第一篇：银行票据结算安全与支付密码
银行票据结算安全与支付密码
时间：2007-04-20 来源： 进入论坛
我国支付体系中的支付工具包括现金支付和非现金支付两种。在支付活动中大量使用现金，不仅交易成本高、效率低，也不利于税收征管、反洗钱和反腐败，因此国家在积极推广非现金支付工具的使用。而票据是我国支付体系中非现金支付的重要工具之一。
我国现有的票据主要包括支票、汇票、商业汇票和银行本票。其中，支票是我国企事业单位使用最普遍的非现金支付工具，年签发量约18亿笔，金额约350万亿元。注
但是由于应用于票据上的图章印鉴存在着容易伪造、难以识别的局限，所以传统票据的手工处理模式存在着交易成本高，处理效率低、印鉴识别难度大等问题，并且伪造票据诈骗案件时有发生，大大制约了票据业务的发展。鉴于此，一种基于现代计算机技术、微电子和密码技术的新产品――电子支付密码应运而生。
电子支付密码系统的基本原理是，存款人在签发票据、结算凭证时，通过支付密码器采集票据、结算凭证上的重要数据及其它有关信息进行加密运算，生成一个唯一的包含存款人身份信息和支付信息的电子支付密码（一组16位的阿拉伯数字）。银行通过内部专用的支付密码核验系统对该支付密码的准确性、有效性、合法性进行核验，从而确认存款人身份及支付信息的合法性。
纸质票据虽然容易被伪造、篡改，但由于决定付款的支付密码只能由客户自己手中的专用设备――支付密码器才能产生，且每张票据都有不同的支付密码，支付密码与付款人的账号、金额、日期、票据号码等相关要素密切相关。银行的支付系统只有对支付密码核验正确的票据，才会进行付款。从此意义上说，支付密码的使用，让付款的决定权真正掌握在存款人手中，弥补了目前仅靠图章印鉴就进行付款的风险。
因此，支付密码的推广和使用得到中国人民银行、各商业银行总行的大力支持，中国人民银行总行和国家商用密码管理委员会（现在为国家商用密码管理局）联合组织起草了《支付密码器系统》标准，对支付密码器的功能和密码算法等做出了规范。
我国的《票据管理实施办法》和人民银行发布的《支付结算办法》中都明确规定“银行可以与出票人约定使用支付密码，作为银行审核支付支票金额的条件。” 中国人民银行“银1
发[2000]154号”文件中的描述更进一步：“由于签章极易伪造，银行难以识别真伪，容易造成银行和客户的资金损失。为加强支票签发和付款的安全管理，采用支付密码作为银行审核支票付款的条件，是一种有效的安全防范手段，《票据管理实施办法》业已做出明确规定。因此，尚未使用支付密码的城市应积极推行银行与客户约定在支票上使用支付密码。”
中国人民银行也早在浙江宁波、江苏南通、江苏常州、山东青岛、黑龙江的牡丹江等多个城市试行全市推广支付密码技术。以宁波为例，在改革开发初期，随着经济的发展，很多负面的问题随之而来，信用欺诈，票据诈骗在宁波地区时有发生。在面对快速需求的金融贸易时，企业也对资金能否安全、高速的运转而大伤脑筋。于是在1998年5月，人行宁波市中心支行牵头在全市范围内建立跨行的“实时清算系统”，并在全市所有银行和开户企业中推广使用支付密码系统，一种称为“变码王”的电子支付密码器成为了全市所有开户企业进行结算的必备工具。这一举动在当时产生了很大的反响，而随后的发展也显示了基于同城实时清算系统的支付密码对于促进地区发展做出的重要贡献。
据了解，时至今日，也就是十年的时间里，宁波地区的银行票据诈骗的犯罪率几乎为“零”。而且，几乎每一个宁波企业都装备了一台“变码王”，基于支付密码的通存通兑业务也已经成为了企业之间贸易的一道衡量线，带有支付密码的支票可以在就进的任意一家银行网点办理结算业务，并且资金能够实时到账。这不但大大缩短了企业资金的在途时间，提高了企业资金的利用率，而且为人民银行的票据清分中心节约了大量的人力和资金。中国人民银行宁波市中心支行的一位官员说：“在宁波，支付密码业务已经形成了一个氛围，没有支付密码业务的企业是没有办法得到其他企业信任的。从某种程度上讲，支付密码业务已经成为了一个企业信誉的标志。”
为满足支票跨区域使用和全国流通的迫切需求，中国人民银行还推出了“全国支票影像交换系统”，通过实行支票截留，改革支票清算模式，实现支票全国通用。全国支票影像交换系统是综合运用影像技术、支付密码等技术，将纸质支票转化为影像和电子信息，实现纸质支票截留，利用信息网络技术将支票影像和电子清算信息传递至出票人开户行进行提示付款，实现支票全国通用的业务处理系统。影像交换系统已经于2006年12月18日起在北京、上海、天津、河北、广东、深圳等六省市试点运行，2007年6月底之前完成在全国的推广应用。
人民银行《全国支票影像交换系统业务处理办法》（试行）规定：“出票人开户银行采用支付密码核验方式的，应与出票人签订协议约定使用支付密码作为审核支付支票金额的依据”。
金融电子化的目的之一就是提高社会的工作效率，同时减轻银行工作人员的工作负担。支付密码技术用于银行的票据结算业务，大大提高了凭证的防伪能力，尤其是利用支付密码在网络上实现凭证的数字印鉴认证，为实现对公业务的通存通兑、同城实时清算和全国的支票截留提供了技术保障。
因此，作为人民银行大力推广的一种通用性技术，和能够切实保护企业资金安全的重要手段，支付密码业务的推广势在必行。
各商业银行总行也在积极推进支付密码业务。各商业银行总行不仅制定了专门的《支付密码管理办法》，还分别成立了以总行领导牵头的领导小组负责全国的支付密码推广工作。并且各行还努力推出基于支付密码业务的一些新产品和新服务，如工商银行的“即时通”、建设银行的“实时通”等，截止到2006年5月，包括工、农、中、建、交、招商、民生、华夏等几乎所有的商业银行和股份制银行都完成了通用性电子支付密码后台系统的搭建，也即为各地分行推广支付密码业务做好了准备。据了解，一些推广支付密码业务比较早的银行如云南工行、深圳招商银行、北京银行等其账户签约支付密码的比例已经超过60％甚至有的地区达到了90%以上。
尽管支付密码系统在全国的推广使用才刚刚开始，但是我们仍欣喜地发现越来越多的银行开始大力加强科技投入，以切实保护开户企业的资金安全和大幅提高票据结算的便捷。我们有理由期待，随着支付密码系统的进一步推广使用，银行的信用和竞争力将得到加强，而更为重要的是，我国近900万个银行开户企业将切实得到更加安全的资金保障服务，广大企业可以更放心和更有效率地使用银行结算票据，我国的票据结算环境将得到净化。
第二篇：第八章 票据与支付结算(试题)
第八章 票据与支付结算
一、判断题
1．单位、个人和银行办理支付结算，必须使用按各专业银行统一规定印制的票据和统一规定的结算凭证。（）答案：错
2．票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，银行不予受理。（）答案：对
3．区域性银行汇票无论背书是否超出本区域，持票人必须在本区域内提示付款。（）答案：对
4．票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让。（）答案：对
5．背书可以附有条件，背书附有条件的，所附条件具有票据上的效力。（）答案：错
6．银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章。（）答案：对
7．票据可以背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。（）答案：对
8．申请人未开立个人银行账户，通过交存现金办理现金汇兑业务的，按照规定收取手续费。（）答案：对
9．申请人依托其农业银行账户办理个人汇兑业务的，按照规定收取电子汇划费和手续费。（）答案：对
10．银行办理支付结算，不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。（）11．只要客户缴存现金都可以签发现金银行汇票。（）答案：错
12．银行汇票的实际结算金额不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效。（）答案：对
答案：对
13．未在银行开立存款账户的个人持票人，可以选择任何一家银行机构提示付款。（）答案：对
14．代理付款行可以受理未在本行开立存款账户的单位持票人直接提交的银行汇票。（）答案：错
15．银行汇票丧失，出票银行只能凭失票人提供的人民法院出具的其享有票据权利的证明为其办理付款或退款。（）答案：对
16．单位和个人需要支付各种款项，可在任意地点使用银行本票。（）17．商业汇票只能转账，不能支取现金。（）答案：对
18．持票人超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理。（）
答案：对
答案：错
答案：错
19．支票上未印有“现金”或“转账”字样的为普通支票，普通支票只可以用于转账。（）
20．出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票；使用支付密码的，出票人不得签发支付密码错误的支票。（）答案：对
21．往账录入要以真实的原始凭证为依据，确认以录入清单为依据。（）答案：错
22．支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。（）答案：对 23．日终行所签退如系统提示有网内往来往账未处理业务，处理完毕后进行系统行所签退。（）答案：对
24．收到状态为“自动核销”的来账报单时，只需次日打印客户回单。（）
答案：对
25．存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理。（）答案：对
26．支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额。禁止签发空头支票。（）
答案：对
27．对有疑问、有差错的往账或来账必须于次日通过本系统发出查询。（）
答案：错
28．往账行发出查询，查询书专夹保管；来账行发出查询，查询书与来账凭证第二、三联一并专夹保管，待收到查复后按查复要求处理。（）答案：对
29．发出查询收到查复后，只需打印一联收到查复书与发出查询书配对专夹保管。（）答案：错
30．收到的查询业务，打印“收到查询书”专夹保管，对更正记账凭证的查询，来账行还需打印一联查询书作更正记账凭证附件。（）
答案：对
31．往账行本身造成的差错要求来账行协助处理时，来账行可以推诿和拒绝。（）答案：错 32．查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权。（）答案：对
33．大额支付运营工作日和工作时间按照农业银行总行的规定执行。（）答案：错
34．金额、币种、业务种类的差错不得通过查询查复更正。（）答案：对
35．大额支付系统往账的录入和确认，来账的手工核销和入账，须由不同柜员分别完成。（）答案：对 36．小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库。（）答案：对
37．小额支付业务严格遵循“谁发出、谁负责”的原则，发起行应对发出业务的原始凭证严格审核，准确、完整地录入，不得任意更改。（）答案：对
38．小额支付系统普通贷记和定期贷记业务不得超过人民银行规定的金额上限。（）答案：对
39．电子支付密码的使用范围为支票、结算业务申请书以及经中国人民银行批准的其他支付凭证。（）答案：对
40．空白支付密码器纳入重要空白凭证管理。（）答案：对
41．营业机构办理支付密码器的发行、账户加载、密钥更换、停用、启用、解锁以及账户的增加、减少或变更等管理类操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常。（）答案：对
42．柜员只能为个人办理漫游汇款业务。（）答案：错
43．柜员受理漫游汇款汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件。（）答案：对
44．漫游汇款，柜员必须依据客户填写的漫游汇款申请书录入汇出、兑付或退汇信息。（）答案：对 45．办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用。（）答案：对
46．各漫游汇款经办行在营业时间内均应办理漫游汇款业务。（）答案：对 47．所有网点均能办理漫游汇款汇出业务。（）答案：错
48．漫游汇款汇款人或收款人名称中的生僻字在柜员终端的字库中不存在的，应使用汉语拼音大写注明该字标准普通话发音，并在“附言”中对该字结构予以说明。（）答案：对
49．所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务。（）答案：对
50．漫游汇款兑付金额可以不为原汇出金额。（）答案：错
51．汇票专用章保管柜员应认真规定联次要素与银行汇票的要素是否一致。（）答案：对 52．使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”。（）答案：对
53．存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构凭支付密码支付。（）答案：对
54．汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用。（）答案：对
55．银行本票只能通过小额支付系统进行兑付。（）答案：错
56．系统内银行汇票无法兑付的，必须通过网内往来向出票行发出查询，待收到出票行查复后，严格按照查复书的要求进行处理。（）答案：对
57．本票签发、结清、退款、超期付款差错和系统内银行本票兑付差错不论何时发现都可以通过0199抹账。（）答案：错
58．申请人由于短缺解讫通知要求退款的，应当备函向出票行说明短缺原因，并交回持有的银行汇票，出票行于提示付款期满一个月后比照退款手续办理退款。（）答案：对
答案：对 59．结算业务申请书或个人结算业务申请书是我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证。（）60．汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应立即办理退汇。（）答案：对
61．汇入银行对于2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。（）答案：对
62．出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理。（）答案：对
63．支票影像系统提入行对审核未通过的支票无需向收款行发送退票回执。（）答案：错
64．营业机构出售支票时，应在支票右下角支付密码栏下方加盖付款银行的银行机构代码。（）答案：对
65．存款人使用电子支付密码后，在签发票据和规定的结算凭证时，票据和结算凭证上只有签章无支付密码，或只有支付密码无签章的，营业机构均不予受理。（）
答案：对
66．银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到期日止，最长期限不超过6个月。（）答案：对
67．汇兑是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的汇兑业务。（）答案：错
68．漫游汇款业务必须严格遵循“谁经办、谁负责”的原则，确保业务信息的真实、准确。（）答案：对
69．影像交换系统处理异地行内和跨行支票影像信息交换，资金清算通过大额支付系统处理。（）答案 70．支票影像系统实行7×24小时运行。（）答案：对 71．大额支付系统实行实时清算、小额支付系统实行批量清算。（）答案：对
72．支票影像信息一经影像交换系统发出，不得更改或撤销。（）答案：对
73．贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”原则，一人管账、换人管证，相互制约、相互核对。（）
答案：对
74．假票误判是指支票影像上的印鉴经验印系统自动核验通过，但经有权机关判定为假印鉴。（）答案：对 75．凡在我行各级营业机构开立银行结算账户的存款人，均可申请使用电子支付密码。（）76．未经查询的银行承兑汇票，一律不得办理贴现。（）答案：对
77．一个账户允许有2个签名密码器。（）
答案：错
答案：对
78．电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，不得涂改。（）答案：对
79．贴现行应在银行承兑汇票到期前至少五日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证，在贸易通系统中办理委托收款。（）答案：错
答案：对 80．转入贴现按对方是否回售分为“买断”和“买入返售”两种方式。（）81．发出或收到的查询、查复书不需经运营主管审核签章。（）答案：错
82．网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。（）答案：对
83．年终决算日必须完成全部网内往来系统往来账处理。（）答案：对
84．收款人办理委托收款应向银行提交托收凭证和有关的债务证明。（）答案：对
85．委托收款凭证必须记载收款人开户银行名称。（）
答案：对
86．支票丧失，失票人应到付款行申请挂失。（）答案：对
87．小额支付系统银行本票往账业务为待核销、待取消的，通过银行本票核销/取消交易处理。（）答案：对
88．银行违反规定签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款的，应按照规定承担刑事责任。（）答案：错
89．背书连续，是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接。（）答案：对
90．办理转入贴现业务时，严禁使用本票、银行汇票结算方式划付资金，严禁将款项转入申请人未在我行备案的账户内。（）答案：对
91．汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日，银行必须于当日至迟次日汇出。（答案：对 92．申请人为个人并通过现金进行汇款的，应通过“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户进行过渡核算。（）答案：对
93．粘单上的第一记载人，应当在票据和粘单的粘接处签章。（）答案：对 94．存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴。（）答案：错 95．汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入款项，在“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户核算，该账户按规定计付利息。（）答案：错
96．申请人办理加急汇兑业务的，按规定加收30%的电子汇划费。（）答案：对
二、单选题
1.银行承兑商业汇票上的签章，应为（C）加其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖章。
A.银行本票专用章 B.结算专用章
C.银行汇票专用章 D.财务专用章
2.前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的（）是票据的最后持票人。
A.被背书人 B.背书人 C.持票人 D.收款人
答案： A
3.背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单，粘附于票据凭证上规定的粘接处。粘单上的（），应当在票据和粘单的粘接处签章。
A.最后背书人 B.第一记载人 C.第二记载人 D.收款人
答案： B
4.（）万元（含）以上的汇兑业务核查并留存有效证件的复印件，摘录申请人姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
A.1 B.2 C.3
D.5
答案： A
5.汇入银行对于（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。A.10天 B.1个月 C.2个月 D.3个月
答案： C
6.银行汇票的提示付款期限自出票日起（），持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。
A.10天 B.1个月 C.2个月 D.3个月 答案： B
7.在银行开立存款账户的持票人向开户银行提示付款时，应在汇票背面（D）处签章。A.背书人 B.被背书人 C.收款人
D.持票人向银行提示付款签章
8.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过（）。A.10天 B.1个月
C.2个月
D.3个月
答案： C
9.纸质商业汇票的付款期限自出票日开始计算，最长为（）。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.1年
答案： C
10.商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起()。A.10日 B.20日
C.30日 D.6个月
答案： A
11.银行承兑汇票申请人于汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日()计收利息。A.千分之五 B.万分之一 C.万分之三 D.万分之五 12.支票的提示付款期限自出票日起（）。A.10日
答案： D
B.30日 C.60日 D.90日
答案： A
13.票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、（）不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理。A.收款人名称 B.付款人名称
C.账号 D.开户行
答案：A
14.网内往来是处理（）内往账行与来账行之间本外币资金汇划、查询查复等业务的应用系统。A.不同数据中心内
B.同一数据中心 C.全省范围 D.全国范围
答案： B
15.网内往来确认交易成功后，在（）打印记账凭证。
A.交易清单 B.录入清单 C.原始借方凭证 D.原始贷方凭证
答案： B 16.根据汇兑收款人开户行不同以及汇款金额的大小，汇兑业务的办理渠道也不同。收款人开户行为系统内他行的，通过（A）办理资金汇划。
A.网内往来系统 B.大额支付系统 C.小额支付系统 D.支票影像系统
17.柜员收到状态为()网内往来来账报单时，打印一式三联联行来账凭证。A.自动入账 B.自动核销 C.确认 D.录入
答案： C
