智水乡2011年政务公开工作总结

第一篇：智水乡2011年政务公开工作总结

智水乡2011年政府信息公开工作总结

2011年在县委、县政府的正确领导下，在县有关职能部门的指导下，乡党委、政府高度重视，本着“实事求是、服务发展、接受监督”的原则，把政务公开与转变机关作风、加强党风廉政建设工作结合起来，认真落实各项工作，政务公开工作稳步推进，不断深入，有力促进了我乡的三个文明建设，全年共公布各类信息123条，取得了明显的工作成效。现将一年来工作总结汇报如下：

现将智水乡乡政府信息工作总结汇报如下：

一、成绩及做法

一年，智水乡乡抓紧、抓实、抓好政务公开工作，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，把政务信息公开工作作为加强党风廉政建设、转变工作作风、狠抓工作落实的重要举措，有力地促进了各项工作的开展，切实推动了智水乡乡双文明建设和社会主义新农村建设，干部队伍素质得到了提高，政务职能得到了较大转变，服务水平得到了较快提升，取得了明显的效果。

（一）领导重视，夯实基础。

自智水乡乡全面推行政务公开工作以来，乡机关各部门围绕这一主题作了许多有益的探索，并取得了积极的进展。在此基础上，今年智水乡乡进一步加强了对这项工作的领导和组织程度，加大推行政务公开工作的力度。根据人事变动，及时调整充实了乡党委书记任组长、乡长和副书记任副组长的乡政务公开工作领导小组，同时把政务公开工作细化分解到有关办公室和人员，在工作中，由党政办主任牵头，民政、财政、计生、国土等有关部门分工合作，密切配合，以展板、固定宣传栏、横幅、会议等宣传形式，在全乡范围内切实做好了宣传工作，做到了村村知晓，人人关注。同时投入一定资金，对全乡范围内的宣传栏进行整修和新建，拓展了政务公开的硬件基础。

（二）完善制度，建立机制。

在推行政务公开工作过程中，为了使工作更有针对性和可操作性，制订了推行政务公开工作的实施细则。进一步明确了政务公开工作的意义、指导思想、基本原则、推行的范围、内容、方式。在公开方式上，重点以长期性内容固定公开，经常性内容按季公开，一次性工作随时公开，群众关心的热点问题及时公开为主。与此同时，智水乡乡机关各部门，结合推行政务公开，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，做到明确职责、措施到位。乡党委制定了《智水乡乡机关管理制度》、《智水乡乡政务公开制度》、等16项制度。同时，建立健全“支部书记自查和评议”公开制度，强化了政务公开的内在执行机制。

（三）、面向社会，依法公开。

智水乡乡从工作实际出发，把政务公开与党务公开、财

务公开紧紧地结合在一起，有效地扩大了政务公开的社会化。专门部署推行政务公开，提高行政效能的工作，进一步加快推进政务公开并重点抓好5个重点环节：一是政策性、管理性文件、规章、规定等及时公示；二是对政府重大投资项目、招标采购等行政行为的程序和结果公示；三是建立乡、村的分级公示体系；四是健全完整的公示途径；五是对重大事项的决策讨论和调度。要在全面、深入、规范上下功夫。全面，就是将政府机构的职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，即凡是不属于保密范畴的都要公开；深入，就是全过程、全方位地公开，对制定涉及广大人民群众利益的政策、制度从酝酿开始，直到颁布执行都要公开，对关系人民群众切身利益的重大决策事项，广泛征求群众代表意见，实行党务政务会公开制度；规范，就是要形成制度，一以贯之地坚持下去。实行挂牌服务、开门办公，完善首问责任制，建立一次性告知服务制。针对智水乡乡目前租赁办公的实际，为切实服务好群众来乡办事和议事，智水乡乡首次实行便民服务的“干部代办员”工作制度。该制度有效的实施，并得到了群众的好评，提升政府服务群众的效率，方便了群众办事，减少了一些办事程序和困难。

