卫生院支委行为准则

第一篇：卫生院支委行为准则

中共威远县观英滩镇卫生院

支委成员行为准则

1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，加强自身修养，增强党性观念。

2、坚决贯彻党的路线、方针、政策，带头执行国家的法律、法规，严格遵守各项制度规定。

3、必须坚持党的民主集中制原则，切实执行集体领导和个人分工负责相结合的制度。

4、充分发扬民主，正确对待不同意见，在研究讨论问题中有意见分歧时，要在广泛听取各种意见的基础上取得共识。党组织一旦形成决定、决议，必须无条件的贯彻执行，不得在言行上有任何反对或消极的表现。

5、自觉维护支委一班人的团结，不讲不利于团结的话，不做有损于团结的事，坦诚相待，开诚布公，言行一致，忠诚老实。

6、正确行使党和人民赋予的权力，认真履行职责，不越权、不越位，密切联系群众，倾听群众意见，接受群众监督，全心全意为人民服务。

7、增加公正廉洁意识，提高拒腐防变能力，不利用职权谋私利，坚决反对和抵制各种不正之风。

8、保守党的秘密和工作秘密，不犯个人主义、自由主义的错误。

9、以党的事业为重，忠于职守，勤奋工作，吃苦耐劳，作风扎实，模范带头，身先士卒，出色完成各项工作任务。

中共威远县观英滩镇卫生院党支部委员会

2013年2月10日

第二篇：员工行为准侧

员工行为准则

顾客至上，服务第一，每位员工须将服务意识、服务态度和服务技巧落实到言行中，营运部员工作为第一线和顾客直接接触的员工，工作时按基本礼仪要求服务顾客。

第一节 基本准则：

1.遵守国家法律、法规及深圳市《市民道德规范》；

2.遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司的设备、设施； 3.关系公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳； 4.秉公办事、公平待人、公私分明；

5.认真贯彻公司“开源节流”的经营方针，在工作上力求节俭，不浪费公司资源； 6.从全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，精诚合作；

7.切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到先服从后投诉。对公司的经营决策、现有制度、管理方式有不同见解应按正常渠道提出，不得影响正常工作；

8.员工的意见和建议应遵循逐级向中上级反映的原则，当得不到答复时，员工方可越级反映或向公司有关领导部门放映；

9.认真对待公司组织的各类培训考核，并通过各种渠道自觉专研业务知识，以提高自身业务素质； 10.了解公司的运作流程，熟悉本岗位的相关业务知识，以高度的热情与责任感完成公司交给的任务。并及时向上级反馈完成的情况； 11.工作注意计划性、合理性、办事条理清晰；

12.经常开展自我检查及发现调整工作中的不足，吸收先进的工作经验，不断提高工作水平； 13.对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任并从中吸取教训；

14.持有公司通讯设备的人员，必须保持通讯设备随时处于开机状态，并及时回应； 15.严谨盗窃，侵占公司财务，严禁挪用公司公款；

16.发现盗窃或其他事故隐患应及时举报或采取有效措施防止公司受到损失； 17.捡到他人遗失的财务应立刻上交服务台值班员或部门领导；

18.对上级或同事违反制度的行为有权向人事部或办公室投诉；（接受投诉的部门必须为投诉人严格保密）

19.非工作需要，上班时间不得购物； 20.上班时间不得接待非工作关系的来访。

第二节 职业要求

1.未经公司法定代表人授权或批准，员工不得以公司名义对外开展业务； 2.未经公司书面批准，员工不得在外兼任获薪酬或间接性利益工作； 3.公司对外的交际活动应本着礼貌大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为； 4.严禁以任何方式要求可利用供应商来获取个人利益；

5.为树立良好的公司形象，全体员工不得在工作场所内抽烟，不得酒后上班； 6.未经授权，文员、组长级以下员工上班时间不得佩戴手机或呼机，不得打私人电话； 7.员工有保守公司秘密的义务；