18.网内往来规定：收到查询、查复应当日及时处理，查复行应在收到查询信息的当日至迟（）上午前予以答复。A.当日 B.下一工作日
C.第二天
D.第三天
答案： B
19.收款人开户行为系统外银行，汇款金额（）（不含）元以上的通过大额支付系统办理资金汇划。A.2 B.5 C.10 D.50 答案：B
20.对于网内往来往账行确认前发现的差错，由（）选择“0199抹账”交易处理。
A.柜员
B.原录入柜员 C.运营主管 D.确认柜员
答案： B
21.收款人开户行为系统外银行，汇款金额（）（含）元以下的通过小额支付系统办理资金汇划。A.2 B.5 C.10 D.50 答案：B 22.大额支付往账录入与确认必须以真实的（）为依据。
A.记账凭证 B.录入清单
C.往账报单
D.原始凭证
答案： D
23.大额支付往账业务必须先做相关子系统（），再进行往账录入、确认处理。A.内转业务 B.收款业务 C.借记交易 D.贷记交易 答案： D 24.（）跨行汇划业务不可以通过小额支付系统办理。
A.1万元 B.6万元 C.2万元 D.5000元
答案： B 25.大额支付往账报单状态为“发送不成功”或（）的，经运营主管审核同意后，由确认员立即取消，并重新进行处理。A.待撤销 B.发送成功
C.已清算 D.人行拒绝
答案： D 26.大额支付往、来账报单要素有误或有疑问的，经（）审批同意后发出查询。
A.运营主管 B.三级主管 C.二级主管 D.九级主管 答案： A
27.小额支付系统支持()不间断运行。小额支付系统的系统工作日为自然日，其资金清算日为大额支付系统的工作日。A.5×24小时 B.7×12小时 C.5×12小时 D.7×24小时
答案： D 28.小额支付普通贷记业务来账状态为“自动核销”时，只需次日打印（）。A.银行留存 B.客户入账通知书 C.对账单
D.联行来账报单
答案： B
29.小额支付查询行发出查询第（）个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办。A.二 B.三 C.四 D.五 答案： B
30.小额支付业务录入错误，确认柜员未确认前，由原录入柜员进行（）处理。A.取消 B.抹账 C.修改 D.冲正 答案： A
31.漫游汇款办理兑付、查询业务，支取密码连续（）录入错误，当日不得办理兑付。A.三次 B.五次 C.七次 D.十次
答案： A
32.漫游汇款客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。A.兑付人 B.承兑人 C.汇款人 D.柜员
答案： C 33.下列关于漫游汇款退汇业务，说法错误的是（D）。
A.申请书要素填写是否齐全，业务类型是否选择“退汇”，漫游汇款号是否填写完整 B.该笔漫游汇款是否为本行汇出，尚未兑付 C.汇款人名称与原汇款业务是否一致 D.发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符，无需汇款人身份证件复印件
34.因系统原因或机器问题造成银行汇票打印错误，经（）同意后由原经办柜员，作抹账处理重新签发银行汇票。
A.运营主管 B.授权主管 C.三级主管 D.二级主管 答案：A 35.对抹账涉及银行汇票凭证作废的，将作废凭证作（B）附件。A.原记账凭证 B.抹账记账凭证
C.重要空白凭证销号表 D.平账报告表
36.办理转入贴现，以下说法错误的是（A）。A.办理转贴现买断的商业汇票不需要背书转让
B.办理买入返售业务的商业汇票必须在客户面前进行封包，并由交易双方在骑缝上签名或盖章 C.转贴现票据或票据包作为有价单证要贯彻“证账分管”原则
D.办理转入贴现业务时，严禁使用本票、银行汇票结算方式划付资金，严禁将款项转入申请人未在我行备案的账户内
37.签发银行汇票，汇票经办行应做到（D）双人分管、分用。A.银行汇票凭证，业务办讫章 B.业务办讫章，业务专用章
C.银行汇票凭证，银行本票凭证 D.银行汇票凭证，汇票专用章
38.申请人由于短缺解讫通知要求退款的，应当备函向出票行说明短缺原因，并交回持有的汇票，出票行于提示付款期满()后办理退款。A.十日 B.二十日 C.一个月 D.七天 答案： C 39.电子商业汇票最长不得超过（）个月。
A.3 B.6 C.9 D.12 答案：D 40.承兑银行应按银行承兑汇票票面金额的（）一次性收取承兑手续费。A.千分之一 B.千分之五 C.万分之一 D.万分之五 答案： D
41．每张纸质银行承兑汇票票面金额原则上不超过（）万元人民币。
A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 答案：A 42.银行汇票上指定的代理付款行办理银行汇票挂失止付和解除挂失止付的，应（）。A.通过电话通知付款人 B.通过网内往来发出查询通知付款人
C.通过电话通知出票行 D.通过网内往来发出查询通知出票行
答案： D
43.银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到期日止，最长期限不超过（）个月。A.3 B.6 C.9 D.12 答案：B 44.贴现行应在银行承兑汇票到期前至少（）日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证。A.3 B.5 C.7 D.10 答案： C 45.贴现行柜员收到出票人开户行划回的票款时，与第（）联委托收款凭证核对无误后，办理贴现收回。A.一 B.二 C.三 D.四 答案：B 46.支票适用于单位和个人在（）的各种款项结算。
A.全国范围内 B.同城票据交换范围内 C.同一地市范围内 D.同一省辖范围内 答案：A
47.出票人签发空头支票，银行应予以退票，并按规定填制报告书上报人民银行按票面金额处以百分之五但不低于（）元的罚款。A.1千 B.2千 C.3千 D.5千 答案：A 48.申请人办理加急汇兑业务的，按规定加收30%的（）
A.电子汇划费 B.手续费 C.邮电费 D.电子汇划费和手续费 答案：A 49.通过小额支付系统兑付银行汇票，出票行小额支付来账业务可能产生的报单状态有（）。
A.待核销 B.待取消
C.已拒绝
D.已超时 答案： B
50.签发银行本票，本票经办行应做到（）双人分管、分用。A.银行本票凭证、业务办讫章 B.业务办讫章、业务专用章
C.银行本票凭证、银行汇票凭证 D.银行本票凭证、本票专用章 答案： D 51.对金额、（）、业务种类的差错不得通过查询查复更正。
A.收款人名称 B.收款人账号 C.币种 D.汇款用途 答案：C 52.网内往来来账单笔核销的，用联行来账凭证（）打印记账凭证。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联 答案：A 53.对停用未超过（）的支付密码器，可根据存款人要求，通过密码器启用交易将密码器状态重新置为正常。
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天 答案： C
54.移卡时必须按照汇票卡片准确录入（）、“汇票种类”、“汇票号码”、“出票金额”、“密押”等要素，逐笔移入汇票卡片，否则将影响汇票的兑付和结清。
A.“出票日期” B.“收款人账号” C.“出票行行号” D.“付款人账号” 答案： A 55.向人民银行票据交换所提出支票实物凭以办理支票影像的支票应在支票的规定区域加盖（D）。A.受理凭证章 B.业务办讫章
C.业务专用章
D.票据交换专用章
56.关于银行汇票业务，以下说法错误的是（B）。
A.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用 B.未填写实际结算金额的银行汇票可以背书转让 C.持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理 D.单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票
57.支票影像提入行在收到止付申请书的当日至迟次日（）前发出应答书。A.9点 B.10点 C.12点 D.18点
答案： B
58.支票影像查复行应在收到查询当日至迟次日（）前发出查复书。
A.上午9点 B.上午10点 C.上午12点 D.下午5点 答案： B 59.关于银行承兑汇票贴现业务，下列说法错误的是（C）。
A.银行承兑汇票贴现申请人必须在农业银行开立基本账户、一般账户或临时账户 B.汇票金额、期限等不符合规定票据不得办理贴现
C.票据可以先贴现后查询 D.背书不连续，粘单不符合标准的票据不得办理贴现 60.关于支票业务，下列说法错误的是（B）。
A.出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票 B.支票的提示付款期限自出票日起7日 C.支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额 D.存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理 61.关于汇兑业务，下列说法错误的是（C）。A.结算业务申请书或个人结算业务申请书是我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证 B.汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日。银行必须于当日至迟次日汇出 C.汇款回单是该笔汇款已转入收款人账户的证明
D.汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入款项，在“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户核算，该账户不计付利息
62.票据的出票日如为11日，应写成（）。A.壹十壹日 B.拾壹日
C.壹拾壹日 D.一拾一日
答案： C 63.银行汇票背书转让，背书人应在银行汇票背面签章，记载被背书人名称和（）。
A.背书原因 B.背书日期
C.背书用途
D.背书地点 答案： B
64.关于银行本票业务，下列不正确的说法是（B）。A.银行不得为单位签发现金本票 C.单位和个人都可以使用银行本票
B.本票可在不同票据交换区域内背书转让 D.银行本票的提示付款期限最长不超过2个月
65.漫游汇款人的名称中有柜员终端字库里不存在的生僻字时，应当（B）。
A.用同音字代替 B.用大写拼音注明 C.用小写拼音注明 D.把字分成常用字写
66.关于支付密码使用，下列说法错误的是（A）。
A.存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴 B.出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理 C.存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》 D.使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”
67.签发银行本票，大小写具体记载方式应当遵照（）规定执行。A.总行
B.银联 C.银监会 D.人民银行 68.同一账号最多可在最多()个密码器上加载。
三、多选题
1.支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
A.票据 B.信用卡 C.汇兑
D.商业汇票
答案： ABCD
D.委托收款
答案： ABCD
A.10
B.30
答案： D C.50
D.100 答案：C
2.支付结算中所指的票据包括（）。
A.支票 B.银行本票 C.银行汇票 3.支付结算原则有（ABC）。
A.恪守信用，履约付款 B.谁的钱进谁的账，由谁支配 C.银行不垫款 D.谁经办，谁负责 4.结算业务申请书、个人结算业务申请书是我行目前凭以办理（）等业务的结算凭证。A.汇兑 B.委托收款 C.银行汇票 D.银行本票
答案： ACD
5.票据和结算凭证的（）不得更改，更改的票据无效。
A.金额 B.出票或签发日期
C.付款人名称
D.收款人名称
答案： ABD
6.签发商业汇票必须记载下列事项()。
A．表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样 B．无条件支付的委托；确定的金额 C．付款人名称；收款人名称 D．出票日期；出票人签章 7.（ABCD）可以用为单位在票据上的签章。
A.授权的代理人签章
B.公章 C.财务专用章 D.法定代表人签章
答案： ABCD
8.票据可以背书转让，但（）不得背书转让。
A.填明“现金”字样的银行汇票 B.填明“现金”字样的银行本票
C.支取现金的支票
D.转账支票 答案： ABC 9.可以办理挂失止付的票据是（）。
A.已承兑的商业汇票
B.支票 C.现金银行本票
D.填明“现金”字样和代理付款人的全国银行汇票 答案： ABCD 10.办理贴现时，必须对票据进行查询，查询内容包括（）。A．汇票票面要素是否真实相符 B．他行是否已办理查询
C．是否挂失止付或公示催告 D．背书是否连续，有无“不得转让”字样 答案： ABC 11.以下适用办理委托收款结算方式的是（）。A.已承兑商业承兑汇票 B.已承兑银行承兑汇票 12.委托收款凭证不得更改的要素有（）。
A.收款人账号 B.委托日期 13.不得受理的银行汇票有（）。
C.收款人名称 D.金额.答案： ABCD
答案： BCD
C.债券
D.存单 答案： ABCD
A.未填明实际结算金额 B.未填明多余款金额
C.实际结算金额更改 D.实际结算金额超过出票金.14.下列关于银行汇票的背书转让说法正确的是（）。
A.银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准
B.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让
C.银行汇票可背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票不得背书转让 D.背书人为单位的，签章应为法定代表人或者其授权代理人名章
15.商业汇票按承兑人的不同可分为（）。
答案： ABC
A.银行汇票 B.商业承兑汇票 C.银行承兑汇票 D.银行本票.16.转入贴现按对方是否回售分为（）。
A.买断 B.卖断 C.买入返售 D.卖出回购 答案： AC 17.签发托收凭证必须记载下列事项（）。
A.表明“委托托收”的字样 B.确定的金额、付款人名称、收款人名称
答案： BC
C.委托收款凭据名称及附寄单证张数、委托日期 D.收款人签章 答案：ABCD 18.柜员接到办理往账业务的相关凭证，重点审核以下内容（）。
A.凭证是否符合支付结算办法的有关规定，要素是否齐全、正确
B.联次和附件是否完整，各联次要素是否一致，是否超过有效期限
C.加急汇兑业务应与客户确认收款人账号户名无误,申请人是否在结算业务申请书上标记“加急” D.汇款人和收款人均为个人，需要在汇入行支取现金的，是否在个人结算业务申请书大写汇款金额前注明“现金”字样 答案： ABCD
19.来账业务凭证应重点审核（）。A.来账业务是否为本行受理业务
B.来账凭证要素是否齐全、正确；收款人或付款人为本行账户，账号与户名是否相符
C.收到划回的委托收款贷方报单，或未自动核销的银行汇票借方报单时，与留底联或卡片核对是否一致
D.退汇来账凭证与原汇划凭证相关要素是否一致 答案：ABCD 20.签发支票必须记载的事项（）。
A.表明“支票”的字样，无条件支付的委托
B.确定的金额 C.付款人名称 D.出票日期，出票人签章 答案： ABCD 21.查询查复必须贯彻()的原则，不得相互推诿，查询查复要做到用语文明、内容详尽、有根有据
A.有疑必查 B.查必彻底 C.有查必复 22.不得通过查询查复更正的差错有（）。
A.收款人账号 B.金额 C.币种 D.业务种类
答案： BCD
D.复必明确
答案： ABCD
23.必须由运营主管审批同意的业务有（）。
A.发出查询 B.收到查询 C.收到查复 D.发出查复 24.必须一一配对保管的是（）。
答案： AB
答案： AD
A.发出查询书与收到查复书 B.收到查询书与发出查复书
C.发出查询书与发出查复书 D.收到查询书与收到查复书 25.出票人签发（），银行应予以退票，并按规定填制报告书上报人民银行按票面金额处以百分之五但不低于1千元的罚款。
A.空头支票 B.签章与预留银行签章不符的支票 C.使用支付密码地区，支付密码错误的支票 D.收款人账号、户名不符的支票
答案： ABC 26.网内往来业务往账行当日发现差错，处理正确的是（ABCD）。
A.录入后确认前发现差错，由原录入柜员作抹账处理
B.确认后来账行核销前发现差错，分别由原确认、录入柜员抹账
C.来账行核销后发现差错，往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复
D.抹账原错误的记账凭证上按规定用红字批注，注明抹账原因，原录入清单附记账凭证后 27.汇出行办理汇兑业务，正确的做法是（）。
A.汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日，银行必须于当日至迟次日汇出 B.汇款回单只能作为汇出银行受理汇款的依据，不能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明
C.申请人为个人并通过现金进行汇款的，应通过“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户进行过渡核算
D.申请人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销，汇出银行查明确未汇出款项的，收回原结算申请书回单，方可办理撤销
答案： ABCD
答案： BC 28.大额支付系统可以处理的业务有（）A.跨行借记业务 B.跨行贷记业务 C.查询查复业务 D.定期贷记业务
29.网内往来来账核销，处理正确的（ABCD）。
A.收到状态为“自动核销”的来账报单时，只需次日打印客户回单
B.收到状态为“确认”的来账报单时，打印一式三联联行来账凭证，在来账凭证第一联加盖经办员章。经办柜员审核来账凭证无误后，选择来账单笔核销交易核销来账
C.来账单笔核销的，用联行来账凭证第一联打印记账凭证，来账批量核销的，第一联附记账凭证后 D.对于“汇兑”和“托收”来账报单，可选择来账批量核销交易处理 30.大额支付差错处理，正确处理方式有（ABCD）。
A.差错处理必须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延 B.往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入
C.往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请” D.对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
31.大额支付业务对状态为()的报单，经运营主管审批同意后，由原确认员选择取消贷方报单交易处理。
A.发送不成功 B.发送成功 C.已清算
D.人行拒绝 答案： AD
32.关于大额支付业务，以下说法正确的是（）。
A.在每个工作日处理大额支付业务前，及时更新大额支付系统行名行号表
B.往账录入与确认必须以真实的原始凭证为依据，录入与确认的数据必须与原始凭证核对一致 C.来账的手工核销和入账，须由不同柜员分别完成
D.办理大额支付系统业务必须符合中国人民银行规定的金额起点 答案： ABCD 33.办理大额支付业务，以下说法正确的是（）。
A.农行行内贷记支付业务，一律通过农行网内往来系统办理，不得通过大额支付系统处理 B.大额支付贷记业务起点金额为2万元。
C.来账报单状态为“来账自动核销”的，次日打印客户入账通知书加盖业务办讫章交客户作为入账
D.录入柜员录入的往账业务，确认柜员当天必须确认完毕 答案： ACD 34.不得超过人民银行规定的金额上限的小额支付系统的业务有（BD）。
A.普通借记业务 B.普通贷记业务 C.定期借记业务 D.定期贷记业务.35.办理小额支付定期借记业务，（）需签订办理代扣某类费用的三方协议（合同）。A.收款人 B.付款人 C.收款人开户行
D.付款人开户行
答案： ABD
36.办理定期贷记业务，（）需签订双方协议（合同）。
A.收款人 B.付款人 C.收款人开户行
D.付款人开户行
答案： BD
37.办理小额支付普通贷记业务，以下说法正确的有（）。A.普通贷记往账业务采取录入、确认双人操作模式 B.确认柜员根据原始凭证核对录入清单，及时进行确认
C.办理普通贷记业务，除按照《支付结算办法》相关规定审核往账业务凭证外，还要审核汇划金额是否在人民银行规定范围之内
D.自动核销的来账业务，次日由来账行打印客户入账通知书 答案： ABCD 38.小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。
A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务 B.客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议 C.通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务 答案： ABCD
39.关于小额支付查询查复业务，以下说法正确的有（ABC）。A.收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午
B.小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正 C.查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
D.发出查询第二个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办 40.关于小额支付系统，以下说法正确的是（ABD）。
A.小额支付系统主要处理跨行同城、异地纸质凭证截留的借记支付业务以及金额在规定起点以下的小额贷记支付业务
B.小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库，应用小额支付系统的机构增设、变更、撤销等管理同大额支付系统
C.小额支付系统普通贷记和普通借记业务不得超过人民银行规定的金额上限
