客户走访活动方案

第一篇：客户走访活动方案

客户走访及业务推介活动方案

进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：

一、活动目的通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。

二、活动目标

通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。

三、活动时间

2012年9月10日---2012年10月30日

四、活动方式

为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销

三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。

“二会”，一是召开支局人员业务培训会，重点培训内容是邮政绿卡种类及功能，电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领，电费绿卡深度开发要求，代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等，分销产品激励政策（渠道销售政策、邮政员工销售政策）、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会，采取讲座方式重点推介电子银行（网上银行、手机银行）、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财（保险）、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。

“三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。

“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。

五、活动要求

1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。

2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件，课件一律采用PPT演示。二是培训和推介不能混为一团，对员工培训重点是教会操作方法，教会业务宣传话术，教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白，要会暖场，要通过事例诱导用户，不能照本宣科，拖泥带水，要有创新，力争达到现场培训就有办理欲望的效果。

3、分工要明确。为严禁活动敷衍了事走过场，必须按规定动作分工快速推进。一是各支局必须提前摸排需要走访的客户对象交专班确认。二是专班到网点后，支局要配合分三组开展客户走访。三是业务推介会场地有支局选择，可在支局内，也可选择条件好的村委会或三农站。

4、措施要得力。县局十分重视这项活动的开展，为支持专业和支局做好活动推进，将配套给予激励政策敦促活动开展。一是对参加业务推介会的客户代表馈赠一份礼品，按每个支局40份标准由县局准备配送到位。二是对没有召开业务推介会的支局将严格按三级季度重点项目考核办法予以兑现，请专业局和各支局提前谋划确保活动推进顺利。

第二篇：大走访活动方案

某某单位“大走访”活动实施方案

某某党支部为深入贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面贯彻落实《中共安徽省委关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的通知》精神，按照《某某关于开展大走访活动的实施意见》要求，结合某某实际，特制定如下实施意见。

一、明确“大走访”活动指导思想：

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻党的十七届六中全会和省第九次党代会精神，全面落实上级党委加强和改进新形势下群众工作的意见，以“坚持以人为本、构建和谐矿区、推动科学发展”为主题，认真开展大走访活动，进一步增强群众工作的自觉性和主动性，密切党群干群关系，为推动我公司更好更快发展营造良好环境。

二、确立“大走访”活动目标任务：

围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”五项内容，在本单位职工中开展大走访活动，班子成员要带头进生产一线、进职工宿舍、进职工家中，全面开展访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生等方面工作，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难点问题，努力实现群众工作上水平、解决问题见行动、转变作风有成效、企业职工得实惠的目标。

三、成立“大走访”活动领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：

池

四、安排“大走访”活动具体时间：

根据公司党委活动要求，我区大走访活动从2011年11月开始，至2012年2月底结束，共4个月时间，分三个阶段进行。

第一阶段:安排部署阶段（2011年11月25日前）。加强领导，明确责任，区党支部成立活动领导小组，制定专题活动方案，并召开动员会议，进行安排部署。

第二阶段:全面推进阶段（2011年11月25日—2012年2月15日）。按照公司党委统一部署，开展好深入基层调研、征求职工意见、宣讲政策、预防化解矛盾、慰问困难职工、为职工办实事、建立大走访长效机制等活动。

第三阶段:“回头看”阶段（2012年2月16日－2012年2月底）。对我单位大走访活动开展情况进行认真总结，主要看征询了多少意见和建议，解决了多少突出问题，化解了多少矛盾，党员干部的群众工作能力是否进一步提高，群众工作的长效机制是否进一步健全。

五、制定“大走访”活动原则：

（一）抓好结合，贯彻群众路线。我区将妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，紧密结合某某安全生产管理实际，合理安排，协调推进。坚持从群众中来，到群众中去，全心全意相信职工、依靠职工、服务职工。

