中国银行 支行创建精神文明建设工作先进单位申报材料

第一篇：中国银行 支行创建精神文明建设工作先进单位申报材料

求真务实 稳健发展

——中国银行舟山市普陀山支行创建精神文明

建设工作先进单位事迹材料

普陀山全国著名的观音道场，凭借其特有的山海风光与神秘幽邃的佛教文化，成为驰誉中外的旅游胜地。中国银行普陀山支行就在这片神话般的息壤上，坚持以“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”作为企业文化，实现了内控经营环境规范、行业窗口形象一流、队伍整体素质过硬、业务经营绩效显著的工作目标，促进各项工作全面协调可持续发展，取得了物质文明和精神文明的双丰收。

一、加强组织领导，夯实创建基础

文明服务是构建和谐社会的必然要求，也是服务行业立根之基、生命之源。对此，支行历任领导班子始终都把精神文明建设作为推动支行各项业务长足发展的基础常抓不懈。历年来，支行形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、团、工齐抓共管，职工群众积极参与的“创建”工作格局，把“创建”意识深深植根于全体干部、员工的思想之中，将继续保持“精神文明建设工作先进单位”、“全国文明单位”树立为全行上下的共同目标。为此，支行通过每月一次例会制度，分析形势，研究对策，做到真抓实管，充分发挥领导小组的指导协调作用。同时，健全各项规章制度，使精神文明建设走向制度化、规范化、常态化。每年年初，小组通过对本行经营现状、发展前景认真调查分析,制定并实施《中国银行普陀山支行精神文明建设实施意见》及《中国银行普陀山支行精神文明创建工作规划》等纲领性文件，1使精神文明建设有章可循，有序运行。

二、加强制度建设，强化监督考核

只有完善的制度作保证，创建工作才能制度化、规范化、常态化，“创建”工作才能取得成效。年初以来，支行组织全员认真学习贯彻省行“模范-2010”内控联合检查工作精神，以“杜绝违规操作、消除风险隐患”为宗旨，开展对业务关键环节风险控制、“双十禁”、“五个严禁”执行落实情况等进行全面检查，做到及时发现问题、及时杜绝漏洞，达到教育员工树立正确的合规理念、规范操作行为、提高风险识别和防控能力。支行成立20余年来一直保持安全无事故，被省行评为一类内控行，2008年又荣获总行“防范案件先进单位”的荣誉，使支行内控防案工作走上了一个新的台阶，为支行的精神文明创建工作奠定了坚实的基础。

在获得“全国文明单位”以来，我们进一步加强了创建和管理工作制度的建立和健全工作。如:为推进规范服务工作，我们在遵守《中国银行柜台服务规范》、《中国银行合规手则》等基础上，结合支行岗位重新设置和流程整合等工作的契机，推出《普陀山支行柜台服务考核办法》、《业务技能考核办法》、《业务效率考核办法》、《录象点评管理办法》等一系列专项考核办法和规定。并通过明查与暗查、自查与互查、录像抽查等方式，完善考核体系，真正落实把“创建”工作纳入对各位员工的绩效考核，与部门负责人的绩效挂钩，建立起一套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。

三、创建学习的平台,提高员工素质

支行坚持以人为本，把“内强素质、外树形象、打造优秀员工队伍”作为推进精神文明建设的基础紧紧抓住不放。多年来，支行利用国际金融夜校、图书馆和技能培训室等平台，鼓励全行上下读书修身，勤练技能，不断提高自己的素养。为了让员工加强技能培训，支行每季定期举行技能比赛，通过比赛使每个员工了解自己的差距，然后让技能突出的员工传授练习的技巧心得，通过传、帮、带促进每个员工的技能进步。通过理论培训与实践能力的结合，有力地促进了员工服务水平的提高，涌现了一批优秀人才，为员工展示了宽阔的职业成长空间和发展前景。

支行自2001年开办“国际金融夜校”以来，每周利用一个晚上进行业务知识、爱国教育等学习，提高干部、职工的业务素质和思想素质。通过国际金融夜校这一学习的平台，支行适时开展了以“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”为主要内容的“四德”教育活动，使“服务客户，奉献社会”观念深入人心，讲职业道德、比岗位奉献蔚然成风，先进模范人物不断涌现，精神面貌焕然一新，员工素质得到全面提高。夜校的成功创立，使支行在成为学习型和创新型的商业银行过程奠定了扎实的基础。