D.差错处理须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的报单应及时处理，不得拖延 41.办理漫游汇款汇出业务，柜员应认真审核以下内容（ABCD）。
A.汇款人名称、申请人证件类型、发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符
B.代理他人汇款的是否出示代理人及汇款人身份证件，是否将代理人姓名、身份证件类型、发证机关和证件号码、联系方式填写在申请书背面
C.金额、币种与收到的现金或转账凭证是否相符
D.款项从单位银行结算账户转出、收款人为个人的，汇款用途是否明确，是否符合《人民币银行结算账户管理办法》等规章制度的规定
42.办理漫游汇款兑付业务，柜员应认真审核以下内容（ABCD）。
A.申请书要素填写是否齐全，业务类型是否选择“支取”，漫游汇款号是否填写完整 B.收款人名称、申请人证件类型、发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符
C.他人代理支取的，必须同时出示代理人和被代理人的身份证件
D.客户要求支取现金的，是否符合人民银行现金管理的有关规定
43.下列关于漫游汇款退汇业务，说法正确的是（）。A.柜员只能受理原汇款人本人的申请办理退汇业务
B.退汇金额为原汇出金额
C.退汇业务应由原汇出行受理，如原汇出行撤销，由其清理行受理 D.原汇款人为单位的，退汇时可以办理现金支取
答案： ABC
44.对于漫游汇款汇款人、收款人、金额等汇款要素录入错误，柜员应通知汇款人持（）前来办理相关手续，经审批后进行抹账或退汇处理。A.身份证件 B.户口簿
C.汇款回执 D.结算业务申请书.答案： AC
45.柜员收到申请人提交的结算业务申请书办理银行汇票业务，重点审核（）。A.申请人签章是否与预留银行印鉴相符，约定使用支付密码的，是否填写支付密码 B.大小写金额是否一致、正确
C.凭证所填要素是否齐全、正确、清晰，联次是否完整，各联次要素是否一致
D.不得转让的，是否在“附加信息及用途”栏注明 46.银行汇票业务，以下说法正确的是（）。
A.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用
答案： ABCD
B.银行汇票可以用于转账，填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金 C.银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月
D.全国银行汇票在全国范围内使用，华东三省一市银行汇票在江苏省、浙江省、安徽省和上海市区域内使用 答案： ABCD
47.签发银行汇票，以下做法正确的有（）。
A.严格依据申请书内容按照系统提示输入汇票信息，特别要注意系统自动显示的户名与申请书内容是否一致
B.汇票专用章保管柜员盖章时应认真审核申请书一、二联要素与银行汇票内容是否一致
C.因系统原因或机器问题造成汇票打印错误，经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处理，重新签发银行汇票
D.对抹账涉及银行汇票凭证作废的，将作废凭证作抹账记账凭证附件
48.移卡时必须准确录入的要素有（）。
A.出票日期 B.汇票种类 C.汇票号码 D.出票金额和密押 49.关于银行汇票背书，下列说法正确的是（）。
A.银行汇票在提示付款期限内可以背书转让，其背书必须连续 B.区域性银行汇票仅限于在本区域内背书转让
C.现金银行汇票、正面填明“不得转让”字样的银行汇票、未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让
答案： ABCD
答案： ABCD D.银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准 答案： ABCD 50.代理付款行收到持票人直接交来的银行汇票和进账单，重点审核以下内容（）。A.全国汇票汇票联和解讫通知联是否齐全一致，汇票是否真实，是否超过提示付款期限
B.本行受理的银行汇票，填明的持票人是否在本行开户，持票人名称是否为该持票人，与进账单上的名称是否相符
C.出票行的签章是否符合规定
D.持票人是否在汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章，其签章与进账单上的收款人和预留银行印鉴是否相符 答案： ABCD
51.关于商业汇票的相关规定，下列说法正确的是（）。
A.商业汇票按承兑人的不同分为商业承兑汇票和银行承兑汇票
B.商业汇票的收、付款人必须是在银行开立存款账户的法人或其他组织
C.商业汇票上填明“不得转让”字样的以及作成委托收款背书的商业汇票不得背书转让 D.商业汇票的付款人是承兑人
答案：ABCD
52.办理银行承兑汇票贴现业务，以下做法正确的是（）。
A.银行承兑汇票贴现，必须向承兑行进行查询，核实汇票的真实性，未经查询的银行承兑汇票，一律不得办理贴现
B.按照银行承兑汇票的防伪点对票据凭证的真伪进行鉴定 C.贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”原则
D.办理委托收款时，托收柜员对已作背书的票据进行正反面复印，银行承兑汇票原件作委托收款凭证的附件 答案： ABCD
53.关于银行本票业务，以下说法正确的是（ABCD）。A.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过2个月
B.签发银行本票，大小写金额具体记载方式遵照当地人民银行的规定执行 C.银行本票经办行应做到本票专用章和银行本票凭证双人分管、分用 D.银行本票见票即付
54.对于支付密码器的使用，说法正确的是（BCD）。
A.存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构应予退票 B.存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》 C.电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，不得涂改
D.出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理 55.存款人申请办理支付密码器的发行、账户加载、密钥更换、停用、启用、解锁管理类操作时，应向其开户行提交(ABCD)。
A.加盖单位公章的书面申请 B.出具法定代表人或授权代理人身份证件 C.存款人为个体工商户或个人的，提供本人身份证件
D.委托他人办理的，还应同时提供授权委托书及授权代理人身份证件，明确代理人身份及委托权限 56.关于电子支付密码业务，以下说法正确的是（）。
A.电子支付密码的使用范围为支票、结算业务申请书以及经中国人民银行批准的其他支付凭证 B.空白支付密码器作为一般凭证管理
C.存款人办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请将该账户在所有已加载的支付密码器中删除
D.营业机构办理支付密码器的发行、账户加载等操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常 答案： ACD
57.向存款人出售支票，以下说法正确的是（）。
A.存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理 B.购买时应填写结算凭证领用单（由各行自制），并加盖预留银行签章 C.银行发售支票每个账户一般一次一本，业务量大的可以适当放宽
D.出售时银行应在每张支票上加盖本行行名和存款人账号 答案： ABCD 58.支票提示付票，以下说法正确的（）。
A.持票人提示付款，可以委托开户银行收款或直接向付款人提示付款
B.持票人持用于转账的支票直接向付款人提示付款时，应在支票背面背书人签章栏签章，并将支票和填制的进账单交送出票人开户银行
C.持票人委托开户银行收款的支票，持票人、出票人不在同一银行机构开户的，银行应通过票据交换系统或支票影像交换系统收妥后入账，银行不垫款
D.持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书 答案： ABCD 59.关于支票业务，下列说法正确的是（）。
A.现金支票用于支取现金也可用于转账，转账支票只能用于转账
B.支票的出票人预留银行签章是银行审核支票付款的依据，银行也可以与出票人约定使用支付密码，作为银行审核支付支票金额的条件
C.支票的提示付款期限自出票日起10日，超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付款人不予付款
D.出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票；使用支付密码的，出票人不得签发支付密码错误的支票 答案： BCD
60.签发银行本票，以下操作正确的有（）
A.严格依据申请书内容按照系统提示输入汇票信息，特别要注意系统自动显示的户名与申请书内容是否一致
B.本票专用章保管柜员盖章时应认真审核申请书一、二联要素与银行本票内容是否一致
C.用于转账的本票，在本票上划去“现金”字样；用于支取现金的本票，在本票上划去“转账”字样 D.因系统原因或机器问题造成本票打印错误，经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处理，重新签发银行本票 答案： ABCD 61.办理支票影像业务，下列说法正确的是（）。
A.支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则
B.影像交换系统处理支票业务的金额上限由中国人民银行规定，超过金额上限的支票，影像交换系统拒绝受理
C.支票影像信息一经影像交换系统发出，不得更改或撤销
D.提出行必须按规定审核支票，确保支票的真实性及票面信息的合规性、完整性。答案： ABCD 62.持票人开户行收到持票人送交的办理支票影像的支票和进账单时，应认真审查（ABCD）。A.支票票面是否记载银行机构代码
B.支票金额是否超过中国人民银行规定的影像支票业务的金额上限 C.出票人的签章是否符合规定
D.背书转让的支票，其背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定加盖骑缝章 63.不得办理贴现业务的银行承兑汇票是（ABCD）。
A.背书不连续，粘单不符合标准 B.注有“不得转让”、“质押”字样
C.本营业单位承兑的未经背书转让的银行承兑汇票 D.内容有涂改，有关签章不符合要求 64.不得办理贴现业务的银行承兑汇票是（）。
A.法定要素不全 B.汇票金额、期限等不符合规定 C.承兑附有条件的 D.已收到承兑人发出停止办理贴现的通知
答案：ABCD 65.关于贴现收回，以下操作正确的有（）。
A.应在银行承兑汇票到期前至少七日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证 B.在贸易通系统中办理委托收款 C.办理委托收款时，托收柜员对已作背书的票据进行正反面复印，银行承兑汇票原件作委托收款凭证的附件
D.贴现行柜员收到出票人开户行划回的票款时，与第二联委托收款凭证核对无误后，办理贴现收回，在贸易通系统中办理委托收款销记
答案： ABCD
66.银行办理支付结算，不准以任何理由（）。
A.压票 B.任意退票 C.截留挪用客户和他行资金 D.拒绝承兑、贴现票据
答案：ABC 67.关于票据背书，下列说法正确的有（）。
A.票据的背书人应当在票据背面的背书栏依次背书。背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单，粘单上的第一记载人，应当在票据和粘单的粘接处签章
B.背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力 C.已背书转让的票据，背书应当连续，持票人以背书的连续，证明其票据权利
D.票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期。背书未记载日期的，视为在票据到期日前背书
答案： ABCD
68.票据和结算凭证签章，下列说法正确的是（）。
A.银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权代理人的签名或者盖章
B.商业汇票的出票人的签章，为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权代理人的签名或者盖章
C.银行本票的出票人的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行本票专用章加其法定代表人或其授权代理人的签名或者盖章
D.支票的出票人的签章，出票人为单位的，应为该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权代理人的签名或者盖章
答案： ABCD 69.支票影像业务处理遵循()的原则。
A.先付后收 B.收妥抵用 C.全额清算 D.银行不垫款 70.关于漫游汇款业务，以下说法正确的有（）。
A.所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务，不得推诿、拒绝 B.漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理
答案：ABCD
C.柜员受理汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息 D.办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用
答案：ABCD
第三篇：票据与支付结算业务(试题)
第八章 票据与支付结算业务
一、判断题
1．单位、个人和银行办理支付结算，必须使用按各专业银行统一规定印制的票据和统一规定的结算凭证。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
2．票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，银行不予受理。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
3．区域性银行汇票无论背书是否超出本区域，持票人必须在本区域内提示付款。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
4．票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
5．背书可以附有条件，背书附有条件的，所附条件具有票据上的效力。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
6．银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
7．票据可以背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
8．申请人未开立个人银行账户，通过交存现金办理现金汇兑业务的，按照规定收取手续费。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易 9．申请人依托其农业银行账户办理个人汇兑业务的，按照规定收取电子汇划费和手续费。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
10．银行办理支付结算，不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：中
11．只要客户缴存现金都可以签发现金银行汇票。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
12．银行汇票的实际结算金额不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
13．未在银行开立存款账户的个人持票人，可以选择任何一家银行机构提示付款。（）答案：对 命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
14．代理付款行可以受理未在本行开立存款账户的单位持票人直接提交的银行汇票。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
15．银行汇票丧失，出票银行只能凭失票人提供的人民法院出具的其享有票据权利的证明为其办理付款或退款。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
16．单位和个人需要支付各种款项，可在任意地点使用银行本票。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
17．商业汇票只能转账，不能支取现金。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
18．持票人超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
19．支票上未印有“现金”或“转账”字样的为普通支票，普通支票只可以用于转账。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：易
20．出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票；使用支付密码的，出票人不得签发支付密码错误的支票。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：易
21．往账录入要以真实的原始凭证为依据，确认以录入清单为依据。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
22．支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：易
23．日终行所签退如系统提示有网内往来往账未处理业务，处理完毕后进行系统行所签退。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
24．收到状态为“自动核销”的来账报单时，只需次日打印客户回单。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
25．存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：易
26．支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额。禁止签发空头支票。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解
难度：易
27．对有疑问、有差错的往账或来账必须于次日通过本系统发出查询。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
28．往账行发出查询，查询书专夹保管；来账行发出查询，查询书与来账凭证第二、三联一并专夹保管，待收到查复后按查复要求处理。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
29．发出查询收到查复后，只需打印一联收到查复书与发出查询书配对专夹保管。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
30．收到的查询业务，打印“收到查询书”专夹保管，对更正记账凭证的查询，来账行还需打印一联查询书作更正记账凭证附件。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易 31．往账行本身造成的差错要求来账行协助处理时，来账行可以推诿和拒绝。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
32．查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
33．大额支付运营工作日和工作时间按照农业银行总行的规定执行。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第九节 认知程度：理解 难度：易
34．金额、币种、业务种类的差错不得通过查询查复更正。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
35．大额支付系统往账的录入和确认，来账的手工核销和入账，须由不同柜员分别完成。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第九节 认知程度：理解 难度：易
36．小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十节 认知程度：理解 难度：易
37．小额支付业务严格遵循“谁发出、谁负责”的原则，发起行应对发出业务的原始凭证严格审核，准确、完整地录入，不得任意更改。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十节 认知程度：理解 难度：易
38．小额支付系统普通贷记和定期贷记业务不得超过人民银行规定的金额上限。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十节 认知程度：理解 难度：易
39．电子支付密码的使用范围为支票、结算业务申请书以及经中国人民银行批准的其他支付凭证。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易 40．空白支付密码器纳入重要空白凭证管理。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
41．营业机构办理支付密码器的发行、账户加载、密钥更换、停用、启用、解锁以及账户的增加、减少或变更等管理类操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
42．柜员只能为个人办理漫游汇款业务。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