(四)、突出重点，整体推进

一是继续把计生、财政、国土、民政等为群众服务的窗口部门的政务公开确定为全年的工作重点，要求这些部门要

把办事程序、收费依据、收费项目、收费标准、工作人员职责分工、岗位责任等上墙，以接受群众的监督。根据政务公开的内容，要求这些部门，及时把内容包括乡党委关于政务公开的决定、机关部门有关制度、机关部门的办事程序、行政事业性收费情况表以及机关部门职责或职责分解图的政务公开资料，汇编成册，发至全乡，使群众了解政务。二是围绕热点和难点全面实行公开。我们在全面落实各项政务公开工作的同时，还突出狠抓了群众关注较多、反映较强的热点、难点问题的公开。包括有：

1、目标规划公开。乡总体规划、工作规划、年度工作计划，重大事项的决策过程和实施结果公开。

2、应急管理。乡政府根据本乡实际情况及时公布各类突发事件应急管理处置预案件，维护社会稳定。

3、机关部门的办事程序公开。财政、国土、民政和计生等部门制定的便于群众办事、便于群众监督的办事程序公开。

4、制度公开。乡党委、乡政府的机构设置，职能分工，各项规章制度进行公开。

（五）加强监督，强化管理

为使我乡政务村务公开持之以恒，深入人心，我乡采取强有力的监督措施，着重强化以下四个方面进行监督：

1、加强人大的监督作用。乡人大主动监督乡政府工作，审议各项重大政务，严格把好乡财政预决算，上下半年各组织召开了人大例会，听取和审议政务报告，听取部分代表对政务公

开的内容和事项进行检查和评议。

2、加强纪检监督。近年来，乡纪委认真受理群众来信来访，加强对乡政务村务工作的了解和检查，增强监督力度；同时，对政府重大基建工程项目，财政收支情况进行监督与审查；对不按规定进行政务公开或弄虚作假的人和单位给予批评，情节严重的依照有关规定严肃查处。

3、强化内部监督机制。以书记、乡长挂帅，党委副书记牵头，人大、纪委、组织、宣传部门协助的政务公开工作监督小组认真履行监督职责，对有关工作进行研究和督促检查，并对政务公开提出了很多有建设性的意见和建议，从而确保了该项工作的顺利实施。

4、群众监督。政府聘请党代表、人大代表、政协代表为政务公开监督员，并赋予他们职责和职权。

二、存在问题

（一）个别村对政务、村务公开的重要性、紧迫性认识不足，工作上缺乏主动性和积极性。

（二）有的部门政务公开工作的实效性不够强，公开的内容不全面、不够及时。

在今后开展的政务公开中，我们应认真借鉴其他乡镇的成功经验和做法，进一步加强政务公开的组织领导制度、完善宣传教育制度和监督评议制度，建立政务公开长效工作机制，把工作重点放在规范完善、深化提高上，着力抓好以下四个方面的工作：一是继续抓好政务公开的普及延伸。在巩固完

善乡村政务公开、重点抓好乡直机关政务公开的同时，进一步向基层单位延伸，实现政务公开全覆盖、无空白。二是继续抓好政务公开的深化提高。加强对政务公开的监督检查，坚持把政务公开与行政审批、财政管理、党风廉政建设等工作紧密结合起来，促进政务公开经常化、制度化。三是继续抓好政务公开的规范完善。对公开的形式、内容、时限、程序、监督和运行机制等都要进一步规范，完善政务公开工作制度，全面提升政务公开的档次和水平。四是继续抓好政务公开的探索创新。积极适应新形势和政府工作的新要求，在政务公开的各个环节大胆试验，总结新经验，提出新办法，加快发展电子政务，进一步探索和完善政务公开运行机制，坚持在发展中深化，在深化中提高，不断把我乡政务公开推向深入。今后我们要针对薄弱环节，采取积极有效措施，切实加以改进，不断提高我乡的政务公开工作水平，为建设和谐智水乡作出更大的贡献。

大英县智水乡乡人民政府二○一二年一月三十一日

第二篇：智水乡2011年政务公开工作总结

智水乡2011年政府信息公开工作总结

2011年在县委、县政府的正确领导下，在县有关职能部门的指导下，乡党委、政府高度重视，本着“实事求是、服务发展、接受监督”的原则，把政务公开与转变机关作风、加强党风廉政建设工作结合起来，认真落实各项工作，政务公开工作稳步推进，不断深入，有力促进了我乡的三个文明建设，全年共公布各类信息123条，取得了明显的工作成效。现将一年来工作总结汇报如下：

