响能力。
运营岗招聘类别:校园招聘 工作性质:全职 工作地点:上海市,湖北省-武汉市,四川省-成都市 薪资范围:面议
招聘人数:430
职位分类:
发布时间:2014-02-13截止时间:2014-03-0
4工作职责:
1.通过接听电话,为信用卡客户提供专业咨询服务,及时解决客户问题,妥善处理申诉,提高客户满意度;
2.客观分析客户信用卡违约原因,正确判断客户风险程度,积极主动与客户进行账款问题沟通,引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡。
任职资格:
1.全日制本科学历,专业不限;
2.普通话标准,有良好的沟通表达能力;
3.具备良好的学习能力及抗压能力;
4.具有优秀的客户服务意识;
5.因工作性质原因,需适应轮班工作制。
销售储备主管
招聘类别:校园招聘
工作性质:全职工作地点:全国
薪资范围:面议招聘人数:20
职位分类:
发布时间:2014-02-13截止时间:2014-03-1
3工作职责:
培养方案:
1.将作为全国销售储备主管,由总部牵头选拔与重点培养,快速提升销售能力与管理能力;
2.经过1年销售代表培养,优秀人员选拔聘任为业务主任,负责销售团队管理工作;经过2年业务主任培养,优秀业务主任选拔聘任为区域销售经理职位,负责区域销售计划、销售团队管理工作。
(工作地点:因工作性质原因,需适应全国重点城市调配;用工形式:劳务派遣方式,晋升为业务主任后转为正式行员;)
任职资格:
1.全日制本科学历,专业不限;
2.强烈的成就动机和进取心,热爱销售工作;
3.具备出色的沟通影响能力与领导潜质;
4.具备较强的工作责任心,能承受较大的工作压力;