提升服务水平，促进业务发展

支行坚持“两手抓、两手硬”的基本原则，使精神文明建设与业务发展良性互动，制定了“目标明确、责任清晰、分级管理、层层落实”的责任制，使精神文明建设活动开展得扎扎实实、有声有色。

在日常工作中，支行实行的是“一对一”、“面对面”和“一站式”的专职服务。通过理财经理、大堂经理为载体，让每位来到支行的客户都能感受优先、优惠、优质的服务，满足多层次、个性化的服务需求，从而增强客户对中行的满意度、忠诚度和贡献度。

真心付出总有回报，截止09年底，支行本外币存款余额亿元，其中对公存款余额亿元，在当地同业占比，储蓄存款余额亿元，余额市场占比，外币存款余额万美元，余额市场占比%，各项贷款余额万元，余额市场占比%，09年实现净利润万元，人均创利万元，在全辖系统内名列前茅。实现了自建行以来无违规违纪现象、无重大业务差错和责任事故的工作目标。

经过全体员工的不懈努力，普陀山支行在这块土地上创造了一个又一个辉煌，但支行全体员工清醒地认识到“创建”工作永无止境，我们将不断增强服务意识、竞争意识，以坚定的信念和保持创新求发展的理念，以自己的实际行动，真正把支行建设成为具有 “一流的品牌、一流的管理、一流的服务、一流的业绩、一流的队伍”的精神文明建设先进单位和精品支行。

第二篇：申报精神文明建设工作先进单位材料

申报精神文明建设工作先进单位材料

近年来，我校以和谐社会的理念为指引，以建设一个民主平等、诚信友爱、充满活力的和谐校园为目标，全面推进学校社会主义精神文明建设，取得了较为显著的成效。学校2001年被评为自治区文明单位，2003年被命名为绿色学校、自治区文明小区，2004年被评为自治区军民共建精神文明先进单位、自治区示范性普通高中。

一、坚持以德立校，构建诚信友爱、团结互助的和谐校园

德育是精神文明建设的重要内容。在长期的德育实践中，我校形成了独具特色的“四化”德育模式，也成为了我校一大办学优势。

1、养成教育常规化。主要以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和学校的有关规章制度为行为准绳，通过新生训练、军训、争先创优活动、青年志愿者活动、班级值日制度等，让学生通过自我教育，培养良好的行为生活习惯。

2、主题教育系列化。近年我校开展了以公民道德教育、弘扬和培育民族精神、奋发有为奔小康、安全教育以及保持团员先进性等为主题的系列教育活动，取得了很好的教育效果。

3、节日专题教育制度化。利用每年的元旦、国际劳动妇女节、清明节、国际劳动节、五四青年节、建党节、建军节、教师节、国庆节等重大节日、纪念日，对学生进行多种形式的革命传统教育、爱国主义教育已成为我校一项德育活动制度。

4、教育形式多样化。主要有“读”：开展爱国主义读书活动，进行读书心得、征文竞赛；“看”：看新闻、优秀影视片、图片展览，参观革命传统教育基地等；“听”：听先进人物、英模事迹报告等；“做”：开展青年志愿者活动，上街为民服务活动，假期社会实践调查活动等；“赛”：开展各种富有意义的竞赛活动，让学生在比赛中受启迪、受感染、受教育。

二、全员参与，共建健康高雅、积极向上的和谐校园

1、加强精神文明宣传载体建设。目前，学校宣传橱窗、文化长廊、班级黑板报、校园广播、《火之帆》和《相约江南》校刊、学校网站、电视等的舆论宣传功能得到充分发挥,学生社团、兴趣小组活动非常活跃。

2、积极开展争先创优活动。主要是以学校为主体争创各级各类先进集体，在学生中开展“三好学生”、德育标兵、优秀班团干、优秀团员、文明教室、文明宿舍和先进班级评比活动，在教职工中开展师德标兵、优秀教师、先进党员、教学骨干等评比活动，培养师生积极向上的精神风貌，带动文明风气的上升。

3、以创建学习型组织为带动,倡导学习研究之风。主要是从“四个点”为切入口：以师德教育为动力点，抓好思想政治学习；以校本培训为立足点，抓好业务学习；以现代教育技术为发展点，抓好技能培训；以教育科研为制高点，抓好教育教学研究。

