绵州温泉酒店推广策划

第一篇：绵州温泉酒店推广策划

绵州温泉酒店市场推广计划书（初稿）

一、背景分析

1、企业的地理位置，环境（旅游资源）

2、企业的定位（客源，旺季）

3、企业的产品、设备、设施

4、企业的服务情况

5、企业的管理模式（各个部门）

6、企业现有的推广模式

二、推广策略

（一）优劣势分析（SWOT）

1、绵州温泉酒店的优势

2、劣势

3、威胁，竞争者分析（房价、客源、服务、门票）

4、存在的机会

（二）、解决问题

针对swot1、如何发挥优势，2、遏制劣势，3、抵制威胁，4、成就机会

（三）市场的细分

1、根据顾客不同等级，顾客来酒店的目的等进行细分（商务、养生、度假、高端休闲等）

2、针对不同的顾客，建立酒店的客户资料库，有目的的、周期性的（节假日）对目标顾客送去祝福，告知客户酒店的新的服务或优惠

（四）、建议酒店推广策略1、4ps策略，产品、服务、策略、渠道推广

2、网站推广策略

3、广告推广策略

4、企业文化推广策略

二、推广计划（智威汤逊策划循环图）

（一）根据绵州温泉酒店的现状，制定目标

（二）酒店现在拥有的成就、客源，目标受众，范围

（三）前期预热，中期持续，后期全面销售推广（时间的把握）

（四）采用什么宣传渠道（广告、新闻、报刊杂志，电视等），达到目标

（五）酒店现在的推广计划是什么，离我们的目标的差距

（六）另外，针对网上对交通不便之言，可以设置一些路标，为顾客带去便利；

赠送消费者纪念品；制作旅游手册、地图、明信片等

第二篇：温泉度假村策划推广方案

山东蒙山温泉旅游度假村

品牌推广策划书

-------之媒体投放篇

一、整体策划思想:

深入结合诸葛亮的智文化，紧密围绕蒙山温泉的品牌特色，凭借厚重的历史文化积淀，朴实的沂蒙乡俗民情，健康的环境生态，无与伦比的硬件，和无可比拟超一流的软件，促山东蒙山温泉旅游度假村，这个温泉界的崭新品牌，横空出世，傲视群雄！

蒙山温泉，山东沂南

孔明故里，智水仁山

沐蒙山温泉，浴先贤风范

将山东蒙山温泉旅游度假村，逐步打造成一个集具 “生态、休闲、文化、养生”之神韵的人间圣地世外桃源！使其成为天下门客谋士仁人志士的文化聚义厅！

朝智圣、泡温泉、益心智、养天颜

品文化、忆圣贤、做行者、享休闲

二、整体投放战略:

本着“精确调研、精心策划、精准投放、精细服务”的原则——  紧扣品牌特色----蒙山温泉，山东沂南

 确立市场定位-----政界精英、商业巨子、文化名人、名媛佳丽、体育骄子及公务商务修学旅游乃至自驾游等

 明确地域文化内涵------孔明故里，智水仁山

 细分目标客户群-------中高端散客、有带薪假期的都市白领、有余暇时间及可支配收入的自由职业者、离退休人员

 整合现代化广告传播手段

★奏起嘹亮的号角★“泡温泉、去沂南”----下面落款公司名字和电话、网址

★立体轰炸，重拳出击，全面配合“地面部队”的进攻——驻各地办事处联手旅行社，政府、协会、高校、企业等的接待外联机构，攻城掠地，并以迅雷不及掩耳之势，抢占温泉营销制高点。

第三篇：绵州酒店关于开展09年星级复核自查

绵州酒店关于开展09年星级复核自查、整改、迎检工作的安

排

绵州酒店今年为06年星级饭店评定性复核后的第三年；按规定省旅游局、省星评委将在09年10月份起，对绵阳酒店进行星级饭店复查工作。为确保酒店能顺利通过此次复检，现将有关工作进行如下安排：

