2009年上半年规服工作目标运行情况的自查报告（范文）

第一篇：2009年上半年规服工作目标运行情况的自查报告（范文）

市规范化服务型政府建设领导小组办公室：

2009年，在市委市政府和市规范化服务型政府建设领导小组的大力关心、支持下，**镇党委政府高度重视，认真贯彻落实十七届三中全会和中央经济工作会议精神，重点服务“两个加快”，围绕建成灾后重建样板和试验区示范，进一步深化政务公开，强化政务服务网络平台建设，打造便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台，全面提升机关行政效能建设。结合实际，现将我镇规范化服务型政府建设工作专项目标1-6月份运行情况作以下自查报告：

一、构建规范化便民服务中心，并以此为载体全面提高公共服务水平和效率

今年以来，我镇认真贯彻落实都规服办[2009]15号文件关于转发《推进乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务室规范化建设的意见》的通知要求，全面构建镇、村两级便民服务体系，推进政务服务向基层延伸，促进城乡基本公共服务均等化。

一是推进镇便民服务中心规范化建设。镇便民服务中心使用独立办公室，配备工作人员6人，实行集中开放式办公，窗口工作人员实行首问责任制和一次性告之制，对外公布并开通便民服务热线：87286101—8030。目前，五大类48项进驻事项均制定了办事指南，服务项目、工作流程、职责分工，涉费依据和标准均已上墙公示。服务项目全部入驻镇便民服务中心，并实行“一门式”服务标准。群众前来办事只需在一楼便民服务中心即可办理，进一步缩减了办事环节，真正起到了便民的效果。截止目前，我镇便民服务中心共办理各类事项6500余件，无一例超时办理和服务对象投诉情况发生，充分发挥了中心“青年文明号”爱岗敬业的窗口示范作用。

二是全面建立村级综合便民服务室，细化为民办事全程代理制度。目前，全镇15个村（社区）已完成综合便民服务室工作，规范化服务项目、工作制度、代办人员已确立并按统一标准公示上墙，代办员由村四职干部和驻村大学生担任，进一步规范工作制度和办事流程，确定了根据群众经常需要办理而能够放权村一级处理的事项，按照代办员统一受理、现场审核、集中报镇便民服务中心办理、反馈到村的工作程序进行规范。为切实提高村综合便民服务室的工作效率，镇机关各科室将经过清理的，可以放权到村的10项行政审批服务项目的材料初审（预审）前移到村综合便民服务室，由代办员负责对办事群众提交材料的真实性、准确性、齐全性进行初审。并将行政审批服务项目的办事指南、申请材料样本、表格等发放到各村综合便民服务室，方便群众咨询、了解相关事项的办事环节、办事流程和所需材料，同时对相关表格提供了网上下载，让群众少跑冤枉路。

三是加强培训，强化服务意识。于2009年5月25日，组织召开了全镇各村代办员和便民服务中心工作人员培训会，对业务流程、服务项目、工作制度、服务态度等方面进行了系统的培训学习，让全体参训人员明确了规范化服务型政府建设的背景、目的和意义，对建设规范化服务型政府在统筹城乡发展、转变政府职能中的重要作用有了新的认识。

二、深化政务公开

一是进一步抓好《政府信息公开条例》的学习宣传工作。认真组织干部职工认真学习《政府信息公开条例》，进一步提高对推进政务公开工作重要性和必要性的认识，明确政务公开的具体要求和内容，使政务公开深入人心，切实把政务公开当作我镇工作运行管理和机关效能建设的一项基本制度来抓落实。

二是进一步清理和完善政务公开内容。按照《政府信息公开条例》要求以及本镇政务公开目录，要将政务公开内容和政务信息进行全面清理，按照应主动公开的政务信息、依申请公开的政务信息和不予公开的政务信息进行分类，切实抓好应主动公开政务信息的公开。同时，要与时俱进，围绕党委、政府的中心工作和社会关注的热点、难点问题，不断拓展和深化政务公开范围和内容。进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。

三是进一步完善《政务信息公开指南》和《政务信息公开目录》内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的基本要求，建立政务信息主动公开的工作机制。在规定时限内，通过各种有效形式，及时、主动把公开项目的有关情况向公众公开。全面规范公开内容、公开形式、公开时限、责任主体，并将应予公开的目录和具体内容在镇政务网以及相关政务信息查阅场所公布。通过目录和指南进一步促进政务公开工作的规范化，提高行政行为和服务工作的透明度和办事效率，保障广大群众的知情权、参与