现将智水乡乡政府信息工作总结汇报如下：

一、成绩及做法

一年，智水乡乡抓紧、抓实、抓好政务公开工作，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，把政务信息公开工作作为加强党风廉政建设、转变工作作风、狠抓工作落实的重要举措，有力地促进了各项工作的开展，切实推动了智水乡乡双文明建设和社会主义新农村建设，干部队伍素质得到了提高，政务职能得到了较大转变，服务水平得到了较快提升，取得了明显的效果。

（一）领导重视，夯实基础。

自智水乡乡全面推行政务公开工作以来，乡机关各部门围绕这一主题作了许多有益的探索，并取得了积极的进展。在此基础上，今年智水乡乡进一步加强了对这项工作的领导和组织程度，加大推行政务公开工作的力度。根据人事变动，及时调整充实了乡党委书记任组长、乡长和副书记任副组长的乡政务公开工作领导小组，同时把政务公开工作细化分解到有关办公室和人员，在工作中，由党政办主任牵头，民政、财政、计生、国土等有关部门分工合作，密切配合，以展板、固定宣传栏、横幅、会议等宣传形式，在全乡范围内切实做好了宣传工作，做到了村村知晓，人人关注。同时投入一定资金，对全乡范围内的宣传栏进行整修和新建，拓展了政务公开的硬件基础。

（二）完善制度，建立机制。

在推行政务公开工作过程中，为了使工作更有针对性和可操作性，制订了推行政务公开工作的实施细则。进一步明确了政务公开工作的意义、指导思想、基本原则、推行的范围、内容、方式。在公开方式上，重点以长期性内容固定公开，经常性内容按季公开，一次性工作随时公开，群众关心的热点问题及时公开为主。与此同时，智水乡乡机关各部门，结合推行政务公开，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，做到明确职责、措施到位。乡党委制定了《智水乡乡机关管理制度》、《智水乡乡政务公开制度》、等16项制度。同时，建立健全“支部书记自查和评议”公开制度，强化了政务公开的内在执行机制。

（三）、面向社会，依法公开。

智水乡乡从工作实际出发，把政务公开与党务公开、财务公开紧紧地结合在一起，有效地扩大了政务公开的社会化。专门部署推行政务公开，提高行政效能的工作，进一步加快推进政务公开并重点抓好5个重点环节：一是政策性、管理性文件、规章、规定等及时公示；二是对政府重大投资项目、招标采购等行政行为的程序和结果公示；三是建立乡、村的分级公示体系；四是健全完整的公示途径；五是对重大事项的决策讨论和调度。要在全面、深入、规范上下功夫。全面，就是将政府机构的职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，即凡是不属于保密范畴的都要公开；深入，就是全过程、全方位地公开，对制定涉及广大人民群众利益的政策、制度从酝酿开始，直到颁布执行都要公开，对关系人民群众切身利益的重大决策事项，广泛征求群众代表意见，实行党务政务会公开制度；规范，就是要形成制度，一以贯之地坚持下去。实行挂牌服务、开门办公，完善首问责任制，建立一次性告知服务制。针对智水乡乡目前租赁办公的实际，为切实服务好群众来乡办事和议事，智水乡乡首次实行便民服务的“干部代办员”工作制度。该制度有效的实施，并得到了群众的好评，提升政府服务群众的效率，方便了群众办事，减少了一些办事程序和困难。

(四)、突出重点，整体推进

一是继续把计生、财政、国土、民政等为群众服务的窗口部门的政务公开确定为全年的工作重点，要求这些部门要把办事程序、收费依据、收费项目、收费标准、工作人员职责分工、岗位责任等上墙，以接受群众的监督。根据政务公开的内容，要求这些部门，及时把内容包括乡党委关于政务公开的决定、机关部门有关制度、机关部门的办事程序、行政事业性收费情况表以及机关部门职责或职责分解图的政务公开资料，汇编成册，发至全乡，使群众了解政务。二是围绕热点和难点全面实行公开。我们在全面落实各项政务公开工作的同时，还突出狠抓了群众关注较多、反映较强的热点、难点问题的公开。包括有：

