天加空调官网专题

第一篇：天加空调官网专题

天加空调官网-KFR一28Gw／MDBP智能变频三超王空调器安装后不制冷参考资料http:///021-64015033

故障：

志高KFR一28Gw／MDBP智能变频三超王空调器安装后不制冷 分析与检测：

检查发现控制线错接，按技术要求接好控制线后试机，故障排除。温馨提示：

安装后不制冷或不制热有如下原因：

(1)接头部分漏气：在接头部分，打开保温层检漏，重新修好后补足制冷剂。

(2)连接管压扁被损坏：检查连接管，更换已坏的连接管，再试压，抽真空后灌注制冷剂。

(3)接线错误：检查线路，修复。

(4)压缩机烧毁：更换压缩机。

(5)保险丝熔断：更换保险丝。

第二篇：天加空调售后服务承诺书

天加售后服务承诺

公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介

“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。“顾客满意”全程无忧五星级服务是：

1）提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。

2）提供顾客满意的高品质空调器。

3）提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。

4）提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5）定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。

6）提供顾客满意的、及时周到的维修服务。

7）提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。

8）提供顾客满意的质优、纯正的零配件。

9）天加空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，电脑跟踪空

调使用状况，及时提供优质服务。

服务承诺

1）在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖

方负责。

2）保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。3）超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。

4）接到报修后4小时内（分公司所在地）到位，一般问题24小时内解决，24

小时全天候接收报修。

5）我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。

6）我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费

服务人员准则

1.目的规范服务，确保有效，超越客户需求。

2.程序

2.1出发前的检查、确认

到客户单位之前，要确认如下事项

2.1.1确认事项

2.1.1.1有关客户的事项

①客户名称

②地址

③电话号码

④负责人

2.1.1.2发生故障的机型、出厂编号，应用场所

2.1.1.3接到联络的故障内容

2.1.1.4配管、风道等相关工程的施工图，机器的技术资料

2.1.1.5故障维修用工具、计测仪器、零配件、材料

2.1.1.6服务表格等文件

2.1.2检查事项

2.1.2.1工具、计测仪器等的状况

2.1.2.2服务车的运行状态

2.1.2.3通讯器材的工作状态

2.1.2.4制冷剂检漏设备、制冷剂容器的剩余量

2.2穿着

2.2.1维修服务工作时要穿工作服，工作鞋

2.2.2巡回服务时，带一套工作服为备用。

2.3如何同客户沟通

因为需要对客户说明作业内容、处理方法、维修费用等，因此对客户的的应酬方法，尤其是说话需予注意

2.3.1访问是的寒暄

到了客户单位时，首先向负责人介绍：“我是天加数码中央空调的技术服务人员XXX，负责△△△业务

2.3.2作业完毕时的手续

2.3.2.1作业完毕后，向负责人报告作业完毕，并说明作业内容及处理措施。

2.3.2.2维修完成后，让客户单位负责人实际操作，确认正常运转的 状态。

2.3.2.3确认了正常运转后，请其在公司指定的完成证明等文件上签字。

2.3.3同负责人的协商

2.3.3.1零件不足或维修规模大而费时间时

一般90％客户认为技术服务人员一来就可以使机组能正常运转。但有时检查机器或设备后，如果利用手头有的零配件不能进行维修或操作电路的检查等修理需要较长的时间。遇此情况，通过无线电话或电话等与公司联络确认零件的库存交货期后，向用户说明情况。