班子成员和班队长以身作则、率先垂范，切实做到真心访民情、虚心汇民智、耐心释民惑、热心解民忧、尽心惠民生。做到大走访活动与安全生产、安全质量标准化创建、经营管理、公司发展建设等重点工作有机结合，努力实现“两不误、两促进”。

（二）突出重点，实行分类指导。我区将根据职工的实际情况，深入开展走访调研，有针对性地提出具体的群众工作要求；并深入了解本单位职工所思所想所盼，切实帮助职工解决实际困难和问题。重点抓住主要矛盾和关键环节，着力解决群众反映强烈的突出问题和生产生活中遇到的实际困难，做到抓好重点、带动一般、整体推进，确保大走访活动取得实效。

（三）探索创新，突出实践特色。我区将紧密结合公司“某某”目标，把活动的开展与强化安全管理，构建安全生产长效机制结合起来；与提高生产效率，加快矿井发展建设结合起来；与深化创先争优，提高党建工作科学化水平结合起来；与打造清风正气，建设良好政治生态结合起来；与保障和改善民生，促进矿区和谐结合起来，确保走访活动取得实实在在的成效。我区将结合不同走访对象实际，积极探索，务求实效，创新活动方式和活动载体，使大走访活动充分体现时代性和创造性。

六、细化“大走访”活动活动内容：

（一）走访群众，了解民情民意。坚持感情上亲近职工、行动上深入职工，重点走访生产一线职工、困难户等，深入了解职工生产生活中的实际困难，认真听取职工对公司和本单位工作情况的意见和建议，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问题，为公司今后定政策、作决策、抓工作提供依据。

（二）集中民智，助推科学发展。坚持工作上依靠职工，真心拜职工为师，诚心向职工请教。紧紧围绕安全生产、经营管理、改革发展、党的建设、政治生态、改善民生等问题，开展寻计问策活动，我区将把征求到的好意见、好建议集中反馈到公司党委，让职工的智慧推动我公司更好更快发展。

（三）宣讲政策，凝聚发展力量。我区将积极利用班前班后会、安全例会大力宣传党的路线方针政策和上级的重大决策部署，宣讲胡锦涛总书记“七一”重要讲话、党的十七大、十七届五中、六中全会精神及省第九次党代会精神，宣讲某某“两会精神”及我公司制定下发的各类安全文件精神，确保上级精神宣传到位、学习到位、贯彻到位，深入细致地做好思想政治工作，引导职工正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。

（四）为民办事，促进科区和谐。我区始终坚持发展上为了职工，以职工满意为目标，尽力帮助职工解决劳动保护、收入分配、安全培训等方面遇到的实际困难和问题。把解决职工反映的突出问题作为为民办事的着力点，积极化解矛盾，切实维护职工合法权益，营造和谐的劳动关系。我区将配合公司政工部门切实做好走访慰问、“两节”送温暖等活动，力所能及地帮助职工改善生活条件。

七、丰富“大走访”活动活动形式：

（一）开展集中调研。活动期间，我区班子成员将通过座谈交流、入户走访、专项约访等形式，深入联系点开展调研。调研时间不少于一个半月，每人走访不少于5名职工，认真解决调研走访中发现的问题，做到发现一件，解决一件。

（二）开展开门接访、带案下访活动。我区将严格落实领导干部开门接访、包案和带案下访制度，着力化解一些疑难复杂信访问题。进一步健全完善领导干部民主接访日制度，将每周四的安全例会学习时间定为接访日，方便职工来访。同时利用我公司职工集中在单身宿舍入住的便利条件，放弃休息时间深入到职工宿舍进行探访。

（三）完善基层联系点制度。我区将进一步健全完善党员领导干部联系点制度，领导小组成员每人联系1个班组，并经常深入联系点进行调研，努力把联系点建成党建联系职工、服务职工的示范点。

（四）拓宽联系群众渠道。我区将在区务公开栏公布班子成员手机号码、电子邮箱等联系方式，充分利用电话、信箱、电子邮件及家访谈心等方式，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复。