4、群体性文体活动丰富多彩。学校组织开展的体育艺术节、文艺晚会、球赛、歌咏比赛、趣味竞技活动、郊游等，极大地丰富了师生的业余生活，使广大师生远离了低级趣味、黄赌毒。

三、坚持民主管校，构建公正平等、安定有序的和谐校园

我校坚持民主管校，推行校务公开，到目前基本形成了对内公开和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，过程公开与结果公开相协调，校务公开与解释说明相统一的工作格局，做到了决策过程公开化、公开内容具体化、公开时间及时化。同时，我校一直坚持和完善了教职工代表大会制度、民主理财、民主评议行政领导等民主管理制度。这些在促进民主政治建设和党风廉政建设，建立和谐融洽的人际关系，树立学校和干部良好形象等方面的作用日益凸现。

四、加强校园环境建设，构建绿色生态、自然和谐的校园

1、校园“四化”建设成绩显著。近五来年学校先后投入80万多元推进学校的硬化、美化、绿化、亮化建设，绿化覆盖率达到95.1%以上。如今校园内景点别致，一年四季绿树成荫，芳草如茵，鸟语花香，与文化长廊、宣传栏等交相映衬，形成了“喜有绿荫伴书香”的浓厚校园文化氛围，充分发挥了环境育人的作用。

2、环保卫生工作卓有成效。学校重视通过各种途径培养学生环保意识，积淀了“江南是我家，人人都爱她”的优良校风，坚持“每天一小扫，每周一大扫”的良好习惯。经过有力的整治，确保了食堂烟窗排气、校园生活污水的排放符合环保标准，生活垃圾集中处理，“四害”得到有效的控制。

五、积极开展共建活动，构建周边环境安全文明、秩序井然的和谐校园

我校自**年开始便与XX部队开展军民共建活动，军民双方优势互补，共同提高，97年双双被中共中央宣传部、解放军总政治部授予“军民共建社会主义精神文明先进单位”的光荣称号。我校与XX派出所保持了良好的警民共建关系，与学校所在的南山社区建立了治安联防关系，与工商行政管理局等有关部门共同整治了学校周边乱摆乱卖的行为以及违章经营的网吧、书摊（店）等，为学校教育教学 创造了一个安全稳定、文明有序的周边环境。

“江南好，风景旧曾谙！”。相信，社会主义精神文明之花在XX中学和谐校园将会越开越鲜艳！

第三篇：银行市支行创建精神文明建设工作先进单位事迹材料

求真务实 稳健发展

——银行市支行创建精神文明建设工作先进单位事迹

材料

＃＃全国著名的观音道场，凭借其特有的山海风光与神秘幽邃的佛教文化，成为驰誉中外的旅游胜地。＃＃银行＃＃支行就在这片神话般的息壤上，坚持以“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”作为企业文化，实现了内控经营环境规范、行业窗口形象一流、队伍整体素质过硬、业务经营绩效显著的工作目标，促进各项工作全面协调可持续发展，取得了物质文明和精神文明的双丰收。

一、加强组织领导，夯实创建基础

文明服务是构建和谐社会的必然要求，也是服务行业立根之基、生命之源。对此，支行历任领导班子始终都把精神文明建设作为推动支行各项业务长足发展的基础常抓不懈。历年来，支行形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、团、工齐抓共管，职工群众积极参与的“创建”工作格局，把“创建”意识深深植根于全体干部、员工的思想之中，将继续保持“精神文明建设工作先进单位”、“全国文明单位”树立为全行上下的共同目标。为此，支行通过每月一次例会制度，分析形势，研究对策，做到真抓实管，充分发挥领导小组的指导协调作用。同时，健全各项规章制度，使精神文明建设走向制度化、规范化、常态化。每年年初，小组通过对本行经营现状、发展前景认真调查分析, 1