一、高度重视

本次星级复核将依据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T143082003）国家标准进行，复核检查采取明查与暗访相结合方式进行。各部门应高度重视，把迎接星级复核作为当前一项重要工作来抓，全力以赴，认真落实各项要求。由于酒店处于震后未彻底维修的情况，各部门要深入查找存在的问题，切实地落实整改方案。各级管理人员要在做好日常经营工作的同时，将星级复核工作纳入重要日程安排，并在员工中进行宣传动员，组织学习星级标准，做到内容标准明确，责任落实到人，实行谁主管谁负责。

二、分阶段做好迎检工作

第一阶段为自查阶段（7月1日至7月31日），各部门要在对员工进行培训的基础上认真按照新修订的国家星级评定

标准（GB/T143082003）进行逐项打分查漏补缺，并将检查情况于2009年7月15日前报质培部，7月16日至7月31日由质培部牵头汇总分类，对整个酒店进行自评打分；

第二阶段为自查整改阶段（8月1日至9月30日），各部门对自查中存在的问题要根据情况区别对待，凡属于部门能够解决的问题必须及时进行督导整改，对属于需其它部门解决的，由酒店领导责成相关部门限期整改；

第三阶段为迎检阶段（10月1日至1月31日），各部门按照《绵州酒店迎接“星级复查”接待预案》做好迎检准备。（后附 预案）

三、相关工作责任安排

1、质培部负责组织对酒店整体自查及检查各部门整改落实情况。自查阶段质培部将组织模拟星评人员对酒店进行明查、暗访，并对检查出的问题督促各部门进行整改。

2、销售部负责对酒店宣传资料标识文字的自查整改工作。

3、行政部负责按照绵阳市星评委全市星级饭店复核工作的通知要求填报自查报表及总结汇报材料。

4、工程部要加快加大公共环境设施修复维保工作，确保被检环境设施处于完整、良好的状态。

各部门要抓紧时间，统筹安排近期工作。由于08年5.12

地震后酒店未进行星级饭店复查，故现要求对各部门存在的问题特别是07星级复查提出的但仍未整改的问题要进行梳理及时整改，并安排相关岗位员工做好迎检准备。要从薄弱环节入手，通过星级复核问题的整改和迎检工作，切实提高管理水平和工作质量，确保达到四星级酒店的管理服务水平

第四篇：绵州酒店圣诞晚会演出方案

演出策划方案

（讨论初稿）

策划撰稿 张德刚

【特别说明：本策划案为根据贵单位企业文化之特性并特别设计，同时经双方议定增、减后即为晚会的实施脚本，待策划案通过后，我们将提出具体的出演嘉宾名单，由举办方遴选、确定。

【本策划案中所涉及之歌舞类节目均为量身打造，旨在在绵阳同档期众多的圣诞晚会中独树特色。形成举办方的个性特点。一：晚会主题 ： 传承。跨越 川北监狱60周年文艺演出

二：晚会形式：企业专题文艺晚会。晚会集歌舞、器乐、小品、情景剧、情感互动传递等艺术形式为一体，节目形式丰富多样，雅俗共赏。

三：晚会氛围舞蹈节目力求高雅；现场情感互动设计充满情感，趣味性；劲爆、搞笑、煽情的小品表演；张弛有度、抑扬顿挫、起伏有序的晚会串联，穿插有序的互动情感交流，典型人物讲述，避开同类晚会原有的杂乱无章，从而还以企业本来的人文理念使晚会真正意义上具有属于企业的文化、人文个性。

三：演员阵容演员将全部由专业艺术院团有着丰富娱乐演出经验的专业演员担纲，并特别邀请2——3档重磅娱乐嘉宾加盟助阵，邀请外籍演员参与演出，保证晚会的质量和晚会独特的个性。预计参加演出的演员总人数200-300余人。

四：晚会节目

节目一：序梵音

这是一个专门打造排练的节目。一个由圣经诵读、器乐演奏以及天使共同演绎的唯美的节目，风铃阵阵，由弱渐强，圣洁的雪花漫天飘舞，由芭蕾舞演员扮演的天使在满天飞舞的雪花中曼妙起舞，和着LED唯美的视频画面以及舒缓的钢琴弹奏，圣经诵读者庄重的圣经诵读，人们将会感受到一个真正意义上的圣诞即将来临，节目二：圣诞歌曲联唱福音佑我唱诗班纯洁、真情、虔诚的演唱拉开这个节目的序幕，同时也拉开整个狂欢的序幕，各具特色的圣诞歌曲演唱以及不同风格舞蹈伴舞表演，将晚会的主题进一步延伸，将欢乐指数瞬间提高----，节目三：器乐演奏经典外国名曲演奏