1、目标规划公开。乡总体规划、工作规划、工作计划，重大事项的决策过程和实施结果公开。

2、应急管理。乡政府根据本乡实际情况及时公布各类突发事件应急管理处置预案件，维护社会稳定。

3、机关部门的办事程序公开。财政、国土、民政和计生等部门制定的便于群众办事、便于群众监督的办事程序公开。

4、制度公开。乡党委、乡政府的机构设置，职能分工，各项规章制度进行公开。

（五）加强监督，强化管理

为使我乡政务村务公开持之以恒，深入人心，我乡采取强有力的监督措施，着重强化以下四个方面进行监督：

1、加强人大的监督作用。乡人大主动监督乡政府工作，审议各项重大政务，严格把好乡财政预决算，上下半年各组织召开了人大例会，听取和审议政务报告，听取部分代表对政务公开的内容和事项进行检查和评议。

2、加强纪检监督。近年来，乡纪委认真受理群众来信来访，加强对乡政务村务工作的了解和检查，增强监督力度；同时，对政府重大基建工程项目，财政收支情况进行监督与审查；对不按规定进行政务公开或弄虚作假的人和单位给予批评，情节严重的依照有关规定严肃查处。

3、强化内部监督机制。以书记、乡长挂帅，党委副书记牵头，人大、纪委、组织、宣传部门协助的政务公开工作监督小组认真履行监督职责，对有关工作进行研究和督促检查，并对政务公开提出了很多有建设性的意见和建议，从而确保了该项工作的顺利实施。

4、群众监督。政府聘请党代表、人大代表、政协代表为政务公开监督员，并赋予他们职责和职权。

二、存在问题

（一）个别村对政务、村务公开的重要性、紧迫性认识不足，工作上缺乏主动性和积极性。

（二）有的部门政务公开工作的实效性不够强，公开的内容不全面、不够及时。

在今后开展的政务公开中，我们应认真借鉴其他乡镇的成功经验和做法，进一步加强政务公开的组织领导制度、完善宣传教育制度和监督评议制度，建立政务公开长效工作机制，把工作重点放在规范完善、深化提高上，着力抓好以下四个方面的工作：一是继续抓好政务公开的普及延伸。在巩固完善乡村政务公开、重点抓好乡直机关政务公开的同时，进一步向基层单位延伸，实现政务公开全覆盖、无空白。二是继续抓好政务公开的深化提高。加强对政务公开的监督检查，坚持把政务公开与行政审批、财政管理、党风廉政建设等工作紧密结合起来，促进政务公开经常化、制度化。三是继续抓好政务公开的规范完善。对公开的形式、内容、时限、程序、监督和运行机制等都要进一步规范，完善政务公开工作制度，全面提升政务公开的档次和水平。四是继续抓好政务公开的探索创新。积极适应新形势和政府工作的新要求，在政务公开的各个环节大胆试验，总结新经验，提出新办法，加快发展电子政务，进一步探索和完善政务公开运行机制，坚持在发展中深化，在深化中提高，不断把我乡政务公开推向深入。今后我们要针对薄弱环节，采取积极有效措施，切实加以改进，不断提高我乡的政务公开工作水平，为建设和谐智水乡作出更大的贡献。

大英县智水乡乡人民政府

二○一二年一月三十一日

第三篇：2011政务公开工作总结

2010政务公开工作总结

政务公开是建设廉洁、勤政、务实、高效机关的重要举措，也是落实科学发展观的具体体现。一年来，我局紧紧围绕部门特点，以建设“服务型**”为目标，大力推进政务公开，实施“阳光行政”，进一步转变行政管理方式，不断规范行政行为，政务公开工作水平得到不断提升，逐步走向了经常化、制度化、规范化的轨道，切实打造了诚信、服务***新形象，为促进地方经济的快速发展做出了应有的贡献，现将有关工作总结如下：

一、开展政务公开，要领导重视，认识到位

政务公开是一项涉及面广、牵扯部门多、影响大的综合性工作，能否顺利开展并取得实效，关键在于领导干部能否正确认识政务公开的积极作用，自觉排除各种思想障碍和工作阻力。为了切实提高广大干部群众对政务公开工作的认识，我们通过加强学习教育，积极进行正确引导，使干部职工认识到政务公开的紧迫性和重要性，不断排除思想障碍，变被动为主动。同时，从领导重视抓起，严格实行了“一把手”负责制，成立了政务公开工作领导小组及办公室，主要领导亲任组长，局党组定期例会，研究部署政务公开工作，安排专人负责政务公开工作的日常事务，把政务公开列入了工作的重要议事日程，给予了高度重视，投入大量的人力和财力，使政务公开工作逐步走上了规范化管理的良性运行轨道。

