招商部近期工作纲要

第一篇：招商部近期工作纲要

招商部近期工作纲要

2012年是商业地产竞争空前的一年，眼前咸阳地区海纳国际汽配城、西北农机机电贸易城、富平千禧龙国际建材家居城等同类专业市场相继开始对外营销，竞争激烈。其中，海纳咸阳国际汽配城占地7000亩，以六大业态体系占据市场，包括：汽车配件、汽车用品、汽车装潢、商务酒店、居住办公、仓储物流，招商销售情况较好。招商部结合这些实际情况，另外根据我项目工程各方面情况，有以下具体工作纲要：

（一）招商阶段划分、招商目标和时间安排

（二）招商人员的招聘和培训，打造一支精悍的招商团队

（三）招商架构、招商机制的建立（营销中心搭建）

（四）相关招商资料的准备

（五）招商方式、目标客户的确定（主力店、次主力店）

（六）第三方招商网络平台的建立

（七）招商政策的制定

（八）媒体宣传推广计划的制定执行

（九）大型主题招商活动的策划执行

在商业地产竞争激烈的一年，我项目为打造园林式的西北农机、汽车配件城及配件交易市场，招商部需做好以上几项工作，在相对滞后的招商营销工作环境下才能占据西北农机汽车市场及配件交易市场一席之地。

招商部

2012年2月3日

第二篇：招商部,纲要

工作总结及计划

2011工作总结暨2012工作计划

——————总结经验

开拓创新——————

随着在公司时间的增长，个人逐渐从项目经理到招商部经理，经过了一番洗礼逐步扩大工作范畴，到业务副总监，每一次的转变都使个人整体素养有着很大提高。2011年对个人来讲是跨越年，从外在形象到内在素质都有了很大转变，下面主要从工作方面将本工作做以下阐述：

一、招商项目操作

1、新项目的操作

完成了黄金大厦、中心医院项目的操作，共计签约面积5972平，毛利率平均超过35%，其中中心医院项目基本实现了年初所提出的“零库存”概念。

2、二次招商及收尾项目操作

完成了全福立交项目280平，山师门头房18平、建工学院门头房37.96平、东环国际广场196平、南门头房60平的签约及南门头房续签合同的签约量，共计约700平的招商。

3、其它

完成了人防项目及工具厂项目的意向客户的确定，并进行了合同谈判。小结：综合今年所做项目情况来看，企事业单位的房源，在前期操作节奏控制方面有弹性，较容易实现“零库存”的操作，体量较小的在项目推广方面没有太大的障碍与担心。其次，公司一直以来秉承的是“多、快、好”快进快出的原则，但在操作人防及工具厂项目时出现了明显的打破原则的情况，项目操作阶段最重要的还要考虑客户经营的长期性与稳定性。因此下一步建议公司从财务及招商考核方面着手，根据市场定位将每个项目提前做好利润分析，将要实现的回报提前做好，实现流程化、制度化的工作方式，实现高效。

二、市场工作的配合

小结：市场配合方面感谢公司给予机会，从而锻炼了人际关系的相处技巧，在市场配合工作的紧密度方面还是不紧凑，流程化作业与主动性作业存在较大的 1

工作总结及计划

配合难度，特别是在市场工作的首期，就需各部门通过不同角度，对项目整体有个标准性评估，但此项工作通常会在项目完成签约后做，对项目风险把控方面极为不利，因此建议下一步在定性的部门工作上，建立规范的强制性的流程作业，以增加部门之间配合的默契程度。

三、公司各种工作流程的梳理

1、将目前工作中所需要的流程与办公室进行了梳理，重点流程有项目操作流程、签约审批流程、项目催款流程等。

2、通过项目实际操作，将项目操作过程中业户及公司所需的各种证明文件提前与甲方进行准备并备份，便于签约的使用，其次，为将风险降至最低，在项目主体合同中未涉及的各种证明文件，进行提前报备，以便于降低“长期性”合同在后期因各种因素产生的风险。

小结：通过今年的工作发现，制度化、流程化的规定不是没有，而是没有深入执行，随着近段时间工作经验的积累，在项目操作方面将项目进行分类，不同项目所需的证明文件材料及合同范本中的原则性问题不同，根据类别划分入档，便于后期实际操作中的遗漏。在内部管理方面需要对所出台的规定及制度进行深入的贯彻，强制性的执行。

四、招商部管理工作

1、招商渠道的梳理

通过不同项目的操作，对不同类型的项目进行了侧重点的渠道分类，主要集中于网站、报纸、扫街、中介及同行业资源方面，其中本发挥效力最大的集中于58同城、赶集网、中介三类。