节目热烈、时尚，是一个将风格更加突出、欢乐继续延展的节目，由身着西式礼服的川西北著名的萨克斯手倾情演绎，各钟类型的萨克斯风轮番演奏，定会给观众带来时尚、热烈、美好的视听享受---节目四：诙谐舞蹈快乐的圣诞老人

节目将由一群圣诞老人完成，他们诙谐、幽默、反差极大的表演，带给观众的是一种另类的快乐感受，节目五：英文歌曲演唱

青春、靓丽的一线娱乐女嘉宾带来英文歌曲演唱，如痴如醉，将观众带入到梦一般的温馨、浪漫的意境中

节目六：时尚魔术变幻莫测

特邀四川省著名魔术师演出，干净的手法、神秘莫测的设计、时尚的西式表演方式，一定会带给观众别样的刺激、别样的感受----节目七：风情舞蹈

青春靓丽的女舞蹈演员，专业的表演风范，靓丽、时尚的服装，传递出异域的人文风情----

节目八：嘉宾演出

邀请没在绵阳本地出现过的实力娱乐嘉宾加盟演出

节目九：巴蜀笑星表演

欢乐的圣诞，欢乐的节日，邀请川渝知名的笑星助阵演出，嬉笑诙谐的表演，带给观众欢乐的心情

节目节目十：外籍歌手演唱

邀请来自芬兰的歌手倾情演唱，为了突出节目的趣味性，他将用中文演唱观众耳熟能详的中国歌曲，为晚会增添色彩----

节目十一：情景演唱永远的耶稣

圣诞钟声敲响，圣诞树的灯光一次亮起，预示着伟大的耶稣降临人间，带给我们福音，唱诗班深情演唱，为人间祈福，圣诞老人从四面八方进入场内为现场观众派发礼物。朋友之间从圣诞树上取下礼物相互交换赠送，互致平安、幸福，场面气氛隆重而祥和，将圣诞节厚重的人文理念向人们昭示

节目十二：劲爆歌舞 圣诞狂欢

舞蹈时尚、劲爆、热烈，由专业舞蹈演员倾情献演，既是上一节目的内涵延伸，又是晚会气氛的提升---

节目十三：杂技表演

节目惊险、刺激，演员用深厚、扎实的基本功，向人们展示出扣人心弦的艺术魅力

节目十四：嘉宾歌手演唱

拟邀请曾今在央视明星模仿秀栏目中有出色表现的刘德华的模仿者加盟演出，逼真的形象气质，近乎原声的刘氏演唱风格，在子夜时分给大家带来兴奋的活力

节目十五：大歌舞欢乐颂

歌如潮，花似海，不分肤色人种，大家尽享欢乐今宵，衣袂飘，彩花飞，部分的东西南北，大家共祝明天辉煌，无论黄皮肤、黑皮肤、白皮肤还是棕色皮肤，由演员扮演的来自世界不同地区的人们在恢弘大气的世界名曲《欢乐颂》的旋律中齐聚一堂欢歌起舞，使晚会更加宏大、壮观----

2011-10-6

第五篇：温泉酒店总结

温泉大酒店200 5工作总结

2005年，由于受到了8、9月份浴区改造的影响以及同类型酒店竞争加剧，加上政治大气候的影响，酒店未能完成年初制订的经营指标，但在酒店全体员工的努力下仍然做到得了3471万的营业额和296万的税后利润。在8月份新的领导班子接手酒店管理以后，内部管理也日益规范起来，酒店的老客户对酒店的印象也一点一滴的好转起来。现在就本的工作做如下总结：