43．柜员受理漫游汇款汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
44．漫游汇款，柜员必须依据客户填写的漫游汇款申请书录入汇出、兑付或退汇信息。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
45．办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
46．各漫游汇款经办行在营业时间内均应办理漫游汇款业务。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
47．所有网点均能办理漫游汇款汇出业务。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
48．漫游汇款汇款人或收款人名称中的生僻字在柜员终端的字库中不存在的，应使用汉语拼音大写注明该字标准普通话发音，并在“附言”中对该字结构予以说明。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
49．所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
50．漫游汇款兑付金额可以不为原汇出金额。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
51．汇票专用章保管柜员应认真规定联次要素与银行汇票的要素是否一致。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
52．使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易 53．存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构凭支付密码支付。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 度：易
54．汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
55．银行本票只能通过小额支付系统进行兑付。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
56．系统内银行汇票无法兑付的，必须通过网内往来向出票行发出查询，待收到出票行查复后，严格按照查复书的要求进行处理。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
57．本票签发、结清、退款、超期付款差错和系统内银行本票兑付差错不论何时发现都可以通过0199抹账。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第四节 认知程度：理解 难度：易
58．申请人由于短缺解讫通知要求退款的，应当备函向出票行说明短缺原因，并交回持有的银行汇票，出票行于提示付款期满一个月后比照退款手续办理退款。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
59．结算业务申请书或个人结算业务申请书是我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
60．汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应立即办理退汇。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
61．汇入银行对于2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
62．出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
63．支票影像系统提入行对审核未通过的支票无需向收款行发送退票回执。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解 难度：易
64．营业机构出售支票时，应在支票右下角支付密码栏下方加盖付款银行的银行机构代码。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：难
65．存款人使用电子支付密码后，在签发票据和规定的结算凭证时，票据和结算凭证上只有签章无支付密码，或只有支付密码无签章的，营业机构均不予受理。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
66．银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到期日止，最长期限不超过6个月。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
67．汇兑是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的汇兑业务。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
68．漫游汇款业务必须严格遵循“谁经办、谁负责”的原则，确保业务信息的真实、准确。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
69．影像交换系统处理异地行内和跨行支票影像信息交换，资金清算通过大额支付系统处理。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解 难度：易
70．支票影像系统实行7×24小时运行。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解 难度：易
71．大额支付系统实行实时清算、小额支付系统实行批量清算。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第九节 认知程度：理解 难度：易
72．支票影像信息一经影像交换系统发出，不得更改或撤销。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解 难度：易
73．贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”原则，一人管账、换人管证，相互制约、相互核对。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
74．假票误判是指支票影像上的印鉴经验印系统自动核验通过，但经有权机关判定为假印鉴。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解
难度：中
75．凡在我行各级营业机构开立银行结算账户的存款人，均可申请使用电子支付密码。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
76．未经查询的银行承兑汇票，一律不得办理贴现。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
77．一个账户允许有2个签名密码器。（）
答案：错
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
78．电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，不得涂改。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
79．贴现行应在银行承兑汇票到期前至少五日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证，在贸易通系统中办理委托收款。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
80．转入贴现按对方是否回售分为“买断”和“买入返售”两种方式。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
81．发出或收到的查询、查复书不需经运营主管审核签章。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
82．网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
83．年终决算日必须完成全部网内往来系统往来账处理。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易 84．收款人办理委托收款应向银行提交托收凭证和有关的债务证明。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第七节 认知程度：理解 难度：易
85．委托收款凭证必须记载收款人开户银行名称。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第七节 认知程度：理解 难度：易
86．支票丧失，失票人应到付款行申请挂失。（）
答案：对
命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：易
87．小额支付系统银行本票往账业务为待核销、待取消的，通过银行本票核销/取消交易处理。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
88．银行违反规定签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款的，应按照规定承担刑事责任。答案：错
命题依据：教材第八章，第一节
（）认知程度：理解 难度：难
89．背书连续，是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：中
90．办理转入贴现业务时，严禁使用本票、银行汇票结算方式划付资金，严禁将款项转入申请人未在我行备案的账户内。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
91．汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日，银行必须于当日至迟次日汇出。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
92．申请人为个人并通过现金进行汇款的，应通过“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户进行过渡核算。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第产节 认知程度：理解 难度：易
93．粘单上的第一记载人，应当在票据和粘单的粘接处签章。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
94．存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
95．汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入款项，在“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户核算，该账户按规定计付利息。（）答案：错
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
96．申请人办理加急汇兑业务的，按规定加收30%的电子汇划费。（）答案：对
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
二、单选题 1.银行承兑商业汇票上的签章，应为（）加其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖章。A.银行本票专用章
B.结算专用章
C.银行汇票专用章
D.财务专用章
答案： C
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
2.前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的（）是票据的最后持票人。A.被背书人
B.背书人
C.持票人
D.收款人 答案： A
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：中
3.背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单，粘附于票据凭证上规定的粘接处。粘单上的（），应当在票据和粘单的粘接处签章。
A.最后背书人
B.第一记载人
C.第二记载人
D.收款人 答案： B 命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
4.（）万元（含）以上的汇兑业务核查并留存有效证件的复印件，摘录申请人姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。A.1 B.2 C.3 D.5 答案： A
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
5.汇入银行对于（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。A.10天
B.1个月 C.2个月 D.3个月 答案： C
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
6.银行汇票的提示付款期限自出票日起（），持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。
A.10天
B.1个月
C.2个月
D.3个月 答案： B
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
7.在银行开立存款账户的持票人向开户银行提示付款时，应在汇票背面（签章。A.背书人
B.被背书人
C.收款人
D.持票人向银行提示付款签章
答案： D
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
8.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过（）。A.10天
B.1个月
C.2个月
D.3个月 答案： C
命题依据：教材第八章，第四节 认知程度：理解 难度：易
9.纸质商业汇票的付款期限自出票日开始计算，最长为（）。）处 A.1个月
B.3个月 C.6个月 D.1年 答案： C
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
10.商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起()。A.10日 B.20日 C.30日 D.6个月
答案： A
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
11.银行承兑汇票申请人于汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日()计收利息。
A.千分之五 B.万分之一 C.万分之三 D.万分之五 答案： D
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
12.支票的提示付款期限自出票日起（）。A.10日 B.30日 C.60日 D.90日 答案： A
命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：易
13.票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、（）不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理。
A.收款人名称
B.付款人名称
C.账号
D.开户行
答案：A 命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
14.网内往来是处理（）内往账行与来账行之间本外币资金汇划、查询查复等业务的应用系统。A.不同数据中心内 B.同一数据中心
C.全省范围 D.全国范围 答案： B
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
15.网内往来确认交易成功后，在（）打印记账凭证。A.交易清单 B.录入清单
C.原始借方凭证
D.原始贷方凭证 答案： B
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
16.根据汇兑收款人开户行不同以及汇款金额的大小，汇兑业务的办理渠道也不同。收款人开户行为系统内他行的，通过（）办理资金汇划。A.网内往来系统
B.大额支付系统
C.小额支付系统
D.支票影像系统
答案： A
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
17.柜员收到状态为()网内往来来账报单时，打印一式三联联行来账凭证。A.自动入账 B.自动核销 C.确认
D.录入
答案： C
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
18.网内往来规定：收到查询、查复应当日及时处理，查复行应在收到查询信息的当日至迟（）上午前予以答复。
A.当日
B.下一工作日
C.第二天
D.第三天
答案： B
命题依据：教材第八章，第节
认知程度：理解 难度：易
19.收款人开户行为系统外银行，汇款金额（）（不含）元以上的通过大额支付系统办理资金汇划。A.2 B.5 C.10 D.50 答案：B 命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易 20.对于网内往来往账行确认前发现的差错，由（）选择“0199抹账”交易处理。
A.柜员 B.原录入柜员 C.运营主管
D.确认柜员 答案： B
命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
21.收款人开户行为系统外银行，汇款金额（系统办理资金汇划。A.2 B.5 C.10 D.50 答案：B 命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
22.大额支付往账录入与确认必须以真实的（A.记账凭证 B.录入清单 C.往账报单 D.原始凭证 答案： D
命题依据：教材第八章，第八节）（含）元以下的通过小额支付）为依据。认知程度：理解 难度：易
23.大额支付往账业务必须先做相关子系统（），再进行往账录入、确认处理。A.内转业务 B.收款业务 C.借记交易 D.贷记交易 答案： D
命题依据：教材第八章，第九节 认知程度：理解 难度：易
24.（）跨行汇划业务不可以通过小额支付系统办理。A.1万元 B.6万元 C.2万元 D.5000元
答案： B
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易
25.大额支付往账报单状态为“发送不成功”或（）的，经运营主管审核同意后，由确认员立即取消，并重新进行处理。A.待撤销
B.发送成功
C.已清算
D.人行拒绝 答案： D
命题依据：教材第八章，第九节 认知程度：理解 难度：易
26.大额支付往、来账报单要素有误或有疑问的，经（）审批同意后发出查询。A.运营主管 B.三级主管
C.二级主管
D.九级主管
答案： A
命题依据：教材第八章，第九节 认知程度：理解 难度：易
27.小额支付系统支持()不间断运行。小额支付系统的系统工作日为自然日，其资金清算日为大额支付系统的工作日。A.5×24小时 B.7×12小时 C.5×12小时 D.7×24小时
答案： D
命题依据：教材第八章，第十节 认知程度：理解 难度：易
28.小额支付普通贷记业务来账状态为“自动核销”时，只需次日打印（）。A.银行留存
B.客户入账通知书 C.对账单 D.联行来账报单 答案： B
命题依据：教材第八章，第十节 认知程度：理解 难度：易
29.小额支付查询行发出查询第（）个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办。A.二 B.三 C.四 D.五 答案： B
命题依据：教材第八章，第十节 认知程度：理解 难度：易
30.小额支付业务录入错误，确认柜员未确认前，由原录入柜员进行（）处理。A.取消 B.抹账 C.修改 D.冲正 答案： A
命题依据：教材第八章，第十节 认知程度：理解 难度：易
31.漫游汇款办理兑付、查询业务，支取密码连续（）录入错误，当日不得办理兑付。A.三次 B.五次 C.七次 D.十次
答案： A
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
32.漫游汇款客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。A.兑付人 B.承兑人 C.汇款人 D.柜员
答案： C 命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
33.下列关于漫游汇款退汇业务，说法错误的是（）。
A.申请书要素填写是否齐全，业务类型是否选择“退汇”，漫游汇款号是否填写完整
B.该笔漫游汇款是否为本行汇出，尚未兑付 C.汇款人名称与原汇款业务是否一致
D.发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符，无需汇款人身份证件复印件 答案： D 命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
34.因系统原因或机器问题造成银行汇票打印错误，经（）同意后由原经办柜员作抹账处理，重新签发银行汇票。A.运营主管 B.授权主管 C.三级主管 D.二级主管 答案：A 命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