2、招商部管理模式以及考核方案的确定

以项目为主，每天对客户进行分析，总结，并发现及解决问题，便于招商的顺利推进。

以项目责任制进行分项目考核，除了有业绩考核外，还增加了电话回访量的考核，主要为了使得工作量的满负荷运转，通过本的试行，有许多超出非常规的错误导向，需要下一步的改进与完善。

工作总结及计划

4、招商联盟沙龙的举办

完成并组织招商联盟沙龙，分两期完成，一期为招商人员聚会，另一期为小范围的中介人员，通过实验，中介是短期见效，招商人员为长期见效，但组织次数及范围很少，需常期性维护跟踪

5、招商人员内部培训

主要从行业内的认知,如：新国八条的解读，到专业性招商方面的认知、理解及实战谈判操作进行了非系统的培训。

小结：在招商部管理方面本下的功夫还是欠缺，特别在激励机制及思路拓宽方面没有达到很好的上传下达的作用。

六、协助进行其它问题的处理

通过今年个人整体的历练，第四季度，除招商工作以外，公司从不同角度上赋予了新的任务，如：与各个项目甲方关系的协调与问题的处理，从人际关系交往到谈判心理的把握等不同程序都有了较大程度的提升，从而使自己不段的将问题考虑的局部化慢慢向大局化转变，真正的能融入至公司的每一项工作。

2011相对上一有了较大的进步，但在公司的整体管理方面与公司实际的进度还是有一定差距，本着发现问题急于解决的原则与态度，在2012年大跨步的一年，从各方面需进行精细型配合，具体计划如下：

一、团队建设方面

1、招商部：设主力招商人员（主管及以上）3-5名，其它招商人员配置为15-20人，根据招商时段的不同进行增减。其中主力招商人员以现有人员培养为主，其次有经验的中介人员进行补充适应后，进行调配。

2、配合部门：物业部建议再进行2-3人的配置，以配合新项目招商、老项目管理及二次招商的操作。

3、配合部门：办公室设合同管理人员一名，主要对合同的把关、监控，最主要的是随时根据业户对合同提出的不同要求，进行风险的把控，可直接参与合 3

工作总结及计划

同的谈判，并在第一时间作出反应，把握合同修改时间，提高合同谈判及签定的效率。

4、配合部门：财务人员设一名与项目直接对接的人员，熟悉项目操作流程，站在不同角度分析项目操作风险，并熟悉配合项目的各项目手续的办理。

5、培训方面：主要针对实战性谈判技巧及专业性知识的培训，将本列为“冲刺年”以便于有个好的冲刺。

培训分为：工作职责方面的培训（由办公室出具原始的工作职责初稿，根据去年的工作情况，进行每个人分工、分量的不同进行制定培训，引导承担更多责任）、业务技能培训（根据每个阶段的工作情况进行充电式培训）及相关知识的培训（轮流制）

二、工作流程建设方面

分别代表市场部、物业部、招商部、财务部，办公室 各部门工作环环相扣，每个部门没有单独执行的时刻，在3月1日前，根据公司前期项目操作情况及涉及所有资料进行归纳形成完整的项目操作流程

三、招商方面

1、完成现有项目的操作，经七纬项目：7255.05平方，干休所项目：10386平方米，五所项目：5597.8平方米，泰安项目约2400平，中心医院项目：50平，实现总回款不低于3050万/年，毛利率不低于40%。

2、完成新增加项目20000平米招商。

工作总结及计划

3、本为二次招商高峰期，根据商户到期时间进行适当调整任务量。

4、招商方面采取措施：根据项目类型将招商团队分为两支小团队，两种考核机制，实现相互竞争，相互激励的政策。其二，专人负责招商外界招商资源的整合，包括中介、招商联盟等，进行维护的同时，每两个月举办一次中型会议，进行项目的传达。

5、资料库的利用，前期将中介、商家资源、媒体资源等中介库建立完成，深入挖掘资料库资源的同时，进行及时的补充完善，并同时将招商局资料库建立完成，并达成与招商局、部分商家资源长期合作的模式（专人负责管理,办公室备案）。