8.未经公司授权或批准不得自行复制涉密文件，不得带出办公区域，不准对外提供注有密件的公司文件以及其他未经公开的经营情况、业务、财务数据、电脑资料及其它物件。

第三节 礼仪仪表

A.仪容仪表

1.讲究个人卫生，注意住宿洁净；

2.男员工不得留长发，以发脚不盖过耳背及衣领为适度，禁止剃光头，留胡须，不得佩戴首饰；员工非工作需要上班时间禁止戴帽子；

3.女员工提倡上班淡妆，不得浓妆艳抹，不得梳奇异发型； 4.上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁； 5.不得留长指甲，不得涂指甲油；

6.穿着必须整齐、清洁、端庄、大方、不得有破洞或补丁。纽扣须全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，不得穿着短裤、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸装。禁止穿着拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必须穿着上衣，非因工作需要，不得在营业场所、办公场所以外穿着上衣； 8.员工不得在工作时穿其它服装。

9.上班时间必须穿戴工牌，工牌应端正左胸适当位置，并完全外露； 10.员工进入工作岗位之前应注意检查及时整理个人仪表。B.表情

1.微笑，是员工接人待物应有的表情。

2.顾客、客户、同事走时必须微笑致辞，并主动打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顾客、客户、及其它业务关联单位应友好、真诚 4.与顾客、同事交谈时应全神贯注，用心倾听。

C.言谈

1.提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口

2.公司要求员工讲普通话，接待顾客时使用相互都懂的语言

3.注意招呼顾客，来访客人为“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主动姓氏的，应注意称呼其姓氏，指第三者时不能讲“他”，应成为“那位先生 ”或“那位女士”

4.接听电话应先说“您好，好又多生活超市”，商场员工应讲“请问能为您做什么”或者“讲请问能有什么可以帮助您吗？”对方挂断之后，方可通话完毕。5.不得模仿他人的语言、语调和谈话，不开过分玩笑。D.举止

1.所有站立工作的员工，应做到：双腿伸直、肩平、头正、两眼平视前方、挺胸收腹、双手自然下垂或背放。身体不得东倒西歪，不得依靠任何物品，相互之间要保持一定的距离，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的员工，必须坐姿端正，不得翘腿、盘腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走时，要精神饱满，不得二人挽手、搭肩，与顾客相遇时，应主动站一边，让顾客先行或靠边行走，不得从二人中间穿行；请人让路要说对不起，非工作需要不得在工作场所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顾客或为他人指示方向。要指示方向时，要求手臂伸直，四支并扰，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

4.上班时不得有哼歌、谈笑、闲聊、大声说话、喊叫、吹口哨等类似行为。5.咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并说：对不起。

6.上班期间，不得吃东西，看与工作无关的书刊杂志，或与外界联系和会友等。7.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户发生争执。8.遇到上司主动问候。

第四节 语言规范（服务用语）

第一条 常用文明用语

要求：语言文明礼貌、服务主动周到、语气自然、态度友善、诚恳。1.先生（小姐）您好！2.没关系（不用谢）！3.谢谢（不用谢）4.对不起！5.请走好（好走）

第二条 招呼用语

要求：笑脸相迎，说好每一句话，给顾客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想选购什么商品！3.我能帮您什么吗？ 4.您好，好又多生活超市！5.请稍等，马上来！

6.这是您要的东西，请看一下。7.请多关照。

第三条 介绍、询问用语

要求：热情、诚恳介绍商品物品，抓住顾客心理，当好参谋，部允许言过其实，误导甚至欺骗顾客。1.你看这种合适吗？

2.如果需要的话，我可以帮你参谋一下 3.我给你介绍几种好吗? 4.这种商品现在很流行，买回去后送朋友或自己用都可以。

5.这种商品美观、又实用、又不贵，还有一定的特色您不妨考虑、考虑。6.这种食品的特点是......7.使用这种商品注意......8.请您先登记 9.请问，您贵姓？