权和监督权。

四是进一步推进政务公开规范化建设。建立健全政务公开制度，贯彻落实市委、政府有关文件精神，认真执行政务公开相关规定。按照市政务公开领导小组办公室统一要求，及时上传相关信息资料，报送政务公开报表，编制政务公开年度工作报告，收集和整理政务公开工作资料等，用“清单式”管理办法确保政务公开各项工作落到实处。

五

是大力加强网上信息报送制度。我镇为及时、准确、全面地反映**镇工作动态，充分展示我镇灾后重建工作、城乡环境综合整治和统筹城乡发展的成果，党委政府高度重视宣传报道工作，近一步加大力加强网上信息报送制度。截止5月31日我镇共计上报政务信息137条，审核采用25条。

三、存在的问题和下一步工作打算

2009年上半年，尽管我们在镇村两级便民服务体系规范化建设和政务公开方面做了不少工作，也取得了一定的成效，但离各级的要求还有差距。今后，我们将针对薄弱环节，采取积极有效措施，切实加以改进，不断提高我镇规服暨行政效能建设工作水平。

**镇人民政府

二00九年七月六日

第二篇：合规年自查报告

合规年自查报告

按照《关于印发<××银行系统“合规文化建设年”活动总体方案>的通知》×号文件精神，我行全体员工在以××行长为代表的××支行行领导下开展了××银行合规专题教育学习活动。在学习过程中，我们就“着重建立合规管理组织体系，完善有效实施全面风险管理和业务合规操作的机制，制定科学的考核、问责、诚信报告及合规管理制度，促进员工遵守职业道德规范，培育良好合规文化。”等方面进行了深入的探讨和学习，针对现有的合规管理组织体系查漏补缺，继续强化和完善有效实施全面风险管理和业务合规操作的机制，同时支行领导在总行的带领下制定了一整套科学的考核、问责、诚信报告及合规管理制度，从而促进员工遵守职业道德规范，使“合规文化”能在我××支行有良好的生长土壤。

通过对相关文件精神的学习，使我认识到合规文化教育活动的重要意义，明白了“合规”这两个字的重要意义，更加坚定了自己在实际工作岗位中的坚持“合规”的信念。在不断的深入学习及结合我平时在工作中实际情况下，对合规制度的理论学习，职业道德诚信、合规操作意识、监督防范意识及个人工作态度等都有了更加清晰的认识：

首先，我行的改革和发展离不开合规经营，推进合规文化建设，必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为为可能。

其次，通过反复学习，加深领会，我充分认识到此次合规文化教育活动目的和重要意义，更加明确执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。对照制度执行情况和操作规范性进行自查，做到边学习、边对照、边检查、边整改，从学习上、思想上、经营管理上、规章制度上、工作作风上等方面进行自查自纠、补缺补漏。作为一名客户经理，我在平时的工作中，能够学习信贷业务及相关知识，较熟悉地掌握了业内知识，但仍不够努力，总是沿袭一些以往的经验办事，不能够满足个人和工作对知识的需要，没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法，因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。

在工作作风上，我兢兢业业，发扬老一辈的艰苦奋斗精神，坚决杜绝利用职权吃、拿、卡、要的行为，没有经商、入股办企业及侵占集体财产的行为，无涉及黄赌毒等违法行为，坚持做一个合格的××银行职工。此次“合规文化建设”工作的开展，让我充分认识到，要想干好工作，必须要时刻保持清醒头脑，不能存在任何的侥幸心理，勤勤恳恳工作，清清白白做人，“莫伸手，伸手必被捉。”任何违规违法的行为都是对集体极大的伤害，对自己和家人的极度不负责，拿自己的人生和未来做有输无赢的赌博。

通过这次合规文化教育活动，使我在思想上更加向组织靠拢，在以后的工作中树立了新的标杆，为努力争当一名优秀的××银行员工而努力奋斗。

××支行：××2011年7 9日 月

第三篇：工作目标自查报告

XXXX运输局

工会2010目标管理考核自查报告

在市局工会和局党组的的正确领导下，根据我局实际情况，深入学习贯彻科学发展观，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我局的中心工作，以《工会法》、《中国工会章程》为准则，按照全市XX运输工作会议要求，以建功立业为载体促进XX科学发展，以提高职工素质为抓手推动XX发展方式转变，以维权帮扶为己任促进行业和谐，以加强自身建设为动力提升工作水平，与时俱进，开拓创新，基本做到“两个满意”，完成了各项工作任务。现对照《XX市县级XX工会目标管理考核细则》，将工会工作自查情况汇报如下：