6、深入挖掘社会资源，与各种团体、协会、商会、总裁班等社会团体的力量，形成长期合作的关系。并建立长期联系资源网。

7、除上的媒体宣传途径外，本加入品牌资源宣传途径，建议注册类似于中介的实体店品牌及网店品牌进行一体化操作。

8、建立招商工作手册

a)客户跟踪表（日常意向客户的详细跟踪记录）b)合同洽谈记录表

c)项目操作流程中的参与的大事记记录

四、考核方面

1、实行淘汰制

在人员配置中，提到招商部门人员配置始终保持在二十人以上，一方面为了项目整体进度，另一方面保证了在项目推进的过程中，不再因“缺人”而导致淘汰机制的顺利进行，真正实施“能者上，庸者下”

工作总结及计划

根据公司前期项目操作的模式，考核方式分为大考核与小考核两方面，大考核为公司整体考核方面，为晋升考核，小考核为项目责任书。大考核每季度进行一次，可在此时间进行职位的调整；项目责任书的签定完成比例与大考核的总体比例，形成一个人整体的职位升降标准。

因此建议办公室制定本每个部门的考核任务书。

2、量化考核提至次重点

为增加日常客户的信息量，将日常客户联系及挖掘的客户数量作为辅助性考核标准，在每个月的业绩考核工资中的一部体现出信息量的考核，提升工作量的满负荷运转。

五、深入挖掘招商中可利用的政策及资源

与政府联手，将项目推至政府相关部门进行宣传跟踪，与招商局进行紧密型合作，利用招商局所掌握的招商引资等政策，融入至项目招商中，快速抓住招商优势协助整体招商的进展。

2012作为招商部的“冲刺年”有着不同意义，这一刻将真正的见证实力的体现，它包括招商的实力、管理的实力、整合的实力、社会交往的实力等，万科的成功得益于“创新，深入细节”，我们的成功也离不开这两者的结合，因此最后建议“首先用制度化、流程化维持我们高效的工作，其次充分发挥创新的能力，深入细节，以此体现我们的实力”

曹琰莉 2012.1.17

第三篇：招商部近期工作计划

招商组近期工作计划

1、首要工作：为团队建设，根据新定的招商组人员组织架构，仍需要招聘招商专员3名+1-2名公关人员+1名招商经理；  负责人：人事部+唐碧英+李清波+邝锦富；  协助人：需要公司全体协助并推荐；  完成时间：团队建设在3月份前全部到位。

2、其次，由唐碧英在2月14日前整理完招商部原有资料；并与李清波沟通。

3、制定招商组的组织框架及管理制度

 负责人：唐碧英；  协助人：李清波；

 完成时间：2012年2月16日。

4、项目业态的重新调整并上报公司审批

 负责人：唐碧英、李清波；

 协助人：营销组、招商组全体人员；  完成时间：2012年2月17日。

5、根据公司物业现状以及项目今年的目标，按照工程进度，分阶段制定全年的招商目标及计划。

 负责人：唐碧英、李清波；  协助人员：招商组全体人员；  完成时间：2012年2月17日。

6、由唐碧英为主要负责，李清波与现有营销、招商人员协助制定出现阶段招商方案，并上报公司报批。 负责人：唐碧英、李清波；

 协助人员：营销组、招商组全体人员；  完成时间：2012年2月18日。

7、由唐碧英、李清波主要负责，策划设计组协助，做出项目的招商手册等相关招商必需的物料。在2月底完成，3月份招商手册出街。

第四篇：招商部工作流程

招商部标准工作流程

第一部分：招商前期的准备

一、项目市场调研

二、确定市场定位

三、选择目标客户

四、制定招商方案

1、制定优惠政策

2、设计优势分析

3、设计招商公告、文稿或简章

4、对招商方案进行论证

五、完善招商资源

1、宣传资料的完善(网站、图片、图纸、批文、报纸软文等)

2、招商手册、招商处、样板的完善

3、招商团队的组建及培训

六、制定招商计划

1、招商区域、类别划分;

2、时间、地点、人员安排;1

3、线路、步骤设计;

4、客户考察方案;

5、客户落定方案;

6、管理及各环节衔接流程的确定;

7、信息反馈和传递的方式确定;

8、建立招商人员竞争机制;

9、强化招商人员行为规范;

10、理顺驻守人员和外出人员的配合。

第二部分：广告策划

1、市场标志、基准色与广告语设计;

2、广告媒体和途径选择;;

3、广告时间、频次、段位安排;

4、招商广告物(招商书、报纸软文、礼品袋、名片等)设计;

5、网络招商(建立招商网站)，设有客户信息留言版和预订信息栏含后台数据库;

6、招商处门前和项目沿街广告物(拱门、横幅、昭示布等)布置;