二、开展政务公开，要务实重行，措施到位

我们政务公开工作的总体思路是巩固、规范和提高，同时在重点环节上深化、创新和突破，全面提升政务公开的层次和水平。

（一）规范制度，以制度管人管事，促进拓展延伸。制度是规范，是保障。为了加强政务公开工作的可操作性，我们制定了《**政务公开工作计划》和《**政务公开工作责任追究制度》，要求全体干部职工严格执行省、市局制定的各项政务公开工作措施，并将政务公开工作与年终工作业绩的考核挂钩。在各种会议上逐级公开内务，包括领导干部廉洁自律、干部任用、财务收支等重要事项，增强公开性和透明度，极大地调动了干部职工的积极性。

（二）加大服务“窗口”建设，务求实效。

窗口是我们行政执法部门和人民群众联系的纽带和桥梁，直接体现我们**队伍的整体素质和精神面貌。我局始终坚持以实现群众、企业、政府三满意为目标，充分发挥职能作用,积极推行政务公开，大力加强窗口建设，把服务“窗口”建设作为加强政风建设、推进和落实政务公开的突出重点，把窗口服务作为展示部门形象的平台，努力打造“服务型”**新形象。我们公示公开并坚持开展“五零服务”，即服务受理“零推托”，服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，服务质量“零差距”，服务标准“零投诉”，工作中做到咨询服务“一口清”、资料发放“一手清”、受理审核“一次清”，自觉将部门的权力向群众交底，严格将干部的行政执法行为向社会亮相。进一步将工作职责、办事程序、服务标准、办事时限、收费项目、标准及依据、违反责任和处罚办法向社会公示，收到了良好的社会效果。同时我们还加强了窗口部位的形象建设，重点抓了着装、挂牌，要求窗口服务人员一律佩戴胸卡，使用文明用语，做到礼貌服务，对业户做到百问不烦，百答不厌，使其高兴而来，满意而归。

在登记注册工作中，我们充分发挥政务大厅优势，简化手续，降低门槛，强化服务，化繁为简，积极推行以并联审批制为主的行政审批制度改革。对并联审批的具体办事程序、办事步骤、服务方式及时对外进行公开。按照程序将办照所需的文件、证件、表格制成示范文本，为前来办照的人员提供公开、快捷的办事条件

三、开展政务公开，要依法行政，监督到位

作为行政执法部门的政务公开工作，要将其贯穿于行政执法整个过程。

一方面是加大法律法规宣传力度，提高执法相对人的法律意识。我们通过组织监管服务对象进行法律法规培训、开展法律宣传日活动、利用送法下乡、上门送法等形式对社会进行法律法规的广泛宣传，为全民学法、用法、维护自身权益奠定了良好基础。

另一方面在依法行政过程中，我们严格把关，确保运用法律法规准确无误，实行了案件集体讨论制度、案件审核制度等，有效地提高了行政处罚案件质量，降低了诉讼率。在执法过程中，我们严格依法办事，履行法定程序，做到适用法律恰当，定性准确，证据确凿，处罚决定书制作合法、规范，并且依法告知当事人权利，做到依据公开、执行公开，受到了执法相对人的好评。

同时，我们还成立了12315申诉举报中心，开通了申投诉热线电话，24小时接受咨询投诉，对群众关心、关注的热点问题进行限时整治和承诺，受到了社会各界的普遍好评。

对不推行政务公开制度、“暗箱操作”或搞假公开、只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节及只公开不承诺、只承诺 3 不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，我们坚决按照《**政务公开工作责任追究制》予以责任追究，对发现的问题及时查处。

通过一年来的努力，我局的政务公开工作取得了明显成效，多次受到**政府和**市局的表扬。在今后的工作中，我们将继续夯实工作基础，积极努力创新，不断提升我局政务公开工作水平。具体要做好以下几方面工作：

一是强化制度建设。针对基层分局和注册窗口制订相应的工作制度，重新制定《政务公开工作规则》，对干部考勤、职业道德规范、行政执法、软环境建设等方面进一步明确工作职责和任务，为高标准政务公开示范单位创建工作顺利开展奠定基础。