某某党支部篇二：港东村大走访活动实施方案

港东村开展“书记带头大走访”活动实施方案

按照示范园区党工委《关于印发开展 “书记带头大走访”活动得实施方案的通知》，（马鞍山办【2011】70号）文件精神和动员会的总体部署，经总支委员会研究本支部开展“书记带头大走访”活动结合我村实际，制定如下实施方案。

一、目标任务。

“书记带头大走访”活动，村党组织书记自觉带头，村两委和党员积极参与，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众工作，着力解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题，着力提升党员干部做群众工作的能力，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难点问题，推动党的政策在一线落实、民情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变、党群干群关系在一线融洽，努力使群众工作上水平、转变作风见行动、解决问题有成效、人民群众得实惠，凝聚起推进经济社会发展的强大合力。

二、时间安排。

活动从2011年9月开始，至2012年2月底结束，共半年时间。具体分动员部署阶段（2011年9月底至10月10日）、调查摸底阶段（2011年10月10日—10月15日）、组织走访阶段（2011年10月15日—2012年1月31日）和开展“回头看”（2012年2月1日至28日）四个阶段。

三、活动内容

（一）走访群众，了解民情民意。采取召开座谈会（与党员和村民代表座谈）、走访调查（全面走访和入户调查）等方式，广泛收集村情民意，全面掌握基层情况。重点走访征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、和农村致富带头人等，及时掌握新情况新问题，进一步作风转变，为上级定政策、作决策、抓工作提供依据。

（二）集中民智，推动改革发展。围绕进一步解放思想、推动转型发展、保障改善民生、促进社会和谐等问题开展大讨论活动，进一步向群众寻计问策，集中全村的智慧加快发展速度。带着问题进行走访，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。

（三）化解矛盾，促进社会和谐。把解决群众反映的突出问题作为大走访活动的着力点，积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。认真化解有关征地拆迁、社会保障、农村低保等涉及民生的突出问题，深入研究探讨化解突出问题的规律，有针对性地制定完善解决突出问题的办法措施和操作流程，加大从政策层面化解社会矛盾的力度

（四）为民办事，真诚服务群众。以村民满意为目标，着眼于解决村民最关心、最直接、最现实的利益问题，尽力帮助村民

解决在教育、劳动就业、医疗卫生、住房等方面的实际困难。开展走访慰问活动，把党和政府的关怀与温暖送到百家千户。“两节”期间组织开展好送温暖活动，重点对老党员和困难群众进行慰问。进一步完善结对帮扶工作，入户谈心、实地察看、想办法出主意，采取有效方式帮助群众改善生产生活条件。围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，从根本上增强自我发展能力。

四、活动形式

（一）开展集中调查研究。活动期间，村总支书记及“两委”班子成员要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。分门别类收集整理群众所反映的问题和建议，认真解决调研走访中发现的问题，村总支书记及“两委”班子成员要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。调研结束后，村总支通过大走访活动形成一篇总结材料。并做好文档上报工作。

（二）开展接访下访活动。把带案下访、专项约访作为接访、下访活动的重点，村党组织书记及“两委”班子成员要经常性地接待群众来访。

（三）完善包片分工制度。村“两委”成员要按照包片分工部署安排，继续做好联系村民组工作。

（四）开展大走访活动群众满意度测评。活动结束后，组织开展一次“回头看”活动，认真总结大走访活动开展情况，把握新形势下群众工作的特点和规律，总结推广大走访活动中形成的有效做法和经验，全面了解广大群众对全村开展的大走访活动的满意度情况，针对测评情况，进行总结、巩固、提高。并将“大走访”活动总结材料于2012年2月底前上报示范园区大走访活动推进领导小组办公室。

