企业形象设计案例

第一篇：企业形象设计案例

VIS 来说 结合醒目的红色和跳跃的文字组合 给消费者带来视觉冲击 让人记忆尤新;它还让时下知名艺人代言;其网站引入腾讯3DQQ秀虚拟形象技术这一革新创举，将一改过去网络在线聊天单一的文字沟通方式，升级成为独具个性的立体沟通方式，令网络生活突显个性，成为时尚潮流的风向标。

MIS 来说 其以易于传诵的音译名称在广告界占据举足轻重的地位,被外界认为是最好的广告名;又采取了从独立装瓶厂手里回购可乐的分销体系,同时采取了大胆的全球扩张计划;Optimistic:相信明天会更好.Opportunity:要让更多的人喝可乐,而且要让他们喝得更多.Obligation:在每一个地方,都要拿出赢利的一部分做社会公益事业...BIS 来说

软饮料行业的价值链:浓缩液制造—装瓶—库存—分销—广告促销—零售—客户关系管理等环节.1.加强对员工的培训:有的去国外参加培训,有的在国内.如在天津就建立得了可乐的培训中心;在上海与复旦大学开办了可乐公司的尚武学院..2.每一个岗位都有严格的规定,比如经验,技能等..3.为装瓶企业制定了严格的标准,要求企业必须达到,如果达不到,就要检讨原因,并限制日期改进..4.积极推进本地化策略.摩托罗拉企业文化的核心：尊重员工个人尊严

摩托罗拉公司成立于1930年，最早生产汽车收音机与音响，后来发展到无线对讲、宇航通讯。1993年，近10万员工的摩托罗拉销售总额达到170亿美元，在1999年《财富》杂志全球500强排行榜上，该公司排行第100位，营业收入额293.98亿美元，利润9.62亿美元，资产额287.28亿美元。摩托罗拉企业文化的核心是：为用户提供品质超群、价格公道的产品和服

务，满足社会的需要；企业也在这过程中获得收益，不断发展壮大，从而为员工和股东提供实现各自合理目标的机会。

三位一体的核心理念

精诚公正；以人为本；跨文化管理中的本土化，这是摩托罗拉三位一体的核心理念。

摩托罗拉把“精诚为本与公正”确定为自己的企业理念，也是公司对自己数十年经营历史和成功经验的总结。

该公司的企业伦理顾问爱罗斯在布拉格第十届国际企业伦理研讨会上，用一个案例来说明企业家应该在确保产品安全品质卓越方面承担起道德义务。并常年用这个案例来教育和提高摩托罗拉各经理层的每一个经理和每一个员工。

1992年，E1A1公司的货机在阿姆斯特丹遭遇空难。尽管造成这场灾难的原因有许多，诸如天气、环境、行为、偶然性等，但灾难报告却表明，主要是引擎

螺栓的设计问题。作为飞机制造厂商应该为自己的设计错误和迟迟没有发现而承担企业责任。这件案例的本质是可以让企业从中接受一条教训：即企业要改善设计，认真对待产品反馈信息。实际上，螺栓设计错误波音公司此前就已经发现了，但没有引起重视。

摩托罗拉的质量技术培训不是出于对不幸事件的恐惧，而是增强企业家和企业员工的道德关切和企业责任感。每个人和每个企业必须在反复的做事和学习中来提高自己的技能。

摩托罗拉的CI手册中印着这样一段话“诚信不渝———在与客户、供应商、雇员、政府以及社会大众的交往中，保持诚实、公正的最高道德标准，依照所在国家和地区的法律开展经营。无论到世界的哪个地方进行贸易或投资，必须为顾客提供最佳的服务。”

人本主义———致力于全球文化战略的定位

摩托罗拉公司的企业价值观是：尊重每一个员工作为个人的人格尊严，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；尊重资深员工的劳动；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报；以能力为依据；贯彻普遍公认的———向员工提供均等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化氛围。

摩托罗拉把人本主义作为全球文化战略的基点，摩托罗拉作为跨国公司，面对多元的文化，在制定自己的战略时既不固执于自己的文化，也不盲从他国的文化，公司始终认为，多元化是一种积极的工具，将企业伦理的见解应用于国际商务管理，其中的关键就是要妥善处理文化的多样性。这种能力可以通过培训而获得，并成为企业文化的一部分。对于跨国经营来说，对当地文化的体认不同，结果也会有巨大差异，熟悉外域文化，首先可以促进个人的成长，而更广泛地看，可以学到处理问题的不同方法。

摩托罗拉与杭州东方通信从谈判到合作成功，实际上也是两种文化的碰撞与交融。体现了摩托罗拉全球文化战略，摩托罗拉提出了在华投资的四大策略：一是加大在中国的投资规模，2000年之前要达到甚至超过25亿美元；二是全面实现人员本土化，包括中高级管理人员，而且要使用中国籍人员；三是要加快本土采购，2000年之前采购要超过10亿美元；四是扩大合资企业，带动国内企业包括中西部企业共同发展。摩托罗拉还宣传爱心文化，倡导向社会奉献爱心，世界文化是可以在不同文化背景、不同价值观、不同方法基础上进行整合的。人本主义强调的就是爱护人、尊重人，从这个理念出发，人类不同文化可以整合，国际化结构使我们有可能综合一切文化之精华，剔除各种文化中的极端和糟粕，用和平、人道、人本主义的理念进行跨国经营。

在与欧美跨国公司的合作中，有了经营理念和企业文化上的沟通和默契，开展技术和业务上的交流就顺利得多，一般的说，外商，特别是大公司，在企业管理和控制方面是非常严密的，管理也比较规范，技术转让方面比较开明，中方需要解决的问题，摩托罗拉已经做到像他们自己的工厂一样，随叫随到，总的原则是尊重客户自己的选择，如果市场上发生什么矛盾或问题，请他们高层出面协调，一般都能按照既定的方针来落实。中方在与美方企业的合作中也学到了很多管理经验。特别是在规范的体制运行方面，企业中要有制衡。外企中的总经理、财务、人事主管人员控制得比较紧。财务是相对独立的，并不完全受控于总经理，是双重领导，这样有利于维护全局利益。摩托罗拉公司在中国开展了一系列技术合作项目，在这一系列合作中，跨文化交流与融合对企业的发展起到了巨大的推动作用，使跨国合作的势头生气勃勃、蒸蒸日上。

建立研究机构和开设工厂，从事合作项目研究和研制，既有利于中国研究机构和企业学习国际先进的研究开发程序，接触国际新的技术潮流，也有利于摩托罗拉公司在电子计算机和软件研究、开发方面得到中国技术人员的协助，更有利于两国技术人员、两种文化的交融，促进双方深入世界前沿的信息技术和将科研成果市场化。

第二篇：企业形象设计

董事长、总裁致辞:红火锅作为一种古老而年轻的餐饮形式，在今天，其繁荣昌盛已经引起全国乃至世界的关注。从祖国的天南地北、长城内外、大河上下、海角天涯到全球的大洋彼岸、狮城宝岛、红场圣地、沙漠丛林，均有红火锅的美味。红火锅的风行与兴旺体现了“盛世出美食”的道理。

有朋友自远方来，不亦乐乎？三两句寒暄后，便要去吃火锅，借火锅的香浓之情，表达深厚的情谊，可以说恰到好处。在重庆，火锅的迷恋者，不可计数，无论男女老少、身份高低，对火锅都是一往情深，有的甚至达到痴迷的地步。火锅成了重庆的象征与代表，没有吃到正宗的红火锅不算是真正到过重庆。

从全国其他地域来看，各地餐馆酒楼也少不了火锅这一特色佳肴，近年在祖国上下、东南西北、各地城镇火锅专营店为雨后春笋般涌现而出，真可见火锅深受广大民众的喜爱，市场相当巨大。

导言:品牌就像是非洲部落土著人崇尚的图腾一样，它代表了整个部落的精神、信仰、理想，是他们的最高荣誉，最高领袖，在重庆火锅的地位是市民心目中不可或缺的一部分。然而图腾放在企业单位也是一样的，只不过换成了品牌，它代表了企业的文化制度、员工行为、组织结构、核心技术、营销方式等等，这些集合起来就成了公司的品牌。

导入CI的目的：品牌设计的目的是表现品牌形象，只有为公众所接受和认可，设计才是成功的，否则，即便天花乱坠也没有意义

（一）改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振奋企业精神；

（二）改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象；

（三）变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营；

（四）转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求

（五）顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要；

（六）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场；

（七）强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象；

（八）实现企业的改组、整顿，提高管理效率；

（九）消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。CI设计规划小组名单：张巧，池佩，李振宇

第三篇：企业形象设计试题

浙江省2008年7月高等教育自学考试

企业形象设计(CIS)试题

课程代码：10077

一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.CI所创导的______化的符号形象能保证商品品牌的______化，能保证企业在宏观总揽中去把握信息输出的整体效果。

2.CIS，主要有理念识别，简称MI；______，简称BI和______，简称VI。

3.VI是一个严密而完整的______系统,它的特点在于展示清晰的“______”结构,从而准确地传达独特的企业形象,通过差异性面貌的展现,从而达成企业认识、识别的目的。