二是加大硬件投入。为注册登记窗口和基层所配齐便民服务台、监管辖区图、公告板等硬件设施，使全局政务公开工作能够切实满足群众需求，成为部门服务和促进地方经济发展的一个重要载体。

总之，我们将继续加快推行政务公开的步伐，加大政务公开的力度，不断探索政务公开的新措施、新办法，继续坚持不懈地把政务公开工作做得更好、更实，全力推进政务公开工作再上新水平，做到群众满意、政府满意，为促进地方经济又好又快发展做出积极贡献。

第四篇：政务公开工作总结

民政局近年来政务公开工作汇报

（2006年6月29日）

近年来，我局按照县委、县政府的部署和县政务公开领导小组的要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕建设服务型机关，坚持从完善、提高入手，不断深化政务公开内容，推进了民主决策、民主管理、民主监督制度的进一步落实，促进了民政政务公开工作的深化发展。

一、切实加强对政务公开工作的组织领导

我局坚持把政务公开作为一项重要工作，列入机关建设和民政事业发展的总体规划，并针对机关人员变动情况，及时调整政务公开工作领导小组，进一步明确任务、强化责任。每年年初，我局对政务公开工作进行统一部署，与各单位签订目标管理责任书，明确工作目标、工作任务、奖惩措施。每月一坚持局长办公例会制度，研究部署一月内重要工作，做到集体领导与分工负责相结合。每季度，组织有关人员对各股室及二级单位政务公开工作进行一次全面检查，及时发现和纠正存在的问题，对好的单位及时表扬，对工作不落实的单位进行通报批评。各县普遍成立“一把手”负责的“政务公开、规范服务”领导小组和工作班子，抽调专人具体抓，并建立了责任制。明确了任务，强化了责任，形成了上下相承、纵横衔接的组织领导体系。

二、坚持把政务公开作为树民政形象的重要工作来抓

在推行政务公开工作中，我们力求做到将所有的服务内容、标准、程序、结果、监督措施都实现全部公开，增加透明度，把全部工作置于群众的监督之下。

一是明确政务公开内容和项目的服务标准和要求。我们规范完善了服务内容、程序、标准、行为、管理和执法程序。规范服务内容，就是从民政工作的实际出发，根据人民群众的需要，对各项服务内容具体化、制度化；规范服务程序，就是从方便群众和堵塞漏洞出发，确定每项工作的办理程序，使各个内容环环相扣，各项制度健全配套，做到工作运转有序；规范服务标准，就是对每项政策的具体解释和各项服务应达到的标准等进行统一，民政对象到哪一级办事、咨询都是一个标准；规范服务行为，就是推行挂牌上岗、文明服务工作，做到来有迎声，问有答声，去有送声；规范服务管理，就是制定了各项政务公开、规范服务管理规定，明确了奖励处罚措施；规范执法程序,是建立执法责任制，明确执法范围与执法任务，制定严格的执法程序，做到依法办事。通过以上六种规范，增加了民政工作的透明度，体现了民政为民的工作特点，受到了社会群众的一致好评。

二是公开服务内容和服务项目。对外公开方面，我们认真开展了民政法律、法规和行政执法依据的梳理工作，梳理后保留的所有行政许可项目及15项服务项目汇编成册，进一步规范了民政行政执法工作。在此基础上，我局制作新型政务公开栏，将机构设置、执法依据、工作纪律、2

监督措施、工作职责、工作职能等内容制版在办公楼一楼大厅展示。广泛接受群众监督。同时，不断加强电子政务建设，投资2余万元，建设了局域网，实现了网络化办公，创建了嘉鱼县民政局网站，民政工作网页设置民政要闻、政务之窗、机构设置、政策法规、办事指南、民政采风、民政信箱等栏目，加大民政工作的公开、公示力度，扩大宣传效果，进一步提高政务公开水平。在对内公开方面，我们坚持把重大决策事项、决策依据、运行过程及办理结果及时进行公布，如财务收支情况、基本建设和设备购置费、干部选拔、捐款捐物、救灾款等进行了公开。