中共港东村党总支

2011年10月10日篇三：大走访活动方案

七年级四班暑期教师大走访活动方案

一、活动目的：

1、通过本次“教师暑期大走访”活动的开展，更加深入地了解本班学生家长、学生的教育需求及学生假期中的学习、生活和身心健康发展情况。

2、通过本次教师走访活动，强化教师服务意识，加强教师与学生、教师与家长的联系，建立良好师生关系，使教师更全面地了解关爱学生，提高育人水平。

3、促进家长理解、关心、支持教育，构建学校、社会、家庭三位一体的育人网络。

二、活动步骤：

第一阶段：7月4日-6日制定出本班级走访活动方案，并告知任课教师和家长。第二阶段：7月7日-8月27日，走村入户具体访民情解民意 第三阶段：8月28日-30日，本班走访做出总结并上交活动统计表。

三、活动内容：

1、了解学生的家庭情况和行为习惯等方面情况，向家长反映学生的学习情况和在校表现，指导家长用科学的方法教育孩子，与家长共商促进学生发展的教育措施和方法。

2、宣传教育法律、法规和教育政策，对家长关心的热点问题做好宣传解释工作。介绍近几年我校教育发展情况、学校教育教学工作取得的成绩和班级管理工作的举措，尤其是向家长通报今年我校中考有113名同学升入新泰一中，王帅同学更是成为乡镇中学荣获中考状元的第一人，进一步争取家长对学校工作的理解和支持。

3、了解掌握经济困难、学习困难、思想和学业上有重大变化的学生、留守儿童（含单亲子女）、进城务工随迁子女和残疾学生情况，有针对性地采取帮扶、辅导（含心理辅导和学习辅导）和其他助学措施，切实解决学生的困难，促进学生健康发展。

4、征求家长对学校、老师以及教育部门的意见和建议，并及时向学校和有关部门反映。

四、活动形式

1、家访主要采取登门走访的形式，原对家在外地的学生可采用电话、互联网等现代通讯工具或书信的形式进行家访。

2、任课教师和班干部都要进入学生家庭，了解民情，宣传政策，解决问题，听取家长对学校、班级教育教学工作的意见和建议。

3、填写好“泰安市‘万名教师访万家’”家访活动记录表、家访活动情况统计表，写出活动总结，活动完成后及时上交学校。房光波 2013-7-5篇四：大走访活动实施方案

大走访活动实施方案

为了落实区政府关于做大走访工作，促进领导干部深入基层，访民情解民忧，惠民生，局长带头大走访活动，我们局的具体方法如下：

一、坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕，讲责任、讲正气、干事业、比贡献主题实践活动，进社区宣传群众，组织群众，服务群众，着力提高党员干部做好群众工作的能力水平，在整个社区形成关注社区重视社区，支持社区的良好氛围，为实现社区新跨越夯实基础。

二、安排时间 活动从2013年7月开始至2013年11月结束，共计半年的时间。

三、活动内容

进村入户访民情，深入基层第一线重点走访拆迁户，上访户，困难户，老党员，老干部，老模范，下岗职工深入了解群众生活中的困难和问题，认真听取意见和建议，尤其是要把矛盾问题多作为重点，（每月不少于12天）走访不少于80户，我们要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。

四、服务发展要民心，要带着问题下去，要坚持解决问题的方案要从群众中来，办法要到群众中找，通过畅通民意表达渠道，广泛征询意见建议邓

形式，集中民智，运用民智，要根据我单位的实际情况，创新服务载体，完善社区党建工作共建协调机制，确定帮扶困难户，经常深入联系调研参加民主生活会，对争先创优活动进行点评，努力把联系点建成党建和联系服务群众的示范支部书记联系帮扶1—2户困难户。

五、要在辖区内化解矛盾安民心

要把群众反映的较为突出的问题，作为走访的着力点，把解决信访积案和涉法涉诉信访问题作为我们这次工作的重点，并上门走访，认真收集群众的意见建议，认真开展开门接访听取群众意见及时研究办理并予以回答。