4.标准字的设计必须把握以下要点：______、基本笔画的配置、______、讲究排列的方向。

5.企业造型在设计上应把握如下准则：关联性、个性化、______、______、取个好名字、夸张的表现、简洁的造型。

二、单项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.一般认为，CI起源于二十世纪的欧洲，通常认为最早的CI设计是______通用电器——AEG电器公司的标志设计。()

A.美国

C.法国 B.德国D.日本

2.企业的行为识别系统是企业处理协调______的动态运作系统。()

A.MI、BI、VI

C.核心、依据、价值 B.基础要素、应用要素 D.人、事、物

3.在VI系统中，______是应用得最广泛、出现频率最多的要素，具有发动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。()

A.字体

C.标准色 B.标志D.象征图形

4.企业造型的设计方向，可由______确定。()

A.故事性、历史性、材料性、动植物的习性

B.故事性、民族性、有效性、动植物的习性

10077# 企业形象设计(CIS)试题

C.连贯性、民族性、材料性、动植物的习性

D.连贯性、独特性、民族性、动植物的习性

5.象征图形与视觉传达设计系统中的基本要素是一种______的关系，以配合设计的展开运用。()

A.大小

C.宾主 B.先后D.并列

三、简答题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)

1.简述版面编排模式。

2.简述CI与CS的本质差别。

四、设计题(本大题共70分)

1.设计“京杭运河博物馆”标志彩稿一个。（40分）

2.写上约150字的标志设计说明。（10分）

3.设计“京杭运河博物馆”中文字体一组。（20分）

10077# 企业形象设计(CIS)试题

第四篇：CI 企业形象设计（本站推荐）

CIS 企业形象设计

集团企业文化的定位：

企业文化是一种企业固有的东西，成熟的企业才会有企业文化，从内到外对企业起作用（简单讲就是企业的气质）。所以首先要导入CIS（CI），它是企业文化的核心。

CIS 企业形象设计（品牌建设）

企业导入CIS，实现与其他企业不一样的“差异性战略”；

CIS是最高层面的管理经营

经营的阶段性：

1、劳动力的经营（劳动所得）

2、产品的经营

3、技术的经营

4、资本经营（资本输出）

5、品牌经营

例子：黄振龙凉茶（品牌经营）

CIS包括：品牌形象、公共形象、环境形象（社会环境、地理环境、市场环境、QWL员工的工作生活环境）、经营者形象

CIS的定义：是企业核心组织的DNA，个性化（不可复制的）

CIS的内容：

1、MI 理念系统：企业灵魂，要落实执行、有监督机制，归纳为3-5条理念，定位要精准企业核心价值：是理念+原则所组成，是和企业同步发展的、长久不变的，是全体员工共同遵守的原则；理念里包含价值观。

理念分为：经营的理念、服务的理念、企业发展的理念、员工文化的理念；价值观：对价值的认同和取得价值的途径；原则：

要完成MI要走的流程：首先找企业高层管理人员沟通，了解他们对MI的认识，让他们发表他们的认识，了解普通员工，了解企业的各户。

例子：美国安然天然气公司 该公司的理念是：“沟通、尊重、诚信、卓越”招商银行理念“因你而变”

2、BI 行为系统：组织架构、职务岗位设置、薪酬制度、人力资源管理格式文件、基本工作流程规范；

3、VI 视觉系统：LOGO设计、基本办公标识设计、基本公共环境标识设计；

第五篇：企业形象设计试题

一、单项选择题(共278小题）

1、b。对于要有横、直排列的文字造型要注意的事项不包含

A、避免斜体字 B、避免中英文混排C、避免连体字 D、避免极端变化的变体字

2、C。标志缩放的视觉修正工作属于（）阶段A、设计题材的选择 B、草案设计C、精细化设计 D、商标注册

3、b。字间宽幅的修正属于（）阶段A、确定字体造型 B、配置笔画C、字体统一 D、明确排列方向

4、a。企业形象识别系统中起主要作用的是A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统 D、感觉识别系统

5、a。在企业形象识别系统中MI是指A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统 D、感觉识别系统

6、b。在企业形象识别系统中BI是指A、理念识别系统 B、行为识别系统C、视觉识别系统 D、感觉识别系统

7、c。在企业形象识别系统中VI是指A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、感觉识别系统 8a（）是企业的灵魂、核心和原动力。A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、感觉识别系统

9、a。（）是企业形象识别系统中的“心”A、理念识别系统 B、行为识别系统C、视觉识别系统 D、感觉识别系统

10、b。在企业形象识别系统中被称为“手”的是A、理念识别系统 B、行为识别系统C、视觉识别系统 D、感觉识别系统

11、c。在企业形象识别系统中被称为“脸”的是A、理念识别系统 B、行为识别系统C、视觉识别系统 D、感觉识别系统

12、d。下列不属于行为识别系统的是A、员工教育培训 B、市场调研C、公关促销 D、经营理念

13、d。下列不属于理念识别系统的是A、经营理念 B、企业使命和目标C、经营哲学 D、市场调研

14、d。下列不属于视觉识别系统的是A、事务用品B、标识系统C、交通工具 D、员工教育培训

15、c。企业识别理论于()在欧美萌芽，60年代进一步发展，70年代传入日本及韩国，并发展成为一个系统化的工程即CIS。A、20世纪30年代 B、20世纪40年代C、20世纪50年代 D、20世纪20年代

16、a。我国于（）导入CIS。A、20世纪80年代B、20世纪70年代C、20世纪60年代 D、20世纪90年代

17、A。一般认为，20世纪初的（）统一标志设计和应用是最早的CIS萌芽。

A、伦敦地铁 B、AEG电器公司商标C、奥利培帝牌打字机 D、可口可乐标志

18、d。CIS的正式兴起当以（）引入CIS的创举为标志。A、伦敦地铁 B、AEG电器公司商标C、奥利培帝牌打字机 D、IBM

19、a。在我国最早全面导入CIS的企业是（）A、广东太阳神集团B、四通集团C、三株集团 D、海尔集团 20、c。CIS的基本特征不包括A、综合性 B、多学科C、理论性 D、实践性

21、d。狭义的企业文化不包括A、经营宗旨 B、价值观念C、道德行为准则 D、精神文化

22、d。企业文化中最活跃、最有影响的部分是A、物质文化 B、精神文化C、经营宗旨 D、CIS

23、a。()是企业形象的核心内容。A、企业理念 B、企业制度C、企业信誉 D、员工素质

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24、d理念识别系统是企业的灵魂、核心和原动力。它主要指企业A、经营理念 B、企业使命和目标C、经营哲学 D、精神性格

25、(A)。台湾著名的企业形象学家林磐耸将（）比喻为企业的心。A、理念识别 B、行为识别 C、行为识别 D企业形象识别

26、(B)台湾著名的企业形象学家林磐耸将（）比喻为企业的手。A、理念识别 B、行为识别 C、行为识别 D、企业形象识别

27、(d)。台湾著名的企业形象学家林磐耸将（）比喻为企业的脸。A理念识别 B行为识别 C行为识别 D企业形象识别

28、(C)。下列属于美国的CIS模式的是（）

A、具有人性管理精神 B、注重企业实际的调查研究 C、注重从视觉系统入手，强调标准化D、重形式，轻内容

29、a。企业理念包含三个层次，其中第一层是A、经营方针、经营意识B、价值观念、文化背景 C、社会思潮D、民俗宗教 30、b。企业理念包含三个层次，其中第二层是A、经营方针B、价值观念文化背景C、经营意识 D、民俗宗教

31、d。企业理念包含三个层次，其中第三层是A、经营方针 B、价值观念、文化背景C、经营意识 D、民俗宗教

32、d。理念识别的内容不包括A、企业使命 B、经营哲学C、行为准则 D、企业标志

33、d。理念识别的实施原则不包括A、通俗化 B、多样化C、重复渐进 D、固定化

34、(D)。社会心理历史传统民族宗教属于理念识别（）的内容。A、层面ⅠB、层面Ⅱ C、层面Ⅳ D、层面Ⅲ

35、(B)。价值观念、文化背景属于理念识别（）的内容。A、层面ⅠB、层面Ⅱ C、层面Ⅳ D、层面Ⅲ

36、(A)。经营方针属于理念识别（）的内容。A、层面ⅠB、层面Ⅱ C、层面Ⅳ D、层面Ⅲ

37、(C)。在CIS中，（）处于核心和灵魂的统摄地位。A、BI B、VI C、MI D、TI

38、(C)。下列不属于理念识别的功能的是（）A、凝聚功能 B、识别功能 C、教育功能 D、导向功能

39、(B)。（）是企业的对外姿态和策略。A、经营宗旨 B、经营方针 C、企业精神 D、企业使命 40、(C)下列不属于企业理念的应用形式的是（）A、各类广告 B、企业歌曲 C、企业价值观 D、企业条例

41、(A)。（）企业理念定位模式是浓缩目标管理意识，提纲挈领地反映企业追求的精神境界或经营战略目标。A、抽象目标型 B、团结创新型 C、市场经营型 D、文明服务型