三是加大公开内容和项目的宣传力度。我们把群众最关心、涉及群众切身利益的工作内容和项目作为公开的重点，对城市低保、优抚双拥、退役士兵和军队离退休干部安置、救灾救济、婚姻登记、殡葬改革、收养登记等服务项目涉及政策法规、服务程序、时限要求、执法范围和执法责任等，通过报纸、电视、电台等媒介，广泛向公众介绍。今年3月份，举办了村委会委员培训班，加强和指导基层自治组织建设。

四是提高公开内容和项目的透明度。在全面推进政务公开中，我们要求各镇民政办及社区居委会、村委会结合自身实际，制定切实可行、易于操作的工作细则或措施，做到不断扩大民政工作的开放度、参与度。比如，为加强城市低保工作的规范化管理，我们细化了低保待遇的申请、审核、审批及低保金发放程序和管理办法，在全县各社区普遍成立了低保民主评议小组，设立了低保工作公示栏，建立了定期复审制度、公益 3

劳动制度和续保登记制度，制定了基层低保工作百分考评办法，从组织建设、制度落实、对象确定、资金发放、档案管理等方面进行量化考核。2007年，我县启动农村低保工作后，在借鉴城市低保经验的基础上，我们又明确了“村、乡两榜公示”制度和“村、乡、县”三级审核制度，杜绝了“人情保”和优亲厚友现象的发生，实现了从源头把好入保质量关。在提高管理服务水平的同时，坚决维护民政部门公开、公平、公正的阳光形象。

五是加强监督管理，抓好政策落实。加强干部队伍的监督和管理，是做好各项工作的根本保证。首先，我们从教育入手，突出抓好干部职工队伍的思想作风建设，着力提高民政干部职工的理论素质、业务素质和文明素质，做到文明执法，文明服务。其次是坚持“严”字当头，不断强化干部队伍的监督和约束。局机关及二级单位设立了监督举报电话和信箱，聘请了一批政务公开、规范服务监督员，对群众反映的问题，有一件查处一件。目前，通过把监督与目标管理责任制、执法责任制、行风建设责任制、公务员条例等有机结合，形成了全方位的相互联系的监督约束机制，从而保障了各项民政工作的落实。

三、存在问题和下一步打算

通过以上办法措施的实施，扎实推进了我局政务公开工作，带动了民政工作的整体发展。但从高标准角度看，我们的工作离上级领导的要求、离群众的期望还有一定的差距，表现在政务公开的宣传工作还需进 4

一步加强；少数同志还存在操作不规范问题；个别单位对政务公开的内容和程序不太熟悉，存在责任不清和推诿扯皮的现象。下步工作中，我们要进一步强化政务公开意识，严格依照政务公开有关规定履行职责。一是进一步发挥民政部门在社会管理和公共服务方面的职能作用，逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制；二是以群众高兴不高兴、拥护不拥护、赞成不赞成作为民政工作的出发点和落脚点，不断丰富服务内容，完善服务措施，优化服务环境，改进服务方式；三是加强队伍建设，提高办事效率和工作质量，有针对性地加强对民政业务、法律法规、电脑运用、网络知识等技能的学习培训，增强素质，提高工作能力；四是深化社会监督机制，在加大监督、检查的同时，做好政务公开的意见反馈和监督投诉电话办理情况的反馈。我们相信，通过全局上下的共同努力，民政部门的办事效率和为民服务的水平将会进一步提高，民政部门将会在维护社会稳定和推进社会主义和谐社会建设中发挥更大的作用。

第五篇：政务公开工作总结

深入开展政务公开工作 推进交通运输事业发展

XX县交通运输局

去年以来，我局按照县委、县政府政务公开工作的统一部署，遵循“公开为原则，不公开为例外”的要求，切实把政务公开工作作为依法行政的一项基本制度，并与实施《行政许可法》、政风行风评议、交通廉政建设等工作结合起来，采取抓目标责任落实、抓公开内容和形式、抓制度建设和经费投入等手段，使政务公开工作逐步走上了规范化、制度化的轨道。在政务公开工作的推动下，我局“三个文明”建设和廉政建设取得了较好成绩，在社会上树立了交通部门的良好形象。在这项工作中，我们的主要做法和成效有：

