第一篇：全国外贸业务员考试考前指导
全国外贸业务员考试考前指导
为了让各位考生顺利通过2011年全国外贸业务员考试，全国外贸业务员考试中心河南省考试中心通过对历次考试试题的分析，对参加考试的考生考前准备建议如下：
一、上午的理论考试，应把重点放在《全国外贸业务员岗位专业培训考试大纲及复习指南》一书的练习题部分。题型主要有：单项选择题（40分）、多项选择题（15分）、判断题（15分）、简答题（20分）、案例分析题（10分）。
二、下午的操作考试，应把重点放在《外贸业务理论与实务》一书的第二篇出口业务操作和第三篇进口业务操作。考试分值出口业务操作占50分，进口业务操作占50分。
出口业务操作部分固定内容有：
一、出口报价（或还价）核算与发盘（还盘）操作（共15分）
根据国外客户的询盘（或发盘）和已知条件计算出口报价（或采购成本），并根据所给条件书写英文发盘（或还盘）函
二、签订出口合同操作（共15分）
根据所给条件填制出口合同的主要条款（品名品质、数量、包装、价格、运输、保险、支付）
三、出口履约操作（共20分）
根据所给信用证回答问题或根据合同进行审核信用证，找出不符点，并写英文改证函或回答相关问题。
进口业务操作部分固定内容有：
一、进口磋商和签约操作（共20分）
根据已知条件计算预期销售利润率或进口价格或国内销售价格，并书写进口合同中的支付条款、商检索赔条款。
预期销售利润率＝进口利润/国内销售价格
进口利润率＝进口利润/进口价格
二、进口付汇业务操作（15-20分）
根据所给条件回答相关问题，并填写境外汇款申请表或开证申请书
三、其他进口业务操作（10-15分）
根据所给条件回答相关问题。
外贸业务基础理论和外贸业务操作实务两科每科成绩达60分为合格，即可发放全国外贸业务员证书。
祝各位考生取得好成绩！
全国外贸业务员考试中心河南省考试中心
2011年3月30日
第二篇：2014全国外贸业务员考试报名通知
2014全国外贸业务员考试报名通知
根据《全国外贸业务员考试相关规定》的精神，2014年全国外贸业务员考试定于5月18日（周日）全天举行。现将有关培训考试的事项和工作要求通知如下：
一、报名条件
具有中高职校学历以上，且有志于从事外贸业务工作的在职和求职人员以及在校生均可参加。
二、考试方式
闭卷考试、统一命题、统一时间、统一阅卷。
三、报名时间
本考试实行网上报名，网上报名、考点确认与缴费时间为2013年12月1日到2014年4月10日，现场确认时持考生本人有效证件（同报名表上填写的证件原件和证件复印件，如身份证和身份证复印件、学历证、学历证复印件）及报名表、准考证(一)以及本人的近期2寸免冠蓝底照片3张（背面写上身份证号及姓名），到所在地的考试组织机构确认，同时缴纳160元考务费/两科，凡是在考试组织机构已经确认的参加考试人员所交费用不予退还。
第三篇：外贸业务员考试整理资料
简答题
1.请简述所交货物与合同不符的买方救济。
答：所交货物与合同不符的买方救济主要包括：
（1）减少价金（即价格减让）
请求减少价金，是指卖方交货不符合合同规定时，买方提出要求把合同价金减低，按新价格计算货款后才收取货物的一种救济方法。减少价金是交货不符合合同时买方救济的主要方式。
（2）要求卖方交付替代货物
当卖方所交货物不符合合同构成根本违反合同时，买方可以要求交付替代货物，并应在合理的时间内与发现不符的通知一并告知卖方。交付替代物实际上是在所交货物严重与合同不符时买方可要求卖方重新交货。
（3）要求卖方修补货物
货物与合同不符时，买方可以要求卖方通过修理，对不符之处做出补救。关于修补的要求应及时发出。
（4）拒收部分货物
如果卖方交付货物数量大于合同规定的数量，买方可以收取也可以拒绝收取多交部分货物。若买方收取多交部分货物的全部或一部分，则须按合同价格支付货款。
2.请简述卖方违约的表现形式。
答：卖方违约的表现形式主要包括：
（1）不履行交货
即卖方在应交付货物的期限内不能完成交货义务，并且表明不可能再履行交货义务。这是最严重的违约，对买方利益的损害也可能是最为严重的。
（2）迟延交货
即卖方履行了交货，但是交货的时间迟于合同约定的时间。这种违约给买方造成损害的大小因销售市场的实际情况及合同货物的性质不同而不同。
（3）数量、品质与合同约定不符
即没有按合同规定的数量或/及品质要求提供相符的合同货物。此种违约对买方的损害视货物不符的程度而定。
（4）其他违约形式
其他违约形式主要有：货物包装不当，运输安排不当，交货地点不当等等。
3.请简述先期违约的救济。
答：先期违约的救济主要包括：
（1）撤销合同