42、(D)。（）企业理念定位模式是突出为顾客、为社会服务的群体意识。A、抽象目标型 B、团结创新型 C、市场经营型 D、文明服务型

43、(C)。（）企业理念定位模式是注重企业的外部环境，强调拓宽市场销路，争创第一流的经济效益。A、抽象目标型 B、团结创新型 C、市场经营型 D、文明服务型

44、(B)。（）企业理念定位模式是提炼团结奋斗等传统思想精华或拼搏创新等群体意识。A、抽象目标型 B、团结创新型 C、市场经营型 D、文明服务型

45、(B)。把企业理念通过通俗的语言进行阐述，或者让员工根据自已的理解来说明如何把企业理念和自已的行为，工作融为一

共 22 页 第 ２ 页体，今后如何行动的理念实施方式是（）。A、英雄式领导法 B、翻译法 C、解释法 D、游戏法

46、d。BIS系统中企业对内行为识别的内容不包括A、干部教育 B、员工教育C、服务态度 D、公共关系

47、a。BIS系统中企业对外行为识别的内容不包括A、干部教育 B、产品开发C、公共关系 D、促销活动

48、c。下列哪个不属于企业对外行为识别的内容A、公益性活动 B、文化体育娱乐活动C员工守则 D、赞助

49、d。下列哪个不属于企业对内行为识别的内容A、作业精神 B、生产福利C、工作环境 D、体育赞助 50、a。对内行为识别建立的基础A、规范 B、理念C、文化 D、物质

51、b。企业向外传播有关资讯、塑造良好企业形象的有力手段是

A、企业对内行为识别 B、企业对外行为识别C、企业理念 D、企业文化

52、a。CIS系统中最具传播力和感染力的层面是A、视觉识别系统 B、行为识别系统C、理念识别系统D、精神识别

53、RetEncryption(B)。干部教育和培训属于（）A、对外行为识别 B、对内行为识别 C、理念识别 D、视觉形象识别

54、(C)。对内行为识别建立的基础是（）A、理念 B、企业标志 C、规范 D、组织结构

55、(A)。市场调查活动属于企业的（）A、对外行为识别 B、对内行为识别 C、理念识别 D、视觉形象识别

56、(D)。下列属于企业的对外行为识别的是（）A、员工培训 B、作业精神 C、生产福利 D、公共关系

57、(A)。下列属于企业的对内行为识别的是（）A、员工培训 B、广告活动 C、企业市场调查活动 D、公共关系

58、a。人类对外界感知80%是由（）完成的A、视觉 B、味觉C、听觉 D、嗅觉

59、d。企业视觉识别结构模式不包括A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 60、a。（）是指企业以统一的名称、统一的标志和商标作为视觉识别的核心来加以传播的结构模式。A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式

61、d。一元化模式的优点不包括A、集中、统一B、容易使消费者识别C、宣传比较经济D、风险大

62、d。一元化模式的缺点不包括A、难以获得较大的市场份额 B、风险大C、不利于企业经营范围的扩大 D、不便于消费者识别 63、b。一个企业在统一的企业标志领导下同时拥有多个商标，通过一系列似乎毫不相关的产品商标进行经营，这是A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 64、b。同一种产品在不同的市场中采用不同的商标的模式也被成为

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 65、d。商标结构模式的优点不包括

A、有利于把质量、特点、价格联系起来 B、获得更多市场份额C、某一产品失败不影响其他产品 D、风险大 66、d。商标结构模式的缺点不包括

共 22 页 第 ３ 页A不利于新产品的推出B、没有强有力的集中统一的企业形C、不便于消费者记忆D、难以获得较大的市场份额 67、d。多元化结构模式的优点不包括

A、可占领更大的市场 B、有利于企业经营范围的扩大C、避免企业相关的不利风险 D、有统一的形象

68、d。多元化结构模式的缺点不包括A、不经济 B、不集中C、不利于企业集中精力创立名牌D、不利于企业经营范围的扩大 69、a。主体公司与分公司具统一战略系统，则倾向于采取

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 70、a。新建企业或经营范围较单一的企业大多采用

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 71、b。同一种产品在不同的市场中采用不同的商标采用

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式

72、d。松下公司在不同市场采用不同的商标National/Panasonic/Technics，其视觉识别结构模式是 A、一元化 B、多元化 C、二元化 D、商标模式 73、a。具有“三统一”特征的视觉识别结构模式是

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 74、a。YAMAHA公司的视觉识别结构模式是

A、一元化结构模式B、商标结构模式C、多元化结构模式D、两元化结构模式

75、b。宝洁公司的视觉识别模式是A一元化结构模式 B商标结构模式C、多元化结构模式D、两元化结构模式 76、c。华润公司的视觉识别模式是A一元化结构模式B商标结构模式C、多元化结构模式D、两元化结构模式

77、a。一般金融业公司的视觉结构模式是A、一元化结构模式B、商标结构模式C多元化结构模式D、两元化结构模式 78、a不利于企业扩大市场份额A、一元化结构模式B、商标结构模式C、多元化结构模式D、两元化结构模式 79、a。（）具有宣传比较经济的特点

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 80、a。（）更容易使消费者识别，形成统一的印象

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 81、a。耐克公司的视觉识别模式是

A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式 82、b。如果某公司的优势来源于各自分公司的商标，则该公司的视觉识别模式倾向于

共 22 页 第 ４ 页A、一元化结构模式 B、商标结构模式C、多元化结构模式 D、两元化结构模式

83、d。VIS的基本构成要素不包括A、企业名称 B、企业标志C、企业商标 D、企业理念

84、d。VIS的基本构成要素中最核心部分不包括A、标准字 B、企业标志C、企业商标 D、企业专用印刷字体 85、c。（）是为了使不同企业所提供的商品或劳务相区别而使用的一种标记 A、标准字 B、企业标志C、企业商标 D、企业专用印刷字体

86、d。从商标结构分类，不包括A、文字商标 B、组合商标C、非形象商标 D、字母商标 87、a。（）是指用来区别与其他同类服务项目的标志

A、服务商标 B、营业商标C、销售商标 D、广告商标 88、b。（）是指生产或经营者把特定的标志或企业名称用在自己制造或经营的商品上的商标 A、服务商标B、营业商标C、销售商标D、广告商标 89、c。（）亦称商业商标、推销商标，即销售者为了表示自己销售的商品而使用的商标 A、服务商标 B、营业商标C、销售商标 D、广告商标 90、a。（）是用来象征公司或产品特性的指定颜色，是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩 A、标准色 B、企业标志C、企业商标 D、企业专用印刷字体

91、d。企业造形的特性不包括A、更强的说明性 B、浓烈的亲切感C、灵活的机动性 D、固定性 92、a。SONY商标属于A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 93、a。VOLVO商标属于A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 94、b。“苹果”服装商标属于A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 95、c。旺旺商标属于A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 96、c。康师傅商标属于A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 97、d。（）不能在我国注册A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 98、a。555商标属于A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 99、b。（）商标不便于称谓A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、形象商标 100、a。（）商标容易受民族地域限制A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 101、b。（）商标设计容易落入俗套，而显得特征不够显著A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标 102、d。以气味作为商标属于A、文字商标 B、图形商标C、组合商标 D、非形象商标

103、a。电影广告的刊头、标题属于A、标题标准字B、企业活动标准字C、品牌标准字D、企业名称标准字

共 22 页 第 ５ 页104、b。柯达家庭摄影大赛的标准字属于A、标题标准字 B、企业活动标准字C、品牌标准字 D、企业名称标准字 105、c。福特汽车的不同车型2.8千里马、1.8天王星等标准字属于

A、标题标准字 B、企业活动标准字C、产品标准字 D、企业名称标准字 106、：a。可口可乐的标准色属于A、单色型 B、复色型C、基本色+辅助色 D、象征色 107、c。丹麦国家铁路公司以不同颜色来说明服务的内容，这种标准色属于 A、单色型 B、复色型C、基本色+辅助色 D、象征色型

108、b。粉色系常用于A、建筑行业 B、儿童用品C、出版社 D、蔬果业 109、d。绿色系常用于A、钢铁行业 B、儿童用品C、出版社 D、蔬果业

110、a。（）能给人联想起太阳、热情等因素。A、红色 B、黄色C、白色 D、蓝色 111、b。蓝色给人的感觉是A、热情 B、平静C、圣洁 D、神秘 112、a。白色给人的感觉是A、高贵 B、严肃C、安全 D、热情 113、c。（）象征着严肃、刚毅A、红色 B、白色C、黑色 D、黄色

114、a。体育用品的吉祥物设计一般选择A、动物 B、植物C、人 D、其他

115、b。女性化妆品适合用（）来表现温柔和典雅A、动物 B、植物C、创始人 D、其他 116、c。肯德基的企业造型是A、动物 B、植物C、创始人 D、木桶

117、b。日本运动港体育用品公司选择乌龟作为企业造型，主要是考虑了A、历史感B、故事性C、动植物习性D、体现材料性质 118、：b。（）常常被灵活运用却不能为人们所注意。A、企业造型 B、象征图案C、标志 D、标准字 119、c。杂志、广告的“花边”属于A、标志 B、标准字C、象征图案 D、标注色