35.对抹账涉及银行汇票凭证作废的，将作废凭证作（）附件。A.原记账凭证 B.抹账记账凭证
C.重要空白凭证销号表 D.平账报告表 答案：B 命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
36.办理转入贴现，以下说法错误的是（）。A.办理转贴现买断的商业汇票不需要背书转让
B.办理买入返售业务的商业汇票必须在客户面前进行封包，并由交易双方在骑缝上签名或盖章 C.转贴现票据或票据包作为有价单证要贯彻“证账分管”原则
D.办理转入贴现业务时，严禁使用本票、银行汇票结算方式划付资金，严禁将款项转入申请人未在我行备案的账户内 答案： A
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
37.签发银行汇票，汇票经办行应做到（）双人分管、分用。A.银行汇票凭证，业务办讫章 B.业务办讫章，业务专用章
C.银行汇票凭证，银行本票凭证 D.银行汇票凭证，汇票专用章
答案： D
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
38.申请人由于短缺解讫通知要求退款的，应当备函向出票行说明短缺原因，并交回持有的汇票，出票行于提示付款期满()后办理退款。A.十日 B.二十日 C.一个月 D.七天
答案： C
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易 39.电子商业汇票最长不得超过（）个月。A.3 B.6 C.9 D.12 答案：D
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
40.承兑银行应按银行承兑汇票票面金额的（）一次性收取承兑手续费。A.千分之一 B.千分之五 C.万分之一 D.万分之五 答案： D
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
41．每张纸质银行承兑汇票票面金额原则上不超过（）万元人民币。A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 答案：A 命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
42.银行汇票上指定的代理付款行办理银行汇票挂失止付和解除挂失止付的，应（）。
A.通过电话通知付款人
B.通过网内往来发出查询通知付款人
C.通过电话通知出票行
D.通过网内往来发出查询通知出票行
答案： D
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
43.银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到期日止，最长期限不超过（）个月。A.3 B.6 C.9 D.12 答案：B
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
44.贴现行应在银行承兑汇票到期前至少（）日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证。A.3 B.5 C.7 D.10 答案： C 命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
45.贴现行柜员收到出票人开户行划回的票款时，与第（）联委托收款凭证核对无误后，办理贴现收回。A.一 B.二 C.三 D.四 答案：B 命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
46.支票适用于单位和个人在（）的各种款项结算。A.全国范围内
B.同城票据交换范围内 C.同一地市范围内 D.同一省辖范围内 答案：A 命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：难
47.出票人签发空头支票，银行应予以退票，并按规定填制报告书上报人民银行按票面金额处以百分之五但不低于（）元的罚款。A.1千 B.2千
C.3千 D.5千 答案：A 命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：易
48.申请人办理加急汇兑业务的，按规定加收30%的（）A.电子汇划费 B.手续费 C.邮电费
D.电子汇划费和手续费 答案：A 命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：易 4 9.通过小额支付系统兑付银行汇票，出票行小额支付来账业务可能产生的报单状态有（）。
A.待核销
B.待取消
C.已拒绝
D.已超时
答案： B
命题依据：教材第八章，第节
认知程度：理解 难度：难 50.签发银行本票，本票经办行应做到（）双人分管、分用。A.银行本票凭证、业务办讫章 B.业务办讫章、业务专用章 C.银行本票凭证、银行汇票凭证 D.银行本票凭证、本票专用章
答案： D
命题依据：教材第八章，第四节 认知程度：理解 难度：难
51.对金额、（）、业务种类的差错不得通过查询查复更正。A.收款人名称 B.收款人账号 C.币种 D.汇款用途 答案：C 命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
52.网内往来来账单笔核销的，用联行来账凭证（）打印记账凭证。A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联 答案：A 命题依据：教材第八章，第八节 认知程度：理解 难度：易
53.对停用未超过（）的支付密码器，可根据存款人要求，通过密码器启用交易将密码器状态重新置为正常。A.10天 B.20天 C.30天 D.60天 答案： C
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易
54.移卡时必须按照汇票卡片准确录入（）、“汇票种类”、“汇票号码”、“出票金额”、“密押”等要素，逐笔移入汇票卡片，否则将影响汇票的兑付和结清。A.“出票日期” B.“收款人账号” C.“出票行行号” D.“付款人账号” 答案： A
命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
55.向人民银行票据交换所提出支票实物凭以办理支票影像的支票应在支票的规定区域加盖（）。A.受理凭证章 B.业务办讫章 C.业务专用章 D.票据交换专用章
答案： D
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解 难度：易
56.关于银行汇票业务，以下说法错误的是（）。
A.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用 B.未填写实际结算金额的银行汇票可以背书转让
C.持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理 D.单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票 答案：B 命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：难
57.支票影像提入行在收到止付申请书的当日至迟次日（）前发出应答书。A.9点 B.10点 C.12点 D.18点 答案： B
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解 难度：易
58.支票影像查复行应在收到查询当日至迟次日（）前发出查复书。A.上午9点
B.上午10点
C.上午12点 D.下午5点 答案： B
命题依据：教材第八章，第十四节
认知程度：理解 难度：易
59.关于银行承兑汇票贴现业务，下列说法错误的是（）。
A.银行承兑汇票贴现申请人必须在农业银行开立基本账户、一般账户或临时账户
B.汇票金额、期限等不符合规定票据不得办理贴现 C.票据可以先贴现后查询
D.背书不连续，粘单不符合标准的票据不得办理贴现 答案： C
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：易
60.关于支票业务，下列说法错误的是（）。A.出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票 B.支票的提示付款期限自出票日起7日
C.支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额
D.存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理。答案：B 命题依据：教材第八章，第五节 认知程度：理解 难度：难
61.关于汇兑业务，下列说法错误的是（）。A.结算业务申请书或个人结算业务申请书是我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证
B.汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日。银行必须于当日至迟次日汇出
C.汇款回单是该笔汇款已转入收款人账户的证明
D.汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入款项，在“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户核算，该账户不计付利息 答案：C 命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：中
62.票据的出票日如为11日，应写成（）。A.壹十壹日 B.拾壹日 C.壹拾壹日 D.一拾一日 答案： C
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
63.银行汇票背书转让，背书人应在银行汇票背面签章，记载被背书人名称和（）。
A.背书原因 B.背书日期 C.背书用途 D.背书地点 答案： B 命题依据：教材第八章，第二节 认知程度：理解 难度：易
64.关于银行本票业务，下列不正确的说法是（）。A.银行不得为单位签发现金本票
B.本票可在不同票据交换区域内背书转让 C.单位和个人都可以使用银行本票
D.银行本票的提示付款期限最长不超过2个月
答案： B
命题依据：教材第八章，第四节 认知程度：理解 难度：易
65.漫游汇款人的名称中有柜员终端字库里不存在的生僻字时，应当（）。A.用同音字代替
B.用大写拼音注明
C.用小写拼音注明
D.把字分成常用字写
答案： B
命题依据：教材第八章，第十三节
认知程度：理解 难度：易
66.关于支付密码使用，下列说法错误的是（）。
A.存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴
B.出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理 C.存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》
D.使用支付密码账户的支取方式为“支付密码” 答案： A
命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：难
67.签发银行本票，大小写具体记载方式应当遵照（A.总行 B.银联 C.银监会 D.人民银行 答案： D
命题依据：教材第八章，第四节 认知程度：理解 难度：易
68.同一账号最多可在最多()个密码器上加载。A.10 B.30 C.50 D.100 答案：C 命题依据：教材第八章，第十二节
认知程度：理解 难度：易）规定执行。
三、多选题
1.支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。A.票据
B.信用卡 C.汇兑 D.委托收款 答案： ABCD
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：记忆 难度：易
2.支付结算中所指的票据包括（）。
A.支票
B.银行本票
C.银行汇票
D.商业汇票 答案： ABCD
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
3.支付结算原则有（）。
A.恪守信用，履约付款
B.谁的钱进谁的账，由谁支配
C.银行不垫款
D.谁经办，谁负责
答案： ABC
命题依据：教材第八章，第一节
认知程度：理解 难度：易
4.结算业务申请书、个人结算业务申请书是我行目前凭以办理（）等业务的结算凭证。A.汇兑 B.委托收款 C.银行汇票
D.银行本票 答案： ACD
命题依据：教材第八章，第六节 认知程度：理解 难度：难
5.票据和结算凭证的（）不得更改，更改的票据无效。
A.金额
B.出票或签发日期 C.付款人名称 D.收款人名称
答案： ABD
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
6.签发商业汇票必须记载下列事项()。
A．表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样 B．无条件支付的委托；确定的金额 C．付款人名称；收款人名称 D．出票日期；出票人签章。
答案： ABCD
命题依据：教材第八章，第三节 认知程度：理解 难度：中
7.（）可以用为单位在票据上的签章。
A.授权的代理人签章 B.公章
C.财务专用章
D.法定代表人签章
答案： ABCD
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
8.票据可以背书转让，但（）不得背书转让。A.填明“现金”字样的银行汇票 B.填明“现金”字样的银行本票
C.支取现金的支票 D.转账支票 答案： ABC
命题依据：教材第八章，第一节 认知程度：理解 难度：易
9.可以办理挂失止付的票据是（）。
A.已承兑的商业汇票
B.支票 C.现金银行本票
第四篇：农行 票据与支付结算业务(试题)
第八章
票据与支付结算业务
一、判断题
1．单位、个人和银行办理支付结算，必须使用按各专业银行统一规定印制的票据和统一规定的结算凭证。（）答案：错
2．票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，银行不予受理。（）答案：对
3．区域性银行汇票无论背书是否超出本区域，持票人必须在本区域内提示付款。（）答案：对
4．票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让。（）答案：对
5．背书可以附有条件，背书附有条件的，所附条件具有票据上的效力。（）答案：错
6．银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章。（）答案：对
7．票据可以背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。（）答案：对
8．申请人未开立个人银行账户，通过交存现金办理现金汇兑业务的，按照规定收取手续费。答案：对
9．申请人依托其农业银行账户办理个人汇兑业务的，按照规定收取电子汇划费和手续费。（）答案：对
10．银行办理支付结算，不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。（）答案：对
11．只要客户缴存现金都可以签发现金银行汇票。（）答案：错
12．银行汇票的实际结算金额不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效。（）答案：对
13．未在银行开立存款账户的个人持票人，可以选择任何一家银行机构提示付款。（）答案：对
14．代理付款行可以受理未在本行开立存款账户的单位持票人直接提交的银行汇票。（）答案：错
15．银行汇票丧失，出票银行只能凭失票人提供的人民法院出具的其享有票据权利的证明为其办理付款或退款。（）答案：对
16．单位和个人需要支付各种款项，可在任意地点使用银行本票。（）答案：错
17．商业汇票只能转账，不能支取现金。（）答案：对
18．持票人超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理。（）答案：对
19．支票上未印有“现金”或“转账”字样的为普通支票，普通支票只可以用于转账。（）答案：错
20．出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票；使用支付密码的，出票人不得签发支付密码错误的支票。（）答案：对
21．往账录入要以真实的原始凭证为依据，确认以录入清单为依据。（）答案：错
22．支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。（）答案：对
23．日终行所签退如系统提示有网内往来往账未处理业务，处理完毕后进行系统行所签退（）答案：对
24．收到状态为“自动核销”的来账报单时，只需次日打印客户回单。（）答案：对
25．存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理。（）答案：对
26．支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额。禁止签发空头支票。（）答案：对
27．对有疑问、有差错的往账或来账必须于次日通过本系统发出查询。（）答案：错
28．往账行发出查询，查询书专夹保管；来账行发出查询，查询书与来账凭证第二、三联一并专夹保管，待收到查复后按查复要求处理。（）答案：对
29．发出查询收到查复后，只需打印一联收到查复书与发出查询书配对专夹保管。（）答案：错
30．收到的查询业务，打印“收到查询书”专夹保管，对更正记账凭证的查询，来账行还需打印一联查询书作更正记账凭证附件。（）答案：对
31．往账行本身造成的差错要求来账行协助处理时，来账行可以推诿和拒绝。（）答案：错
32．查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权。（）答案：对
33．大额支付运营工作日和工作时间按照农业银行总行的规定执行。（）答案：错
34．金额、币种、业务种类的差错不得通过查询查复更正。（）答案：对
35．大额支付系统往账的录入和确认，来账的手工核销和入账，须由不同柜员分别完成。（）答案：对
36．小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库。（）答案：对
37．小额支付业务严格遵循“谁发出、谁负责”的原则，发起行应对发出业务的原始凭证严格审核，准确、完整地录入，不得任意更改。（）答案：对 38．小额支付系统普通贷记和定期贷记业务不得超过人民银行规定的金额上限。（）答案：对
39．电子支付密码的使用范围为支票、结算业务申请书以及经中国人民银行批准的其他支付凭证。（）答案：对
40．空白支付密码器纳入重要空白凭证管理。（）答案：对
41．营业机构办理支付密码器的发行、账户加载、密钥更换、停用、启用、解锁以及账户的增加、减少或变更等管理类操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常（）答案：对
42．柜员只能为个人办理漫游汇款业务。（）答案：错
43．柜员受理漫游汇款汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件。（）答案：对
44．漫游汇款，柜员必须依据客户填写的漫游汇款申请书录入汇出、兑付或退汇信息。（）答案：对
45．办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用。（）答案：对
46．各漫游汇款经办行在营业时间内均应办理漫游汇款业务。（）答案：对
47．所有网点均能办理漫游汇款汇出业务。（）答案：错
48．漫游汇款汇款人或收款人名称中的生僻字在柜员终端的字库中不存在的，应使用汉语拼音大写注明该字标准普通话发音，并在“附言”中对该字结构予以说明。（）答案：对
49．所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务。（）答案：对
50．漫游汇款兑付金额可以不为原汇出金额。（）答案：错
51．汇票专用章保管柜员应认真规定联次要素与银行汇票的要素是否一致。（）答案：对
52．使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”。（）答案：对
53．存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构凭支付密码支付。（）答案：对
54．汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用。（）答案：对
55．银行本票只能通过小额支付系统进行兑付。（）答案：错
56．系统内银行汇票无法兑付的，必须通过网内往来向出票行发出查询，待收到出票行查复后，严格按照查复书的要求进行处理。（）答案：对
57．本票签发、结清、退款、超期付款差错和系统内银行本票兑付差错不论何时发现都可以通过0199抹账。（）答案：错 58．申请人由于短缺解讫通知要求退款的，应当备函向出票行说明短缺原因，并交回持有的银行汇票，出票行于提示付款期满一个月后比照退款手续办理退款。（）答案：对
59．结算业务申请书或个人结算业务申请书是我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证。（）答案：对
60．汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应立即办理退汇。（）答案：对
61．汇入银行对于2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。（）答案：对
62．出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理。（）答案：对
63．支票影像系统提入行对审核未通过的支票无需向收款行发送退票回执。（）答案：错
64．营业机构出售支票时，应在支票右下角支付密码栏下方加盖付款银行的银行机构代码（）答案：对