依据《联合国国际货物销售合同公约》规定，在卖方声明其将不履行合同义务根本违反合同时，买方可立即撤销合同。如果卖方只是被了解到履行义务能力或信用有缺陷，或其行为表现出可能出现根本违反合同时，买方则需先通知卖方，给卖方提供履行义务的充分保证的机会。若卖方提供了履行合同的充分保证，则买方就不能撤销合同。如果卖方提供的保证不够充分，买方依然有权撤销合同。
（2）中止履行合同义务
根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，如果合同订立后，卖方由于其履行义务的能力或信用的原因，及卖方在准备履行合同和履行合同中的行为表现出其将显然不履行其大部分重要义务时，买方可以中止履行义务。但买方须立即通知卖方，如果卖方对其履行义务
提供充分保证，则买方须继续履行义务。
（3）请求损害赔偿
在先期违约发生后，即使撤销合同或是中止合同，仍无法完全补偿对买方的损害时，买方可以同时请求损害赔偿。
参考答案
简答题
1.所交货物与合同不符的买方救济：①减少价金（即价格减让）；②要求卖方交付替代货物；③要求卖方修补货物；④拒收部分货物。
2.卖方违约的表现形式：（1）不履行交货；（2）迟延交货；（3）数量、品质与合同约定不符；（4）其他违约形式，如货物包装不当，运输安排不当，交货地点不当等等。
3.先期违约的救济：（1）撤销合同；（2）中止履行合同义务；（3）请求损害赔偿
1.简述进出口贸易客户管理的基本流程。
答：进出口贸易客户管理的基本流程包括：
（1）客户调查
进出口商要调查包括客户基础资料和核心特征在内的众多信息，如客户的地址、电话、组织形式、资产等，还要掌握核心客户的经营观念、经营方向、经营特点等。这些基础资料都是进出口贸易企业客户管理其他举措的基础。
（2）客户细分
只有准确、深入地进行客户细分，才能保证客户的不同需求得以体现，进出口商也根据客户的真实需求，调整合作方式，采取措施尽可能满足客户的需求，提高客户的满意度与忠诚度，实现客户的锁定效应。
（3）客户流失分析
如果客户由于自然原因导致客户流失，企业应该正常对待；如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该了解竞争对手的优惠措施内容，并结合企业自身情况妥善处理，；如果客户的流失是由于内因造成，是由于进出口业务员的工作态度不友善、回答问题不积极、专业水平有待商榷等问题造成客户对进出口商不满意时，进出口商应该积极查找内因，分析内因，并采取相应的措施加以处理，降低影响，弥补损失，同时，总结经验，改进不足。
2.简述客户调查有哪些基本方法？
答：客户调查的基本方法有：
（1）人员走访
调查人员与客户进行当面接洽，从中了解情况，搜集所需要的调查资料。人员走访被认为是最为可靠的资料搜集方式，也是客户调查赖以获取详细准确资料的重要方法。
（2）电话调查
电话调查主要借助电信设施进行客户调查，其最大的优点在于简便快捷，耗费的人力、物力比人员走访少。
（3）邮件调查
邮件调查是现代信息技术迅速发展的产物，是费用最低但可靠性最小。
（4）焦点人群法
是指企业在进行客户调查时，根据调查内容需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。
3.简述客户细分的必要性。
答：客户细分有助于区分现有或潜在的客户群体不同的特征，将具有相同或相近特征的客户划归为同类客户，对其典型特征采取有针对性地营销措施，以提高贸易公司的个性化客户管理。客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，是贸易公司客户管理水平上层次的标志。具体体现在：
（1）有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略。
（2）有利于发掘市场机会，开拓新市场。
（3）有利于集中人力、物力跟踪重点客户。
4.客户流失通常有哪些方面原因？
答：客户流失的原因可归结为以下几方面：
（1）商品价格是导致客户流失的主要原因；
（2）业务操作中微妙事件的不良处理也是导致客户流失的常见原因；
（3）商品品质无法达到客户要求。缺少主要性能；
（4）消极的服务接触无法为客户切实解决所需；
（5）竞争对手的行动势必在一定程度上形成对客户的吸引力；
（6）其他非自愿的原因：如搬迁、死亡、伦理道德问题等。
简答题
1.在美国产品责任法中原告以违反保证质量条款起诉生产者需要哪些证明？
答：在美国产品责任法中，原告以违反保证质量条款起诉生产者需要的证明包括：
（1）销售者对其销售产品的质量有一定程度的保证；
（2）原告根据销售者对其质量的保证而购买了其产品；
（3）该产品没有符合或者没有达到销售者所保证的质量；
（4）原告或购买者因此造成了损失。
2.以严格责任为理由起诉和以疏忽为理由起诉的主要区别是什么？
答：以严格责任为理由起诉和以疏忽为理由起诉的主要区别在于：