一、经营目标完成情况

本完成营业收入为3471.74万，其中客房

万、餐饮

万、康乐

万、商场

万，平均出租率为，平均房价 元/间。

2005年主营业务收入预算为4200.85万，而实际估算为3471.74万，2005年主营业务成本预算为742.67万，而实际估算为675.02万，2005年营业费用预算为148.47万，而实际估算为146.98万。营业税金及附加预算为143.66万，而实际估算为190.59万。经营利润预算为3066.05万，而实际估算为2459.15万。管理费用预算为2017万，而实际估算为1871.02万。财务费用预算为172.59万，而实际估算为146.74万。利润总额预算为876.46万，而实际估算为441.39万。税后利润实际估算为296万元。

二、营业推广工作：

一是在壮大了营销人员队伍，提高营销人员的综合素质、优化营销人员的激励制度，调动营销人员积极性。在新的领导班子接手管理酒店以前，酒店营销部只有内部接待3人、外销员2名（且局限于宁海本地）、县俯VIP接待专员1人和营销部经理1人等7名成员，外部营销力量相当薄弱。新的领导班子接手酒店管理以后，新招了营销员3名，并改革了营销员过去的提成方法，出台了激励性更大的新的营销员提成办法。对于营销员的通讯补贴和出差报销、营销人员的折扣优惠权限等都给予了较宽松的条件，让营销员能放开手脚开展营销工作，较大程度上调动了营销员的工作积极性。

二是合理调整了酒店的房价和洗浴价格 酒店的房价政策根据度假休闲型酒店的特点，继续对团队和散客实行不同的非周末执行价、周末执行价和节假日价格三种价格政策。在周末时用房紧张时，以高房价提高营业收入；非周末时，房间宽余，以低价格拉动消费。但是将挂牌价和执行价合二为一，即将原先的挂牌价下降为执行实价，周末执行价则改按挂牌价的八折执行，这样给客人的感觉是我们的挂牌房价没有水分，也便于房价的统一口径。新改造的浴区洗浴价格也将挂牌价和执行价统一调整为120元，住店客人实行对折优惠，散客团一般不打折，协议单位按协议折扣价执行。洗浴价格总体上是调高了，但比原来增加了许多免费项目（如免费茶水、水果、点心、香烟等），加上洗浴品种丰富了，宾客在价格上调中还是感觉到了实惠。三是改变营销策略, 采取多元化促销手段，加强营销力度。

1、在上海设立了营销办事处，辐射上海、江苏、等地，以增强营销力度。

2、酒店 前些天到上海促销时，扩大了与上海旅行社或订房代理机构的合作，签订合作协议，明年还将进一步扩大合作对象。

3、酒店已经与宁海的各大风景点召开过联合促销和宣传的协商会，联合推出集“ 吃、住、娱、游、购”为一体的旅游线路，其中“吃、住、娱”是以我们温泉为落脚点的。明年这种联合促销和宣传会对我们酒店产生规模效应，我们酒店会随着旅游线路的推出而受益。

4、在宁海本地市场上我们除了原有机关单位市场外，我们正在努力攻克企业会议市场，扩大他们在我们酒店的消费额，（我们现在已制作金卡，面对企业发售或对回头客赠送贵宾卡，吸引企业单位或个人前来消费）。

5、酒店正在着手更新酒店的网站的设计，使网民对我们酒店网站的点击率更高；各个营销活动均同时在网站上发布，网民也可以直接通过我们酒店的网站来订房，营销部安排专人跟踪负责网上订房。

附：

1、2005年营销业绩统计（会议团队和旅行社团队接待数量）1．2005年，会议团队和旅行社团队接待数量（通过营销部预定的）。

宁波地区 会议团队：163个 旅行团队： 40个

上海地区 会议团队：30 旅行团队： 46个 宁海地区 会议团队：122个 旅行团队： 3个 杭州地区 会议团队：20个 旅行团队： 21个 其她地区 会议团队：23个 旅行团队： 36个 2、2005年散客客源地区结构统计：

前台散客预定： 上海 4723人次 杭州2118人次 宁波3151人次

宁海4619人次 其它地区2318人次

通过营销部预定的散客人次：上海 1364人次 杭州1208人次 宁波7884人次 宁海3015人次 其它地区232人次

三、内部管理

自2005年8月份接手酒店的经营管理以来，我们改变了过去的管理方式，实行“管理制度化、沟通透明化、考核量化、对员工服务人本化、成本控制严格化”的管理方式。这方面采取的主要措施是：完善酒店管理和运行所必须的管理制度，并建立管理层责任状制度；提高沟通工作透明度；实行工作绩效考核量化制；改善员工娱乐和生活条件，实行人本化管理。