六、方法步骤

一，动员部署学习培训，从2013年7月初；

1、确定走访联系单位，制定活动实施方案。

2、召开辖区的动员大会对活动内容进行安排部署。

3、集中社区内的党员和社区两委成员集中学习。

二，调研走访，解决问题（从2013年7月初至2013年11月初）1采取座谈，走访，谈心谈话，问卷调查，听取群众意见，记好民情日记。2，采取灵活多变的方式。

3，认真写好群众反映的问题收集登记 4，建立自上而下的联动机制，协调解决问题。

三、总结评议，巩固提高（2013年11月）1，开展基层单位干部群众大走访活动情况满意度测评。2，开展四查四比活动。

3，总结活动经验，建立健全领导联系，部门共建不断提高群众

工作经常化、制度化水平。2013年7月12日篇五：新湖社区大走访实施方案

新湖社区“访民情、汇民智、释民惑、惠民生”主题大走访活动实施方案

为深入贯彻党的十七大五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面贯彻落实省委加强和改进新形势下群众工作的意见，切实把群众工作放在党的工作更加突出的位置，社区干部深入农户，落实好群众工作，根据省、市、区委“访民情、汇民智、释民惑、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的要求，制定梅龙街道新湖社区大走访活动实施方案。

一、指导思想和活动原则

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢固树立以人为本、执政为民的理念，深入开展五级书记大走访活动，进一步转变党员干部作风，进一步密切党群干群关系，进一步畅通群众诉求表达渠道，进一步优化经济发展软环境，充分调动全社区人民的积极性。主动性、创造性，为促进梅龙街道新湖社区经济和社会发展营造良好的政治生态和社会环境，以群众工作的新成效迎接党的十八大胜利召开。在活动中应遵循以下原则

（一）坚持领导带头，广泛参与。结合新湖社区三期征地大

走访活动开展，及街道联系村干部、社区党组织书记要以身作则、身体力行；社区班子要全员参与、亲力亲为；找准岗位职能与服务群众的结合点，真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。

（二）坚持求真务实，解决问题。精心安排好地点和时间，把群众难点、热点矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题较多的地方，把群众困难户、党员困难户等弱势群体作为领导干部重点和联系点，了解群众所思所盼所优，切实帮扶群众解决实际问题。

（三）坚持改革创新，突出特色。严格完成上级规定活动的同时，紧密结合新湖社区实际，不断丰富和创新大走访活动内容、使活动的开展成为社情民意大摸底、民生保障大调查过程，努力使大走访活动更加贴进群众，更加受群众欢迎。

（四）坚持一以贯之，巩固成果。把开展大走访活动与巩固

前期“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动成果有机结合起来，突出大走访活动特点，在延续、深化、拓展忽然提升上下功夫，集中力量办一批过去没有条件解决的难事和实事，提高大走访活动的针对性和实效性，以更高的标准和要求做好群众的工作。

二、目标任务和总体安排

开展大走访活动，社区党组织两委成员和街道党工委的领导一同全面参与，进农户进企业，访民情、汇民智、释民惑、惠民生，扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众工作，着力解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题，着力提升党员干部做群众工作能力，着力破解制约科学发

展、影响和谐稳定的重点难点问题，使广大群众知晓政策、让广大群众意愿得到解决、让群众矛盾在基层化解、干部为民服务思想得到转变、党群干群融洽相处。

活动从2011年9月至2012年2月结束，共半年时间。原则上分动员部署（2011年9月）、走访调查（2011年10月~11月）、解决问题（2011年12月~2012年1月）和开展“回头看”（2012年2月）四个阶段进行，社区把走访调查、宣传政策、解决问题、为民办事和制度建设贯穿于活动全过程，在求真务实、求深、求新上下功夫。

三、活动内容

（一）走访群众，了解民情民意。带着感情、带着责任进农

户、进企业，全面了解广大群众在生产生活中的实际困难，全面了解企业发展中的实际问题。把进农户作为这次活动的重点，实现全覆盖，主动进村入户，通过采取召开群众座谈会、走访调查等形式，重点走访上访户、困难户、老党员、老干部和进城务工人员、农村致富能手等，广泛收集社情民意，全面掌握农村新情况新问题，进一步促进干部作风转变，抓好工作提高为民服务水平。