以疏忽为理由起诉，原告必须证明该产品的销售者或制造者主观上有过失。以严格责任为理由起诉，原告只要证明某项产品有瑕疵并且引起了损失，就可向法院起诉追究销售者或制造者的责任，原告无须证明被告主观上的过错。即使被告在制造或销售产品时已经做到了一切可能做到的注意.但如果产品有缺陷并且使原告遭到损失，卖方仍必须对此负责。所以，严格责任原则对消费者的保护是最为充分的。
3.《联合国国际货物销售合同公约》对分批交付的货物无效的处理作了如何的规定？答：《联合国国际货物销售合同公约》对分批交付的货物无效的处理作了如下的规定：
（1）在一方当事人不履行任何一批货物的义务构成对该批货物的根本违约时，只能宣告合同对该批货物无效；
（2）如有充分理由断定对今后各批货物将会发生根本违反合同，则可在一段合理时间内宣告合同今后无效；
（3）当买方宣告合同对任何一批货物的交付为无效，而各批货物又是相互依存的情况下，可宣告对已交付的或今后交付的各批货物均无效。
4.我国《产品质量法》对生产者的禁止性规定有哪些？
答：我国《产品质量法》对生产者的禁止性规定有：
（1）不得生产国家明令淘汰的产品；
（2）不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；
（3）不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志；
（4）生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
5.我国《产品质量法》规定生产者对产品责任的抗辩理由有哪些？
答：我国《产品质量法》规定生产者对产品责任的抗辩理由有：
（1）未将产品投人流通的；
（2）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
（3）将产品投入流通时科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
此外，生产者还能主张受害人具有过失进行抗辩以减轻自己的赔偿责任，抗辩理由还包括缺陷是由于遵循该产品的国家标准或行业标准而引起的。
6.简述海关依职权保护的主要程序。
答：海关依职权保护的主要程序包括：
（1）海关发现侵权嫌疑货物；
（2）知识产权权利人提出扣留侵权嫌疑货物的申请；
（3）海关扣留侵权嫌疑货物；
（4）海关对货物的侵权状况等进行调查认定；
（5）海关没收侵权货物或者协助人民法院对货物进行司法扣押；
（6）对没收的侵权货物进行处置。
7.简述货物原产地的两个判断标准。
答：货物原产地的两个判断标准是：
（1）完全在一个国家（地区）获得的货物，以该国（地区）为原产地；
（2）两个以上国家（地区）参与生产的货物，以最后完成实质性改变的国家（地区）为原产地。
8.简述《对外贸易法》的基本原则。
答：《对外贸易法》的基本原则是：
（1）实行全国统一的对外贸易制度的原则；
（2）维护公平、自由对外贸易秩序的原则；
（3）实行货物与技术的自由进出口原则；
（4）逐步发展国际服务贸易的原则；
（5）实行平等互利、互惠对等的国际贸易关系的原则。
1.请说明招标与投标业务的基本程序。
答：招标与投标业务的基本程序包括：
（1）招标
招标人刊发招标通告，说明需要采购的商品或拟兴建的项目的各种要求和具体条件以及投标期限等，编制招标文件供投标人购买或索取。招标可采用公开招标和非公开招标两种方法。
（2）投标
由投标人研究招标通告后，按照招标的要求和条件向招标人递交投标文件。投标文件实际上是一个有效期直到决定中标人为止的发盘，这种发盘的有效期限比较长，而且在此期内不得撤标，所以，投标人在投标前必须经过慎重考虑，在对履行投标条件确有把握时方能投标。
（3）开标、评标
招标人开标时要根据各投标人的投标条件进行比较，从中选择对其最有利的作为中标人。如招标人认为所有投标人的发盘均不合适，也可全部不中标，从而宣告招标失败，另行招标。
（4）签订合同
投标人中标后，就成为被招标人选中的交易对象，即所谓得标，中标人就必须依约与招标人签订合同。按照国际惯例，招标人对经招标方式签订的合同，都要求中标人提供银行出具的履约保函。
2.请说明大型成套设备进口合同签订时支付问题上应注意的事项。
答：大型成套设备进口合同签订时支付问题上应注意以下事项：
（1）定金的支付比例
对于买方来说，定金的支付比例当然是越小越好。不大于15%是符合国际惯例的，卖方应是可接受的。由于机电设备合同交货周期往往较长，多在几个月，故定金的金额较大时，则要考虑银行利息的损失。
（2）银行保函条款
首期货款的支付，若数额较大时，必须由卖方开出以买方为受益人的不可撤销的银行保函（或备用信用证）为付款条件，以保证在卖方不能完成交货时，买方可无条件索回首批付款的本金及利息。