一、深入贯彻科学发展观，积极做好工会各项工作

把深入学习、实践“三个代表”重要思想和贯彻科学发展观及党的十七届四中全会精神与工会工作的实际相结合。今年，我们以争先创优、全面提升为契机，开展了新一轮学习、实践科学发展观重要思想新高潮，教育广大职工把学习与各项制度建设结合起来，把学习与经济建设结合起来，把学习与查找问题，为群众办好事实事，解决热点难点问题结合起来，把学习与履行的服务承诺结合起来；同时，开展群众性精神文明创建和道德建设活动，引导职工遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，特别是加强了职业道德教育，抓好法制纪律教育，增强职工的法纪观念，使之成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。

二、结合实际，开展创建文明行业活动

我们运用多种形式，广泛开展创建文明行业活动，以此来塑形象、树行风。一年来，我们先后组织了“出租车优质服务月”、“安全生产月”、“创建青年文明号”、“青年岗位能手”等活动。通过活动的开展，加强了出租车行业管理，出租车公司的内部管理更加规范，驾驶员规范经营又上新台阶。在运输企业开展星级站务员、文明客车和共产党员示范车的评比活动，把服务融入到每个工作环节，共评出文明出租车5台、优秀驾驶员6名，为旅客提供优质服务，树立了行业窗口良好形象。并在重点抓好文明出租车、文明驾校、文明客运基础上，深入开展了“三优三化，满意在XX”活动。

三、实施“职工素质”工程，广泛开展“创争”活动

按照省局的统一部署，我们广泛开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，鼓励职工自学成才、岗位成才。为加强职工队伍建设，不断提高职工综合素质，我们开展了“讲学习、抓落实、守规矩”系列教育活动，成立了信息化工作领导小组，制订了《建设学习型机关实施方案》，开展业务知识、法律文书制作培训、办公自动化学习，组织闭卷考试，强化学习效果，全年共举办行岗位培训率达100%。通过劳动竞赛活动，我系统涌现出一批先进单位、集体和个人。在全系统形成了学先进、讲奉献、比贡献的良好风气，促进了XX工作的全面发展。

四、加强组织建设，提高工会组建率

今年我局按照上级的要求，坚持“哪里有职工哪里就要组建工会”的原则，不断提高工会组建率和职工入会率，2010，组建了XX汽修厂工会组织和XX养护中心工会组织。同时，切实推进创建“劳动

关系和谐企业”活动。

五、认真贯彻《劳动法》 落实劳动安全保护监督工作

安全生产事关改革发展，事关单位的稳定，我们始终坚持发挥好安全监督的作用，认真落实安全生产责任制，在突出抓好春运、“五一”、“十一”旅游黄金周、“安全生产月”等重点工作的同时，抓好客运车辆管理。并严格落实驻站运管员制度，对出站车辆进行例检，严厉打击超载运输，保障乘客出行安全。狠抓危险货物运输专项整治工作，坚持每月对危险品运输企业进行安全巡查，对企业安全生产评估和质量信誉进行考核，在职责范围内，杜绝重大事故的发生，保障了人民群众的生命财产安全。

六、夯实基础，加强管理

（一）收好、管好、用好工会经费。强化组织领导，加大工作力度，严格执行省总工会确定的支出预算和“一支笔”审签制度，合理安排经费支出，确保了工会自身建设补助金等专项资金的专款专用。

（二）工会资产管理更加规范。健全了工会资产管理的各项制度，有购物登记，有使用责任人，并及时准确、完整地编制上报各类资产统计报表，保证了工会资产的安全完整和保值增值。

七、关心职工生活，构建和谐XX

（一）重视职工的业余精神生活。20103月份，我局工会组织获得县级以上劳模荣誉称号的人员统一参加了免费查体活动；4月份组织局里老、中、青年代表参加了县体委的全民健身活动比赛活动；5月份组织全体职工参加XX县第二届合唱月歌咏比赛活动；8月份组织职工参加了县委组织的书法比赛活动。各项活动的开展极大地丰富了

职工的业余文化生活，激发了职工的集体荣誉感。

（二）积极做好“送温暖”工作，维护职工队伍稳定，构建和谐XX。我局在加强思想政治工作的同时，积极维护职工的权益，关心职工生活，做好职工福利事业工作，及时足额为职工交纳医疗保险、住房公积金等福利。并经常深入到一线看望坚守在岗位上的同志们，夏天，及时发放降温茶等防暑降温物品，对生病住院的职工，领导和工会都及时慰问、探望，了解实际情况，解决实际问题。逢年过节局领导都亲自前往看望，并慰问困难职工，向他们送去礼品和慰问金，体现组织关怀，进一步维护了XX队伍的稳定和谐。