完善酒店管理制度，并建立管理层责任状制度

在完善管理制度方面，现任领导班子接手管理工作后，对原有的管理的管理制度进行了清理整改和查漏补缺。新出台的管理制度有： 管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。

在建立管理层责任状制度方面，首先总经理对各中层管理人员的工作职责进行了进一步的明确，然后让中层管理人员审阅并认可后在工作职责分配表上签字确认。工作职责明确并得到中层管理人员的认可，这样可以增强中层管理人员的工作责任心，避免责任不清和相互推委的事情发生，也便于对中层管理人员进行工作绩效考核。

提高工作透明度 部门间工作沟通的顺畅和透明化是保证酒店协调一致做好对客服务工作与提高宾客满意度的工作前提。过去各部门在工作沟通上存在着有意见当面不说而背后提或者协调有问题而不直接沟通的普遍现象，这样不利于部门间人际关系的和谐，不利于酒店工作的协调一致的开展。总经理室多次就营销部与各部门的协调和工程部与各部门的协调问题召开部门领班以上管理人员参加的公开协调会，让大家畅所欲言，讲出平时在部门沟通与协调间存在的问题，提倡工作沟通“畅所欲言、对事不对人”的透明而友好的风格。这样很实在的解决了以前各部门在沟通中存在的老大难的问题。在与广大员工的沟通方面，酒店开辟员工宣传窗“员工论坛”栏目，让广大员工发表意见；开辟“通告专栏”栏目，将晨会纪要、员工奖惩、管理制度等张贴出来，让广大员工知晓酒店的管理制度和酒店管理方面的动向。酒店管理和奖惩工作向员工透明后，员工更理解和支持酒店管理层的工作，员工的凝聚力也会随之增强。

实行工作绩效考核量化制 对于总经理室在晨会上为各部门布置的任务，总经理室尽可能的提出工作完成的时限和质量要求，以促进各部门提高工作绩效和工作的绩效计划性，并方便质检人员进行工作的绩效的跟踪检查。对于部门间在晨会上相互提出的工作要求和日常工作联系单中所要求的工作，发出要求的部门都尽量提出工作完成的时限和质量要求，责任部门到期未完成且在到期前不反馈完不成的原因或要求延后完成的，一律对责任部门的负责人进行罚款处理，并在限期内给予补做完成。通过一段时间推行实行工作绩效考核量化制，各部门的工作绩效有了明显的提高。

改善员工娱乐和生活条件，实行人本化管理。员工是企业最宝贵的资源，员工的满意度是决定宾客满意度的先决条件。为此总经理室 将员工宿舍和员工餐厅划给管理执行力较强的房务部进行管理，工作重点是改善员工早餐和夜宵质量、开辟员工娱乐室和图书阅览室，各楼层增放公共用电视，加强员工宿舍卫生和纪律管理，为员工营造良好的生活和娱乐环境，酒店还开展了各项员工竞赛活动，先期举办了的乒乓比赛 和台球比赛、员工越野比赛、演讲比赛等活动也在筹划中。开辟了员工橱窗，让员工尽早知道酒店的经营管理动态和政策。员工对于这些重大改变都感到很欣慰，感受到了新的领导班子对员工的人文关怀，员工满意度也从起初的63%提高到了67%。

成本控制严格化 在8月份新的领导班子接手酒店管理以来，酒店先后重新规范和出台了《采购制度》、《财务报销制度》《物品领用制度》、《废品管理制度》《管理人员折扣折让制度》《款待制度》等。所有的采购、领料、折扣折让和款待等都按规定的程序走，最终都要经过总经理室的审核，这样严格控制了酒店成本，堵塞了漏洞。另外，酒店还注重对员工节能降耗的意识教育，并让工程部和质检办将节能检查纳入日常工作事项，查处存在的节能问题，第一次是教育和提醒，第二次重犯则按制度进行处罚。在酒店人力成本控制方面，严格控制加班工资并按部门人员编制控制人员进出，目前酒店的人员编制控制在310人左右，明年还将逐渐减少。