（3）尾款支付条款
尾款的支付在合同执行中往往成为双方争议的问题。作为买方，要避免这种纠纷，并保证外方技术服务的质量。尾款支付条款，必须明确规定，支付以买方技术人员签字的安装调试合格证书或设备试运行合格证书作为付款的必要文件。
单项选择题
1．招标、投标和定标对应的磋商环节分别是（）。
A．询盘、还盘、发盘
B．询盘、还盘、接受
C．询盘、发盘、接受
D．还盘、发盘、接受
【答案】C
【解析】对于需进行国际招投标进行进口的商品，进口磋商环节就变成招标、投标和定标三个环节。招标实际上就是询盘，投标就是发盘，定标就是接受。
2．Bidding Documents是由（）编制的。
A．招标人
B．投标人
C．开标人
D．评审专家
【答案】A
【解析】招标人刊发招标通告，编制招标文件（Bidding Documents）供投标人购买或索取。
3．以下关于委托代理进口的说法错误的是（）。
A．政府批文应由委托人办理
B．政府批文可由代理人代理办理
C．代理人可作为买方签署进口合同
D．代理人赚取代理费
【答案】C
【解析】对于需要办理政府批文的进口项目的代理，国家政策要求必须是实际进口人即委托人办理。若委托人要求外贸企业（代理人）办理，则只能是协助。外贸企业（代理人）
向委托人收取的代理费。
4．进口消费税的完税价格为（）。
A．CIF
B．进口关税
C．进口关税的完税价格+进口关税
D．（进口关税的完税价格+进口关税）÷（1-进口消费税率）
【答案】D
5．进口增值税的完税价格为（）。
A．进口关税+进口消费税
B．进口关税的完税价格+进口关税
C．进口关税的完税价格+进口关税+进口消费税
D．进口关税的完税价格十进口消费税
【答案】C
第四篇：外贸业务员考试试题答案
外贸业务员考试试题答案
一、外贸基础用语翻译
1.不可撤消信用证11.exchange rate
2.即期信用证12.the proforma invoice
3.受益人13.bill of exchange
4.一切险14.装运港船上交货（离岸价）
5.关税15.counter offer
6.销售确认书16.forwarder
7.无船承运人17.freight prepaid
8.商品检验局18.the dump—proof packing
9.提单19.drawback
10.订金20.export licence
二、Egypt(埃及)、Sudan(苏丹)、Libya(利比亚)、Morocco(摩洛哥)、Mali(马里)、C（刚果）、N（尼日利亚）、Kenya（肯尼亚）、Uganda（乌干达）、Zambia（赞比亚）、Tanzania（坦桑尼亚）、SouthAfrica（南非）、Rwanda（卢旺达）、Mozambique（莫桑比克）……
三、翻译
让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。
由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。
台湾仍是我们的主要市场。而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。
由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报到指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。
四、书信参考答案
Dear sirs:：
We thank you for your letter ofMarch 24.You comments on our offer of socks have had our close attention.Although we are keen to meet your requirements,we very regret that we are unable to comply with your request to reduce the price as our price as our prices are closely calculated.Even if there is a slight difference between our price and those of our other suppliers, you will find it profitable to buy from us because the quality of our products is superior to that of other foreign makers a available in your distict.