120、(C)。下列属于企业视觉识别系统中的基本要素的是（）A、办公用品 B、招牌 C、企业标准字 D、包装用品 121、(D)。下列属于企业视觉识别系统中的应用要素的是（）A、标准色 B、企业标志 C、企业标准字 D、包装用品 122、(A)。（）企业以统一的名称、统一的标志和统一的商标作为视觉识别的核心来加以传播的结构模式。A、一元化结构模式 B、商标结构模式 C、多元化结构模式 D、集团化结构模式 123、(B)。（）是指企业在统一的标志下拥有多个商标（且标志不兼做商标），通过一系列似乎毫不相关的产品商标进行经营。将公司的形象识别与他们的产品商标分开，一种产品用一种商标或一种产品多个商标。A、一元化结构模式 B、商标结构模式 C、多元化结构模式 D、集团化结构模式 124、(C)。（）是指多种经营的企业集团或股份制企业，各分支机构具相对独立性，以各种形式对总公司负责。具有相对独立性的各分支机构具有独立的名称和商标的模式。A、一元化结构模式 B、商标结构模式 C、多元化结构模式 D、集团化结构模式

共 22 页 第 ６ 页125、(C)。下列属于企业视觉形象结构模式的一元化结构模式的特征的是（）A、不便于消费者记忆，需要大量的广告费用，成本加大B、没有强有力的集中统一的企业形象，不具备经济性C、有利于新产品上市、销售D、某一产品失败不影响其他产品 126、(B)。企业名称属于企业视觉识别系统的（）A、应用要素 B、基本要素 C、理念要素 D、商标要素 127、(B)。（）是整合所有视觉设计要素的核心。A、企业名称 B、企业标志 C、企业商标 D、企业造形

128、(D)。企业直接运用表音符号或单纯的图形作为标志的形象设计方法，其标志往往就是企业注册名称的文字或字头字义，这是（）标志设计方法。A、表述法 B、表征法 C、会意法 D、纯标识法

129、(B)。采用抽象图案表现企业特征性质的设计方法属于（）标志设计方法 A、表述法 B表征法 C、会意法 D、纯标识法 130、(C)。借助图形形象从侧面表达或引申企业事业内容、性质的标志设计法是（）A、表述法 B、表征法 C、会意法 D、纯标识法

131、(A)。用来直接表现产品、服务、经营目标、企业宗旨的标志设计法是（）A表述法 B表征法 C会意法 D、纯标识法 132、(B)。由几何图形、有机形等组成的商标属于（）A、文字商标 B、抽象图形商标 C、具象图形商标 D、非形象商标 133、(C)。英国的海鸥牌衬衫的商标，用一组渐变的海鸥形象直接表明商品的品牌名称，这是一种（）A、文字商标 B、抽象图形商标 C、具象图形商标 D、非形象商标

134、(A)由文字、数字、字母组合、签字等组成的商标属于（）A文字商标 B抽象图形商标 C具象图形商标 D非形象商标 135、(B)。（）是通过一些列标准的连字设计规范，通过文字本身具有明确的说明性，可直接将企业形象的一些具体内容进行视觉表述，以增强形象传达的诉求力。A、企业商标 B、标准字 C、标准色 D、企业标志

136、(C)。企业产品目录、海报标题、图书专集的书名、对外传达用的企业口号、标语等的标准字属于（）A、企业名称标准字 B、品牌称谓标准字 C、标题标准字 D、企业活动标准字

137、(D)。专为新产品推出、周年纪念、节令庆典、展示活动、各类竞赛活动设计的标准字属于（）A、企业名称标准字 B、品牌称谓标准字 C、标题标准字 D、企业活动标准字

138、(A)可口可乐的标准色属于（）A单色型标准色 B复色型标准色 C基本标准色+辅助标准色 D辅助标准色

139、(B)。麦当劳的红与黄属于（）标准色 A单色型标准色 B复色型标准色 C、基本标准色+辅助标准色 D、辅助标准色 140、(C)。（）是为了区分企业集团中子母公司或公司各个事业部门或品牌、产品类别的不同。A、单色型标准色 B、复色型标准色 C、基本标准色+辅助标准色 D、辅助标准色 141、(D)。（）是指为了强化企业的性格、诉求产品的特质而选择的人物、动物或植物等具象化的设计图形，利用这些造型亲切和可爱的特点达到捕捉视觉焦点，产生强烈记忆的目的。A、企业商标 B、标准字 C、标准色 D、企业造形 142、(A)。（）是视觉识别设计要素的延伸和发展，与标志、标准字体、标准色保持宾主、互补、衬托的关系

共 22 页 第 ７ 页A、企业象征图案 B、标准字 C、标准色 D、企业造形

143、(D)。下列属于设计要素中的辅助符号的是（）A、企业标志 B、标准字 C、标准色 D、企业象征图案 144、(C)。（）常用于部门名称、设施名称、分支机构名称及其地址、广告内容以及正式文书等方面 A、专门字体 B、标准字 C、指定字体 D、企业象征图案

145、b。()是评价企业形象的量的指标。A、美誉度 B、知名度C、销售量 D、利润率 146、b。CIS于()兴起于欧美。A、40年代 B、50年代C、60年代 D、70年代

147、a。常用于公众注意力调研的调研方法是A、观察法 B、专题讨论法C、问询法 D、实验法 148、c。()一般决定了企业的纵向结构。A、组织设计 B、管理幅度C、管理层次 D、部门划分 149、a。头脑风暴法的创始人是美国的A、奥斯本 B、伯恩巴克C、马斯洛 D、赫兹伯格

150、c。()是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A、品牌 B、商标C、标语 D、标准字

151、b。()是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。A、战略 B、决策C、计划 D、组织 152、b。企业理念应用的方式和过程，实际就是()的设计和实施过程。A、CIS B、BISC、VIS D、营销策划 153、c。以下哪种人一般不是企业CIS导入的发起人A、广告公关部门 B、销售部门C、企业员工 D、专业公司

154、a。()是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。A、企业信誉 B、企业理念C、产品形象 D、社会形象 155、b。()是企业传递信息的首选媒介。A、广播 B、电视C、网络 D、报纸 156、c。()是一种事先设计好的做事的程序。A、组织 B、决策C、计划 D、控制

157、c。以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统A、企业标志 B、标准字C、包装 D、标准色 158、a。（）主要是指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A、社会文化 B、政治法律C、科学技术 D、自然资源

159、a。企业形象调查的目的是A、了解企业形象现状，供CIS设计参考 B、找出企业的不足，想办法改进C、发展企业的核心竞争力 D、改变企业现在在人们心目中的形象

160、a。企业的外部关系者不包括A、股东 B、消费者C、电台 D、银行

161、c。企业内部关系者不包括A、股东 B、分厂C、外加工企业 D、干部及家属

162、c。问卷调查比直接访问调查优越的地方是A能够获得更真实的资料 B可以感受现场氛围C、节省时间和费用 D、回收率高 163、b。下列描述中属于元形象的是A、缺乏信誉，管理无序，发展滞缓 B、知道该企业及企业主要服务项目 C、产品优良，创新能力强 D、偷税漏税，声誉差 164、b。关于形象轴的描述错误的是

共 22 页 第 ８ 页A、由日本CI设计师最早提出 B、任何一个企业的关键形象轴都一样C、形象轴就是对企业形象评价关键语的归纳，并系列化的结果 D、通过形象轴的调研，企业可以找到自己的关键形象轴

165、a。IBM的关键形象轴是A、全方位的服务 B、不断创新的技术C、规模大，可以信赖 D、善于宣传，销售网络完善 166、c。下列属于技术形象轴的是A、善于宣传，网络健全 B、具有现代感C、研发力量强 D、规模大，可信赖 167、d。下列属于企业综合形象的是

A、研发力量强 B、销售网络完善C、服务周到 D、一流企业，希望自己的子女在此公司任职 168、a。一般“产品开发能力强”常用于描述A、工业企业 B、商业企业C、服务业 D、金融业 169、b。一般“老字号，可信赖”常用于描述A、工业企业 B、商业企业C、交通运输业 D、航天企业 170、a。问卷设计的目的性原则指的是

A、所有问题都是必要的，不要什么问题都为 B、以中性口吻提问 C、问题要相应的答案 D、提问的目的是让被调查对象感觉公司形象好 171、c。“注意问题的一般性、定量性、封闭性，且答案有一定规律”指的是问卷设计的 A、目的性 B、顺序性C、匹配性 D、简明性

172、b。调查问卷中，如“请谈谈你对海尔理念的看法”之类的问题属于

A、事实性、开放性问题 B、态度性、开放性问题C、事实性、封闭性问题 D、事实性、开放性问题 173、b。下列不属于无效问卷或不合格问卷的是

A、答案模糊不清的问卷 B、答案前后一致的问卷C、个别页码丢失的问卷 D、不符合作答要求的问卷 174、b。CIS调查问卷中的“识别性问题”指的是

A、识别被调查对象是否作假的问题 B、看对调查对象对本企业是否有鲜明的印象 C、看企业的形象是否一致 D、找关键形象轴的问题

175、d。CIS调查报告书通常不包括（）部分A、标题 B、引言C、正文 D、议论 176、b。CIS报告书的主体部分是A、导言 B、正文C、标题 D、结尾

177、b。CIS报告书的标题最重要的作用是A、尽量华丽 B、切中主题C、运用修辞手法 D、设问

178、d。下列不属于CIS报告书导言部分的要求的是A、简明扼要 B、条理清晰C、真实 D、引人入胜 179、a。为了强调某个问题，而随意更改调查统计数据的做法违背了

