关于PM工作改进的措施及建议

第一篇：关于PM工作改进的措施及建议

关于PM工作改进的措施及建议（个人）

为进一步做好安全门PM工作，降低安全门系统的故障率，提升员工自身技能水平，做好维保的标准化，体现松下之魂。结合本人在工作中的所见、所想，就PM工作存在的一些问题，提出本人的以下建议：

1、安全第一：

A、根据工作性质佩戴所需的安全防护用品。

B、工作前切忌饮酒；身体有病不舒服必须请假休息。

2、责任制：

A、在当班人员选一人带队，负责人员安全、分工、联系相关部门。

B、对事不对人，事实落实到人头。

3、工作态度：

A、先公后私，公私分明。

B、积极主动，不求时间快，只求效率高。

4、工作任务：

A、明确工作的任务，包括设备室卫生清洁、电源保养、更换灯带、PM

作业等。

B、分工明确，具体到谁负责检查那一项、哪一单元。

5、工作标准：

A、按照检查项目逐个仔细、认真的检查每一项。

B、绝不放过一点故障隐患，检查、跟进直到维修好为止。

6、评分制：

工区对当晚作业人员综合方面对此次保养评分。

7、检查程序：

零件→部件→机构→单扇门体→单元门体→整列门体

8、突发故障：

必要时临时请点→分析故障→判断故障类型→排除故障→锁定故障

点→预计完成时间→准备工机具→解决故障→消点填单。（白天处理故障程序）

9、工单填写：

A、字迹清楚工整、日期时间准确、检查结果统一填〖正常〗。

B、备注项填写更换灯带数量及保养中存在的问题，要求语言精练形

容到位。

10、月度总结：

包括更换灯数量、同类故障分析、吸取经验教训为以后维保做铺垫。

建议人：李明德0 1 1 年 6 月 2 8 日

第二篇：服务改进措施建议

肃州区建议

1、引导人员作用没有发挥出来，更多地是机械地问好、介绍业务、引导抽号等，没有起到引导分流客户、前置办理业务等效果，也导致了排队等候等问题。

建议改进：引导员要用营业厅最优秀的员工，各项业务掌握熟悉、工作积极主动性高，才能把工作要求落实到位。建议一是分公司进一步明确引导员工作岗位职责，给予适当岗位补贴；二是加强引导技巧的培训和提升；三是营业厅评先奖优倾向于引导人员。

2、营业厅细节服务不到位，影响客户感知

建议改进：一是及时下发监测问题，便于以最快速度改进；二是设立阶段性的并行于绩效考核制度的奖罚措施，激发员工工作积极性

3、促销活动客户感知差，主要原因是宣传太早、活动迟迟无法开展，或者宣传与实际内容不符，或者营业人员解释不清等。

建议改进：一是在确保活动可以正常开展之后，分公司再通知第一时间投放各类宣传物料（预热宣传除外）；二是在一项促销活动开始之前，业支尽可能进行各类业务办理流程测试（营业厅可以配合），保证在活动开展之后，尽量少地发生一些前台无法操作办理的问题；三是分公司尽可能整

理汇总一个季度内能够开展的各项促销活动之间的关联度要求，比如是否叠加开展，是否延续、消费限额如何确定等等，这样营业员才能够清楚地、放心地、准确地推荐客户参加相关促销活动（比如目前就存在存话费送超值G3手机活动到底能否和其他终端或赠购物券活动叠加参与各单位说法不

一、但系统中是不能参与的，还有数据业务促销活动）

4、新业务满意度不高，主要原因是部分活动设计过于复杂客户理解不清楚，还有和大众市场促销活动不能叠加参与，或营业人员尤其是社会渠道人员解释不清，更多的还有梦网方面的因素直接导致客户不满

建议改进：一是分公司加大对梦网信息整治力度，降低梦网投诉；二是强化品牌机和集采终端的宣传，引导客户尽量购买正规终端；三是主要从实际收益和口径技巧两方面加大对社会渠道数据业务推荐的管理，同时提升前台人员一次性解决问题的能力。

5、集团客户满意度不高的原因主要是一方面更多的集团客户成员根本没机会享受客户经理的专属服务，且在营业厅也没有享受到不同于普通客户的服务，更多的感知来自于长久以来的固性认识或其他人的影响，另一方面针对于集团单位客户的业务服务宣传还是不够到位（大多靠口碑），客户不清楚相关内容，如针对集团单位成员开展的促销活动，短时间内没有更好的宣传手段让更多的客户知晓。