第五篇：外贸业务员英文简历_综合指导
外贸业务员英文简历(一)
Personal Data:
Sex: male
Age: 46
Height: 168 cm
Weight: 55kg
Blood Type: A
Marital Status : Single
Native Place: Suzhou, Jiangsu , China
Email: tomatossh@126.com.MSN： tomatossh@hotmail.com
Office phone: 0577-65597777 Mobil: ***
Educational Background
Major: International Trade
Graduate school: Shanghai Foreign Trade Institute
Education:
1985.2-1988.10
Nanjing Normal University
Majored English Language
1989.2-1990.10
Shanghai Foreign Trade Institute
Majored International Trade
Academic Main Courses:
Management/Marketing/International Trade, Import/Export Business, Foreign Trade English, Computer Skill and so on
English Skills:
Have a good command of both spoken and written English.Computer Abilities:
Skilled in use of Windows / Office 2000
Self Assessment:
Good professional skills.team work spirit.high liability and attribution.nice
characters.self-motivated, respond well in high-pressure atmosphere.energetic, adaptable and able man, cooperative and honest to others
Employment Experience :
1993/2--1997/12 worked in St.Mila Co.,(Russia), sold leather coats in Russian market and lived in Moscow city.1998/2-2000/10 worked in Masterstaff
Travel Co.,(Russia), managed overseas Chinese traveling.2001/2-2003/12 worked
in Alfa Group Co.,(Russia)in charge of hotel service for overseas Chinese lives.2004/9-2005/6 worked in Wujiang Jinfeng Wood door Co., manage overseas market business.2005/7-2006/2 worked in Dongguan Jinzhong Electric Co., managed all exporting
business.Position Wanted:
To obtain a challenging position as a sales manager for overseas market
外贸业务员英文简历(二)
Educational Background
Major: International Trade
Graduate school: Shanghai Foreign Trade Institute
Education:
1985.2-1988.10Nanjing Normal UniversityMajored English Language 1989.2-1990.10Shanghai Foreign Trade InstituteMajored International TradeAcademic Main Courses:
Management/Marketing/International Trade, Import/Export Business, Foreign TradeEnglish, Computer Skill and so on
English Skills:
Have a good command of both spoken and written English.Computer Abilities:
Skilled in use of Windows / Office 2000
Self Assessment:
Good professional skills.team work spirit.high liability and attribution.nice
characters.self-motivated, respond well in high-pressure atmosphere.energetic, adaptable and able man, cooperative and honest to others
Employment Experience :
1993/2--1997/12 worked in St.Mila Co.,(Russia), sold leather coats in Russian market and lived in Moscow city.1998/2-2000/10 worked in MasterstaffTravel Co.,(Russia), managed overseas Chinese traveling.2001/2-2003/12 workedin Alfa Group Co.,(Russia)in charge of hotel service for overseas Chinese lives.2004/9-2005/6 worked in Wujiang Jinfeng Wood door Co., manage overseas market business.2005/7-2006/2 worked in Dongguan Jinzhong Electric Co., managed all exporting business.Position Wanted:
To obtain a challenging position as a sales manager for overseas market.读了《外贸业务员英文简历》的人还读了:
1、个人职业生涯规划：业务员成长八大细节问题
2、瑞得能医药急聘业务精英
3、浙商银行,浙商上分终面小企业业务营销岗
4、挪用单位回笼货款，无知业务经理获刑
5、求职英语－履历表范例（业务经理）
6、惠普:打印业务成功之道7、08年上半年外贸业务工作总结范文
8、故事分享：业务路上欲擒故纵计
9、业务员面试自我介绍
10、GE各业务部门
点击咨询 