2.3.3.2原因在自己公司责任范围外时

2.3.3.2.1确认为自己公司责任范围外的原因时，向用户仔细说明，请用户与工程施工单位取得联系，并在工程施工单位协同下确认原因并进行修理。

2.3.3.2.2不能取得联系时，在得到客户的了解情况之下，在工程施工单位会同日再次访问。

2.3.3.2.3不能取得联系时，在客户的修理请求后进行修理并收取部分修理费。有关修理费的纠纷大部分属于此类情况，因此最需要予以注意，必须做好确认。

2.4关于作业

2.4.1作业前

应注意作业中使用的工具安放的地方。

当机组装设在会客或地面铺放地毯的地方时，要准备毛毯类铺放物，将工具箱放在上面。

2.4.2作业中

即使是作业中，对观察作业并频繁提问的人，或客户中技术方面熟悉的人，应仔细、认真地进行说明。

2.4.3试运行

作业完毕时要进行确认。运转20～30分钟等机器进入稳定状态后进行确认。机器装上复合压力表，观察高低压仪表数值，确认声音、振动等。

2.4.4作业完毕

当试运行完毕，同时得到客户的确认后，拆下复合压力表，装上外壳，检查无遗忘工具。用抹布清洁机组表面，清扫机组周围。将作业中产生的垃圾和不良零件带回去。

第三篇：天加空调售后服务承诺书

天加售后服务承诺

公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介

“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。“顾客满意”全程无忧五星级服务是：

1）提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。

2）提供顾客满意的高品质空调器。

3）提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。

4）提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5）定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。6）提供顾客满意的、及时周到的维修服务。

7）提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。8）提供顾客满意的质优、纯正的零配件。

9）天加空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，电脑跟踪空调使用状况，及时提供优质服务。

服务承诺

1）在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖方负责。

2）保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。3）超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。

4）接到报修后4小时内（分公司所在地）到位，一般问题24小时内解决，24小时全天候接收报修。

5）我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。

6）我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费

服务人员准则

1.目的

规范服务，确保有效，超越客户需求。2.程序

2.1出发前的检查、确认

到客户单位之前，要确认如下事项 2.1.1确认事项

2.1.1.1有关客户的事项 ①客户名称 ②地址

③电话号码 ④负责人

2.1.1.2发生故障的机型、出厂编号，应用场所 2.1.1.3接到联络的故障内容

2.1.1.4配管、风道等相关工程的施工图，机器的技术资料 2.1.1.5故障维修用工具、计测仪器、零配件、材料 2.1.1.6服务表格等文件 2.1.2检查事项

2.1.2.1工具、计测仪器等的状况 2.1.2.2服务车的运行状态 2.1.2.3通讯器材的工作状态

2.1.2.4制冷剂检漏设备、制冷剂容器的剩余量 2.2穿着

2.2.1维修服务工作时要穿工作服，工作鞋 2.2.2巡回服务时，带一套工作服为备用。2.3如何同客户沟通

因为需要对客户说明作业内容、处理方法、维修费用等，因此对客户的的应酬方法，尤其是说话需予注意 2.3.1访问是的寒暄

到了客户单位时，首先向负责人介绍：“我是天加数码中央空调的技术服务人员XXX，负责△△△业务 2.3.2作业完毕时的手续

2.3.2.1作业完毕后，向负责人报告作业完毕，并说明作业内容及处理措施。2.3.2.2维修完成后，让客户单位负责人实际操作，确认正常运转的 状态。2.3.2.3确认了正常运转后，请其在公司指定的完成证明等文件上签字。2.3.3同负责人的协商

2.3.3.1零件不足或维修规模大而费时间时

一般90％客户认为技术服务人员一来就可以使机组能正常运转。但有时检查机器或设备后，如果利用手头有的零配件不能进行维修或操作电路的检查等修理需要较长的时间。遇此情况，通过无线电话或电话等与公司联络确认零件的库存交货期后，向用户说明情况。

2.3.3.2原因在自己公司责任范围外时

2.3.3.2.1确认为自己公司责任范围外的原因时，向用户仔细说明，请用户与工程施工单位取得联系，并在工程施工单位协同下确认原因并进行修理。2.3.3.2.2不能取得联系时，在得到客户的了解情况之下，在工程施工单位会同日再次访问。

2.3.3.2.3不能取得联系时，在客户的修理请求后进行修理并收取部分修理费。有关修理费的纠纷大部分属于此类情况，因此最需要予以注意，必须做好确认。2.4关于作业