65．存款人使用电子支付密码后，在签发票据和规定的结算凭证时，票据和结算凭证上只有签章无支付密码，或只有支付密码无签章的，营业机构均不予受理。（）答案：对
66．银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到期日止，最长期限不超过6个月。（）答案：对
67．汇兑是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的汇兑业务。（）答案：错
68．漫游汇款业务必须严格遵循“谁经办、谁负责”的原则，确保业务信息的真实、准确（）答案：对
69．影像交换系统处理异地行内和跨行支票影像信息交换，资金清算通过大额支付系统处（）答案：错
70．支票影像系统实行7×24小时运行。（）答案：对
71．大额支付系统实行实时清算、小额支付系统实行批量清算。（）答案：对
72．支票影像信息一经影像交换系统发出，不得更改或撤销。（）答案：对
73．贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”原则，一人管账、换人管证，相互制约、相互核对。（）答案：对
74．假票误判是指支票影像上的印鉴经验印系统自动核验通过，但经有权机关判定为假印（）答案：对
75．凡在我行各级营业机构开立银行结算账户的存款人，均可申请使用电子支付密码。（）答案：对
76．未经查询的银行承兑汇票，一律不得办理贴现。（）答案：对
77．一个账户允许有2个签名密码器。（）答案：错
78．电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，不得涂改。（）答案：对 79．贴现行应在银行承兑汇票到期前至少五日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证，在贸易通系统中办理委托收款。（）答案：错
80．转入贴现按对方是否回售分为“买断”和“买入返售”两种方式。（）答案：对
81．发出或收到的查询、查复书不需经运营主管审核签章。（）答案：错
82．网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。（）答案：对
83．年终决算日必须完成全部网内往来系统往来账处理。（）答案：对
84．收款人办理委托收款应向银行提交托收凭证和有关的债务证明。（）答案：对
85．委托收款凭证必须记载收款人开户银行名称。（）答案：对
86．支票丧失，失票人应到付款行申请挂失。（）答案：对
87．小额支付系统银行本票往账业务为待核销、待取消的，通过银行本票核销/取消交易处（）答案：对
88．银行违反规定签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款的，应按照规定承担刑事责任。（）答案：错
89．背书连续，是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接。（）答案：对
90．办理转入贴现业务时，严禁使用本票、银行汇票结算方式划付资金，严禁将款项转入申请人未在我行备案的账户内。（）答案：对
91．汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日，银行必须于当日至迟次日汇出。（）答案：对
92．申请人为个人并通过现金进行汇款的，应通过“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户进行过渡核算。（）答案：对
93．粘单上的第一记载人，应当在票据和粘单的粘接处签章。（）答案：对
94．存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴。（）答案：错
95．汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入款项，在“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户核算，该账户按规定计付利息。（）答案：错
96．申请人办理加急汇兑业务的，按规定加收30%的电子汇划费。（）答案：对
二、单选题
1.银行承兑商业汇票上的签章，应为（）加其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖章。A.银行本票专用章 B.结算专用章 C.银行汇票专用章 D.财务专用章 答案：C 2.前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的（）是票据的最后持票人。
A.被背书人B.背书人C.持票人D.收款人 答案：A 3.背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单，粘附于票据凭证上规定的粘接处。粘单上的（），应当在票据和粘单的粘接处签章。
A.最后背书人B.第一记载人C.第二记载人D.收款人 答案：B 4.（）万元（含）以上的汇兑业务核查并留存有效证件的复印件，摘录申请人姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。A.1 B.2 C.3 D.5 答案：A 5.汇入银行对于（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。A.10天B.1个月C.2个月D.3个月 答案：C 6.银行汇票的提示付款期限自出票日起（），持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。A.10天B.1个月C.2个月D.3个月 答案：B 7.在银行开立存款账户的持票人向开户银行提示付款时，应在汇票背面（）处签章。
A.背书人B.被背书人C.收款人D.持票人向银行提示付款签章 答案：D 8.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过（）。A.10天B.1个月C.2个月D.3个月 答案：C 9.纸质商业汇票的付款期限自出票日开始计算，最长为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年 答案：C 10.商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起()。A.10日B.20日C.30日D.6个月 答案：A 11.银行承兑汇票申请人于汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日()计收利息。
A.千分之五B.万分之一C.万分之三D.万分之五 答案：D 12.支票的提示付款期限自出票日起（）。A.10日B.30日C.60日D.90日 答案：A 13.票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、（）不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理。
A.收款人名称B.付款人名称C.账号D.开户行 答案：A 14.网内往来是处理（）内往账行与来账行之间本外币资金汇划、查询查复等业务的应用系统。A.不同数据中心内B.同一数据中心C.全省范围D.全国范围 答案：B 15.网内往来确认交易成功后，在（）打印记账凭证。A.交易清单B.录入清单C.原始借方凭证D.原始贷方凭证 答案：B 16.根据汇兑收款人开户行不同以及汇款金额的大小，汇兑业务的办理渠道也不同。收款人开户行为系统内他行的，通过（）办理资金汇划。
A.网内往来系统B.大额支付系统C.小额支付系统D.支票影像系统 答案：A 17.柜员收到状态为()网内往来来账报单时，打印一式三联联行来账凭证。A.自动入账B.自动核销C.确认D.录入 答案：C 18.网内往来规定：收到查询、查复应当日及时处理，查复行应在收到查询信息的当日至迟（）上午前予以答复。
A.当日B.下一工作日C.第二天D.第三天答案：B 19.收款人开户行为系统外银行，汇款金额（）（不含）元以上的通过大额支付系统办理资金汇划。A.2 B.5 C.10 D.50 答案：B 20.对于网内往来往账行确认前发现的差错，由（）选择“0199抹账”交易处理。A.柜员B.原录入柜员C.运营主管D.确认柜员 答案：B 21.收款人开户行为系统外银行，汇款金额（）（含）元以下的通过小额支付系统办理资金汇划。A.2 B.5 C.10 D.50 答案：B 22.大额支付往账录入与确认必须以真实的（）为依据。A.记账凭证 B.录入清单 C.往账报单 D.原始凭证 答案：D
23.大额支付往账业务必须先做相关子系统（），再进行往账录入、确认处理。A.内转业务B.收款业务C.借记交易D.贷记交易 答案：D 24.（）跨行汇划业务不可以通过小额支付系统办理。A.1万元B.6万元C.2万元D.5000元 答案：B 25.大额支付往账报单状态为“发送不成功”或（）的，经运营主管审核同意后，由确认员立即取消，并重新进行处理。
A.待撤销B.发送成功C.已清算D.人行拒绝 答案：D 26.大额支付往、来账报单要素有误或有疑问的，经（）审批同意后发出查询。A.运营主管B.三级主管C.二级主管D.九级主管 答案：A 27.小额支付系统支持()不间断运行。小额支付系统的系统工作日为自然日，其资金清算日为大额支付系统的工作日。
A.5×24小时B.7×12小时C.5×12小时D.7×24小时 答案：D 28.小额支付普通贷记业务来账状态为“自动核销”时，只需次日打印（）。A.银行留存B.客户入账通知书C.对账单D.联行来账报单 答案：B 29.小额支付查询行发出查询第（）个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办。
A.二B.三C.四D.五 答案：B 30.小额支付业务录入错误，确认柜员未确认前，由原录入柜员进行（）处理。A.取消B.抹账C.修改D.冲正 答案：A 31.漫游汇款办理兑付、查询业务，支取密码连续（）录入错误，当日不得办理兑付。A.三次B.五次C.七次D.十次 答案：A 32.漫游汇款客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。A.兑付人B.承兑人C.汇款人D.柜员 答案：C 33.下列关于漫游汇款退汇业务，说法错误的是（）。
A.申请书要素填写是否齐全，业务类型是否选择“退汇”，漫游汇款号是否填写完整 B.该笔漫游汇款是否为本行汇出，尚未兑付 C.汇款人名称与原汇款业务是否一致
D.发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符，无需汇款人身份证件复印件 答案：D 34.因系统原因或机器问题造成银行汇票打印错误，经（）同意后由原经办柜员作抹账处理，重新签发银行汇票。
A.运营主管B.授权主管C.三级主管D.二级主管 答案：A
35.对抹账涉及银行汇票凭证作废的，将作废凭证作（）附件。A.原记账凭证B.抹账记账凭证C.重要空白凭证销号表D.平账报告表 答案：B 36.办理转入贴现，以下说法错误的是（）。A.办理转贴现买断的商业汇票不需要背书转让
B.办理买入返售业务的商业汇票必须在客户面前进行封包，并由交易双方在骑缝上签名或盖章 C.转贴现票据或票据包作为有价单证要贯彻“证账分管”原则
D.办理转入贴现业务时，严禁使用本票、银行汇票结算方式划付资金，严禁将款项转入申请人未在我行备案的账户内 答案：A 37.签发银行汇票，汇票经办行应做到（）双人分管、分用。A.银行汇票凭证，业务办讫章 B.业务办讫章，业务专用章 C.银行汇票凭证，银行本票凭证D.银行汇票凭证，汇票专用章 答案：D 38.申请人由于短缺解讫通知要求退款的，应当备函向出票行说明短缺原因，并交回持有的汇票，出票行于提示付款期满()后办理退款。A.十日B.二十日C.一个月D.七天 答案：C 39.电子商业汇票最长不得超过（）个月。A.3 B.6 C.9 D.12 答案：D 40.承兑银行应按银行承兑汇票票面金额的（）一次性收取承兑手续费。
A.千分之一 B.千分之五C.万分之一D.万分之五 答案：D 41．每张纸质银行承兑汇票票面金额原则上不超过（）万元人民币。
A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 答案：A 42.银行汇票上指定的代理付款行办理银行汇票挂失止付和解除挂失止付的，应（）。A.通过电话通知付款人 B.通过网内往来发出查询通知付款人 C.通过电话通知出票行 D.通过网内往来发出查询通知出票行 答案：D 43.银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到期日止，最长期限不超过（）个月。A.3 B.6 C.9 D.12 答案：B 44.贴现行应在银行承兑汇票到期前至少（）日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证。A.3 B.5 C.7 D.10 答案：C 45.贴现行柜员收到出票人开户行划回的票款时，与第（）联委托收款凭证核对无误后，办理贴现收回。A.一 B.二 C.三 D.四 答案：B 46.支票适用于单位和个人在（）的各种款项结算。
A.全国范围内B.同城票据交换范围内C.同一地市范围内D.同一省辖范围内 答案：A 47.出票人签发空头支票，银行应予以退票，并按规定填制报告书上报人民银行按票面金额处以百分之五但不低于（）元的罚款。A.1千 B.2千 C.3千 D.5千 答案：A 48.申请人办理加急汇兑业务的，按规定加收30%的（）
A.电子汇划费 B.手续费 C.邮电费
D.电子汇划费和手续费 答案：A 49.通过小额支付系统兑付银行汇票，出票行小额支付来账业务可能产生的报单状态有（）。A.待核销 B.待取消 C.已拒绝 D.已超时 答案：B 50.签发银行本票，本票经办行应做到（）双人分管、分用。A.银行本票凭证、业务办讫章 B.业务办讫章、业务专用章 C.银行本票凭证、银行汇票凭证 D.银行本票凭证、本票专用章 答案：D 51.对金额、（）、业务种类的差错不得通过查询查复更正。A.收款人名称 B.收款人账号 C.币种 D.汇款用途 答案：C 52.网内往来来账单笔核销的，用联行来账凭证（）打印记账凭证。A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联 答案：A 53.对停用未超过（）的支付密码器，可根据存款人要求，通过密码器启用交易将密码器状态重新置为正常。A.10天 B.20天 C.30天 D.60天 答案：C 54.移卡时必须按照汇票卡片准确录入（）、“汇票种类”、“汇票号码”、“出票金额”、“密押”等要素，逐笔移入汇票卡片，否则将影响汇票的兑付和结清。A.“出票日期” B.“收款人账号” C.“出票行行号” D.“付款人账号” 答案：A 55.向人民银行票据交换所提出支票实物凭以办理支票影像的支票应在支票的规定区域加盖（）。
A.受理凭证章 B.业务办讫章 C.业务专用章 D.票据交换专用章 答案：D 56.关于银行汇票业务，以下说法错误的是（）。
A.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用 B.未填写实际结算金额的银行汇票可以背书转让 C.持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理 D.单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票 答案：B 57.支票影像提入行在收到止付申请书的当日至迟次日（）前发出应答书。A.9点 B.10点 C.12点 D.18点 答案：B 58.支票影像查复行应在收到查询当日至迟次日（）前发出查复书。A.上午9点 B.上午10点 C.上午12点 D.下午5点 答案：B 59.关于银行承兑汇票贴现业务，下列说法错误的是（）。
A.银行承兑汇票贴现申请人必须在农业银行开立基本账户、一般账户或临时账户 B.汇票金额、期限等不符合规定票据不得办理贴现 C.票据可以先贴现后查询
D.背书不连续，粘单不符合标准的票据不得办理贴现 答案：C 60.关于支票业务，下列说法错误的是（）。A.出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票 B.支票的提示付款期限自出票日起7日
C.支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额 D.存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理。答案：B 61.关于汇兑业务，下列说法错误的是（）。
A.结算业务申请书或个人结算业务申请书是我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证 B.汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日。银行必须于当日至迟次日汇出 C.汇款回单是该笔汇款已转入收款人账户的证明
D.汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入款项，在“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户核算，该账户不计付利息 答案：C 62.票据的出票日如为11日，应写成（）。A.壹十壹日 B.拾壹日 C.壹拾壹日 D.一拾一日 答案：C 63.银行汇票背书转让，背书人应在银行汇票背面签章，记载被背书人名称和（）。A.背书原因 B.背书日期 C.背书用途 D.背书地点 答案：B 64.关于银行本票业务，下列不正确的说法是（）。A.银行不得为单位签发现金本票 B.本票可在不同票据交换区域内背书转让 C.单位和个人都可以使用银行本票
D.银行本票的提示付款期限最长不超过2个月 答案：B 65.漫游汇款人的名称中有柜员终端字库里不存在的生僻字时，应当（）。A.用同音字代替 B.用大写拼音注明 C.用小写拼音注明 D.把字分成常用字写 答案：B 66.关于支付密码使用，下列说法错误的是（）。
A.存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴 B.出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理 C.存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》 D.使用支付密码账户的支取方式为“支付密码” 答案：A 67.签发银行本票，大小写具体记载方式应当遵照（）规定执行。A.总行 B.银联 C.银监会 D.人民银行 答案：D 68.同一账号最多可在最多()个密码器上加载。A.10 B.30 C.50 D.100 答案：C
三、多选题
1.支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。A.票据 B.信用卡 C.汇兑 D.委托收款 答案：ABCD 2.支付结算中所指的票据包括（）。A.支票 B.银行本票 C.银行汇票 D.商业汇票 答案：ABCD 3.支付结算原则有（）。A.恪守信用，履约付款 B.谁的钱进谁的账，由谁支配 C.银行不垫款 D.谁经办，谁负责 答案：ABC 4.结算业务申请书、个人结算业务申请书是我行目前凭以办理（）等业务的结算凭证。A.汇兑 B.委托收款 C.银行汇票 D.银行本票 答案：ACD 5.票据和结算凭证的（）不得更改，更改的票据无效。A.金额
B.出票或签发日期 C.付款人名称 D.收款人名称 答案：ABD 6.签发商业汇票必须记载下列事项()。
A．表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样 B．无条件支付的委托；确定的金额 C．付款人名称；收款人名称 D．出票日期；出票人签章。答案：ABCD 7.（）可以用为单位在票据上的签章。A.授权的代理人签章 B.公章 C.财务专用章 D.法定代表人签章 答案：ABCD 8.票据可以背书转让，但（）不得背书转让。A.填明“现金”字样的银行汇票 B.填明“现金”字样的银行本票 C.支取现金的支票 D.转账支票 答案：ABC 9.可以办理挂失止付的票据是（）。A.已承兑的商业汇票 B.支票 C.现金银行本票
D.填明“现金”字样和代理付款人的全国银行汇票 答案：ABCD 10.办理贴现时，必须对票据进行查询，查询内容包括（）。A．汇票票面要素是否真实相符 B．他行是否已办理查询 C．是否挂失止付或公示催告
D．背书是否连续，有无“不得转让”字样 答案：ABC 11.以下适用办理委托收款结算方式的是（）。A.已承兑商业承兑汇票 B.已承兑银行承兑汇票 C.债券 D.存单 答案：ABCD 12.委托收款凭证不得更改的要素有（）。A.收款人账号 B.委托日期 C.收款人名称 D.金额.答案：BCD 13.不得受理的银行汇票有（）。A.未填明实际结算金额 B.未填明多余款金额 C.实际结算金额更改 D.实际结算金额超过出票金.答案：ABCD 14.下列关于银行汇票的背书转让说法正确的是（）。A.银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准
B.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让 C.银行汇票可背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票不得背书转让 D.背书人为单位的，签章应为法定代表人或者其授权代理人名章 答案：ABC 15.商业汇票按承兑人的不同可分为（）。A.银行汇票 B.商业承兑汇票 C.银行承兑汇票 D.银行本票.答案：BC 16.转入贴现按对方是否回售分为（）。A.买断 B.卖断 C.买入返售 D.卖出回购 答案：AC 17.签发托收凭证必须记载下列事项（）。A.表明“委托托收”的字样
B.确定的金额、付款人名称、收款人名称 C.委托收款凭据名称及附寄单证张数、委托日期 D.收款人签章 答案：ABCD 18.柜员接到办理往账业务的相关凭证，重点审核以下内容（）。A.凭证是否符合支付结算办法的有关规定，要素是否齐全、正确 B.联次和附件是否完整，各联次要素是否一致，是否超过有效期限
C.加急汇兑业务应与客户确认收款人账号户名无误,申请人是否在结算业务申请书上标记“加急” D.汇款人和收款人均为个人，需要在汇入行支取现金的，是否在个人结算业务申请书大写汇款金额前注明“现金”字样。答案：ABCD 19.来账业务凭证应重点审核（）。A.来账业务是否为本行受理业务