7、创意策划(比如公益活动、文体比赛、新闻发布会、客户座谈会、问卷调查等)2

第三部分：招商操作的流程

1、广告宣传，吸引客户上门

2、主动出击，寻找目标客户

3、接待客户，做好客户资料的整理归档工作

4、与意向客户进行商务洽谈

5、审查客户资质

6、签定租赁合同

7、跟进服务已成交客户

第四部分：招商后期的交接

1、业户资料的归纳与交接

2、办理商户加盟手续，预收加盟费、首批供货费等

3、业户装修安排及商品进场安排

4、筹备项目开业宣传及开业典礼

第五篇：招商部工作总结报告

招商部工作总结

光阴如梭，匆匆而过。我来到昔阳平西房地产开发有限公司转眼已一年了，在这一年我认真履行职责，在公司领导的信任和同事们的帮助下，我很快适应了新环境，通过了解不断地学习各行各业，拓展自己的视野，总结经验，总结自己，加强自身思想修养努力提高个人综合素质，怀着饱满的工作热情，与领导及各部门同事深入沟通学习，着重负责“晋美商业广场”项目的一系列招商，从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程，非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合，现将自己这一年工作的收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再励！

一、招商项目及销售工作

晋美商业项目

从2013年2月来到昔阳平西房地产开发公司任职招商部经理一职，经历了整个项目招商的筹备及签订各项合同，在整整9个月的时间里，我严格按照招商流程及领导安排的各项任务积极落实，把计划落实到每日、每周，把控招商中的各个环节并顺利完成，从招商前期的市场调查及制定招商策略方案，在项目定位时始终不忘，：“人无我有，有有我精”原则，现已顺利完成晋美商业广场的出租率90%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访洽谈（对昔阳县各大购物区和临街商铺的商户走访调查，形成有效的商户资料和回访记录，招商部接待来访商家的同时，对商家做出有效的引导和正确的选铺方案）。招商5个月来电客户达287位，现场接待客户118位，在招商过程中，我始终坚持宁缺毋滥，引进特色商户的招商理念，在领导的带领各部门的配合下，工作有条不紊的顺利进行，也有了新的突破，更加明确了自身的发展方向和不足之处，在以后的工作中我会更加努力做好本职工作，并为公司创造更大的价值和更多的财富。

二、招商洽谈主要商家

电影院考察、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线，平面布局图已设计；德克士总部市场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同；男装品牌租赁；中国黄金、工商银行等。调查晋美广场一卡通厂家，经过调查，在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支付，最终我们选用通联支付合作，2014年详谈合作事宜。

三、留庄门面项目

积极调查市场、定位，配合政府设计项目围墙、公益广告的制作，并与广告公司签订合同，张贴完成后，检查合格无质量问题，按照财务流程并完成付款手续。

四、工作中存在的不足之处

1、提高自身的专业水平，多外出实践，多交传递正能量的朋友，多看关于房地产类的信息，做到触类旁通，不断为自己充电，从书中吸取精华，给自己制定有难度的工作目标，为自己制定高目标高标准，锻炼自己拥有一颗强大的内心，激发自己的潜能力，多写作，提高自身的文案功底。

2、自身和团队的商户管理水平，自己的文案功底欠缺，在商户维护过程中可能有些不妥之处，主观意识过强，在管理上需加强，做到条理化、清晰化。

3、公司内部团队合作意识需加强提高，相互取长补短，学习更多的工作经验，丰富行业经验。

五、2014工作计划及目标

1、完成晋美商业广场所有商铺的出租，协助商户的进场装修和开业计划，成立商业

管理公司的相关手续和办理。

2、留庄项目销售和招商的任务完成，住宅项目的销售，临街商铺的销售和签订合同并办理相关手续。

3、协助酒店负责人做好晋美精品酒店的管理和运营策划。最后，感谢公司各位领导及同事的帮助和支持，是大家的支持让我部门取得了的进步和优良的成绩，随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重，要求也将提高，需掌握的知识更加广阔，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司的发展，用全部的激情创造价值，让公司充满生机和活力。我们是一个团队，唱的是一首歌，想的是一个目标，我部门将全力配合各部门一起齐心协力，全力以赴共同创造一个新的辉煌，马到成功！。销售部：潘 蓉