制定并实施《＃＃银行＃＃支行精神文明建设实施意见》及《＃＃银行＃＃支行精神文明创建工作规划》等纲领性文件，使精神文明建设有章可循，有序运行。

二、加强制度建设，强化监督考核

只有完善的制度作保证，创建工作才能制度化、规范化、常态化，“创建”工作才能取得成效。年初以来，支行组织全员认真学习贯彻省行“模范-＃＃”内控联合检查工作精神，以“杜绝违规操作、消除风险隐患”为宗旨，开展对业务关键环节风险控制、“双十禁”、“五个严禁”执行落实情况等进行全面检查，做到及时发现问题、及时杜绝漏洞，达到教育员工树立正确的合规理念、规范操作行为、提高风险识别和防控能力。支行成立20余年来一直保持安全无事故，被省行评为一类内控行，＃＃年又荣获总行“防范案件先进单位”的荣誉，使支行内控防案工作走上了一个新的台阶，为支行的精神文明创建工作奠定了坚实的基础。

在获得“全国文明单位”以来，我们进一步加强了创建和管理工作制度的建立和健全工作。如:为推进规范服务工作，我们在遵守《＃＃银行柜台服务规范》、《＃＃银行合规手则》等基础上，结合支行岗位重新设置和流程整合等工作的契机，推出《＃＃支行柜台服务考核办法》、《业务技能考核办法》、《业务效率考核办法》、《录象点评管理办法》等一系列专项考核办法和规定。并通过明查与暗查、自查与互查、录像抽查等方式，完善考核体系，真正落实把“创建”工作纳入对各位员工的绩效考核，与部门负责人的绩效挂钩，建立起一

套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。

三、创建学习的平台,提高员工素质

支行坚持以人为本，把“内强素质、外树形象、打造优秀员工队伍”作为推进精神文明建设的基础紧紧抓住不放。多年来，支行利用国际金融夜校、图书馆和技能培训室等平台，鼓励全行上下读书修身，勤练技能，不断提高自己的素养。为了让员工加强技能培训，支行每季定期举行技能比赛，通过比赛使每个员工了解自己的差距，然后让技能突出的员工传授练习的技巧心得，通过传、帮、带促进每个员工的技能进步。通过理论培训与实践能力的结合，有力地促进了员工服务水平的提高，涌现了一批优秀人才，为员工展示了宽阔的职业成长空间和发展前景。

支行自2001年开办“国际金融夜校”以来，每周利用一个晚上进行业务知识、爱国教育等学习，提高干部、职工的业务素质和思想素质。通过国际金融夜校这一学习的平台，支行适时开展了以“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”为主要内容的“四德”教育活动，使“服务客户，奉献社会”观念深入人心，讲职业道德、比岗位奉献蔚然成风，先进模范人物不断涌现，精神面貌焕然一新，员工素质得到全面提高。夜校的成功创立，使支行在成为学习型和创新型的商业银行过程奠定了扎实的基础。

提升服务水平，促进业务发展

支行坚持“两手抓、两手硬”的基本原则，使精神文明建设与业务发展良性互动，制定了“目标明确、责任清晰、分级管理、层层落实” 的责任制，使精神文明建设活动开展得扎扎实实、有声有色。

在日常工作中，支行实行的是“一对一”、“面对面”和“一站式”的专职服务。通过理财经理、大堂经理为载体，让每位来到支行的客户都能感受优先、优惠、优质的服务，满足多层次、个性化的服务需求，从而增强客户对中行的满意度、忠诚度和贡献度。

真心付出总有回报，截止09年底，支行本外币存款余额亿元，其中对公存款余额亿元，在当地同业占比，储蓄存款余额亿元，余额市场占比，外币存款余额万美元，余额市场占比%，各项贷款余额万元，余额市场占比%，09年实现净利润万元，人均创利万元，在全辖系统内名列前茅。实现了自建行以来无违规违纪现象、无重大业务差错和责任事故的工作目标。

经过全体员工的不懈努力，＃＃支行在这块土地上创造了一个又一个辉煌，但支行全体员工清醒地认识到“创建”工作永无止境，我们将不断增强服务意识、竞争意识，以坚定的信念和保持创新求发展的理念，以自己的实际行动，真正把支行建设成为具有 “一流的品牌、一流的管理、一流的服务、一流的业绩、一流的队伍”的精神文明建设先进单位和精品支行。

第四篇：申报全国精神文明建设工作先进单位材料

申报市级精神文明建设工作先进单位材料

近年来，我校以和谐社会的理念为指引，以建设一个民主平等、诚信友爱、充满活力的平安和谐校园为目标，全面推进学校社会主义精神文明建设，取得了较为显著的成效。学校2003年被评为利通区级文明单位，2007年被命名为无烟单位、目标综合管理一等奖。