B.来账凭证要素是否齐全、正确；收款人或付款人为本行账户，账号与户名是否相符
C.收到划回的委托收款贷方报单，或未自动核销的银行汇票借方报单时，与留底联或卡片核对是否一致 D.退汇来账凭证与原汇划凭证相关要素是否一致。答案：ABCD 20.签发支票必须记载的事项（）。A.表明“支票”的字样，无条件支付的委托 B.确定的金额 C.付款人名称
D.出票日期，出票人签章 答案：ABCD 21.查询查复必须贯彻()的原则，不得相互推诿，查询查复要做到用语文明、内容详尽、有根有据 A.有疑必查 B.查必彻底 C.有查必复 D.复必明确 答案：ABCD 22.不得通过查询查复更正的差错有（）。A.收款人账号 B.金额 C.币种 D.业务种类 答案：BCD 23.必须由运营主管审批同意的业务有（）。A.发出查询 B.收到查询 C.收到查复 D.发出查复 答案：AD 24.必须一一配对保管的是（）。A.发出查询书与收到查复书 B.收到查询书与发出查复书 C.发出查询书与发出查复书 D.收到查询书与收到查复书 答案：AB 25.出票人签发（），银行应予以退票，并按规定填制报告书上报人民银行按票面金额处以百分之五但不低于1千元的罚款。A.空头支票
B.签章与预留银行签章不符的支票 C.使用支付密码地区，支付密码错误的支票 D.收款人账号、户名不符的支票 答案：ABC 26.网内往来业务往账行当日发现差错，处理正确的是（）。A.录入后确认前发现差错，由原录入柜员作抹账处理。B.确认后来账行核销前发现差错，分别由原确认、录入柜员抹账
C.来账行核销后发现差错，往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复。D.抹账原错误的记账凭证上按规定用红字批注，注明抹账原因，原录入清单附记账凭证后。答案：ABCD 27.汇出行办理汇兑业务，正确的做法是（）。
A.汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日，银行必须于当日至迟次日汇出 B.汇款回单只能作为汇出银行受理汇款的依据，不能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。
C.申请人为个人并通过现金进行汇款的，应通过“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户进行过渡核算。
D.申请人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销，汇出银行查明确未汇出款项的，收回原结算申请书回单，方可办理撤销。答案：ABCD 28.大额支付系统可以处理的业务有（）A.跨行借记业务 B.跨行贷记业务 C.查询查复业务 D.定期贷记业务 答案：BC 29.网内往来来账核销，处理正确的（）。
A.收到状态为“自动核销”的来账报单时，只需次日打印客户回单。
B.收到状态为“确认”的来账报单时，打印一式三联联行来账凭证，在来账凭证第一联加盖经办员章。经办柜员审核来账凭证无误后，选择来账单笔核销交易核销来账。
C.来账单笔核销的，用联行来账凭证第一联打印记账凭证，来账批量核销的，第一联附记账凭证后。D.对于“汇兑”和“托收”来账报单，可选择来账批量核销交易处理。答案：ABCD 30.大额支付差错处理，正确处理方式有（）。
A.差错处理必须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延 B.往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入
C.往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”
D.对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理 答案：ABCD 31.大额支付业务对状态为()的报单，经运营主管审批同意后，由原确认员选择取消贷方报单交易处理。A.发送不成功 B.发送成功 C.已清算 D.人行拒绝.答案：AD 32.关于大额支付业务，以下说法正确的是（）。
A.在每个工作日处理大额支付业务前，及时更新大额支付系统行名行号表
B.往账录入与确认必须以真实的原始凭证为依据，录入与确认的数据必须与原始凭证核对一致 C.来账的手工核销和入账，须由不同柜员分别完成
D.办理大额支付系统业务必须符合中国人民银行规定的金额起点 答案：ABCD 33.办理大额支付业务，以下说法正确的是（）。
A.农行行内贷记支付业务，一律通过农行网内往来系统办理，不得通过大额支付系统处理。B.大额支付贷记业务起点金额为2万元。
C.来账报单状态为“来账自动核销”的，次日打印客户入账通知书加盖业务办讫章交客户作为入账回单。D.录入柜员录入的往账业务，确认柜员当天必须确认完毕。答案：ACD 34.不得超过人民银行规定的金额上限的小额支付系统的业务有（）。A.普通借记业务 B.普通贷记业务 C.定期借记业务 D.定期贷记业务.答案：BD 35.办理小额支付定期借记业务，（）需签订办理代扣某类费用的三方协议（合同）。A.收款人 B.付款人 C.收款人开户行 D.付款人开户行 答案：ABD 36.办理定期贷记业务，（）需签订双方协议（合同）。A.收款人 B.付款人 C.收款人开户行 D.付款人开户行 答案：BD 37.办理小额支付普通贷记业务，以下说法正确的有（）。A.普通贷记往账业务采取录入、确认双人操作模式 B.确认柜员根据原始凭证核对录入清单，及时进行确认
C.办理普通贷记业务，除按照《支付结算办法》相关规定审核往账业务凭证外，还要审核汇划金额是否在人民银行规定范围之内
D.自动核销的来账业务，次日由来账行打印客户入账通知书 答案：ABCD 38.小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务 B.客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议
C.通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务 答案：ABCD 39.关于小额支付查询查复业务，以下说法正确的有（）。A.收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午 B.小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正 C.查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
D.发出查询第二个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办 答案：ABC 40.关于小额支付系统，以下说法正确的是（）。
A.小额支付系统主要处理跨行同城、异地纸质凭证截留的借记支付业务以及金额在规定起点以下的小额贷记支付业务
B.小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库，应用小额支付系统的机构增设、变更、撤销等管理同大额支付系统
C.小额支付系统普通贷记和普通借记业务不得超过人民银行规定的金额上限
D.差错处理须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的报单应及时处理，不得拖延 答案：ABD 41.办理漫游汇款汇出业务，柜员应认真审核以下内容（）。
A.汇款人名称、申请人证件类型、发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符
B.代理他人汇款的是否出示代理人及汇款人身份证件，是否将代理人姓名、身份证件类型、发证机关和证件号码、联系方式填写在申请书背面
C.金额、币种与收到的现金或转账凭证是否相符
D.款项从单位银行结算账户转出、收款人为个人的，汇款用途是否明确，是否符合《人民币银行结算账户管理办法》等规章制度的规定 答案：ABCD 42.办理漫游汇款兑付业务，柜员应认真审核以下内容（）。
A.申请书要素填写是否齐全，业务类型是否选择“支取”，漫游汇款号是否填写完整 B.收款人名称、申请人证件类型、发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符 C.他人代理支取的，必须同时出示代理人和被代理人的身份证件 D.客户要求支取现金的，是否符合人民银行现金管理的有关规定 答案：ABCD 43.下列关于漫游汇款退汇业务，说法正确的是（）。A.柜员只能受理原汇款人本人的申请办理退汇业务 B.退汇金额为原汇出金额
C.退汇业务应由原汇出行受理，如原汇出行撤销，由其清理行受理 D.原汇款人为单位的，退汇时可以办理现金支取 答案：ABC 44.对于漫游汇款汇款人、收款人、金额等汇款要素录入错误，柜员应通知汇款人持（）前来办理相关手续，经审批后进行抹账或退汇处理。A.身份证件 B.户口簿 C.汇款回执 D.结算业务申请书.答案：AC 45.柜员收到申请人提交的结算业务申请书办理银行汇票业务，重点审核（）。A.申请人签章是否与预留银行印鉴相符，约定使用支付密码的，是否填写支付密码 B.大小写金额是否一致、正确 C.凭证所填要素是否齐全、正确、清晰，联次是否完整，各联次要素是否一致 D.不得转让的，是否在“附加信息及用途”栏注明 答案：ABCD 46.银行汇票业务，以下说法正确的是（）。
A.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用 B.银行汇票可以用于转账，填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金 C.银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月
D.全国银行汇票在全国范围内使用，华东三省一市银行汇票在江苏省、浙江省、安徽省和上海市区域内使用 答案：ABCD 47.签发银行汇票，以下做法正确的有（）。
A.严格依据申请书内容按照系统提示输入汇票信息，特别要注意系统自动显示的户名与申请书内容是否一致
B.汇票专用章保管柜员盖章时应认真审核申请书一、二联要素与银行汇票内容是否一致
C.因系统原因或机器问题造成汇票打印错误，经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处理，重新签发银行汇票
D.对抹账涉及银行汇票凭证作废的，将作废凭证作抹账记账凭证附件 答案：ABCD 48.移卡时必须准确录入的要素有（）。A.出票日期 B.汇票种类 C.汇票号码 D.出票金额和密押 答案：ABCD 49.关于银行汇票背书，下列说法正确的是（）。
A.银行汇票在提示付款期限内可以背书转让，其背书必须连续 B.区域性银行汇票仅限于在本区域内背书转让
C.现金银行汇票、正面填明“不得转让”字样的银行汇票、未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让
D.银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准 答案：ABCD 50.代理付款行收到持票人直接交来的银行汇票和进账单，重点审核以下内容（）。A.全国汇票汇票联和解讫通知联是否齐全一致，汇票是否真实，是否超过提 示付款期限
B.本行受理的银行汇票，填明的持票人是否在本行开户，持票人名称是否为该持票人，与进账单上的名称是否相符
C.出票行的签章是否符合规定
D.持票人是否在汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章，其签章与进账单上的收款人和预留银行印鉴是否相符 答案：ABCD 51.关于商业汇票的相关规定，下列说法正确的是（）。A.商业汇票按承兑人的不同分为商业承兑汇票和银行承兑汇票 B.商业汇票的收、付款人必须是在银行开立存款账户的法人或其他组织
C.商业汇票上填明“不得转让”字样的以及作成委托收款背书的商业汇票不得背书转让 D.商业汇票的付款人是承兑人 答案：ABCD 52.办理银行承兑汇票贴现业务，以下做法正确的是（）。
A.银行承兑汇票贴现，必须向承兑行进行查询，核实汇票的真实性，未经查询的银行承兑汇票，一律不得办理贴现
B.按照银行承兑汇票的防伪点对票据凭证的真伪进行鉴定 C.贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”原则
D.办理委托收款时，托收柜员对已作背书的票据进行正反面复印，银行承兑汇票原件作委托收款凭证的附件 答案：ABCD 53.关于银行本票业务，以下说法正确的是（）。
A.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过2个月
B.签发银行本票，大小写金额具体记载方式遵照当地人民银行的规定执行 C.银行本票经办行应做到本票专用章和银行本票凭证双人分管、分用 D.银行本票见票即付 答案：ABCD 54.对于支付密码器的使用，说法正确的是（）。
A.存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构应予退票 B.存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》 C.电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，不得涂改
D.出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理 答案：BCD 55.存款人申请办理支付密码器的发行、账户加载、密钥更换、停用、启用、解锁管理类操作时，应向其开户行提交()。
A.加盖单位公章的书面申请
B.出具法定代表人或授权代理人身份证件
C.存款人为个体工商户或个人的，提供本人身份证件
D.委托他人办理的，还应同时提供授权委托书及授权代理人身份证件，明确代理人身份及委托权限 答案：ABCD 56.关于电子支付密码业务，以下说法正确的是（）。
A.电子支付密码的使用范围为支票、结算业务申请书以及经中国人民银行批准的其他支付凭证 B.空白支付密码器作为一般凭证管理
C.存款人办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请将该账户在所有已加载的支付密码器中删除
D.营业机构办理支付密码器的发行、账户加载等操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常 答案：ACD 57.向存款人出售支票，以下说法正确的是（）。
A.存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理 B.购买时应填写结算凭证领用单（由各行自制），并加盖预留银行签章 C.银行发售支票每个账户一般一次一本，业务量大的可以适当放宽 D.出售时银行应在每张支票上加盖本行行名和存款人账号 答案：ABCD 58.支票提示付票，以下说法正确的（）。
A.持票人提示付款，可以委托开户银行收款或直接向付款人提示付款。
B.持票人持用于转账的支票直接向付款人提示付款时，应在支票背面背书人签章栏签章，并将支票和填制的进账单交送出票人开户银行
C.持票人委托开户银行收款的支票，持票人、出票人不在同一银行机构开户的，银行应通过票据交换系统或支票影像交换系统收妥后入账，银行不垫款 D.持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书。答案：ABCD 59.关于支票业务，下列说法正确的是（）。
A.现金支票用于支取现金也可用于转账，转账支票只能用于转账
B.支票的出票人预留银行签章是银行审核支票付款的依据，银行也可以与出票人约定使用支付密码，作为银行审核支付支票金额的条件
C.支票的提示付款期限自出票日起10日，超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付款人不予付款
D.出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票；使用支付密码的，出票人不得签发支付密码错误的支票 答案：BCD 60.签发银行本票，以下操作正确的有（）
A.严格依据申请书内容按照系统提示输入汇票信息，特别要注意系统自动显示的户名与申请书内容是否一致
B.本票专用章保管柜员盖章时应认真审核申请书一、二联要素与银行本票内容是否一致
C.用于转账的本票，在本票上划去“现金”字样；用于支取现金的本票，在本票上划去“转账”字样 D.因系统原因或机器问题造成本票打印错误，经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处理，重新签发银行本票 答案：ABCD 61.办理支票影像业务，下列说法正确的是（）。
A.支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则
B.影像交换系统处理支票业务的金额上限由中国人民银行规定，超过金额上限的支票，影像交换系统拒绝受理
C.支票影像信息一经影像交换系统发出，不得更改或撤销
D.提出行必须按规定审核支票，确保支票的真实性及票面信息的合规性、完整性。答案：ABCD 62.持票人开户行收到持票人送交的办理支票影像的支票和进账单时，应认真审查（）。A.支票票面是否记载银行机构代码
B.支票金额是否超过中国人民银行规定的影像支票业务的金额上限 C.出票人的签章是否符合规定
D.背书转让的支票，其背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定加盖骑缝章 答案：ABCD 63.不得办理贴现业务的银行承兑汇票是（）。A.背书不连续，粘单不符合标准 B.注有“不得转让”、“质押”字样
C.本营业单位承兑的未经背书转让的银行承兑汇票 D.内容有涂改，有关签章不符合要求 答案：ABCD 64.不得办理贴现业务的银行承兑汇票是（）。A.法定要素不全
B.汇票金额、期限等不符合规定 C.承兑附有条件的
D.已收到承兑人发出停止办理贴现的通知 答案：ABCD 65.关于贴现收回，以下操作正确的有（）。
A.应在银行承兑汇票到期前至少七日通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证 B.在贸易通系统中办理委托收款
C.办理委托收款时，托收柜员对已作背书的票据进行正反面复印，银行承兑汇票原件作委托收款凭证的附件
D贴现行柜员收到出票人开户行划回的票款时，与第二联委托收款凭证核对无误后，办理贴现收回，在贸易通系统中办理委托收款销记。答案：ABCD 66.银行办理支付结算，不准以任何理由（）。A.压票 B.任意退票
C.截留挪用客户和他行资金 D.拒绝承兑、贴现票据 答案：ABC 67.关于票据背书，下列说法正确的有（）。
A.票据的背书人应当在票据背面的背书栏依次背书。背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单，粘单上的第一记载人，应当在票据和粘单的粘接处签章
B.背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。C.已背书转让的票据，背书应当连续，持票人以背书的连续，证明其票据权利。
D.票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期。背书未记载日期的，视为在票据到期日前背书。答案：ABCD 68.票据和结算凭证签章，下列说法正确的是（）。
A.银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权代理人的签名或者盖章
B.商业汇票的出票人的签章，为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权代理人的签名或者盖章
C.银行本票的出票人的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行本票专用章加其法定代表人或其授权代理人的签名或者盖章。
D.支票的出票人的签章，出票人为单位的，应为该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权代理人的签名或者盖章。答案：ABCD 69.支票影像业务处理遵循()的原则。A.先付后收 B.收妥抵用 C.全额清算 D.银行不垫款 答案：ABCD 70.关于漫游汇款业务，以下说法正确的有（）。
A.所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务，不得推诿、拒绝 B.漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理
C.柜员受理汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息 D.办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用。答案：ABCD
第五篇：银行支付结算工作总结
恒丰银行南通分行2014年支付结算总结 2014年是恒丰银行南通分行立足南通，加速发展的一年，是我行新核心系统上线的一年，也是人行大小额支付系统更新换代的一年。回顾一年的工作，我行能严格执行人民银行和上级行各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范准确、快速迅捷，同时在对农村支付结算环境的改善方面做出应有的贡献。具体地说有以下几点：
一、账户管理方面。
我行由营业部负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按人民银行的规定要求开户单位提交相关有产证件，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内；对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能及时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息准确、完整、及时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料妥善保管。对不符合规定的单位坚决不允许开户，能按照人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起专门保管。