2014年元月5日篇二：招商部工作总结报告

招商部工作总结报告 随着公司新建1#2#厂房工程的开工和xxx产业园的定位完成，园区的招商全面展开。xxx年xxx月，公司在招商工作上有了一个重大的调整，衍生出代理招商的概念，招商面从园区招商拓展到整个临平的空置厂房。随着招商面的不断扩大，招商工作进入到了一个全新的阶段。公司于7月初成立了专门的招商部负责园区招商和代理招商工作。在经历了漫长的1年多招商过程后，公司于2009年8月完成了第一单租赁协议。下半年招商成绩较为显著。

一、主要成绩：

园区招商：

1.xxxxx年x月，完成1#厂房xxx㎡招商;2.xxxxx年x月，完成1#厂房xxxx㎡招商； 3.xxxxx年x月，完成1#厂房xxxx㎡招商； 4.xxxxx年x月月，完成1#厂房xxxx㎡招商。

合计完成园区招商xxxxx平方米。

代理招商：

xxx年x月-xx月共签订代理招商协议xx份，代理厂房面积达xxx万㎡以上。1.xxx年x月，完成厂房代理招商xxxx㎡； 2.xxx年xx月，完成厂房代理招商xxxxx㎡。

合计完成代理招商10248平方米。

二、存在的不足： 1.空置厂房信息量不足：目前，xx的空置厂房非常多，但向外打出招租广告的只有一部分。现在，我们只是通过实地寻找和朋友介绍了解厂房出租的信息。这样的信息量显得非常微小。如何去了解那些空置但没有打广告的厂房信息？如何在外面了解了厂房信息后，可以成功代理该厂房？我们需要探索出一套适用的方法。2.求租客户源拓展力度不够：公司现在在xx厂房网和园区外墙打了招商广告，但收效并不明显，而且属于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客户源，如何扩大?xxx?代理招商的品牌效应？

3.招商部内部体系建设不健全：目前，招商部的职责细分尚未实行，各自负责招商，并未形成团队合作招商的形态，导致招商过程中容易出现更多的失误。所以，我们亟需细分职责，建立小团队合作模式。

三、xxx年计划： xxxx年的工作计划总结为：建立一个体系，拓展两个平台，加强三方合作，运用四个媒体，做好xx地区的厂房代理招商工作，树立‘临平’典型。1.细分市场，建立招商分工体系：

我们的代理招商尚处于无序招商的状态，接一单做一单，谁接谁负责。没有做好客户源汇总和再分配工作。其实，求租客户可大致分为：家纺、机械五金、家具、印刷包装等几大类。我们可以根据几大求租热点行业来划分招商小组，每个小组设负责人一名，配1-2名工作人员。一个组负责1-2个行业，零散行业统归一个小组负责。对于面积xxx平方以上的园区，可以考虑作为专题园区招商，由负责的小组出一份园区定位可行性报告，由公司批准实施。通过专业化的招商代理服务，为代理企业提供超出他们期待的服务，从而树立?xxx?专业代理招商的品牌。

2.拓展网络招商平台和物业代管平台：

网络招商平台：网络营销的影响力日渐明显，作为一个以开拓创新为企业文化的公司，应该重视网络营销。公司已和阿里巴巴达成了合作，在阿里巴巴网站上建立厂房代理招商的宣传平台。在xxx年，招商部要好好建设这个网络平台，让它的宣传作用发挥到最大。

后勤代管平台：目前，公司的代理招商还处在接一单做一单结一单的状态，完成一个厂房的代理招商后，并没有提供后续的服务。我们应该建立一个物业代管平台，为代理园区提供招商、后勤管理一条龙服务。通过每年收取一定租金比例的代管费，实现代理招商收益的长效化。

3.加强和政府部门及相关协会的交流与合作：

很多求租客户到xx来找厂房，大多会找到政府相关部门或是相关行业协会，因为他们信任政府。政府相关部门也越来越重视厂房过剩导致空置率高的问题，对于辖区的空置厂房做了很多统计归类工作。但是统计过后的信息更新很慢，导致为客户找厂房需要推荐很多家企业。降低了政府的办事效率，也浪费了客户宝贵的时间。而我们作为专业的厂房代理机构，对于空置厂房的信息敏感度比政府要高，既然政府和协会有丰富的客源，而我们有最新的空置厂房信息，如果三方加强合作，既提高了政府的办事效率，也给客户留下了好印象。所以，加强和政府部门及相关协会的交流与合作是非常必要也是亟需的。4.加大广告力度，运用好户外广告、网络广告、平面广告和老客户推荐等