一、领导重视，加强组织领导。按照县府办的文件精神，我局成立和调整了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，负责指导我县交通行业政务公开工作。领导小组下设办公室，安排专职人员具体负责政务公开日常工作。此外，我局还将政务公开工作落实到各股室并加强督查，使政务公开工作在组织上得到保证。与此同时，我局还召开了3次会议，对如何做好政务工作公开进行了部署。

二、明确载体，力求形式多样。在形式上，主要是通过上墙公布、公开栏以及电子显示屏公开，以便职工和群众查看。对工程招投标、新增出租车等临时性重大事项和涉及群众利益的其他重大事项，采取在电视、互联网及报刊等方式公开。为方便群众，我局还编印了《办事指南》供索取。对违章处罚的收费依据、处罚标准、处罚结果等，我们采用张贴通告、电视公告以及设置收费栏等形式向群众公开。此外，今年我局还结合民主评议行风活动，向政府有关部门、运输企业及人大、政协委员公开日常政务开展情况，广泛征求意见。

三、突出内容，确保工作扎实。为使公开内容突出重点，我们按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，采取清源头、疏流程的做法，从群众关心的与切身利益相关的事项抓起，先向上延伸，找出源头，再由上向下疏理，确定公开事项：一是局及内设机构的行政职责、领导分工、办公电话等；二是运管等交通执法部门的行政审批事项;三是省、市、县政府公布取消的行政审批和行政许可项目；四是局干部任免及人事变动情况；五是公务员招录考试；六是领导干部廉政建设情况；七是局干部职工计划生育情况；八局财务收支情况；九是重大交通工程招投标等。

去年以来，我局累计主动公开以上政务公开信息累计27次，制作信息公开栏6块，发放《办事指南》563份，没有收到政府信息依申请公开申请。

四、建章立制，规范工作开展。我局为确保政务公开工作有序进行，先后制订实施了《XX县交通运输局政务公开实施方案》、《信访及群众意见处理反馈工作制度》、《政务公开考核评议制度》、《行政过错追究责任制》、《信息公开保密审查制度》、《政府信息依申请公开工作制度》等规章制度，促使政务公开工作有规章可循，有制度可依。

五、加大投入，提供经费保障。为了做好政务公开工作，我局在经济比较紧张的情况下，切实为该项工作开“绿灯”，优先拨出经费予以保障。去年以来，我局已累计投入资金近两万元，有力地确保了政务公开工作的顺利开展。

六、规范公开，工作成效明显。我局通过强化政府信息公开工作，使基础设施建设、运输市场管理得到了明显的加强；尤其是机关作风进一步好转，广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨意识和依法行政的能力进一步提高。一是群众办事方便多了。他们通过信息公开专栏对整个业务办理一清二楚，避免了不知怎样办、到哪里办、找谁办的现象。二是工作效率大大提高了。通过政府信息公开工作，各业务窗口都推行了服务承诺，对各项符合条件的业务，都能一次性办妥；三是进一步增加办事的透明度。一些重大的决策和 “三要素”工程建设、财务开支、人事管理等都在公开栏上公布，实行定期不定期更新内容，充分尊重了干部及社会群众的知情权、参与权和监督权，有效地促进了廉政建设；四是机关作风有了新的转变，通过推行政府信息公开工作和健全监督管理机制，全局出现了“三多三少”的喜人现象：即讲奉献的人多了，推诿扯皮的人少了；文明服务的人多了，态度不好的人少了；赞扬感谢的人多了，怨气、投诉的人少了；五是树立了良好的交通行业形象。通过推行政府信息公开工作，方便了群众办事，提高了办事效率和透明度，遏制了行业不正之风，密切了党群、干群关系，树立了良好的社会形象。尤其是对人大、政协的议案、提案，我局认真组织人力调查落实，班子重视，措施得力，办复和办理效果好，人大代表及政协委员的满意度达100%。

去年以来，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求和建设“廉洁、勤政、务实、高效”的政府部门目标还有一定的差距：如公开的深度和广度有待进一步提高；公开的形式有待进一步创新等。在今后的工作中，我局结合交通工作实际，查漏补缺，进一步完善政务公开的内容、形式和机制，从制度上保障政务公开规范运行、持久开展，使之贯穿于工作开展的全过程，以政务公开工作强化和促进执行力，推进交通事业又好又快发展。

二O一一年九月九日