二、反洗钱工作方面。
我行在成立初期就已成立专门的反洗钱工作小组，并由分行分管行长任组长，指导落实本支行反洗钱工作；设立了反洗钱岗位，落实
由固定的人员负责反洗钱具体工作。基础台账健全，我行每季至少组织一次对员工反洗钱方面的培训，并记录在册，建立了完整的工作台账。大额现金的支取，能按照相关规定进行登记，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务，并严格执行上级和的审批制度。我行落实专人进行大额交易数据补录工作，并能准确及时通过总行向人民银行报送大额和可疑交易。我行能够严格按人行有关规定办理业务，对不符合规定的一律不得将单位资金转入个人帐户。
三、日常支付结算工作。
我行临柜人员在收到客户提交的票据和结算凭证时，能按照有关规定，对票据和结算凭证的基本要素，记载事项进行认真审核，审核无误后，才将票据各要素逐一录入电脑，并由复核人员进行复核。对于未使用支付密码的单位支票及现金支票逐笔通过验印系统进行验印，确保每一笔票据业务的准确性。随着二代大额和小额支付系统的全面上线，我行能够按照人行的有关规定，认真做好大额和小额支付系统的会计核算工作。对于挂账业务能与发起行及时联系，查明原因后由主管审批做挂账入账或退汇处理，并能及时准确做好查询和查复工作，做到“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”。四、重点业务和关键环节。1、严格执行“密、压（押）、证”三分管制度 我行会计人员分工明确合理，能做好印章、印鉴卡和重要空白凭证的保管使用工作，专人保管，柜员离岗或休假时能垂直交接由营业
部主管进行监交并签章确认；平时上班时做到人离章收，人离机退，中午和营业终了必须入库（柜）保管并有交接手续。柜员密码定期进行修改，并做到口令不公开、柜员不串用。
2、做好银企对账工作
我分行将银企对账做为一项重要工作来抓。为提高回收率，我行建立了台账，对在我行开立结算账户的单位进行登记，详细记载了单位名称、账号、联系人及电话、已发和已收栏，为便于统计和查找还对银企对账单进行了编号。对于有未达账的由主管查明原因与单位进行沟通并在对账回执上注明。
3、做好监督检查工作，不断提高结算质量 我分行计划财务部负责日常对营业部进行监督检查工作。计划财务部对日常工作中发现的问题做好记录，及时对柜员进行风险提示。我行营业部在每天的晨会上由部门负责人和营业部主管对平时业务中的易发差错和薄弱环节进行分析，并共同商计对策和好的做法以防止差错发生，做到“缺什么，补什么”；对于一些特殊的疑难业务由主管上级行请教直到将业务办好。
五、改善农村地区支付结算环境
恒丰银行南通分行为新设机构，仍处在对南通地区整个支付结算环境的适应，对南通农村地区支付结算环境的改善的探索阶段。对农村地区的支付结算环境的改善能做的贡献有限。但我行在2014年仍在对农村地区的宣传方面小有贡献。2014年我行在附近小区、村镇开展了反洗钱宣传、反假货币宣传、金融知识等其他支付结算方面的宣传。着重宣传国家相关部门支付结算政策、反洗钱政策、反假货币知识、识别假币的方法等。普及适合实际需要的支付服务的新产品和服务各类，以满足农村地区多层次、全方位的需要。采取各种有效措施，促进应用和普及。
改善农村地区支付结算环境是一项长期的任务，我行充分认识到这项工作的重要性，在今后的工作中必将加强领导、科学规划、精心部署，确保农村地区支付结算环境改善工作落实到位，为农村支付环境建设贡献力量。篇二：2010xx分行支付结算工作总结 2010xx分行支付结算工作总结 2010xx分行支付结算工作总结2010，在市人行及上级行的正确领导和指引下，经全体共同努力，我行支付结算的各项工作顺利开展，各类系统安全运行，现将2010支付结算工作情况简要总结如下：
一、加强组织领导，确保全行支付结算工作顺利开展我行行领导历来重视会计工作，尤其是支付结算工作，对支付结算方面的每次重大活动均亲自参与。为确保支付结算工作的顺利开展，我行构建了以管理部门为中点的管理体系，上至行领导，下至网点的委派主管，从而确保了2010支付结算工作的顺利开展。
二、各项并举，有声有色地开展支付结算工作
1、上传下达，层层培训，提高支付结算工作质量2010，xxx省分行组织了一次支付结算业务培训（邀请省人民银行专家），xx人行中支组织了一次账户管理培训，我行在此基础上组织了二次支付结算业务培训（账户管理、人行支付结算会议转培训）；在做好培训工作的同时，我行对支付结算工作相关制度文件、指导书等所有资料及时上传下达，确保了支付结算制度执行的时效性。
2、加大考核力度，确保支付结算质量的稳步提高为进一步落实我行支付结算工作，我行将所辖网点的支付结算质量纳入网点的会计基础工作考核，定期组织考核，实时通报；与此同时，配合会计检查工作，督促网点改进支付结算的工作环境。通过考核、通报、检查、督促落实，我行2010支付结算工作质量得到进一步提高，2010大额支付系统的查询查复及时回复率达到100％。
3、积极配合改革，做好支付结算宣传工作2010，根据人民银行及总分行要求，我行积极组织，妥善安排，层层培训，组织了人民币反假及电子商业汇票集中宣传活动。同时，在人行及上级行的大力支持下，对单位人民币银行结算账户集中管理、同城票据集中交换等进一步优化，支付结算工作效率也得到进一步提升。
4、加大营销力度，改善用卡环境我行高度重视银行卡业务的发展，将银行卡的新增和消费交易额纳入网点考核指标，2010年初，全行上下密切联动，抓好旺季营销，2010年我行新增发卡xxx张（其中借记卡xxx张，贷记卡xxx张），全年实现交易额达xxxx万元（其中借记卡xxx万元，贷记卡xxx万元）。另一方面，我行加大了自助设备投入和设备维护检查的力度，改善用卡环境，依托网点转型，抓好柜面发卡工作。
三、2011工作思路2011，我行将一如既往地做好支付结算工作，确保支付结算工作安全高效地运行。一方面，做好上传下达、培训等工作，加大检查、考核力度。另一方面，进一步做好市场营销工作，加大营销力度，增加发卡量，进一步改善用卡环境，确保支付结算工作安全高效运行。篇三：信阳市农信社支付结算宣传总结
信阳市农信社
支付结算业务宣传活动工作总结 省联社：
信阳市农信办在接到省联社《支付结算业务宣传活动指导意见》（豫农信清[2011]4号文件）后，农信办领导高度重视，立即传达文件精神并安排部署辖内各县级行社组织相关人员认真学习。辖内各县级行社成立了以分管领导为组长的宣传活动领导小组，组织精干人员开展具体宣传活动，利用春节期间汇出、汇入业务频繁和外出务工人员集中返乡过节的有利时机，采取多种途径、开展形式多样的宣传活动。全辖各营业网点做到全员参与、人人宣传，营造一个良好的宣传氛围，使社会公众全面了解支付结算系统的方便性、安全性和快捷性，促进农信社支付结算业务又好又快的发展。现将宣传活动情况总结如下：
一、高度重视
深刻认识到此次宣传活动的重要性，为提高客户和社会对农信社支付结算业务的认知度、扩大结算业务覆盖面、全面满足客户对支付结算业务的需求，从而更好地为地方经济建设服务，同时以此次活动为契机，在全面宣传支付结算业务的同时，提升农信社社会形象，促进存款业务、中间业务的发展，达到共赢共利，各县级行社及其基层信用社均成立了领导小组，并认真组织财务会计部、清算中心和辖内各网
点学习支付结算的法律法规及相关知识，深刻领会推广支付系统的目的和意义，扎实组织和部署宣传工作；宣传过程中，行社领导亲临现场进行指导和检查，要求各网点要充分发挥现代支付系统服务三农、服务社会的积极作用，以促进各项业务的全面发展。
二、宣传内容
此次宣传活动紧紧围绕?农信结算通八方?的主题，内容丰富、涵盖面广。
一是在辖内各营业网点统一悬挂?农信结算通八方?、?打工地挣钱，居住地取款?、?农信银清算系统，遍布全国城乡?、?农信社‘金燕卡’，享有‘四免一参与’?等内容的宣传标语横幅。
二是印制宣传折页、传单，将人民银行大、小额支付系统、农信银清算系统、省辖清算系统、同城资金清算系统、金燕卡、农民工银行卡特色服务、金燕自助通等业务内容印制在上面，内容包括齐全、高效的业务种类，多种多样的业务特色，安全、及时的业务通道，便捷、低廉的业务成本，使客户能一目了然，找到自己所需要的支付结算业务。
三是宣传农信社营业网点分布广，农信社支付结算业务汇通城乡、遍及全国且价格低廉的优势等。
四是以本次宣传活动为契机，结合反假币、反洗钱、金燕卡、pos机和atm自动取款机等群众关心的题材进行宣传、答疑，主要强调了金燕卡、农民工银行卡特色服务、金燕自助通等结算工具；并且对河南省农村信用社将大力发展的各种新型支付结算业务如：自助银行、网上银行、手机银行等电子化的支付结算工具也进行了宣传。
三、宣传方式
信阳市农信社统一思想、提高认识，各县级行社纷纷响应，开展了多种形式的宣传活动，实现了预期宣传目标，收获了宝贵的宣传经验。
一是城区信用社在繁华区域、主要街道等人员密集和人员流动性大的地方，各乡镇信用社利用逢集时间人员多，外出务工人员集中返乡过节的特点，在醒目的地方摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传折页和传单，提高客户对农信社支付结算业务的认知度，打造农信社支付结算服务品牌，提升农信社社会形象。
二是临柜员人员利用春节期间汇出、汇入等支付结算业务量大的特点，加强与客户的交流沟通，主动介绍各类支付结算业务的特色，办理各种支付结算业务的方法，形成人人关注、全员参与的宣传氛围。三是抽调网点业务骨干向城乡居民讲解支付结算的优点、支付清算的渠道和流程，让群众真正体会到支付系统是全社会资金流动的必要手段，发挥着不可替代的作用。
四是通过电视、网络等媒体传播，如固始合行和商城联
社在当地的电视台每晚黄金时间都投放了大量的广告宣传支付结算业务；固始合行在固始县城各主要街道都投放了大量的广告牌，并利用网络在固始吧里加大对支付结算业务的宣传力度，使得农信社对支付结算业务的宣传的覆盖面尽量的扩大，使得更多的人有机会了解，并且愿意到农信社分布广阔的网点去咨询及办理相关支付结算业务。
五是实行创意抽奖宣传，商城联社在各网点重点区域开展宣传活动时，为使活动更加引人注目，吸引更多的人参与进来，积极进行了宣传方式创新，实行了创意抽奖宣传：各网点人员自制抽奖箱，分设一等奖1名，奖励一个电水壶、一张宣传挂历和一本农信宣传手册；二等奖2名，奖励一个时尚口杯、一张宣传挂历和一本宣传手册；三等奖若干名，奖励一张宣传挂历和一本宣传手册。此项创意赢得了广大客户的积极参与，取得了良好的宣传效果。
四、确保长效
结合省联社的安排部署，今后一个时期，信阳市农信社将按照?巩固城市，拓展农村，多方并举，稳步推进?的宣传方针，着力加大农村地区的宣传力度，结合支付结算系统提供的支付服务，普及支付结算相关业务和法律知识，引导农村地区消费者的支付观念，倡导新型的支付习惯。同时，还将通过多种媒体在辖内众多基层网点向社会公众进行长期、多样化的宣传，多方积累和推广经验，进一步提升农信
社支付结算服务水平，构筑支付结算宣传活动的长效机制，促进支付系统工具健康发展。
二○一二年四月十五日篇四：支付结算工作经验交流材料
立足实际 不断创新 努力提升支付结算工作水平
近年来，我科室支付结算工作在xx中支党委及xx中支支付结算处的正确领导下，以改善xxxx农牧区支付服务环境为目标，通过制定“一个规划”、开展“两项试点”、实施“三项创新”、建立“四项机制”，使辖区支付服务环境一定程度上得到了改善，取得了一些成绩，得到了上级行、地方政府的充分肯定。我们的主要做法是：
一、制定“一个规划”
按照《xxxxxx关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》（银发[2009]224号）以及2011年中央1号文件精神，我科室以“服务三农、支农惠农”为目标，于2010年制定下发了《xxxx改善农村牧区支付服务环境建设三年规划》并由xxxx政府批转执行。引导辖内各金融机构按照目标任务分解表，有针对性的开展各项工作，确保改善农牧区支付服务环境落到实处。
二、开展“两项试点”
一是开展《支付系统取代同城票据交换系统》试点工作。针对xx地区支付系统利用率较低，资金运转速度较慢的现状，试点取消同城票据交换即传统跑票式结算方式，通过大小额支付系统高效办理同城票据交换业务。
二是开展《人民币银行结算账户远程核准影像资料管理系统》（以下简称账户影像系统）试点工作。针对辖内偏远地区金融机构核准账户路途遥远、纸质账户资料传递时间长，存款人办理账户业
务难的实际问题，通过借鉴兄弟行的先进经验，在xx地区试点运行账户影像系统，将纸质账户资料进行扫描，实行账户远程核准，为各金融机构和存款人提供便利。
三、实施“三项创新”
一是支付工具创新。为贯彻落实国家支农惠农政策，在xxxx金融服务缺失乡镇推出银行卡+pos机模式的新型惠农支付服务业务，有效满足边远地区农牧民存取款、转账、消费等支付服务需求，促进惠农政策深入落实，推动城乡金融协调发展。二是支付系统创新。为进一步提高大小额支付系统使用率，进一步发挥小额定期借记业务的快捷优势。先是在xx地区取消了同城特约委托收款业务，公用事业收费及公益性收费业务均通过小额支付系统的定期借记业务办理。随后在德令哈地区试点取消同城票据交换系统，结束传统手工跑票结算方式，相关业务均通过支付系统高效办理。
三是账户管理方式创新。账户影像系统的上线运行，在不改变人民币银行结算账户管理系统操作流程的前提下，对纸质开户资料进行扫描、传输、审核、比对、存贮、查阅和管理，实现了远程核准银行结算账户和账户资料档案电子化管理。有效解决了纸质账户资料与电子账户资料不同步的问题，缩短了账户核准业务办理时间，为客户和经办银行节约了费用，有效提升了账户档案管理水平。
四、建立“四项机制”
一是建立组织保障机制。成立了由xx政府分管金融副xx长任组
长，人行xx中支行长为副组长，财政局、税务局、工商局、全xx各银行业金融机构负责人为成员的“xxxx改善支付服务环境建设工作领导小组”，统一组织、领导和监督改善农牧区支付服务环境建设工作。并形成了办公会议机制，定期召开专项工作会议，沟通协调和督促解决全xx银行业金融机构在开展改善农牧区支付服务环境建设工作中存在的问题和困难。
二是建立财政补贴机制。为了提高金融机构在农牧区发展业务积极性，xx中支尝试建立涉农金融服务的财政补贴机制，给予涉农金融机构一定的优惠政策，主要是通过财政拨补等方式，对农村金融机构在农牧区的网络、自助设备、电话银行终端等进行补贴，促使涉农金融机构适当加大对金融基础设施建设的投入力度，体现政策的普惠性。
三是建立试点先行机制。为了达到以点带面最终全面实现全xx农牧区支付服务环境改善既定工作目标，选取乌兰县、天峻县作为改善农村支付服务环境示范县，分步骤、分阶段开展试点工作，试点成功后，再逐步推广至全xx。四是建立监督考核机制。为使各项工作得以有效落实，xx中支强化督导，通过建立考核机制、制定考核办法、定期召开支付结算联席会议等形式及时通报工作进展情况，协调解决存在的问题和困难，并通过定期或不定期现场检查、组织人员随时对各地区工作进展情况进行实地检查，对各项工作进展顺利、取得突破性成果的单位在全xx给予通报表扬和奖励；对工作不积极、重视不够，工作进
展缓慢的单位，给予通报批评。
五、取得“五大成效”
一是“三年规划”各项指标基本实现。截至2011年末，全辖共有金融机构网点112家，atm机122台，银行卡累计发卡量37万张，累计交易量296亿元，特约商户2407户，pos机765台。非现金支付量比2009年增长近22%，农牧区银行机构已全部接入大小额支付系统，能够以电子方式办理跨行支付业务；人均持卡量为1.2张；持卡消费额占社会零售商品总额达到13%；手里银行卡商户增长15%；atm机、pos机具在农牧区布放4台，实现了零突破，辖内各银行业金融机构基本完成了“三年规划”规定的各项指标。
二是“支付系统取代同城票据交换系统”成效显著。2011年8月10日，xx中支利用支付系统取代同城票据交换正式在德令哈地区6家金融机构试点运行。商业银行经收处通过大额支付系统汇划税款267笔，金额278.6万元，由国库部门报解入库；国库通过大额支付系统办理拨款业务4笔，金额110.1万元，安全到达指定账户。营业部门通过小额支付系统发起业务408笔，通过大额支付系统发起业务224笔，共计金额4910万元。支付系统取代同城票据交换系统，实现了税款实时入库，从而极大地提高了税款入库速度和服务质量，资金流速显著加快，使税收资金征缴入库的过程缩短，有效降低了延压税款现象的发生。同时，节省了人力和物力，提高了国库工作效率。三是“小额定期借记业务”进展顺利。目前，xx地区所有企事
业单位公用事业收费及公益性收费业务，如水电费、煤气费等均通过小额支付系统定期借记业务办理，取消了同城特约委托收款业务。截至2011年末，全xx各银行业金融机构累计通过小额定期借记业务办理4610笔，金额422,300.28万元，各金融机构系统运行平稳，各项业务处理正常。
四是“账户影像系统”优势显露。账户影像系统8月份上线运行以来，全辖90个网点（储蓄网点除外）全部接入了账户影像系统，截至2011年末，全辖各金融机构累计通过账户影像系统办理开立、变更、撤销、年检等各类业务10122笔，系统运行平稳，各项业务处理正常。
账户影像系统的上线运行，实现了农牧区存款人和银行机构办理账户“一站式”服务，偏远地区客户开户由原来的7-30余工作日缩短为2-3个工作日，极大方便了农牧区银行机构和存款人，全xx农牧区账户普及率得到提高。影像系统运行之前，xx地区新增开立单位银行结算账户月均开户89.4户，影像系统运行之后，新增开立单位银行结算账户月均开户284户，增长率为219%，有效活跃了农牧区经济，助推了农牧区经济发展，客户满意度不断提高，社会反响良好。
五是“惠农支付业务”蓬勃开展。目前已在xxxx地区、xxxxx、xxxxxx、xxxxxxxx四个地区开办了惠农支付服务业务，个别金融服务空白乡镇正在积极筹备，多方沟通协调，做好前期各项准备工作。截至2011年底，各惠农支付服务点共办理业务18笔，金额4.7万元。篇五：银行会计结算部工作总结
银行会计结算部工作总结 2009年即将过去，回顾一年来的工作，wenmi.支行会计结算部按照省、分行的总体部署，以安全防范为主题，强化会计结算基础管理工作为主线，坚持锐意进取、开拓创新、求真务实的工作作风，在行领导及分行专业科的关心、重视和支持下，在各部室的密切配合以及结算部全体人员的共同努力下，较好的完成了揽存增储、中间业务、保险、基金等各项任务，全员的防范意识、业务素质、核算质量、服务技能等有了很大的提高，下面将本的工作情况汇报如下：
一、强化风险防范，确保实现会计结算安全无事故 一年来在主管行长的带领下，一总两员、各位经理及专职监管员各履其职、各负其责，加强管理、监督、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最基本的制度入手，指导全员严格按照规章制度和操作流程办理业务，通过现场检查，调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进行检查，全年重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，同时对省、分行以及各部门检查出现的问题逐条逐项分析原因，及时落实整改，将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，会计结算全年安全无事故。
二、加强人员培训，提高业务素质和核算质量 利用晨训和空闲时间，有计划、有步骤的组织员工学习有关文件、规章制度以及新业务、新知识，使员工对所做的业务有了更深的了解，如组织员工对外汇业务、财政支付系统业务流程及非税收入业务进行系统的学习，使每一个柜员都能顺利办理业务。针对会计结算部和两个分理处三个对公网点的传票核算质量出现的问题，制定出凭证样本，提供给柜员参考，同时针对钱捆质量问题，下发了文件，根据实际情况及时下发业务明确进行指导，杜绝习惯做法，以制度为标准严格要求，使核算质量有了很大的提高。
三、加大营销力度，积极拓展中间业务发展空间，增加中间业务收入 结算部在巩固和完善传统中间业务的同时，利用报纸、电视媒体和发放宣传单等形式，大力宣传保管箱业务；与人寿保险公司、烟草公司及城市信用社等多家企业签订现金管理服务协议，同全区四十多家执法单位签订代收罚没款协议，大幅度增加中间业务收入；利用银税联网网上缴税和人行清理帐户之机，开立和清理帐户，从而大大增加了帐户管理费。
四、深化会计核算体制改革，做好全功能银行组织牵头工作。精心组织，周密安排，在卫东所撤并到加铁分理处，专柜所撤并到支行的过程中，指导业务人员进行帐务结转，使我行的网点撤并工作准确无误，顺利完成。组织各网点业务人员参加全功能银行系统的测试和验证工作。
五、有效压缩现金库存，努力提高现金综合运用率 我们按照分行下发的现金库存额度，为各网点重新核定了库存限额，为了合理运用资金，提高资金使用率，做到支取大额现金提前预约，各网点使用现金勤缴勤调，节假日、月末有效控制库存额度，全年101002科目无在途，现金综合运用率达61%。
六、全行上下积极行动，清理帐户。在人行清理帐户过程中，会计结算部抢先抓早，在帐户数量多，开户时间久远，企业分布较广的情况下，有计划、有重点的对优质的大客户提前收集帐户资料，同时得到了机构业务、公司业务、个金业务等部门的大力帮助和支持，同志们克服各种困难，下企业收集开户资料，现已核准430户。
七、加强钱捆质量管理，使“五好”钱捆质量达到95%。上半年由结算部牵头，组织两办及各储蓄网点负责人召开了“加强钱捆质量工作现场会”，并制定下发了《关于切实加强钱捆质量工作的通知》，制定了具体的奖罚措施，指定专人对各营业网点钱捆质量情况进行监测、考核，定期通报，表扬先进，鞭策后进，提高了业务人员的责任心，调动经办人员的工作积极性，取得了较好的效果。
八、积极配合人民银行，做好反假和反洗钱宣传工作 在人民银行组织的反假币和反洗钱工作中，在主管行长的带领下，结算部组织人员以挂宣传标语、宣传画报、发放宣传手册、宣传单及设咨询台等多种形式，向广大市 民宣传反假币和反洗钱知识，提高了广大人民群众和企业财务人员反假、识假的能力，有效的防范了现金风险。2009年，会计结算工作虽然取得了一些成绩，但离领导和同志们的要求还有很大的差距，如服务不到位，不常使用文明用语等，因此在今后的工作中，我们要加强管理，发挥一总两员、会计主管职能，加强内控外防，提高员工的素质和核算质量，拓展外汇市场，使结算部的工作再上新台阶。
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