宣传渠道：

知名度的大小决定了客户对我们的信任度和我们对客户的影响力，户外广告、网络广告、平面广告作为传统的宣传渠道，是客户寻找厂房信息的三大途径。我们通过这三个途径，打出?免费为您找厂房?的广告，让客户知道，要找厂房，不用再寻寻觅觅，直接找我们就可以。而通过老客户推荐，口口相传，是取得新客户信任的最好渠道，我们通过专业、贴心的服务，让合作过的客户满意，继而推荐他们的朋友来找到我们，让我们为他们免费找厂房。

希望通过以上工作，可以树立起?xxx?专业厂房代理的品牌，在新的一年取得好成绩。篇三：2014招商部工作总结 [2014]凯邦地产招商部

工作总结

汇报人：招商部 袁园 于2014年8月份来凯邦地产入职，熟悉了两江城项目后并接手了招商部的工作，在甘总、江总、徐总的分别带领下，将招商部门的工作有序的开展了起来，总结这几个月的工作，有辛勤的劳动但也有不足的地方，以下是对近期工作的总体回顾，望对来年工作起到提示的作用：

一、8月份以来主要做的工作：

1、与招商代理公司的衔接：先后与鉴正伟业及海基策划进行对接，鉴于“鉴正伟业”在工作过程中的怠慢后暂延缓了合作并与“海基策划”公司对接，进行了对“凯邦.两江天街”的整体规划和业态定位，在领导的指示并批准下最终确定了整体租售结合的方案；

2、与总工办、设计院的对接：因为商业部分的建筑设计标准需与总工办及设计院反复对接，先后通过会议和面谈等形式确定了商业部分的建筑设计要求，并对酒店、幼儿园、主商以及销售部分的商业分别提出了不同的要求，现正等待设计院出具完整的施工图纸；

3、确定了几家主力店：通过酒店管理公司的评标会确定了2号楼自营酒店的管理方由法国欧韵酒店集团管理公司承担，并签订了前期顾问及后期管理合同；通过与珠海大地幼儿园的对接，完成了合作的初步意向，现处于修改合同细节阶段，争取在2015年1月份完成租赁合同的签订；通过华大影院的介绍，9月份接待了重庆电影集团一行，并达成了合作意向，但是由于国企速度较慢以及国企年底清算工作较为忙碌，现在跟进的结果是争取在1月份再通过反复跟进，争取在年前签订意向书或是租赁合同；

4、招商部门的组建：本部门人员前期仅由胡勇（招商部主管）以及我组成，几个月的时间

里完成了人员的招聘，增加了招商顾问黄杰以及内勤人员肖春蓉，随着招商工作的逐步展开，会继续招聘专业的招商人员共同完整项目的进行；拟定了部门管理制度，以及招商整体流程，有关招商的合同和基础资料，并定期的对部门人员进行工作检查和培训，争取带领出专业、规范、职业的招商团队；

5、招商政策的拟定：通过基础资料的整理和本地商业市场调查，准备了“凯邦.两江城”的招商方案及销售及返租方案以供领导审批并抉择，其中详细的阐述了项目背景、项目招商原则、项目业态规划、项目招商政策以及如何招商等内容，以上资料准备于2015年1月中旬交稿；

6、有关商业宣传方面的事宜：参与了1977广告公司对接“凯邦.两江天街”的招商手册的编写及资料的提供，共制作了2个版本，新版将于2015年1月制作完毕；并配合开盘及秋季彭水售房部活动制作相关t型牌，dm单，画册等；配合巨蟹公司提供资料完成商业宣传片的制作，本短片大概于2015年1月底交稿，但预付款仍未支付；

7、本地商家资源的发掘：在徐总的领导下与彭水商会何会长建立了频繁的联系，了解了本地的各行商会成员的需求，在11月初召集了建材商会成员40多家，做了本项目的宣传和讲解，12月初建材商会在两江广场举办了周年庆演唱会，提高了广大市民对两江城项目的关注度，接下来的时间里力图与何会长对本地的服装行业、建材行业、餐饮行业进行客户的发掘，在商业的销售和租赁中起到很好的资源整合作用；

8、其他商家的洽谈和维护：其他重庆、黔江、彭水的商家，部门各人员在发掘、洽谈并维护中......尤其是针对超市、百货的客户，继续跟进并在商业有一定的形象进度时进行再次邀约和追定；

9、完成其他各领导安排的任务：配合甘总与商委等部门之间的衔接，争取为“凯邦.两江天街”创造更好的招商政策及条件；配合财务部门进行返租的测算，为领导提供更详尽专业的返租方案；配合营销部门进行住宅销售与商业宣传的联动；其他就是完成各领导安排的临时性的任务。