10.这是新产品您不妨试一试。第四条 答询用语

要求：热情有礼有问必答，耐心导购并解决疑难。1.这种商品过两三天就会有，请您到时抽空来看看。2.我说的这些，您看对吗？

3.有什么要求，请告诉我，我会尽力去帮你。4.您要买的商品在.......5.您再看看这几种，好吗？ 6.相比之下，这件更适合您。

7.如果商品出现质量问题，我们会凭您的电脑小票办理退货。

8.先生，商场是不能吸烟的，请您谅解。

第五条 解释用语

要求：耐心细致，用词恰当，真诚友善，给顾客较为满意的解释。1.对不起，顾客不能带包进超市，请您先把包寄存好吗？

2.对不起，按国家规定，已出售食品如果不属于质量问题是不能退货的。3.这件商品已经用过了，不属于质量问题，实在不好给您退货。

4.实在过不起，按公司规定，这是不能退货的，不过我们会尽力帮您修好，请谅解。5.对不起，内衣裤是不能试穿的。

6.请您具体说一说这件事，我们马上去查明，尽快给您答复 7.别着急，您慢慢选。

8.对不起，现在我们正在结交班，请您等一下好吗？

9.这种商品需要购物小票，凭购物小票到收银台付款，付完款后来取商品好吗？ 10.请您放心，我们一定会让你满意。

第六条 道歉用语

要求：态度真诚、语气温和、力求顾客的谅解；绝不允许推卸责任，强词夺理。

1.对不起，让您久等了。2.真不好意思，给您添麻烦了。3.对不起，刚才我没听见，您需要什么？

4.对不起，我还没有听明白，麻烦您再说一遍，好吗？ 5.对不起，他是新来的，服务不周之处，请谅解。6.对不起，我们的工作没做好，请您批评指正。7.对不起，我把票开错了，我给您重开。8.这是误会，请您多谅解。

9.您提的意见很对，我们搞错了，请多包涵。10.对不起，这件没有条形码，我给您换一件。

第七条 赞赏同意用语

1.您说的没错。

2.您真会选东西（您真有眼光）。3.您有零钱，真是太好了。

第八条 答谢用语

要求：对顾客的称赞或意见一定要答谢，显示出良好的素质。

1.您过奖了。

2.多谢您的奖励，我们今后一定会做的更好。3.多谢您的建议，我一定向领导反映。4.多谢您的指正，今后我们一定努力改进。

第九条 收银用语

1.欢迎光临（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，请收好，谢谢！4.您的储值卡还有XX元。

5.您的钱不对，请您重点一下好吗？

6.请保留好电脑小票，退换货应持有电脑小票。7.谢谢，欢迎下次光临。

第十条 装袋用语

1.这是您的东西，请拿好。2.东西都放进去了，请拿好。

3.这东西易碎。请您拿好，注意不要碰撞。4.这东西较沉，我给您加一个袋子。

第十一条 道别用语

要求：彬彬有礼，让顾客高兴而来。不允许默不作声，面无表情。

1.谢谢，欢迎下次光临（再来）。2.再见，您走好。

3.这是您的东西，我们送您上车。

第三篇：卫生院支委委员组织生活会情况报告

渭田卫群组发[ 2014 ] 17 号

关于渭源县田家河卫生院支委会组织

生活会的情况通报

县卫生局党委群教办：

根据县卫生局党委教育活动统一安排部署8月29日上午,我院支委召开了支委会组织主生活会。

会上，支委委员们剖析查找存在的突出问题，开展了严肃认真的批评和自我批评。县卫生局第一督导组组长张利胜同志列席会议，并作了重要的指导性发言。统一了思想、增进了团结，支委班子凝聚力、战斗力进一步增强，达到生活会预期目的。现将具体情况综合报告如下：

一、做好会前准备工作

（一）组织学习，提高认识、统一思想。一是组织了一次支

第四篇：支委职责

支部委员职责分工

党支部书记：全面负责主持党支部的日常工作。

（一）负责召开支部委员会和支部党员大会，结合本单位的具体情况，认真贯彻执行党的路线方针、政策和上级决议、指示，研究部署支部工作，并将支部工作中的重大问题及时提交支部委员和支部党员大会讨论决定，组织制定和落实支部工作计划。