一、坚持以德立校，构建诚信友爱、团结互助的和谐校园

德育是精神文明建设的重要内容。在长期的德育实践中，我校形成了独具特色的“四化”德育模式，也成为了我校一大办学优势。

1、养成教育常规化。主要以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和学校的有关规章制度为行为准绳，通过新生训练、军训、争先创优活动、班级值日制度等，让学生通过自我教育，培养良好的行为生活习惯。

2、主题教育系列化。近年我校开展了以公民道德教育、弘扬和培育民族精神、奋发有为奔小康、安全教育以及保持团员先进性等为主题的系列教育活动，取得了很好的教育效果。

3、节日专题教育制度化。利用每年的元旦、国际劳动妇女节、清明节、国际劳动节、五四青年节、建党节、建军节、教师节、国庆节等重大节日、纪念日，对学生进行多种形式的革命传统教育、爱国主义教育已成为我校一项德育活动制度。

4、教育形式多样化。主要有“读”：开展爱国主义读书活动，进行读书心得、征文竞赛；“看”：看新闻、优秀影视片、图片展览，参观革命传统教育基地等；“听”：听先进人物、英模事迹报告等；“做”：开展青年志愿者活动，上街为民服务活动，假期社会实践调查活动等；“赛”：开展各种富有意义的竞赛活动，让学生在比赛中受启迪、受感染、受教育。

二、全员参与，共建健康高雅、积极向上的和谐校园

1、加强精神文明宣传载体建设。目前，学校宣传橱窗、文化长廊、班级黑板报、校园广播等的舆论宣传功能得到充分发挥,学生会、兴趣小组活动非常活跃。

2、积极开展争先创优活动。主要是以学校为主体争创各级各类先进集体，在学生中开展“三好学生”、德育标兵、优秀班团干、优秀团员、文明班级和先进班级评比活动，在教职工中开展师德标兵、优秀教师、先进党员、教学骨干等评比活动，培养师生积极向上的精神风貌，带动文明风气的上升。

3、以创建学习型组织为带动,倡导学习研究之风。主要是从“四个点”为切入口：以师德教育为动力点，抓好思想政治学习；以校本培训为立足点，抓好业务学习；以现代教育技术为发展点，抓好技能培训；以教育科研为制高点，抓好教育教学研究。

4、群体性文体活动丰富多彩。学校组织开展的体育艺术节、文艺晚会、球赛、歌咏比赛、趣味竞技活动等，极大地丰富了师生的业余生活，使广大师生远离了低级趣味、黄赌毒。

三、坚持民主管校，构建公正平等、安定有序的和谐校园

我校坚持民主管校，推行校务公开，到目前基本形成了对内公开和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，过程公开与结果公开相协调，校务公开与解释说明相统一的工作格局，做到了决策过程公开化、公开内容具体化、公开时间及时化。同时，我校一直坚持和完善了教师代表大会制度、民主理财、民主评议行政领导等民主管理制度。这些在促进民主政治建设和党风廉政建设，建立和谐融洽的人际关系，树立学校和干部良好形象等方面的作用日益凸现。

四、加强校园环境建设，构建绿色生态、自然和谐的校园

1、校园“四化”建设成绩显著。近五来年学校先后投入30万多元推进学校的硬化、美化、绿化、亮化建设，绿化覆盖率达到30.1%以上。如今校园内景点别致，一年四季绿树成荫，芳草如茵，鸟语花香，与文化长廊、宣传栏等交相映衬，形成了“喜有绿荫伴书香”的浓厚校园文化氛围，充分发挥了环境育人的作用。

2、环保卫生工作卓有成效。学校重视通过各种途径培养学生环保意识，积淀了“学校是我家，人人都爱她”的优良校风，坚持“每天一小扫，每周一大扫”的良好习惯。经过有力的整治，确保了食堂烟窗排气、校园生活污水的排放符合环保标准，生活垃圾集中处理，“四害”得到有效的控制。

五、积极开展共建活动，构建周边环境安全文明、秩序井然的和谐校园

我校自94年开始便与高速公路管理局四中队开展警民共建活动，警民双方优势互补，共同提高。我校与金积镇派出所保持了良好的警民共建关系，与金积镇工商行政管理局等有关部门共同整治了学校周边乱摆乱卖的行为以及违章经营的网吧、书摊（店）等，为学校教育教学创造了一个安全稳定、文明有序的周边环境。