A、真实性原则 B、明晰性原则C、重要性原则 D、可操作性原则 180、b。CIS调研报告书的写作要遵循“重要性原则”，指的是报告书要

共 22 页 第 ９ 页A、突出重点，解决企业经营的问题 B、突出重点，分析与企业形象有关的问题 C、引起领导的重视 D、让全体员工认为企业形象很重要

181、c。下列关于CIS总概念报告书中的“总概念”理解不正确的是

A、总概念书是表达总体CI企划思想的文本 B、总概念书是给公司最高主管的建议书

C、总概念是关于关于CIS的一些概念的总体的解释 D、总概念为企业指明未来方向，具有解决问题的作用 182、(B)市场对某企业的印象是可靠而有信赖感，属于一流的企业，规模大。这是属于企业的（）A、元形象 B、基本形象 C、具体形象 D、辅助形象 183、(C)。（）是指企业通过一些企业形象评价关键语的设置与归纳，并尽量系列化，充分表达企业的现状以及特征。A、元形象 B、基本形象 C、形象轴 D、辅助形象

184、a。下列关于企业实态和企业形象的思想和做法正确的是

A、秀外慧中，名副其实 B、盛名之下，其实难副C、酒香不怕巷子深 D、形象与实态都有问题

185、b。康佳提出的“质量第一，信誉为本”是其A、经营方针 B、经营宗旨C、远景规划 D、企业短期目标 186、b。行为识别的构筑要求达到“规范行为的习俗化”，指的是

A、行为规范要通俗易懂 B、员工自觉按规范要求做事C、把一些习俗设为规范 D、用规范去改变习俗 187、b。下列活动中不属于行为识别的是A、赞助奥运会 B、使用统一形象的车辆C、员工培训 D、广告 188、b。企业进行CIS策划的最高目的是A、知名度 B、美誉度C、市场份额 D、销量

189、d。下列不属于社会公益活动的是A、赞助希望工程 B、赞助奥运会C、公益广告 D、促销活动 190、b。根据CIS理论，企业实施社会公益活动时，不应该

A、举办隆重的仪式 B、默默无闻的奉献C、邀请社会名流给予评价 D、举行行为发布会 191、a。“狮王”是一个牙膏企业的名称，其主要问题是A、谐音 B、历史性、连贯性C、独特性 D、不易记忆 192、c。以“邮电部杭州第五十二厂”作为一个通信企业的名称，主要问题是

A、与商品形象的整合性较差 B、历史性、连贯性较差C、不易记忆 D、谐音 193、a。以“国际商用机器公司”作为一个IT产业的公司名称的问题是

A、与产品形象的整合性差 B、谐音C、不易记忆 D、历史性、连贯性差

194、a。索尼的标志属于A、以企业名称为题材 B、以名称首字母为题材C、以理念为题材 D、以历史特征为题材 195、a。摩托罗拉的企业标志设计属于A、以名称的首字母为题材B、以名称为题材C、以理念为题材 D、以历史为题材 196、c。中国银行的标志设计属于

共 22 页 第 １０ 页A、以理念为题材B、以历史为题材C、以名称首字母与图形组合为题材 D、以名称与其首字母组合为题材 197、b。中国联通的标志设计属于

A、以名称为题材 B、以精神理念的象征意义为题材C、以经营内容为题材 D、以历史特质为题材 198、d。肯德基的标志设计属于

A、以名称为题材 B、以理念象征为题材C、以经营内容为题材 D、以历史特征或地域环境为题材 199、a。中国邮政的标志设计属于

A、以名称首字母为题材 B、以历史为题材C、以经营内容为题材 D、以象征意义为题材

200、b。标志设计工作首先是A、草案设计、筛选 B、标志设计题材的选择C、确定方案 D、精细化设计，具体调整 201、b。在设计标志字时下列哪项工作是要最先做的A、配置笔画B、确定字体造型C、字体统一D、明确排列方向 202、a。中文字体比英文字体的优点是

A、可以根据空间选择横排或者直排 B、国际化较好C、明了易懂 D、字体温婉

203、c。下列不属于宋体字的特点的是A、直粗横细 B、造型富有情趣C、理性美 D、温婉含蓄 204、d。下列不属于黑体字的特点的是A、造型统一 B、理性美C、笔画匀称 D、温婉含蓄 205、b。阿拉伯数字的优点是A、富有弹性 B、明了易懂 C、可直排或横排 D、造型富有情趣 206、a。标准色的（）是最常用的表示方法，便于制版印刷的准确作业，通用性强。A、印刷色号表示法 B、油墨色票标色法 C、色彩学数值表示法 D、PMS标色法 207、a。（）表色法最为精确。A、色彩学数值表示法B、印刷色号表示法 C、油墨色票标色法 D、倍顿色彩编号法 208、d。丰田汽车的标准色红色，表示为Munsell 5R 4.5/15的表色法属于

A、印刷色号表示法 B、油墨色票标色法 C、贝顿色彩编号法 D、色彩学数值表示法 209、a。通过表明四原色色号C、M、Y、K来表示标准色的标色法是

A、印刷色号标色法 B、油墨色票标色法 C、贝顿色彩编号法 D、色彩学数值表示法

210、c。在企业所有视觉要素中，占主导地位的是A、标准字 B、标准色 C、标志 D、企业造型

211、a。VIS应用要素系统确立的原则是

A、经济性和适用性原则 B、经济性和灵活性原则 C、可实现性原则 D、最优化和灵活性原则

212、：c。下列商标属于图形商标的是A、海尔 B、诺基亚 C、麦当劳 D、中国人寿

213、b。CIS对内发布的媒介形式一般不包括A、幻灯片和录像 B、记者招待会 C、庆典仪式 D、宣传海报

214、c。CIS对外发布的形式一般不采取A、公关活动B、电视新闻 C、幻灯片和录像 D、广告宣传册

共 22 页 第 １１ 页

215、c。MIS的实施原则不包括A、喜闻乐见的原则 B、现实多样的原则 C、推陈出新的原则 D、循序渐进的原则

216、b。CIS管理控制工作主要是A、让CIS系统随着环境的变化而变化 B、维护CIS系统的相对稳定性 C、使CIS的所有要素都保持不变 D、控制财务和人员

217、d。下列不属于CIS管理范畴的是A、CIS控制 B、CIS检讨 C、CIS教育 D、CIS设计

218、：b。（）是企业识别设计规划的决策单位。A、董事会 B、CIS委员会 C、监事会 D、经理层

219、d。香港特区的标志设计属于

A、以名称为题材 B、以理念象征为题材C、以经营内容为题材 D、以历史特征或地域环境为题材 220、b。下列商标属于图形商标的是A、柯达 B、奔驰C、海尔 D、中国人寿

221、CIS导入时机包括A、创业周年纪念 B、新公司成立C、扩大经营内容 D、进军海外市场 222、c。关于品牌的认识，下列说法中错误的是 A、品牌是产品的标志，是产品形象的反映。B、品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。C、品牌的核心是品牌或商品的名称。D、品牌体现的是商品或服务的个性。223、d。关于品牌的特征，表述不正确的是

A、品牌本身没有物质实体 B、品牌具有排他性C、品牌能带来经济效益 D、品牌预期价值是一定的 224、b。下列关于品牌的说法错误的是

A、任何品牌都只属于一家企业 B、品牌可以为多家企业所共有C、品牌可以为多家企业所共用 D、品牌预期价值不确定 225、d。关于品牌的作用，下列说法不正确的是

A、促销作用 B、识别作用C、维护消费者权益作用 D、可移植作用

226、c。名牌品质属于品牌文化的A、核心层 B、制度层C、物质层 D、销售层 227、c。下列关于名牌的说法错误的是

A、名牌就是著名品牌 B、名牌的灵魂是文化C、名牌的核心是品质 D、名牌意识是名牌文化的核心 228、c。名牌文化的表层部分是A、名牌意识 B、名牌管理C、名牌品质 D、名牌观念 229、c。衡量品牌对现有顾客的价值的指标是

A、品牌忠诚度和品牌知名度 B、品牌推崇度和品牌满意度C、品牌忠诚度和品牌满意度D、品牌推崇度和品牌知名度 230、b。下列指标中层次最高的是A、品牌满意度 B、品牌忠诚度C、品牌推崇度 D、品牌知名度 231、b。下列关于品牌名称的说法错误的是

A、品牌名称要名副其实 B、品牌要具体化C、品牌要个性化 D、品牌名称要符合语言习惯

共 22 页 第 １２ 页232、d。关于品牌标准字的说法错误的是

A、标准字要展现品牌个性B、标准字要有易读性C、标准字要具有延展性D、标准字的设计不需要考虑其他视觉设计要素 233、：b。下列关于品牌延伸的说法错误的是

A品牌延伸就是企业将某一知名品牌扩展到与原产品不同的产品上的过程 B、品牌延伸与产品线延伸是两码事，没有关系C、品牌延伸可以有很多种形式 D、品牌延伸的目的是使新产品借助成功品牌的信誉顺利进入市场 234、b。五粮液酒一直是一种高质量的形象，现在公司开始销售中低档的五粮液酒，这属于