（二）集中民智，推动园林发展。拜人民为师，向群众问计，增长政治智慧、增强服务本领。建设和谐新湖、保障改善民生开展大讨论活动，进一步向群众寻计问策。要带着问题进行走访，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群

众中找，从群众的具体建议中发现破解难题的办法，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。通过畅通民意表达渠道、广泛征询意见建议等形式，开发民智、运用民智，使决策正在建立在民主的基层上。

（三）宣读政策，帮助群众释惑。通过宣传国家相关法律法

规、政策、开放农家书屋，宣传中央、省、市、区重大决策部署、各项具体的惠民政策。使基层群众深入了解国情区事，感受党和政府的关怀；集中宣传好新农村新变化新成效，本村发展的目标思路、重大决策和主要措施，使群众知道党和政府在干什么，要干什么、要怎么干，增强发展信心，凝聚发展合力；集中宣传好群众密切相关的国家法律法规，加强法制宣传教育，引导群众正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。

（四）化解矛盾，促进社会和谐。要把解决群众反映的突出

问题作为大走访活动的着力点，最大限度增加和谐因素，特别要化解农村难点热点、民生突出等问题，高度重视信访、村务公开等方面问题，实行责任包保制，推动部分疑难复杂问题得以妥善化解。

（五）为民办实事，真诚服务群众。以群众满意为目标，尽

力帮助群众解决在教育、劳动就业医疗卫生、建房等群众直接利益问题和实际困难。节日期间组织开展送温暖活动，重点对老党员和老红军、困难群体进行慰问和扶贫济困。

四、活动形式

（一）开展集中调查研究活动。社区两委成员调研每人不少

于2户；要把知民情、解民优、化民怨、暖民心作为经常性工作。要有专题活动记录本，分门别类梳理群众所反映的问题和建议，认真解决走访中发现的问题，切实让群众感受到两委干部在为民办实事好事的工作变化。社区主要领导要撰写一篇调研报告，报到街道大走访活动领导小组办公室。

（二）完善联系制度。社区干部要结合工作实际，比照大走

访活动执行。社区领导班子成员要经常深入群众调查，要把大走访活动建章立制列入日常工作中。

（三）落实群众工作“一会三制”。社区每月召开一次群众工

作会议，每月召开一次社情民意分析会，对群众反映的热点、难点问题，细致分析，认真研究，即时解决。继续落实好结对帮扶制度，两委班子每人帮扶不少于2户，每年上门看望帮扶对象不少于2次，每年必须为帮扶对象做2~3件实事。

五、工作要求

（一）加强领导，落实责任。成立社区支部书记为组长，两

委为成员的大走访活动领导小组，定期研究，部署开展大走访活动。领导小组下设办公室，社区文书任办公室主任负责全社区的大走访活动档案整理工作。

第三篇：走访活动方案

清油河镇初级中学

“千名干部下基层争做群众贴心人”走

访服务活动实施方案

为了进一步密切党群干群关系，深化创先争优及“共建共富促和谐”党建主题活动，丰富“基层组织建设年”活动内涵，根据县局《关于在教育系统开展“千名干部下基层争做群众贴心人”走访服务活动实施方案》的精神，现结合实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以贯彻落实县第十七次党代会、全县教育体育工作会精神为动力，紧紧围绕“推动科学发展，建设幸福商南”主题，组织、引导广大干部职工走出学校,深入基层、走进农户，访民情、听民声、解民怨，送服务，促发展，使广大干部职工切实在思想上为民利民、工作上惠民富民、作风上亲民爱民，为推动县域经济社会科学发展、突破发展、和谐发展，以优异成绩迎接党的“十八大”胜利召开提供坚强的政治、组织和作风保证。