相信，社会主义精神文明之花在马家湖中学中学和谐校园将会越开越鲜艳！

马家湖中学

2008年

第五篇：申报全省精神文明建设工作先进单位材料

平坝县房管局创建全省精神文明建设工作先进单位

申 报 材 料

平坝县房产管理局是直接面向社会、面向群众服务的窗口单位，多年来，我局全体干部职工以“爱岗敬业、服务人民、奉献社会”为宗旨，以构建和谐社会为理念，以实现“住有所居”为目标，上下团结一致，共同奋进；领导坚强有力，创建工作扎实；职工爱岗敬业，诚实守信；内部制度健全，管理严格；对外服务规范，办事高效。工作中，我们始终把实践“三个代表”重要思想、服务全县经济发展作为工作的出发点和落脚点，将 “树行业新风、让人民满意”活动融入我们的日常工作中，全面加强精神文明建设，强化服务意识，突出办事效益，树立了优质、廉洁、高效的文明单位形象。

一、领导重视，创建工作扎实

房管局领导非常重视精神文明创建工作，2003年就已成立以局长为 组长的精神文明建设领导小组，分别制定了《2003年精神文明建设计划》、《2004年精神文明建设计划》，2005年为做好房产系统诚信建设，打造房产系统“诚信系统”形象，又制定了《2005年至2008年文明单位创建计划》，按照计划，领导小组组织职工开展了形式多样的宣传教育活动。2002年被县委、县政府评为县级文明单位；2003年在市房产局“树行业新风，让人民满意”活动中获得“先进集体”称号；2004年被市委、市政府评为2001-2003市级文明单位，2004年在县直机关党委举办的党务知识竞赛活动中，我局获得第三名；2004年在市房管局举办的房地产知识竞赛中，我局获得了组织奖；2005年我局组织全体干部职工到历史

1名城遵义接受革命传统再教育，同年5月组织职工上街开展有关房地产交易与房屋拆迁的法律、法规宣传咨询活动;2006年被市文明委评为第一批“市级文明机关”；2007年9月组织全局职工上街开展房屋权属登记宣传咨询活动,在县建设系统民主评议行风活动成绩评定中获97.3分的最高分,参加了市房协组织的“人口一百万，房产怎么办”研讨活动并获组织奖，被市委、市政府评为“2004-2006市级文明单位”，二、理论业务学习常抓不懈，综合素质不断提高

房产管理工作是一项专业性、法律法规性较强的工作，干部职工的 政治理论水平和业务素质的高低，直接关系到工作效率的高低和服务质量的好与坏。房管局把人才培养和队伍建设当作一项提升服务水平的基础性工作常抓不懈，高度重视干部职工的政治业务学习，制定每周二、五学习制度，以组织和自学相结合；凡遇上级业务部门举办培训班，每期都要派人去学习。通过政治理论学习，我局今年新增了4名党员，有5名职工踊跃参加了入党积极份子培训；通过业务学习，房管局干部职工中，获行政执法证的10人，获房地产助理评估师3人，获产权产籍岗位证的9人，获房地产测量资格证书的5人，获计算机培训合格证的11人。不间断的政治理论业务学习，培养了一支业务技能精湛、政治理论水平高超的干部职工队伍。

三、内部管理制度健全，服务行为规范

健全的内部管理制度，规范的服务行为是完善房地产交易与权属登记办件质量的重要保证机制。一个部门、一个行业，其工作质量、工作效率、行业作风的好与坏，关键取决于内部管理制度是否健全，干部职

工的职业修养和道德教育是否得到加强。房管局为了规范职工的服务行为，提高服务水平，创建一流的服务环境，先后制定了《考勤奖惩制度》、《岗位工作制度》、《政治业务学习制度》、《精神文明建设制度》、《廉政建设制度》、《房管局干部职工行为规范守则》、《工作人员廉洁自律若干规定》、《办证工作制度》等一系列内部管理制度40个，充分做到学习有目的、工作有目标、管理有制度、考核有奖惩。有了具体严格的规章制度，有效地提高了干部职工的工作水平和业务素质，增强了拒腐防变的自觉性，使房管局充分发挥了其工作职能和作用，在群众中得到一致好评。自成立以来在每年业务目标考核中均获一等奖，2005年6月县委授予县房管局支部“先进党支部”称号； 2007年在市、县两级目标考核中获一奖。