（三）以实施爱心工程为载体，积极开展向“特困职工帮扶”活动，在12月份对我系统企业困难职工，低保户、低保边缘户或意外致困户进行摸底上报，并建立档案，积极倡导行业开展爱心活动，今年在出租车行业中组织开展了“高考爱心车”活动，免费接送高考学子，收到了良好的社会效益。

通过自查，我局虽然已经全面完成了2010各项工会工作任务，但是，与上级的要求还有一定的差距，我们下一步将查找不足，努力把工作再上一个新台阶。

第四篇：规服办总结

成都市XX区安全生产监督管理局 2010规范化服务型政府建设工作总结

区规服办：

根据区规范化服务型政府建设领导小组办公室《关于开展全区规范化服务型政府建设目标检查的通知》要求，我局对照全区规服建设专项目标分解方案及相关会议、文件精神，逐一进行了认真自查。今年来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务主管部门和区规范化服务型政府建设领导小组的具体指导下，我局不断完善规范化服务型政府建设各项工作制度，明确各科室职责，积极稳妥地推进政务公开、依法行政，提高服务质量。现将我局规范化服务型政府建设工作总结如下：

一、领导高度重视，强化内部管理

按照区政府和区规服领导小组相关文件要求，为切实将我局规范化服务型政府建设工作落到实处。我局结合实际，确定了一名副局长分管和各科室科负责人为成员的规范化服务型政府建设工作领导小组，把规范化服务型政府建设工作纳入了我局工作的重要议事日程。此项工作实行分级负责，一级抓一级，保证规范化服务型政府建设工作的顺利开展。同时将规范化服务型政府建设工作纳入单位内部目标考核管理，建立规范化服务型政府建设的考评和责任追究机制，加大了监督力度。

二、狠抓政务公开，拓宽公众监督渠道

针对不同政务和事务的内容、要求、对象等，充分利用区公众信息网、政府信息公开网、部门网站等平台，适时公开办事信息。通过公开电话、电子信箱等，进一步拓展了公众参与监督的途径，扩大了公共信息来源，增强了决策的民主性，公众参与监督的途径畅通。针对服务对象的需求和老百姓关心的热点问题，对办事程序、办结时限等严格按照相关法律法规来规范公开，确保公开内容的真实性和准确性。公开时间与内容相统一，及时准确，并且做到长期公开、定时公开与及时公开相结合。

按照区政府信息公开办对政府信息公开工作要求，我局领导高度重视，要求职能科室和具体工作人员按照区政府统一部署，遵循此项工作总要求，紧密结合我区安监工作的实际，制定了《XX区安监局信息公开分类规范》，对历年来形成的文件进行全面梳理，严格了发文程序和信息报送制度，对所有涉及信息进行全面梳理和录入，于4月底提前完成了历年来的政府信息公开工作，并逐步建立了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理长效机制。

三、强化培训，强化素质

我局担负着全区安全生产监督管理工作的职责，按照规范化服务型政府的要求，进一步建立健全了相关制度，规范行政审批行为，严格按照《行政许可法》和行政审批制度改革的有关规定，对办理行政审批项目的条件和环节进行清理，进一步优化和简化了审批程序，提高了审批的公开性和透明度。进一步加强了以烟花爆竹、危险化学品、非煤矿山安全等专项整治工作，深化了安

全生产管理规范化建设工作。把《行政许可法》、《行政诉讼法》、《公务员法》、《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等法律法规作为行政执法人员培训考试和资格论证的重要内容。采取集中学习与自学相结合，研究讨论与培训考试相结合的方式，加强全局人员的理论和业务学习，做到人人有学习计划、有学习内容、有学习笔记、有学习体会。拟定公务员培训学习计划，积极组织公务员参加集中培训，严格要求安全生产监察人员依法履行职责，切实做好事前预防、事中监督和事后查处工作，确保行政处罚合法、合理。

四、提高效能，扎实有效推进窗口工作

强化窗口工作人员素质建设，健全了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、绩效考核制度，窗口人员做到了在纪律上严格遵守中心各项规章制度，在工作中认真学习政策，不断提高业务水平，强化服务意识，自觉接受群众监督。局主要领导及分管领导经常深入窗口指导检查工作，了解入驻工作中的情况，研究解决工作中存在的问题。自入驻政务中心以来，无一例投诉事件和违纪事件发生。窗口人员结合本单位的实际，逐项梳理中心办事流程和时限，进一步优化了办件流程，精减了办件时限，提高了办件效率，按期办结率100%。认真做好咨询服务工作，对涉及多部门的咨询事项，及时联系相关部门，为咨询者答问释疑，切实向办事者、咨询者提供高效便捷的政务服务。