二、活动范围

（一）参与人员：全体师生，重点是学校领导班子成员。

（二）基本要求：组织干部职工全员参与，按照因地制

宜、统分结合等方式，有针对性为联系对象解决突出问题，细化帮扶措施，创造性地开展活动。

1、学校继续实行学校领导包村、包班制度，同时，干部要有针对性地轮流走村入户，为包扶村解决突出问题。

2、学校领导班子成员到包村了解、服务、指导工作每季度不少于2次，全年不少于10次。教师深入学生家庭开展家访全年不少于10次。学校领导班子成员经常深入教研组、班级教学一线参加教研活动、检查工作。

三、主要任务

1、走访学校班级、教研组过程中，力争做到全面了解情况，重点在如何提高课堂教学效率、服务教育教学工作上做文章。

2、学领导班子在深入教学一线时，要坚持深入班级听课，全面了解掌握教情学情，解决困难和问题。

3、教师走访学生过程中，做到“三个掌握”，即掌握学生基本情况，掌握学生心理和生活需求，掌握学生成长愿望，制定措施，按期解决到位。

4、每名领导班子成员和教师至少结对帮扶2名学生。

5、及时形成走访群众民情日记和学生帮扶联系卡。

四、方法步骤

这次走访服务活动从2012年2月下旬开始至2012年12月底结束，集中活动时间为10个月，总体分为宣传发动、组织实施、总结测评三个阶段。

（一）宣传发动阶段（2012年3月1至9日）。制定“千名干部下基层，争做群众贴心人”走访服务活动实施方案，明确活动的指导思想、参加范围、方法步骤，对活动开展进行全面安排部署。

（二）组织实施阶段（2012年3月10日至11月30日）。有包村包班任务的领导深入基层，扎实开展以“走访一批群众、宣讲一轮政策、商定一个规划、兴办一批实事、化解一批矛盾”为重点的“五个一”活动。教师开展结对救助、结对帮扶、结对关爱活动。

（三）总结测评阶段（2012年12月1日至31日）。有包村包班任务的领导年终到包扶点开展群众满意度测评，每名党员干部要撰写一本民情日记和一篇民情调查报告，各包扶同志要形成一份有事实情况、有全面分析、有具体对策的总结报告报送教育党委。

五、组织领导

1、成立机构，强化领导。学校成立走访服务活动领导小组，由校长朱善清任组长，支部书记刘世华任副组长，其他校委会成员为成员。精心组织，扎实开展，确保活动取得实效。

2、严肃工作纪律，务求工作实效。活动开展过程中，所有干部要注意维护自身形象，严格遵守政治纪律、工作纪律

和廉政纪律。活动期间，学校采取定期、不定期对走访服务活动进行检查，确保工作认认真真，取得实效。对工作不认真、作风不扎实的，予以通报。

3、统筹兼顾，整体推进。把开展走访服务活动与推动中心工作有机地结合起来，统筹谋划，科学安排，整体推进，真正实现教育教学与活动“两不误、两促进”。

4、营造氛围，强化宣传。要做好宣传工作,不断总结和宣传开展走访服务活动的好做法、好经验、好典型，及时向局办公室上报走访活动有关情况和信息，确保走访服务活动开展得有声有色、取得显著效果。

附：《清油河镇初级中学走访活动领导联系点安排表

清油河镇初级中学

二0一二年三月八日

第四篇：大走访活动方案

小屯乡小屯小学

留守儿童“合力监护、相伴成长”万名教师大走访

活动方案

为进一步贯彻落实《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》和省市县农村留守儿童关爱保护工作现场推进会会议精神，根据《关于农村留守儿童“合力监护、相伴成长”关爱保护专项行动工作实施方案》的要求，为扎实做好留守儿童关爱工作，我校在2017年寒假春节期间开展留守儿童“合力监护、相伴成长”万名教师大走访专项活动，现拟定的方案如下：

一、活动主题

“合理监护、相伴成长”