（二）了解掌握党员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做好思想政治工作。

（三）检查支部的工作计划、决议的执行情况，按时向支部委员会、支部党员大会和上级党组织汇报工作。

（四）经常同支部委员、行政负责人以及工会和共青团等群众组织保持密切联系，交流情况，支持他们的工作，充分调动各方面的积极性。

（五）做好发展党员工作，了解入党积极分子情况，负责对入党积极分子进行培养、教育和考察，提出发展党员的意见，做好预备党员的考察。

（六）抓好支部政治学习，按时召开专题组织生活会，充分发挥党支部的作用。

组织委员：全面负责党支部的组织工作。

（一）了解和掌握支部的组织状况，根据需要提出党小组的划分和调整意见，会同宣传委员提出组织生活，按时组织支部委员会换届改选或增补支部委员等工作。

（二）了解和掌握党员的思想状况，协助党支部书记对党员进行思想教育和纪律教育，收集党员、一线员工和青年员工的模范事迹材料，及时向支部委员会提出表扬和鼓励的建议。

（三）做好党员管理工作，根据本支部实际情况，组织开展民主评议党员，搞好评选先进党小组和优秀党员活动，接转组织关系，按期足额收缴党费，定期向党员公布党费收缴情况，做好党员和入党积极分子的统计工作。

宣传委员：全面负责党支部的宣传工作。

（一）根据党的工作重点任务和上级党组织的工作部署，结合本单位实际，提出宣传教育工作计划和意见，经支部委员会集体讨论通过后，具体组织实施。

（二）加强党员的宣传教育，组织党员贯彻落实党的路线和方针政策、学习宣贯党的重大会议、公司会议精神，落实上级党组织安排的宣贯学习内容。

（三）围绕本单位的中心任务，突出党建融入中心的作用，及时做好宣传鼓动工作。纪律检查委员：全面负责党支部的纪律检查工作。

（一）对党员开展党内法规、党风党纪的教育。

（二）检查本单位对党的路线、方针、政策的贯彻执行情况。

（三）研究本单位党风廉政建设方面存在的问题，向支部委员会提出加强党风廉政建设的意见和措施。

（四）经常了解并向支部委员会和上级纪委汇报本单位党风廉政建设工作情况。

（五）密切联系党员和群众，听取党员和群众的意见，并及时向支部委员会汇报，解决实际问题。

（六）对党员违反八项规定、党风党纪等问题进行调查，并提出处理意见，经常性开展“四种形态”工作，对党员进行教育、提醒谈话。

文体委员：全面负责党支部的工会、团青工作。

（一）组织员工参与公司工会、共青团举办的企业文化活动或志愿活动。

（二）了解困难职工的情况，收集困难职工的基本信息，对困难员工给予帮扶。

（三）按公司工会要求做好员工关怀慰问活动。

第五篇：支委分工情况

中共万盛经开区青年小学支部委员会

分工情况

（一）学校党支部委员职务

党支部副书记：李 蕾（兼副校长）党支部副书记：犹元云（兼校长）党支部委员：

组织委员：王定平（兼教导处副主任）宣传委员：张绍勇（兼工会主席、德育主任）生活委员：吴秋梅（兼教导主任）

（二）学校党支部委员分工

党支部副书记：李 蕾 主持学校党支部全面工作，分管党的建设、信访稳定、群团工作、退教协及关工委工作，联系工会、德育处。

党支部副书记：犹元云 主持学校行政全面工作，分管统战工作、综合治理工作。

组织委员：王定平负责学校党员发展、培训、服务管理、活动开展及支部建设工作。

宣传委员：张绍勇 负责宣传教育、思想政治工作，组织党课学习，搞好党报党刊征订和宣传报道工作。

生活委员：吴秋梅 负责文体活动安排，贫困党员慰问，维护教职工合法权益，负责党群联系工作。

中共重庆市万盛经开区青年小学委员会

2015年2月2日