五、改进工作作风，加强企业服务

我局建立了重大投资项目跟踪服务制度和定期走访企业制

度，服务企业目标一票否决制，为重大项目投资开辟“绿色通道”，减少办事环节，缩短办事时限。对重点项目安全保障服务工作明确了专人和时限，做到特事特办、急事急办、快事快办。在安全生产“百日督查”、隐患排查治理相结合的综合检查时，会同相关职能部门，对全区建筑、道路交通、桥梁、学校、医院和危险化学品、烟花爆竹等企业展开了安全隐患综合排查治理，逐一逐级落实排查治理和防控责任、措施、时间和预案，及时消除事故隐患，确保尽快恢复正常生产，减少企业损失。

六、推进队伍建设，有效提高工作效率

我局进一步在队伍建设上做文章，结合安全监管的新形势，多次召开党组和全体职工会，特别针对效能建设活动，我局以高度的政治责任感和认真负责的态度，精心组织、周密部署、狠抓落实。积极征求服务对象的意见和建议，找出本单位在政风行风建设方面存在的问题，明确整改任务、科室、责任人和时限，采取有效措施确保整改取得实效。通过认真整改，全局干部职工工作责任心增强，工作作风更加扎实，形成全力以赴干事业，一心一意谋发展的工作氛围，全区安全生产总体态势平稳。

二○一○年十二月二十八日

第五篇：合规文化建设年自查报告

合规文化建设年自查报告

本人卢映，现从事营业部解款员岗位，根据平塘县农村信用合作联社“全规文化建设年活动实施方案的相关要求，本人结合自身履职情况开展了合规风险全面自查，现将有关情况报告如下：

一、基本情况

本人1990年10月至1991年2月在平塘县克度镇任出纳员，1991年2月至1993年3月在平塘县大塘镇任信贷员，1993年3月至1996年8月在平塘县掌布乡任会计及负责，1996年8月至2004年10月调至平塘县卡蒲乡任出纳员，2004年10月至2006年在平塘县平湖镇任信贷员，2006年至今在平塘县联社营业部任解款员。无论在任何地方任何岗位上，本人都能按照规章制度合规操作；在思想上立科学发展观，以正确树立正确世界观、人生观和金钱观；在学习上能认真学习各项规章制度和操作流程；在规章制度上基本按照《贵州省农村信用社会计出纳基本制度》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行人民币发行库管理办法》、《中国人民银行残缺无损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》等做好现金的管理、整点和缴存工作，根据《贵州省银行业金融机构反假币工作引》做好反假币工作。

二、存在的问题

（一）、在学习上。不要是自学意识不强，没有“钉子”精神，不善于紧抓学习，自我素质提高速度较慢。

（二）、在思想上。不要是案件防范上还存在一些不足之处，如紧迫感不强，内控优先和审慎经营的理念不够等。

（三）、在制度上。主要表现在规章制度执行不彻底，如在临时离开座位没能及时将计算签退到安全界面，废钞整点不够用时等。

三、原因分析

（一）、由于岗位人员设置不够，没有专职的总出纳人员遇到业务繁忙，特别是现金思虑付的高峰期，平均每天收付几十万甚至几百万、或电子汇兑业务频繁、财政拨款业务较多的时期，除做好临柜复核工作外无暇整理废钞，解款人员又忙于赴各营业网点调运，不能提供协助而造成未整理的废钞积压库存现象时有发生。

（二）、由于近年来我社未发生任何安全事故、其它责任事故或内控案件，造成了思想上的松懈，案防工作紧迫感的下降。

（三）、对各项规章制度和操作流程只强调了一般要求、一般学习，同时理论功底不够深，金融法律法规学习不够全面。

四、整改措施

（一）、要继续深入学习有关的规章制度和操作规程，特别是要定期或不定期开展金融法律法规等方面的学习，进一提高自身遵纪守法的自觉性，增强合规操作和案件防范的意识。

（二）、在思想上牢固树立内控优先和慎审经营的理念，克服片面的思想倾向。坚持业务发展与风险防范两手一起抓。

（三）、要严格按照《贵州省农村用社制度汇编》业务，切实加强对每笔业务的复核审查，防范各类风险，认真做好内控制度特别是重要空白凭证的相关闪接、领用和发出。

（四）、企盼能配置一保专职的总出纳员，负责所有回笼票币的整点、质量把关，确保按照州人民银行的要求准确及时地做好现金管理工作。

总之，我今后在本岗位上会严格践行合规职责，促进我社各项业务又好又快、更好更快地发展。

自查人：

2011年9月18日