建议改进：一是给客户经理提供一种较好的宣传载体，如短信平台等，每月定期向各自服务的集团成员发送服务业务宣传短信；二是进一步明确营业厅集团客户服务相关要求，后台调取经常到某营业厅办理业务的集团单位客户清单，让相关的集团客户经理和营业厅店长详细掌握，以便采取更多的主动服务举措，提升客户感知；三是从日常工作考核方面进行导向性设定，如客户经理知晓率、促销活动集团客户知晓率、集团单位成员优惠活动参与率等可以设定为考核项进行定期通报、督促客户经理多想办法；四是分公司可以牵头在某个集团单位组织行业信息化产品推荐活动，扩大集团产品影响力，提升客户感知。

第三篇：工作改进措施

企业文化专题教育整改措施

采购部：曹培雄

整顿活动以来,自己能够按照“一讲、一树、三创建”实施方案，积极参与到这次活动中，并在认真学习的同时，围绕学习整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、工作中存在问题

1、将招标规范化，做到公平、公正、公开，招投标是公司的门面，招标组织的好，对树立公司形象，为公司节约成本。

2、自主创新精神还需加强。积极主动的发挥自己的能力有待加强，工作没有上升到一定高度。

3、工作扎实程度不够。存在眼高手低，懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽了解但却不精。

二、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识

公司化成箔产业发展的特殊环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，入职一年来每一项工作完成与创新，在工作过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案。

为他人的利益着想，会换位思考问题，为他人创造出价值，能站在他人角度，做好事，做诚章，致善致诚。有了这个前提，心态，自己一定真干，实干，苦干，为公司而干，为自己而干，淡化权力，强化能力，少说多干，先干再说，再加上自己的技巧，思路。适应社会的变化和公司的发展需求。学习，学习，再学习这是作为一名金阳光人永恒的奋斗主题。为生活而学，为发展而学，学会改变人生。向书本学习，向他人学习，不断的反省总结自身，通过持之以恒的学习，加强心智修炼和能力提升。始终保持自己的核心竞争力，一个人的成功失败关键是他在无人知道的情况下会有怎样的生活态度和所作所为。

三、不断加强理论学习，拓展知识领域

在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对工作中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。

四、负重锻炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作

2009至2010年来是公司发展的关键时期，随着600万平方米化成箔二期项目的启动，公司朝着规模化、多元化的方向快速发展，管理理念、业务流程等都发生了很大的变化。一方面，金阳光企业文化的核心 “一讲、一树、三创建” 更使自己有了一个处事的准绳；另一方面，作为一名采购员，怎么为公司创造效益，怎样使自己的人生完美，个人价值得到最大体现。在金阳光电子材料的这些日子里，较好的完成了本部门下达的责任目标。

五、努力方向

我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，积极要求进步，团结友善，明礼诚信。

1、要创新,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重。

2、不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司整体发展与创新。

3、加强专业知识的学习。在金阳光电子材料的近半年时间，使我的业务知识有了更广阔、更牢固的掌握，也丰富了知识面，了解建筑施工、设备采购等方面的知识，人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度，更重要地是培养了我总结和学习的习惯。

第四篇：工作改进及建议

工作改进及建议

科技在发展，社会在进步。随着与日俱增的科技创新，我们日常工作也需要不断改进和创新。

在此，仅以电机室为例讲述一些工作改进及建议。

我们电机室所检测的对象可谓是包罗万象，有电容、保护器、启动器等等。就拿保护器来说吧，之前我们测试保护器的动作温度、复位温度时，用的工装是锥形柱，测试时需要把保护器引出端插到上面，但是由于我们所检测的保护器形状各异，对于普通的保护器来说无关紧要。可是，对于整体式保护器来说就漏洞百出了，我们在装夹整体式保护器的过程中，不仅不易装夹，而且时常在测试过程当中松开，以致测试失败！而对于分体式保护器，那就更不用提了，我们不仅仅要外接一根引线，而且还要将引线缠绕在锥形住上，极为费时且易松动！因而，在领导的指点下，我们将测试工装锥形住换成了小夹子。如此，无论我们测试什么形式的保护器，都只需将引线或是引出端夹在小夹子上便可以进行测试了，而且，测试过程中再不会出现测试一半就松开的现象，这对于正常测试一批都需要四个小时的保护器来说，不仅仅是节省一点时间而已，还极大的提高了测试效率！关于改进值得一提的还有我们的工作台，原本我们的工作台就是一个平台，密密麻麻的放满了设备。我们在进行测试时时常因为地方有限，而将设备或是测试对象移来挪去的，费时费力不说，测试效率也极为有限！于是，我们便在工作台上架起了“二层小楼”设备分层摆放，不仅看起来美观整齐，而且，极大的节省了空间！