二、总结不足并提出后期值得改进的地方：

总结：首先要感谢公司领导给与这样的平台让我不断学习和提升自己，在这几个月的招商部门管理工作时间里，分管领导也传授了很多的专业知识，我学会了虚心向学，耐心的与部门人员交流，听从领导的安排并希望能为公司和项目作出一些应有的贡献，优势是有着对工作的热忱和对同事的尊重，对工作也有自己的思路和条理，但是也还是有不足的地方，希望在今后工作中不断摸索和改进，譬如在部分事情的协调上面，偶尔还是会出现急躁，情绪不稳定，考虑不一定周全，表达方式过于直接，这样有可能会错误的表达了一些观点和想法，所以在今后的工作中，我会好好调整自己，戒骄戒躁，让自己更加专业和职业，协同部门人员一起将“凯邦.两江天街”真正打造成彭水的首席商圈！招商部 袁园 2014.12.26日

愿意接受有挑战任务，工作态度积极，能够主动思考并完成工作

组织纪律性强，能保质保量高效率的完成工作任务，遇到突发事件，能针对具体情况制作有力的决策，迅速有效的将计划实施。

团队目标明确，善于与人交流、沟通，有很好的人际关系，合作意识强，能够为了团队的利益而舍弃个人的利益 具有较强的主人翁意识和责任感，工作中能主动承担责任，信守做出的承诺

进入我们嘉实集团商业已经三年有余，在这三年多的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于置业中心商业部2013年主要负责的工作内容依照次序分别有“嘉实生活广场招商、铜川路商铺管理、苏州明日家园商铺管理、苏州嘉实大厦商铺管理、兼带太仓步行街协助管理、苏州一力物流园协助管理等工作、其中最主要的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦6楼的招商为重点。现将2013年具体工作情况总结如下：

一、工作总结

1、嘉实生活广场个人招商情况

作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

经过2年的摸索后，依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟单位的相互配合终于在今年招商率达到了75%左右 ⑥在2013年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类4家、百货类

1、家娱乐类

1、家超市类1家。总洽谈客户约为250家

2、嘉实大厦6楼租赁情况

嘉实大厦6楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间，在这一年时间我积极的和当地的中介机构合作配合总计洽谈了约有50多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能签约，在下半年经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。

3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况：

铜川路商铺已经有10多年的历史了，租户基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客户，经营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了，在今年的9月份由我部牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行进修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），并且在12月中旬对到期的商户进行了续租工作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在14年1月中旬将空铺出租。①苏州明日家园日常管理工作

明日家园缴纳租金及时经营稳定，2013年未有大的变化日常化月巡场正常。②太仓步行街管理协助工作 10月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及12月的到期商户协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。③一力物流园协助管理工作

一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是2个月左右巡场一次，在最近的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。

二、工作中存在的问题及改进方式

①问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：

1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。

②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这 样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作规划

商业部在2013年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2014年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2014年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：

1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在5月份开业率达到90%以上

2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；

3、按照计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

四、致谢

我是商业部招商运营工作方面也算老人了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。在即将到来的2014年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。

商业管理部：xx 进入xx商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商x部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商x部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。目前洽谈总资源数量x户，其中x类客户x户、x类客户x户、，已来访客户x户，已拜访客户x户。现将2013年具体工作情况总结如下：

一、工作总结

1、熟悉项目情况

作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了xxx这个项目的基本情况。

2、学习招商工作专业技能知识

招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。

3、进行招商具体工作大致如下：篇四：2015招商部工作总结报告 2015招商部工作总结

逝者如斯，转眼间又到年末。辉隆大市场在公司领导和各位员工的共同努力下于2015年10月1日正式盛大开业。截止到本末为止，招商部共签订正式合同xxx份，租赁面积x万多平方，收取租金xxxx万，市场总体出租率高达百分之六十。引进国内众多一些品牌，如厨电类欧派，方太，老板；瓷砖类诺贝尔，王者，冠珠；装饰类立邦漆，莫干山板材，大王椰板材等等。2015年对于招商部来说可谓收获颇丰，战果累累。

回顾这一年来所取得的骄人成绩实属不易，过完年4月份窗帘布艺区域意向客户退了三分之二。究其主要原因有二，其一：县城客户固有的一楼经营模式思维。县城内尚无成功经营二楼的商业典范。其二：无大户牵头，中小客户不敢贸然进驻。经过招商部领导的认真研究和层层分析做出如下两点重要决策。一.招商部领导亲自约谈窗帘布艺区大户，分析市场前景、高瞻远瞩、展望未来、晓之以理、攻坚克难；二.招商部其余员工再下县城，重新招商。经过两个月的努力成就显而易见，该区域问题得到圆满解决。