二、活动目的

走进孩子的生活、融入孩子的心灵，深入了解农村留守儿童的需求，为留守儿童的学习、生活和身心健康的发展营造良好的氛围，让全社会都关注和爱护留守儿童。

三、活动时间

2017年1月20日至2月10日

四、内容形式

1、学校召开教师大会，组织教师在寒假春节意见开展一次留守儿童关爱大走访活动，按“四个一批”要求抓好留守儿童工作。认真做好关爱帮扶访谈记录，排查安全隐患如实做好记录，完善资料。

2、各教师把重点留守儿童、困境儿童纳入重点关爱帮扶对象，在春节期间展开一次关爱走访帮扶活动。

3、学校结合自身实际，在春节期间开展一次“大山的呼唤——爸爸妈妈！我想你！”文艺宣传活动。

4、组织教师在醒目位置悬挂“合力监护、相伴成长”的宣传标语。

五、活动要求

1、加强组织领导。成立实施“合力监护、相伴成长”万名教师大走访专项活动领导小组：

组长：刘晓娅 副组长：黄芳

成员：杨青尧

陈晶晶

学校班主任及各科任教师

2、加大宣传力度，学校组织教师充分利用多媒体、宣传橱窗、标语、黑板报等宣传载体，大力宣传此次“合力监护、相伴成长”万名教师大走访专项活动，引导社会各界人士积极参与关爱活动，努力营造关注和关爱留守儿童、促进未成年人健康成长的良好社会环境。

3、分管留守儿童的教师做好本次的活动总结及简报。

小屯乡小屯小学 2017年1月18日

第五篇：走访客户心得体会

走访客户心得体会

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!

今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户(三级厂)处理一起投诉，原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损坏。分析其原因，是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱，造成纸箱与所包装产品不匹配，进而导致运输途中损坏。

我发现，这是我们的一个机会。我们的客户没有包装设计能力，客户的客户也没有包装设计常识。而我们有温州唯一的`包装测试试验室，有一支包装结构设计队伍(需要继续加强)，以前仅仅是提供内部服务。

如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实际需求(产品特性、运输特性、储存特性等)，利用我们的测试设备优势和结构设计优势，帮助客户设计出科学的包装方案，提供适配性最好配材，那么，我们在纸板销售上就具有了主动权。

这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中，会有很大的力量。

今天下午有一种很惬意的感觉：就是对公司业务逻辑有了越来越清晰的把握，对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握——这种感觉很爽!

在深圳目前的情况下，洗车循环水设备已经被其它技术不达标的设备搞的臭名远扬，销售已经处于相当困难的状况，直接自己销售，客户有防备心理，因为他们上当受骗多了，也怕了，总以为我们后来的也是骗子，所以极度的不信任，抵触情绪非常严重，有意向的客户大概在百分之一左右，怎么样争取这1%的客户是我们销售最主要的后续问题。我们公司目前的画册比较精致好看，但是，画册上面有图片的客户使用状况不尽理想，如果那些1%的意向客户按图索骥自己去看设备的使用情况，结果是可想而知的，只要意向客户问到水臭，我们的任何解释都是苍白无力的。这1%的意向可能会变为千分之一了。

如果我们的售后做的比较到位，服务客户也比较满意，安装我们设备的洗车场使用不错，他们会主动帮我们推销和推荐设备的(适当的奖励和鼓励)，那么这1%的客户成了实实在在的安装客户，他再帮我们推荐客户一台，这样客户成功的概率就成了2%，在成一个客户，我们销售的成功比例就成了4%了，在努力可能成功的概率成了8%、16%.....甚至更高。

客户反映最多的问题就是水臭的问题，这个问题最主要还是我们售后服务不主动、不认真、不仔细、不及时等因素造成的!还有就是我们售后服务人员态度和心态以及认真程度，一定不要过多的强调客观理由，虚心、耐心、真诚地服务、还要积极、主动、及时、热忱。这样必然达到事半功倍的结果。