关于改进我还想讲述一下的就是，我们的电机测试系统，我们在做电机性能时，总要先调气隙，但是我们调气隙所站的位臵正对着开关，而且，由于开关的位臵又正好对着膝盖，常常不小心就将风机开关给关掉了。众所周知，我们在测试电机时，电机会发热，如若不用风机降温，很多时候都会影响测试结果，尤其是夏天！因此，我们就给风机开关戴了个“口罩”，如此简单就轻松解决问题了！就电机室而言，诸如以上改进措施不胜枚举，在此便不在多言！

关于节约，俗话说：“历览前贤国与家，成由勤俭败由舍”，在资源紧张甚至于不久的将来，将一度匮乏的当今社会，“节约资源”亦是势在必行的!

资源作海，节约为舟。泛舟于海方知海之宽阔！“节约资源”可以说大到世界各国，小至个别人士，无一不受资源的影响与制约！而对于企业是否“节约资源”也有着生死存亡的关联！

在此仍以电机室为例，就节约资源提一点建议：我们检测电容时，每批都要做电容引出端之间耐压试验，仅这一项就需要报废五个电容，而同时我们还要对该批电容进行阻燃检测，又要报废三个，虽然这三个是从物理室报废的五个中拿的，但是加一块还是要报废十个。我觉得电容引出端之间耐压试验只是将电容内部性能破坏，并不影响物理室所检测的项目，而物理室室做过之后仍不会影响到阻燃试验。因此，可以将测过引出端之间耐压的五个电容给物理室检测，之后再做阻燃，这样一批电容就只需报废五个即可，节省五个岂不更好！

总之，只有以节约为前提不断改进、不断创新才能立足于这日月如梭、科学技术瞬间即变的当今社会！

第五篇：工作改进建议

工作改进建议

通过参加安环部组织的联合检查，发现以下问题及整改意见：

一、考核应打出考核表，便于汇总和打分。

1、单项扣分，直接按照考核表的扣分标准，直接扣分。

2、抽查扣分，对某一项指标，可同时抽查一定数量，取最高分、最低分或平均分扣分。

3、测评扣分，考核组或评审委打分，取平均分或少数服从多数评定分数扣分。

4、一票否决扣分。

5、领导批示扣分。

二、软件管理问题

1、档案管理不合规，软件主要指文件类、台账类、记录类、报表类。首先，文件类应放置于多页文件夹，并放在档案橱（桌）上，文件应有目录检索，查阅记录，主要分制度类文件、考核类文件、操作规程类文件（标准、流程、职责、预案）。公司行政文件、部门文件都要编号登记，编号要规范，便于调阅、查找、存档，符合标准化要求。其次，台账类应放置于拉杆夹或胶印装订，重要的台账还应编写流水页码号，按要求登记，台账应放于档案橱（桌）上。第三，记录类应放置于单面板夹或拉杆夹或装订好封皮的本子，重要的记录要求胶印，编写流水页码号。按要求记录，存放于档案桌上。第四，报表类应分门别类存放，宜用活页夹或铁夹子保管。以上资料按要求按月、年整理好装订立卷归档（部门保存或公司档案室保存）。

2、文件、表、记录等存在无编号，不备案，管理混乱等问题，各自为政，无管理标准，最后易造成分工不明、职责不清、标准不

一、不利于各类考核办法的落实与执行。急需建立规范的文件、表、记录等编码规则和档案管理制度。建立文件、表、记录等起草、会审、定稿、签发、使用、修订、销毁、督查制度。

3、部门设立档案橱，车间设立档案桌，将文件、表、记录等置于便于操作的位置，档案管理安全、整齐、合规。

4、落实专人负责、管理，培训到位，考核到位。

软件管理是生产管理的重要组成部分，是划分责任、落实责任、追究责任的重要凭据，是生产安全、有序、稳健运行的前提保障，所以，不但软件管理要规范、合法，而且管理人员要专业、敬业。

三、考核要分工协作，提高考核效率

1、对考核组进行培训，准确把握考核的指标设置、考核内容、考核标准、考核规定、奖罚办法等考核操作要件，防止考核评判偏差及不公正现象发生。

2、考核组成员要分工明确，共同进行考核，最后汇总。

3、每个部门考核结束，要进行考核反馈，指出查出的问题、改进意见，提出好的做法和经验，今后的努力方向。

4、考核结束要写出考核通报，发送各车间、部门，扬长避短，改进工作。以上仅为个人感想，从企管部角度看，考核及软件管理工作是一项系统工程，需要公司领导的支持和部门的协同配合，建议应尽快改进实施。

孟庆奎20130706