市场门区位于农资区8号楼和9号楼，地理位置相对于其他的12栋建材区来说位置稍差且为一拖二户型，商户本来就有情绪。加之大户中间的隔墙和商铺门开间较小等问题，对于公司和招商部来说都是一个不小的挑战。经过招商部领导和工程部、物业部领导的几番沟通下，终于妥善解决，抚平商户情绪，顺利进场。

合同基本落实后，有些商户仍然持观望态度，室内装修拖延怠慢，不制作门头等等。针对这一情况，招商部和公司领导协商后制定出门头奖励政策，奖励额度依据商户房间面积大小不一而论且限定政策的有效时间。政策一出，许多商户积极拥护，加快装修进度，争取在政策截止前领到奖励。加之领取奖励时拍照发布到网络这一环节，无形之中又给市场做了宣传。

为了给开业营造良好的市场氛围和宣传效果，市场特举行了持续2个月之久的唱响临泉活动的歌手比赛，在整个活动期间，万人空巷，如约而至，轰动一时。为了扩大宣传效果，市场在县城光明路、解放路、前进路、四化路等主要街道铺设站牌广告和高炮广告，在进出乡镇的主要路口树立醒目标示。一时间，辉隆大市场达到前所未有的宣传高峰。

经过前期的共同努力下，市场如期开业。在市场为期三天的活动中，市场内人山人海，比肩接踵，领取礼品的人员排队如龙。开业期间共成交千余单，收取订金xx余万，发放礼品数千件。商户喜出望外，更加坚定了市场信心，为市场的持久繁荣发展奠定了坚实的基础。

然而，本也有一些小的缺憾和不足之处。例如市场二期和25号楼未能如期交付，导致商户无法按时进场装修；市场开业直到前一天刀旗广告仍未悬挂到位；开业期间礼品错发等等都值得引起注意，仍有待提高和完善之处。但瑕不掩瑜，总体上已经超出了我们的计划和愿望。

2016年招商的重点工作是市场内三楼的家具类，目前已有左右

沙发，仿古家私等家具类著名品牌进驻，这为三楼家具区域的招商开了一个好头。相信经过招商部明年一年的努力辉隆大市场业态会更加齐全，商户对市场更加期待，辉隆大市场在公司领导的指挥下会百尺竿头，更进一步！

辉隆大市场招商部 2015年12月28号篇五：招商部年终个人工作总结 年终个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程我想说感谢，感动。感谢公司给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台，感谢领导教会我敬业与关怀，感谢同事的关心与帮助。作为杭州新高策投资管理有限公司的一员，我深深感受到企业之蓬勃发展的热气，人人之拼搏的精神。

我作为招商部的一员，刚到公司时，对房地产方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场，较快的认可公司企业文化和经营理念的同时，快速进入工作状态。从熟悉项目资料到施工现场参观，做市场调查，到具体问题的解决都本着学习的态度，认真严谨的工作。积极向各位同事学习业务知识，认识到招商工作在整个项目中的重要性。本着乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神将理论与实际相结合，快乐的开始了自己人生的第一段奇妙的旅程。工作总结

一、学习培训

在实习期间，我不断补充与房地产相关的知识，学习招商工作。在此期间我做过周边新建地产项目的市场调查，并做了相关调查报告。做市场调查时，必须要明白自己想获得的信息是什么，想法了解竞争对手的项目优势和相关信息，从中认真思考我们项目的招商思路，更好的分配我们项目的业态区位，让买家得到利益的同时，使我们的利润最大化。同时我们制定更完善的招商方案，随后到各地进行

招商，尽早吸引商家入驻，回笼资金。我相信我们的团队有足够的实力讲潜溪老街打造成新嵊第一街。

二、潜溪老街个人招商情况

在工作计划中我以招商餐饮，娱乐，生活配套为主。个人完成招商餐饮类一家，面积295㎡；摄影馆一家，面积284㎡；教育培训一家，面积609㎡；生活配套八家，面积600㎡。累计洽谈商户400余家。

三、工作中存在的问题及改进方式

①问题：在公司的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：

1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。

②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。

四、2015年工作规划

商业部在2014年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2015年里，我们工作任务也很重，也

相当具有有压力。为使我部门在2015年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：

1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在4月份开业率达到90%以上

2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；

3、按照计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

五、致谢

在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。