四、推行政务公开，强调依法行政，提高办事效益

房管局是代表政府行使房地产行政管理职能的一个重要部门，也是联系群众最为密切的一个重要窗口。实行政务公开是严肃工作纪律、提高办事效率、加强廉政建设，预防和杜绝腐败滋生的一项重要措施。为此，房管局建立了政务公开监督小组和政务公开公示栏，将办事机构、岗位人员、办事依据、办证手续、工作流程、工作时限、收费项目、收费标准及批准文件等向群众公开；实行挂牌上岗制度，设立业务咨询电话（4224220），方便群众监督和业务查询。

为了切实做到依法行政，提高办事效率，房管局以人民群众放心满意为目标，2007年花费5万余元引进了先进的房屋产权管理系统，从以前的部分电脑科学化管理改进为全部电脑科学化管理，将电脑应用到房

屋权属登记、房地产抵押、商品房预售备案登记中，按照受理—初审—复审—审批—缮证—收费—发证—归档流程办理各项业务，对涉及房产登记、交易的所有办事程序、审批手续进行了全面梳理，坚持权属登记交易手续不重复，严格按照《城市房屋权属登记管理办法》的时限要求，向社会承诺办理每一宗业务的具体时限、手续，做到申请一家，办理一家，严禁推诿扯皮，杜绝吃、拿、卡、要，目前房管局整个办事流程科学、快捷而便利。

由于我局程序规范、手续简易、管理科学，几年来在房屋权属登记及商品房预售登记中，手续齐全的登记发证率一直保持100%，实现了零误差服务，10年来共办理产权登记17200多件，并于 2004年申报了房地产交易与权属登记规范化管理单位并达省标，至此我县房地产管理工作跨入全省先进行业。

五、创建一流的办公环境，提供优质高效的服务

为了创建一个宽敞、整洁、明亮的服务环境，为群众提供优质高效服务，本着方便群众办事的原则，2002年，房管局将新购买的办公大楼按现代化办公模式设计装修，实现了房地产交易与权属登记管理工作一体化，实行“一站式”服务，在二楼200多平方米宽敞、明亮、备有空调的办证交易大厅内，交易当事人只要手续齐全，在同一办公地点即可办结全部交易、产权登记手续。

六、以实现“住有所居”为目标，努力为群众办实事办好事

我县有200多户居民居住在公房危房里，无处搬迁，随时存在生命财产安全。为解决这部分双困户的住房困难，在县政府的安排下，2005年我局组织

建设了第一期廉租房84套，总面积为4615.2平方米、总投资约230万元，于2006年12月竣工，第一批配租户已开始入住，第二期200套廉租住房准备于2008年下半年开工；为了解决原环宇厂职工的住房困难，房管局正在建设594套、70000平方米、总投资4900万元的经济适用房（环宇小区）异地安臵原环宇厂职工。

房管局在资金使用上是严格谨慎的，然而在为群众办好事实事上从不含糊、从不吝啬，切实做到了实践“三个代表”，力行“三个代表”。2000年3月出资1.3万元为乐平乡岩上小学建篮球场一个，平整操场500平方米；2000年6月出资4000元为高峰镇活龙九甲中学平整操场400多平方米；同年帮助夏云镇界首村复员军人黄文政修建房屋一间折合人民币4000元；2001年捐助1万元为塔山村修建一条长248米，宽4米的道路一条；2003年捐助5000元为齐伯乡桃花村建党员活动室一个；2004年捐助3000元给高原村修建校舍；2005年捐助十字竹山村价值2000元的课桌20套，2007年捐助2000元给塔山村作为“贫困党员扶持基金”。

几年来，虽然房管局一直重视精神文明建设，在服务社会、服务群众等方面做了一些有益工作，取得了一定成绩，并得到了社会的普遍认可，但是，加强房产系统行业作风和精神文明建设、推进房产事业的改革发展任重道远，我们必须进一步解放思想、实事求是、与时俱进，扎扎扎实实地做好各项工作，努力开创房产事业新局面，树房产行业新形象，促进房地产市场的持续健康发展，为社会的和谐、平坝县进步做出贡献。

2008年6月13日