2.4.1作业前

应注意作业中使用的工具安放的地方。

当机组装设在会客或地面铺放地毯的地方时，要准备毛毯类铺放物，将工具箱放在上面。2.4.2作业中

即使是作业中，对观察作业并频繁提问的人，或客户中技术方面熟悉的人，应仔细、认真地进行说明。2.4.3试运行

作业完毕时要进行确认。运转20～30分钟等机器进入稳定状态后进行确认。机器装上复合压力表，观察高低压仪表数值，确认声音、振动等。2.4.4作业完毕

当试运行完毕，同时得到客户的确认后，拆下复合压力表，装上外壳，检查无遗忘工具。用抹布清洁机组表面，清扫机组周围。将作业中产生的垃圾和不良零件带回去。

第四篇：海尔空调官网

海尔空调官网

文章来源：上海群坛机电设备有限公司 http://

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的 海尔空调官网

美誉度大幅提升。2008年，海尔品牌价值高达803亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。海尔空调官网据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2008年，海尔在中国家电市场的整体份额达到26.2%以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额近30%，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔空调官网截止到2008年，海尔累计申请专利8795项，其中发明专利2261项；2008年，集团申请专利 912 项，其中发明专利 525 项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与15项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了192项国家标准的编制、修订，其中8项获得了国家标准创新贡献奖，制定行业及其它标准439项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，稳居中国家电企业榜首。仅2009年，海尔就申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主导和参与了232项国家标准的编制、修订，其中188项已经发布，并有10项获得了国家标准创新贡献奖；参与制定行业及其它标准447项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。海尔是唯一一个进入国际电工委员会（IEC）管理决策层的发展中国家企业代表，2009年6月，IEC选择海尔作为全球首个“标准创新实践基地”。海尔空调官网在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。2009年，海尔实施全球化品牌战略进入第四年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络，创出中华民族自己的世界名牌！

第五篇：配电室加空调必要性

关于车间机房、配电室加装空调的必要性

空冷岛配电室 变频器

自从5月份进入夏季以来气温是逐步回升，各个配电室的环境温度加设备散热量使室内温度升高，将影响到车间设备的运行。

2009年空冷变频器室未装空调，只用了简单的轴流风机抽热，但效果不是很明显，变频器本来就是很大的散热元件，导致过热保护频繁动作掉闸，因灰尘大门是不能开，所以运行效果差，2010年装上了空调室内温度降到了20℃左右，温度降低了吹灰工作积极了，散热效果好，变频器自然就运行正常了，所以空调是必须要加装的。

网控楼控制室 通讯服务器PSX600U 通讯服务器对温度要求是非常严格的，空调不开，后柜门紧闭至装臵温度升高，调度负荷曲线必然成直线，处理就是开柜门、空调降温一段后，曲线自然正常，运行人员的巡检是非常重要的，他们巡检不到位不操心，设备频繁异常运行，必然降低使用寿命。

调速风机间 SN6100高压内反馈斩波调速装臵

内反馈调速装臵主要有储能、整流电抗器、整流板、斩波板、逆变板、电解电容等电子元件散热量大，不装空调达不到设备的运行要求温度，各个主板、电容都在高温下运行，电容损坏就会导致IGBT逆变板过压，逆变板就会爆炸，我厂2009年以前就是这样做的，导致2#炉乙引风机不能转调速，修理下来总共是8万余元，早都买好几个空调了，所以事情如确定了还是要提前做好，以免多走冤枉路。

蓄电池室 蓄电池组 6月18日蓄电池例行检查，发现蓄电池由很多冒液的现象，室内温度是33℃，温度相当高了，因为温度高蓄电池室内酸液就会反映强烈漏液，电池容量暂时增大，但正、负极板不腐蚀加大，时间长了，正、负极板的氧化物多了，蓄电池的导电能力下将容量降低，使用寿命减少，建议加装防爆空调，领导已经同意但不知道能不能尽快配备。

综保间 充电模块、励磁调节装臵

现在综保间已经安装了空调，温度明显下降了，充电模块原来1#、5#电流达到34.8A，现在已经恢复到15.8A，没有过负荷运行的现象，至于不均流可能是充电模块均流芯片损坏造成的，温度对他的影响是非常大的。

去年没有安装空调时，发电机励磁调节装臵温度达到35℃，励磁电流、电压摆动，开了柜门温度降下来，就恢复正常了，所以电气的保护装臵中的主板、整流器、逆变器、电容等等对环境温度要求较高，室温保持在20℃左右就能基本上保证其运行要求。

下一步我车间委检计划还要报空调，给6KVI、II、III段配电室安装，降低室内温度，保证干变、断路器使用寿命。