A、品牌延伸的产业延伸 B、品牌延伸的质量向下延伸C、品牌延伸的质量向上延伸 D、双向延伸 235、a。整合影响中的“整合”的意思是A、完整 B、整改C、合并 D、合同 236、b。下列不属于营销4P的是A、Product B、PeopleC、Place D、Promotion 237、c。下列不属于营销4C的是A、Cost B、ConvenienceC、Company D、Communication 238、c下列属于整合营销思路的是A我要推销什么 B我要向谁推销C、谁为何要买我的产品 D、我要怎么推销 239、b。整合营销以（）为中心A、产品 B、客户C、价格 D、形象 240、c。整合营销传播于（）以来在西方风行

A、20世纪70年代 B、20世纪80年代C、20世纪90年代 D、21世纪初 241、c。整合营销以（4C）为核心思想A、4P B、10PC、4C D、4R 242、b。CRM的含义是A、企业形象管理 B、客户关系管理C、企业信息管理 D、企业关系管理

243、c。下列整合营销传播的层次最高的是A、协调B、重新定义营销传播范围C、战略与财务整合 D、信息技术的应用 244、：a。在整合营销的哪一个层次开始出现跨专业小组

A、协调 B、重新定义营销传播范围C、信息技术的应用 D、战略与财务整合 245、b。整合营销的哪一个层次开始出现内部营销

A、协调 B、重新定义营销传播范围C、信息技术的应用 D、战略与财务整合 246、d。整合营销的哪一个层次开始关注消费者投资回报率

A、协调 B、重新定义营销传播范围C、信息技术的应用 D、战略与财务整合 247、：c。下列关于整合营销和CIS的关系说法错误的是

A、CIS是整合营销传播的重要战略 B、通过对企业营销状况进行分析，可以使CIS取得更好的效果 C、CIS与整合营销是两码事，没有关系 D、CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果 248、：b。小道消息属于品牌信息来源中的A、计划内信息 B、计划外信息C、产品信息 D、服务信息

共 22 页 第 １３ 页249、c。（）对消费者的影响力小，但是品牌信息传播的根本的力量。A、产品信息B、服务信息C、计划内信息D、计划外信息 250、c。企业的经营宗旨就是企业的自我社会定位，在设计时不应该

A、与企业的实力相一致 B、可以比现实情况高一些C、可以比现实情况低一些 D、对企业员工有吸引力

251、d。构筑企业理念时要注意的原则不包括A、符合企业特色 B、简洁概括原则C、尊重传统文化 D、多元化原则 252、d。为了维护品牌具有的排他性，企业可以采取的措施不包括

A、自身保密 B、申请专利C、用法律保护在长期的生产经营中取得的信誉 D、使用多个品牌 253、c。下列不属于强势品牌的特点的是

A、顾客对品牌记忆深刻 B、顾客对品牌印象完整

C、品牌印象与顾客的关键购买动机无关 D、品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系 254、：d。下列关于品牌识别的说法不正确的是

A、品牌识别是品牌战略者行为创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的联想物。B、品牌识别应该是战略性的C、品牌识别的一个重要任务就是向企业员工及其关系者传播识别内容

D、传统的品牌战略在现代的市场中仍然能够充分的发挥品牌本身的优势 255、d。进行城市和区域形象设计的作用不包括

A、对内形成凝聚力 B、有利于提高知名度C、有利于招商引资 D、有利于提高人们的生活水平256、c。城市形象不具有的特征是A、长期性 B、整体性C、随机性 D、差异性 257、c。北京属于（）城市A、带状 B、群体C、单核心 D、多核心 258、b。“环滁皆山也”说的是滁的A、城市形态 B、自然条件C、建筑物 D、城市绿化 259、c。北京的城市道路系统属于A、方格状系统 B、放射状系统C、环状系统 D、自由式系统 260、a。延安城市形象的标准色是A、红色 B、黄色C、蓝色 D、红色+黄色 261、a。乌镇形象设计中的标准色是A、黑色 B、红色C、绿色 D、黄色 262、a。UI指的是A、高校形象 B、企业形象C、城市形象 D、区域形象

263、b。滨海学院形象设计的标准色是A、红色 B、红色+蓝色+绿色C、红色+蓝色+黄色 D、蓝色+绿色+黑色 264、c。入户调查时，应该注意的问题不包括A、服装整洁，举止大方 B、带好证件，准时赴约 C、消除对方疑问，对问题的含义加以解释评论 D、遇到特殊情况，冷静处理

265、b。延安城市形象标志中不包含的元素是A、宝塔山 B、八角楼C、延河桥 D、窑洞 266、：d。2008北京奥运会的标志中不包含的元素是A、印 B、运动员C、北京 D、丝绸

共 22 页 第 １４ 页267、a。市场营销组合体现了（）的市场营销观念。A、以消费者需求为中心B、绿色营销C、生产者为中心D、社会营销 268、b。整合营销观念与推销观念之间存在巨大的差别，整合营销观念是以()的需求为中心。A、卖方 B、买方C、制造商 D、销售商

269、a。从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是

A、满足消费者的需要和欲望 B、获取利润C、求得生存和发展 D、把商品推销给消费者 270、c。下列关于公共关系的说法不正确的是

A、公共关系参与决策目标的确立 B、公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋

C、公共关系是获取决策信息的唯一渠道 D、共关系为决策方案实施效果提供反馈信息

271、c。公共关系将（）作为核心。A、提高市场竞争力 B、直接推销产品C、树立企业形象 D、重视公众关系 272、a。演出、展览会、示范表演以及其他非经常发生的推销努力属于A、营业推广B、人员推销C、广告D、公共关系

273、a。如果企业在一定时期内的促销目标是建立消费者对产品的了解和信任，树立企业良好形象，那么促销组合应重点选择A、广告和公共关系 B、营业推广和人员推销C、营业推广和广告 D、公共关系和人员推销

274、d。公共关系是一项（）的促销方式。A、一次性 B、偶然C、短期 D、长期

275、a。实行（）的前提条件是：不违法，不引起顾客反感，市场必须是可细分的且各个细分市场的需求强度不同。A、差别定价 B、心理定价C、新产品定价 D、声望定价

276、a。人们购买化妆品并不是为了获得某种化学成分，而要获得“美丽”，因此化妆品所提供的“美丽”功能属于 A、核心产品 B、形式产品C、附加产品 D、潜在产品

277、d。成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（），争取新的顾客。A、产品外观 B、产品质量C、产品信誉 D、品牌偏好

278、d。在双喜牌过滤嘴香烟这种产品中，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种形式，即产品形式；双喜牌则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，即一种 A、产品种类 B、产品形式C、产品功能 D、产品品牌

二、多项选择题(共33小题）

1、(ABC)。CIS的构成要素是（）A、MIS B、VIS C、BIS D、CS

2、(AB)。下列属于日本的CIS模式的是（）

A、具有人性管理精神 B、注重企业实际的调查研究 C注重从视觉系统入手，强调标准化 D、重形式，轻内容

3、(ABC)。企业导入CIS的时机包括：（）

A、新公司成立时 B、创业周年纪念 C、进军海外市场 D、缩小经营范围时

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4、(CD)。CIS发展的雏形时期主要的标志事件是（）

A、1956年IBM公司成功导入CIS B、可口可乐成功导入CIS C、培德.奥伦斯为德国AEG电器格式设计商标 D、奥利培帝位自己生产的打印机设计的产品商标

5、(ABCD)。理念识别的功能主要包括（）A、导向功能 B、渗透功能 C、激励功能 D、辐射功能

6、(ACD)下列属于理念识别的功能的是（）A、导向功能 B、教育功能 C、识别功能 D、凝聚功能

7、(ABCD)企业理念的实用范围包括：（）A企业经营策略 B企业经营方针 C企业的价值定位 D企业使命

8、(BC)。下列属于企业理念的实用范围的是：（）A、企业广告 B、企业经营方针 C、企业性格 D、企业歌曲

9、(ABC)下列属于企业理念的应用形式的是（）A、各类广告 B、企业歌曲 C、企业标语 D、企业使命

10、(ABCD)企业理念定位模式主要包括（）A、抽象目标型 B、团结创新型 C、市场经营型 D、文明服务型

11、(ABD)。企业理念实施的方式有（）A、反复法 B、翻译法 C、解释法 D、游戏法

12、(ABC)。企业在策划新闻事件时应注意（）

A、紧扣社会热点话题B、突出新、奇、特 C、善于把企业与某些权威人士、结合在一起 D、企业形象的宣传

13、(ABC)下列属于企业的对内行为识别的是（）A、员工培训 B、作业精神 C、生产福利 D、公共关系

14、(BCD)。下列属于企业的对外行为识别的是（）A、员工培训 B、广告活动 C、企业市场调查活动 D、公共关系

15、(ABC)。企业视觉识别的结构模式主要有（）

A、一元化结构模式 B、商标结构模式 C、多元化结构模式 D、集团化结构模式

16、(ABD)。下列属于企业视觉识别系统中的应用要素的是（）A办公用品 B招牌 C企业标准字 D包装用品

17、(ABC)下列属于企业视觉识别系统中的基本要素的是（）A标准色 B企业标志 C企业标准字 D包装用品

18、(ABD)。下列不属于企业视觉形象结构模式的一元化结构模式的特征的是（）

A、不便于消费者记忆，需要大量的广告费用，成本加大 B、没有强有力的集中统一的企业形象，不具备经济性C、有利于新产品上市、销售D、某一产品失败不影响其他产品

19、(ACD)。企业启用新企业名称的方法有（）A全新的企业名称 B更换企业名称 C缩写 D采用外文名称 20、(ABCD)。标志设计的方法包括（）A、表述法 B、表征法 C、会意法 D、纯标识法

21、(ABCD)。商标主要包括（）A、文字商标 B、图形商标 C、组合商标 D、非形象商标

22、(ABCD)。企业标准字的类型包括（）A、企业名称标准字 B、品牌称谓标准字 C、标题标准字 D、企业活动标准字

23、(ABC)。企业标准色的类型有A、单色型 B、复色型 C、基本标准色+辅助标准色 D、辅助标准色

24、(BCD)。企业导入CIS的目标可以概括为（）A、现实目标 B、近期目标 C、中期目标 D、长期目标

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25、(ABCD)。CIS提案书的主要内容包括（）A、提案的目的 B、导入CI的计划方针 C、具体作业方案 D、费用预算

26、(AD)下列属于企业内部的调查对象的是（）A企业内部机构 B竞争企业 C协同方机构 D企业领导人

27、(ABC)。问卷调查的方式包括（）A、邮件问卷调查 B、留置法问卷调查 C、访问问卷调查 D、电话访问

28、(ABD)。企业总体形象的构成包括（）A、元形象 B、基本形象 C、具体形象 D、辅助形象

29、(ABC)。问卷设计时应注意的原则包括（）A、目的性 B、客观性 C、匹配性 D、突出个性 30、(ABCD)。CIS调查结果统计分析的主要问题包括（）

A、识别性问题 B、统一性问题 C、形象值侧重问题 D、形象管理的有效性问题

31、(ABCD)。调查报告书的结构包括（）A、标题 B、导言 C、正文 D、结语

32、(BCD)。下列属于不合格问卷的是（）

A、答案记录清楚完整 B、调查对象不符合要求 C、问卷答案前后矛盾 D、不符合作答要求

33、(ABCD)。品牌的作用包括（）A、识别作用 B、促销作用 C、增值作用 D、维护消费者权益

三、判断题(共195小题）

1、b。为了保持视觉的统一性，企业造型设定后，无论在任何场合都不能变动。

2、a。企业形象识别是针对企业形象进行的一种有目的、有计划的塑造和传播

3、b。企业形象识别系统中起主要作用的是理念识别系统

4、a。在企业形象识别系统中MI是指理念识别系统

5、b。在企业形象识别系统中BI是指视觉识别系统

6、b。在企业形象识别系统中VI是指行为识别系统

7、a。理念识别系统是企业的灵魂、核心和原动力

8、a。行为识别系统主要包括企业经营过程中对内对外的一切具体活动

9、a。台湾著名的企业形象学家林磐耸先生有一个生动的比喻：理念识别是企业的心；行为识别是企业的手；视觉识别是企业的脸

10、a。企业理念识别系统作为最根本的原动力，驱动整个形象识别系统

11、a。视觉识别系统是最直观的形式和最具差别化的符号特征，并运行于企业行为识别系统的每一个细节

12、a。一般认为，20世纪初的伦敦地铁统一标志设计和应用是最早的CIS萌芽

13、b。在我国最早全面导入CIS的企业是四通集团

14、b。人类最早系统使用整体形象识别系统的是企业

15、b。企业形象的主体是社会公众，它是社会公众对企业的总体印象和评价。

16、a。CI活动的目的是确立企业识别(Corporate Identity)，增强企业形象(Corporate Image)的竞争力

17、b。广义的企业文化是企业的经营宗旨、价值观念、道德行为准则

18、a。企业形象的塑造的基础是企业文化

19、b。标准字的设计不需要考虑其他视觉设计要素

共 22 页 第 １７ 页20、(B)。在CIS的雏形时期导入CIS并且取得巨大成功的代表性企业是可口可乐公司.()

21、(A)。我国最早全面导入CIS的企业是广东太阳神集团。（）

22、(B)。CIS中的静态识别方式是理念识别。（）

23、(A)。CIS中的动态识别方式是行为识别。（）

24、(B)。CIS是企业文化的重要组成部分。（）

26、a。企业使命(Commitment)涉及到“为什么”的问题

25、a。CIS是企业文化的形象体现与外化，是企业文化中最活跃、最有影响的部分

27、a。企业的经营哲学(Management Philosophy)回答了“怎样做”这个问题，它是企业内部的人际交往和企业对外的经营活动中所奉行的价值标准和指导原则

34、(B)。理念识别的层面Ⅱ的内容已经进入了企业理念的核心。（）

28、a。广告语可以根据不同时期、不同地域、不同环境加以灵活改变

29、b。企业理念不应该考虑企业负责人的个性特征30、a。企业理念具有一定的时代特点和社会特征

31、a。决定企业理念定位和构筑的三个主轴是：本企业是什么企业；本企业将是什么企业；本企业应该是什么企业。

35、(A)。现代企业的最高使命是肩负起应有的社会责任。

32、a。不同行业具有不同的特点和使命，各企业为企业理念的定位一定要突出行业的特点，从而构筑企业的理念识别。

33、a。仪式或游戏法就是将企业理念的传播融进仪式或游戏活动之中，以增强凝聚力

36、(A)。经营方针是企业经营宗旨的明细化和具体化。

43、a。BIS的特征是行为识别的统一性和独特性

37、(A)。经营策略是企业为了达到自己的目标而采取的具体的经营战术。

38、(A)。企业理念的实施过程实质上是理念识别渗透于企业与员工行为及视觉标识的过程。（）

39、(A)。理念识别的实施应遵循通俗化、多样化、重复渐进的原则。

40、a。BIS是指本企业(或机构)有别于其他企业(或机构)的各种具体活动，主要包括经营管理者和员工的行为、公共关系、广告、促销方式与手段等

41、b。对内行为识别是对外行为(活动)识别的外延

42、a。对外行为(活动)识别则是对内行为识别的延伸和扩展。

44、a。规范是员工必须接受和执行的基本行为准则，它对员工的行为具有约束、引导和指导的效力

45、a。根据传播性质与渠道分为对内与对外的行为识别

46、a。对内行为识别建立的基础是规范

47、b。企业对内行为识别是企业向外传播有关资讯、塑造良好企业形象的有力手段

48、a。企业对外行为识别的目的性是指企业在对社会开展各种公关传播活动时要有一个十分明确的努力方向。

49、b。CIS系统中最具传播力和感染力的层面是行为识别系统50、(B)。对外行为识别是对内行为(活动)识别的基础。

51、(A)。对外行为(活动)识别则是对内行为识别的延伸和扩展。

52、(B)。开放企业、举办参观活动是企业赞助社会公益活动中的重要方式。

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53、a。VIS模式在一定程度上表明了企业的内部关系和组织模式

54、a。VIS是通过企业视觉要素的组合来传递信息

55、a。VIS是企业识别结构模式对外界的展示

56、a。MI是抽象的，难以具体形象地显示其内涵

57、a。BI是行为活动的动态形式，偏重于其中的过程

58、a。人类对外界感知80%是由视觉完成的59、b。BIS是一个严密而完整的符号系统 60、a。企业视觉识别结构模式包括一元化结构模式、商标结构模式、多元化结构模式 61、a。企业识别的结构模式是企业建构机制对外界的一种展示

62、b。商标结构模式是指企业以统一的名称、统一的标志和商标作为视觉识别的核心来加以传播的结构模式.63、a。一元化结构模式的企业具有集中、统一，容易使消费者识别，宣传比较经济的特点。

64、b。一元化结构模式的缺点之一是不便于消费者识别65、b。一元化结构模式的可以获得较大的市场份额 66、a。采用一元化结构模式的企业将会面临较大的市场风险

67、a。采用一元化结构模式不利于企业经营范围的扩大68、a。采用一元化结构模式有利于新产品上市、销售 69、a。采用一元化结构模式宣传比较经济70、a。著名的雅玛哈公司是典型的一元化结构模式

71、b。一个企业在统一的企业标志领导下同时拥有多个商标(且企业标志不兼作商标)，通过一系列似乎毫不相关的产品商标进行经营，这是一元化结构模式72、a。同一种产品在不同的市场中采用不同的商标的模式叫做商标结构模式 73、a。采用一元化结构模式的企业要求具有较高的经营管理水平和质量控制标准 74、a。商标结构模式有利于把质量、特点、价格联系起来

75、a。商标结构模式有利于获得更多市场份额76、a。在商标结构模式下某一产品失败不影响其他产品 77、b。商标结构模式下，企业面临较大的风险78、b。商标结构模式有利于新产品的推出

79、a。商标结构模式不便于消费者记忆80、a。商标结构模式下没有强有力的集中统一的企业形象 81、b。商标结构模式下难以获得较大的市场份额82、a。多元化结构模式可占领更大的市场

83、a。多元化结构模式有利于企业经营范围的扩大84、a。多元化结构模式有利于避免企业相关的不利风险（）85、a。多元化结构模式需要花费大量宣传费用86、b。多元化结构模式有利于企业集中精力创立名牌 87、a。多元化结构模式没有统一的形象88、a。主体公司与分公司具统一战略系统，则倾向于一元化模式

89、a。优势来源于各分公司商标，应倾向于多元化或商标模式90、a。一个公司同时采用不同战略，则可选多元化或商标模式。91、a。新建企业或经营范围较单一的企业大多采用一元化模式92、a。同一种产品在不同的市场中采用不同的商标采用商标模式 93、a。多种经营的企业集团或股份制企业，各分支机构具相对独立性，以各种形式对总公司负责的企业适宜采用多元化模式94、a。企业结构模式的选择是根据自己的传播需要而定的95、b企业结构模式是一成不变的

共 22 页 第 １９ 页96、a。VIS的基本构成要素中最核心的是标准字、企业标志、企业商标、标准色 97、：a。企业标志是从事生产和经营活动的企业经营者通过指定的、明确的视觉元素，将企业的理念和事业性质形象地表现出来，并传达给社会公众98、a。企业标志在企业识别系统的视觉设计要素中，应用最为广泛、出现频率最高的

99、a。企业标志在现代市场经济中所扮演的角色，具有商品区分、品牌识别的功能，并有象征企业信誉的作用，其目的在于确保企业与厂商的权益，并且保护消费者免受欺骗。

100a企业理念的独特性和标志表现形式及其题材选择的丰富性，使企业标志具有最根本的认知作用和识别特点 101、a。企业标志的基本功能是识别性，是为了区分其他企业特别是同类企业

102、a。企业标志要具备坚定的识别性，企业标志需要固定轮廓，不能随意更改或变形 103、a。企业的实态同企业标志要一致104、a。标志设计应体现时代性，跟随时代发展 105、a。企业标志具有对于其他CI设计要素的核心领导性

106、a。商标是为了使不同企业所提供的商品或劳务相区别而使用的一种标记

107、a。企业可以使用任何文字和图形作为商标109、a。文字商标比较简明，便于称谓 108、a。文字作为商标，可以表示一定的含义，可以使商品购买者产生亲近之感

110、a。文字商标的局限性是会受着民族、地域的限制111、a。图形可以是具象的，也可以是抽象的 112、a。组合商标设计要求文字、图形、记号组合协调，图、文一致，表达同一个主题和意思 113、a。商标属于法律概念，是指已经获得专利权受到法律保护的品牌或是品牌中的一部分 114、a。商标是企业名声、信誉和评价的象征，不允许别人侵犯或损害，不允许出现混淆和误认

115、a。商标对企业来说是一种无形资产，它不受厂房、设备、商品和人员的生命周期的限制，因此比起有形财产更为珍贵。116、a。服务商标是指用来区别与其他同类服务项目的标志

117、a。营业商标是指生产或经营者把特定的标志或企业名称用在自己制造或经营的商品上的商标。118、a。销售商标亦称商业商标、推销商标，即销售者为了表示自己销售的商品而使用的商标 119、a。企业活动标准字具有使用时间短，形式活泼、风格自由、印象强烈的特点 120、a。标准字的造型要能够表现出独特的企业性质和商品特性

121、a。标准色是用来象征公司或产品特性的指定颜色，是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩。

122、a。标准色设计应体现企业的经营理念和产品的特性，选择适合于该企业形象的色彩，表现企业的生产技术性和产品的内容实质。130、(B)。企业标志设计的发展趋势是设计由简单、抽象趋向繁复。

123、a。企业造形是指为了强化企业的性格、诉求产品的特质而选择的人物、动物或植物等具象化的设计图形

共 22 页 第 ２０ 页124、(B)。商标结构模式具有统一的视觉形象，强有力的传播战略，使企业具有很高的知名度和广泛的市场。125、(A)。一元化机构模式具有“一荣俱荣，一损俱损”的特点。（）126、(B)。从事多元化经营的企业更适合采用一元化的视觉形象结构模式。（）

127、(A)。如主体公司与分公司具有统一战略系统，则倾向于采用一元化的视觉形象结构模式。（）128、(B)。多元化视觉形象结构模式容易使消费者识别（让消费者具有强烈的识别性和深刻的印象），宣传也比较经济。129、(B)。宝洁公司的视觉形象结构属于一元化的结构模式。132、(B)。复色型标准色是指企业只确定某一色彩为企业标准色。131、(A)。标准字与普通字最大的区别不仅在于造型外观的不同，关键在于文字配置的关系。（）133、(A)。专门字体常用于一些标题文字、包装设计等重要的方面。（）

134、b。企业产品的市场定位越高，越有利于提高企业的形象，对企业越有利135、(A)。提案阶段的任务是企业为CI工程立项。136、a。企业形象调查的对象十分广泛，凡与企业有关系的，都属于调查对象范围。137、b。企业形象调查的对象主要是企业外部，不包括企业内部的员工。

138、a。在进行企业关系者界定时，不仅要考虑现在的关系者，还要考虑将来可能出现的关系者。139、b。企业形象调查以企业的“关系者定义”为基础，所以所有关系者都要成为调查对象。

140、b。标志缩放的视觉修正工作属于设计题材的选择阶段.141、b。标志缩放的视觉修正工作属于草案设计阶段.143、(B)。消费者属于企业内部的调查对象。142、a。企业形象调查的目的是:了解企业形象现状，供CIS设计参考 144、(B)。导言是调研报告书的主体部分，着重反映调查分析的成果。（）145、(B)。工业企业的形象轴应该突出其服务的周到和整洁以及安全可靠。（）146、b。如果标准字中有中英文组合时，只能采用横排的方式。

147、a。企业专用印刷字体种类不宜过多，否则会影响企业的统一形象。148、a。基本要素组合的禁用规范，要把典型禁用规范一一罗列出来。149、b。问卷调查比直接访问调查优越的地方是能够获得更真实的资料。150、a。对于要有横、直排列的文字造型要注意避免斜体字。

151、A。形象轴的概念由日本CI设计师最早提出160、a。CIS总概念书是表达总体CI企划思想的文本 152、a。形象轴就是对企业形象评价关键语的归纳，并系列化的结果

153、b。一般“产品开发能力强”常用于描述商业企业154、b。一般“老字号，可信赖”常用于描述工业企业 155、b。调查问卷中，如“请谈谈你对海尔理念的看法”之类的问题属于事实性、开放性问题 156、a。答案模糊不清的问卷属于无效问卷。158、b。CIS报告书的主体部分是结尾

共 22 页 第 ２１ 页157、b。CIS调查问卷中的“识别性问题”指的是：识别被调查对象是否作假的问题

159、b。CIS调研报告书的写作要遵循“重要性原则”，指的是报告书要突出重点，解决企业经营的问题 161、a。品牌延伸就是企业将某一知名品牌扩展到与原产品不同的产品上的过程 162、b。企业的竞争力是由三种因素构成的，即形象力、销售力和凝聚力。163、a。个别页码丢失的问卷属于无效问卷或不合格问卷。

164、a。CIS报告书导言部分的写作要求尽量简明扼要165、a。CIS总概念书是给公司最高主管的建议书 166、a。赞助奥运会活动属于行为识别系统的范畴。167、a。宋体字的特点之一是直粗横细 168、a。宋体字的特点之一是 造型富有情趣169、b。宋体字的特点之一是富有理性美。170、a。黑体字的特点之一是造型统一171、a。黑体字的特点之一是富有理性美

172、b。黑体字的特点之一是 温婉含蓄173、a。MIS的实施原则之一是喜闻乐见的原则 174、a。MIS的实施原则之一是循序渐进的原则175、a。品牌具有排他性。

176、b。品牌预期价值是一定的，不变的177、a。品牌忠诚度是衡量品牌对现有顾客的价值的指标之一。178、a。所谓品牌印象，就是顾客对某个品牌的印象。180、a。传播不等于广告，传播是广告的延伸。179、a。品牌识别是品牌战略者希望创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的联想物。181、b。整合营销就是通过各种手段的结合来改变消费者的观念的做法。

182、b。通过整合营销，企业要吸引所有消费者。184、(A)。整合营销传播的核心和出发点是消费者。183、a。创造鲜明的企业个性，是CI的本质任务，也是整合营销所要达到的效果。185、a。广义的CI策略是指任何一个组织、团体、机构、法人的识别设计。186、b。消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身

187、a。广告媒体是传递广告信息的载体，是广告主和广告对象之间信息传播的桥梁

188、b。实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。190、b。延安城市形象标志中包含的元素有红塔山、延河等。189、：b。一旦新产品市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。

191、a。质量形象是医院形象设计时要考虑一个主要因素192、a。技术形象是医院形象设计时要考虑一个主要因素 193、a。2008北京奥运会的标志中包含的元素有：印、运动员和北京 194、b。2008北京奥运会的标志中包含的元素有运动员、北京和丝绸。

195、A。进行城市和区域形象设计的作用是：对内形成凝聚力，对外有利于提高知名度

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